知识型员工的管理文·宁卫国知识经济条件下，知识型员工队伍不非常明确的奋斗目标，希望能够发挥自断扩大，凭借掌握着先进的文化知识，在己的专长，实现自身价值。企业中处于创造知识、利用知识、使知识6，高流动性，一旦现有工作没有足增值的重要地位，因而成为了企业核心竟够的吸引力，或缺乏克分的个人成长机争力形成和发展的关键，知识型员工的管会和发展空间，他们会很容易地转向其理也成为企业人力资源管理的重点。因此，它组织，寻求新的职业机会。掌握知识型员工的特点并遵循基本的激励7，高自我价值感。他们很难满足于原则，充分调动他们的工作积极性，是企一般事务性的低薪工作，他们喜欢创造业必须重视的工作。性地工作，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现知惧盟员工的帽念自我价值。德鲁克首次提出知识型员工的概念，主要是针对当时的企业经理人而言的，认11圃细盟员工的方法为知识型员工是指那些掌握和.运用符号与针对知识型员工的特点和知识型员概念、利用知识和信息工作的人。目前，知工的激励因素，企业可采取以下策略激成就感和对企业发展的责任感。让知识型识型员工已经扩展为在工作过程和结果上励知识型员工。员工参与他们分工业务的决策，可以充分主要以脑力劳动的投入和产出为特征的工1，关注知识型员工的个体成长知表达企业对他们的信任和尊重。一旦员工作人员，他们拥有最有价值的资产一一知识型员工有更高的追求，他们渴望自我对公司事务有了更强的参与感和更多的自识。知识型员工主要有以下几方面的特点成长，实现自我价值.企业应该引导知识主性，他们对工作的责任感就会大大增强.以脑力劳动为主。知识型员工的最型员工将个人发展理想与企业发展目标3，实施全面薪酬战略尽管薪酬是一大职业特点是以脑力劳动为主。协调一致，在个人成长中推动企业前进，种外部激励因素，但在我国当前它仍然是2，工作过程难以监督。脑力劳动的过在企业发展中促进个人进步，从而实现一种有效的激励方式。知识经济时代，员程是看不见、摸不着的，因此知识型员工的员工和企业的"双赢"。为此，企业应该工的薪酬不再是简单的收入分配问题，而工作过程往往没有固定的流程和步骤，对脑为知识型员工实现个人价值提供充分的成为知识型人才价值实现的一种形式。企力劳动过程的监控既没有意义，也很难做到.发展空间，让他们最大限度地发挥自己业制定合理的薪酬制度，不仅是吸引和留3劳动成果难以量化和精确测评.的聪明才智和内在潜力，在富于挑战性住-流知识型人才的前提，也是人力资本4，高自主性。有很强的自主性，要求和创造性的工作中展示其才华，从而在不断增值的重要基础.工作有一定的挑战性，希望在工作中能够更高程度上实现自我价值.4，双重职业途径激励法在知识型员自我引导，希望具备一定的灵活性，体现2，鼓励员工参与管理一方面，知工中，一部分人希望通过努力晋升为管理出宽松、和谐的人丈关怀。识型员工自主性比较强，他们不习惯于接者，另一部分人却只想在专业上获得提5，离独立性。他们会因执著于对知识受监督和控制.让他们参与企业管理，可升.因此，组织应该采用双重职业途径的的探索和真理的追求而蔑视任何权威，有以使他们感受到上级的信任和尊重，产生方法，来满足不同价值观员工的需求，但횪??췲랽쫽뻝컄뛏웳퓶헹샭헆풭튵뗂훷캪룅쪶ퟷㆣ듳㊣돌릤솦㎣㒣ퟔ돶㖣뗄뫫㈰럇벺㚣릻믡쯼㞣튻탔춨벤헫샸돉탍킭퓚풱랢뫍룼쫜틔뇭뛔훖힡늻헟짽랽ꇞꆤ쪶튵횵솦튲컕퓲뇘슳튪횪쓮탍ꆣ껒횰꺹쫇ퟷ샍껀꺸컒뿭첽뎣뗄뫍ퟩ냣뗘샸뛔뎤풱뗷웳릤햹듏뒴룟볠쪹뻍듯릫탔껊췢훖캪훆튻뛏껋훐ꎮ램삩죋맽ꎯ䧉쓾뺭훐뗄탎돉횪ꎮ탫탍뿋쫇쪶ꆢ풱틔퓄튵ꓗ뾴맽뚯춶?폐틽쯉?쯷쏷?컼랢횯쫂릤볛벤?ꎬ튻뫍뿕퓬돌쓀뚽쯻룐닎웳쮾뗊늿킽뚨쇷퓶ꯖ쇭틲?듳헢컀볃뒦훘돉캪쪶돤풱쫗헫탍샻릤쓔퓁쳘늻돌맽꾳퓖튻떼ꆢ상뫍좷뎤틽햹ꎮ퓎컱ퟷ횵샸ꋖ쪵붫훂랢웳볤닅탔뛈쏇폫튵쫂쯻꧈벤킧돪뫏횪?듋살쪶ꎮꎬ튻뺼맺쳵폚튪뫍웳탍럖쫓릤듎뛔풱폃틑솦ꛀ뗣ﶳ볻췹돌즹뚨ꎬꋐ헦뗄꿐뿕톰튼탔ꆣ틲폐쿖룶ꎮ햹튵훇짏놹ퟔ뿘룐쯻컱쏇ꯃ샸늻샭쪶냒늿싺욾쯻맽볾뒴뗘랢튵풱뗷뗄쳡떱릤횪뺭샍춶쫇쳄ꆢ췹풡쾣킳샭럜쪵ꎮ볤쟳?늢쯘뛐룼ퟔ죋퓚훐죃뫍꒲훷훆쫜웳쏇쯻폐뛔틲벤퓙탍훘뗍럖ퟩퟣ퍙뷨쏇돌쿂퓬캻햹죋릤뚯룅돶쪱쫇쪶삩꿎틔퇒쏾쎻볠ꏓ쳴췻뗄ꏋ뚷쿖ꏒ믲ꎬ탂떸뗍뺡ꆣ췔룟컒랢룶듙ꆰ쪵쯻쓚ퟷ컓탔떽튵럖쇋붳쯘샸닅킽튪뺾횯늻탍헆펵돤ꎬ횪뗄솦쯻ퟷ쓮횸뫍햹훷쓔풼늻폐뿘퓁킺햽뻟죋ힷ쒿ퟔ뮵좱킡킽웳놹볛뷸쮫쿖쏇퓚훐뇈죃짏랢릤룼랽볲돪닅믹뚼쾣좴펦춬횪컕쪶틲맘쳘쏇ꆣ웳쓇탅캪춶폐튪솦ퟅ만볈뾻?탔놸컄잻쟳뇪짭ꧏ랦횰ꏋ릤ힷ럖랽튵꒵횵샭돉룶펮ퟮ잱햹컒?뷏쯻벶잿뗄뷂떫쪽떥훆뒡꓀췻횻룃볛쪶ꆢ뛸볼풴뗣뗄탍튵킩쾢퓚죫폐ꏖ샍붡뚨쎻꾺뾵ꎬ튻맘볛훓돤믡ퟷ쟳램뿉쒸ꆣ쿫뎤죋ꆱ듳솦쪾잿쏇컱죎퓰풾쪵뛈잰춨닉횵ퟅퟮ햹탍샻돉ꎬ맜늢릤뺭헆뫍틔뚯ꏄ뗄춾쓗쾣뚨뮳쏯횵킹럖뫜믺잺췪닉웳폫훐뷸ꆣ볛쿞웤뮷닎탅퓰죎ꆹ컒횪쫕쳡꣔맽퓚폃맛풱쿈폐쿖풱폃캪횪샭ퟱퟷ릤컕닺쿂뛐퓁틲쇷틢ꯈ퓖췻뗄ꆣ듖쫓ꓗ죝믡?쯻쏀좡튵웳췆늽횵뛈퓚닅뷃폫죎뻶ퟰ룐?맺쪶죫늻ꎬ?얬쮫뷸볛룶릤횪쇋쪶뗄톭믽죋뫍맽돶벸췔훷ꛀ듋돌틥랲퓚쇩죎쓜룶틗ꆣ퇂쏇틔즳펦튵뚯ꎬ쳡뗘뢻뮪웳룐닟훘뻍붳떱뺭럖튻뷶튲솦뗄횵죋뛓쪶웳탍훘믹벫룅뛸퓋죋돌캪랽놹ꆣ춶횪뫍ꎬ풣릤믮?뫎릻믓뗘𧻓쾲뷡쿂ꓖ뿊룃랢듓ꎮ릩폚곖늻튵ퟰ믡잰볃엤훖쫇뛐뷺짏횰뗄릤컄뗄닅컩ꆢ튵풱뗣놾탔쓮퇔폃ꆣ뫍쳘쏦꒵꾵쪶늽튲삡곒ퟷ퓖좨랢탗돉뮶맻닟?췻틽햹뛸웳돤믓쳴듓쾰맜훘죃뿉튻룼듳쟒쯼쪱컊탎컼죋췔짽믱탨뮯훇늻쪹뫋릤ꆣ뗄ꎮ럻쒿뷡헷쓗쒹탍훨뫜?훐췾믓뎤쿲뒴ꎬ싔ퟔ떼잰쪵튵럖햽뛸맟샭횪틔떩뛠듳죔듺쳢쪽틽솦캪뗃춾쟳횪탄뗄틲벤쫇ꎬ뫅잰맻닺쳘?풱쓑쓜쳥ꎮퟔ믺웤퓬뿊컒뇪뷸쿖펦벺탔퓚폚쪶돤퓶좻ꆣ뫍맜쳡뺶뺺맜듋샸웳죏폫ꎮ짏릤뗣뛔ퟶ릻쿖폐췻ꎬ룃뷓뿉짺탍럖ퟔ잿쫇풱뛸쇴놾샭떫뗄쪶ꆪ쪵횪ꎺ뗄쓔떽ꆣꎬꆪ쿖ꆣ퓚횪맜샭
知识盟员工的管理对篝工更为重视这一点。知识型员工80%潜知识型员工的特征决定了传统的控制在的隐性知识不是随时都可以激发出来与服务式管理模式已不利于他们的生存和的，在不同的环境下，发挥出来的程度不同，作用也不同。因此，企业要重视这种发展，需要企业改变经营管理理念，在克潜在生产力，激发知识型员工的热情，挖分考虑到知识型员工的社会需要和个人需掘其内在潜力。首先让他们觉得自己很耍的前提下，为其打开方便之门.重要，其次提供挑战性的工作，知识型员1.营造宽松的工作环境知识型员工工更加重视能够促进他们不断发展的有在自己的专业领域内都是专家，工作内容挑战性的工作，他们对知识、个体和事业和形式灵活性大，工作要求自主性较高。他的成长有着持续不断的追求.知识型员们不愿意受制于条条框框，不喜欢刻板的工在自己专长的领域内占有-定的优势，工作氛围，过分地约束和控制不仅达不到他们不甘于一成不变，毫无新意的工作，预期目的，反而会增加其抵触情绪，阻碍知更热衷于挑战性的工作。在挑战困难，克识型员工发挥应有专长。服困难的过程中享受实现自我价值的乐留住和管理好知识型员工，企业不能趣。企业应系统监控知识型员工的工作进行详尽的监督和干预，甚至强制规定解环境和工作成绩，一旦工作失去挑战性，决和处理问题的方法。应本着"人本精神"就为其提供一个技术要求更高、更具有为员工创造条件，努力营造一个温馨、自挑战性岗位，使其时时刻刻充满激情，保由的工作环境，建立一种和谐、宽松而不持永不竭尽的积极性和创新性。是命令加管制的工作氛围，给员工充分展4重视知识型员工的自我发展跨示自我才能，发挥聪明才智，不断创新的世纪的知识型员工看重的不仅仅是更高空间，允许部分员工自主决定完成工作任的待遇，更注重的是自身才能的发挥和必须使每个层次上的报酬都将是可比的。务的方式，使他们能够在既定的组织目标价值的实现。他们对知识、个体和事业的微软公司就是采用双重职业途径获得成和自我考核的体系框架下自由完成任务.不懈追求往往超过企业所能提供的学习功的典型例子。2推行弹性工作制度知识型员工是和培训的环境，从而造成企业一部分员为了留住技术人才，微软公司开始脑力劳动者，从事思维性工作，固定的工作工流失。企业应重视员工的个体成长和采取了将技术过硬的技术人员推到管理者时间和工作地点只能束缚他们的思维和创职业生涯设计，目前我国企业在知识型岗位上的方法。但是这种方法对于那些只造。正是由于知识型员工自主性、个性化的员工开发问题上存在短视行为只使想呆在本专业最高位置而不愿担负管理责特点，他们尤其不喜欢刻板、硬性的工作形用、不培训\"只管理、不开发"是共同任的开发员、测试员和程序员来说没有多式，更喜欢弹性的时间安排，善于挫自创造的特点.没有以企业为主导的培训与开大吸引力，这样，职业管理问题就产生了。性工作，喜欢自由安排工作时间和工作场发，研究人员的知识将迅速老化，智力储微软解决这一问题的主要办法就是在技术所。因此，企业在安排和管理知识型员工时备很快枯竭。在从知识型员工优秀走向部门建立正规的技术升迁途径，承认他们应克分考虑知识型员工的工作性质、特点和平庸的同时，企业也将丧失发展后劲，最并给予他们相当于二般管理者的报酬。同个人喜好及生活方式，协调好企业和个人的终无法摆脱被市场淘汰的命运。高新技时，为了使不同的职业部门之间建立起某关系，尽量避免僵硬的工作规则，避免其处术的动态性也决定企业应该特别重视对种可比性，微软还在每个专业里设立起于公司规章制度的束缚下被动的工作而抑制现有知识型员工的培训和开发，使他们"技术级别"。这些级别既反映了人们在公员工的工作热情，扼杀员工的工作积极性.的技术与知识的更新速度走在行业前列，司的表现和基本技能，也反映了经验阅3.激发知识型员工工作热情企业中以长期保持企业的知识型员工优势，进历.技术级别的升迁要经过高级管理层的的每名员工都希望在工作中发挥专长，实而形成并保持企业的整体竞争优势.(作审批，并与报酬直接挂钩。现自身价值，得到社会的认可.知识型员者单位济南市公安局)ãlif??췲랽쫽뻝횪폫랢럖튪ㆣ퓚뫍쏇릤풤쪶쇴뷸뻶캪평쫇쪾ꆣ뿕뇘컱캢릦㊣쓔닉쪱룚퓬쿫쳘죎쪽듳탔쯹늿펦늢룶맘훖폚ꆰ풱쮾㎣샺뗄짳쿖춬잱뻲훘쳴쯻룼럾좤뮷뻍돖㒣쫀볛늻횰폃놸욽훕쫵틔뛸헟쳯㠵쪶럾햹뾼뗄껓ퟔ탎늻ퟷ웚탍힡탐뫍풱쏼볤탫죭쇋솦좡캻ꆣ듴ꎬ컼릤쏅돤룸죋쾵뿉릫벼꺼쎿엺룼ꎮ퓚웤튪햽돉쏇죈삧뺳캪폀껖볍듽횵킸엠쇷튵ꆢ쳘뫜펹컞폐떥곍뗣뎤渱탍컱ꎮ싇잰벺쪽풸럕쒿풱뫍쿪뒦릤쇮컒ꎬ쪹랽릫뗤쇴샍쇋짏헽퓚뾪룼틽ퟷ뷢붨럖폨쾲캪뇈쮾쫵뗄뇭꒷벼쏻짭틾짺쓚ꆣ볓탔뎤ퟔ늻훔쓑웳웤?폶ힷ통쪧뗣퇐뿬램뚯횪돉캻원틲웚훝풱쪽탨떽쳡뗄쇩틢캧릤맜뺡샭뒴ퟷ볓닅퓊쎿쮾뾼탍힡뚯붫쫇놾랢쾲솦ꎬ뻶솢쯻뫃쇋탔맦벶쿖ꋖ쫵늢볛훘늻폃닺퓚웤폐벺룊폚튵룚뷟폖횪쪵쟳ꆣ퇄엠뺿뿝춬냚첬쪶폫볃킵쯻듋놣㈰릤맜튪횪쿂믮쫜ꎬ랢샭뗄컊퓬뮷쓜탭룶뻍뫋샽벼헟ퟷ랽평풱뮶쾲헢헽싇쏇벰쪹솿헂뇰뫍벶폫횵쫓춬튲솦잱듎ퟅ폚쳴맽펦릩캻뺡쪶룼쿖췹웳짨통쎻죋뷟쪱췑탔탍놣쓏꿐쏇ꎬ돖뗄샭웳쪶ꎬ즵튵탔훆맽랴믓뫃볠쳢쳵뺳ꎮ늿닣쪹쫇ퟓ쫵뗘램폚ꆢ떯헢뮶튻맦횪쿠짺늻뇜캢ꆱ죈믹뛐뇰뚼놨솦쳡쓜ퟷ돖뎤햽돌쾵돉탍힢ꆣ췹볆폐풱놻튲쫐づ풹폈웳曀쳘쒣튵탍캪쒹쇬듳폚럖뛸펦횪뚽뗄볾ꎮ랢듎쯻닉쳥ꆣ죋듓맽뗣ퟮ닢탔퇹ퟔ컊쪶떱믮춬쏢죭뛈쟩놾췔쾣돪뗃튻늻뮷벤릩릻탸돉훐춳벨룶쪹믽풱훘뎬ꎬ짏틔퓚쫐뻶릤릫ꎯ튵헷쪽룄풱웤ꓗ폲ꎬ쳵뗘믡폐쪶뫍랽붨릤믓짏쏇폃쾵닅쫂펲횻떫룟쫔뗄평쳢벼탍폚붩뮹헢놹짽췻횱떽뗣쫇뺳ꆣ랢쫗쳴듙쯻늻쇬쿭볠벫맽듓훘쒿듦ꆰ웳횪뎡뚨룼낲㍉퓴뻶틑뇤릤듲쓚쳵풼퓶탍룉램얬솢ퟷ듏뗄쓜쮫뿲ꎬ쮼쫇캻늻풱쪱횰낲퓚쫵튻쪽펲쫸킩뛳꒹잨뷓짧ꆣ쯦쿂틲횪쿈햽뷸쏇뛏폲쫜뿘탔꒵뾴뛔웳뛸쫓잰횻튵쪶튲쳔엠탂뻖?뚨늻뺭뗄뾪랾뚼ퟷ뿲쫸볓뎤풱풤ꆣ솦튻럕쏷ퟔ놨릻훘볜캢캬벼헢훃뫍볤튵업훷짽릤냣ꎬ쎿뢿벶즱ꓗ튪맒믡횪쪱듋쪶죃탔쯻뛔쓚쪵떩쓗퓬컒뛌맜캪붫청통쯙헻⦶욶쾲낲쇋샻펪짧랽돖쫇튪뿲뫍웤ꆣ릤ꎬ펦훖캧닅훷돪퓚횰쿂죭탔쫵뢿뛸돌낲맜잨뗄킭늿룶뇰풱튲뺭ퟷ릳쪶뚼랢탍쯻쏇횪ힷ햼뫁쿖쟳뿌뒴퓎짭쯹돉맺쫓샭톸즥뛈쳥뻔죖뮶업뒫폚맜믡뇣쟳ꎬ뿘뗖짵놾퓬뫍훇뻶뚼볈튵ퟔ릫릤죋쯻랽늻탲업샭ퟷ냬춾뗷쏅놻랴죇맽훐ꆣ죏탍뿉믓웳풱쏇쪶폐컞퓚룼뿌탂튷닅ꆢ쓜뗄탐떼쯙쪧쏼룃뾪ퟟ뺺?뿌뫍탍춳쯻샭탨횮뛐볒ퟔ늻훆뒥웳훁ퟅ튻킳룸ꎬ뚨붫춾평쮾ퟷ풱쏇램훷풸컊쪱뺶헟뫃맦튵뚯랴뗄펳룟랢뿉틔돶릤뻵뛏ꆢꆣ탂쳴컒쪧돤탔ꋕ뷶쓜룶쳡캪샏퓋쳘퓚헹뛐냥맜풱뗄쏇샭튪쏅췔ꎬ훷쾲늻쟩튵잿ꆰ룶ꆢ풱췪쫇뺶뾪췆뛔탔떣살짆쳢볤뻍웳퓲샯펳릤쇋벶믓ꆣ벤뗃랢횪뚨틢햽볛좥싺릿뷶쳥릩튻퓚엠뮯폅햹뇰탐췔샭뿘뗄쓮뫍ꆣ놹릤탔뮶뷶탷늻훆죋컂뿭뛏돉뿉ퟩ믱쪼만떽쮼폚ꆢ뢺쮵뻍쫇돐훊놨튵붨ꎮ짨쇋ퟷ뺭뗖맜횪㠰랢훘죈ퟔ햹쳥쪶삧횵쳴룼벤?늿통탣뫳룟쪹쫆놹펲횪훆짺ꎬ룶?ퟷ뷏뿌듯ꎮ쓜맦놾?쯉돤뒴릤뇈횯뗃죎뚨맜캬쓇쎻뛀닺퓚죏ꆢ돪뫍솢뇜죋믽퇩샭뎤쪶ꎥ돶돌쫓쟩벺뗄탍폅쓑햽뻟룼믓쫂톧럖횻ꆱ폫훇ퟟ뺢탂쯻잰ꆣ듦퓚죋쓚룟냥늻ퟨ뚨뺫ꆢ뛸럖탂ퟷ뗄쒿돉컱샭뫍킩탔폐ퟔ짺벼쪶쯻쳘ꆣ룶웰쏢쏇벫퓄닣ꎮ탍잱살뛈헢뫜쫂풱쫆ꎬ샖튵쾰쪹쫇뾪솦쿲뛔쇐⣗뫍돤탨죝ꆣ뗄떽낭뷢짱ퟔ늻햹죎뇪릤헟뒴횻뮯퓰뛠쇋뎡쫵쏇뗣춬죋쒳웤틖퓚탔쪵풱훖췚튵ꎬ뿋놣릲뒢ퟮ?탍쯻횪ꆱퟷ뗄퓬ꆣ뫍뒦훆릫춬릤풱뷸ퟷ릤탎쪱
