知识管理
与个人知识管理
俞文光
目录
1. 知识
2. 知识管理
3.个人知识管理
4.知识管理方法
5.交流
911事件
扎卡利亚.穆萨维
明尼苏达FBI办事处
凤凰城FBI办事处
知识管理神话
1. 知识管理是关于知识的
2. 知识管理是关于技术的
3. 系统应该是全能的，能治愈癌症解决全球饥荒
4. 知识管理的目标是建立一个文档库
5. 你能买到一个现成的系统
6. 知识管理就是控制知识
7. 做好之后，他们就会用的
知识
Know-what知道是什么
Know-how知道是怎样
Know-why知道为什么
Know-who知道谁能做
智慧-知识-信息-数据
Data
Knowledge
Wisdom
Information
各等级转换
与管理活动关系
知识管理纬度
组织知识管理
知识管理委员会、知识管理员、部门知识主管、主题专家
2. 个人知识管理
知识管理战略
为什么要进行知识管理？（WHY）
知识管理的目标与愿景是什么？（WHAT）
如何推动知识管理？（HOW）
谁来推动知识管理？（WHO）
组织知识管理职能
获取
存贮
组织
传播
检索
应用
个人知识管理职能
获取
存贮
分享
应用
个人知识管理实施原则
原则一 简单有效
原则二 经济原则
知识管理职能-获取
学习与培训-显性知识
人际网络-隐性知识
媒体建设
互联网
知识管理职能-存贮
明确管理内容
文档管理
网站管理
时间管理
通讯管理
人际交往
确定管理方法
建立知识分类
案例-文件类知识存贮管理
小刘 大学应届毕业生，
岗位 自动化公司 HMI程序开发员
关注 编程能力提高/行业了解
个人愿望 项目经理/日语自学
分类规划 编程技术/行业/项目管理/日语
编程技术 语言、软件工程、文档写作
知识管理职能-分享
1.掌握知识的唯一目的,利用知识创造效益，利用知识帮助我们的生活更美好。
2.促进知识学习
3.建立人际网络
4.举例子、讲故事、成案例
知识管理职能-应用
1.知识应用三段
工作演义
方法演义
流程演义
2.知识的利用方法-归纳和演绎
讨论交流
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1.持续的学习成为个人生存和发展的基础。持续学习不一定能带来成功，但不学习一定失败；
2.信息和知识爆炸，在一段时间和时期内，学习的内容必须聚焦。起码要在一个领域内成为专家。
3.你应该学习的内容取决于你的价值观、特长、个性和目标。
4.你必须学会如何有效的评估信息和知识，所以你必须根据你的价值观、特长、个性和目标确立自己对信息和知识的“过滤器”
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5.人是知识获取的重要渠道，所以你应该知道谁最擅长什么？遇到问题时知道可以向谁学习和请教；
6.你牛了你的朋友也一定牛，建立人际资源的基础是自己的知识基础、个性和激情、自己优势的合理展示和帮助别人的意愿；
7.人际关系需要维护；捷径是找到那些愿意共享自己朋友资源的人，你也应该做这样的人；
8.信息如果不经过处理，不能称为知识。所以你存储的知识起码你应该简单看过、知道是在讲什么；
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9.信息和知识存储前应该尽可能做规范化的工作，例如你做的摘要、感触、觉得最有价值的部分、将来能做什么用等等；
10.建立自己的分类字典，而不是每次想起什么就建立什么样的文件夹或者标签。分类字典，持之以恒坚持，适当调整；
11.知识存储中分类不宜过宽，过宽则等于没有分类；分类不宜过深，过深后你就不会再去看；
12.充分利用各种工具，尤其是工具做知识存储和获取工作；
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13.知识存储时适当共享，听取和收集别人的意见和建议；
14.有意识的做知识显性化的工作，既方便知识传播也促进知识学习和建立人际网络；
15.知识传播中必须考虑传播的方式和效率；
16.不能用简单朴素的语言表述的知识证明你还没有深入理解；
17.多用举例子、讲故事的方法传播你的知识、见解。这个过程是你对知识的再深化过程；
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18.你的知识传播的越广，你的影响力越大；
19.你的目的决定了你知识利用的方式。如果目的是要写论文，则你的知识就是明确、简洁的表达；如果是想要在市场上销售，就必须产品化、规范化或者专利化；
20.知识本身没有价值，只有被利用时才能展现其价值；
21.知识须跟任务、项目结合起来才能发挥作用；
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22.单独的一个主题的知识很难被很好的利用，所以你必须将你的知识融入团队中或者找到自己的合作伙伴；
23.知识创新最简单的方法是总结和分析；
24.知识创新是一种习惯；
25.学习或者实践---总结----将总结出来的内容投入实践检验和请行家批评—继续总结和实践；
26.不能光做，还要思考；
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27.个人竞争力的源泉不是你现在知道的或者掌握的，而是你选择方向和快速学习的能力，是你能够将知识用足用好的能力；
28.环境造就人，太安逸的环境对个人的发展弊大于利。如果不能找到好的环境，那就自己给自己压力；
29.既要会做，也要会展示自己做的，要有树立个人品牌的意识。
事实知识（Know-what） 知道是什么的知识，关于事实方面的知识
原理知识（Know-why） 知道为什么的知识，指自然原理和规律方面的科学理论
技能知识（Know-how） 知道如何做的知识，指做某些特定事物的技术与能力
人际知识（Know-who） 知道是谁的知识，指有谁知道或有谁知道如何处理某些特定事务的信息。
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