中国****集团
职员职级考核细则
为适应集团公司快速发展，充分调动全体职员的主动性和积极性，使所有职员有个人发展方向和努力目标，并在集团公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范集团公司全体职员的定级、晋级、晋升工作流程，特制定“职员职级考核细则”，请各基层单位对照执行。
第一章、适用范围
集团项目经理以下的一、二线职员
第二章、薪金
一、薪金结构：
基础工资+奖金（以下称职级工资）
二、月基础工资：
1、试用期二或三个月内为南通市最低工资标准（暂定1480元/月）；
2、试用期满之后，基础工资根据进本集团公司工作的时间确定：
最低1650元/月，最高2150元/月
3、基础工资扣除事假、病假、旷工；
4、退休留用人员由各单位根据其从事的岗位确定月基础工资（不得高于2013年度标准）；
5、工龄按实计算（计算至上年末）。
6、月基础工资标准见附件一、三。
7、基础工资与奖金（职级工资）每年初根据集团公司业绩作调整。
三、职级工资：
1、定级要求：
根据从事的岗位、工作量多少、工作完成时间长短、岗位责任轻重、工作的难易程度、工作地点的远近、处事能力、个人业绩、对企业的贡献大小和学历高低等综合确定。
2、同岗位不一定同职级。
3、一人多岗位，可以提高相应职级。
4、有岗位必须要有人做，但不能以人定岗。
5、职级工资，最低600元/月，最高2600元/月。
6、试用期内无职级工资。
7、职级工资必须参与月度、季度、半年、年度考核。
8、职级工资标准见附件二、附件四。
第三章、职员定职级基本要求与月度考核
一、一线职员：
1、定义：指从事WL现场操作，直接与客户、供应商（驾驶员）接触，在现场检查供应商（或驾驶员）合法证件、门检（车辆检查）、接单、调车、装车、签订单票运输协议、跟单、回单收取、运费结算、收运费、专（兼）职安全员等现场管理工作的职员。不含专职运务管理人员和统计核算人员。（固定在第一线工作的人员，统称为一线职工）
2、岗位：业务接单、信息员、业务调度、门检、装车、现场作业记录、签订单票运输协议、货物途中监控、回单收取、运费核对、开票、分割单、数据统计及上报、运费收取、专（兼）职安全员。
3、职员职业规划
初级职员（一二三）→中级职员（一二三）→高级职员（一二三）
初级一级职员为最低级，高级三级职员为最高级
4、职级基本要求
初级一级职员：二（三）个月以上一年之内的新员工；
初级二级职员：进公司壹年以上，在上级指导下能完成现场操作的人员；
初级三级职员：进公司壹年半以上，能独立到现场操作的人员；
中级一级职员：进公司二年以上，能独档一面，服务好一个客户，参加集团公司培训考试合格，能带好新人的；
中级二级职员：进公司三年以上，能处理一般纠纷，服务好不同客户，参加集团公司培训考试合格；
中级三级职员：进集团公司五年以上，能协助项目经理管理团队和服务客户，能独立处理一般纠纷，有一定的经营、管理和组织协调能力，参加集团公司培训考试合格，并被列入后备人才的。
高级一级职员：担任中级三级职员三年以上，或从事WL行业八年以上，能带领一个团队完成领导交办的任务，取得一定成绩的。
高级二级职员：进集团公司十年以上的大专生、七年以上本科生或从事WL行业三年以上具有硕士学历研究生，担任高级一级职员二年以上或从事WL行业十年以上，能带领一个团队完成生产任务，取得较好成绩的。
高级三级职员：进集团公司十五年以上的大专生、十年以上本科生或从事WL行业五年以上具有硕士学历研究生，担任高级二级职员二年以上或从事WL行业十五年以上，有丰富的实践经验和技能，能独立带领一个团队完成领导交办的生产工作任务，为其他职员提供技术指导，并能取得杰出成绩的。
要求：中级职员及以上，必须全面掌握集团公司各项管理规定、操作要求，并能熟练运用；45岁以下高级职员岗位应当具有相对应的职称（或从业资格）。
5、月度考核：
（1）职级工资参与月度考核，以项目部、基层（子）分公司为基本单位，根据所在岗位职责进行精细化管理考核。以所从事的岗位进行100分制考核。
A、职级工资，最低650元/月，最高2600元/月。
B、职级工资标准见附件二。
（2）考核要求：
A、对上方客户的服务与协调；
B、内部岗位职责管理工作：
①安全与质量管理考核：交通事故责任大小、对需加保车辆是否进行加保、是否有货损或货差、装车是否规范、跟单是否完整、回单收取及时率、运费是否到位、客户有没有投诉、专兼职安全员报表等；
②运务考核：保证运力充足，满足客户每天的发货需求，第一时间上网；对车辆的检查、驾驶员证件的检查、留存工作，交代货物特性、货物清点交接，做好货物的捆绑遮盖及对驾驶员安全“喊话”教育工作，做好运输协议的签订工作，明确到货时间、回单返还时间，做好《现场装车台账》；严格按照发配价管理规定执行，第一时间成交；途中监控人员做好登记工作，对货物进行跟踪（利用电话或管车宝）并做好详细跟踪记录；回单收取人员，做好回单回收记录台帐，回单收取率达100%，异常回单要及时处理与上报；做好各类电子台账的登记与报表，在规定时间内结算运费与分割运费；
C、下方供应商的考核：车辆合格、车辆到达和及时发车、配合集团公司货物跟踪、准点到达目的地、回单准时上缴、发生（交通、质量）事故及时上报与处理等。
二、二线职员：
1、定义：指从事日常管理，处理办公事务，为完成集团公司下达的管理目标，对基层单位进行服务、指导、检查、督促、管理等工作的人员。含集团公司职能部室、开发综全科、安全机务科、营运公司专职运务管理人员和统计核算人员。（不含固定在第一线工作的职员）
2、岗位：
（1）市场开发综合科：市场开发、运务管理、综合
（2）安全机务科：车辆安全管理、车辆保险、事故处理、事故理赔、内保、消防、危险品应急处置、GPS跟踪、3G视屏监控等
（3）市场运营管理部：市场开发、运务管理、合同管理、招投标管理、项目申报、精细化管理
（4）安全法务部：安全预防、安全培训、车辆安全管理、车辆保险、事故处理（行车事故与商务事故）、事故理赔（行车事故与商务事故）、内保安全、消防、危险品应急处置、法律事务（预防与诉讼）、倒查问责、风险评估
（5）计划财务部：总帐、出纳、辅助（融资、开票）
（6）审计督查管理部：供应商管理、企业内部审计管理、价格督查及内勤
（7）资产管理部：工程管理及维修、采购、固定资产管理、内勤及其它零星维修、公务车管理、资本运作
（8）综合管理部：宣传、文秘、管理体系工作、低值易耗品管理、网络与邮箱管理、证照管理、印章管理、党工团工作、申报工作、档案管理、水电管理、通讯管理、评比与竞赛管理、信息化管理、后勤管理、集团内务管理
（9）人力资源部：劳动纪律、劳力及劳动关系管理、劳动合同、薪酬管理、职级考评、绩效考核、各类人员台帐管理、员工培训、工伤管理、劳护用品管理、妇女工作管理、计划生育、退休人员管理、员工福利、人事档案管理、各类报表和残疾人管理等
3、职员职业规划
初级职员（一二三）→中级职员（一二三）→高级职员（一二三）
初级一级职员为最低级，高级三级职员为最高级
4、职级基本要求
初级一级职员：二（三）个月以上一年之内的新员工；
初级二级职员：进公司壹年以上，在领导的指导下，开展局部或初级的信息收集与整理，能完成局部岗位工作；
初级三级职员：进公司壹年半以上，在领导的指导下，完成某一岗位工作，能对收集的信息进行分析，能处理一般事务性工作；
中级一级职员：进公司二年以上，能独立完成某一岗位工作，处理好日常办公事务，熟练程度有进一步提升空间；
中级二级职员：进公司三年以上，能独立完成岗位工作，有一定的管理能力，处理好日常办公事务；
中级三级职员：进公司四年以上，对部门业务整体比较熟悉，有较好的管理和协调能力，能处理日常办公事务，能带好新人的；
高级一级职员：进公司五年以上，或担任中级三级职员二年以上，对部门业务整体熟悉，能协助上级管理团队和服务基层单位，很好的管理和组织协调能力，能独立处理好一般纠纷，参加集团公司培训考试合格，并被列入后备人才的。
高级二级职员：具有八年及以上工作实践经验，或担任高级一级职员二年以上，能带领团队完成部门领导下达的管理目标，能协调服务好相关部门工作，指导、管理、监督下一级人员工作和生活，参加集团公司或外部培训考核合格，能列入后备经营层人才库的。
高级三级职员：具有十年以上工作资历，高级职员二级职员五年以上，工作经验丰富，能为其他职员提供技术指导。
要求：中级职员及以上，应当全面掌握集团公司各项管理规定和要求，并在工作中贯彻执行；且35岁以下人员应当具有大专及以上学历，重要岗位应当具有本科及以上学历，40岁以下高级职员岗位应当具有相对应的职称（或从业资格）。
5、职级工资考核
（1）考核以部、科为单位，从安全、质量、运务、日常办公事务等管理方面进行考核。
A、职级工资，最低600元/月，最高2400元/月
B、职级工资标准见附件四。
（2）集团职能部门考核要求：按岗位职责要求进行考核。
A、运务类：考核主要内容：信息发布、客户服务、运输协议、单票合同、途中监控、单据处理、合同管理、精细化管理。
B、审计督查：考核主要内容：做好各供应商的选择、管理与考核，价格督查，集团内部经营情况审计。
C、安法类：管理考核主要内容：安全预防、安全指标、事故损失评估、安全基础工作、安全宣传教育、安全管理工作、内保安全工作、车辆安全工作、消防安全工作、法律事务、商务事故处理、商务事故倒查问责、风险评估。
D、财务、统计、核算类：管理考核主要内容：货币资金管理、应收帐款管理、借款管理、目标成本管理、报表报送、档案管理、融资、开票、供应商付费、成本票。
E、市场开发人员：营收（按集团、总公司）、市场开发（信息量、真实性、有效推进、签约率、实现营收等）、新老客户跟踪及其它管理（各项投标的标书制作、合同管理等工作）。
F、行政类：管理考核主要内容：
①综合办公室：宣传工作、环境与卫生管理、整合型管理体系、档案管理、信息工作、行政管理、低值易耗品管理、网络管理、各项活动；
②资产管理：固定资产保值与增值、设备日常使用维护工作、采购与报废、公务车管理；
③人力资源的管理：劳动纪律、劳力及劳动关系管理、劳动合同、职级考评、绩效考核、薪酬管理、各类人员台帐管理、员工培训、工伤管理、劳护用品管理、女工管理、退休人员管理、员工福利、人员档案管理等。
（3）各总公司的开发综合科按所在基层单位的岗位职责进行精细化考核。具体如下：
A、市场开发人员：营收、市场开发与管理（考核比例待定）；
B、运务人员：第一时间上网及成交10分，现场与跟踪管理5分，回单管理15分，开票管理10分，供应商管理15分，安全质量管理10分，财务管理5分，营收报表5分，客户服务5分，其他管理20分；
C、综合管理人员：劳资管理50分（人员信息15分、岗位工资考核汇总5分、考勤10分、工资表10分、劳护用品的发放与管理10分），资产管理10分，综合管理20分，其他工作20分；
（4）各总公司的安全机务科按所在基层单位的岗位职责进行精细化考核。具体内容：安全宣传教育、安全基础台帐、交通事故处理、安全基础工作、内保安全工作、车辆安全工作（季检、年检、保险）、消防与内保安全工作等。
（5）每月考核，由各部门相关负责人对所属职员上月工作表现进行评分，最后由分管领导审核批准，并以此为依据进行职级工资考核分配。
第四章、职员职级晋升的基本原则
一、德能和业绩并重的原则。
二、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。职员一般逐级晋升。
三、直线晋升与交叉晋升相结合的原则。职员可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。（一线转二线或二线转一线职员）
四、能升能降的原则。
第五章、职员定职级、晋升依据与权限
所有职员均参加月度与年度的业绩考核考评，一线职员以精细化考核为依据，二线职员以岗位职责为考核依据；年度评定等级分为优秀、良好、一般、差四个。
一、职员的定职级，除符合“职级基本要求”，还应综合考评其遵守社会公德、国家法律法规、职业道德、责任心、工作量、实际工作时间、业绩、团队合作和对企业的贡献大小等。
二、晋升：
年度综合考评得分95分以上为优秀的职员，升级增薪。
（一）正常晋升：
根据所属职员个人申请，由项目部、分公司、总公司和集团四级考评，对其一年来的工作表现与业绩评定为优秀者的。晋升的形式分为定期和不定期：
1、定期：公司每年根据职员业绩，年底进行统一晋升。
2、不定期：在当年度工作中，对公司有特殊贡献，表现特别优异的职员，报总裁批准，随时予以晋升。
3、试用期职员，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，可提前进行定级（或晋升）。
（二）公司职员部门之间的晋升：指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《职员定级（晋升）表》，由所涉及部门的分管领导批准并报总裁批准后，交由人力资源部存档。
（三）特殊晋升：
1、在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），表现特别优秀者，经项目部、分公司、总公司和集团四级考核“工作优秀者”，可提前半年晋升；
2、为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升，并报总裁室批准；
3、因公司需要，经总裁室特批的其他情形的晋升；
（四）个人认为已符合对应职级，可自己提出晋升申请，由基层单位进行综合业绩考评，并作出是否晋升报告。
（五）所有晋升人员通过多种形式在集团范围内公示一周，无异议，次月开始执行。
三、保级：
年度综合考评得分85至94分的职员为良好，保持职级。
四、降级：
1、年度综合考评得分70至84分的职员为一般，职级降一级，薪金同比降低；
2、年度考评得分70分以下为差的职员，职级降二级，薪金同比降低；
3、对不适应现工作岗位，调整新岗位的，需重新定级；
4、对违反社会公德、国家法律法规或给集团公司造成损失（名誉、经济）的，取消职级工资。
第六章、其它
一、各总公司和集团职能部门要成立定级、晋升和降级的“职员职级评审组”（成员报集团人力资源部备案），对其所属职员进行月度、季度、半年和年度综合考评；
二、集团人力资源部牵头成立“****集团职员职级评审组”，对总公司和集团职能部门的评审结论进行最终确定，报总裁室批准后方可实施；
三、执行计件制分配形式的，每年一月上旬由各基层单位拿出具体分配方案报集团人力资源备案；
四、执行时间：2014年1月1日。
2013年12月1日
附件一： 一线人员基础工资对照表
工龄
2013年月标准
2014年月标准
备注
试用期
1320
1480
二、三个月
1年以内
1600
1700
二个月试用期以上1年以内（含1年）
2--3年
1700
1800
1年以上3年以下（含3年）
4--5年
1800
1900
3年以上5年以下（含5年）
6--10年
1900
2050
5年以上10年以下（含10年）
11--20年
1950
2100
10年以上20年以下（含20年）
21年以上
2000
2150
指20年1个月以上
附件二： 一线职员职级工资标准
职别
职级
2013年月标准
2014年月标准
初级职员
一
600
700
二
700
800
三
800
900
中级职员
一
1000
1100
二
1200
1350
三
1400
1550
高级职员
一
1700
1900
二
2100
2300
三
2500
2700
附件三： 二线人员基础工资对照表
工龄
2013年月标准
2014年月标准
备注
试用期
1320
1480
二、三个月
1年以内
1550
1650
二个月试用期以上1年以内（含1年）
2--3年
1650
1750
1年以上3年以下（含3年）
4--5年
1750
1850
3年以上5年以下（含5年）
6--10年
1850
2000
5年以上10年以下（含10年）
11--20年
1900
2050
10年以上20年以下（含20年）
21年以上
1950
2100
指20年1个月以上
附件四： 二线职员职级工资标准
职别
职级
2013年月标准
2014年月标准
初级职员
一
550
650
二
650
750
三
750
850
中级职员
一
950
1050
二
1150
1300
三
1350
1500
高级职员
一
1700
1900
二
2000
2200
三
2300
2500
