麦当劳的人力资源管理
• 第三组
1、不用天才
• 麦当劳不用所谓“天才”，因为“天才”是留
不住的。在麦当劳里取得成功的人，都得从零开
始，脚踏实地工作，炸薯条、做汉堡包，是在麦
当劳走向成功的必经之路。这对那些不愿从小事
做起，踌躇满志想要大展宏图的年轻人来说，是
难以接受的。但是，他们必须懂得，麦当劳请的
是最适合的人才，是愿意努力工作的人，脚踏实
地从头做起才是在这一行业中成功的必要条件。
2、没有试用期
• 一般企业试用期要３个月，有的甚至６个月，
但麦当劳３天就够了。麦当劳招工先由人力资源
部门去面试，通过后再由各职能部门面试，合适
则请来店里工作３天，这３天也给工资。麦当劳
没有试用期，但有长期的考核目标。考核，不是
一定要让你做什么。麦当劳有一个３６０度的评
估制度，就是让人都来评估某个员工：你的同事
对你的感受怎么样？你的上司对你的感受怎么样
？以此作为考核员工的一个重要标准。
3、晋升机会公平合理
• 在麦当劳，晋升对每个人都是公平合理的，适
应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，
从而更快地得到晋升。一个有才华的年轻人升至
餐厅经理后，麦当劳公司依然为其提供广阔的发
展空间。经过下一阶段的培训，他们将成为总公
司派驻其下属企业的代表，成为总公司在这一地
区的全权代表。
4、培训成为一种激励
麦当劳的培训理念是：培训就是让员工得到尽快
发展。麦当劳的管理人员都要从基层员工做起，
升到餐厅经理这一层，就该知道怎样去培训自己
的团队，从而对自己的团队不断进行打造，并且
明确告诉部门经理，一定要培训出能接替你的人，
你才有机会升迁。如果事先未培养出自己的接班
人，那么无论谁都不能提级晋升，麦当劳公司也
因此成为一个发现和培养人才的大课堂，并使麦
当劳在竞争中长盛不衰。
Bye~!
