2021-2025 年中国专用网络服务行业
品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业品牌竞争战略研究概述 ..........................................................................................................10
第一节 报告简介 ..................................................................................................................................10
第二节 研究原则与方法 ......................................................................................................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业品牌竞争战略的重要性及意义 ..............................................................................13
一、企业品牌的重要性 ................................................................................................................13
二、实施品牌战略的意义 ............................................................................................................14
三、专用网络服务行业品牌竞争战略的研究意义 ....................................................................15
第二章 市场调研：2020-2021 年中国专用网络服务行业市场深度调研................................................16
第一节 专用网络服务概述 ..................................................................................................................16
一、专用网络服务行业概述 ........................................................................................................16
二、国内外虚拟专用网的主要技术和应用演变情况 ................................................................17
（1）20 世纪 90 年代中期，IPSecVPN 技术和应用.................................................................17
（2）21 世纪初期，MPLSVPN 技术与应用..............................................................................17
（3）21 世纪 10 年代中期，SD-WAN 架构和技术诞生 ..........................................................17
三、物理专用网和虚拟专用网的差异与替代性 ........................................................................18
（1）物理专用网和虚拟专用网的差异 ......................................................................................18
（2）物理专用网和虚拟专用网的替代性 ..................................................................................19
四、专用网络服务产品类别 ........................................................................................................19
（1）虚拟专用网服务种类 ..........................................................................................................19
（2）企业级互联网接入产品类别 ..............................................................................................20
第二节 我国专用网络服务行业监管体制与发展特征 ......................................................................20
一、专用网络服务所属行业及确定依据 ....................................................................................20
二、行业主管部门、行业监管体制 ............................................................................................21
三、行业主要法律法规及产业政策 ............................................................................................21
（1）行业主要法律法规 ..............................................................................................................21
（2）行业主要产业政策 ..............................................................................................................23
四、相关法律法规及产业政策对企业经营发展的影响 ............................................................26
五、进入本行业的主要壁垒 ........................................................................................................26
（1）市场准入壁垒 ......................................................................................................................26
（2）技术壁垒 ..............................................................................................................................27
（3）人才壁垒 ..............................................................................................................................27
（4）客户壁垒 ..............................................................................................................................27
第三节 2020-2021 年中国专用网络服务行业发展情况分析............................................................27
一、我国专用网络服务的发展历程 ............................................................................................27
二、行业市场现状 ........................................................................................................................28
三、专用网络行业的技术状况及发展趋势 ................................................................................32
第四节 2020-2021 年我国专用网络服务行业竞争格局分析............................................................33
一、行业竞争格局 ........................................................................................................................33
二、行业内的主要企业 ................................................................................................................34
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（1）中企通信 ..............................................................................................................................34
（2）太平洋电信 ..........................................................................................................................34
（3）深圳第一线 ..........................................................................................................................34
（4）鹏博士 ..................................................................................................................................34
（5）二六三 ..................................................................................................................................34
（6）首都在线 ..............................................................................................................................35
（7）光环新网 ..............................................................................................................................35
（8）网宿科技 ..............................................................................................................................35
三、同行业可比公司的比较情况 ................................................................................................35
（1）经营情况比较 ......................................................................................................................35
（2）研发投入比较 ......................................................................................................................36
（3）同行业可比公司的骨干网络情况 ......................................................................................36
第五节 企业案例分析：南凌科技 ......................................................................................................37
一、公司产品或服务的市场地位 ................................................................................................38
二、南凌科技技术优劣势 ............................................................................................................38
三、核心竞争力在业务开展中的具体体现情况 ........................................................................40
四、南凌科技的竞争优势与劣势 ................................................................................................41
第六节 2021-2025 年专用网络服务的应用领域发展态势................................................................43
一、零售业对专用网络的需求分析 ............................................................................................44
二、金融业对专用网络的需求分析 ............................................................................................44
三、物流业对专用网络的需求分析 ............................................................................................45
四、酒店与餐饮业对专用网络的需求分析 ................................................................................46
第七节 2021-2025 年我国专用网络服务行业发展前景及趋势预测................................................47
一、行业面临的机遇 ....................................................................................................................47
（1）国家政策的支持，为行业发展提供了良好的宏观环境 ..................................................47
（2）网络实时在线应用需求持续增长，强有力促进专用网络行业 ......................................47
（3）新技术的快速发展，带动了专用网络行业快速发展 ......................................................48
二、行业面临的挑战 ....................................................................................................................48
（1）专用网络行业发展依赖专业人才，人才不足问题日益凸显 ..........................................48
（2）资金实力有限，限制了行业快速发展 ..............................................................................48
三、虚拟专用网的技术的被替代风险 ........................................................................................48
（1）虚拟化技术大行其道 ..........................................................................................................48
（2）SDN 技术对虚拟专用网技术的影响 .................................................................................49
第三章 企业品牌竞争战略的基本类型与选择 ..........................................................................................50
第一节 品牌竞争的特点 ......................................................................................................................50
一、综合性 ....................................................................................................................................50
二、文化性 ....................................................................................................................................50
三、形象化 ....................................................................................................................................51
四、稳定性 ....................................................................................................................................51
五、时尚性 ....................................................................................................................................51
第二节 企业品牌竞争策略的基本类型与选择 ..................................................................................52
一、品牌需求差异化战略 ............................................................................................................52
二、品牌品质为王策略 ................................................................................................................52
三、占有与忠诚度比例策略 ........................................................................................................52
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四、品牌系统运营策略 ................................................................................................................53
五、品牌运营竞合策略 ................................................................................................................53
第三节 品牌竞争力评价的研究综述 ..................................................................................................54
一、品牌竞争力的内涵 ................................................................................................................54
二、品牌竞争力的评价指标 ........................................................................................................55
三、品牌竞争力的评价方法 ........................................................................................................56
第四节 新时期服装企业品牌培育管理体系研究 ..............................................................................56
一、新时期服装企业品牌培育管理体系现状 ............................................................................57
二、新时期服装企业品牌建设分析 ............................................................................................57
（一）个性化、差异化特征日趋明显 ........................................................................................57
（二）互联网渠道品牌建设更加普遍 ........................................................................................57
三、新时期服装企业品牌培育管理体系构建策略 ....................................................................58
（一）明确职责，积极开展品牌培育 ........................................................................................58
（二）针对不同运营模式构建品牌培育管理体系 ....................................................................58
（三）根据不同发展阶段构建品牌培育管理体系 ....................................................................58
四、结语 ........................................................................................................................................58
第四章 企业品牌竞争战略规划制定原则及依据 ......................................................................................60
第一节 企业品牌竞争战略规划的制定原则 ......................................................................................60
一、科学性 ....................................................................................................................................60
二、实践性 ....................................................................................................................................60
三、前瞻性 ....................................................................................................................................60
四、创新性 ....................................................................................................................................60
五、全面性 ....................................................................................................................................61
六、动态性 ....................................................................................................................................61
第二节 企业品牌竞争战略规划的制定依据 ......................................................................................61
一、国家产业政策 ........................................................................................................................61
二、行业发展规律 ........................................................................................................................61
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................62
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................62
第三节 影响品牌竞争战略的主要因素 ..............................................................................................62
一、影响品牌竞争战略的主要因素 ............................................................................................62
二、诱发企业品牌竞争战略失败的三因素 ................................................................................63
三、企业品牌竞争战略规划需规避的误区 ................................................................................64
第五章 企业制定品牌竞争战略的内容、方法步骤、流程 ......................................................................66
第一节 公司制定品牌竞争战略规划要点与准备工作 ......................................................................66
一、公司制定品牌竞争战略规划要点 ........................................................................................66
二、规划企业品牌竞争战略前的准备工作 ................................................................................66
第二节 公司制定品牌竞争战略规划的主要内容 ..............................................................................67
一、公司制定品牌竞争战略规划的主要内容 ............................................................................67
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................68
三、企业品牌竞争战略规划包含的不同内容 ............................................................................69
第三节 构建品牌竞争战略研究体系 ..................................................................................................69
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................70
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................70
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三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................71
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................71
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................71
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................72
第四节 科学制定品牌竞争战略规划 ..................................................................................................72
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................72
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................73
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................73
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................74
五、科学制定品牌竞争战略 ........................................................................................................74
六、降低风险 ................................................................................................................................74
第五节 制定品牌竞争战略需注意事项 ..............................................................................................75
一、企业发展战略制定需注意的要点 ........................................................................................75
二、制定发展战略注意事项 ........................................................................................................75
三、制定品牌竞争战略规划的注意点 ........................................................................................76
四、制定品牌竞争战略规划容易犯的错误 ................................................................................77
五、不同阶段企业品牌竞争战略的规划 ....................................................................................78
六、制定企业品牌竞争战略要考虑的不同方面 ........................................................................78
第六章 2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略发展趋势与方向........................................80
第一节 我国专用网络服务行业进入品牌竞争时代 ..........................................................................80
第二节 新经济时代的品牌内涵与消费规律 ......................................................................................81
第三节 新经济时代的企业品牌竞争困境 ..........................................................................................81
一、品牌定位和定型难度大大提高 ............................................................................................82
二、品牌的生命周期缩短与品牌的急速爆发并存 ....................................................................82
三、品牌的成长更加艰辛 ............................................................................................................82
第四节 品牌竞争困境下的企业品牌策略 ..........................................................................................83
一、企业品牌的形式是灵活和充满创意的 ................................................................................83
二、挖掘企业精神和企业文化的品牌价值，并巧妙地融入品牌宣传中 ................................84
三、学会资本运作和战略合作，不能拘泥于现有资源进行纯粹的品牌营销 ........................84
第七章 2021-2025 年中国专用网络服务企业品牌竞争战略探讨与建议................................................85
第一节 2021-2025 年中国专用网络服务企业品牌竞争战略探讨....................................................85
一、确立明确的品牌战略 ............................................................................................................85
二、实施“双轮驱动”，增强品牌竞争力 ..................................................................................85
三、提升服务水平，增加产品的附加值 ....................................................................................85
四、差异化定位，塑造与众不同的品牌形象 ............................................................................86
五、加强品牌传播创新，提升品牌价值 ....................................................................................86
六、创新与营销提升品牌竞争力 ................................................................................................86
七、实施品牌延伸战略 ................................................................................................................87
第二节 专用网络服务行业实施企业品牌竞争战略的措施 ..............................................................87
一、时机把控 ................................................................................................................................88
二、战略突破 ................................................................................................................................88
三、结构突围 ................................................................................................................................88
四、定势至上 ................................................................................................................................89
五、品牌攻略 ................................................................................................................................90
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六、快速销售 ................................................................................................................................90
七、终端竞胜 ................................................................................................................................91
八、价值创新 ................................................................................................................................91
九、模式倍增 ................................................................................................................................92
十、系统整合 ................................................................................................................................92
第三节 塑造品牌文化以提升品牌竞争力 ..........................................................................................93
一、塑造个性而独特的品牌文化 ................................................................................................93
二、以民族文化丰富品牌底蕴，同时注重与东道国文化相融合 ............................................93
三、品牌文化要注重消费者心理体验，与消费者产生共鸣 ....................................................94
四、倡导绿色文化提升品牌竞争力 ............................................................................................94
第四节 做好专用网络服务行业品牌战略管理的核心 ......................................................................95
一、精准定位品牌 ........................................................................................................................95
二、创新推广模式 ........................................................................................................................95
三、洞察消费者需求 ....................................................................................................................95
四、做好品牌维护 ........................................................................................................................96
五、做好品牌传播 ........................................................................................................................96
第五节 专用网络服务企业品牌定位策略 ..........................................................................................96
一、品牌的产品属性定位 ............................................................................................................97
二、品牌的名称设置 ....................................................................................................................97
三、品牌的消费群体定位 ............................................................................................................98
四、消费群体的购买习惯定位 ....................................................................................................98
五、消费群体的文化层次定位 ....................................................................................................98
六、品牌的风格及文化定位 ........................................................................................................99
七、品牌的营销定位 ....................................................................................................................99
八、在品牌的定位过程中应注意的问题 ..................................................................................100
第八章 案例：服装企业品牌竞争战略借鉴 ............................................................................................102
第一节 我国服装品牌营销问题及对策研究 ....................................................................................102
一、我国服装品牌营销现状 ......................................................................................................102
（一）进入发展成熟期，转型步伐加快 ..................................................................................102
（二）市场竞争日趋激烈 ..........................................................................................................102
（三）“快时尚”服装品牌需求减弱 ........................................................................................103
（四）加工型服装企业占据主导 ..............................................................................................103
（五）国际市场竞争力不强 ......................................................................................................103
二、国内服装品牌营销存在的问题 ..........................................................................................103
（一）服装企业自主品牌意识薄弱 ..........................................................................................103
（二）品牌概念模糊，定位不准确 ..........................................................................................104
（三）宣传形式单一，明星效应泛滥 ......................................................................................104
（四）销售渠道单一，管理难度大 ..........................................................................................104
三、服装品牌营销的对策建议 ..................................................................................................104
（一）确立自主品牌优势 ..........................................................................................................105
（二）整合营销传播推动品牌建设 ..........................................................................................105
（三）创新营销模式，增强交互性 ..........................................................................................106
（四）建立数字化经营管理模式 ..............................................................................................106
第二节 品牌模式下浙江省服装行业存在的缺陷和提升途径 ........................................................107
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一、服装品牌的概念、属性和作用 ..........................................................................................107
（一）服装品牌的概念 ..............................................................................................................107
（二）服装品牌的属性 ..............................................................................................................107
（三）服装品牌带给企业的作用 ..............................................................................................108
（1）服装品牌能够帮助企业维权 ............................................................................................108
（2）服装品牌作为一种无形资产，具有增值功能 ................................................................108
（3）服装品牌具有形象塑造功能 ............................................................................................108
（4）服装品牌可以提高消费者的忠诚度 ................................................................................108
二、浙江省服装企业品牌模式运作特点 ..................................................................................108
（一）实体型品牌运作模式 ......................................................................................................108
（二）虚拟型品牌运作模式 ......................................................................................................109
三、浙江省服装企业品牌运作存在的问题 ..............................................................................110
（一）省内大牌服装品牌的知名度不够高 ..............................................................................110
（二）服装小企业以挂牌加工为主，创新性不足 ..................................................................110
（三）省内服装品牌的赞誉度不够高 ......................................................................................110
（四）省内服装企业管理混乱，品牌模式推进困难 ..............................................................111
四、改进服装企业品牌形象的方法 ..........................................................................................111
（一）增强省内企业品牌与消费者之间的互动 ......................................................................111
（二）提升服装品牌产品质量和服务水平 ..............................................................................111
（三）树立良好的服装企业形象 ..............................................................................................112
（四）做好促销活动 ..................................................................................................................112
五、结语 ......................................................................................................................................112
第三节 中国服装企业品牌形象及其提升方法 ................................................................................112
一、中国服装企业品牌运作模式 ..............................................................................................113
（一）实体型品牌运作模式 ......................................................................................................113
（二）虚拟型品牌运作模式 ......................................................................................................113
二、服装的品牌形象对消费者购买选择的影响 ......................................................................113
（一）服装品牌的知名度 ..........................................................................................................114
（二）服装品牌的忠诚度 ..........................................................................................................114
（三）服装品牌的追随度 ..........................................................................................................114
（四）服装品牌美观程度 ..........................................................................................................114
（五）服装品牌的赞誉度 ..........................................................................................................114
三、提升企业服装品牌形象的方法 ..........................................................................................114
（一）增强企业品牌与消费者之间的互动 ..............................................................................115
（二）提升产品质量与服务水平 ..............................................................................................115
（三）树立良好企业形象 ..........................................................................................................115
（四）创新促销活动 ..................................................................................................................115
四、结语 ......................................................................................................................................116
第四节 我国服装品牌营销策略研究与分析 ....................................................................................116
一、我国服装品牌营销中存在的问题 ......................................................................................116
（二）服装品牌缺乏创新技术 ..................................................................................................116
（三）推广缺乏专业性 ..............................................................................................................117
二、我国服装品牌营销策略 ......................................................................................................117
（一）创建品牌个性，展现文化内涵 ......................................................................................117
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（二）加强服装品牌技术创新，形成自主品牌 ......................................................................117
（三）强化服装品牌推广 ..........................................................................................................118
三、结束语 ..................................................................................................................................118
第五节 互联网视角下服装品牌营销策略探究 ................................................................................118
一、品牌营销理论 ......................................................................................................................119
二、服装品牌发展格局及营销现状 ..........................................................................................119
三、互联网视角下服装品牌营销策略探索 ..............................................................................120
（一）强化品牌传播意识 ..........................................................................................................120
（二）利用网络游戏、社交网络等，增强品牌营销的亲和力 ..............................................120
（三）线上营销与线下营销之间要相辅相成 ..........................................................................121
（四）利用 SoLoMo 整合营销模式 ..........................................................................................121
四、结语 ......................................................................................................................................121
第六节 福建省服装品牌国际竞争力提升对策研究 ........................................................................121
一、福建省服装品牌国际竞争力概述 ......................................................................................122
二、福建省服装品牌国际竞争力薄弱的成因 ..........................................................................122
（一）缺乏品牌意识，产品创新性较差 ..................................................................................122
（二）生产模式落后，供应链不够协调 ..................................................................................123
（三）物流设施不够完备，国际物流成本较高 ......................................................................123
三、基于全球供应链视角加强福建省服装品牌国际竞争力的对策建议 ..............................123
（一）强化品牌思维，提升产品创新性 ..................................................................................123
（二）建立灵活的采购生产方式，建立极速响应的供应链模式 ..........................................124
（三）构建供应链信息共享平台，提高配送效率 ..................................................................124
四、结语 ......................................................................................................................................124
第九章 2021-2025 年中国专用网络服务企业全方位推进“品牌竞争战略”及实施路径探讨 ............125
第一节 构建品牌竞争战略推进体系：稳准推进公司品牌竞争战略实施 ....................................125
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................125
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................125
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................125
第二节 构建品牌竞争战略管理体系：增强公司战略管理能力 ....................................................126
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................126
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................126
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................127
第三节 构建品牌竞争战略保障体系：增强实施保障能力 ............................................................127
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................127
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................128
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................128
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................128
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................128
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................129
第四节 构建品牌竞争战略动态调整机制：完善品牌竞争战略的主要措施 ................................129
一、完善品牌竞争战略 ..............................................................................................................129
二、完善企业品牌竞争战略的有效措施 ..................................................................................130
三、企业品牌竞争战略创新调整的重要性 ..............................................................................130
第五节 持续变革是品牌竞争战略的精髓 ........................................................................................131
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第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................132
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................132
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................132
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................133
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................134
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................134
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................134
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................134
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................135
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................135
六、小结 ......................................................................................................................................135
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................136
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第一章 企业品牌竞争战略研究概述
随着市场越来越开放，科学技术水平越来越专业化，品牌已经成为了企业生存发展的重要因
素，一个优秀的品牌不仅能够提高企业的美誉，而且还能够增强企业的销售量，同时还为消费者提
供了明确的选择目标，为消费者带去高质量的产品。品牌塑造、良好的品牌形象对企业的经济发展
十分有利，因此，企业应加强重视品牌竞争力，要在品牌竞争中获取更大的优势。
第一节 报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本专用网络服务行业品牌竞争战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国专用网络服务业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，
对专用网络服务行业品牌竞争战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案，其中包括：
专用网络服务行业市场调研
企业品牌竞争战略的基本类型与选择
企业品牌竞争战略规划制定原则及依据
制定品牌竞争战略的内容、方法步骤、流程
未来中国专用网络服务企业品牌竞争战略探讨与建议
企业全方位推进“品牌竞争战略”及实施路径探讨
构建专用网络服务企业实施品牌竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为专用网络服务行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来
品牌竞争战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对专用网络服务行业品牌竞争战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及品牌竞争战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本专用网络服务行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对专用
网络服务行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业品牌竞争战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、企业品牌的重要性
美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）
卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖
主或其竞争者。事实上，现在的品牌含义已大大地被拓展了，它已与企业的整体形象联系起来，是
企业的“脸面”，即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将
使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。因此，品牌战略实际上已
演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品，再利用核心产品创立企业品牌形象，最终
提高企业整体形象的一种战略，是企业用来参与市场竞争的一种手段。
良好的企业品牌形象，不但有助于与直接相关的公众建立一种良好信任的合作关系，也有助于
在公众中树立威信，产生亲和力。
品牌能够创造价值，品牌既能够赢得客户的忠诚和更高的信任，又能增加物业管理企业的市场
份额和利润。在发达国家，品牌战略已经从企业管理的外围进入到企业管理的中心。在现阶段，创
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名牌企业、建优秀物业管理项目也成为我国物业管理企业的奋斗方向之一。例如，北京大唐物业管
理有限公司一贯重视企业社会形象的塑造， 2005年制定了企业发展战略，其中即将品牌战略作为
一项重要内容进行了规划设计。
品牌体现企业综合实力，品牌建设是一项长期的工作。作为无形资产，品牌可以延伸，用较低
的成本拓展新的市场。不同性质、规模的企业品牌建设过程也不尽相同。其中共性就在于：品牌的
本质是卖者对交付给买者的产品特征和服务一贯性的承诺。例如，北京大唐物业管理有限公司在服
务的每一个项目中，都不仅仅着眼于当下项目的经济利益，而是努力将良好的企业形象，如诚信、
专业、负责的品质传达给客户，保证实现与客户双赢的效果。品牌建设是一项系统工程，需要从多
方入手协调一致地进行，如企业理念宣传、企业形象宣传、资质建设等。大唐物业一直将“我们提
供平台、您坐享其成”这样一种服务宗旨与理念持续地向客户传达。
二、实施品牌战略的意义
专用网络服务业的品牌战略意义不仅体现在产品属性上，更多的是围绕品牌商业模式下产生的
利好，专用网络服务业发展品牌战略，将受益良多：
1、品牌拥有永久性
就算地球上所有可口可乐的工厂在一夜之间被烧毁，可口可乐也可以在第二天重新建立，因为
厂房可以烧毁，但是企业所建立起来的品牌是永垂不朽的，这就是品牌的永久性。对于专用网络服
务产业来说，产品的款式、用料、风格会过时，但是只要企业的品牌存在，就不会失去消费者。
2、品牌带来高附加值
很多人在购买商品的时候，由于自身的消费需求层次不同，从而对同一类乃至同一种商品的使
用价值产生了不同的看法，对于功能、质量完全相同或者相当接近的商品，一旦贴上标签，价格就
会产生不同，品牌的高附加值主要体现在精神消费、高质量的服务，从长远利益来看，这种品牌溢
价，将会给企业带来更高的利润空间。
3、品牌降低终端渠道投入
众所周知，终端渠道的开拓需要企业投入大量的人力物力，而实施品牌战略可以攻占消费者心
理，转变买卖双方角色，促使企业轻松获得更多客源；另一方面，品牌的吸引力还能作用于经销
商，扩展更宽的销售渠道。
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当然，专用网络服务企业构建品牌营销体系的好处远不止如此，但是就目前而言，中国专用网
络服务业的品牌发展起步较晚，发展不成熟，缺乏在国际领域知名的品牌，但是有迎头赶上的激
情，近些年，不少企业的品牌营销让人眼前一亮。
三、专用网络服务行业品牌竞争战略的研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对品牌竞争战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国专用网络服务行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业品牌竞争战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 专用网络服务概述
一、专用网络服务行业概述
2010年以来，随着“三网融合”（电信网、计算机网和有线电视网三大网络的融合）的开展，
受业务互联网化、网络数据流量的激增、终端对应用多样化的支撑等因素的影响，现有电信网络架
构全面向“云、管、端”信息服务架构转变：IT信息、应用等资源向“云”（数据中心）集中，通
过“信息传输管道”向终端用户提供服务。
所谓“云、管、端”，即云服务、信息传输通道（或管道）和智能终端。在“云、管、端”信
息服务架构下，互联网基本的业务模式就是信息的存储和传输,具体而言，互联网活动将存储在数
据中心的信息通过传输通道传送到用户的终端设备，再将用户反馈通过传输通道回复到数据中心进
行处理，最终将处理结果通过传输通道传送到用户的终端设备。“云服务”是“云、管、端”信息
服务架构的核心，主要由 IDC和 CDN服务商以及互联网公司提供，在云计算的技术架构支撑下，对
用户提供动态、易扩展的虚拟化资源，用于替代用户在本地自建的 IT服务，从而大大提升业务部
署速度和处理能力。“信息传输通道”是“云、管、端”信息服务架构的基础，主要由基础电信运
营商和增值电信服务提供商来提供,在保证安全性的基础上，通过高带宽、可视化、可运维、低成
本的信息传输通道,为用户实现云服务到智能终端的解决方案。“智能终端”，即互联网终端用户，
用户使用智能终端通过信息传输通道访问数据中心，是网络服务的最终使用者。
公司所提供专用网络服务，包括虚拟专用网服务、企业级互联网接入服务，属于“云、管、
端”信息服务架构中“管”的范畴。公司的业务围绕“云”与“云”、“端”（智能终端）与“端”
以及“云”与“端”的连接开展，是数据传输中的重要环节。构建虚拟专用网，就如同在企业内部
不同分支机构之间，修建了一条专用的“信息高速公路”，企业的内部信息可以在“信息高速公
路”上快速、安全、方便地传送。
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二、国内外虚拟专用网的主要技术和应用演变情况
在计算机网络发展的初期，企业均位于同一区域，局域网技术即可满足其内部通讯需求，无需
进行远程连接搭建广域网。但随着经济的发展，计算机网络应用的普及，越来越多的企业开始在全
国，甚至在全球建立分支机构，如何解决分布在不同区域的分支机构局域网的广域互联，方便不同
区域的用户方便、快捷地访问企业内部网络，虚拟专用网（IP-VPN）技术应运而生。
（1）20 世纪 90 年代中期，IPSecVPN 技术和应用
20世纪 90年代中期推出并在 90年代后期普及的 IPSecVPN通过互联网实现了多地间的 VPN安
全连接。尽管公共互联网接入具有价格优势，但几乎所有企业都只是用于员工在家庭或移动办公、
需要远程企业内网 VPN的访问，或者当主要专线链路出现故障时，将其用于备份连接。很少有企业
将互联网作为企业专用网的主要技术。
在国内，覆盖全国各地的公共互联网主要由基础运营商投资建设并运营管理，最主要的是中国
电信的 163网和中国联通的 169网。中国移动、广电系统也有全国骨干网，中国的大专院校系统还
有全国的 CERNET等多个网络。
（2）21 世纪初期，MPLSVPN 技术与应用
全球 2000年代初期，建立在 IP技术之上的多协议标签交换 MPLS技术开始兴起。MPLS技术和
公共互联网都是基于同样的 IP技术，MPLS技术只是在 IP技术之上增加了许多功能的叠加技术因
为 MPLS网络是专门为企业服务而独立组建的虚拟专用网络，所以又称为企业的专用网或专网。
在 MPLS网络中，被称为标签的简短字段允许 MPLS路由器快速决定数据包的转发目的地，并可
以依据标签显示服务等级 QoS进行分类处理。这使得 MPLS网中可以为不同种类的应用提供不同优
先级的网络传输。运营商可以采用 MPLS将语音、视频和数据业务集中在同一个运营网络链路上。
多数企业在过去几年中都将其专用网络迁移到了 MPLS网络上。
2004年，中国电信在 163（CN1）互联网基础上，专门针对集团大客户服务采用 MPLS技术搭建
CN2网络，在全国 300多个城市提供虚拟专用网业务。与 CN2相竞争，中国联通在 169互联网之
外，也在全国投资建设了同样的 MPLS技术、规模相当的虚拟专用网络。
（3）21 世纪 10 年代中期，SD-WAN 架构和技术诞生
MPLS技术作为企业专用网主要技术已经接近 20年，开始面临着技术发展有所放缓。作为 WAN
的首选技术，仍然存在改进空间，如专线安装开通周期较长，维护仍需要一定专业性等。
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作为一个全新类别的广域网虚拟化技术，SD-WAN正在全球范围内见证巨大的增长。SD-WAN使
客户能够简单地进行整个网络的升级和变更，更快速地将新的网络功能服务于商业应用之中，包括
使用下一代视频、零售和财务应用的全新体验，为企业创造商业成功的新机会。
三、物理专用网和虚拟专用网的差异与替代性
（1）物理专用网和虚拟专用网的差异
相对于虚拟专用网，物理专用网是一般使用物理专线搭建，是一种具有封闭性的内网，一般由
基础电信运营商提供。具体而言，物理专用网和虚拟专用网的差异如下：
特性 虚拟专用网 物理专用网
网络结构
网状网络，组网结构灵活，支持任意类
型网络结构，适配任意类型的企业信息
管理结构
常规的点对点互联结构、星型组
网结构
安全性
安全性高：采用路由隔离、地址隔离和
信息隐藏等多种手段，提供抗攻击和标
记欺骗的手段
基于物理传输网络，安全性高
组网灵活性
组网灵活性高：网络结构、节点、带宽
变更可以根据需要简便的调整
组网灵活性差：网络变更需要大
量设备配置和线路管理工作
扩展性
扩展性强：网络扩展简便，增加网络节
点，其他节点无需任何改动
扩展性差：增加网络节点需要网
络汇聚中心点与其他分支节点配
合调整
网络可靠性
可靠性高：骨干网络通过主备线、多路
由提供可靠冗余，在发生故障时可以自
动切换线路
可靠性一般：单线网络结构在发
生故障时存在中断风险
QoS/CoS
有，可提供端到端 QoS/CoS 机制，根
据分类不同的应用系统保障，充分利用
网络资源
无
可管理性
可管理性高：由服务商提供管理，并根
据需求进行定制管理
可管理性差：用户需要额外自行
投入管理系统及人力资源
设备投资 小，对用户设备没有额外性能要求
大，中心端设备需要高密度专线
接口，对设备性能要求高
线路租费和带宽
根据需求调配带宽及费用，资源利用最
优
带宽及租费相对固定
与物理专用网相比，虚拟专用网基于网状全互联架构的骨干网为用户提供定制化产品，在保证
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接近物理专用网安全性的基础上，具有组网灵活、网络可扩展性高、资源利用率高、网络可管理等
技术优势。增值电信运营商不但能够提供稳定安全的网络服务，而且通过智能运维服务，提升客户
对服务的可感知性。
相较于物理专用网，虚拟专用网在满足客户需求情况下，也更加节省组网成本。
（2）物理专用网和虚拟专用网的替代性
在专用网络市场上基础电信运营商和专用网络服务商提供的专用网络服务各具特色且各有优
势，在长期发展过程中形成了竞争与合作并存的行业竞争格局。
物理专用网作为专用网络产品中的重要组成部分，适用特定行业的客户群体，如政府、军队等
高度涉密的行业，以及银行、证券等需要遵守监管机构强制性规范的行业，必须选用传统物理专用
网。但大部分企业客户更需要组网灵活、高效可靠、可管理、具有性价比的内网系统，因此，大部
分企业客户更倾向于使用虚拟专用网。
虚拟专用网的客户如转选物理专用网，需要解决以下困难：首先，转选物理专用网的直接成本
较高。转选物理专用网后，企业客户的企业内网线路均为其专用的数字链路，采购成本呈线性攀
升；其次物理专用网的管理及运维成本较高。物理专用网因其网络架构相对僵化的问题，导致企业
客户在组网架构、网络可扩展性、带宽资源利用率、网络可管理性等方面需要投入更多的管理及运
维成本。
综上，物理专用网及虚拟专用网具有各自的优势，适用于不同的目标客户；客户选用虚拟专用
网服务后，其具有的灵活度高、扩展性强、技术方案个性化等特点以及相对成本优势，使得虚拟专
用网的客户转选物理专用网的风险较小。
四、专用网络服务产品类别
专用网络服务是目前企事业单位网络接入服务的最主要形式。针对企业内部网络的服务需求，
专用网络服务行业的细分领域包括虚拟专用网服务、企业级互联网接入服务和其他配套服务（如：
数据中心托管、云计算服务）。
（1）虚拟专用网服务种类
虚拟专用网服务是企业内部网络的广域网互联，利用专用网络运营商提供的骨干网，企业不同
分支机构的内部网络可以进行连结，形成统一的企业内部网络。按照使用网络协议的区别，虚拟专
用网服务可分为 MPLS-VPN方案、IPSec-VPN方案和 SD-WAN方案等。
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近年来，随着云计算产业的高速发展以及软件定义广域网（SDN）技术的兴起，SD-WAN方案成
为当前虚拟专用网行业的热门技术。SD-WAN提供了更加简便和快捷的端到端一体化的解决方案，
用户可以通过本地专线、互联网、移动网络等方式快速、简化、灵活地搭建虚拟专用网。
企业逐渐显现的规模化趋势和不断增长的分支机构数量对虚拟专用网服务提出了更高的要求，
而混合云、软件定义网络（SDN）等技术的发展，使虚拟专用络在企业内部的应用领域和层级进一
步拓展。
（2）企业级互联网接入产品类别
企业级互联网接入服务的接入方式有很多，目前通常的接入方式包括：
①通过非对称数字用户线（ADSL）接入互联网
非对称数字用户线路（AsymmetricDigitalSubscriberLine）即采用非对称数字用户环路技
术，利用分频技术，把普通电话线路分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道。另外考虑到用
户访问互联网时，主要是获取信息服务，而上传
信息相对较少，ADSL技术在交互式通信中，它的下行线路可提供比上行线路更高的带宽，
上、下行带宽的比例一般在 1:10左右。
②采用专线接入互联网
专线接入的传输媒介为数字链路等专线，客户通过专线与增值电信运营商的节点相连。专线接
入不仅具有带宽高、技术寿命长、维护成本低、抗电磁干扰能力强和耗电低等优势，其传输设备还
具有本地维护和远程集中监控功能，形成一个维护管理网，并通过相应的网管协议纳入监控中心统
一管理。
第二节 我国专用网络服务行业监管体制与发展特征
一、专用网络服务所属行业及确定依据
根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业
务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务；增值电信业务是指利用
公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。根据《电信业务分类目录（2015年版）》，公司
提供的虚拟专用网、企业级互联网接入、数据中心托管等服务属于增值电信业务。
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根据国家标准《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），专用网络服务属于“I信息传输、软
件和信息技术服务业”，具体为“164互联网和相关服务”中的“16410互联网接入及相关服务”。
根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订），专用网络服务所属行业为“I信息传输、软件和信
息技术服务业”中的“164互联网和相关服务”。
二、行业主管部门、行业监管体制
国家工业和信息化部以及各省、自治区、直辖市电信管理机构共同构成我国增值电信业务的行
政管理体系。
国家工业和信息化部负责协调电信网、互联网、专用通信网的建设，促进网络资源共建共享，
拟订电信网、互联网数据安全管理政策、规范、标准并组织实施等，审批核发《跨地区增值电信业
务经营许可证》。国家工业和信息化部下设信息通信管理局，具体管理我国电信行业相关事务。各
省、自治区、直辖市电信管理机构依照《中华人民共和国电信条例》的规定对本行政区域内的电信
业实施监督管理，如对本地区专用电信网进行统筹规划与行业管理、受理核发本地区电信业务经营
许可证等，包括《增值电信业务经营许可证》。
中国通信企业协会为电信服务领域的行业自律组织。中国通信企业协会根据国家有关通信和信
息化发展的政策和要求，结合通信发展实际，研究分析行业发展状况和趋势，承担通信行业管理与
咨询服务，组织开展通信行业技术、业务、管理、法规等培训工作。
三、行业主要法律法规及产业政策
（1）行业主要法律法规
长期以来，国家制定了一系列法律法规，规范增值电信业务的发展，并根据行业发展状况，不
断进行符合时代要求的修订。针对该行业的主要法律法规如下：
相关法律法规 颁发部门 颁布时间 相关内容
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《工业和信息化部关
于做好电信业务经营
不良名单和失信名单
管理工作的通知》
工业和信息
化部
2018 年
依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务
经营许可管理办法》（工业和信息化部令第 42
号），工业和信息化部决定施行电信业务经营
不良名单和失信名单管理。其中，在电信管理
机构监督检查中被发现年报信息、日常经营活
动、落实网络与信息安全管理责任、停止经营
时的善后工作、执行国家和电信管理机构有关
规定等事项存在违法违规行为，受到行政处罚
的（需直接列入电信业务经营失信名单的除
外）电信业务经营者，列入电信业务经营不良
名单。电信管理机构应定期向社会公示电信业
务经营失信名单，对列入的电信业务经营者实
施重点监管，加强监督检查，不予守信激励。
对经营者本身及其主要投资者和主要经营管理
人员被列入失信名单的，电信管理机构不得批
准其新增电信业务经营许可申请，依法不批准
或从严审批其新增从事电信经营活动的资源申
请，不得批准其电信业务经营许可证续期。
《电信业务经营许可
管理办法》
工业和信息
化部
2017 年
《办法》明确规定建立电信业务综合管理信息
平台，强化了信用机制的约束作用，将信用情
况作为经营许可条件之一，使电信业务经营者
对其守信情况负责。同时，要求电信管理机构
对列入电信业务经营不良名单和失信名单的经
营者实施重点监管。《办法》设立了电信业务
经营不良名单和失信名单。电信业务经营者受
到电信管理机构行政处罚或者未按期报告年报
信息的，列入不良名单。受到电信管理机构责
令停业整顿、吊销经营许可证的处罚或者具有
我部规定的其他情形的，列入失信名单。列入
失信名单的，将不得再申请电信业务经营许可
证。《办法》建立了随机抽查机制，对电信业
务经营者年报信息、日常经营活动、执行电信
管理机构有关规定的情况等进行检查，并规定
了书面检查、实地核查、网络监测等检查手段
等内容。
《工业和信息化部关
于清理规范互联网网
络接入服务市场的通
知》
工业和信息
化部
2017 年
依法查处互联网数据中心（IDC）业务、互联
网接入服务（ISP）业务和内容分发网络
（CDN）业务市场存在的无证经营、超范围经
营、“层层转租”等违法行为，切实落实企业主
体责任，加强经营许可和接入资源的管理，强
化网络信息安全管理，维护公平有序的市场秩
序，促进行业健康发展。
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《中华人民共和国网
络安全法》
全国人民代
表大会常务
委员会
2016 年
网络安全法明确了以下制度：1、网络空间主
权原则制度；2、网络安全等级保护制度；3、
实名认证制度；4、关键信息基础设施运营者
采购网络产品、服务的安全审查制度；5、安
全认证检测制度；6、重要数据强制本地存储
制度；7、境外数据传输审查评估制度；8、个
人信息保护制度；9、个人信息流通制度；
10、网络通信管制制度。
《中华人民共和国电
信条例》
国务院 2016 年
专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务
的，应当依照本条例规定的条件和程序提出申
请，经批准，取得电信业务经营许可证。
《电信业务目录分类》
（2015 年版）
工业和信
息化部
2016 年
我国电信业务分为基础电信业务和增值电信业
务两类。基础电信业务分为第一类基础电信业
务和第二类基础电信业务，该版本在此基础上
对互联网数据传送业务网络接入设施服务业务
等进行了调整和细化。
《关于规范代理电信
业务行为等规定的通
知》
原信息产业
部
2004 年
通知规定，电信业务经营者根据业务发展需
要，可以委托其他组织和个人代理其实施电信
业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服
务性工作。并明确相关方的责任与义务。
（2）行业主要产业政策
“十三五”规划期间，国家为鼓励电信行业的发展，在产业政策和资源配置上给予更多的关注
与支持，颁布了涉及云计算、大数据等多个方面的若干产业政策，主要如下：
相关政策性文件 颁发部门 颁布时间 相关内容
《关于推动工业互联网
加快发展的通知》
工业和信息
化部
2020 年
鼓励工业企业升级改造工业互联网内网，打
造 10 个标杆网络，推动 100 个重点行业龙
头企业、1000 个地方骨干企业开展工业互
联网内网改造升级
《关于深入推动移动物
联网全面发展的通知》
工业和信息
化部
2020 年
准确把握全球移动物联网技术标准和产业格
局的演进趋势；以 5G 技术满足更高速率、
低时延联网需求；加强移动物联网安全防护
和数据保护；夯实移动物联网基础安全
《2020 年工业通信业标
准化工作要点》
工业和信息
化部
2020 年
聚焦 5G 网络与应用、人工智能、工业互联
网、物联网、数据中心等点领域，以专项方
式成体系推进重点领域行业标准制定工作，
促进产业基础能力和产业链现代化水平提升
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《关于工业大数据发展
的指导意见》
工业和信息
化部
2020 年
促进工业数据汇聚共享、融合创新，提升数
据治理能力，加强数据安全管理，着力打造
资源富集、应用繁荣、产业进步、治理有序
的工业大数据生态体系
《工业和信息化部关于
开展 2019 年 IPv6 网络
就绪专项行动的通知》
工业和信息
化部
2019 年
重点工作任务：网络基础设施 IPv6 能力就
绪，骨干网、城域网、接入网全面完成
IPv6 改造，并开通 IPv6 业务承载功能；应
用基础设施提升 IPv6 业务承载能力，基础
电信企业数据中心全面完成 IPv6 改造，为
用户提供基于 IPv6 的互联网数据中心服
务；终端设备增强 IPv6 支持能力；网站及
互联网应用生态加快向 IPv6 升级；IPv6 网
络及服务性能持续提升；IPv6 网络安全保
障进一步加强。
《长江三角洲区域一体
化发展规划纲要》
中共中央、
国务院
2019 年
加快推进 5G 网络建设，支持电信运营、制
造、IT 等行业龙头企业协同开展技术、设
备、产品研发、服务创新及综合应用示范。
深入推进 IPv6 规模部署，加快网络和应用
升级改造，打造下一代互联网产业生态。统
筹规划长三角数据中心，推进区域信息枢纽
港建设，实现数据中心和存算资源协同布局
《关于开展深入推进宽
带网络提速降费支撑经
济高质量发展 2019 专
项行动的通知》
工业和信息
化部、国资
委
2019 年
鼓励基础电信企业积极开展试点示范，利用
SDN（软件定义网络）、NFV（网络功能虚
拟化）、云计算、边缘计算等多种技术，持
续提升网络效率和服务能力；加快应用基础
设施 IPv6 改造进度，推动数据中心运营企
业完成大型以上数据中心内部网络和出口设
备的 IPv6 改造，推动 CDN 服务企业完成
CDN 节点的 IPv6 改造，实现开通 IPv6 带
宽达到 IPv4 带宽的 10%，推动云服务平台
企业完成 70%的公有云产品 IPv6 改造，满
足更多互联网业务需求
《云计算发展三年行动
计划》
工业和信息
化部
2017 年
到 2019 年我国云计算产业规模达到 4,300
亿元，突破一批核心关键技术，云计算服务
能力到国际先进水平；支持软件和信息技术
服务企业基于开发测试平台发展产品、服务
和解决方案，加速向云计算转型。完善云计
算市场监管措施。进一步明确云计算相关业
务的监管要求，依法做好互联网数据中心
（IDC）、互联网资源协作服务等相关业务
经营许可审批和事中事后监管工作。
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25
《产业技术创新能力发
展规划（2016-2020
年）》
工业和信息
化部
2016 年
继续提升操作系统、数据库、中间件、办公
软件等基础软件的成熟度、可靠性、安全
性，重点研究工业软件关键技术。继续加大
对软件资源虚拟化、云端化、服务化、桌面
虚拟化、应用程序虚拟化、平台虚拟化、网
络功能和资源虚拟化技术的研发力度，加强
对虚拟仿真、虚拟现实技术的研究。针对大
规模、分布式、跨系统、多源、异构数据资
源特点，研究大数据技术，提供数据知识服
务。针对智能制造、“互联网+制造业”等新
兴领域，顺应移动互联网、大数据等信息技
术快速发展的大形势，发展信息安全防护技
术产品。
《“十三五”国家战略性
新兴产业发展规划》
国务院 2016 年
开展智能网络新技术规模应用试点，推动国
家骨干网向高速传送、灵活调度、智能适配
方向升级。实施网络强国战略，加快建设
“数字中国”，推动物联网、云计算和人工智
能等技术向各行业全面融合渗透，构建万物
互联、融合创新、智能协同、安全可控的新
一代信息技术产业体系。
《“十三五”国家信息化
规划》
国务院 2016 年
落实网络安全责任制，促进政府职能部门、
企业、社会组织、广大网民共同参与，共筑
网络安全防线。加强国家网络安全顶层设
计，深化整体、动态、开放、相对、共同的
安全理念，提升网络安全防护水平，有效应
对网络攻击。
《促进大数据发展行动
纲要》
国务院 2015 年
培育高端智能、新兴繁荣的产业发展新生
态。推动大数据与云计算、物联网、移动互
联网等新一代信息技术融合发展，探索大数
据与传统产业协同发展的新业态、新模式，
促进传统产业转型升级和新兴产业发展，培
育新的经济增长点。
《国务院关于积极推进
“互联网+”行动的指导
意见》
国务院 2015 年
顺应世界“互联网+”发展趋势，充分发挥我
国互联网的规模优势和应用优势，推动互联
网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产
业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经
济社会发展新优势和新动能。
坚持改革创新和市场需求导向，突出企业的
主体作用，大力拓展互联网与经济社会各领
域融合的广度和深度。
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26
《国务院关于促进云计
算创新发展培育信息产
业新业态的意见》
国务院 2015 年
到 2020 年，云计算应用基本普及，云计算
服务能力达到国际先进水平，掌握云计算关
键技术，形成若干具有较强国际竞争力的云
计算骨干企业。云计算信息安全监管体系和
法规体系健全。大数据挖掘分析能力显著提
升。云计算成为我国信息化重要形态和建设
网络强国的重要支撑，推动经济社会各领域
信息化水平大幅提高。
《“宽带中国”战略
及实施方案》
国务院 2013 年
遵循宽带技术演进规律，充分利用现有网络
基础，围绕经济社会发展总体要求和宽带发
展目标，加强和完善总体布局，系统解决宽
带网络接入速度、覆盖范围、应用普及等关
键问题，强化产业发展和安全保障，不断提
高宽带发展整体水平，全面提升支撑经济社
会可持续发展的能力。
四、相关法律法规及产业政策对企业经营发展的影响
近年来，国家逐步出台各项行业政策法规，尤其是互联网相关立法工作在科技和市场的推动下
逐步完善，为全行业科技进步、技术创新发展提供了保障依据。
“十三五”期间，云计算、大数据、物联网、5G等信息技术得到快速发展，在国家新型基础
设施建设的倡导下，国家在大力兴建信息化基础设施的同时，千行百业将全面呈现出“产业数字
化、数字产业化”的趋势，以云计算为核心、全连接为载体的互联网化，对信息传输的要求越来越
高。在中央及各级地方政府的扶持政策推动下，专用网络行业创新发展，对南凌科技的业务经营具
有显著的积极影响。南凌科技作为位于行业前列的专用网络服务提供商，将继续依法规范运营，把
握新基建的时代机遇，通过提供高带宽、可视化、可运维、低成本的信息传输通道，为更多的客户
实现云服务到智能终端提供解决方案。
为加快建设网络强国，近年来，增值电信业务主管部门通过一系列制度，打击违规经营和无证
竞争，促进信息通信企业守法诚信经营，更加注重用户服务，引领全行业自觉维护良好市场环境，
有利于净化市场，为企业经营发展创造更好的环境。
五、进入本行业的主要壁垒
（1）市场准入壁垒
国家针对增值电信业务出台了一系列的政策法规，实行严格的市场准入制度。市场准入条件涉
及业务资质、资金规模、专业人员数量、商业信誉等多个方面，并以此为基础制定了服务和流程的
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27
标准化文件，规范行业的发展。近年来，国家还针对增值电信市场严格查处无证经营、违规经营等
行为。因此，随着行业相关法律法规和产业政策的密集出台，增值电信业务的行业发展逐渐规范，
进入门槛逐渐提高，存在一定的市场准入壁垒。
（2）技术壁垒
增值电信业务的运营管理技术较为复杂，且技术和标准不断更新。一方面，涉及计算机科学、
通信工程、软件工程等多门学科知识，服务方案的设计及实施对技术能力要求较高；另一方面，对
数据的处理和应用以及对服务后期运维管理要求也在不断提升。因此，增值电信运营商既需要不断
提高技术水平以适应行业技术发展的需要，也需要长期的应用经验、服务经验和运维管理经验以不
断提升服务品质，降低新技术与新标准的应用难度。因此，行业存在一定的技术壁垒。
（3）人才壁垒
专用网络服务要求技术人员具有较高的综合素养拥有计算机、通信、软件、网络、管理、电子
信息等全方位知识体系，同时具备现场具体的实施和管理经验以及技术方案的研发经验。然而，由
于行业发展迅速，行业内兼具专业技术和丰富运营管理经验的人员不足，行业存在较高的人才壁
垒。
（4）客户壁垒
在专用网络服务领域客户重点关注的是技术和服务方案中的网络承载容量以及网络的稳定性、
可靠性和服务的及时性，且技术和服务方案需要能够满足客户的个性化需求，通常比较认可市场份
额较高、技术创新能力较强、服务质量和口碑较好的企业。为了保证服务质量和专用网络的稳定畅
通，客户一般不会轻易更换专用网络服务商。如果提供服务的专用网络服务商能够满足客户的个性
化需求，当客户需要在原有内部网络基础上构建其他网络线路时也会优先考虑。因此，对于新进入
的专用网络服务商而言，该行业具有较高的客户壁垒。
第三节 2020-2021 年中国专用网络服务行业发展情况分析
一、我国专用网络服务的发展历程
2003年 2月，原国家信息产业部重新调整并颁布《电信业务分类目录》，取消了国际电信业务
的分类，同时将虚拟专用网业务自基础电信业务中分离出来成为独立的增值电信业务分类当时被称
为“国内因特网虚拟专用网业务”。
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
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2003年 8月，信息产业部发布《关于组织开展国内多方通信服务等三项电信业务商用试验的
通知》，就“国内多方通信服务业务”、“在线数据处理与交易处理业务”、“国内因特网虚拟专用
网业务”等三项增值电信业务组织开展商用试验，有效期至 2004年 8月底。
2004年 11月，信息产业部发布《关于继续开展国内多方通信服务等三项增值电信业务商用试
验的通告》，决定将以上三项增值电信业务商用试验期延长一年，即至 2005年 8月 31日。
2006年 1月，信息产业部发布《关于两项增值电信业务及国内多方通信服务的通告》，宣布商
用试验相关工作结束。自该通告发布之日起，正式开放“国内因特网虚拟专用网业务”和“在线数
据处理与交易处理业务”两项增值电信业务，上述两项增值电信业务由商用试验转为正式商用。
2008年，中国正式颁发国内因特网虚拟专用网业务牌照。公司是首批获得国内因特网虚拟专
用网业务牌照的两家增值电信服务商之一。
2015年修订的《电信业务分类目录（2015年版）》中，国内因特网虚拟专用网业务变更为国内
互联网虚拟专用网业务。
根据中国信息通信研究院发布的《国内增值电信业务许可情况分析报告（）》数据显
示，2011年到 2016年，省部级持有虚拟专用网牌照的企业合计数量从 110家增长到 223家，年均
复合增长率达到 %,增长速度较为平稳。2016年后我国颁发虚拟专用网业务牌照进入高峰期。
根据中国信息通信研究院发布的数据显示，截至 2020年 8月底，全国虚拟专用网业务持证企业共
1,554家，全国互联网接入服务业务持证企业共 4,634家，公司面临的市场竞争日趋激烈。
二、行业市场现状
随着互联网和物联网的蓬勃发展，我国数据量爆发式增长，数字经济时代加速到来，作为数字
经济发展基础的数字基础设施呈现出迅猛发展态势。数字基础设施包括以大数据中心、物联网、云
计算等为代表的数字网络基础设施，以及以工业互联网、智能驾驶、无人配送等为代表的应用基础
设施，此外还涉及到相关政策法规、标准导则等规范性文件。
2019年 12月 31日，国家发展改革委等七部门印发《关于促进“互联网+社会服务”发展的意
见》，明确要求加快布局新型数字基础设施，为智能化社会服务应用赋能。面向远程医疗、在线教
育、智慧养老等领域，加快第五代移动通信技术（5G）行业应用试点，加速构建支持大数据应用和
云端海量信息处理的云计算基础设施，提升社会服务基础设施智能化水平。
2020年 3月 4日，中共中央政治局常务委员会召开会议，研究新型冠状病毒肺炎疫情防控和
稳定经济社会运行重点工作，会议强调，要加大公共卫生服务、应急物资保障领域投入，加快 5G
网络、数据中心等新型基础设施建设进度。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，我国监管部门多次
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
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强调加强线上业务服务，引导企业和居民通过互联网、手机 APP等线上方式开展在线教育、远程办
公、在线问诊等行为。以通信服务、在线服务、云服务、智慧服务平台等为代表的科技行业在这一
轮疫情中得到了快速发展的机会。这种非现场化开展业务服务的趋势，提升了 5G、Al、BI、大数
据分析等技术的重要性，有利于提高企业及社会运营效率，加快我国产业技术变革的脚步。
在大数据应用基础设施方面，以 5G和数据中心为例，根据 BISResearchAnalysis的统计数据
显示，预计我国 5G基础设施市场规模将从 2019年的 亿美元增至 2025年的 亿美元，年
均复合增长率为 %。据 TheInsightPartnerAnalysis统计数据显示，2018年我国数据中心建
设市场规模为 亿美元，2019-2026年，该规模将从 亿美元增至 亿美元，2019-
2026年年均复合增长率为 %。5G及数据中心建设市场规模的扩大，将提升我国在数字基础设
施建设领域的竞争力，助力我国数字经济转型。
2019-2025年中国 5G基础设施市场规模（单位：亿美元）
资料来源：BISResearchAnalysis
2017-2026年中国数据中心建设市场规模（单位：亿美元）
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 30
资料来源：TheInsightPartnerAnalysis
在云计算基础设施方而，根据中国互联网络信息中心发布的第 43次《中国互联网络发展统计
报告》数据显示，截至 2018年 12月，我国互联网普及率为 %,互联网与社会各领域正在加速
深度融合。互联网技术在通信领域的网络应用平台不断呈现，为网络服务市场带来更大的发展空
间。根据工业和信息化部历年通信业主要指标完成情况，2011年至 2018年，中国宽带接入用户从
15,500万户增长至 40,738万户，年均复合增长率达到 %,互联网应用规模不断扩张。
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 31
数据来源：工业和信息化部
随着互联网运用的不断扩展，各行各业在运营过程中逐渐产生了海暈的资源需求，用户亟需一
种灵活、可靠性高的方式共享数据信息，云计算服务应运而生。
云计算由一系列可以动态升级和被虚拟化的资源组成这些资源被所有云计算的用户共享并且可
以方便地通过网络访问，用户无需掌握云计算的技术，只需要按照个人或者团体的需要租赁云计算
的资源。从服务方式来看，云计算可以分为公有云和私有云。根据提供的资源所在层次的不同，云
计算可分为 SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）和 IaaS（基础设施即服务）。
公有云服务并非用户所拥有，是面向大众提供计算资源的服务，由 IDC服务商或第三方提供资
源，如应用和存储，这些资源是在服务商的场所内部署，用户通过互联网来获取这些资源的使用。
根据中国信息通信研究院《云计算发展白皮书（2019）》的数据，2014年至 2018年，SaaS市场规
模从 亿元增长到 亿元年均复合增长率达到 %PaaS市场规模从 亿元增长到
亿元，年均复合增长率达到 %；IaaS市场规模从 亿元增长到 亿元，年均
复合增长率达到 %，我国公有云服务市场规模不断扩大。
数据来源：中国信息通信研究院
私有云是企业传统数据中心的延伸和优化，能够针对各种功能提供存储容量和处理能力。私有
云是为了一个客户单独使用而构建的，所以其数据、安全和服务质量都较公有云有着更好地保障。
由于是客户独享，用户也相应拥有着构建云的基础设施，并可以控制在此基础设施上部署应用程序
的方式。在私有云模式中,云平台的资源为包含多个用户的单一组织专用。私有云可由该组织、第
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 32
三方或两者联合拥有、管理和运营。根据中国信息通信研究院《云计算发展白皮书（2019）》的数
据，2016年至 2022年，我国私有云市场规模将从 亿元预计增长到 1,亿元，年均复
合增长率达到 %。
数据来源：中国信息通信研究院
当云的业务发展到一定规模时，具有“信息传输通道”作用的“管”的业务需求逐渐显现出
来。传统的信息传输通道一一“互联网”稳定性、安全性较弱，因此帮助企业稳定传输效果、提高
传输质量的虚拟专用网逐渐发展起来。未来，随着各行业分支机构的增多，私有云、公有云连接更
为广泛，数据传输的需求逐渐提高，作为高效、安全和可管控的网络服务，虚拟专用网的优势将越
来越明显,市场需求将逐步扩大。
三、专用网络行业的技术状况及发展趋势
专用网络服务行业是网络互联技术和通信需求快速发展的产物。随着网络通信技术的快速发展
及其应用领域的不断推广，专用网络服务行业的技术水平也在不断提升。虽然专用网络行业的相关
配套的硬件设备主要由海外公司提供，但国内大型厂商，如华为等公司已具有国产替代能力。
虚拟专用网服务是企业内部网络的广域网互联，利用专用网络运营商提供的骨干网，企业不同
分支机构的内部网络可以进行连结，形成统一的企业内部网络。按照使用网络协议的区别，虚拟专
用网服务可分为 MPLS-VPN方案、IPSec-VPN方案和 SD-WAN方案等。经过多年发展，MPLS-VPN方
案、IPSec-VPN方案等虚拟专用网服务的技术在应用层面上已相对较为成熟。近年来，随着云计算
产业的高速发展以及软件定义广域网（SDN）技术的兴起，SD-WAN方案成为当前虚拟专用网行业的
热门技术。相对于传统技术，SD-WAN既具有性价比优势，在策略化、自动化、可视化和可用性方
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 33
面也具有其独特优势。SD-WAN提供了更加简便和快捷的端到端一体化的解决方案，用户可以通过
本地专线、互联网、移动网络等方式快速、简化、灵活地搭建虚拟专用网。SD-WAN可满足企业对
于多分支组网、混合云、多云连接、SaaS访问优化的需求，同时结合应用识别、安全、WAN加速，
形成一揽子的企业内网解决方案。
企业级互联网接入服务方面，ADSL接入、专线接入等技术在应用层面上已较为成熟。而作为
企业级互联网接入服务的重要产品，BGP接入方案具有以下技术特点：（1）采用认证和 GTSM的方
式，保证网络的安全性；（2）提供丰富的路由策略，能够灵活的进行路由选路；（3）提供路由聚
合和路由衰减功能,提高网络的稳定性；（4）使用 TCP作为其传输层协议，提高网络的可靠性。企
业级互联网接入的技术方案不断优化，提高网络接入的便捷性、稳定性和可靠性。
随着下游客户云计算等信息化需求的不断变化，SD-WAN、BGP等专用网络服务产品为下游客户
的云迁移铺平了道路，解决了云迁移面临的高标准、安全性、稳定性、可扩展性、可用性等问题。
随着各行业分支机构的增多，私有云、公有云连接更为广泛，数据传输的需求逐渐提高，作为高
效、安全和可管控的网络服务其优势将越来越明显，专用网络的市场需求将进一步扩大。
第四节 2020-2021 年我国专用网络服务行业竞争格局分析
一、行业竞争格局
在专用网络市场上，基础电信运营商和专用网络服务商的服务各具特色且各有优势，在长期发
展过程中形成了竞争与合作并存的行业竞争格局。基础电信运营商提供的专用网络以物理专用网为
主，提供标准化产品，主要面向政府、大型国企提供服务。专用网络服务商提供的专用网络以虚拟
专用网为主，提供定制化产品，主要面向企事业单位提供服务，可以提供跨运营商的网络接入，服
务具有灵活度高、技术方案个性化等特点。专用网络服务商之间的差异化竞争明显，部分服务商侧
重于区域化的虚拟专用网和互联网接入服务，能够提供跨运营商连接、覆盖全国的专用网络服务商
较少，综合实力强的专业服务商能在满足客户基本需求的基础上提供更多的增值服务。“跨运营商
连接、覆盖全国”的专用网络服务商主要服务于跨地区经营的企业客户，这类客户对于专用网络服
务商的跨地区服务能力要求较高，一般会通过招投标的形式选择服务商。根据报告期内公司参与的
招投标的跨地区的专用网络服务项目，相关客户的总部与分支机构分布在全国主要省市，对于参与
投标的专用网络服务商在资质能力、网络覆盖、节点数量、网络运维方面均有较高的要求，因此参
与投标的企业主要为公司、公司主要竞争对手及基础电信运营商等少数能够提供跨运营商连接、覆
盖全国的专用网络服务商。
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
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二、行业内的主要企业
在国内，具有一定知名度，从事专用网络服务业务，与南凌科技业务有竞争关系的主要专用网
络服务商如下：
（1）中企通信
中企网络通信技术有限公司，香港联交所上市公司中信国际电讯（股票代码：）的控
股子公司，注册资本为 8,万元，2000年 8月 14日成立，拥有互联网数据中心业务、国内
互联网虚拟专用网业务、互联网接入服务业务、国内呼叫中心业务、信息服务业务（仅限互联网信
息服务）的业务行政许可。中企通信的 SmartCloud解决方案主要利用 MPLS-VPN网络互联多个分支
机构，SSL-VPN实现移动办公人员的内网访问。
（2）太平洋电信
太平洋电信股份有限公司，未上市股份有限公司，注册资本为 5,万元，2008年 1月 28
日成立。拥有互联网数据中心业务、国内互联网虚拟专用网业务、互联网接入服务业务、国内多方
通信服务业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）的行政许可。太平洋电信的主营业务是虚拟
专用网络、互联网专线接入等。
（3）深圳第一线
深圳第一线通信有限公司，未上市有限责任公司，注册资本为 2,万元，2007年 12月
14日成立。拥有因特网数据中心业务、因特网接入服务业务、国内因特网虚拟专用网业务、呼叫
中心业务的行政许可。深圳第一线的主营业务包括多协议标签交换的虚拟专用网络服务（MPLS专
用网络）、软件定义广域网（SD-WAN）、互联网接入、数据中心和互联网安全解决方案等。
（4）鹏博士
鹏博士电信传媒集团股份有限公司，A股上市公司（股票代码：600804），1985年 1月 17日成
立。拥有互联网数据中心业务、内容分发网络业务、国内互联网虚拟专用网业务、互联网接入服务
业务、信息服务业务（不含互联网信息服务）的行政许可。
（5）二六三
二六三网络通信股份有限公司，A股上市公司（股票代码：002467），1999年 12月 16日成
立，是一家运用互联网技术和转售方式为企业和个人提供虚拟运营通信服务的新型通信服务商，主
要针对大型企业客户提供企业 VPN及 IDC等服务。具有互联网接入服务业务、国内多方通信服务业
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 35
务、国内呼叫中心业务、信息服务业务（不含互联网信息服务）的行政许可。
（6）首都在线
北京首都在线科技股份有限公司，A股上市公司（股票代码：300846），2005年 7月 13日成
立，是一家覆盖全球的互联网数据中心服务提供商，致力于为中国企业出海提供全球云网一体化解
决方案。主要服务于游戏、电商、视频、教育、大数据等互联网细分领域及传统行业客户，为其在
全球提供快速、安全、稳定的云计算及 IDC服务。
（7）光环新网
北京光环新网科技股份有限公司，A股上市公司（股票代码：300383），1999年 1月 27日成
立，公司从事的主要业务包括互联网数据中心业务（IDC及其增值服务）、互联网宽带接入服务
（ISP）及云计算业务，是北京最具影响力的互联网服务商之一。致力于先进技术、优质资源和高
品质服务推动互联网创新发展,为用户提供高速、稳定、安全的互联网环境。
（8）网宿科技
网宿科技股份有限公司，A股上市公司（股票代码：300017），2000年 1月 26日成立，致力于
互联网和云计算基础设施等方面的关键技术研究，主要业务是在全球范围提供内容分发网络
（CDN）、云安全、云计算、互联网数据中心（IDC）等服务。已在全球搭建了广泛高效的内容分发
网络，并持续推进节点下沉、本地覆盖，开发面向边缘计算的支撑平台，以满足未来用户随时随地
的数据计算及交互需求。
三、同行业可比公司的比较情况
南凌科技专业从事专用网络服务提供，面向企事业客户提供虚拟专用网服务、企业级互联网接
入服务及其他服务。目前，南凌科技在专用网络服务领域竞争对手主要包括中企通信、太平洋电
信、深圳第一线、鹏博士、二六三、首都在线、光环新网、网宿科技，具体对比情况如下：
（1）经营情况比较
同行业可比上市公司的经营指标对比情况如下：
营业收入（万元）
公司名称
2020 年 1-6 月 2019 年度 2018 年度 2017 年度
首都在线 48, 73, 60, 48,
2021-2025 年中国专用网络服务行业品牌竞争战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 36
二六三 48, 101, 92, 83,
光环新网 397, 709, 602, 407,
鹏博士 285, 604, 685, 816,
网宿科技 306, 600, 633, 537,
南凌科技 24, 50, 42, 38,
注：上述可比公司数据根据其各年度财务报告或招股说明书数据整理获得。
（2）研发投入比较
南凌科技与同行业可比上市公司的研发投入对比情况如下:
2020 年 1-6 月 2019 年
公司名称 研发费用
（万元）
收入占比
研发费用
（万元）
收入占比
首都在线 2, % 5, %
二六三 5, % 11, %
光环新网 8, % 23, %
鹏博士 10, % 28, %
网宿科技 32, % 66, %
南凌科技 1, % 3, %
首都在线 4, % 3, %
二六三 13, % 16, %
光环新网 18, % 11, %
鹏博士 32, % 26, %
网宿科技 51, % 42, %
南凌科技 2, % 2, %
注：上述可比公司数据根据其各年度财务报告或招股说明书数据整理获得。
（3）同行业可比公司的骨干网络情况
南凌科技在专用网络服务领域竞争对手主要包括中企通信、太平洋电信、深圳第一线、鹏博
士、二六三、首都在线、光环新网、网宿科技，根据上述可比公司的公开信息，其骨干网络情况如
下：
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第五节 企业案例分析：南凌科技
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一、公司产品或服务的市场地位
作为首批获得虚拟专用网服务资质的两家公司之一，公司已取得了经营国内虚拟专用网、互联
网接入等增值业务许可，持续向国内企事业客户提供专用网络服务。依托覆盖全国范围的骨干网络
平台和专业的技术团队，公司能够为各类客户提供从实施、开通到后续运营全流程的定制化专用网
络服务，从而持续满足客户在可用率、稳定性、传输速度、灵活性、安全性、保密性等方面的需
求。
2016年后我国颁发虚拟专用网业务牌照进入高峰期。截至 2020年 8月底，全国虚拟专用网业
务持证企业共 1,554家。虽然在专用网络服务行业，取得经营资质的公司数量较多，但大部分持牌
公司仅在其所在地区开展区域性的专用网络服务，业务规模相对较小；公司是国内少数搭建了覆盖
全国主要省市的骨干网络平台、自主研发了提供骨干网管控、接入网管控服务的核心智能系统的公
司之一，公司在专用网络服务领域位于行业前列。
目前，公司客户已覆盖金融业、房地产业、零售业、制造业等行业，包括与招商信诺、光大永
明、金地集团、华夏幸福、国美电器、红星美凯龙、宜家家居、优衣库、当纳利、立邦涂料等知名
客户形成了稳定的合作关系。2013-2016年，公司连续获得“CEIA中国企业 IT大奖”之“最佳
IP-VPN服务提供商”；2019年，公司的“凌网 SD-WAN”产品获得中国电子学会颁发的“2019中国
云计算、大数据及物联网服务卓越产品奖”。
二、南凌科技技术优劣势
（1）技术优势
目前增值电信业务正处于快速发展阶段，随着客户业务信息化的发展，增值电信运营商的中立
性保证其可综合多家基础运营商网络资源、叠加灵活智能的增值服务。相对于基础电信运营商和同
行业竞争对手，公司的技术优势包括：
① 与基础电信运营商相比的优势
我国基础电信运营商是全电信业务经营，其主要收入来自于固话和移动通讯收入，企业的专用
网络服务收入占比较相对较少。基础电信运营商各省之间独立核算，在为企业客户提供跨区域服务
时会面临体制和管理的问题；此外，在网络监控、客户端设备维护和保养、故障恢复等方面存在较
多内部协调的问题。
南凌科技多年来一直扎根在增值电信领域，投入大量资源进行产品研发和市场开拓工作；南凌
科技重视运维服务，能够实现跨区域的运维统一调度，业务灵活性好。在网络资源覆盖方面，南凌
科技可以充分利用多家基础运营商在国内不同地区的网络覆盖优势，为客户提供跨基础运营商的电
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信资源，尤其在客户需要主备网络的情况下，不同运营商线路可以为客户提供更可靠的网络保障。
配以自主研发的“骨干网管控系统”、“智能安全接入系统”及“CSS客户自服务系统”，南凌科技
可为客户提供更为智能的网络运维和定制化的增值服务，为客户带来优质的网络服务体验。
② 与同行业公司相比的优势
作为国内首批获得全国 IP-VPN牌照的两家企业之一，公司充分利用“先发优势”，投入大量资
源，率先建起了覆盖全国主要省市的骨干网，获取了大量的客户基础，并形成了长期的竞争优势。
南凌科技拥有针对企业客户提供服务所需的主要增值电信业务资质。公司紧跟网络通信技术发
展，围绕客户在大数据、云计算、软件定义网络（SDN）等方面的需求，可为客户提供从专网通
信、云计算到信息系统集成等一揽子解决方案。
公司经过二十多年的持续投入，目前已建成国内规模较大的、覆盖全国的骨干网络平台；数量
庞大的销售和售前顾问团队可为客户提供灵活定制的网络通信解决方案；资深项目管理团队和网络
运维技术人员，能够“一站式”灵活、高效、规范、及时的为客户提供跨区域网络通信和信息化建
设和运维服务。
（2）技术劣势
① 南凌科技相比基础电信运营商劣势如下：
1） 品牌和知名度不够
相对于基础电信运营商，南凌科技的规模较小，品牌和知名度相对较低。
2） 网络覆盖及服务覆盖能力较弱
相对于庞大的基础电信运营商，南凌科技在全国城市节点数及分支机构设置均远远少于基础电
信运营商，导致南凌科技的骨干网网络覆盖及运维服务覆盖能力相对较弱。
3） 骨干网资源成本偏高
南凌科技的骨干网电信资源均从基础电信运营商处采购，骨干网资源的成本相对较高，骨干网
带宽资源不如基础电信运营商充裕。
② 与同行业可比公司的劣势
南凌科技已建立完备的骨干网资源和“骨干网管控系统”、“智能安全接入系统”等运营系
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统，同时，在专用网络 SDN等前沿技术有所布局，相对于同行业可比公司，南凌科技无明显劣势；
但与中企通信等同行业公司相比，公司境外业务节点布局较少，境外业务运营经验还有一定差距。
三、核心竞争力在业务开展中的具体体现情况
南凌科技的核心竞争力主要体现在公司网络资源及运营支撑体系，即“一个基础、两个系统、
三个中心”。南凌科技核心竞争力在业务开展过程中的具体体现形式如下：
项目 获客 定制服务 客户保有
一个
基础
网络与节点中立：客户
的接入线路可以选择任
何一家基础电信运营商
资源，在广域范围内实
现了接入资源的互补
性；
高可用性：骨干网可为
客户的重要站点设计并
提供高可用接入架构
南凌科技可以根据客户的地理分
布情况设计接入方案，不论是专
线就近接入，还是基于互联网的
逻辑接入，南凌科技都就近提供
二级节点以接入骨干网
可靠的骨干网会让客户的
关键业务系统形成自然粘
性：随着企业客户上线的
站点与承载的业务系统逐
步增加，专用网可以让网
络基础设施的弹性充分得
以发挥，让网络与业务融
为一体，最终让客户对服
务的粘性逐渐增强
两个
系统
高效调度资源，降低运
营成本，优化产品成
本：南凌科技自主开发
的调度系统，不仅持续
提高运营管理效率，更
重要的是提高骨干网的
调度效率与复用比，不
断降低的成本最终让客
户获取更高的性价比的
产品
选择多、丰富的接入模式组合可
以为客户提供具有性价比的组网
方案：智能安全接入系统为客户
提供了本地专线物理接口、
IPSecVPN、SD-WAN、
SSLVPN 的虚拟接口等多种接入
形式，让客户结合需求选择合适
的组网方案
通信资源合理调度平稳运
行的基础：南凌科技提供
SLA 承诺重要基础，网络
基础设施的高可用率是客
户业务的生命线
三个
中心
为客户提供高质量、可
视化的使用体验：通信
服务不仅仅只是实现端
到端互通，而且还要让
客户对通信服务运行的
质量可感知，南凌科技
自行开发的三个服务中
心让客户随时随地感知
企业广域网运行状态，
让业务系统运行安枕无
忧
客户可以通过 CSS 自行管理定
制网络策略：客户上线后可以申
请配置权限，获得权限后，客户
可以自行配置各类网络策略，让
广域网的管理更加的便捷高效
客户运行数据可视化，帮
助客户快速决策：所有站
点的关键运行数据，包括
带宽、QoS、设备状态、感
兴趣流数据等都可以在
CSS 上得以展现，为客户
决策提供强有力的依据
四、南凌科技的竞争优势与劣势
（1）竞争优势
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① 骨干网络平台优势
公司依托分布在全国重要区域的接入节点，整合各项先进通信技术，构建了覆盖全国的骨干网
络平台。截至本招股说明书签署日，公司在全国建成业务节点 60个，涉及全国 22个省、直辖市、
自治区的 35个城市，公司的骨干网络平台接入节点的覆盖城市情况如下所示：
地域分布 节点数量
东北地区 3
华北地区 9
华东地区 23
华南地区 13
华中地区 5
西北地区 1
西南地区 4
香港地区 2
合计 60
公司的骨干网络可同时支持数据、语音、视频等多业务专网连接。通过优化网络架构、使用网
络运营设备、运用动态算法，公司在网络时延、网络丢包、网络抖动、传输速率等方面保证骨干网
络平台的工作性能。
② 服务优势
针对客户在行业、规模、组织结构上多样化的特点，公司在营销阶段就开展定制式、咨询式的
售前服务，确保能够为客户提供符合其实际需求的产品和服务。尤其在专用网络服务上，由于具体
的技术方案与客户的分支机构分布情况、各机构用网负荷情况、现有网络的逻辑架构和物理架构、
具体承载业务系统的网络要求高度相关，公司通过不断以咨询的方式为客户提供定制化、个性化的
服务，力争以不断超过客户预期的服务来提升客户满意度，提高客户粘性，从而维持较高的客户保
有率。
公司的业务团队具备较强的服务意识，能够提供较高的服务质量，保障高质量的项目实施和运
营。结合行业趋势和客户需求的变化，公司持续进行新型服务的开发，能够为客户提供更为全面的
专用网络服务，业务结构不断延伸。
③ 管理运营优势
运营水平是决定专用网络服务运行质量、响应客户报障速度、控制公司整体成本费用的核心要
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素之一，专用网络服务商的运营能力需要在长期的运营实践中逐渐积累，无法通过短期的学习和简
单的复制而快速获得。公司在多年的业务经营过程中，积累了丰富的运营经验，形成了成熟的运营
体系和运营文化，运营意识已经渗透于整个组织结构和管理过程。
公司通过了 ISO/IEC20000-1:2011标准体系认证，建立了标准化、全方位的服务管理体系，自
主构建了骨干网管控系统、智能安全接入系统，能够高效、规范、及时、可控地为客户提供相关服
务。
④ 品牌优势
公司通过长期优质服务积累了一大批优质企事业客户，广受其认可。首先，公司为客户提供的
良好服务使得客户保有率一直保持在较高水平，为公司业绩增长奠定了坚实基础。通过为优质客户
的持续服务，公司可以及时掌握到各个行业应用专用网络的最新趋势，促进公司掌握更多市场信
息，开展对应的研发和销售。业务规模不断扩大的优质客户，其对专用网络服务的需求也不断提
升，带动公司销售额不断增长。公司在金融、房地产、制造、零售餐饮、能源等行业的优质客户如
下：
行业 代表客户
金融 光大永明、中意人寿、长城人寿、招商信诺、连连银通
房地产 金地集团、华夏幸福、中海地产、卓越地产、金辉集团、旭辉地产
制造
当纳利、立邦涂料、法雷奥、冠捷科技、研祥集团、奔驰（中国）、福田汽
车、宝沃汽车
零售 国美电器、红星美凯龙、宜家家居、迈克尔高司（MICHAELKORS）、优衣
库
能源 港华燃气、歌美飒风电、光大环保、易高集团、晶澳太阳能
通过与行业代表客户的持续合作，公司树立了良好的品牌与市场影响力，形成很强的示范效
应，能够为公司带来更多的优质客户。
⑤研发优势
公司一直将提升研发能力作为提升公司竞争力的关键环节，并已形成完善的研发体系与研发制
度。公司以骨干网络平台的优化和维护为核心，持续关注行业技术进步和新技术的应用和发展，参
照 MEF等组织的标准，在新型运营管理解决方案、网络优化和加速、安全性提升等方面进行软件与
技术创新。
公司已成功应用链路负载均衡技术、自动化运维技术、自动路由选择技术、虚拟化技术、分布
式存储技术等核心技术，开发出一系列系统软件和功能应用。截至本招股说明书签署日，公司拥有
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软件著作权共 26项。
（2）竞争劣势
① 后续发展资金实力不足
近年来，我国增值电信行业投资的快速增长，行业内参与竞争的企业数量较多。为了发挥在专
用网络领域的先发优势，公司需进一步扩大在技术研发方面的投入，提高自主技术创新能力，并对
现有骨干网络、技术产品进行扩容和产业化升级，提升公司的综合竞争力。作为民营企业通过滚存
利润或银行贷款获得发展资金不足以支持公司现有业务扩张计划，因此，后续发展资金实力不足将
成为制约公司未来发展的关键因素之一。
② 专业人才有限
专用网络服务要求技术人员拥有计算机、通信、软件、网络、管理、电子信息等全方位知识体
系，同时具备现场具体的实施和管理经验以及技术方案的研发经验。公司在快速发展过程中，具备
专业技术而又具有丰富运营管理经验的人员较为不足。因此，专业人才缺乏将制约公司的未来发
展。
第六节 2021-2025 年专用网络服务的应用领域发展态势
随着信息化业务的蓬勃发展，市场客户群体的服务诉求变化，在解决内部通信、外部访问的网
络需求方面，专用网络服务越来越被企业用户认可。
以虚拟专用网服务为例，由于产业综合管理和服务价值的吸引，各产业中大规模资源聚集的总
部经济模式不断发展。该经济模式下，企事业需要建立高效稳定的数据中心管理、运营众多网点。
跨区域企事业单位，内部数据和信息传输较为频繁，云服务的使用频率增加，对传输数据的可靠
性、安全性、保密性等要求较高，对于网络的可管理性要求也越来越高。与此同时，随着企业用户
业务的发展，信息化需求不断提高，除了满足不同用户网络私密性、经济性的个性化需求外，服务
商在资源网络基础上开发了多种虚拟专用网服务，不断深化服务内容和服务品质，提高了用户使用
粘性和网络资源利用率。因此，专用网络服务的下游应用领域不断延伸。
根据受众客户群体划分，专用网络服务下游涉及多个领域，其中以零售业、金融业、物流业及
酒店与餐饮业最具代表性。
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一、零售业对专用网络的需求分析
连锁型零售是零售业目前最主要的业态之一，商业形态从传统的超市、便利店扩展到涵盖服务
业的方方面面。随着智慧零售、社交零售等理念的普及，零售企业总部与门店、门店与门店、线上
与线下之间形成了庞大的总部经济管理数据需求，需要专用网络服务的支撑。根据国家统计局的数
据，从 2010年至 2017年，我国便利店、超市、专业门店的总量持续增长，从 131,698家增长到
179,303家，年均复合增长率达到 %。未来，专业化和精细化营销、移动支付技术方式的应
用、对连锁门店的全景式动态监控更加需要企业内部通信网络的强力支持，对专用网络服务提出了
更高的要求。
连锁企业门店数量（单位：个）
数据来源：国家统计局
二、金融业对专用网络的需求分析
金融市场按照交易标的分为证券市场、保险市场和银行市场等。以保险业为例，根据国家统计
局的数据，2010年至 2018年，我国保险系统机构数量从 142家增加至 229家，年均复合增长率达
到 %。保险业不同程度地在全国范围内地域扩张，分支机构数量不断增加，对内部通信网络的
容量和稳定性提出了更高的要求。一方面，作为资金和资源需求密集型行业，专用网络提供的合理
高效的资源调配和安全有效的信息处理是保险行业内部保持正常运转的必要条件。另一方面，保险
业各分支机构、保险业与其他金融机构的业务往来，需要稳定、高效、便捷的即时专用网络服务。
因此，金融业对专用网络服务的市场空间将进一步扩大。
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数据来源：国家统计局
三、物流业对专用网络的需求分析
作为新兴服务产业，跨国化、规模化和网络化已成为物流业的重要趋势。与国外发达物流水平
相比，我国物流业仍处于发展中阶段。以快递业务为例，根据国家统计局的数据，2010年到 2018
年，我国快递业务量从 亿件增长到 亿件，年均复合增长率达到 %。高速发展的
业务量需要高效的流通体系和网络体系进行支撑。一方面，信息化覆盖下的现代物流流通系统需要
物流企业建立专用网络在保障信息安全的前提下进行物流单据的及时跟踪；另一方面，流通中交通
运输资源的合理分配以及物流网络的实时监控，形成了稳定且不断增长的专用网络业务需求空间。
2010-2018年我国快递业务量及增速情况
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数据来源：国家统计局
四、酒店与餐饮业对专用网络的需求分析
酒店与餐饮的连锁化经营是形成酒店与餐饮自主品牌且达到规模效应的重要方式，专用网络构
建的内部网络系统可以为酒店与餐饮内部网点合理分配房源、客源提供便捷服务。近年来，我国连
锁酒店行业与连锁餐饮行业发展较快，以连锁餐饮企业门店数为例，根据国家统计局的数据，
2010-2017年，我国连锁餐饮企业门店总数从 15,333个增加到 27,478个，年均复合增长率达
%，但相比于酒店与餐饮服务业发达的其他国家，上升空间依然巨大。连锁化经营的大规模普
及使酒店集团、餐饮集团在管理过程中产生了海量、复杂的数据信息，需要酒店与餐饮内部建立专
用网络优化运营。同时，随着互联网营销模式的兴起，网上预订与在线支付也需要兼具稳定性和安
全性的后台信息支持系统不断拉动对专用网络服务的需求。
2010-2017年我国连锁餐饮企业门店总数（单位：个）
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数据来源：国家统计局
第七节 2021-2025 年我国专用网络服务行业发展前景及趋势预测
一、行业面临的机遇
（1）国家政策的支持，为行业发展提供了良好的宏观环境
为了规范增值电信业务市场，支持电信行业在技术和市场上的发展与进步，国家制定了一系列
法律法规和政策，推动和规范相关业务的发展。《云计算发展三年行动计划》、《“十三五”国家战
略性新兴产业发展规划》、《“十三五”国家信息化规划》、《促进大数据发展行动纲要》、《国务院关
于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态
的意见》和《“宽带中国”战略及实施方案》等当中，专门提出了对专用网络服务的规范要求和支
持条件。国家政策的持续支持和引导，有利于促进行业向着更高技术水平健康发展。
（2）网络实时在线应用需求持续增长，强有力促进专用网络行业
我国“十三五”信息化进程中，传统行业在改造过程中大力引入信息化建设。信息化和工业化
深度融合，行业的数字化、网络化、智能化趋势明显，催生出信息经济新业态。此背景下，网络实
时在线应用需求激增，企业只有消除内部信息壁垒，各部门业务系统互联互通，跨部门跨层级共享
共用信息，才能提高发展的竞争力。网络实时在线应用需求的持续增长，对专用网络的发展有很强
的促进作用。
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（3）新技术的快速发展，带动了专用网络行业快速发展
全球范围内的科技变革推动了移动通信、网络架构和网络设备等方面技术的发展。网络设备的
更新换代可以更加合理地分配和利用基础电信网络资源。混合云、云计算的发展拓展了专用网络的
业务范围，有效提高专用网络的使用效率。软件定义网络（SDN）技术的出现将专用网络业务拓展
到更多的行业和应用领域。因此，新技术的快速发展带动了行业的快速发展。
二、行业面临的挑战
（1）专用网络行业发展依赖专业人才，人才不足问题日益凸显
近年来互联网产业的快速发展，网络服务相关的专业化人才的需求量迅速扩大专业人才供不应
求。由于专用网络相关的专业技术涵盖范畴广、更新速度快，人才培养需要一定的时间，新增人才
补给速度跟不上行业快速发展形势，限制了本行业的发展。
（2）资金实力有限，限制了行业快速发展
专用网络服务行业为保持技术持续跟进行业发展趋势和保持技术优势需要投入大量研发费用。
一方面，专用网络的技术更迭速度较快，跟进过程中需要投入大量的研发费用；另一方面，行业的
产品化发展趋势较强，未来的专用网络服务行业将与通讯等其他行业相结合，将抽象化网络向具体
的产品转变，而产品的开发和推广过程中也需要大量的资金。除了研发投入较大外，逐步扩大公司
骨干网络的节点覆盖范围，覆盖更多的客户和区域，不断提高网络承载容量、质量和客户服务满意
度，也需要较大的资金投入。除了少数上市公司外，行业整体资金实力较为有限，限制了行业的发
展。
三、虚拟专用网的技术的被替代风险
随着网络技术的不断更新迭代，新的技术越来越快的涌现，但是，从历史的更替来看，从
IPSecVPN技术到 MPLSVPN技术，链路虚拟化是日常使用最多的网络虚拟化技术之一；随着 SDN技
术的出现，极大地推动了网络虚拟化的发展进程。
（1）虚拟化技术大行其道
随着云计算时代的到来，计算、存储类的典型基础设施已经在虚拟化的趋势上发展的如火如
荼。新的虚拟化技术层出不穷，完全颠覆了人类对数据处理与存储的认知。计算与存储的虚拟化为
各行业数字化转型带来了原来购买物理服务器资产不可比拟的价值，充分释放了数字经济活力，让
更多的企业像使用水和电一样轻松获得云计算资源。
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（2）SDN 技术对虚拟专用网技术的影响
当企业开始从数据中心转移到公有云平台，SDN在云计算和局域网的虚拟化实践并取得成功
后，就开始了专用网技术架构的变革：将 SDN技术扩展到广域网的虚拟化，实现集中和简化管理，
全程网络可视化；将部分控制机制从硬件设备的转发层面分离出来，纳入到可以快速创新的软件平
台；使大量广泛分散的分支机构的设备安装、配置、管理和升级变得简单一致和具有成本效益。
SD-WAN技术使客户可以通过网页创建自有的虚拟专用网，其底层网络可以是任何传输网络及
其组合。SD-WAN的技术架构保证了企业内网的独立性和灵活性。集中管理网络的资源和安全策
略，基于应用的性能和需求动态地决策网络路由，并为特定应用提供最佳性价比服务。SD-WAN技
术根据业务所需的品质，通过适当链路组合来获得更具成本效益的网络带宽，而不会影响或破坏客
户
原有内网的拓扑结构。SD-WAN最终的目标是使企业内网进一步虚拟化从而成为可以“理解”
客户商业需求，跟随客户应用而自动提供安全、经济和高品质的网络传输服务。
虽然虚拟专用网技术在不断演进，如果南凌科技不能准确把握行业技术和应用发展趋势，不断
开发和改进自身技术，则南凌科技现有的虚拟专用网技术可能存在替代的风险；因此，南凌科技保
持紧随 SDN等虚拟化技术趋势，开发并推出了 SD-WAN等新型虚拟专用网产品，南凌科技的虚拟专
用网技术被替代的风险较小。
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第三章 企业品牌竞争战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 品牌竞争的特点
品牌竞争的特点主要是相对于其他几种竞争形态而言的，因此只有和其他的竞争形态有所比
较，才有利于更深刻地认识品牌竞争。简而言之，品牌竞争特点主要体现在几个方面：
一、综合性
综合性可以从品牌竞争内容和品牌竞争表现两个方面来看。从内容上看，品牌竞争涵盖了企业
的产品开发、设计、生产、销售、服务，以及管理、技术、规模、价值观念、形象特征等多种因
素。所谓品牌竞争实际上就是这些要素的竞争，只有当这些要素对品牌形成支持时，品牌形象才会
丰满，品牌的竞争优势才可能体现。
比如，当我们认定宝洁旗下的那些强势品牌的时候，这不仅是由于它在产品方面表现出的出色
优秀品质，还有它对顾客反应的有效关注，通过长期宣传所形成的价值追求等等。
二、文化性
文化性是指品牌本身所附着的文化信息，是对某种社会情感诉求的反馈和表达。一般而言品牌
的文化内涵直接表达了一种生活方式和生活态度，因此选择一种品牌，也就是选择一种情感体验和
生活态度。正是品牌才使得产品这一物质形式有了一定的精神内涵，从本质上讲，品牌集中反映企
业对产品的态度、对顾客的态度、对自身的态度以及对社会的态度。比如，意大利的著名休闲品牌
DIESEL定位于那些具有叛逆精神的青年一代，通过某种社会理念的表达努力实现品牌价值追求。
现代消费并不单纯停留在产品本身的物质层面，人们对品牌的选择就是对某种生活方式和生活
态度的选择。从这点来看品牌的文化意义还表现为，品牌的社会信息可以帮助顾客实现一种情感体
验、价值认同和社会识别。比如，用奔驰汽车象征身份，使用节能产品表现环保意识等。
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三、形象化
品牌的形象化特征最为显著，这是由品牌本身所具有的符号行所决定的。形象化不仅使品牌得
到简单明确的区分，而且还生动地折射出了品牌不同的内涵。品牌的形象化具有两重意义，一种是
究其外在符号效果而言的，任何品牌总是以文字、图案、符号、产品外形和功能为载体，将其内涵
与功能直接表现出来。
比如，可口可乐的斯宾塞体-全球品牌网-文字和红色图案，以及特别的瓶形设计，给人们留下
鲜活的印象。另一方面品牌形象地对品牌概念和品牌品质加以浓缩，如可口可乐通过长期的品牌积
累，形成了属于自己的文化意味，这种符号形态本身又附着了美国文化的隐喻，在接触这个品牌时
可以感受到其强烈的感染力和传播效果。
四、稳定性
稳定性是就品牌可以超越产品而存在这一特性而言的，品牌比产品的内容更加丰富。稳定性可
以从产品和企业两方面着眼：就产品而言，通常情况下由于生命周期的原因，产品本身因为市场变
化而不断更新调整，但是品牌却相对稳定。比如，宝洁公司的洗发品牌海飞丝，最初定位去头屑，
但是随着市场变化这个功能逐渐失去了优势，它虽然仍旧是海飞丝却不断改变和丰富产品。
因此产品的不断创新只是对品牌内容的丰富和充实，产品变化了但是品牌价值却不会随之消
失；就企业而言，品牌来是企业经营活动各个方面的高度概括和浓缩，其表现相对比较抽象，具有
一般性和普遍性，因此也就具有相对的稳定性。当然，任何稳定性都是相对而言的，没有一成不变
的永恒品牌，品牌也必须随着社会和市场而发展，否则也将会受到淘汰。
五、时尚性
品牌的文化意味和对市场的追随，在一定意义上决定了品牌的时尚性。时尚性具有很多大的社
会特征，有时候是一种品位的昭示，有时候是一种流行的追捧追逐。人们通过品牌追求一种生活方
式，而生活方式在很大程度上就是一种时尚的表达。
品牌时尚通常来自于品牌在社交中所传达的暗示，比如用一个奢侈品牌的 LV的手包或者戴一
块劳力士的手表，都可能被看作是来自社会上层；有时候时尚也来自于人们对名牌的追捧，这是因
为名牌本身就是一种具有流行色彩的社会定位，非常注重把握和引导某种社会情绪，人们通过对名
牌的追捧，可以表达某种情感并宣泄内心的某种情绪。
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第二节 企业品牌竞争策略的基本类型与选择
一、品牌需求差异化战略
品牌差异化策略的目的就是将产品的核心优势或个性差异转化为品牌，以满足目标消费者的个
性需求。成功的品牌都有一个差异化特征，有别于竞争对手的，然后以一种始终如一的形式将品牌
的差异与消费者的心理需要连接起来，通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者，在潜在消
费者心中占领一个有利的位置。目的在于为自己的产品创造和培养一定的特色，富有鲜明的个性，
树立独特的市场形象，以区别于竞争对手。有效地确定了产品在消费者心目中的空挡位置。在市场
经济条件下，同类产品越来越多，竞争越来越激烈，要想在从中突围，企业必须根据实际需要选拔
适合自己的品牌定位策略，为自己的企业和产品找到恰当的市场位置。
二、品牌品质为王策略
一个品牌之所以知名度高，之所以获得消费者的赞誉，必定是来源于企业和产品的优良品质和
完美的服务，这是品牌的基础，否则没有优良的品质保证，再好的品牌也会被消费者所唾弃，优秀
的品牌，其在顾客中表现为消费心理的满足与肯定，及其对品牌的钟爱。在市场上表现为顾客对品
牌持续购买之情感及向别人不断推荐之热心，所以说提高产品及企业服务的品质是提升品牌的前
提，它直接关系到能否成为真正的品牌和名牌的质量。随着消费者经济实力的增长，其个性化消费
需求变得越来越迫切，那些注重品牌文化的塑造，能够满足消费者心理的产品必能获得消费者的青
睐。谁能吸引更多的注意力，谁就能成为 21世纪的主宰，吸引不了注意力的产品将经不起市场的
惊涛骇浪，注定要在竞争中败下阵来。只有独具特色、个性化的品牌文化定位，才会有别于同类产
品，才能引起消费者的好奇心，品牌的背后是文化，文化是明天的经济，不同的品牌附着不同的特
定的文化，企业应对文化定位予以关注和运用。
三、占有与忠诚度比例策略
传统的理论告诉我们，一个名牌产品，必须拥有较高的市场份额，否则难以让品牌走得更远。
商场如战场，市场竞争是你死我活的关系，因此必须通过压缩竞争对手的地盘来扩大市场份额。随
着市场份额的扩大，抗风险能力自然也就大，企业创建品牌的目的就是提高市场占有率，也即“先
做大，后做强”，这种认识其实是以偏概全。21世纪不是一个盲目追求市场份额的年代，追求的是
对顾客的心智资源的占有，换句话说，今天并非营业额越大的企业越有竞争力。所以说打造品牌的
关键并非是市场占有率的高低，虽然一定的市场占有率很重要，一旦你占领了消费者的心智，这比
占领了所谓的市场份额更为重要，这才是让竞争对手无法胆寒的绝招，使得竞争对手不敢轻易冒
犯。
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四、品牌系统运营策略
强势品牌不仅仅意味着广告创意和深入人心的品牌传播。在品牌背后，凝炼着优异的品质、不
断创新的技术、高效的服务、及时快速的响应，以及严密精细的管理等诸多要素，所以说真正的品
牌并不是一蹴而就的，其必定是建立在内功基础之上的品牌，甚至还有几代人为之付出的心血和努
力，才是稳定的、可靠的、有能力承受冲击和风浪的。对比当下许多昙花一现的品牌，如果从深层
次追寻原因，发现这些品牌除了在消费者面前呈现一张好看的面孔之外，内在的实体性建设是多么
苍白！技术研发不足、新产品未能及时跟进等因素注定了这些品牌夭折的宿命。其实，这也反映了
本土企业对品牌的认识水平，认为品牌规划就是一句口号，请广告公司包装一下，用钱在媒体上砸
广告，而不是将心思放在对产品、技术、组织结构与管理体系的改革与创新，妄图短时间内取得跨
越性的成绩。在如今越来越成熟的市场上，这样的模式已经越来越困难。品牌建设是一项牵一发而
动全身的系统工程，远远不是一两句口号、一套识别系统那么简单。品牌背后强大的品质、技术、
管理等方面的基因，正是许多本土企业最为缺乏的软肋。
五、品牌运营竞合策略
在如今越来越强调合作共赢、优势互补的和谐竞争呼声下，企业之间并不存在非要对手置于死
地而后快的必要。何况，没有对手的企业是孤独的，也是不可能按照企业预定目标实现企业利润最
大化的，军事学家克劳塞维斯说过这样一句话：除了把对方打倒之外，让对方服从我们的方法还有
两个：一是对方认为胜算的可能不大；二是获胜的代价过高，对方就会和我们讲和，服从我们的标
准。没有了竞争对手，也就意味着企业没有可以发现自己弱势和瑕疵的镜子，也就失去了继续创新
与变革的动力。市场不是因为一家企业的存在而称为市场的，必然是共同合作共赢、共同发展壮大
之后形成的。有竞争、有追赶、有提升的竞争态度远比打压、排挤、贬低的恶性、恶意竞争要良
性，更有利于企业的发展。
在今天的竞争日益激烈的市场环境下，品牌是不可或缺的。我们经过了很长的时间才意识到品
牌的重要性，但是我们要真正认识到品牌的价值，认识到品牌的竞争，不要落入到一个低水平的品
牌竞争关系当中，重新陷入到以往在产品竞争所面临过的诸多问题。倘若我们能够意识到这一点，
真正从自身出发，打造好自己的品牌，而不是将品牌简单理解为一个产品，一个广告，一个市场，
意识到品牌不单纯是一个商标，它更是一个立体的系统。打造出真正具有时代特征的，又充满个性
的品牌，那么在这个什么都会同质化竞争的时代，必定能够打好品牌竞争这场战争。
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第三节 品牌竞争力评价的研究综述
品牌是产品的灵魂，产品是品牌的载体。品牌是一种资产，是企业通过长期积累而形成的无形
资产；品牌是一种工具，是企业占领市场和获取垄断利润的利器；品牌是一种质量承诺，是帮助降
低消费者购买风险和节约消费者购买成本的隐含承诺；品牌是一种象征，是企业实力乃至综合国力
的象征。国内对品牌的研究始于 20世纪 90年代，起因有三：（1）消费者的品牌意识的增强；
（2）中国品牌面临全球性竞争；（3）跨国公司从简单的产品输入逐步变更为凭借资本、技术、品
牌优势强力进驻中国市场，把中国带入了品牌竞争的时代。
品牌竞争的直接后果是弱肉强食，适者生存。绝大多数的中国企业品牌在这场竞争中还没站稳
脚跟就被国外企业绊倒甚至吞噬，但是还有一些企业品牌顽强的、健壮的存活下来并准备着入驻国
际市场，如海尔、联想等。竞争的结果会产生品牌竞争力的大小。品牌竞争力是一个企业综合实力
的体现，是一个相对宽泛的、难以具体定义的概念。衡量一个企业品牌竞争力的大小，帮助企业认
清自己在行业中所处的位置，便于企业制定自己的竞争战略，培育企业的品牌竞争力，就需要建立
一套科学的、系统的、通用可行的、具有指导性的品牌竞争力的评价体系框架。
一、品牌竞争力的内涵
张世贤（1997）认为企业品牌竞争力主要体现在两个方面：市场占有率和超值创立能力，品牌
价值是品牌竞争力的具体表现。一个品牌有无竞争力要看它有没有相对优势的市场份额，有没有一
定的溢价能力。
季六祥（2002）指出：“品牌竞争力广义上涵盖企业、产业、区域、国家或国际诸层面竞争力
关于品牌形象的整合与统一；狭义上则指品牌在竞争性市场中所具有的能够持续地比其他品牌更有
效地获得市场认同与支持的整体形象特质，是关于企业战略、管理模式、技术路线、企业文化及信
息化支持等形象要素的有效整合”。
李光斗（2004）将品牌竞争力定义为某品牌较同类产品市场影响力大、占有率高、附加值高、
生命周期长的深层次原因，是指企业品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力，能够在市场
竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务，可引起消费者的品牌联想并促进其购买行
为。许基南认为品牌竞争力是指企业通过对资源的有效配置和使用，使其品牌比竞争对手的品牌更
好地满足消费者的需求，从而在扩大市场份额、获取高额利润方面与竞争品牌在市场竞争中产生的
比较能力[4]。
综上可知，学者定义品牌竞争力的角度、侧重点是不同的。前者从品牌竞争力的外显性指标市
场力出发来定义品牌竞争力的内涵，其次从形象力出发来定义，还有从内在属性品牌资产的角度给
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出定义，最后是从满足消费者需求的角度出发。总而言之，品牌竞争力都是表现为一个企业比其竞
争对手拥有更高的资产价值、良好的企业与产品形象、高的市场占有率与市场销售额。
二、品牌竞争力的评价指标
评价品牌竞争力的指标有很多，有定性与定量、显性指标与隐形指标、直接相关指标与间接相
关指标。研究者们都采用多种指标相结合来构建品牌竞争力的评价指标体系。表 1为代表学者从不
同层面构建的品牌竞争力评价指标：
从表 1中我们可以看出，最初的研究者注重从整个综合层面来衡量企业的品牌竞争力，考虑十
分周全，但是该评价体系所包含的指标过于复杂，操作性不强，实践意义不大。后两个学者都是从
某一层面来设定品牌竞争力的评价指标，第一个是从品牌资产角度出发，品牌资产是品牌所产生的
市场效益，是一项品牌的价值体现，在这个层面构建品牌竞争力的评价指标似乎有点狭隘；第二个
是换个角度从顾客价值优势出发来衡量品牌竞争力，这种方式很新颖，具体应用价值有待考证。目
前有很多研究都是基于最初的研究者确立的指标体系，结合自己的观点选择适量、恰当的指标构建
模型。
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三、品牌竞争力的评价方法
目前，学者对品牌竞争力进行评价的方法很多，都是基于多指标进行综合评价。主要从两个步
骤入手，首先，通过数理统计的方式得出企业竞争力的综合评价值；然后再根据综合评价值比较企
业竞争力的大小。绝大多数研究都是通过专家评分法来选择评价指标，通过基础数据和调查问卷分
别获取定量指标与定性指标的得分，通过德尔菲法或随机、熵值法、两两比较法、层次分析法等确
定权重。
最常用的评价方法有：（1）AH层次分析法。这是一种定性与定量相结合的系统性分析方法，
所需定量数据信息较少，但是当我们选取的指标过多时，数据统计量就会很大，而且权重难以确
定，特征值和特征向量的精确求法比较复杂；（2）模糊综合评价法。这是一种对模糊的评价对象
所蕴含的模糊性信息做出比较科学合理的量化评价，评价结果是一个向量，包含的信息较丰富，但
是计算复杂，指标权重的确定主观性较强，而且当指标集较大时，在权向量和为 1的约束下，可能
出现权向量与模糊矩阵 R不匹配，导致最终评价有可能失败；（3）因子分析。这种评价方法简化
了系统结构，探究了系统的内核；（4）密切值法。这是一种根据评价指标实际值构成最优点和最
劣点，求出实际情况的密切值，按密切值的大小排序比较的方法，这种方法运算过程简明直观，评
价结果优良，更具客观性，但是运算过程中对不同的评价指标采用等权处理方式会使结果出现偏
差，不过这些偏差可以通过改进密切值法来克服；（5）BP神经网络法。这是一种通过仿真实验，
对近似的、不确定的、推理不明确、甚至矛盾相关的知识环境进行决策，允许样本有较大的缺损和
畸变，避免了复杂的权重设置和层次运算，排除了主观影响和不确定性，这种方法的类型很多，需
根据研究对象特点考虑不同模型，最著名的是多层前向网络训练算法，但该算法存在一些缺点，如
收敛速度慢、局部极值等，但仍可以通过改进解决这些问题；（6）灰色关联分析法。这是一种对
一个系统发展变化态势提供了量化的度量，非常适合动态历程分析，这里的灰色代表信息的不完
全，关联分析又克服了回归分析的种种弊病和不足，避免层次分析法等构造判断矩阵的复杂过程和
不确定性。
学者在研究中，基于不同的侧重点，选取适合自己研究的统计方法来将衡量品牌竞争力的指标
予以量化，由于指标设定的不一致及测评方式的多样化，最终获取的衡量品牌竞争力的综合指标也
各具特色。但至今为止，还没有一项公认的指标体系，所以还需要我们立足前人的研究，不断进行
创新，找到一个科学合理、符合实际、易操作的指标。
第四节 新时期服装企业品牌培育管理体系研究
赢未来 2017年 7期
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孔祥顺
近年来，在中央政府统一部署下，我国的市场经济制度建设不断完善，服装企业面临的市场竞
争更加激烈。此外，供给侧改革的提出，也促使我国传统的经济发展模式发生较大改变。上述多项
因素相互作用，为我国的服装企业塑造了一种新的市场环境。这对于传统服装企业的品牌培育管理
提出了更高的要求。在新时期下，服装企业要想获得更好的发展，必然需要对传统的品牌培育管理
体系进行改善。
一、新时期服装企业品牌培育管理体系现状
从上世纪 70年代我国决定实施改革开发之后，经过三十余年的发展，我国的市场经济运行制
度不断完善。在这一过程中，也直接促使了我国服装企业的发展壮大，涌现了一大批知名服装品
牌。而在市场中，品牌是一個企业市场综合竞争力的重要评价指标。随着新的市场环境的出现，我
国的服装企业品牌培育和管理进入新时期。但整体来看，我国服装企业的品牌培育和管理体系还非
常不完善。
这一方面是由于我国的服装企业多以中小企业为主，在生产管理运作方式上仍然局限于传统的
思维模式，对于品牌建设并不重视。很多企业主对于品牌都没有系统性的认识；另一方面，则是由
于我国服装企业的管理人员对于如何培育品牌没有明确的规划，企业管理制度漏洞百出，生产效率
低下，根本不具有培育强势市场品牌的基础。因此，虽然我国服装企业在三十余年的市场发展中涌
现了众多知名服装品牌，但并没有培育出国际知名服装品牌。这也表明我国服装企业在品牌培育管
理体系中还存在较多问题。在新时期下，这些问题变得更加突出。
二、新时期服装企业品牌建设分析
（一）个性化、差异化特征日趋明显
随着当前社会经济发展水平不断提高，人们的精神生活更加丰富，因而在服装选择上更加追求
个性化。这种消费趋势促使在新时期，服装企业对于市场品牌的建设更加注重个性化、差异化，以
迎合消费者的购物心理。有研究人员对此进行的一项调查显示，2014年以来随着服装品牌消费的
个性化，服装品牌呈现出一种高度分散化特征。2014-2017年间，大品牌、区域知名品牌服装在市
场上的份额均呈下降趋势，而一些小众品牌的市场份额则呈显著上升趋势。这表明随着消费者消费
心理的转变，更倾向于多元化选择，而不再是以往的只追求大品牌。因此，在新时期下，很多服装
企业的品牌建设都在朝着这一方向转变。
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（二）互联网渠道品牌建设更加普遍
互联网已成为现代社会的基本生活工具。不论是工作还是日常生活，人们都已离不开互联网。
因而，在新时期的服装品牌建设过程中，也越来越多的开始应用互联网渠道强化品牌的构建。而
且，这种构建是多方面的。不仅仅是借助互联网渠道帮助企业推广品牌，而是涉及到服装企业从生
产制造到管理体系构建，再到营销渠道、市场品牌推广的方方面面。很多服装企业都在积极借助互
联网进行发展转型，从而为消费者塑造全新的市场品牌。
三、新时期服装企业品牌培育管理体系构建策略
（一）明确职责，积极开展品牌培育
针对于上述分析中指出的新时期我国服装企业品牌培育管理中表现出的新动向，未来，在服装
企业品牌培育管理体系建设中，首先要明确各级管理人员的职责，提高对于市场品牌培育重要性的
认识，积极开展品牌培育活动。通过完善企业品牌培育管理体系，制定配套的培育管理策略，切实
提高服装企业市场品牌培育效果，为服装企业的现代市场发展奠定坚实的基础。通过明确管理人员
的职责，落实好市场品牌的定位，并做好品牌策划，提高品牌市场竞争力。
（二）针对不同运营模式构建品牌培育管理体系
随着服装市场的多元化发展，企业运营模式也更加多样。很多服装企业为了提升市场竞争水
平，都开辟了不同的市场业务。这些不同的市场业务内容不同，选择的运营模式也不相同。那么，
在新时期下，服装企业应该根据这些不同的运营模式针对性的构建市场品牌的培育管理体系，从而
能够针对不同市场品牌进行针对性的宣传，有效提升企业不同品牌的市场知名度。比如针对企业的
网络品牌、原创设计品牌等进行针对性的培育管理，从而将企业品牌真正打造成一流品牌。
（三）根据不同发展阶段构建品牌培育管理体系
在当前的服装企业中，很多企业才刚刚起步，还处于创业阶段；另外一些企业则正处于转型发
展关键阶段，还有一些企业正处于市场发展鼎盛阶段。这些不同发展阶段的服装企业需要构建不同
的品牌培育管理体系，从而使市场品牌的培育管理更具针对性，真正帮助企业在市场发展过程中，
打造出优势品牌，提高企业的市场竞争能力。初创型企业与发展成熟的企业对于品牌培育的需求不
同，因此在构建企业的品牌培育管理体系时，必须要参考企业的发展阶段及市场需求。这对于促进
企业发展，塑造优势品牌具有重要作用。
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四、结语
当前，外部市场环境的变化促使我国服装企业进入新的发展时期。本文结合这一背景，对于服
装企业如何构建培育企业品牌管理体系进行了探究，并提出了相关的构建策略。以此为现代服装企
业经营管理提供借鉴参考，完善新时期企业的品牌培育管理体系。
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第四章 企业品牌竞争战略规划制定原则及依据
第一节 企业品牌竞争战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
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持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业品牌竞争战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业品牌竞争战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
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2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业品牌竞争战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响品牌竞争战略的主要因素
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一、影响品牌竞争战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业品牌竞争战略定位的因素有：
1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业品牌竞争战略失败的三因素
对于品牌竞争战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于品牌竞争战略误区的存在，
导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
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市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业品牌竞争战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业品牌竞争战略的规
划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
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2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定品牌竞争战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定品牌竞争战略规划要点与准备工作
一、公司制定品牌竞争战略规划要点
科学的制定公司品牌竞争战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来
说，需要了解如何制定公司品牌竞争战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司品牌竞争战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司品牌竞争战略
公司品牌竞争战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展战略的
核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内所要努
力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个发
展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响品牌竞争战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司品牌竞争战略制定的关键因素。只有对公司所处
的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程中，
公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可
利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业品牌竞争战略前的准备工作
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企业品牌竞争战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对企业
制定品牌竞争战略的准备工作总结如下：
1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定品牌竞争战略规划的主要内容
一、公司制定品牌竞争战略规划的主要内容
对于企业品牌竞争战略的规划，其相关的针对人员需要对公司品牌竞争战略规划的主要内容有
正确的认识。一般来说公司品牌竞争战略的规划内容有：
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1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业发展战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
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与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业品牌竞争战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业品牌竞争战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的品牌竞争战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
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第三节 构建品牌竞争战略研究体系
一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业品牌竞争战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体系，大力
开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分区域、分
业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策支
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持服务。
2 工作机制
构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
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的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为品牌竞争战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定品牌竞争战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
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作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做品牌竞争战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞争优
势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
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决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定品牌竞争战略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
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企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
第五节 制定品牌竞争战略需注意事项
一、企业发展战略制定需注意的要点
企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其
相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
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二、制定发展战略注意事项
企业对于品牌竞争战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划出适合
企业的发展战略体系。企业品牌竞争战略规划的注意事项有：
1、企
