打造5G时代下的
90后员工高执行力
《打造5G时代下的90后员工高执行力》为何传统执行力的三板斧失效了
执行力的起源及内涵定义
为何传统执行力的三板斧不好使？
传统的执行力三板斧内容
01
02
03
Part 01
执行力的起源及内涵定义
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
之后，“执行力”开始成为了非常热门的话题，
并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过
对执行力的倡导，来提升本企业的执行力，余
世维的《赢在执行》课程一度非常火爆，常年
雄踞培训课程榜首。
执行力的研究，先起源于公共管理领域，
2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著的
《执行——如何完成任务的学问》一举夺下该
年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。
执行力的研究起源
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
“执行力应该成为一家公司的战略和
目标的重要组成部分，它是目标和结
果之间‘缺失的一环’”。
《执行力》(Execution)一书（Larry Bossidy与Ram Charan
合著作）一书中阐述：
如何去理解执行力
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
因此，判断一个组织的执行力如何，即看这个组织能否
保质保量地实现既定战略。
由此，从组织的角度来讲，我们对执行力可以这样理解，
执行力就是连接目标和结果的“那一环”，是将企业的长
期战略一步步落到实处的能力。
如何去理解执行力
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
因此，从个人的角度来讲：执行力就是“行动力”，就是每个员工
在每个阶段都做到一丝不苟，从而最终不折不扣地完成任务。
伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大
灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。
如何去理解执行力
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：
类别 个人 组织
执行
即“行动”，指把想法变成行动；把行动
变成结果；保质保量完成任务，不折
不扣得到结果！
指“贯彻、实施”，即将战略落
实到实处。
执行力
即，“行动力”，就是指把想干的事干成
功的能力，注重细节、保质保量、按
时完成任务的能力。
指贯彻战略意图，完成预定目
标的能力。
如何去理解执行力
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
执行力低下是企业管理的最大黑洞
• 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？
• 为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？
• 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？
• 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？
• 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？
一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后
都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力！
执行力为什么重要
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在
了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此
时企业组织变成了“为了存在而存在”而非“为了顾客而存在”。然而顾客
却必须为15%的价值，向公司支付100%的货币。执行力低下，已成为
企业管理的最大黑洞！
曾有一权威公司做过调查：在整整一年的时间里，许多公司只有15%的
时间在为顾客提供服务，其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有
意义。
执行力为什么重要
执行力低下是企业管理的最大黑洞
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
强大的执行力是实现战略的必要条件
其实，很多公司都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造
成了结果的巨大差异！执行力，这是一切战略得以顺利实现的关键
要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。
当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。
许多企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战
略，如果不去执行，也只是空谈。
执行力为什么重要
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
“在企业运作中，其战略设计只有10%的价值，其余的全部都是执行的价值。”
——哈佛商学院前院长波特
“确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”
——德鲁克
“一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行”
——ABB公司董事长巴尼维克
“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”
——比尔盖茨
执行力为什么重要
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒：“（ERP）必须做好，做不成，我会
受很大影响，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给干掉！”李勤当
即站起来：“做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！”。
联想在1999年进行ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化
根本无法深入，长此下去，联想必将瘫痪；最后柳传志不得不施以铁腕手
段，才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。
案例一
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
对个人而言，没有执行力（或称行动力），一切梦想、设想、构想、理想，统统
都只能是幻想和空想！没有执行力，将一事无成。
郑裕彤出身贫寒，为了养家糊口，小学毕业后，郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的
“周大福金铺”去当学徒。
尽管做的是最底层的工作，但他丝毫不懈怠，每天都早早的赶到金铺，将金铺收拾打扫
得干干净净。往往是等他收拾完了之后，大伙计们才姗姗来迟。店里的伙计，大多只知
道埋头做本分事，而郑裕彤，除了做好本分事外，还特别爱动脑筋，经常琢磨和研究怎
样做才能更有利于金铺的发展。
一天，老板让他到码头接一位亲戚。这时他看到有一位南洋侨商上了码头，并向人打听
哪里可以兑换港币。郑裕彤灵机一动，走上前去，说周大福金铺可以兑换，价格也最公
道，并立即带路，将这位侨商带进了周大福，之后又马不停蹄地赶回码头接那位亲戚。
郑裕彤的这一做法，让周老板大为赞赏。
案例二
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
还有一次，伙计们开工好一会儿了，郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。老板很生气，问他到
哪里去了。郑裕彤回答说，自己看别人家珠宝行做生意去了。老板不禁有些好奇，于是
问他看出了什么名堂没有。
“我看别家的生意，比我们店里做得精明，只要客人一踏进店门，店里老板、伙计总是笑
脸相迎，有问必答；无论生意大小，一视同仁。即使这回生意做不成，给人家留下一个
好印象，下回他们自然还会光顾！另外，店铺一定要开在做生意的旺地，门面装修也要
讲究，特别是做珠宝生意，一定要显得十分气派。”
郑裕彤的回答让老板不禁对这个小伙计有些刮目相看，他没想到这些经商诀窍能够从这
个小学徒的口中总结出来。自那以后，老板开始有意识地培养他，还将女儿嫁给了他。
后来，他成为香港金行龙头老大“周大福”的掌门人。在郑裕彤的经营下，“周大福”已经
成为了珠宝行和金铺的代名词。
案例二
Part 02
传统的执行力建设三板斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
计划 组织 领导 控制
管理者的四大职责
盯是管理者的职责
考核是对人员的客观评价，
考核是一个工作，是一种责
任，是一种结果衡量，更是
一种管理者应尽的义务。
考核是管理者的义务
员工只做你查检的，不做你期望的
盯是跟进，盯上确认，盯是
监控，盯是职责，盯是过程
控制，盯是结果把握，盯更
是一种职业精神。
第一板斧：管理斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
破解
四大
现象
我讲过
我不会
不可能
讲借口
第一板斧：管理斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
一家手套厂，同样的设备，同样的制度，同样工资的两个班长，截然不同的管理结果，他们
规定这种毛绒随时要在设备上清理干净，强调即时性，否则它会影响产品质量。
可一个班长管的设备每一台都这么脏，找了4双手套，就有一双就有污点，就问师傅，有这
个污点怎么办？他说，没事的，反正后面的人会清洗的，管理口决：第一次就做对， 经济
又实惠济。
另一个班长管的设备干干净净，找了30多双都没有脏的。就问员工，你们班长怎么管的？他
说我们的班长是猴子屁股坐不牢，有的企业一些小小的班组长，职务只有芝麻绿豆大，坐在
那儿的派头，大得不得了，一副官僚的样子，这种人10次里面9次都是坐在那儿给下属布置
任务，而不是查检跟进，这个班长是走动式的管理为主。开始员工都很讨厌他，可是久而久
之坚持下来，就变成了他一种管理者的风格，这种风格直接塑造了他个人的管理者的魅力。
员工只有尊重你的魅力，才更加尊重你的权力，所以有风格就有魅力，有魅力才有权力，有
权力才有执行力，那些雷厉风行的上司，下属不敢拖拖拉拉，那些盯着不放的上司，下属不
敢蒙混过关所以这个班的员工养成了习惯。
第一板斧：管理斧（案例）
《打造5G时代下的90后员工高执行力》 第二板斧：文化斧
态度
• 态度其实就是一种职业化精神。对企业同仁来说，不管对企业
有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以赴。
激情
• 与态度相比，激情能产生更大的执行力，它是一种发自内心的
主动行为，培养同仁的激情，是管理者需要做好的一项重要工
作。
信念
• 信念是相对恒久的，一个基业长青的企业一定是拥有良性的、
大家认可的信念的企业，企业有了信念，它的执行才能真正贯
彻到底，没有信念的执行一定是半途而废的。
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
1. 培养员工的信念
• 我们生活在一个什么样的时代？
——曾经的信仰疯狂
——从一个极端到另一个极端
• 培养员工的敬业精神
——德国的精细精神与日本企业员工的工匠精神
• 用企业的理念影响每一个员工
——企业精神与发展战略与员工的关系
——你代表谁？
• 鼓励员工不断学习
第二板斧：文化斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
2. 打造企业执行文化
• 文化管理是最高境界
——利益驱动是动物性的本能
——情感维系是仁和善的结晶
——理和义的引导是智慧者的法则
——文化管理是精神力的升华
• 让文化潜移默化到每一个员工
• 构建适合自己特点的执行文化
——让员工明白该做什么和该怎么做
——让员工明白那样做的后果
第二板斧：文化斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
◆ 信 念 比 利 益 更 重 要
◆ 速 度 比 完 美 更 重 要
◆ 胜 利 比 公 平 更 重 要
◆ 结 果 比 理 由 更 重 要
3、四种重要的心态：
第二板斧：文化斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
【联邦快递——把客户所托变成使命】
2000年11月初，“象神”台风袭击台湾，带来
大暴雨，基隆河水位暴涨，新店、文山及瑞
芳地区几乎成了一片汪洋，最严重的汐止地
区还出现两层楼高的严重积水，有不少人因
此溺毙，台湾全省道路也出现多处塌方，再
加上泥石流夹击，电力、电信系统严重受损，
台湾地区笼罩在一片凄风苦雨中。
虽然其它的货运快递业者都已停止递送，但
联邦快递没有宣布停止服务，所有一线的员
工都坚守在岗位上，丝毫不敢懈怠。
“当客户开门的一刹那，看到的是全身滴着水，满
脸笑容的刘天一。客户的表情只能用‘除了惊讶，
还是惊讶’来形容，因为没有人会想到，台风天还
能准时收到货。虽然冒着风雨送货最后只换来一
句简单的“谢谢”，不过刘天一依旧笑容满面地表示，
“但是我相信，他们将成为我们一辈子的客户。”
在四处都有积水的情况下，送信当然是一件十分
危险的任务，刘天一回想，“当时完全没有考虑危
不危险、辛不辛苦，心里只想着公司的精神是‘使
命必达’，无论如何也得把货送到。
第二板斧：文化斧（案例）
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
执行力
战略
人员制度
第二板斧：系统斧
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
1. 问题
从运营角度，判断以上三个流程的优先顺序：
战略 = 做正确的事
制度 = 把事做正确
人员 = 用正确的人
∵ ① 战略正确与运营正确只能由人员来保证。
② 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。
∴ 三个核心的优先顺序是：
第二板斧：系统斧
2. 论证
人员选择 战略指定 制度执行
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
R1-执行的驱
动系统
R2-执行人的
职责系统（
KPI）
R3-执行效果
的检查系统
R4-执行结果
的考核系统
绩效/激励——4R系统执行
制定目标，并将
计划的任务层层
分解。将年度计
划落实到部门与
具体的行动上。
明确每个岗位的责、
权、利，识别关键
业绩（KPI）并提出
一整套业绩标准。
通过制度化的质询会议，
在事实和数据基础上将
各个层次的行动过程纳
入公司的目标管理系统。
通过业绩考核方案，
将业绩与薪酬挂钩，
保证多劳多得，并
提拔明星员工，淘
汰不及格员工。
第二板斧：系统斧
系统
目标
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
你用哪种人？
有一台设备，本来不该漏油，今天下班时，突然发现地上漏了一摊的油，第一种人，把
地上的油扫掉，走了，第二天上班时，地上又漏了一摊的油，于是他又把油扫掉，又走
了，这种人公司应该把他扫走，这种人就是在做纠正；
第二种人，他就知道分析原因，为什么会漏呢？原来这设备拼凑的地方有间隙，这条间
隙的裂缝越来越大，所以漏油，他不仅仅把地上的油扫掉，还把间隙调小，油就不漏了，
但是分析问题的原因深度还没够，这种人能做员工或班长。
第三种人，他就分析出了原因，因为这台机用的润滑油性能不好，所以导致磨损，磨损
后间隙就越来越大，因此，他不仅仅把地上的油扫掉，而且把间隙调小，还想办法把润
滑效果好的油换上去，这种人能做主管或经理。
第四种人，他在想，为什么现在用的油润滑性能不好？为什么以前没这种现象？最后分
析根本原因在董事长要求节约成本的策略，但是今年内的油价不断的涨价，所以买的润
滑油是比较差的，所以就产生磨损，所以就漏油，于是这个人就带着方案去找董事长，
按类别节约成本。这种人能做副总经理。
第二板斧：系统斧（案例）
Part 03
传统的执行力三板斧为何不灵了
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
某公司是大型服务型行业，各地都有连锁店面。该企业的人员以90后的居多，
尤其是95后，为了丰富该企业的人文关怀，该企业华南区新来的大区总监要求
区域人力部门加强企业的文化建设，一定要体现团队精神。
该公司的人力部门进行了一些企业文化方案的调查和筛选，从而选择了两个，
一个是每天早上上班有五分钟时间在公司店面门口进行跳操，一个是每周周一，
对本周各店面最后两名业绩最差的人员进行面对大家进行兑现和宣誓运动。
该方案得到了总经理的认可，在方案公布后，各店面抱怨声不断，公司以强压
姿态进行了执行，结果实施的第一天，20%的人员提交离职报告，第三天有
50%的人员申请离职，店面的管理也出现停摆状态。
总部知晓该事情后，立刻要求该区域停止该方案的实施。
案例：从企业文化建设引起的离职潮
《打造5G时代下的90后员工高执行力》 从背景对比看执行力条件
2002年的时代背景
世界经济正在蓬勃发展
（金砖四国）
中国经济正在“大步快上”
每年GDP两位数增长
50后的依然活跃、60后的
正是黄金时代、70后的
逐渐成为顶梁柱，80后的
正为找工作发愁
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
5G时代下背景
世界经济步入衰退
（黑砖四国）
中国经济面临转型
（GDP开始进入5%时代）
70后的正是在活跃，80后的
正在黄金时代，90后的逐渐
开始走上舞台成为顶梁柱
VUCA时代的到来
从背景对比看执行力条件
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
第一，传统的执行力的理论和方法，来源于特定时代下的模式和方法，因为
市场和时代经济的特点，迎合了50-70年代的创业家，影响了80年代的人。
第二，随着5G时代的VUCA环境的冲击，传统的管理模式和结构受到了强烈
的冲击，导致执行力的基础也逐渐开始瓦解。
第三，在世界和中国经济都在下行状况下，越来越重要的发挥“人”的作用。
时代背景总结下来有三个结论：
从背景对比看执行力条件
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
人口数据：80后亿，90后亿，00后亿。
教育数据：1998年，100个人只有六个人可以上大学（包括大专）；
2017年这个数字完全被反转，达到了2/3的比例。
企业数据：2004年，中国注册企业有416万家；
2018年，中国注册企业接近万家。
从三组数据看执行力条件
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
第一，劳动力短缺深刻影响企业。
第二，蓝白领倒逼企业升级。如何用更好的人工去提高人效，这是未来
非常重要的趋势。
第三，管理方式的变革，已经迫在眉睫，几乎刻不容缓。
从三组数据看执行力条件
这三组数据总结下来有三个结论：
《打造5G时代下的90后员工高执行力》
如需得之，必先予之，如需管理方式改变，必须先了解
5G时代下的人群特征，详见下一课：
《90后执行力难的原因深度分析》
请听下节课程
谢谢观看
