2000福特汽车新闻媒体满意度调查报告
背景资料: 为了解中国新闻媒体的需求,更好地提供服务,福特汽车(中国)有限公司于2000年5月至6月期间对全国各地共计520名媒体记者进行了“对于福特汽车公司及其服务”的满意度调查。截至6月16日,累计回收有效问卷320份。经过权威咨询机构的统计分析,得出以下主要结果。
调查结果摘要:
1.在福特汽车媒体关系中: -男性的比例占77%,女性的比例占23%
-年龄在20-30岁之间的占,31-40岁之间的占%,41-50岁之间的占%
-北京的记者占%,上海的记者占%,其他地区占%
2.综合各各方面,新闻媒体对福特汽车(中国)有限公司的总体满意度为67%。
其中男性满意度为69%,女性为57%。
-53%的记者认为,福特汽车和他们保持紧密的联系;
-78%的记者认为,福特汽车接待他们的态度令人满意;
-69%的记者认为,福特汽车能够及时提供所需的资料;
-69%的记者认为,福特汽车能够提供令人满意的资料
3.就新闻产品方面而言:
-福特汽车录象资料的满意度最高,达91%;
-福特汽车中文网站的满意度最低,为47%;
-其它为:照片80%,光盘68%和新闻稿65%
福特汽车(中国)有限公司