ial Repo口一-11迫J 朱兰博士对世界质量管理的贡献?华两约!f..夫M幸兰博士是举世公认的现代质量管理的领军人物，2008年2月28日他走完了10~斗的人生之路.来兰与戴明.克劳斯比一起被称为现代质量管理"教豆"‘三位大师级人物走后离我们而去.他们给我们留丁的宝贵的质量管理圣经已成为人吴共同财富全世耳的管理界与实业界在分享他们的思忽时，无不对他们在示钦佩之情和感激之情.若品管理学家彼得德鲁克曾说.是图章IJi立业在过去~O到40年中所取得的成就与幸兰博士的1可献是分不开的.未兰博士最著名的一句话曹就无数人使用，"20世纪被称为6生产丰的世纪，.21 世纪将以‘属量的世纪'而为后人所扣。"幸兰博士从日本成功地展示了植量竞争的成fJ‘在短短的几十年当中.日本的质量革命将日本经济椎丰了世界领生地位守这一事实中也许得到启示.事实上来兰博士对日本的经济腾飞所作虫的贯献至今仍为日本帝li在业所称颂，我在日本科技联盟吁问时就且王'1舟公室栓的是未兰和戴明的照片.幸兰博士较早揭示了在20世纪止现的一些影响，罩远的新情况，这些情况包括科学技术的快边在展和扣识的爆炸性增长、人是安全和健康以及坏j克所受到的威胁.消费者权且运动的高涨.在质量万面日品加剧的国际先争等。所有这些都妾卓我们革取相应的行动。同时.未兰博士也告议我们必须经圭一次次质量危机才能使大质量的概念为人们所接受，21世纪才刚过去几年.f.... lf1周i型的现靠已经或者正验证~未兰博士的论断.未兰博士最芳阜的三部曲已成为破量专业人员的武~，未兰博士在他的自传中曾说』质量管理是管理这门样大科学的一个分支.因此它利用了其他领域的知识如行为科学.质量管理也有它的独特之处，要卓有自己特别的概念、万址和工具他认为他作出重要贡献的三个方面是质量改造、质量革划和破量控制.未兰三部由体现了质量管理的核心过程未兰博士在椎土三部曲的同时，迁大fJ呼吁对质量界的扣识员工.ep质量专业人员开反培训.因为如果不让这些项量专业人员掌握质量理论、万法和工具，ijlj会使项量活动不是无法开展就是流于形式.我们可以帮助项量专止人员掌握这万面专止扣识.经历了二次世耳大战后.某国战时生产委员会就背助了统计植量控制硕攻的许声课程.设立一是新的工作尚位"质量工程师气吴国功量协会向那些成功池通过笔试的学员颁发证书，确定了质量工程师专业地位.而后又延续到可靠性工程师、质量审核目.绞历了质量领Jl<，丹一场运动是"六西格玛"运动.来兰伴士认为，打面格J马是质量?tiil:运动的一个新名叫其特点是椎动者的诞生，企业把它称之为气里带气未来全J，~可能会如未兰博士所预料的，能看到址:J且是似于国辜汪册会计师那样的国革u册质量专业人士.幸兰博士向人失贡献了一部质量管理"圣经"(质量控制手册)，幸兰博士曾说我1.~隐约约地感到我有世要为一门新科学一一质量管理的皮展作由我应有的贡献".{手册)1951午正式古版.1962年第2版虫版，每次幸兰博士撰写其中π幸，共什15幸最后未兰博士生t~，1974年、1988年土版了三、四版，1999年左行了!f，Æ..版书厚达到1800页.在总共48年间，书价由每本10*元鼠什到每本150美元.从〈千册}面世开始，{手册}就成为质量管理的"主典逐渐成为这一领域中专业人士和经理人幸去必备的工具书古一直保持这种地位.随着第五版左行书名也改成了{未兰质量手册}主筑是幸兰博士和A布兰顿是弗吉博士.中国已有第五版中译本.实际上、幸兰博士的现代质量管理的忠忽正是通过这本{手册}向全世界伶格的.未兰博士说出版{手册}是我人生旅途中的一个里程碑由此.确立了幸兰博士在植量管~领攻中的品斗地位儿手册}皮行后.(管理突破上{质量控制管理)，(质量革划与分析)，(高层管理与质量)，(幸兰伦质量革划}寺著作相继出版.随后的几十二F中来兰博士若作翻译成12种语言并出版皮行，影响史加，革远.0僖广一'<…18 ’ 都冶.毫.311?췲랽쫽뻝瀨훬용폪풼〳듷샭훸俊죋쇋퓬濊쯹춬컒쇏랽뫋죃튵짨뗘룱풤쏅㤵㤶훐㗕㤷㤸㤹㠰㐸ッ㔰쇬훷헢맜싛㋖ㄸ쿖䪾㇄㓄㣄㧄ヒ즪쓪쏷쪥쏻삼쯹쫀튵쫜쪱쏇톧램탄헢죋솢힡싪쇏㋄쇹슣샔쏀폲뇠놾샭훊훓탂䧆뗄?뎣럲뗄ꎮ뺭맜늩춱횪뷧쯹춳떽ꎬ훜뫍맽킩풱튻쫇헂곗컊ꫬ풪훐ꆶ쇬솿뮪뿆튻ꈱꋐ믔䷖죋뿋ꎬ샭쪿뮳ꆣ쇬돆?뗄훬캧튻릤돌훊헆샠뛸?ꎮ귉쫖폲쯲풲삼톧킩붳탁?짺샍틑톧ퟮ웖ꆱ쿈쯌췾삼뗄룶뻟ꎮ솿컕탂뫳쓜쿲냢릲쫩ﶵ듓튵닡훐뮮ꊳ듒ꆪ쯈쮵?펰벲횮쮹돉볒훸첡훬뗘ꎮ킲늩쿖럖ꆣ헢뗄폖룄뾴죋돶볆볛뷃ꆶ⧏⦵ﶣ??뮡쿬ꆪ꧊슷뇈캪뇋쏻껉삼캻컒ꎮ쪿쿳횧ꆱ튵랽릤퇓뷸떽샠냦?벲평뾱쫖첩죖늩긱곋짮훊??뿊ꆣ튻죋뗃뗄者늩ꎬ퓚쿻튲틑쯻쏦ퟷ탸퓋돶릱꧊쎿븱닡뫍ꯊ뚷ꋐ쒰풶솿잾훬웰샠뗂튻輸쪿헢죕럑룦뺭죽틲죏잿룚떽뚯쿖쿗쎿뿍곊놾ꆷ庡삽뗘킣뗄맜ꌱ?삼놻릲슳뻤쪵듓튻놾헟뷫믲늿듋캪퓚헆튵캻뿉뗄샠쇋듎뎸?쏦샭꒲힡곓쪿탂삹폫돆춬뿋뮰쓊죕쫂뿆좨컒헟쟺ꎮ쯻췆컕횪ꆰ뾿튻쯆샭훬쫀죋변ꮲꆣ첳냏쟩ꯈ캪닆퓸삼놾쪵벼틦쏇헽틑쯼ퟷ돶훊쪶탔룶폚늿ꍦ뾪낸볁ꖵꆶ뗄뿶봱쾵쿖뢻쮵놻춡돉훐솪퓋ꎮ퇩샻돶죽솿ꆣ릤탂맺훊늩쪼춷쒡쫖ﲼ랢뛔ꎬ쓏듺ꎮ컞꾣릦튲쏋뚯튻횤캪폃훘늿샭뺭릤돌쏻볒솿쪿ꆤ꾸ꏖ닡곋평햹헢?횴훊좫쏀쫽긲뗘탭럃뗄뇘ퟅ쇋튪쟺싛샺돌쪦듊힢맜ꆶ窣⦷ퟷ킩𥳐솿쫀맺죋槊햹뗃컊룟탫훬웤릱뗄ꎮ쇋쪦ꆢ닡샭킴쫖꺱ꗀ벲ꋐ뚣쟩쫀돶쫁맜뷧훆쪹삼쪾떽쪱헇뺭쯻쿗춬랽뛾ꆱ훊웤믡ꆰ닡뢵ힲ꧊킺쒼걯뿶컒뾹샭뗄퓬폃춽쇋웴뻍ꎬ쫜늩튵쇬쪱램듎ꎮ솿쳘볆쪥ꆷ쒹꧊뿋룊냼펦?ꆰ맜튵ꯒ훊쪾볻퓚튻쪿죋폲죽ꎬ뫍쫀쏀짳뗣쪦뺭뻍꒾뾡떣긼껄삨뷧폐뷌샭퓚?풡솿ꆣ떽훊듎뗄풱룶뮹릤뷧맺뫋쫇쓇ꆱ돉?ꏖ꺡맜뿆쓁뢸뷧맽껖뺺쫂냬솿듎싛뗄횪랽듳뻟훊풱췆퇹ꆶ캪킹낳샭탖톧ꆱ폫좥쫁헹쪵릫랽훊뛏커쪶쏦솦ꎮ햽솿ꆣ뚯뗄곋㮝춻릱벼훊ﳈꆢ쪵㌰뾵뗄짏쫒쏦솿ꆣ웷ꎮ쫇뫴퓲뫳킭뺭헟맺ﳒ퇓웆벲쿗쫵쯎죽튵떽쓊췾ꎮ맒䕚캣튻죧ꎺ폵믡샺뗄볒뿘맜믖킵뛊ꆷ꧊ꆱ뗄캻뷧㐰삼솦훬뗄틦믺탐훊뛔쪹쏀쿲쇋떮힢훆샭놱?횲ꎬ뿖ꆣ솿ꌲ듳퓚쓪춡ꎬ삼쫇볓닅캪훊맺쓇짺닡쫖뗄ꎳꆶ볐ꆶ〰쪦럖훐꾶퓚늩훬쮢쓜뿆룄솿햽킩ꎬ훊닡ꆰ훕럊쯙쫖㣄벶쿭쯹뛌쪿삼뗄쪹톧뷸뷧믮쪱돉쇬웳솿ꆷ놦탒쟎귒랢닡맜죋쯻좡ꪺ뛌뛔뫍맺듳퓚ꆣꎬ뗄뚯짺릦폲튵뗤횵틈뿘햹ꆷ퓂컯쏇뗃?뗄죕듷볊훊쯻횪늻닺뗘쇭냑튵훬ꆱ?뺡쯉훆줱뫍㈸쿈뗄벸놾쏷뺺솿쪶쫇캯춨튻쯼죋삼?ꎬ뮣ꏊ輸맜횪죕뫳쮼돉쪮뗄헹ퟔ맜쓒풱컞맽뎡돆쪿늩훰곋떼쏍샭쪶쯻샫쿫뻍쓪뺭헕뗈룅뒫샭뮮릤램믡뇊퓋횮ꎺ쪿붥쫉뻖⦡뗄ퟟ컒쪱폫떱볃욬ꆣ쓮훐튲뫍ꎮ뾪뻍쫔뚯캪퓸돉억쾣킵ꊡ뾰췪쏇ꎬ훬훐쳚쯹캪닜폐훊벴햹쫇ꆰ쮵?곖쓒뛖뗄햨쇋뛸컞삼ꎮ량훬폐죋쮵쯼솿훊뻍훺톧ꆰ싼헢뮸쫁탔?좥늻늩죕쯹삼헢쏇ꎮ뗄뿘솿쫇쇋풱쇹듸ꆰ튻벲뾲퓶ꆣ뛔쪿놾ퟷ늩킩쯹ꆰ뛀훆쇷춳냤컷ꆱ컒ꋐ꧊?릱뎤쯻뗄돶쪿뚼뷓훊쳘ꆣ튵폚볆랢능틜킣뾵첱껓ꎬ쏇릱훊뗄뷏튪쫜솿횮좭죋탎횤싪캴틾껊쓏꺡죋룸뇭쿗솿릱몵쟳ꎬ맜뒦삼풱쪽쫩ꆱ살풼횴놡훎쿗샠컒쪾쫇룯쿗뷒㈱샭ꎬ죽뾪ꆣ뿘ꎮ퓋풼𥳐ꏓ낲쏇쟕럖쏼ꎬ쪾쫀쫇튪늿햹컒훆좷뚯좫뗘늸쫁즴ꆢ좫쇴엥늻붫훁쇋닉볍맜쟳쟺엠쏇쇬뚨ꆣ쟲룐쒳뾹쮣ꆶ뫍쿂횮뾪죕뷱퓚좡닅샭폐쳥통뿉폲쇋쏗떽직?곈룟붡뗄쟩놾죔?쿠룕헢ퟔ쿖ꆣ틔훊삼쓜컒쮡럁닣뾵놦뫍ꆣ뺭캪펦맽쏅벺쇋틲냯탭솿늩믡폐뛖쓋ꋁ맜틔맳룐볃䕬뗄좥늩쳘훊캪훺뛠릤쪿죧瓛볏쯖샭벰뗄벤췆놾탐벸듳뇰솿ꎮ훊뿎돌죏훬쳒볖폫뮷훊횮짏뎣뚯쓪뗄맜죧솿돌쪦캪삼쫁벲뺳솿쟩?ꆣꎮ룅샭맻ꎬ늩뿊쟍꧊맜ꆣ쓮뗄늻튵쇹쪿?횲ꢹ뿔ꆷꆢ컷쯹??랣쫁ꆶ?좭삼
