一．题目：车间物料管理人员工作的优化及人员配置
二．客户行业：生产制造业
三．服务类型：定岗定编
四．企业背景：
A 公司是某行业内的龙头生产制造性公司，公司提供行业内制造成品及其零部件的设计
研发、生产制造、成型销售、维修、售后服务。公司产品在国内外享有良好声誉，业务也在
不断的蒸蒸日上。与公司的业务相配套，该公司在国内某个重点工业城市拥有大型的生产基
地，生产基地中建有数栋大型厂房，生产所涉及的物料品种繁多、数量较大。
五．问题现状：
因为生产物料品种多、数量大，公司为此专门设置了一个八十多人的物流团队，除了转
运司机、开箱工、配送工等辅助人员以外，另配置了三十多名物料管理人员，专门负责车间
的物料领料、配发、盘料等工作，车间物料管理人员的工作质量直接影响到车间的生产进度，
是车间生产有序进行的保障与前提。
华恒智信专家组对物料管理人员的工作进行了实地跟踪与考查，情况如下：
1. 物料管理人员的工作流程：
2. 物料管理人员根据车间区域和物料种类进行划分，每个人负责不同的区域与种类，在所
管的领域内，既要负责与供应商进行联络，又要对责任区域内物料配送负责任。同时，
库管员相互之间的工作相互对立，无法形成时间及人员配置上的互补，在责任工位上无
需补料时造成人员闲置，其他库管员在工作忙碌时对其工作又无法协助，由此造成人员
忙闲不均的现象。
…… ……
六．解决对策：
1. 对各库管员不再固定责任区域。
库管员的责任区域不再局限于某几个工位或某些种类的物料，而对车间内所有工位进行
负责，车间物料的卸货由小组长根据当班人员进行统筹安排，以加强库管员之间工作的统一
调配和相互协作，减少人员忙闲不均的现象。
…………
2. 对每个车间的物料管理小组配置一名小组长，并将小组长和库管员的工作职责进行重新
划分。
目前库管员既要负责与供应商的联络、与计划物料主办的沟通，又要进行责任区域
内的物料配送。建议将库管员的对外沟通联络的工作剥离开来，将该项职责划分给对小
组长，同时，小组长还需负责对组内人力资源进行统一有序调配，增强工作的互通性，
避免部分人员集中忙时另一部分人无事可做的局面；
另外，物料领料、清点、盘点的工作继续由库管员担任。
3. 对工作时间进行统一调配。
来料时间的调配
将物料送达的时间进行统一调配，避免所有物料在生产高峰时段集中送达，造成工
作的忙闲不均；
物料清点时间的调配
在下午或者晚班时由 1 名物料管理员对整个车间的物料进行统一清点，错开工作高
峰时段，既不影响车间的生产，同时，由 1 名物料管理员进行集中清点， 可减少
物料管理员重叠及重复性的工作。
