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管理大纲-房务部
３１１
前厅部常用表格
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团体客人入住登记表
ROOM NO. GUEST NAME NATIONALITY PASSPORT NO.
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管理大纲-房务部
３１２
团队用餐通知单
日期：
团号：_______________________ 旅行社名称：__________________
入住日期：___________________ 离店日期：____________________
用餐地点：___________________ 用餐时间：____________________
用餐人数：____________成人____________幼童__________________
司陪人数：__________________________________________________
领队（司陪）：_______________ 接待员：______________________
餐厅经手人：________________________________________________
CC：（白联）餐饮部 （红联）团队 （蓝联）接待处
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３１３
团体入住登记表
团体姓名: 领队房号:
GROUP NAME:_______________ LEADER ROOM NO:____________
抵店日期: 离店时间:
ARRIVE DATE:_______________ DEPARTURE DATE:____________
早餐时间: 午餐时间: 晚餐时间:
BREAKFAST TIME:___ LUNCH:__________ DINNER TIME:_____
DATE
MORNING
BAGGAGE DOWN
ROOM NO:__________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
REMARKS:___________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
PAYMENT: ROOMS SIGNATURE
CASH: ADULT STD HMS
CREDIT CARD SUP-T GRS
COMPANY
ACCOUNT
TEENS SUP-K MNS
FRAVEL AGENTS
ACCOUNT GUIDE DLX PDS
EXS
GUIDE
PAYMENT
GUIDE ROOM NO. SIGNAURE
REMARKS:
CC:(白联)礼宾部.(红联)管家部.(黄联)总机.(绿联)前台收银.(蓝联)接待处
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３１４
延迟退房通知单
至：前台收银处
由：接待处
兹有房间___________________
要求推迟退房时间至__________________
（同意免加 租）
多谢知照！
经手人：________
批准人：________
日 期：________
FO-012
转 房 单
ROOM CHANGE SLIP
宾客姓名 离开日期
CUEST NAME_________________ __________________
由 房号 转至 房号
FROM ROOM TO ROOM
由 房租 转至 房租
RROM RATE TO RATE
日期 时间 经手人
DATE_______________ TIME_____________ CLERK’S INITIAL_____
行李员
BELL BOY__________
理由
REASON_____________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
___________ _____________ ______________ ______________
(白联)管家部 (红联)前台收银 (黄联)接待处文员 (黄联)电话接线生
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３１５
贵宾赠品申请单
NO：
贵 宾： A B C
客人姓名：__________________________ 国 籍：
公司名称及职称：____________________________________________________________________
到达日期：__________________________ 退房日期：____________________________________
预期到达时间： _____________________ 预期离店时间：________________________________
交通安排：__________________________ 保安安排：____________________________________
用房数量：__________________________ 房 号：____________________________________
生 果： A B C
饮 品： 欢迎饮品
酒 吧： 特级酒吧摆设 普通酒吧摆设
管 家 部： 鲜 花 A B C
备 注：________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
名 片：________________________________________________________________________
申 请：_____________________________ 批 准：______________________________
日 期： ___________________________
（白）财务部、 （红）餐饮部、 （绿）管家部、 （黄）前台、 （蓝）大堂副理
Room & Rate Change Slip
换 房 / 变 价
Date__________
日期
Guest Name _________________________________________________
客 人 姓 名
Move from Room No.__________________To______________________
房 号 由 到
Rate Changed from____________________To_______________________
变 价 由 到
Billing Lnstruction from________________To______________________
记 帐 由 到
Remarks______________________________________________________
备 注
Approved DM_____________________________
批准
Front Office Cashier_________________________
收银员
FORL03/1000/09/95 Room Clerk_______________________________
接待员
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管理大纲-房务部
３１６
团 体 行 李 记 录
BAGGAGE RECORD FOR GROUP
DATE_____
团体名称
Name For Group房号
Room No.
件数
Pieces
房号
RoomNo.
件数
Pieces
送行李时间
DeliveryTime
收行李时间
CollectionTime
行李收集经手人
Collected By
行李派送经手人
Delivered By
总数
Amount
最后总数
FianlAmount
备注
Remarks
_______________
当值行李部主管
F0-005
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３１７
行李员工作记录
日期 房号 件数 离岗时间 返岗时间 事由 行李员签名 备注
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３１８
ROOM RESERVATION FORM
订 房 单
________
确认号
New booking 新预定 Amendment 变更 Cancellation 取消
Guest Name 客人姓名：___________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
.________________ New Arr.____________ Flight/Time:_____________
原订到达日期 到达日期 航班/时间
._______________ New Dep.____________ Flight/Time:______________
原订离店日期 离店日期 航班/时间
房数/类型： _____________________________________________
Room Rate 房价： __________________________________________________
Transportation Required: APT-HTL HTL-APT Round Trip
机场接送 机场-酒店 酒店-机场 机场往返
Charge
收费：________________________________________________________________
Company Name 公司名称：_______________________________________________
Reserved by 联系人：___________________Tel/Fax 电话：____________________
Billing Instruction: Guest own A/C 客人自付 Room only to Co./TA 公司/旅行社付房费
付款方式 All bills 样 on Co./TA 公司/旅行社付所有费用 Collect voucher 旅行社单
Special instruction:_____________________________
Guaranteed by: CompanyLetter 公司信 Deposit 押金 Hold till 6pm 保留至 6 点
担保方式 Credit Card 信用卡： _________________________
Remarks 备注：____________________________________
Amenities 礼品：____________________________________
Taken by 预订员：___________________Date 日期：_________________________
Fo-006
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３１９
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３２０
