各学院团委：
为贯彻落实党的xx大和团的xx大精神，深入学习实践科学发展观，引导广大青年学生进一
步走近世博、服务世博、奉献世博，促使青年学生在实践中受教育、长才干、作贡献，共
青团上海师范大学委员会根据世博局和上级团组织工作要求，结合世博会志愿者工作进度
，通过寒假社会实践锻炼师大世博志愿服务队伍，为和谐社会建设献计献策，以实际行动
迎接20xx年世博会的顺利召开。
一、活动口号
师大手牵手世博心连心
二、参与对象
全体师大学生，尤其是入选的世博会志愿者候选人
三、活动形式
万名学子进社区，千篇调研察民情，
百支团队献才智，十大技能促成长
四、活动主题
在世博会倒计时之际，本着贴近生活、贴近实际、贴近群众的原则，组织万名学子走进自
己所住的社区(居委行政村)，针对居住地发展中群众关注的热点、难点问题开展形式多样
的调研，结合大学生的专业，形成千篇调研报告，组织百支入围调研团队为居住地发展提
出改善对策、建议，贡献大学生才智。每位世博志愿者候选人，尤其是管理岗位志愿者候
选人必须以个人或团队形式围绕以下调研主题开展调研(详见附件1)。
世博文明社区建设调研：组织世博会志愿者候选人利用假期走进所居住的街道、居委、行
政村，开展各类世博知识、文明礼仪等宣讲活动;以科学发展观为指导，根据所学专业，
围绕居住地建设、管理中需要改善的问题、社会热点、民生需求，开展问卷、访谈、网络
调研等，形成调研报告，为迎接世博会献计献策。
2.居住地困难群体现状调研：组织世博志愿者候选人联系居住地相关部门，寻找居住地有
困难、需要帮助和关心的残疾人、民工子女等弱势群体，在春节前后通过参与策划组织开
展慰问、联欢、捐款、捐物、结对等形式的活动。在活动中开展相关调研，分析制约困难
群体生活水平提高的因素，揭示问题产生的原因，提出优化社会结构的应对策略。
3.各地志愿服务开展情况调研：依托“爱心学校”项目优势，围绕居住地各类人群的需要开
展有针对性的服务。通过世博历史、世博礼仪、世博英语等内容的教学，在社区周围的地
铁车站等公共场馆开展城市环境保护、文明出行、微笑礼仪等实践活动，提高居住地居民
文明素养。走访实践单位，调研居住地各类志愿服务开展情况，结合即将开展的世博会志
愿服务工作，为进一步推动师大学生志愿服务活动发展建言献策。
4.世博会志愿者拓展培训调研：依托红十字会等优势，组织世博会志愿者候选人接受应急
救护、艾滋同伴等培训，开展造血干细胞志愿服务、夕阳关怀、特殊儿童陪伴、健康心理
调适等专项服务，拓展世博宣讲、世博英语、公关礼仪、环保知识等能力，实现在社会实
践中增强服务能力的目的。走访有西部支教或工作经历的校友，了解他们的成长故事，明
确青年责任，把个人理想与社会理想有机结合起来，树立自觉成才的理想。
五、活动流程：
阶段时间内容
宣传动员20xx年1月初-1月15日制定计划、申报项目、组建团队
主题实践20xx年1月16日至-
2月26日围绕调研主题，开展宣讲、帮困、社区服务、场馆服务等
申报评估20xx年2月27日-3月5日校团委对调研报告进行评估，评出xx0个入围课题
总结展示20xx年3月5日-
3月20日入围团队进社区进行宣讲、提出改善措施等，获奖团队集中展示
六、组织实施：
1.各学院团委结合实际完成学院寒假社会实践方案，在1月15日前将方案和项目汇总表(附
件3)发送至校团委。按照“每个社会实践项目必须和主题调研相结合，每个世博志愿者候
选人至少参与一个课题调研”的原则，组织开展好主题调研活动。
2.各学院团委依托校团委社会实践、志愿者招募系统及时发布项目信息、招募活动人员;
在人员招募中，注意发挥世博会志愿者候选人的作用，做好人员培训和队伍建设等工作;
积极开展“上海师范大学世博之星”评选推广活动，认真酝酿好学院“世博之星”候选人。
3.各学院团委做好活动的制度保证、财务管理等各项工作，保证活动安全、有序、有效进
行;注重宣传工作，所有活动统一使用世博会志愿者相关标识，及时收集文字、图片资料
，上传至团委主页和世博会工作邮箱。相关信息将编辑发布在《志周刊》上，并组织好校
内外媒体进行跟踪报道。
4.活动结束后，各学院完成总结反馈，并做好参与学生的网上考核，于20xx年2月26日之
前将学院寒假社会实践总结(附3-
4张活动照片)、所有调研总结报告申报表(附件2)发送至指定邮箱，纸质版交至校团委办公
室。
5.校团委将根据各学院计划申报、网上信息发布、调研课题质量进行综合评估，3月5日前
选出xx0个有针对性、时效性的课题给予经费支持。
6.各学院组织好入围课题后续宣讲、改善措施实施等活动，根据后续活动情况评奖(一等
奖20个，二等奖30个，三等奖50个)，以资鼓励。3月20日前后校团委统一组织获奖团队集
中展示。
共青团上海师范大学委员会
大学生寒假酒店管理社会实践报告
短短的一个月的社会实践就这样一晃而过，我的第一份工作也就这样结束了。在xx酒店工
作的一个月中，我学到了许多，感受到了许多，也领悟到了许多。在这一个月中我也学到
了让我终身受用的东西。
第一次实践，第一次工作，使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵，没有经历过
任何的风吹雨打，所以在我们被移栽到户外的时候，我们就会枯萎。所以多参加社会实践
活动是必须的也是必要的。这样我们就可以在走出校门时，更好的迈向社会，接触社会，
了解社会，从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野，增长我们的才
干，明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂，它可以让我们来学习，也可以让
我们受教育，更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。
一挣钱的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面对着同样的事物，做着同样的事情，真的感觉到
好无聊，好辛苦。在那时我才真真正正的明白，原来父母在家里挣钱真的很不容易。
二人际交往
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常
复杂的。我想大家都很难说的清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的体会。
酒店就像是一个大染缸什么样的人都有，大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思
想和个性，要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什
么东西，那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西，但最
重要的就是在待人处事，如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也
让我深深的体会到，在实践的过程中，我们应勤于动手，不断琢磨，不断学习，不断积累
，不懂的地方要多问，请教师傅，多和同事们沟通，共同协作。
三管理者的管理
在一个酒店里面有许多的管理员，他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想
成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自
己的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异，面对不同的员工要有不同的管理方
案，这样你的员工才会服从你。
四自强自立
在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护，生活过的无忧无虑。但是只有我们走
进了社会，参加工作的时候，不管我们遇到了什么样的困难、挫折，都要靠我们自己独自
一个人去解决，去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己，
现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。
在这一个月的实践中我中途差点就放弃了，工作的单调，脚上的病痛，天气的炎热，身上
的痱子，都差点使我放弃。但是我还是撑了过来，我战胜了自己，我也能自强自立。
五专业的重要性
选择学烹饪专业的我，在这次实践中自然也比较关注和自己专业相关的事物。虽然在厨房
我只是一个打荷的，但是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学
校上课的时候，实践的时间一般都比较的少，自己对专业的掌握大多属于理论的部分，在
实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自己学到的理论知识与实际操作
结合起来是一个非常重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识，为我们以后的
工作打好更为坚实的基础。
六我是蚁族
在这一个月的实践中，由于我们工作的地方到我们的住处还有一段的距离，所以我们都是
做公交上班，下班的时候走着回宿舍。就这样我好像也成为了蚁族中的一员，也融入到了
蚁族中的生活。这样的生活也过的有滋有味的，我在想我奖来的生活会是这样的吗?在将
来我会怎样去看待我的工作，怎样去看待我的生活。
七认识来源于实践
一个月的社会实践让我认识到了亲身实践的必要性和重要性。实践可以把我们在学校学到
的知识运用到我们的实际操作中去，使自己学到的知识有用武之地。只学不实践，那么所
学的就等于零;只实践不学，那么你将永远原地踏步止步不前。理论应与实践相结合，实
践可以为我们以后的工作打基础。通过这一次的实践，我学到了一些在学校学不到的东西
，因为环境的不同，接触到的人与事不同，从中所学的所认识的自然也就不同。参加的实
践多了你的收获也就会越多，所认识到的新事物新理念也就会越多。
总之我们要学会从实践中学习，从学习中实践，只有这样我们才能在竞争中突显自己，表
现自己。
