第10章 社会阶层与消费者行为
第一节 社会阶层概述
社会阶层(Social class)是由具有相同或类似社会
地位的社会成员组成的相对持久的群体。
社会资源，是指人们所能占有的经济利益、政
治权力、职业声望、生活质量、知识技能以及
各种能够发挥能力的机会和可能性，也就是能
够帮助人们满足社会需求、获取社会利益的各
种社会条件。
社会分层表现为人们在社会地位上存在差异。
二、社会阶层的特征
• 社会阶层展示一定的社会地位
• 社会阶层的多维性
• 社会阶层的层级性
• 社会阶层对行为的限定性
• 社会阶层的同质性
• 社会阶层的动态性
三、社会阶层的决定因素
• 单项指数评价
• 综合指数评价
（一）单项指数评价法
• 职业
• 教育
• 收入
• 个人业绩
• 社会互动
• 拥有的财物
• 价值取向
• 阶层意识
职业
教育
（二）综合指数评价法
• 沃纳社会地位特征指数(ISC)
• 霍林舍社会地位指数(I S P)
第二节 社会阶层、消费者行为
与营销策略
一、社会阶层与消费者行为
社会阶层与营销信息
社会阶层与产品选择
社会阶层与休闲活动
社会阶层与购物方式
二、社会阶层与市场营销战略
第三节 中美社会阶层介绍
一、美国社会阶层
二、中国当代社会阶层
国家与社会管理者阶层
