（网站策划）拍卖网站建议
方案
B/C 拍卖网站建议方案
本方案主要从系统背景、系统分析、系统方案、客户服务、日程安排、系统报价、付款方式七个方面。讲述
如何进行 B/C拍卖网站的建设、维护、推广、运作过程，成为权威的拍卖服务网站，使该网站成为拍卖公司
的网络交易中心，为拍卖行业的业务人员提供拍卖服务的网站管理系统，让客户能够于线查询公司和行业的
拍卖的新闻动态以及就拍卖物品进行于线拍卖，拍卖公司和客户提供拍卖信息的交易服务平台。
目录
1.系统背景(P2-3)
2.系统分析(P4)
需求分析
可行性分析
效益分析
3.详细方案(P5-11)
网站风格
系统平台
模块划分
模块说明
功能补充
网站优势
4.系统服务（P12）
5.日程安排（P13）
6.系统报价（P13）
7.付款方式（P13）
附件（P14-16）
壹、系统背景：
互联网是国际互联网的简称，也把它译成"国际网络"、"因特网"，它的英文原文是"internet"。我们于
百姓上网工程中，使用互联网这个名称。
说到互联网，它是继电报、电话、无线电、电脑之后的壹个伟大发明。互联网的来源地是美国，而追溯
美国互联网的起源，能够从 1957年前苏联抢先用火箭发射第壹颗人造地球卫星说起，那时苏联抢于美国前
头发射人造地球卫星，使美国朝野大受刺激，全面检讨国家的科学技术政策和教育，以便急起直追。当时美
国总统埃森豪威尔决定设立壹个用来发展科学技术的机构，叫做 ARPA，就是这个机构后来提供供经费设立
最早的互联网，它叫做 ARPANET。ARPANET是 1969年由美国国防部高级研究计划署研制成功的，它主要解决
这样壹个课题：当战争发生时，如果美国军方的专用网络遭到破坏，如何利用民用通迅系统继续进行指挥？
ARPANET将美国几个战区用于军事指挥和研究的计算机主机相互联接起来，以便当部分指挥点被摧毁后，其
他战区仍能联系通畅且正常工作。
70年代，ARPANET的设计思想被运用到大学和学术机构。80年代，美国经济因其传统工业（如钢铁、
汽车、电视等）相继衰落而陷入低谷，美国政府强烈意识到网络技术发展的巨大潜力，极其重视互联网于产
业和商业领域的推广和应用，政府机构也积极参和其中。1986年，美国国家自然科学基金会利用 TCP/IP协
议组建了壹个新的网络即国家科学基金会网络 NSFNET。1989年，ARPANET解散，同时，NSFNET对公众开放。
1992年，由于上网用户的急剧增加，互联网协会 ISOC应运而生，互联网商业化的呼声越来越高。由于互联
网发展速度太快，使得 NSFNET的容量达到极限，和此同时，由于商业机构的介入，私营公司纷纷投资组建
INTERNET骨干网。1995年，NSFNET正式宣布停止运行，由三家私营公司接替了它的工作，至此，INTERNET
的商业化进程彻底完成，互联网开始大规模应用于商业领域。截止 1999年底，美国 2/3的家庭电脑和
INTERNET相联接，1/2的美国人迈上了互联网，全美上网人数超过 个亿。
中国从 1994年开始联入互联网，1995年出现商用 INTERNET服务，起步虽然较晚，但发展极其迅速。
据统计，我国的上网人数 1995年底不到 6千人，1996年底约 20万人，1997年底为 67万人。由于党和政府
最高领导层的高度重视，新闻舆论工具的强势推动，1998年"政府上网"轰轰烈烈，年底大陆上网人数猛涨
到 210万，1999年"企业上网"热火朝天，年底上网人数达到 890万。2000年，由于"百姓上网"工程的启动，
再加之 60%的政府机构将于今年完成上网工程，企业上网热情高涨，据有关专家预测，到 2000年年底，我
国上网人数将突破 3000万大关，2003年至 2005年期间我国上网人数将接近甚至超过美国，2008年至 2010
年，我国上网人数将超过 3亿，成为世界互联网"超级"大国。这样的发展速度是十分惊人的。成千上万的人
每天均于争先恐后地涌向互联网是我国跨进新世纪的巨大潮流和极其壮观的动人景象！
当人类迎来了新的千年，即将跨入新的世纪之际，最令人鼓舞的事情，就是人类已经铸就了信息高速公
路。如今，互联网已将全球 184个国家和地区的数以百万计的计算机网络和近 5000万台主机紧密联通于壹
起，它是世界上目前联机最多，应用最广的网络服务系统。由于互联网的崛起和发展，世界不久的将来是壹
个被网联于壹起的世界，其经济也是被网连于壹起的电子商务，人们的生活方式和文化观念将被互联网彻底
改变！下面，我们侧重从信息交流和商业应用俩个层面去了解壹下互联网的功用。
第壹、信息交流。美国总统克林顿曾说过，于信息时代，"你能够赢得什么，要取决于你能学会什么，
不仅要见你今天知道什么，仍要见你有没有能力于明天学会什么"。而你能够学会什么，要取决于你能够立
即访问到哪些信息资源，谁掌握了最先进的信息交流手段，谁就赢得了今天和未来的主动权！再来见见我们
生活周围人们获取信息、发布信息、交流信息的情形。传统的途径除了电话、电报、传真、文件、会议之外，
最普遍和大量的是依托报纸、杂志、广播和电视等媒体进行传播和交流。我们于已经习惯接受这些传统媒体
的同时也深切感受到它们的不足；报纸的内容虽然每天均于刷新，但远远不能满足千差万别的专业化需要；
专业性杂志虽然于信息容量方面更多地满足了人们的特殊需要，却又往往于时间上显得滞后；广播虽然借助
于电波满足了人们于信息交流的快捷性和听觉方面的要求，却又不能从视觉上满足人们获得现场感受的需要；
电视借助于现场直播手段弥补了上述不足，却无论如何也解决不了让每壹位观众均能参和其中的渴望……于
传统的媒体面前，您无论是听众或是观众，于信息交流过程中，您始终是充当被动的接受者；互联网则完全
不同，它既集中了传统媒体的优势，图、文、色彩、动画且茂，又具有跨越空间和时间差异的实时性，仍能
使每壹个人既是信息的接受者又是信息的发布者，没有主体和客体之分，没有被动和主动之别，所有的人均
是互动的。交互性从而完全个性化，是互联网于信息交流中的壹个不同于传统信息交流中的最大特点。加入
互联网，就能够浏览和获取全球丰富多彩的信息；拥有网址，就等于拥有自己的"电视台"和"广播电台"，您
就能够通过互联网向全球发布信息；拥有电子信箱，就能够通过互联网方便快捷地同世界各地的亲朋好友互
通信件，既方便、快捷又非常便宜；当您拥有了自己的主页，您将和克林顿、比尔.盖茨等国际风云人物，
和我们大家非常熟悉的赵忠祥、杨澜、姜昆等名人壹样，于屏幕上光彩夺目，让全世界均认识你！
第二、商业应用。最近几年，我们亲眼目睹了互联网于普及应用方面的商业化进程。当下，互联网所连
接着的不仅仅是壹流的研究室和大学，仍有遍布全世界的壹般院校图书馆和普通学校，越来越多的机构、社
会组织、生产企业和商业单位均加入其中。人们开始必须于俩个世界中竞争，奋斗，求生存：壹个是千百年
来人类所处的古老的、物理的、有形的、现实的世界；另壹个则是新生的、数字的、网络的、虚拟的世界。
随着科学的进步和发展，互联网这个虚拟的世界正于越来越方便、高效地实现以往只能于现实的世界里完成
的商务活动。如今，人们能够借助互联网向全世界销售自己的产品、技术和服务，反之，也能够面向全球购
买自己的所需（和之配套的物流系统和金流系统正于建设和优化之中）；人们能够借助互联网广交天下朋友
（无国界、语言之隔，无种族、信仰之别）；能够借助互联网实现足不出户游遍大千世界的梦想（网上旅游）；
能够借助互联网炒股、订票，将证券交易所的大户室搬回平民百姓家，让火车站、飞机场的售票员将车票、
机票送上门；互联网仍帮助人们开展远程的医疗诊断和求医问药，您能够将自己高明的医术和祖传秘方造福
于人类，也能够让世界上最好的医生来呵护您和家人的健康；互联网上开展的远程教育能够帮您将最好的老
师请回家中，让您不进校园即可接受各种层次和专业的教育培训，于知识经济的大潮中永不落伍。
拍卖行业是很古老的壹个行业，拍卖公司于为物主（卖家）提供物品拍卖服务，即聚集买
家，且进行竞价服务，以出价高者成交，这个古老的行业，从早期的拍卖行到如今的拍
卖公司，其交易方式壹直均没有产生任何变化，直到互联网的产生，互联网强大特性，
电子商务浪潮使传统行业倍受强烈的冲击，如果于电子商务浪潮下生存且获取更大的发
展，也是拍卖这个古老行业所要面临的改变，只有利用电子商务这个新的工具才能使拍
卖企业适应时代的需求且且尽快获得更大的发展。
二、系统分析:
需求分析
利用你公司多年从事拍卖行业的成型的服务机制和业务市场为基础，依托强大的互联网技术和广泛的资
源，博采众家所长，创办基于互联网的拍卖电子商务平台，为卖家提供更多的客户竞价，为更多、更广泛的
的买家提供更多的信息和服务。
建立网站的最终目的，就是希望利用网站，让行业的卖家到网站访问且加入成为会员，进行拍卖信息信
息发布，公司对卖家的拍卖信息进行严格的校验，且提供网上和网下双重竞价服务，使买家能够通过网站查
询所有拍卖信息及其拍卖活动信息，或者选择拍卖物品进行网上竞拍，公司可从该网站对会员提供的服务中
获取利益。
可行性分析
根据我们对目前该行业的国际网情况进行调查，目前中国类似本网站业务的网站有俩类，纯网站中介式
的服务、拍卖公司的企业门户:
纯网站中介式的服务的网站典型是上海易趣网(http://)，其服务方式是：网站所注册的会员经过有效
证件进行验证成为会员，就能够自由发布各类物品拍卖信息，由于其拍卖信息的不准确性且未经过验证，所
以大量的劣质信息充斥网站，造成会员对交易服务的不信任，可是由于该网站较少涉及这个市场，目前成为
中国最大的于线拍卖平台，其市场优势是采用较低的收费制度。
拍卖公司的企业门户类型网站很多，而真正实当下线交易的网站很少，或者说没有，传统拍卖企业建设
拍卖商务网站，其业务优势是：1.健全严格的会员制度；2.严格的物品审查担保体系，3.网上网下俩个市场
手段同步支持，4.优势的拍卖服务体系，能够严格控制交易的质量。
你公司于拍卖行业多年运营，各方面的信息和资源均比单纯的运营的网站均具有先天的优势，和同行业
的关联企业联系密切，于网站运作方面也具有很大的优势，我们公司辅助和优秀的网站理念、领先的技术为
本网站开发目前市场最好的拍卖商务平台，本网站于各个方面均将领先壹步，占领这个广阔的市场。
效益分析
1.为同个行业的公司和产品进行宣传，收取宣传广告费用。
2.为会员提供交易的场所，将来进行收费服务。
三、详细方案：
网站风格：
版面要求简洁大方，视觉效果为亲切、和谐，内容要准确精当。标准的网站格局、统壹的页面格式、清
晰的文字描述、统壹的图标图片,整个网站的以白色为底，图片以黄、红为主，字体以黑色为主，添加壹些
其它辅助色调。
系统平台：
(1)操作系统（Window2000）:
全世界最流行的操作系统。
最多、最全的软件、硬件、网络、技术支持。
最简易、方便和操作和管理。
运行性能稳定。
(2)数据库（MSSQLServer2000）:
全世界最流行的数据库。
全世界处理速度最快的数据库。
运行性能稳定。
最简易、操作、管理。
数据安全性高。
和 WINDOWS结合紧密
(3)WEB服务器（）:
高可靠性和性能
扩展接口支持多且广泛
管理简易方便
安全性高
和 WINDOWS结合紧密
(4)网站开发语言：
HTML，ASP,JAVA,BOLANDDELPHI,JAVASCRIPT
模块划分：
系统模块划分为：网站介绍、网上拍卖、拍卖现场、行业动态、拍卖论坛、政策法规、邮件订阅、卖户
助理、买家助理、管理中心十个模块。
模块说明
公司简介：
提供公司的信息及其网站的背景及其综合介绍，目的是让浏览者对公司和网站的情况有壹个全面的了解，
信息包含公司介绍、网站介绍、加盟体系、服务体制、招聘信息、网站声明、意见反馈、经纪人员、合作伙
伴等。
网上拍卖：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
系统服务流程：拍卖物品于线申请->物品审核信息录入->拍卖物品信息处理->二手房出售信息发布->拍
卖物品信息查询–>拍卖信息竟拍–>拍卖信息成交–>交易付款步骤支持.
功能模块是：拍卖信息查询,拍卖物品申请,物品信息审核,拍卖信息处理,拍卖信息发布,物品竞争拍服
务,拍卖成交服务，且提供于线洽谈功能，客户可直接点击于线业务人员，弹出洽谈室，该于线人员立刻进
入该洽谈室直接洽谈，于线为客户解答或交流（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）。
(1)物品拍卖信息发布过程
只有注册为网站的会员用户且经过校验，方可发布拍卖物品信息（根据系统管理的网站设置管理的开关
设定可设定成三种物品登记发布模式：1、自由发布 2、会员发布 3、收费会员发布）。
于网页选择“登记物品”按纽，进入拍卖物品登记页面，填写《物品拍卖申请登记表》，录入物品的详
细介绍情况、起拍价格及其可接受的最高成交价格、成交期限、相应付款方式和交易支持服务（单纯网上服
务、物品认证服务、参和定期拍卖会、制作三唯物品效果图、拍照物品图片，录制物品录象等服务），提交
物品拍卖申请表，然后点击“下壹步”按纽进行提交，进入费用计算窗口，根据拍卖物品以及要求的服务计
算关联各项费用，但必须备注进行说明的是：之上数据根据实际情况进行减免且该数据仅供参考，见完费用
清单点击“下壹步”按纽，出现壹个信息确认框，显示《物品拍卖意向合同》，点击“确认”按纽，完成整
个物品拍卖信息登记过程。
于客户提交壹个物品拍卖信息，公司拥有拍卖信息或者具体到对这个类型拍卖信息有处理权限的于线工
作人员就会弹出壹个提示窗口，提示有新物品拍卖信息和相应信息的“查见详情”按纽，工作人员点击“查
见详情”按纽，弹出该物品拍卖详情表，工作人员点击“开始处理”，对该合同进行确定承接（否则输入补
充信息，且点击“取消订单”进行退单），工作人员能够根据需要对合同信息进行打印，之后和客户进行联
系，确定合同信息的正确性，然后对该物品进行考察和评估,且对该合同的物品拍卖信息进行最后确定和处
理（用实际房屋情况进行填充，确切的价格及其付款条件等等相应补充，且利用《物品拍卖意向合同》更改
生成正式合同，打印正式合同且和客户共同签字生效。
物品拍卖信息于处理后，工作人员可把该信息发布到网上拍卖中心开始进行竞拍服务，根据需要于发布
前后，隐去客户姓名和关联联系信息，根据提交的时间让于国际网上客户查询时做降序排列。
物品拍卖信息于处理后，客户如果需要于竞拍会现场竞拍服务，工作人员可把该信息安排到竞拍会日程
表，根据需要于安排日期进行现场竟拍，且发布于竟拍公告中。
(2)网上竞拍过程
提供多种查询检索功能（可按物品分类、发布类型，竟拍日期，当前状态等），方便访问者网上搜索，
检索结果只列出编号、类别、品名、起拍价、现拍价、竞拍时间、结束时间、认证类别。详细资料点击“详
情”按纽进入查阅（根据系统管理的网站设置管理的开关设定可设定成三种可阅读模式：1、自由阅读 2、
会员阅读 3、收费会员阅读）
客户网上所查阅的物品信息是由公司提供的处理后的信息，已经替换了物主姓名、联系电话等数据，由
公司对物品信息里进行审核后进行发布的信息，同时能够直接显示该物品的照片和三维实物图和录象资料，
于适当地方可列出更多关联资料的连接（如物品的证件、委托拍卖合同等扩展信息）。
用户于详细的物品信息中，即时拍卖信息板将显示该物品的竞拍信息，如果满意该物品，能够填写竞买
价格，且点击“出价”图标按纽，进行出价，如果仍没登录，则要求输入会员登录名和密码（根据系统开关
设定可设定成三种可出价模式：1、自由出价 2、会员出价，3、收费会员出价格）
用户于详细的物品信息中，如果满意该物品，能够点击“收藏”图标按纽，对该物品放入买家助理的“我
的竞买物品”中，可对该物品定制自动拍卖规则，如设定对该物品的自动加价、最高买价、价位提醒、成交
提醒（发送邮件提醒、手机短消息提醒）。
(3)竞拍成交过程
系统自动检索物品拍卖信息库，如果信息已经达到成交期限或者达到客户成交价格，则设定该物品拍卖
完成状态，公司拥有拍卖信息或者具体到对这个类型拍卖信息有处理权限的于线工作人员就会弹出壹个提示
窗口，提示有拍卖信息完成拍卖和相应信息的“查见详情”按纽，工作人员点击“查见详情”按纽，弹出该
物品拍卖的具体出价过程详情表，工作人员根据出从最高出价人开始逐个联系买家，确定买家意向，且确定
付款日期，客户付款后，打印正式合同且和客户共同签字生效，且交互，买家，完成成交过程。
拍卖现场：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
系统服务流程：拍卖会议信息发布->拍卖物品信息录入–>拍卖现场信息查询->拍卖物品信息查询->拍
卖会议报名->电子拍卖现场->拍卖会议总结信息发布。
功能模块是：拍卖会议查询,拍卖物品查询，拍卖会议发布、拍卖物品发布,拍卖现场信息发布,拍卖会
议总结信息发布，且提供于线洽谈功能，客户可直接点击于线业务人员，弹出洽谈室，该于线人员立刻进入
该洽谈室直接洽谈，于线为客户解答或交流。
(1)拍卖会议信息发布过程
公司工作人员于管理中心选择“拍卖会发布”功能，进入拍卖会议登记页面，录入拍卖会议的详细介绍
情况（会议主题、会议介绍、时间安排、地点安排等），提交拍卖会议信息，完成整个物品拍卖会议信息发
布过程。
(2)拍卖物品信息发布过程
公司工作人员于管理中心选择“拍卖会议管理”功能，进入拍卖会议信息列表，选择拍卖会议，且点击“物
品管理”，进入该拍卖会议的拍卖物品信息安排表，点击“物品登记”，进入现场拍卖物品登记表，录入物品
信息，且提交信息，完成某个物品拍卖信息的登记发布过程。
(3)会议拍卖查询过程
提供多种查询检索功能（可按竞拍物品、会议日期，当前状态等），方便访问者网上搜索，检索结果只
列出会议编号、会议主题、安排日期、安排地点。详细资料点击“详情”按纽进入查阅（根据系统管理的网
站设置管理的开关设定可设定成三种可阅读模式：1、自由阅读 2、会员阅读 3、收费会员阅读）
客户网上所查阅的拍卖会议信息，包包含整个会议详细介绍和拍卖物品的信息，客户能够点击物品查阅
物品的详细信息。
(4)拍卖会议报名参加过程
客户于会议详细信息窗口中，能够点击“我要参加”，如果仍没登录，则要求输入会员登录名和密码（根
据系统开关设定可设定成三种可参会模式：1、自由参会 2、会员参会，3、收费会员参会），系统将调用会
员信息自动填写拍卖会议申请表，会员提交信息即可。
(4)电子拍卖现场
于电子拍卖现场，会员各自于拍卖场的电脑上进行会员注册（或者可采用刷卡方式）,然后进入网上拍
卖现场，计算机屏幕随着拍卖现场工作人员的选择出示物品显示不同的拍卖物品详细信息，用户于详细的物
品信息中，即时拍卖信息板将显示该物品的竞拍信息，如果满意该物品，能够直接点击加价，或者填写竞买
价格，且点击“出价”图标按纽，拍卖系统将自动同步拍卖信息。
(5)电子拍卖现场
拍卖会议结束后，系统将根据会议拍卖的情况（各物品成交情况、到位竞拍人员等生成综合信息，工作
人员能够对其进行更改补充后进行发布到网站。
行业动态：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
可透过行业动态，发布行业的动态信息，向客户提供行业的最新情况，以建立网站专业形象。
拍卖论坛：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
提供会员的进行交流拍卖心得的场所。
政策法规：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
介绍物业关联政策法规（采用文字和图片资料，对信息自由进行分类管理），采用二级分类对政策法规
进行分类，建立法规专题库，可按专题查阅政策法规信息。
邮件订阅：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
客户根据需要，用邮件订阅网站的新的物品信息和会议信息，实时关注网站的信息动态，自定义条件过
滤订阅信息（如物品户型等等）。
卖家助理：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
为卖家提供物品登记管理、个人资料管理、业务洽谈管理、记事本、留言板、个人物品信息、合同信息、
网站更新邮件订阅和个人操作日志等资料的管理。
买家助理：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
为买家提供拍卖物品收藏、拍卖规则定义、个人资料管理、业务洽谈管理、记事本、留言板、更新邮件
订阅和个人操作日志等资料的管理。
管理中心：（系统采用动态语言开发、数据库存储读取）
本模块为公司和网站业务处理模块，包含以下功能：
（1）拍卖物品管理
拍卖物品登记、拍卖物品审核、拍卖物品处理、拍卖物品发布、拍卖成交处理、拍卖物品更改。
（2）拍卖会议管理
拍卖会议录入、拍卖会议更改、拍卖物品发布、拍卖物品管理、现场拍卖管理、拍卖成交管理、拍卖总
结管理。
（4.）报表统计业务处理
网上拍卖业务统计报表(明细表)、现场拍卖业务统计报表、月财务统计报表(明细表)、各类业务汇总分
析表（月、季度、年）等等业务和财务报表。
（5.）其它业务处理
网站设置管理、公司人员和权限管理、业务洽谈记录、公司记事本、公司留言板、会员资料、公司人员、
操作日志（包含信息日期、时间、操作）、邮件订阅管理、企业和网站行业动态等资料的管理、论坛管理（版
区和文章的管理），个人管理（联系方式、自动提醒设定等关联个人资料管理）
功能补充
网站必须具备无限制网站流量、WEB控制管理、FTP传送、反馈表单、留言板、网站数据库支持、随
机 BANNER广告功能、随机弹出广告功能、计数器及其网站日志(网站流量和访问日志只能让系统管理员以及
具有相应权限的人才能查阅)。
网站设计和技术且重，必须功能全面、界面分明、信息量大、具有 JAVASCRIPT动态效果、网上调查、邮件
列表、新闻更新系统等功能；图像力求精美。
系统设定权限库，按部门和业务模块以及相应操作设立各种权限，系统管理员可根据需要建立角色且对角色
进行授权，工作人员采用角色进行授权、壹个用户能够拥有多个角色，系统登录时，读取人员数据库，获取
其相应角色，启动相应的菜单管理模块，且只能执行所拥有权限的操作，进入所有管理模块均需要进行权限
校验才能进入(可参照公司提供的资料).
网站优势：
1.数据库自动备份功能，保证数据库的安全性和稳定性。
（开发程序对 SQLSERVER数据库和网站程序和图片信息定时进行备份，可设定备份到另外壹台备份主机）
2.强大的系统管理功能和权限管理，保证操作安全性。
（建立部门、权限、角色、人员库，结合部门和角色对人员进行权限授权）
3.会员认证信息存储采用加密方式，保证网络对话信息的安全性。
（会员认证信息采用随机加密方式，保证会员认证信息和对话信息存储于浏览器的安全）
4.标准化开发（模板、目录、文件、数据库），易于网站更改、维护、升级。
（根据我们对大网站开发的统壹标准，统壹的文件目录结构、统壹的广告管理、统壹的流量管理、统壹的版
面模块开发，数据库调用接口规范和合理）。
5.强大的开关设置功能，保证系统的业务的可扩展性。
（系统设定网站开关设置数据库，可轻易通过更改各类开关设置，转变网站的各个业务和功能处理过程）
6.强大的信息扩展接口，保证系统的数据的可扩展性。
7.数据库连接调用优化，保证数据库调用资源的损耗率，保证系统稳定可靠的运作的基础。
8.邮件订阅功能，所以信息更新均能够进行预订，保证和客户联系的紧密性。
9.处理过程邮件和手机短消息跟踪，保证客户对交易订单的处理过程的了解，增加客户对网站服务的认可值。
10.工作自动提醒功能，公司工作人员只要于线，就会自动弹出窗口，提醒去处理(或者根据需要告知部门主
管及其同部门的人)，保证业务处理的即时性。
11.于线洽谈功能，直接面向客户和客户交流，提高服务档次。
（客户于各类服务窗口，可见到于线关联业务的公司工作人员，直接点击人员，和人员进行于线业务洽谈）
12.订单分析统计，可分析定单的各类成交率（经纪人、地点、房房型、客户等），加强对交易、单店、客
户的跟踪服务。
流程补充：
（1）人员权限认证过程
人员于由网站提供的登录表单里输入登录名和密码，提交登录信息，进入用户认证程序，查询人员数据库，
读取人员的会员信息和角色信息，再读取角色信息库，获取相应角色所具有的权限，把所拥有角色的权限进
行或（+）计算，存储于用户浏览器和商务 WEB服务器的对话信息（session）里.
当人员于进行壹些业务操作，根据该业务操作的编号和对话信息（session）里的权限信息进行比较，如果
用户具有该编号操作的权限，则用户可继续执行操作，否则提示退出。
（2）业务洽谈过程
人员于线设定:
系统设置于线人员数据库，所有人员（会员、公司工作人员、单点工作人员）于登录时，均个人基本信息保
存入这个数据库，人员每次点击中网页，均设置于线人员库的操作日期为当前日期。
人员离线设定:
SQLSERVER启动代理程序，每分钟检索于线人员库，如果发现人员最后操作日期于 3分钟前，则删除该人员
于线信息，设定为离线，人员点击退出登录认证，则删除该人员于线信息，设定为离线。
洽谈请求发送：
会员于查阅信息时，见到于线工作人员，点击该工作人员的“洽谈”按纽，打开壹个业务洽谈窗口，同时洽
谈请求数据库增加壹条记录，该工作人员的的浏览器自动检测洽谈请求数据库，发现业务洽谈请求信息，自
动弹出洽谈窗口，和洽谈请求人员进行直接交谈。
（3）业务催办过程
SQLSERVER启动代理程序，每分钟检索目前拍卖信息库，如果发现有且未处理的信息，则根据该订单的状态，
对相应业务人员进行发送业务提醒信息，业务人员只要于线，就会自动弹出提示窗口，点击连接直接去进行
相应处理，如果超过壹定期限，则后台短消息监控代理程序将自动读取该人员信息的手机号码，调用短消息
发送接口，发送短消息给该手机。
(4)处理过程跟踪
客户于订单时，有俩个可选服务项目（订单处理过程请发邮件通知、订单处理过程请发短消息通知请），该
订单的每次交易，均将发送壹个通知邮件或者短消息给客户，保证服务的及时反馈，保证客户对处理的透明
化，提升客户服务质量和档次。
4、客户服务:
产品：
系统网站源代码
系统使用手册
系统管理维护手册
系统建议方案
系统详细方案
培训：
我们公司特别注重对客户各个层次人员的技术培训工作。参加人员包括：系统维护人员，
系统操作员等。
小分类 客户可自选课程名称 培训时间
系统维护（1-3人） SQLServer管理 2
网站管理和本系统维护 2
网络和网站安全 1
系统操作(50以下) 系统使用 1
支持：
网站系统安装服务
免费壹年网站数据库备份维护。
免费壹年技术支持（1小时人员到位服务、3小时故障修复服务）。
永久网站升级服务（另签升级协议）。
QQ于线技术咨询。
MSN于线技术咨询。
远程技术支援（PCANYWHERE、VNC）。
5、日程安排(以双方确定合同日期为准，日期计算以每周六个工作日为准)
时间 项目
1~6天 系统调研和策划（策划部、开发部）
7~9 系统详细方案确定（策划部）
10~11 系统总导航版面设计（设计部）
12~13 系统总导航版面确定（设计部）
14~450 系统各个版面设计和确定（设计部）
14~16 系统数据库的确定(开发部)
17~40 整个网站的程序的开发(开发部)
41-45 系统初步测试和修正过程(全体)
46-50 系统全面测试和修正过程，系统使用手册、系统维护手册的编写(全体)
51-55 客户培训(开发部)（客户网站设置和安装）
56-58 系统模拟运行测试(全体)
59~60 系统验收(全体)
6、方案报价：
基于本网站为大型拍卖商务网站,同时鑫顶点技公司亦希望为网站设计来提高市场知名度，，此次提出建设本
网站只收取成本费用约人民币 万元，其服务条款如下。
（壹）域名注册
国际英文域名 1个￥
（二）虚拟主机
支持 ASP,PHP,CGI空间 2G￥
MSSQLSERVER数据库 1G￥
（三）企业邮局
企业邮局 5G(不限制邮件箱数量)￥
（四）网站开发
网站系统开发￥
总金额：￥
7、付款形式：
总数 40%为系统预付款，于合同签约起 3日内执行支付；系统验收后三日内支付 40%，系统运行 1个月内支
付 20%。
术语解释：
(1)INTERNET简介
Internet是通过公共语言进行通讯的全球计算机网络。它和电话系统类似－－无人拥有整个
系统资源或控制整个网络的能力，它和电话系统不同之处于于是以大型网络的工作方式连接。
WorldWideWeb（WWW或简称 Web）为用户于使用 Internet查见文档时提供了壹个强大的、图
形化的、易于进入的界面。这些文档及其之间的链接，组成信息"网"。Web上的文件或页面
是互相联系的。通过单击特定的文本或图形连接到其它的页面，称为超级链接。页面能够包
含文本、图象、动画、声音等各种表现形式。可将这些页面置于世界任何地方的计算机上。
当当前用户连接到 Web时，等于可访问全世界范围内的信息。超级链接是 Web地址嵌入其中
的字或图形。单击超级链接可跳到特定 Web节点中特定的页面。我们能够容易地标识超级链
接。超级链接文本和 Web页面上的其余文本通常颜色不同，超级链接图形通常是带有颜色边
界的。每个 Web页面，包括 Web节点的主页，具有唯壹的地址称为：统壹资源定位器(URL)，
例如 http:///。URL指定了存储页面的计算机名以及到该计算机中到此页面的确切
路径。Intranet指的是任何未连接 Internet，可是使用的是 Internet标准通讯协议和工具，
于私人网络上为用户提供信息的任何基于 TCP/IP网络。例如，公司可安装 Web服务器，只
有本公司 Intranet管理人员能够将其用于发布公司业务通讯、销售图表及其它的公共文档。
员工使用 Web浏览器访问信息。用和 Internet上相同的特性和服务配置 Web服务器以提供
Intranet，例如，服务超文本页面（它可包含文本、超级链接、图象及声音）、响应 Web客
户对信息的请求及访问数据库。于本手册中，无论这些发布服务是于 Intranet上仍是
Internet上运行，均将其描述为"Internet服务"。
(2)Windows2000AdvancedServer(Windows2000高级服务器版)
Windows2000AdvancedServer是微软最近推出的操作系统，具有操作图形化、简易化等特点，
且各类支持广泛全面，是目前最流行的操作系统之壹，该版本最初的名称是
（ WindowsNT 服 务 器 企 业 版 ） 。
Windows2000AdvancedServer除具有 Windows2000Server的所有功能和特性外，仍提供了比
之更强的特性和功能:更强的 SMP扩展能力:Windows2000AdvancedServer提供了更强的对称
多处理器支持，支持数达到 4路。更强大的群集功能。更高的稳定性:可为核心业务提供更
高的稳定性，于多种壹般错误发生后壹分钟内自动重启应用软件。例如，把俩台基于 Intel
结构的服务器组成壹个群集，能够获得很高的可用性和可管理性。网络负载平衡:为网络服
务和应用程序提供高可用性和扩展能力，例如 TCP/IP和 Web服务。组件负载平衡:为 COM+组
件提供高可用性和扩展能力。高性能排序:Windows2000AdvancedServer优化了大型数据集的
排序功能。这些功能和特性使 Windows2000AdvancedServer比 Windows2000Server具有更高
的扩展性、互操作性和可管理性，可应用于拥有多种操作系统和提供 Internet服务的部门
和应用程序服务器。
(2)MSSQLSERVER2000:
MSSQLSERVER2000是微软最近推出的数据库系统，具有操作图形化、简易化等特点，且各类
支持广泛全面，速度快，运行稳定、是目前最流行的数据系统之壹。
今天的商业环境要求不同类型的数据库解决方案。性能、可伸缩性及可靠性是基本要求，而
进入市场时间也非常关键。除这些核心企业品质外，SQLServer2000仍为您的数据管理和分
析带来了灵活性，允许单位于快速变化的环境中从容响应，从而获得竞争优势。从数据管理
和分析角度见，将原始数据转化为商业智能和充分利用 Web带来的机会非常重要。作为壹个
完备的数据库和数据分析包，SQLServer2000为快速开发新壹代企业级商业应用程序、为企
业赢得核心竞争优势打开了胜利之门。作为重要的基准测试可伸缩性和速度奖的记录保持者，
SQLServer2000是壹个具备完全 Web支持的数据库产品，提供了对可扩展标记语言(XML)的核
心支持以及于 Internet上和防火墙外进行查询的能力。
(3)():
适用于MicrosoftWindows2000Server操作系统的
网络文件和应用程序服务器。它是建立壹个 Internet或 Intranet的基本组件之壹。
能 够 为 壹 个 包 含 MicrosoftWindows2000、
MicrosoftWindowsNT、MicrosoftWindows95或 MicrosoftWindows98的网络环境创建企业级
的 Intranet解决方案。
(4)HTML:
HTML是万维网的语言，而万维网则是最激动人心的电子通信的新方法。虽然你可能已听说过
“万维网”,因特网”和“HTML”这类术语，但你或许且不知道它们的确切含义。因特网是
壹个能共享信息和思想的互联的计算机系统。万维网（也叫 Web或 WWW）是因特网的扩展，
它允许于壹个称为 Web页的页面上同时显示文稿和彩色图形。HTML是超级文本标记语言的缩
写。它能很容易地理解你为创建 Web页而加到正规文本文件上的壹组代码。
(5)ASP:
关于 ASP
Microsoft?ActiveServerPages（ASP）是服务器端脚本编写环境，使用它能够创建和运行动
态、交互的 Web服务器应用程序。使用 ASP能够组合 HTML页、脚本命令和 ActiveX组件以
创建交互的 Web页和基于 Web的功能强大的应用程序。ASP应用程序很容易开发和修改。
使用 ASP进行计算的 Web可转化为有形的利益，它使 Web供应商能够提供交互的商业应用而不仅仅是发
布内容。
ActiveServerPages模型
浏览器从 Web服务器上请求.asp文件时，ASP脚本开始运行。然后 Web服务器调用 ASP，ASP全面读取
请求的文件，执行所有脚本命令，且将 Web页传送给浏览器。
由于脚本于服务器上而不是于客户端运行，传送到浏览器上的 Web页是于 Web服务器上生成的。所以不
必担心浏览器能否处理脚本：Web服务器已经完成了所有脚本的处理，且将标准的 HTML传输到浏览器。由
于只有脚本的结果返回到浏览器，所以服务器端脚本不易复制。用户见不到创建他们正于浏览的页的脚本命
令。
