观察与批评
青年记者·2016年5月下26
● 胡婉婷
“信息茧房”对网络公共领域建构的破坏
“信息茧房”（Information Cocoons）也称“信息茧室”。这个
概念是由美国学者凯斯·桑斯坦提出的。他认为网络化虽能带
来更多的资讯选择，整个社会看似更加民主自由，但在“个人
本位”理念的影响下，势必蕴藏着对民主的潜在破坏。“信息
茧房”是以“我的日报”的形式呈现的：伴随着网络技术的发
达、信息的剧增，人们可随意选择关注的话题，依据自己的喜
好量身打造一份“我的日报”。①简言之，“信息茧房”就是“我
们只听我们选择的东西和愉悦我们的东西的通讯领域”。②
“信息茧房”的成因是什么？其对公共领域的建构会造成
什么影响？
“信息茧房”的成因
（一）“新新媒介”的产生：建构“信息茧房”的内容根基
“新新媒介”(New New Media)是美国媒介理论家保罗·莱文
森 (Paul Levinson)在其著作《新新媒介》中提出的概念。他提出
了当代媒介的三分说，即媒介可分为旧媒介、新媒介以及“新
新媒介”。③
依照他的逻辑，旧媒介是指互联网诞生之前的一切媒介。
比如报刊、书籍、广播、电视、电影等。旧媒介的信息存在的
时间和空间是固定的，信息由专业人士生产并自上而下控制。
新媒介是指互联网上的第一代媒介。其特征是：人们可以
自由利用上传至互联网上的信息，时间和空间都可以自己决定，
不需受制于媒介既定的安排。
“新新媒介”是指互联网上的第二代媒介，产生于 20世纪
末，兴盛于 21 世纪，信息来源是互联网用户本身，受众与传
播者身份日趋模糊，所有信息都由受众自产自销。
“新新媒介”的产生，使得多元化和个性化逐渐成为互联
网信息的大势。人们发表、选择个性化信息的观念，也就成为
“信息茧房”建构的意识来源。于是，“新新媒介”中大量的个
性化信息，也就为“信息茧房”的建构提供了丰沃的土壤。
（二）“新中介”的运作：建构“信息茧房”的技术基础
1.“新中介”的概念界定。“新中介”（New Intermediary）这
一概念在《美国新闻业 2011 年度报告》中首次被提出。新中
介把传统媒体甚至新媒体的内容作为自己的信息来源，仅提供
面向用户的接口和平台，通过拉大媒体内容生产者与其最终用
户的距离，使两者分离，从而控制媒体内容的流向。
如今，我们已经由“信息时代”过渡至“推荐时代”。网
络上的信息和内容，必须借助“新中介”的层层筛选与推介才
能够到达用户。“新中介”的形态不一，但有相近的性质。其
中包括各种内容聚合工具、软件程序、运营商本身和设备制造
等。④总体上，“新中介”可以采集来源不一的资讯、图片、问答、
文章、视频等内容，再通过信息聚合造就个性化定制阅读，同
时具有强大的互动分享功能。
2.“新中介”的信息推送模式。新媒体技术的发展，使得
时时在线、社交性传播、信息个性化聚合等成为新的传播模式。
近年来，互联网的主力模式转为 模式，其内容更丰富、
工具性更强、联系性也更强。它凸显的方向之一是UGC（Users
Generate Content），即用户贡献内容。用户偏好的信息聚合服务，
就是在这种UGC基础上衍生出来的。用户使用此服务，可以
方便地找到自己感兴趣的东西和同类人。
今后，更优化的个性化信息聚合服务将更加强势地存在于
平台。互联网能够深入分析用户标签之间的联系，跟
踪挖掘用户对标签的使用频率、稳定性、习惯以及访问次数的
排序，从而更加顺应用户的喜好和个性化需求。基于个人兴趣，
通过人工智能分析和过滤机制，根据个性化需求聚合相关的信
息和应用，并在此基础上对信息进行深度智能分析，可以满足
用户个性化、动态化的需求。如此一来，浏览记录将取代大众
媒介，为用户设置议程；人们将在不知不觉中被自己的搜索记
录和习惯牵引着前行。个人信息的积累将沿着“个人喜好”和“个
人习惯”的轨道渐行渐远，建构起的“信息茧房”就会更加坚固。
“信息茧房”对公共领域建构的影响
（一）“意见自由表达”受阻
1. 网络交往的平等，不代表话语权的平等。网络交流主
体理论上可以自由地发布各种信息，但是真正能进入公众视野
中的往往只是少数网络精英的信息。网络媒介对海量信息的储
存与传输，使公众对信息的筛选难度增加；而且网络信息的真
实性也难以得到保证。因此网络精英阶层与权威信息源就成为
受众的首选，他们对信息的垄断导致了多数人话语权的丧失。
2. 隐性的言论自由剥夺。网络的信息流动造成了隐性的
言论自由剥夺，即互联网没有主动给浏览者提供他们应当获得
的内容，但人们意识不到需求这些内容，这也被称为“合理化
剥夺”。
（二）群体极化造成公众理性批判的缺失
群体极化（Group Polarization）是社会心理学术语，最早由
美国传媒学者詹姆斯·斯托纳于 1961 年发现群体讨论时的现
象而提出。其含义为：在一个组织群体中，个人决策因为受到
群体的影响，容易做出比独自一个人决策时更极端的决定。⑤
DOI:
观察与批评
27青年记者·2016年5月下
公众以相同的立场发表自己的观点，势必造成强势意见无
限膨胀，群情激愤往往会转化为一种舆论压力，但这种舆论压
力缺乏理性精神的指引，对于公共领域的建构实际上起着一种
消极作用。除此之外，公众在网络传播内容上也存在着“非理
性因素”，如谩骂、人身攻击、造谣、色情、暴力等内容也会
直接损害对理性公共领域的建设。
（三）社会黏性削弱，破坏共同体维系
桑斯坦关于社会黏性的大致逻辑如下：整个社会需要一种
社会黏性，这种黏性是由共同经验得来的。但在网络时代，随
着个人可以对信息进行选择性输入，就减少了共同经验，不同
意见群之间的冲突将会上升。当人们把不高兴看到的信息事先
过滤掉的时候，就难以理解和同情异己的观点和价值观。因此，
社会黏性便会减少，共同体的维系也会出现问题。
从社会心理学角度来看，人们倾向于追求“认知平衡”。
也就是说，若得到的信息与自身的认知框架不符，人们就拒绝
接受，或者按照已有框架改造它。于是，互联网的出现，使人
们脱离了公开的信息广场，不用理会不同的声音，只需动动手
指，便能见到所有希望看到的内容。这种模式反复叠加，接收
到的信息就只能是信息回声。信息回声使人们难以克服自身知
识的局限，更难以在社会生活中形成有价值的基本共识。而“信
息茧房”的极度深化，会破坏一个社会的基本共识。
结 语
虽然网络媒介的信息共享、公开透明、普遍参与、即时互
动的特性，为网络公共领域的建构打造了一个理想的平台，但
随着互联网技术的日新月异，网络世界能否成为建构公共领域
的美好前景还有待进一步探讨。应该如何遏制“信息茧房”的
负面影响，利用网络建立起公共领域或具有类似功能的场域，
值得进行深入的研究。
注释：
①【美】凯斯·桑斯坦著，黄维明译：《网络共和国》［M］，上海
人民出版社，2003 年版
②【美】凯斯·桑斯坦著，毕竞悦译：《信息乌托邦》［M］，法律
出版社，2008 年版
③【美】保罗·莱文森著，何道宽译：《新新媒介》［M］，复旦大
学出版社，2011 年版
④陈力丹：《解析中国新闻传播学》［M］，人民日报出版社，2013
年版
⑤郑天：《对网络舆论中群体极化现象的研究》［J］，《新闻爱好者》，
2012 年第 13 期
（作者单位：上海大学上海电影学院）
● 雷慧杰
UGC视频直播突发事件中的新闻伦理问题
2015 年 7 月 10 日，凤凰视频与DCCI 互联网数据中心发
布的《新闻白皮书》显示，%的互联网用户每天频繁关注
新闻。视频用户对内容有明显的偏好度，热点新闻视频成为除
电影外最受欢迎的视频类内容。①用户使用习惯发生变化，视
频新闻成为一种新趋势。据美国科技新闻网站 Recode 报道，
美国宽带网络接入公司 Sandvine 发布的一份流量统计报告显
示，在美国晚间高峰时段，视频和音乐的流量已经占到了家庭
宽带总流量的 7成，表明互联网已经进入了视频时代。②视频
来源复杂多样，其中 UGC 视频崭露头角。UGC 视频即互联
网络用户自制的视频，具有门槛低、无限制、及时性、渠道广、
自主性、无目的等特点。突发事件的直播要求信息传播迅速，
而UGC视频的直播正符合快速、及时的要求，成为一种新的
报道突发新闻的方式。但是，UGC视频直播也存着一定的伦
理争议，用户来不及做后期处理，忽视画面可能对受众带来的
冲击或伤害，挑战着新闻的伦理边界。
围观与报道的界限模糊
大量用户上传视频使得无用信息泛滥，真假新闻难以辨识，
UGC用户演变成众多新闻围观者之一。用户作为视频直播主
体，通过网络分享目击视频是其权利和自由。但在突发事件面
前，用户变成“公民记者”临时报道新闻，与专业记者不同，
首先是新闻报道无目的性，缺少专业性和责任感，视频可任意
加入主观评论，滋生“公民记者”的围观心态，报道新闻变得
模糊。
2015 年 11 月 13 日巴黎遭恐怖袭击，第一时间向世界传
播消息的不是CNN、BBC等专业媒体，而是手机视频直播应
用 Periscope。Periscope 是 Twitter 在 2015 年 3月推出的一款
视频直播软件，允许任何用户在平台上对任何事件进行实况直
播，用户上传观看分享视频，上线十天注册用户已突破一百多
万。在巴黎恐怖袭击事件中，很多用户利用 Periscope 第一时
间向外界传递现场情况直播混乱、恐怖实况。而这些视频后来
也被CNN、BBC等媒体使用，作为报道该事件的素材。此事
件让 Periscope 获得大量流量，但也造成 Periscope 宕机现象，
导致巴黎地区的服务处于非正常状态。在此事件中，不难发现
突发事件面前视频直播正抢占新闻信息源的主动权，成为报道
突发事件的快捷途径。因视频直播零延迟、零修正的特点，分
DOI:
