上 海 山 田 刀 具 有 限 公 司
通 讯 网 络 管 理 制 度
文件编号：ST-MXW - 001
制订日期：2008/03/12
页 次：共4页
1、目的：
随着公司的不断发展，对通讯及网络的应用也逐步增多且极其重要，为了更好的推动公司现代化企业信息管理，促进通讯网络系统设备安全稳定、高效运行，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。
2、范围：
控制范围：电脑、内外部网络、各类邮件、数据存取、电话通讯、办公设备等。
对象范围：本公司所有使用的对象，包括车间、办公室、外派人员。
内容范围：各项物品的申请申购、使用管理、维护管理、数据保密、应用表单。
有效范围：制度不断完善、执行长期有效。
3、各项申请申购：
电脑申购：根据办公需求，使用人申请由部门经理确认，经总经理批准后转交物流部办理。安装时需要到管理部领取办公管理卡，由IT部（以下简称IT管理员）登记并按规定进行安装。电脑配件由于正常损坏需要更新的，由IT部申请，管理部批准。
电话申购：IT部根据使用场所结合网络结构以及使用情况进行申购，由管理部核准。
网络资源申购：根据公司需求，IT部设计整体的应用需求（包括电脑配件、网络、电话通讯）提交申购方案（包括更新升级方案、维护配件、工具等）由管理部批准。
电脑软件安装申请：电脑软件系统由IT部根据部门需求安装整套系统并做好备份；有特殊需求的需要申请，由本部门经理批准交由管理部安排安装（禁止私自用其他方式安装）。
电脑维护申请：出现硬件故障或人为错误导致系统不能运行或硬件损坏不能开机的情况，当事人写故障报修单给本部门经理批准，管理部审核并分析原因，及时安排处理方案。
电话及维护申请：新开通用户到管理部申请领取办公管理卡，IT部登记并开通号码；电话出现故障由当事人写故障报修单交管理部批准并安排维修。
网络以及通讯工具申请：因工作需求需要开通网络以及通讯工具由管理部上报，总经理批准方可开通。
4、使用管理（含操作应用）：
电脑操作：
开机：按照正常程序进行。
系统安全：
登陆用户由公司统一进行权限设置，对所设置的本机用户帐号使用者禁止私自改动，密码由个人妥善保管。如忘记开机密码，及时报IT部门处理。
资料不要存放在桌面或我的文件夹或系统盘（C盘），避免系统崩溃而丢失文件或资料。
禁止随便删除系统盘下面的文件，避免系统出现死机状态而不能进入系统。
不要随便共享开放共享目录，如果确有需求仅限只读状态。
未经公司批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。违者予警告处分，造成损失者，视情节轻重给予记过处分。
任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和数据。违者予以罚款100元，造成损失者，视情节轻重给予警告或开除。
未经许可，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。
任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。违者予以警告处分，给公司造成重大经济损失者，予以开除并移交司法部门。
电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报IT部处理。
建立双备份制度，对重要资料除使用者在电脑储存外，还应由IT部定期拷贝到光盘上，以防遭病毒破坏而遗失。
网络服务器的病毒防治由IT部负责，各部门的网络病毒防治由各部门领导负责（或指定专人）日常管理，IT部进行指导和协助。
各部门应定期查毒，（周期为一周或者10天）IT部应及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。
任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。例如，登陆QQ（webQQ），看与工作无关的网页，不得下载，一面造成公司网络堵塞，影响他人工作。违者第一次警告，第二次罚款50元。
电脑发生故障时，使用者先作简易处理，故障不能排除的，应立即报告IT部门处理。此外，个人每天最好都要对自己的电脑优化（系统垃圾清理以及病毒查杀）一下，这样保证自己的电脑速度的提高。
数据安全
所操作的文件或数据存放在非系统盘的目录下面，进行按目录设置分管，形成树型结构存放，便于查找，便于分类。把公司与个人文档进行分开。个人文档只针对个人办公记录或报告，禁止私人资料存放在办公电脑上面。不同密级文件存放于不同电脑中。及时备份数据资料到本机或服务器，养成经常备份数据的良好习惯，防止电脑故障丢失数据而造成损失。对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。
局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制、和传播妨害单位稳定的有关信息。轻者予以罚款50元，给公司造成重大损失者，予以警告或记过处分。
各部门应定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份，以防发生故障时进行恢复。
除IT部外，任何人不得私自增加、删减、更改服务器上的数据资料，应严格按照操作权限按规定使用服务器上的资源，违者罚款100元；造成服务器数据资料丢失破坏者，予以警告处分。
因公司电脑用户变动，为确保内部资料及电脑编号正确，由IT部定期更新，以保持一致。需要工作变动，由移交人重新办理相应手续，没有交接完毕者在离职时将作为罚扣工资的重要依据。
存放在公司服务器上的资料，IT部只针对具有特殊使用权限的用户开放。
关机：
在开始菜单处点击关闭，关闭显示器，打印机及其他设备，再关闭总电源。
下班或离开座位超过1小时以上者，必须要关闭自己的电脑，这样才能保证电脑的使用寿命。
出现死机现象，按住开关4秒钟电脑自动关机；如果出现连续3次死机现象要切断电源，马上申请联络管理部检修。
电脑使用与管理：
公司落实电脑管理责任部门和责任人，使用人负责电脑日常管理工作。
未经许可，任何人不得擅自动用他人电脑，存取他人电脑上的数据资料，违者予以罚款200元，造成他人数据资料损失者，予以警告处分。
未经许可，任何人不得添加、更换电脑硬件、软件、设备及配件，拒绝使用来历不明的软件和光盘，违者予以罚款50元，因私自使用未经批准的软件和光盘，软盘而造成电脑感染病毒者，轻者予以罚款200元，重者予以记过处分。
公司鼓励员工使用电脑。在不影响工作情况下，员工应学习并能熟练地进行电脑操作。电脑操作者应正确、合理的使用电脑，应珍惜、爱护电脑设备。
公司禁止下载、传播、编制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。违者第一次罚款50元，第二次警告处分。
公司提供的笔记本电脑、移动盘等可移动办公设备，原则上不允许个人带出公司，如需外出办公、出差等特殊情况，需由总经理批准管理部备案方可。
公司提供的所有办公物品在使用过程中如造成人为（如摔 、碰、砸等）严重损坏,但经维修可继续使用的，使用人自行承担维修、换配件等产生的全部费用；如严重损坏不能维修或个人遗失的，使用人在二周内按市价赔偿，并由公司统一采购。
电话操作：
新入职人员上岗时，至管理部办理办公管理卡后领取所需物品。
电话机的分机号码根据岗位不得随意更换，如有工作变动时由管理部决定号码是否变动。电话在使用过程中，要轻拿轻放，注意爱惜保管。
公司根据级别、工作性质决定是否开通长途、国际长途，否则只能拨打市话。在工作时，禁止使用公司电话私人聊天，第一次罚款20元，第二次警告处分。
原则上不允许任何人使用公司传真机打电话。
数据管理：
鉴于数据安全，一些保密性较高的文件禁止在局域网内互相复制、数据共享，避免资料流失以及网络病毒感染。
对外发送数据，禁止把公司机密文件透露给未授权的对象，一经发现开除处理，情节严重移交司法部门。
数据存储设备：
公司任何人员未经授权不得使用私人U盘、移动数据盘（包括MP3、MP4、硬盘等）、刻录工具等，导致网络中毒或数据流失者开除处理。
数据存储设备（包括：硬盘、光盘、U盘等）应集中存放，由部门经理或指定人员统一保管，个人不得随便带离公司。门卫应加强门禁检查,违者罚款50元。造成公司内部商业机密外泄者，予以开除并移交司法部门处理。
在网络上发布危害国家及公司利益者，违反国家法律法规者，有损社会公德扰乱社会秩序者开除处理。
5、维护管理：
IT部维护：
部接到手续齐全的故障报修单，马上照单处理。维护前一定要保存好数据，做到不遗失，对出现故障的话机线路要及时的清理检查。
定期对服务器、电脑、电话进行全面大检修，并且及时向上级领导汇报公司整体运行状况。
定期对电脑的系统清理，检查系统是否按初始状态，是否违规安装系统等软件。
鉴于公司内部存储的高机密数据资料，公司将进行全面的安全管理，对内部所有的电脑统一设置使用权限，详见《使用权限表》。
公司对员工提供的所有办公物品均有规定的使用寿命，在期间由于人为的违规操作而导致损坏、报废的，一律由使用人和部门负责人承担所有费用和损失。对于恶意破坏的，除按规定赔偿外公司还做记过处理，情节严重者开除。
使用者自理维护：
定期对本机的数据整理，清理系统垃圾。
对硬盘、系统定期清理检查。
禁止修改IP地址等网络参数，严格遵守原有设置。
电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即申请报告。
6、数据保密：
文件分类：技术图纸、工艺文件、ISO程序文件、各部门管理制度等等。
数据分类：总帐、往来帐、成本帐、财务分析报表、统计报表、绩效考核表、技术参数表、薪资表、报价表等等。
非总经理特批人员，禁止携带私人电脑、存储移动设备进出入公司，避免资料流失以及网络病毒感染，发现一次罚款200元，重者予以记过处分，部门领导负连带责任。
公司内部各个部门文书及资料传递应由专人处理，部门经理进行监督。
公司员工应遵守厂规厂纪、国家法律法规，不得泄露公司机密，不得发布反动言论。
7、使用表单：
《故障报修单》
《办公管理卡》
《使用权限表》
备注：本制度由管理部负责制定、解释、补充、修订，呈总经理批准后生效。
版 次
生效日期
拟 制
审 查
核 准
备 案
A
