( 促销活动总结 )
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编号：YB-BH-073840
商店促销活动总结范文
Store promotion summary
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商店促销活动总结
xxxx 年 x 月 x 日--x 日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和
人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的
工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部
门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了
应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限 1 天”“疯狂特价，限时抢
购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉
动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广
播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在
视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，
供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌
总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几
大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使
说明：活动总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、
存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的
一种书面材料。本内容可以放心修改调整或直接使用。
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原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻
性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执
行能力，还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足
之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落
实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗
憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，
没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，
不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟
进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情
绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，
才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更
好、落实得更好。
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1.买化妆品送玫瑰花
是情人节，玫瑰花就是最好的礼物。在节，很多企业就选择用玫瑰花最为附
加礼物送出去，这样不但可以让女性消费者喜欢，更能帮男士节省买玫瑰花的钱，
也能让男士有面子，一举多得!该促销方法，大多在化妆品专卖店进行，消费者
更容易接受，同时很多玫瑰花放在店外还能吸引不少的顾客。
2.化妆品情人节打折
这种促销方法大多在商场进行，凡是情侣购买化妆品均享受 8 折优惠，这也
是能吸引很多情侣的参与，还能烘托情人节的氛围。
其实这种方法也是在各大节日进行过的，只不过在情人节更加具有目的性，
目标人群也明确了。
3.买化妆品送巧克力一盒
这对品牌化妆品成套销售是非常有效的，送巧克力也是情人节的一大特色。
你可能会问，送巧克力会不会让企业亏，不会的，品牌化妆品成套大概会都卖到
上千元，送巧克力不但能促进消费者的好感还能实现促销的效果。
上述三种情人节促销方案都是常用的，也是常见的，不过每年效果都是很不
错的。今年如果你没有更好的方法的话，不如就试试上面的方案吧!
商店护肤品促销活动总结
小促销周周上，大促销月月有，节日促销更是频繁。但促销的路却越走越显
得力不从心、步履艰难。顾客对促销冷漠，什么都促销，价格胡乱搞 。企业面
对促销困惑，不促销痛心，上促销伤心，利润空间越来越小，再加上各个品牌的
无序竞争，已经形成了恶性循环。 形式趋于同质、费用越来越高、效果越来越
差 促销作为化妆品营销系统中的重要一环，主要是面向顾客传递产品、服务、
品牌信息，使顾客对企业的产品与服务产生兴趣、好感与信任，实现沟通互动，
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促进购买与消费，并对日化品牌形成满意与忠诚，但基于目前的营销趋势、基于
产品多元化与同质化的激烈竞争，促销之风愈演愈烈，形式与内容越来越难以推
陈出新，效果越来越难如人意，促销已步入困局、风光不再。 无论是从现代的
营销理论来讲，还是从一线的营销实践来看，作为日化企业，产品与消费者实现
沟通互动的一个良好平台，促销是必不可少的，仍将是产品在市场上推广的主要
手段与竞争武器。目前平淡促销必然被淹没，没有基于消费者的情感诉求制定有
效沟通策略，更没有从促销环节点上去寻求创新亮点，单一价格战让消费者厌倦、
销售人员疲惫。要突围，要创新，促销必须升级为环节的创新，广告、形象、形
式、人员与系统价值的整合之战，使促销产生艺术性与互动销售结合的良好效果。
一、 走出跟风促销的误区
周六、周日各化妆品店门口一家一家的路演接踵而至，费用不低，但真正的
目标受众有多少?品牌、产品信息传递了多少?对现场销售提升了多少?促销推广
处于乱、散状态，更多的促销在效仿跟风，还有脱衣露点的哗众取宠，缺乏基于
产品特性、销售周期、营销策略的连续科学性促销，缺乏针对企业、品牌的独特
性创意促销，使更多促销资源浪费、效果不佳。化妆品促销系统的整合创新应注
重促销方法和促销方式的一体化跟进，而不是盲目的跟风促销;应注重促销系统
的全面推进，而不是灵光一现的单点突破，应注重互相模仿中的亮点创新，而不
是单纯的“拿来主义”，将创新落实到促销系统中的每个环节，发动所有营销人员
进行促销创新，而不是策划人员“闭门造车”，以全员促销创新来研究竞争对手的
促销策略，来捕捉消费者心理，以打破陈规推称出新，推出更有创意的促销活动，
以实施差异化促销来推进与消费者的沟通互动营造氛围，以新的促销形式将品牌
置入消费者心里，才能在促销海洋中彰显出企业、产品、品牌的恒久魅力，走向
促销最高境界。
二、 做好系统组成是成功促销的基础
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促销不是简单的一场路演、摆上台子户外叫卖、搞搞特价、抽奖就是一个成
功促销了，而是要建立一个产品与消费者之间沟通互动的有效平台，不仅要保证
与消费者形成科学、连续的互动，更要针对消费者接触点进行艺术化设计，最大
化的让顾客了解产品、提升品牌，使顾客产生兴趣购买，掌握系统环节是策划细
分寻找创新点、是成功促销的基础。 明确需求是基础：是针对新品上市推广、
还是成熟市场淡季预热，是大型节假日促销提升、还是常规小型促销、还是针对
竞争对手的促销回击，明确需求有助于保证短期促销与长期策略的一致吻合，使
促销方案的目的性与针对性更强。 策划方案是关键：明确需求的基础上了解竞
争对手、关注顾客，确定独特活动主题与主体思路，结合产品销售现状、库存状
况确定主推产品、次推产品及捆绑赠品，制定针对性促销方案，活动时间要抢占
先机、活动渠道要确定重点、活动形式要新颖富有亲和性、活动流程要层层引导、
活动责任要明确到人、活动预算要精打细算、活动目标要制定详细分解。 创意
表现是形象：充分掌握活动传播载体形式(报纸、电台、夹报、录象)，产品终端
陈列形式、可用资源，基于活动方案、终端资源进行创意表现、物料设计，对促
销终端进行形象冲击与氛围影响，如日化产品展台出样、户外巨幅、展区吊旗、
地贴、堆码;快速消费品异形陈列、跳跳贴、海报、地堆、吊旗、拱门、卡通气
模等。 有效执行是保障：从与现场成员、卖场终端的有效沟通，到载体传播预
热、到日化产品排面、到促销赠品到位、到促销人员培训，将活动流程细化到相
关环节责任到人，并对促销现场进行及时指导调整，以保证促销畅通有效。
三、 细分中寻找创新
1、主题推陈出新 好的促销主题可以给消费者一个购买的理由，有效回避价
格战带来的品牌损害，所以主题一定要与促销需求相结合，以简洁、大气、亲和
力强的语言来表达，在不偏离品牌形象的基础上做到易传播、易识别、时代感强、
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冲击力强，而不是普通的“买一送一、震撼热卖、特价酬宾、真情回馈”等字样。
悬念型：以悬念抓人，吸引顾客关注，以产品特性、活动内容形成悬念，适
用于产品上市期或淡季驱动。如我们今年夏季搞的几场大型的会议营销就是反常
规在淡季促销，做到了淡季不淡，赢取消费者与广大经销商的关注与参与。
事件型：紧扣住品牌事件行销、社会新闻焦点、企业热点、国家政策，借势
搞促销创意，适用于淡季驱动与旺季提升。如蒙牛借助神州六号升天推出“中国
航天员专用牛奶、强壮中国人”促销主题，使销售借势节节升高，类似这种形式
我们化妆品的促销完全可以拿来一用。
节日型：与节日文化内涵相结合，如：红红火火闹元宵、 五一七天乐翻天、
十一长假欢乐购物、中秋节团圆相聚、元旦、春节送福送礼，用节日主调的词语
来创新。如：我省 xx 市的 xx 搞的元宵佳节猜灯谜、xx 内衣商场搞的“五一购物
乐翻天”、与“庆十一腕级摇奖”就是紧紧抓住了节日这个主题来搞的活动且效果极
佳。
区域型：结合促销内容借助区域古名称来扣主题，xx 用 xx、xx 用 xx、xx
用 xx、xx 用 xx 等字眼，用于区域市场成熟期刺激消费，如 xx 市场可用“xx 珀莱
情、美丽你我他”的日化促销主题，亲和力极强。
联合型：用强强联合、异业结盟形式，将双方品牌或产品名称有效嵌入，活
动内容有机结合，便于传播记忆，双方的有效资源合理的利用，如《与美丽牵手，
冬季恋歌》日化与婚纱摄影强强联合。促销主题。
2、内容创新：创造打动消费者的独特形式 促销活动主要支撑点在于促销内
容设计，能不能引导消费者产生兴趣，能不能战胜竞争对手、能不能有效传递产
品与品牌信息，独特的内容形式，易于满足消费者求新求异求实惠的心理需求，
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并产生情感共鸣，应从促销形式、主题、工具、手段上来寻找创意空间，将买赠、
套餐、抽奖等形式优化组合、推陈出新。 纳入区域特色：将当地文化特色，有
效融入促销推广，为活动增加亮点，有助于提升品牌形象，形成良好互动。在日
化产品路演活动中，将流行歌与劲舞抛弃，推出脍炙人口的山东快书及围绕产品
的趣味比赛等进行有效信息传递，取得了良好的人气聚拢与销量提升。 利用产
品属性：利用日化产品特色来设计促销活动，以独特形式与促销策略吸引消费者、
并产生冲动购买。如珀莱祛痘产品“免费体验、限时抢购”为内容，以免费体验来
吸引人、以时间紧迫来督促购买，使消费者产生冲动购买，以此吸引了大批青年
消费者。 实施优化组合：将传统买一送一的套餐、抽奖、返券、积分等传统促
销工具进行优化组合创新，让传统工具焕发新意，以新颖形式实现有效诱导购买，
如将买一送一(低附加值赠品)换为买一加 1 元送××(高附加值赠品)，实惠而乐意;
将传统的抽奖改为现场的飞标中奖或扎气球中奖，吉利好运等方式。 自造节日
促销：根据产品特性来自行造节，通过节日规模气势来形成强势品牌传播与促销，
加深产品、品牌记忆点，如 20xx 年夏季珀莱品牌邯郸武安市鑫龙日化承办的
《武安市首届彩妆文化艺术节》。就采用自造节日的形式。 拓展异业结盟：将产
品属性具有相关性、品牌形象具有匹配性的异业产品捆绑进行产品推介、促销，
有助于提高品牌权威性、打击对手。如美容器具、美容医疗器械与相关日化产品
的结合。 选择特色赠品：目前促销赠品质量低、实用性不强，特色赠品将成为
消费者追逐的热点，一是要求奇、特，如婷美赠台历的促销，量大而奇;二是要
求相关、实用，日化产品上市促销配增的“小丸子玩偶”无异是品牌相关性强，更
符合儿童玩耍心理。
3、物料创新：营造影响顾客群体的靓丽终端 好的主题、好的方案，更要通
过创意物料让终端亮起来，让日化产品借助物料在竞争中脱颖而出、率先冲击消
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费者的眼球，以营造良好氛围来影响消费者购买，形成更多从众购买，立体化的
户内外形象有助于提升促销效果。 视觉规范化：创意出促销主题的视觉形象，
要求整体冲击力第一、美感第二，色调与季节、活动相协调， 陈列最大化：根
据促销活动内容形式及时进行卖场产品的陈列调整，将促销主推产品按照产品陈
列规则进行最大化展示，并争取人流量大和便于拿取的位置陈列，借助彩条、鲜
花、爆炸贴、气球的小点缀营造欢乐气氛，无形中推介影响。 物料异形化：突
破传统物料的形状单一，方形吊旗、堆头、箭头地贴、POP 宣传纸……，同样
的促销物料，形象很难跳出来，必须结合促销主题、品牌形象来设计异形化物料
区隔竞争品牌促销，如在秦皇岛市场，我们将产品模型喷绘做成吊牌取代吊旗。
把有着良好造型的珀莱产品的瓶装形象做成不同材质的模型，以提高产品的形象。
4、人员创新：培养高水平感动消费者的促销团队 优秀促销人员是完成产品
销售、实现临门一脚，实效促销的最佳前锋，也是促销活动的最终落实者，应在
对消费者心理、企业产品、销售技巧的把握、了解的基础上，从言语、行动、细
节处来创新，来感动消费者。 形象品牌化：在活动现场、人员服饰一致的基础
上，推出“金牌导购”评选，挂牌上岗，有效激励促销员的同时体现企业文化、品
牌形象，在无形中增加促销威力，便于消费者接受。 用语差异化：将传统一致
的问候语、促销语结合企业品牌、产品来进行创新，使语言更加亲情化，以主动
服务意识来接近消费者，给予消费者不同的购物感受。 演示生动化：对于大型、
功能的产品利用简单实例来进行现场生动化演示，让消费者更易于理解、有助于
促销成交率，如：诚征现场体验者若干名，经过我们对铂金彩妆免费体验的应用，
不仅提高了日化店内的人气而且还提高了销量。
人气聚拢化：成功促销必须借助人气来营造现场气氛，促销员被动工作应变
为主动创造条件吸引人气来提高促销效果，如在情人节，某化妆品导购自己购买
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玫瑰花，实现免费赠送来聚人气。
四、 执行力是促销的关键
促销是一个完整的系统，在追求促销环节进行创新时，更要注意促销执行中
的关键环节，以保证促销的有效性与良好效果，追求表面创新而执行不到位的促
销只是绣花枕头——好看不中用，促销更要在创新的基础上为销量、盈利来服务。
培训到位：成功的促销应针对促销中的环节、流程进行重点培训讲解，使执行人
员了解程序、流程，保证执行工作中不本末倒置，使创新的促销落实到位。 预
热到位：促销开展前，必须借助资源(报纸媒体、电视字幕、宣传单页等)进行大
范围的活动提前传播预热，让更多得消费者了解信息，采取有效折券、纪念品来
吸引消费者参与，保证促销效果。 物资到位：根据活动安排流程，应在促销活
动开展前将物料落实到促销地点，按照配赠比例或选购赠品提前发到经销商店内，
以避免物料、赠品不到位而造成促销损失。
人气到位：促销活动关键在于一种人气互动氛围的营造，以激发更多消费者
的购买欲望与从众心里，可以结合产品、活动人为聚人气，如通过产品区的特殊
表演、巡游展示，现金抓奖小游戏等等。 好的促销主题犹如明亮的双眼，好的
方案犹如迷人的身躯，好的物料犹如性感的外衣，好的促销员犹如能言善辩的名
嘴，借助各个环节的创新配合，相信企业形象、品牌形象的整体魅力会赢得消费
者关注、购买、信任，将促销真正成为日化品牌地面推广中的利器，将促销的作
用发挥到极致。
促销不是过度，但是更多的化妆品促销只是在做表面文章，而没有深入促销
系统各个环节的细微处去创新，创新无大小，有就是亮点，希望众多公司同仁在
促销困惑中进行反思，发动全员促销创新，互相借鉴学习，为消费者奉献美味可
口的促销大餐，在促销竞争中突围胜出。
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