现代企业资源管理
现代企业人力资源管理
现代企业人力资源开发与管理的特点
（一）什么是人力资源
人力资源开发与管理，是指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价等环节的总和。简单地说，即为“人与事配合，事得其人，人尽其才。”
（二）现代企业人力资源开发与管理的特点
现代企业人力资源规划
要保证企业组织战略目标的实现，就必须对组织的现今和未来各种人力资源的需求进行科学的预测和规划。现代企业人力资源规划主要由以下几个过程来完成，如图４-１所示。
图４-１ 现代企业人力资源规划的程序
三、现代企业人力资源的开发
（一）人才的选聘
对人员的招聘录用的途径主要有两种：一种是内部选聘，一种是外部招聘。
１、内部招聘
内部招聘主要方法有：（1）提拔晋升（2）工作调换（3）工作轮换（4）人员重聘等。
２、外部招聘
外部招聘的主要方法有：（1）广告媒介（2）院校预定（3）人才交流（４）网络招聘等。
四、现代企业人力资源的培训
表４-１ 人员培训和开发的方法
方 法
说 明
阅读材料方法
让受训人阅读一些有关材料。
行为模式训练
利用录像机、电视等放映正确的行为表演，进行讨论，明确正确的行为标准，进行人际关系相互促进方面的训练
业务工作模拟训练
进行笔头练习模拟，电子计算机模拟，学习和提高管理技能，由于他们参与了这个单位在某方面的实际操作训练，使得他们能以更加投入的精神去做好本职工作。
案例讨论
以小组形式进行实地考察或假设案例分析讨论
研讨会或报告会
研讨会和报告会一般是为了解决单位出现的某个问题，或者为了探讨向哪个方向发展，如何发展等而进行的一个种培训方式。这种方法的好处是：目的明确，层次高，时间短，能深入研究某个专题，效果明显。尤其是研讨会，可以使参与者有机会与其他人员交流经验和看法等。
讲座形式
请专人讲有关题材方面内容，目的是提高管理人员的基本素质和开阔眼界，接受新的知识和信息，提高认识水平，增加对各种问题的认识能力，为提高工作能力和解决问题的能力打下了良好的基础。
在职培训
由有经验的人作指导，在工作中提高，方式有“师徒制”培训、工作轮换等，根本目的是拓宽管理人员的视野和知识面。
自学
有目的的编写讲义，让其自学。
任务培训
在受训人之间实行类似“上级对下级评价”和“下级对上级评语的反应”等任务，以增加人际关系经验。
敏感性训练
着重进行相互尊重、社交联络和对小组工作了解等方面的训练。
新雇员训练
在指导下，对新员工进行多方面实际训练，目的在于强调学习、安全，掌握知识、技术，不在于生产数量的多少。
五、现代企业人力资源的激励
（一）激励的原则
（1）目标结合原则——
（2）物质激励与精神激励相结合的原则
（3）外在激励与内在激励相结合的原则——根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”，在激励中可区分两种因素——保健因素和激励因素。凡是满足职工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素，其作用只是消除不满，但不会产生满意，这类因素如工资、奖金、福利、人际关系，均属于创造工作环境方面，也叫做外在激励。满足职工自尊和自我实现需要、最具有激发力量，可以产生满意．从而使职工更积极地工作，这些因素属于内在激励因素。
（4）正激励与负激励相结合的原则——根据美国心理学家斯金纳的强化理论，可把强化（即激励）划分为正强化和负强化。所谓正激励（正强化）就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，使这种行为能更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激励（负强化）就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，使得这种行为不再发生，即使犯错误职工弃恶从善，积极性向正确方向转移。显然正激励与负激励都是必要而有效的。因此，领导者在激励时应该把正激励与负激励巧妙地结合起来，并坚持以正激励为主，负激励为辅。
（5）按需激励原则——激励旨在满足职工的需要。但职工的需要存在着个体差异性和动态性，因人而异，因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效力才高，其激励强度才大。因此，管理者在进行激励时，切不可犯经验主义，搞几年一贯制。要知道，在激励上不存在一劳永逸的解决办法，更没有放之四海而皆灵的法宝。管理者必须深入地进行调查研究，不断了解职工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。
（6）民主公正原则—
（二）薪金、福利的激励方式
1．薪金、福利的组成
2．薪金、福利的作用
3．薪金、福利制度的制定原则
（三）其他激励方法
在管理中除了以薪金、福利的方式进行激励外，其他常见的还有事业激励、目标激励、物质激励、荣誉激励、责任激励、晋升激励等激励手段。
六、现代企业人力资源的评价
案例一：IBM公司的人才培训
思考题： 根据本案例中IBM公司对员工进行的培训，论述培训对企业的发展的重要性？
案例二： 成功源于科学的激励方法——
巴斯夫公司激励员工的五项原则
思考题：
1、试分析巴斯夫公司的五项激励原则起到的作用。
2、巴斯夫公司的"抱合作态度的领导方法"，给公司带来了很高的效益。你认为在中国企业中能有效的实行吗？请阐述。
现代企业财力资源管理
一、现代企业资金的筹集
（一）现代企业自有资金的筹集
１、吸收直接投资
2．现代企业资本循环积累自有资金
3．发行股票
4．创业风险资金方式筹资
（二）借入资金的筹集
（1）银行借款
（2）发行债券
（3）商业信用
（4）租赁融资
二、现代企业资产的管理
认识和读懂会计报表
三、现代企业资金的分配
读懂和认识利润分配表
案例： 联想的决窍在于降低成本
现代企业物力资源管理
一、什么是现代企业物力资源？
在现代企业中，物力资源按其在生产过程中的作用不同，可分为两类：
①原材料、辅助材料、燃料等属于劳动对象的物资资源；
②机器设备、工具、厂房等属于劳动手段的设备资源。
二、现代企业物资管理
（一）现代企业物资管理的任务
（二）现代企业物资供应计划
（三）现代企业物资采购
物资采购管理，主要包括采购品种、数量、价格、时间、地点和方式等六个方面的内容。
（四）现代企业物资储备定额
一般地说，物资储备定额由两部分构成的，即经常性储备定额和保险储备定额。由于某些物资供应季节性的原因，有些企业还会采用季节性储备定额。
１、经常储备定额的制定
经常储备定额，是指前后两批物资进厂的供应间隔期内，保证生产正常进行而建立的物资储备量。经常储备定额的制定有两种方法：
（１）以期定量法——由前后两批物资到货的供应间隔期和平均每日需用量来决定储备量大小。另外，还要考虑物资入库及投产使用前所耗用的时间，因此，
这种方法考虑企业外部供应条件多，考虑企业自身的经济合理性少。
（２）、经济订购批量法——订购批量的确定要考虑两项费用：一是订购费用，即订货全过程中为订购所发生的全部费用，包括差旅费、通讯费、手续费、招待费以及订货人员的费用等；二是保管费用，即保管过程中所发生的全部费用，包括入库或出库的装卸、搬运、验收等费用，保管用品费用，仓库租金、水电费，以及被保管物资所占用流动资金的银行利息等。这两项费用的关系是：在总需用量一定的条件下，订购批量大，订购次数少，订购费用就小，保管费用则增大；反之，在总需用量一定的条件下，订购批量少，订购次数多，订购费用就大，保管费用则减少。只有在两项费用之和最小时，订购批量才是经济合理的。
２、保险储备定额的制定
保险储备定额，是为了预防物资供应过程中可能发生的到货误期或到货品种规格不符等不正常情况下，保证生产工具继续进行所必需的物资储备量。
其中，保险储备天数一般凭经验或根据报告期平均误期天数来确定。
（五）现代企业物资消耗定额
现代企业物资消耗定额主要由三部分构成：
（１）构成产品量的物资消耗；
（２）工艺性物资消耗，即在加上过程中不可避免的损耗；
（３）非工艺损耗，即工艺以外的其他消耗。
制定物资消耗定额，必须遵循先进合理的原则，即介于行业内领先与平均水平之内。这样的标准，也就意味着企业只要经过努力还是能够达到这样的水平。当然，在制定消耗定额时，还必须充分考虑企业的实际情况。
2．提高物资使用经济效益的途径有两个方面：
（1）物资的节约——节约物资，从节约中求效益是企业运营的基本原则之一。节约物资的途径很多，一般有以下几个方面：①改革产品设计，以减少物资消耗；②采用先进工艺，提高材料利用率；③采用新材料和代用材料；④充分利用废旧物资，增加回收和复用量。
（2）物资的综合利用——综合利用物资是提高物资使用经济效益的又一重要途径。每一个企业都可根据自己的特点研究技术上可行、经济上合理的物资综合利用方法。如。对“三废”的处理；化废为宝，化害为利，为企业和社会造福。
（六）现代企业物资库存控制与仓库管理
１、企业库存控制的主要方法
（1）定期库存控制
（2）定量库存控制
（3）ABC分类控制—
２、仓库管理的内容
三、现代企业设备管理
（一）设备综合管理
设备综合工程学（Terotechnology）
由英国人丹尼斯·帕克斯于1971年首先提出。设备综合工程学的要点是：
（1）从整体角度出发去研究设备寿命周期费用的最小化问题。由此，应追求的是设备全过程费用最低，而不是某个环节费用最低。
（2）从技术、管理、财务等方面对设备进行综合管理；保证设备具有独特的技术性能和经济效益，在技术方面，不仅注重从设计环节开始提高设备的技术水平，而且要从纵向与横向两个角度开展技术研究。在管理上，要解决组织机构问题；在财务上，要以全过程费用作为研究对象。
（3）从设备的规划、设计，到制造安装、使用维修、改造、更新直至报废的全过程进行系统的分析处理，以提高各个环节的机能。
（4）设备综合工程学重视设备的可靠性、维修性设计。其最高境界是“零维修”。
（5）设备综合工程学也需要强大的设备管理信息系统的支撑。通过有效的信息反馈管理；把设备的各个环节有机地结合起来，不断提高设备的整体机能。
全员设备维修制
全员设备维修制又叫全员生产维修（Total Productive Maintenance TPM）。其要点是：
（1）全员设备维修制的基本特点是“三全”——即全效率、全系统和全员参加。全效率指设备的综合效率，即设备的总费用与总所得之比。总费用是设备的寿命周期费用；总所得包括产量（P）、质量（Ｅ）、成本（C）、交货期（D）、安全（S）、劳动情绪（M）等方面，其基本要求是：以尽可能少的寿命周期费用来达到设备的综合效率最高。全系统指对设备要进行从研究、设计、制造、安装、使用、维修、改造到报废为止的全过程管理。全员参加是指从企业的高层领导到第一线生产工人都参加设备管理；企业基层组织生产维修（PM）小组，开展自主活动。
（2）设备维修方式——包括日常维修、事后维修、预防维修、生产维修、改善维修、预知维修、维修预防等。
（3）通过设备的分类——对重点设备实行预防修理，对一般设备采取事后修理。既保证正常生产的要求，又可节省维修费用。
（4）设备维修目标管理——通过推行设备维修目标管理，来确定设备维修工作的方向和具体奋斗目标，并以此作为评定维修工作成绩的依据。
（5）工作作风——为了保证好的工作作风，可开展五项活动（即5S活动），即：整理（整理工作环境），整顿（整顿操作秩序），清洁，清扫，素养（良好的工作态度和习惯）。
（二）设备的选择与购买
设备选择应考虑以下因素：
（1）生产效率
（2）可靠性
（３）安全性
（5）耐用性
（6）维修性
（7）环保性
（8）成套性
（9）灵活性
（三）设备选择的经济评价方法
设备选择的经济评价方法很多，一般分为两类方法：一类是静态分析法，包括投资回收期法与投资收益率法等；第二类是动态分析法，包括年费用法、现值总费用法、净现值法和现值系数法等。这里简单介绍静态分析法。
（1）投资回收期法——计算各种不同设各的投资费用，再计算新设备所带来的利润，然后计算各自的投资回收期。在其他条件大致相同的情况下，选择回收期最短的设备，其计算公式如下：
式中： T一 投资回收期（年）
M一 设备投资费
F一 采用新设备后每年新增利润或每年节约费用
利用投资回收期法计算投资回收期后，应与标准投资回收期进行比较，小于标准投资回收期者可取。投资回收期越短的方案，其经济效益越好。
（2）投资收益率法——单位投资所获得的年收益。它是投资回收期的倒数。投资收益率越高的方案，其经济效益越好。
以上两种方法计算简便，易于理解。但有其缺点：一是没有考虑货币的时间价值对方案经济效益的影响，二是忽视了投资回收期后方案的收益情况。
（三）设备的使用与维护保养
（四）现代企业设备的更新与改造
案例：工友集团公司设备管理法
现代企业信息资源管理
一、现代企业信息资源的管理
信息资源在现代企业的管理活动中起着举足轻重的作用。如何搞好信息的收集、加工、传输、贮存、探索，以及建立合理的、先进的信息资源管理系统，这是现代企业信息资源管理的重要内容。
二、企业信息资源管理系统
１、现代企业综合管理系统的程序
这种管理系统是以电子计算机为基础的综合信息管理系统．如图４－３所示。
三、用信息技术改造企业经营方式
（一）电子商务
（1）商情发布
（2）建立现代企业内部网和外联网
（3）开展网上商务交易活动
（二）扩大现代企业的外部环境。
（1）宣传现代企业形象
（2）广告宣传
（3）实现无纸化办公
（4）开展贸易、投资、合作方面的联系。
（5）参加网上博览会、交易会
（6）提供售后服务和技术支持
（7）开发新产
（9）降低企业成本，提高经济效益
（10）利用网上教室为现代企业培训、教育员工
（三）提高现代企业的运营效率。
（四）拓展现代企业经营方式，增强现代企业竞争优势
在信息网络条件下，现代企业将体现如下特点：
（１）产自动化、柔性化
（２）过程重组走向全新管理模式
案例： 信息技术的应用——沃尔玛引发的零售业革命
小 结
现代企业资源主要包括人力、物力、财力、信息等四大资源，现代企业管理不仅针对各种资源的特性、作用、构成等做好各项管理，更重要的是把各项资源的管理活动加以调节，使之统一起来，更有效地完成现代企业管理目标。
现代企业人力资源是现代企业的第一资源，只有有效地开发人力资源，合理、科学地管理人力资源，这个现代企业才能蓬勃发展，蒸蒸日上。
现代企业财力资源管理是现代企业管理的重要组成部分，它借助价值形式来组织企业的经济管理工作，主要包括资金筹集、使用和分配三个环节的内容。
现代企业物力资源管理是对现代企业生产经营所需的各种物资、设备进行计划、采购、使用和节约等的组织和控制，关系到现代企业生产经营的正常连续进行和流动资金的节约.
随着经济全球化发展，现代企业信息资源管理在现代企业经营决策中的作用更加突出，只有重视信息资源管理，把信息作为战略资源加以开发和利用，并与现代科学管理方法有机集成，才能实现现代企业系统内的人力、资金、物资、信息等要素的综合优化管理。
总之，加强现代企业资源管理，发挥现代企业资源整体功效，是现代企业管理的重要内容之一，只有了解并学会如何管理好现代企业资源，才能使现代企业走上现代化管理的轨道。
复习思考题
１、什么是现代企业资源？请谈谈你对现代企业资源内涵的看法。
２、现代企业人力资源开发与管理的主要内容是什么？
３、你如何评价“如今企业人员流动性较大，员工培训是得不偿失”的说法？
４、请简述现代企业筹集资金的主要渠道。
５、试比较股票和债券有什么不同？
６、现代企业物力资源包括哪些内容？企业在进行物资采购时，应考虑哪些因素？
７、设备综合工程学的要点与内容包括哪些？
８、试述现代企业信息资源的重要性，以及现代企业信息资源管理的基本过程。
９、什么是电子商务？电子商务如何实现？
10．试述信息技术的发展对现代企业管理会产生的影响，
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