编号：______________
标准家政服务合同样书
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
标准合同示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-648
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标准家政服务合同样书
用户指南：该合同资料适用于合作中分清各自的权利义务责任，定义违约行为，实现在法律范围内保护守
约方，并且对违约行为进行追究责任，使损失的利益得到合理的经济赔偿。可通过修改使用，也可以直接
沿用本模板进行快速编辑。
为维护 XX信和 XX信业务经营者（以下简称本公司）
的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本
公司将向客户提供 XX信业务的相关服务，双方本着自愿、
平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
1．客户的权利与义务
（一） 权利
（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；
（2）有权自主选择使用本公司已开办的 XX信业务；
（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；
（二） 义务
（1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地
交纳 XX信费用；
（2）申请办理 XX信业务须提供真实、无误的客户资
料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手
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续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责
任；
（3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端
设备；
（4）应配合本公司实施的 XX信业务服务变更和功能
调整；
（5）管理使用本人的 XX信业务“业务密码”及用户
终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由
客户自己承担责任；
（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定 XX信业
务服务协议。
2．本公司的权利和义务
（一） 权利
（1）按照国家规定的 XX信资费标准收取各项费用，
保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
（2）保留对 XX信业务的服务功能作出调整的权利，
以确保 XX信业务的服务质量；
（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业
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务号码，并进行再分配；
（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请
其他 XX信业务服务项目；
（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司
可以使用本协议涉及的客户资料；
（二） 义务
（1）按照国家规定的《XX信服务规范》为客户提供
XX信服务；
（2）在营业场所公布 XX信业务的服务项目、服务时
限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多
种方式为客户缴费提供方便；
（3）提供 XX信业务受理、咨询、查询、障碍申告等
服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在 XX信客户
要求提供长途话费清单时，予以提供（根据国家关于 XX话
交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的 XX信资
费计费政策，固定网本地 XX话只记录用户通话次数，无法
提供详细话单），并保留话费信息半年；
（4）本公司一般不为住宅客户在 XX话号簿上刊登资
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料，除客户本人提出申请外。
（5）因 XX信业务发展或 XX信技术的需要，而引起的
XX信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号
码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户
XX话号码的，应至少连续_____天播放改号提示音；若是选
号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。
二、协议的中止与解除
1．客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手
续，本服务协议相应终止。
2．客户选择按年（或季度）包干的 XX信业务有效期
内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后
可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手
续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用
费（通信费）。
3．有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本
协议规定的部分或全部的服务：
（1）客户提供的客户资料被发现为不真实的；
（2）擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可
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的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变 XX
信业务使用性质的；或擅自利用已享受的 XX信业务服务非
法进行 XX信业务经营的；
（3）逾期一个月以上三个月以下未缴纳 XX信服务费
用的；
4．客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务
并中止本协议：
（1） 利用已享受的 XX信服务进行非法 XX信业务经
营的；
（2）逾期三个月以上未交 XX信业务服务费用的；
（3）以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的
客户，违反保证条款或担保人撤消保证的；
（4）依照法律规定符合中止服务的其它情形。
三、违约责任
1．因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及
以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费；阻断
时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不
赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。
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阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻
断的时间起至恢复通信时为止。
2．客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的 3‰
收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务
处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费
终止服务的，本公司不退回相应 XX信业务的安装费或移装
费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并
依法追缴所欠全部费用。
3．客户拥有本公司多项 XX信服务的，其中一项 XX信
服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《民法
典》的相关规定，暂停其它的 XX信服务。
四、 证明资料
1．客户的身份证 明，如身份证原件、户口簿、护
照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。
2．经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。
3．户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定
所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，可以
由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，同时
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由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，
预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消
担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所
协商解决。
五、业务通告及业务变更 本协议所述的各种业务
通告及业务变更，本公司可以采取 XX话语音、广播、XX
视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函
通知在寄出后 48小时（以邮戳为准）即视为客户已收到，
其它方式的通知在通告发出后 24小时即视为客户已收到。
无论客户知悉与否，均视为通知有效，若客户对业务通告
及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协
商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。
六、可分性 若本协议其中任何条款被认定为无
效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。
七、争议解决 双方对本协议的规定发生争议时，
本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何
一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：
1．请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行
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仲裁。仲裁裁决是终局的，双方必须履行，一方不履行
的，另一方可以向人民法院申请执行。
2．请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出
裁决。
八、附则
1．“XX信业务登记单”是本协议不可分割的组成部
分。
2．变更 XX信业务服务项目时，本公司与客户不再另
签协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议
具备同等法律效力。
3．签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它
补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效
力。
4．客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到
XX信业务租用权的协议，对本公司概不发生效力。 甲
方：_______（XX信公司） 乙方：_________（用户）
____日期：_____年____月
