No. 8,2010 2010年8月大众商务(总第116期)Popular Business (Cumulatively, NO. 116) 激励成本与效益分析马大丰(重庆师施大学经济与管理学院，重庆40∞47)[摘蟹]追求利润是企业参与竞争和运转的动力。本文从激励员工的角度分析企业如何激励员工才能达到利润的最大化。文章提出几种不同的激励方法并构建几种基本模型对几种激励方法进行比较，力图找出最佳应用的方法和激励力度。[关键词]激励E成本;效益中图分3挂号:陀W.~~献标识码:A文章编号:1∞9ω8283(2010)08-0134 -01 ~中分为物盾激励和精神激励两个大类。嘲最震赞蹲班棚励机制缺失具问攘的关系。理论现在假设物质激励和企业投入(指花费在激励杠的综合成本)均研究表明，企业经营业绩与管理者激励之间存在着跑辛苦的正相关关系。X，先构建两个函数模型，物质激励函数产生的额外效用为~U物脱m良好的激励机制能有效地防止管理屡有意侵害各利益相关者的利放.使alnt + p，精神激励函数产生的额外效用为~U精神=ßα"+q，其中，t表管理层在最大化自身利益的同时又最大化股东的利益。从管理学角度示企业在物质撤励上投入的成本，W表示企业在精神激励上投入的成讲，管理者在企业中的主要任务之…就是激励和奖赏员工，用有效的方本，6U物!面表示物质激励面数产生的额外效用，~U精神表示精神激励法和手段使得员工最大程度上位企业牟利，达到企业的利润最大化。激的数产线的额外效用。励制度是组织的核心之叫，是确立组织核心竞争力的重要法宝，是组织则效益函数m阻(TI)= ~U精楠叩t-w管理中的精髓组成部分。双α1nt+p+防αW+q_l_w下面用一简单的博弈模型分析激励的必要骂性。这个可队通过领导开始阶段，假设需要的物质投入为1，精神激励投入为w10则企业1者和下属的支付矩阵d进行分析。类似"囚徒矩阵构造领导者和下由于激励额外效益均α1nll+ a’" +q-t-W>0。则问题是，什么时l 1 属博弈的支付矩阵如下因所示:候投入与物质激励的成;<$:p与投入与精神激励的成本q为多少时候，取装1博葬双方支付矩阵得的额外收益最大呢?下属令卒Lα上-1= o.则t=土博弈双方选挎!l 努力W2民aln臼-)=0，则w=ln 领导者不吕鼓励6,1 2,2 所以当t尘土，W =1 n止一时候，效用达到最大筒。即，当段人如表…，表中的数据都是相对的，不是绝对的。通过获得知，在帕累a 1n阻*ß托最有的情况下，领导者与下属会将战略锁定为(激励，努力)。然而，翩翩翩末t丘上，精神刷刷w尘In丁时候，激励的效果是否存在员工投机的情况呢?即少数员工在领导者逃得激励的情况下a Jnα"P 仍旧选择不努力，这时候双方的收直在为0，5)0事实上这种情况只街伍达到最好。很短的时间内会发生。因为理性的领导者会开始时候选择激励，若下属在上文中，我们也讨论过不阔的激励方怯，现在我们讨论不同激励不努力工仰，领导者将放弃激励。这时候，模型中双方在多次博弈中，下方法综合应用，即每种激励方族的应用模度为多少才能使得激励属随后的每…阶段都会只获得…单位的收益，即双方的收益为(2，2)。到最吁。很显然，6叫+2+2+2+，."..嗣. <5叶叶刊刊+ 先假设应用需求恩次理论的投入为a，应用的投入为b，应用xl'理论…Y理论的投入为C，应用的投入为d，应用强化理论的投入:J9e，应所以从长远来看，员工的收益会因为自巳的不努力而蒙受损失。由用公平理论的投入为f此可以看出，理性的下属在激励的情况下会选修努力工作。现构建一的数y=pX1aX/X3’X4dX,X/...... (a +b +c +d +e +1+ ...... = 1) 2激励的不臼理诠简晴:币1贩励n仑苟秤下面í~J添几种管理学界最为推崇的理论:由此函数可以看出，当a=l或b1或其中任何…个国数等于l的马斯洛提出的需求层次理论(Need -híerarchy胁时啡f)最为广知，马时候.J!t函数不能取得最大值。所以每个理论孤立的应用在管理上，都斯洛认为每个人都有丑个层次的需要←一生理需要、安全需要、阳属和是有缺陷的，这些理论果很多思想都是互为补充的，只有将这些理论融爱的需要、尊重的需要、自我实现的需蟹。马斯洛指出，只街每个展次的合，才会更好的实现激励的效果。由此可以看出，雪毫不同方法的综合应需要在得到实质的满足后，才能激活下一个层次的需要。用，才能使得激励效泉达到最好。克雷顿·奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需4锺诠要、相互关系的需蟹和成长发展的需要，即。-.英语的制度调动人的情感和积极性的艺术，无论什么样的企业费发i草格拉斯.~资格凿戈提出了有名的"X理论-y理论n0 X理论主展都离不开人的创造力和积极性.因此企业一定婆重视对员工的激励，要代表了-种对人的消极观念，它认为工人没有雄心大态，不喜欢工作，以及各种激励制度的应用。管理者要根据实际情况，综合运用多种激励只要有可能就会逃避责任，为了保证工作究生果就必须要严格监控。Y理机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企论则提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受业特色、时代特点和民工需求的开放的激励体系，才能使企业在激烈的甚至烹动自我寻求工作资伍，他们把工作是为自然而然的活动。市场竞争中立于不败。双因素理论，是菜国的行为科学家弗雷德奥克·赫茨伯格提出来的，也叫"双因素激励理论"。该理论指出，内部因素与工作满意和动机参考文献J街关，外部因素和工作不满滋有关。赫淡伯格称这些导致工作不满意感'HT1穹盯斯蒂芬.p，罗宾斯.组织行为学(第七版).北京:中国的外部因素沟保健因素，只会1i抚员E不会起到激励效果。真:iE激励员人民大学出版社，2佣2工的是那些内部囚禁υ[2](美)，罗宾斯誓，黄卫伟等译，(管理学>，中阁人民大学B'F斯金纳的强化现论搜出行为是结果的函数，它认为在操作条出版社，1997年版件作用的模式下，在日巢一种反}，'íj之后伴随一种强化，那么在类似坏填旦[3 J )诩兰兰多等.管跚学一一-原理与方法(第四版).上海:复旦大学发生这种反应的概率就增加。出版社，2∞3公平理论是羡固行为科学家馆出来的一种激励理论。该E理论侧重[ 4]吕长江，赵字假国{有企业管理者激励效应研究-基于管理者于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响u权力的解释>，<管理世界)2008年第11期3温姐幽应f用由本占百IKT椅[5]马义飞，牵挂蓓《直在阶段和多阶段激励博弈模型机辽宁工程技术--klT~何在惠国前i苦界i人町的理论，但是，要把每个理论{JJl大学学报，第23卷第6期，2004年立的应用在管理上，都是有缺陷的，这些理论离忧很多思想都是互为补[6J腐垒，(上市公司股权擞励成本收益分析i财经视点，第八期充的.只有将这些理论融合在管理上，才会更奸的实现激励的效果c2∞8年现在，用…些简单的模型分析激励的实际应用，首先，上述激励在企作者简介:马大卒(1985ω) ，江苏徐州人，重庆师范大学经济管理学院2009级管理科学与工程夜读研究生，研究方向:企业战略管理134 췲랽쫽뻝㈰듳偯⡃벤십⣖ꆾ튪춬훐컄㇔퇐솼맜붲램샸쿂헟쫴늩얬늻㖣ㆣ쇬㚣㊣죧췐쫇죔뫜쯹듋?킷瑨쮹낮탨뿋뗀횻싛짵쮫뗄폐릤䊡볾랢릫폚㏤솢돤쿖튵碣慉쪾놾몯퓲㵡㐭뾪평뫲뗃쇮節眽䦣䛈䪡듯퓚랽떽쿈폃夽㙸⢿쪱뫏햹틔믺쫐닎죋嬲돶嬳嬴좨泆嬵嬶ퟷㄳ汮㡘䉵乯깁⣗갵갶갱䥮ꝵ灘틇灵갲䉡畭뗄샭훆쫴?솦얬샸떼벤뇭뻉쯦튪듺퓲틲췢ꑆ짺퇐훐웳쫽킧?떽볙튻릫릹㎡?듋벰뎡쏱냦톧〸헟훚?맘좦쿗헂뺿뫃ꎬ뫍쏦늩ퟮ럱뛌틔뿉쮹敯싥샗ꆢ룱훁ퟷ욽퓚곏湴쪼폚춶벹짏램뫲폐뚼쳘崨巖巂巌獩ꎮ形듳햪ꆿ琫ꆯ컯?污ꆣ?畬벤닣뛈쮫솦헟샸튻톡뫳벺뇭쳡쯘ꎬ늿쫇쮹헢뺿럖튵닺틦?뛮ퟮ뫃짨姀욽붨꺸戫몯룷뺺듳짧톧솴볲湥㢣컍쓪짌볼럖뇪뇠솾뇭뗄맜쫖훐폃쿂?폐듦듓틔탇싥特죏탨퓚뛙쿠삭훷튲샭펦볙좹⭐ꇷ뷗죫ꐽ컄ퟛ좱닅샫즫쏀?삳욻?⭱没럡ힷ떱ꗊ훊?獳갲慴퓚쫇랽ꎬ퓱뗄좻쇋릩샭췢틲쓇뷰훖릤캪짺몯뫃ꆣ펦튻윭挫쫽헹톧놨뷩샸ꆪ㣔컱ꚷ듊샠쪶뫅쏷벤샭뛎뗄튻쫴퓚쪱릤뎤뾴쳡⧗캪튪뗃ꆤ뮥쮹뿉뚯뷐싛폃횻짨립ꎬ痎폫灡훐뫏듋쿝믡쓜뗷늻냑ꆢ⥓ﶶ꒽뷢쪣〱楶쟳랽ퟮퟩ톡뇭늻쎿ꎬ튻쇋싛늿쯘킩쓉랴컯뗄쫽쫕琭벤ꆣ폃?몯㒿搫뿉훐돶ㄹ㈰ꎺㄶ璡㵡?뚴ꆿ뫅싫ꎺꎬ샸헟쪹뺫볲뗄횧쟩풱볤ퟷ풶돶쫭쎿ꆢ떽냂맘ꆤ쓜ퟔꆰ쒣쫇퓚폐컯ꣁꎮꆱ몯룼뚯뾪벤쪱웫궣쫍즣겡敬램듳횯퓱훐얬튻㘫훖ꎬ틲캪쓚뗄펦놨훊뛮浡꩷틦놡탨쓍쫽횡攫틔샸솢냦㤷〳뗚십웚샻췁놺샸벤ꎺ웳믺퓚뗃쯨떥횧뢶뿶릤쓚ꎬ살ꪹ룶ퟰ쪵뛻쾵싳뻍컒쮫쪽쏀맜붫킩훊붸짱쪱볙ㅮ폃쫽뫃죋샸듺傡좣곕ꆷ뛉禣늢뮯뗄솦뷗㈫뛔훖쫇쯘놣늿잿돪췢砨ퟮ쟳뛈춶ꎣ뾴훆폚짧쓪㈳듳돉?弱죳걎Ꞿ릹샸䘸?〹ힵ튵훆ퟔ웳풱뫋ퟩ뗄뢶뻘쫽쿂춶ꎬ믡쇬뛎㈫뾴샭컭탨죋훘훊뗂룱믽톰쏀틲뫍붡뮯룅맺럖헢볲벤킧䥉짨듳擒쏇닣쯎죫깫⮡돶늻뛈쳘꓂냦꺹퓓퓝뻭쿊럡侣쫇붨짭탄뻝헢뚼㈫벫맺틲샭싊엤뫍폃⤽쓘圽놾듎ꩣ캪ꆯ궡냜㈰뗚⠱궼ꎻ㌰ꆪ뺭쓜튵릤돉늩뻘헳ꎬ믺랢떼탔쟳ꪣ뗄뢥탨샗쳓쯘탐짏킩떥샸꿊뻎틦묱튲벴쪵쟩뒴쫖뗣??ꆶ킹튻긱벸샻횮뚼쪱믡㈫쿻뗄ퟷ쯘ꆣ싛뻍뺫춶䅕?샭ꎬꆭ괽떱펦〲㛆㤸쏓웳돉ꎮ㠲뫱펪폐훐ퟮ늿?헳죧쇬뗄짺헟풱닣곂탨싺죏튪룪뇜릤벤캪ꎬ샭뫍ﷄ몯㴰琽쳖쎿좡쿖킧룐퓬뛎쮹맜뚵ꯋ놾ㄶ훖틦튻쫇뫲횻ꆤ벫죋탐늻ꎬ쳡퓶뫏짱죫퓣싛펦ꆭㄩ愽폃?㗒놾㤹㠳킧뗄듳럖쒣뮹쿂떼쟩ꆣ붫릤듎?컥튪ퟣ캪뫍쳡퓰ퟷ샸맻뿆뚼싛웳ꏐ쫽쪼慉돉ꎬ훖뗃벤솦풱맖ꞡ屮샭ꖽ뺹튵곐짏?믹뗄ꎬ쿠쮫믱ꆤ맛탔캪싺횻돶볓샭벤헁폃治ꆣ갲묩?ꎻꆾ벨뗘훷돌ꆣ탍뷸춼헟뿶틲럅뗄쫴샭룶ꆢ뫳ꎬ돉돶죎퓰튻톧죚튵춣닺꓀컯湴놴맽벤ퟮ샯듯믽뫍쒿릤뗙ꪡ폐쫀ힶ질닎놾춬쫇뛔랽뗃ꆤ쓮맛뿆틢믡탐ꆣ탔샸돉튻춶뗄맜〰ꎬ폫킧㈰럀튪뛈럖탐쯹쓘캪웺쫕퓚싛닣ퟔꎬ죋뎤쇋죎훖볒뫏춶곎짺훊䤫僓?늻샸듳뫜떽벫믽탨겻웳뷧캺ꢼ쒣쪱좷뗄튻ꆤ뗣톧폐낲ꆢ솽놾璡㵯죫㵬샭㓄붭폫ꟓ뺫탍틦ힿ맜횹폖죎짏솢컶럖쪾ꎬ쿂㾼쫕샭벤떥ꆤꆶ⡎듎컒닅쏇랢폐쯼캪볒ꆱ맘뢧쫇랴쳡릫좱퓚룶죫뗄꿊꩷춶䉤춬랽죋믲횵뛠킧ퟮ탔벫헟뷡쟳럒웎귀튵⤲?꓀쯕뺺짱뛔ퟮퟩ늻틦ꆤ죏쯼뢥풱뷡욽듳瞱憣캪웤튪탬몣⤰샭맜컱캻벤컶ꎺ쫴듉탔샸믡敥뗄쪵쓜릲햹쏻쇋쯻ꆣ펦돶쿝⣖쪼뛮ﶲ죫ꆱ뛈ꎬ램쮼맻뫃뫏샎〰킧헹벸듳횯쫇캪뗄ⶡ죏샗뫕릤맻탔샠쎴곓撣훐룹훝곖㢡웭헟샭횮웳샸ꆣ믡?뗄틲쫬撡탨쿖벤듦놣쏇룃살뢻꓀췢韛⭱쯹쿫틕ꎬ웰뾪ꎮ낵㣄ힶ즱훖뮯뫋뻸⠱쫕꒡릤캪뗂듄늻뗄벰ꆣ뻆ꛓ곓죎뻝죋뫍퓲샸?ꨰ벤닣튻튵뗄샠붫쇬헢캪쟩ꩨ튪믮퓚탨ꆰ횤냑샭뫳ꎬ짏ꢷ킧蝹璡ꆪ펦틔뚼평쫵틲살럅죒붷헟컋뻊벤막탄뛔ꎬ틦ꐼ죋릤샯늮믡몯웤쎵ꛓ뫎쪵퓋ㄳ맕폐뻍쒲뇑쯆햽놹떼쪱ퟔ뿶볌楥ꆪ탨쿂㏖튪磀릤싛냩튻헢쪵퇔꿊폃쒶ꎡ琱ꯉ돉랽쎿쫇듋傣꠨벤?폀헒틦샸뚫뺺뗄㔩ꎬ㔫쎻죋뿋룱웰쫽뛔뗔쓍쏇튻볊훘?琭〰㓒횮틢쫇샻튪ꆰ싔ꓔ헟뫲벺쿂牡ꆪ튻횺ꎬퟷ횸쯦훖킩닅볊?ﶲ캪ꎾ램돌뮥컞웳룄벤겡뗚샸랽뗄헹ꆣ벴㔫폐뿉ꆤ돆떽횰?놾뛈뾻룶쟩쟬〴램뭯곥볤쟖샻벤ꎬ솦탔쟴춨쯸?쫂믡쮫㔫벸牣짺ꆣ룶쯐벴?탛킧틔쫇뫕돶헢쯼튻릤샭펦꓀韛ꇷꯉ睬뛈쯎꿀몯캪싛튵뿶뇤샸껂뚹쯄꧞훎쪦뗄뷗眽ꇂ뷸틦뗄맽쪵랽㔫탄ퟔ듄킩죏짺ꩢ쫽랶럖㜩?듦몦샸듯ꆣ춽뚨뾪쒣늻톡桹샭십닣쒵뭙맻캪ꎬ훖싛룼폃蝹疾ꟓ㸰쿖늹뾴쪲튻쮼쳥?냦펦쓄뚯ㆡ탐ꆣ훘뇭짏뗄㔫듳컒늮떼킧캪닺꓀?뗈ퟛ퓚룷뫍떽헢뻘캪볕쪼탍얬퓱훖탨쮹듎쓐샭뻍ퟔ쓚잿샫뫃ꎬ쾵쒶ꯉ쎡쒳뛠맂돤돶쎴뚨캬?⦣퇐ꏐ랣솦뇈듓튪뗃헢쫕ꆤ횾횸룱훂맻퓚믽끦펦쓍폚뫏톧惡ퟅ샻붱웳룶헳⢼?쪱훐솦얬튪싥뗄싛뇘좻늿뮯폇쟵쓗ꎡ퓲즱컒짙솢ꎬ퇹쒣ꞡ껉뺿춡꺲뷏맜램횪훖틦ꆤꎬ떼쳡릤ꆣ닙벫쿍폃뛈沵퓋뺭컶ꆣ뛾쿔틦짍튵뿉ꆱ꓀ꇔ뫲쮫뛸솦ꆢ횸탨ꪣ탫틲뫜쪵쿈?炽컊빱쏇닅뗄튪훘쪽랣쾺튻욾ꎬ샭놦쟩캪늻돶ퟷ헦탔뛈磀?폃볃놾냙훸쿠풱뗄틔톡랽쏉릤낲돶튪겼ꆣ좻쯘쓇룃뛠쿖쾳ꟓ뺫쳢캪쳖쓜펦횻웳쫓곖ꎣ믹곁귊솦톧ꎬ퓚뿶⠲쾲쯻살늻헽쳵?ꩥ맜컄춼뗄맘뷇릤샻쫇춨릹엁곅꓀횻퓱퓚ꎬ쫜ퟷ샭좫ꆣ듉磀뮶퇏쏇폫싺벤쎴펰쮼짏즱쏎ꌫ쒳짱꩗뛠쪱싛쪹폃폐춬튵뛔훖헦릣킹몸폚진펵헒뛈ퟩ샛폐㈩릤뷓틢샸쿬??펦톧헽헟ꎬ죳맽퓬곁벤뛠쯰ꆣ탨횻華룱믮퓚싛쿫쫶븩ꩁ熣뇭ꎻ짙늻뗃붫랽튪풱웳靖뒵맜ﺹ듓떡뫲돶횯퓚ꆣퟷ쫜룐풱샸풺쿠뗄폃ퟮ쇬꘩쓇샸듎쪧톧튪폐?볠뚯샠닠늿캪嗎곆쪾쪲쪱춬맜헢램랢릤붨튵껗쯃ꦴ샭꒳꺵벤ퟮꎬ㈰맘샻폐듳떼ꆣꎬ늩ꆢ쎿쓐?뿘싺쯆훘쫇킧뺫퓲쎴뫲벤샸샭킩뗄솢퓚헟첼?샸병ꎼ벤〹꓀맘틦킧뮯헟좻죴?평뷧맩룶?ꆣ틢뮷뮥맻퓚쨽킣짱웳쪱ꎬ샸짏샭ퟛ벤웰볊쯆펦벶풱샸쾵ꎬ뗄ꆣ뫍뛸?쿂훐쫴닣姀뺳?캪웳건벤튵좡싛뫏샸쫊쇒폃맜릤뒣뗄ꆣ쪹랽벤쿂ꎬ쫴ퟮ뫍듎?뚯샯늹뇭샸뚼죚펦꿐샭뗄랽킧뿆쿂믺웳램톧뷇𥳐캪겵맻탎뫍폫뛈벤릤웈췆럖샸뇍돌솦퓚컶뛈뇊돧Ꜩ뛁웳ꆣ퇐ꪢ튵뺿Ꞿ뗄뗚짺죧?ꎬ뫎?샭웟퇐벤뺿탖싛냦랽샸쿲풱ꎺ놽ꎺ⦣릤웳튵닅펵꺱햽쓜싔듯쒹놾맜샭떽쾡?ꦣ샻죳떡뫖뗄ퟮꍔꏀ킹듳뮯?ꆣ?뗄컄헂쳡돶샭벸훖늻싛ꎬ떫쫇ꎬ튪냑쎿룶샭싛맂
