Question：
当货车的载货量只有一半时，你会让它发车
并跨越整个欧洲吗？
你会每周两次，把衣服挂在衣架上直接发到
日本零售店吗？
你会在衣服上架仅仅两周后，就把它们从柜
台上撤掉吗？
离经叛道的供应链管理经验？
有这么一家公司——
从1991年到2003年，公司销售额从
亿欧元增加到了46亿欧元，足足增长了12
倍。
纯利润从亿欧元增加到了亿欧元，
激增将近14倍。
过去三年，许多竞争对手的财务状况都很不
如人意，但这家公司的销售额和净利润以平
均每年超过20%的速度持续增长。
ZARA的供应链
Zara是谁？
它既是一个服装品牌，也是专营Zara品牌服
装的零售连锁店。
作为西班牙排名第一、全球排名第三的服装
零售商，Inditex旗下拥有八个服装品牌，
而创立于1975年的Zara，则以只占集团三
分之一数量的专卖店，贡献了70%的销售
额。
ZARA是怎样出炉的？
ZARA的拥有者-西班牙零售商INDITEX在快速时
尚上可谓先锋。 ZARA的策略是并不领导时尚潮
流,而是紧跟潮流。
在西班牙,200名ZARA的时装设计师掌管着公司的
男女和儿童服装线.时装设计师画出新风格的设计,
并且决定布料以达到最好的性价比。
设计传送到工厂后,做出模型.计算机决定如何剪
切最节省布料。
布料被送往缝纫工厂。
缝纫完毕后送回工厂钉扣,熨烫,检验。
贴上不同国家的商标。
ZARA的运输中心每周经手260万件衣服.每个
ZARA的专卖店一周要进两次货。
新款衣服离开ZARA在西班牙的运输中心后两天就抵达了
位于美国的ZARA专卖店.由于使用空运,美国和亚洲的
Zara店都是两天到货.欧洲的送货时间甚至更短。
与传统供应链管理相比， Zara的不同之
处在于——
零售服装业的许多同行都争先恐后地采取外
包战略，Zara却把几乎一半的生产揽在自
己的怀里不放。
Zara会刻意保留一些额外的产能，而不是像
其他同行那样把生产能力发挥到极致。
Zara放弃了对规模经济的追求，采取小批量
的方式生产和配送服装。
Zara不借助外部合作伙伴进行设计、仓储、
分销和物流，而是自己全包全揽。
“时装行业的DELL电脑”——
出色的服装行业的全程供应链管理
支撑供应链快速反应的IT系统应用
“快速、少量、多款”的品牌管理模式
快速设计，快速生产，快速出售，快速更新
“三位一体”的设计与订单管理
设计草图
修改款式，
材料，颜色
预估
生产成本
与销售
数量
试制样品设计
团队
样品讨论
定样
市场团队
采购与生产团队
“垂直整合”式的生产管理
分配生产任务制定原材料
采购计划
与生产计划
监视库存
外包生产 50%
外包生产
50%
内部生产
50%布料内部采购
50%外部采购
40%布料
未染色
260家供应商
CAD裁剪
缝制工作外包
50%产品外包
缝制工作外包
给500家转包商
裁剪工厂
烫平，检查
包装，贴标签物流中心
抽样检查
订单
采购与生产团队
“掌握最后一公里”的配送管理
物流中心
订单
仓
储
中
心
仓
储
中
心
仓
储
中
心
巴西，阿根廷，墨西哥
欧洲各连锁店
美国各连锁店
亚洲各连锁店
24H
48H
72H
“一站式购物”的销售管理
ZARA某连锁店 ZARA总部
订单
准时
其他ZARA连锁店
超出2周
未售出产品
