ICU 与患者沟通模板
一、初次入 ICU 沟通
自我介绍与环境说明
“您好，我是您的责任护士 [姓名]，接下来由我负责您的护理工
作。这里是 ICU，里面有很多仪器是用来监测您的生命体征和帮助
您恢复的，您不用害怕。您现在身上可能插了一些管子，比如这个是
帮助您呼吸的气管插管，这个是输液的，这些管子对您的治疗很重要，
您暂时不要动它们，好吗？”
病情简要告知
“您因为 [具体病情，如严重感染、呼吸衰竭等] 来到这里，目前
我们正在为您进行 [具体治疗，如抗感染、机械通气等]，目的是让
您的身体慢慢好起来。我们会时刻关注您的情况，有任何变化都会及
时处理。”
沟通方式确认
“因为治疗需要，您可能暂时不能说话，如果您有什么需求，可
以通过 [具体方式，如眨眼、举手、使用手势板等] 告诉我们，我们
会尽力满足您的需求。”
二、日常沟通
每日病情告知
“今天是您在 ICU 的第 [X] 天，早上测量您的体温是 [X]℃，
血压 [X]/[X] mmHg，各项指标比昨天 [有所好转 / 基本稳定 / 有轻
微波动]。医生刚刚查看了您的情况，治疗方案暂时没有调整，我们
会继续按照目前的方案为您治疗。”
治疗操作前沟通
“接下来我们要为您进行 [具体操作，如吸痰、翻身、更换敷料
等]，这个操作可能会有点不舒服，但我们会尽量轻一点，您如果感
觉难受可以通过 [约定的沟通方式] 告诉我们，我们会暂停一下，好
吗？”
需求询问与回应
“您现在感觉怎么样？有没有哪里不舒服？想不想喝点水（如果
允许）？或者想调整一下体位？”
当患者通过约定方式表达需求后，及时回应：“好的，我明白您
的意思了，我这就为您 [满足需求的具体行动]。”
三、特殊情况沟通
疼痛与不适沟通
“您现在有没有感觉到疼痛？如果有，您可以用 [约定方式，如
数字 1-10 表示疼痛程度，10 分为最痛] 告诉我们。如果疼痛明显，
我们会根据情况给您使用止痛药物，减轻您的痛苦。”
情绪安抚沟通
“我看您好像有点烦躁，是不是觉得不舒服或者心里害怕？您别
担心，我们的医疗团队都很有经验，会尽最大努力让您好起来。您的
家人也很关心您，他们虽然不能一直在这里陪您，但我们会定期把您
的情况告诉他们，您安心配合治疗就好。”
即将转出 ICU 沟通
“您的病情已经稳定下来了，过几天就可以转到普通病房了。转
到普通病房后，您的家人可以更方便地照顾您，那里的环境也会更熟
悉一些。在转过去之前，我们会把您的情况详细告诉普通病房的医护
人员，让他们更好地为您提供后续的治疗和护理。”
四、与清醒且能说话患者的沟通
深入病情交流
“您现在可以说话了，您对自己的病情有什么想了解的吗？我会
尽我所能为您解答。您也可以把自己的感受和想法告诉我们，这有助
于我们更好地为您制定治疗和护理计划。”
康复鼓励
“您现在恢复得不错，这和您的配合分不开。接下来我们可以开
始进行一些简单的康复锻炼，比如活动一下手脚，这对您以后的恢复
很有帮助，您愿意尝试吗？我们会指导您怎么做。”
