T raining course developm ent techniques
培训课程开发技术
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目
录C O N T E N T
授课互动技术
课 程设 计技术
C u r r i c u l u m D esi g n T ec h n o l o g y
I n t er ac t i v e T each i ng T echnol ogy
2
4
课 程开 发技术
效 果 评 估 技术
Curr i cul um Devel opment Technol ogy
Ef f ect i veness A ssessment Techni que
1
3
课 程开 发技术
Curr i cul um Devel opment Technol ogy
1
一、课程开发技术
课程设计——选题与课程目标确定
选择课题 我要讲什么？
分析对象
确定目标 我为什么要讲
我要跟谁讲？
一、课程开发技术
课程设计——选题与课程目标确定,明确我要讲什么。
选题
方向
熟悉
兴趣
常用
生活 学习
工作
选题
方向
一、课程开发技术
课程设计——选题与课程目标确定，确定我要跟谁讲。
对象特征
这一部分人有什么
特征
痛点 /问题
有一群人面对相同
的问题
期望 /改变
这群人里有一部分
人想解决问题
一、课程开发技术
确定目标，为什么要讲，需要达到什么样的结果。
1 2
2
课程目标：
达到什么标准，为了实现课程怎样的目的
1
课程目的：
为什么培训，展开培训的事由
2 课 程设 计技术
Cur r i cul um Desi gn Technol ogy
二、课程设计技术
课程设计——课程框架搭建
知识萃取 课程内容从哪来?
结构梳理
内容填充 课程具体要讲什么
?
课程用什么逻辑讲
?
二、课程开发技术
课程从哪里来？萃取的过程
Ø 通过书籍阅读、经验总结来收集课程资料
Ø 通过分类整理，删减后来确定课程的关键信息
Ø 最终输出目标一致的对标课程
收集 分类 删减 对标
二、课程开发技术
课程用什么逻辑讲？结构该如何梳理？
并列元素
Ø 逻辑强
Ø 效用好
Ø 生动化
递进关系
Ø 一堂好课的定义
Ø 做堂好课的方法结构
Ø 五步做出好课程
时间顺序
Ø 课程设计
Ø 磨课备课
Ø 课程讲授
二、课程开发技术
课程具体讲什么？内容的填充步骤
步骤1
根据课程目标要求，把培
训对象需要学的全部知识、
技能等内容列出来
步骤2
确定培训课程中培训对象
必须了解的内容
步骤3
选择一些可以扩充培训对
象知识面的内容
二、课程开发技术
课程具体讲什么？内容的划分，具体不排序
单元相对独立、
以便亍理解和更
改
从简单到复杂
从熟悉到陌生
按照事物本身发
展的顺序
遵循内容逐步展
开的逻辑
划分准则
划分准则
排序准则
排序准则
排序准则
3 效 果 评 估 技术
Ef f ect i veness A ssessment Techni que
三、效果评估技术
课程评估的技术——以怎样的方式来进行评估
01、反应层面评估
主要是评估受
训学员对培训
几哈的总体印
象，是对培训
内容、讲师、
教学方法、材
料、设施、场
地、报名程序
等的评估
评估内容 实施方法 优势 劣势 改进策略
容易开展，是
最基本，最普
通的评估方式
会出现以偏概
全、主观性强、
不够理智的现
象
强调评价的目
的，要求全员
配合将课程评
价与讲师评价
区分开结合使
用问卷、面谈、
座谈等方式学
员自我评估
问卷调查、小
组座谈
常运用五分法
（极好、很好、
好、一般、差）
进行评估
三、效果评估技术
02、学习层面评估
评估内容 实施方法 优势 劣势 改进策略
能让学员感受到
压力，使他们更
认真的学习
也能让讲师感受
到压力，使他们
更负责、更精心
的准备培训课程
及内容
压力大，可能
使得培训报名
不太踊跃评估
之前可能会让
学员知晓某些
事情
针对不同的培
训课程采用不
同的评估方法
在反应层面的基
础上，要求运用
所学的知识解答
试题进行现场操
作对专业性岗位
课程，要求学员
提出改善方案并
执行
评估学员掌握
了多少知识和
技能，是最常
见、最常用的
一种评估方式
三、效果评估技术
03、行为层面评估
评估内容 实施方法 优势 劣势 改进策略
可直接反映培
训课程的效果
讲师可获得学
员的支持
比较耗费时间的
精力问卷比较难
设计需要占用相
关人员较多的时
间，并且不容易
得到学员的配合
学员的行为易受
其他因素的影响
选择适合进行
行为评估的课
程选择合适的
评估时间充分
利用专业讲师
和咨询公司的
力量
观察对主管、
同事、下属、
客户进行评估
学员自我评估
这些评估需要
借助评估表
主要是评估受
训学员在培训
结束后的跟进
过程，以及在
工作行为和在
职表现方面的
变化
三、效果评估技术
04、结果层面评估
评估内容 实施方法 优势 劣势 改进策略
详细的、令人信
服的调查数据，
能够消除高层对
培训的疑惑，将
有限的培训费用
投入到最能为企
业创造经济效益
的课程上来
需要时间，短
期内很难得出
结果简单的数
字对比意义不
大
必须取得管理
层的合作，拿
到培训以前的
相关数据分辩
哪些结果与要
评估的课程有
关联，并分析
在多大程度上
有关联
通过企业制定的
指标来评价，如
事故率、次品率、
员工流动率或客
户增长率
上述三级变化
对企业发展带
来的可见的、
积极的作用培
训是否对企业
的经营结果产
生了直接的影
响
三、效果评估技术
课程评估的技术——培训效果展示
Ø 学习参与
性
Ø 相关性
Ø 客户满意
度
学员反映
Ø 知识
Ø 技能
Ø 态度
Ø 信心
Ø 承诺
学习层面
Ø 监督
Ø 强化
Ø 鼓励
Ø 奖励
行为改变
Ø 期望的业
务结果
Ø 过程中的
领先指标
业务结果
4 授课互动技术
I nteract i ve Teachi ng Technol ogy
四、授课互动技术
授课的互动技巧从：胆、声、形 来进行提升
01、告别“怯场”，大胆投入授课中
充分的事先准备
Ø 充足的睡眠
Ø 专业的开场白
Ø 心里生理与充分准备
获得学员的支持
Ø 眼神多看你的支持者
Ø 与学员互动
Ø 为学员的收获负责
四、授课互动技术
02、使用科学的发“声”法，①学习腹部呼吸，②学习绕口令
仿佛面前有一盆香花，深
深地吸进其香气，控制一
会儿缓缓吐出。
京剧又叫“蛤蟆气”
想象眼前有一根蜡烛，深
吸一口气后均匀慢慢地吹
从牙缝中发声音
“狗喘气” 闻花香 吹蜡烛 “咝......”
T h a n k s F o r W a t c h i n g !
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