情绪管理
如何人控制我们的情绪
分享者： 刘磊
好烦啊！不想工作啊！
情绪奴隶
在探讨这个问题之前，先一起分享一个小故事。有一个法官在宣判一个杀人犯的死刑后，走到这个囚犯面前，对他说：“请问，你还有什么话对你的家人说吗？”“你去死吧，你这个伪君子、混蛋，你对我的裁决不公正！”囚犯狠狠地把法官骂了一通。法官非常生气，对着囚犯非常粗鲁地数落了十多分钟，囚犯等法官一说完，脸上立刻露出了笑容，这一次，他很平静地对法官说：“法官先生，您是一个受人尊敬的大法官，受过高等教育，读了很多书，可以说是一个文明人，可是，我只不过是骂了您一句，您就如此失态；而我，一个文盲，小学没毕业，大字不识一个，做着卑微的工作，因为别人调戏我老婆，我一时冲动，杀死了对方，而最终成了死刑犯。虽然我们的结果不一样，但有一点却是一样的，那就是我们都是情绪的奴隶！”
情绪
情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应 。
认识情绪
情绪包含下列四个部分：生理变化、主观感觉、表情、行动。
情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。
情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。
情绪的分类
传统分类
“七情”：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊
基本情绪分类
快乐、悲哀、愤怒、恐惧
情绪状态分类
心境、激情、应激
高级情感体验
道德感、理智感、审美感
情绪分类
积极情绪：积极情绪是指个体由于体内外刺激、事件满足个体需要而产生的伴有愉悦感受的情绪。包括喜，爱，快乐,感恩，满意，自豪等。
消极情绪：是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感，包括厌恶、羞愧、愧疚、挫折、惧怕、悲伤、愤怒，懒惰。
积极情绪的作用
积极情绪能够激活一般的行动倾向。
对于认知具有启动和扩展效应。
能够建设个体的资源，包括身体资源，智力资源，人际资源，心理资源。
撤销消极情绪产生的激活水平。
能够促进组织绩效。
积极情绪是心理健康的重要组成部分，同时对身体健康具有促进作用。
积极情绪对于个体的适应具有广泛的功能与意义。
我能！我能行！我一定行！
消极情绪的表现及危害
1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为忤，因此缺乏人和；
2、没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；
3、缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口去逃避。
4、心存侥幸，空想发财，不愿付出，只求不劳而获；
5、固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳；
6、自卑懦弱，自我压缩，不敢信任本身潜能，不肯相信自己的智慧；
7、或挥霍无度、或吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法；
8、自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享；
9、虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙敝别人为雅好。
你想成功吗？
1、过分谨慎，时常拖延，不能自我确定，未敢当机立断；
2、恐惧失败，害怕丢脸，不敢面对挑战，稍有挫折即退。
快！我要买！快！我要卖！
不良情绪来源
致力于研究身心灵成长的作家张德芬说过，天下能引发自己产生情绪的只有三件事，自己的事、别人的事、老天的事。关于这三件事她有如下解释：
一件是自己的事，诸如上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助别人。
一件是别人的事，诸如小张好吃懒做，小陈婚姻不幸福，老陈对我不满意，我帮助别人却不被感激等。
一件是 野老天的事，诸如会不会下雨尧 地震尧 战争等人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
人的情绪烦恼就来自于忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事，所以要轻松自在很简单院，打理好自己的事，不去管别人的事，不操心老天的事。如果真能做到如此，人还会有什么烦恼的情绪吗？
情绪管理
情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。
情绪管理的目标是提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。
情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
情绪ABC理论
理论提出者艾利斯宣称，人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的，这就成了ABC理论的基本观点。在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。ABC理论则指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。
好情绪，自己造！
常用的情绪调节方法
自我宣泄、哭泣
倾诉
运动
听音乐
饮食
提升自己法
我们工作中遇到情绪问题，很大的原因就是我们这方面不够专业。俗话说“艺高人胆大”，拥有一身好武艺，当然不怕山上有老虎。如果我们个个都很专业，经验很丰富，能力很强，遇到问题能够轻而易举地解决，那么，工作起来当然充满自信，就算有点小挫折，也很容易消化。一个健康的躯体本身就具备很强的免疫力，如果我们能够通过不断学习、总结，不断提升自己的能力，那么其本身抵御外界伤害的能力也会很强。
突发的情境下
维持情绪稳定的方法
深呼吸
退一步
等一等
不着急
不对抗
不慌乱
不臆测
谢谢！
