广告传媒信誉楼广告管理规定试
行稿
1、对科室人员的进步负责
2、对科室人员的服务质量负责
3、对科室人员的违规、失职行为负责。
4、对广告室的物业设施负责。
七、主要权力
1、代表本科室协同广告室同各商品部的协调工作关系。
2、对本科室人员的工作进行评价及科室人员的工资提出建议的权力。
3、安排科室人员日常工作的权力。
4、选择外部制作的权力。
第二项 广告室负责人述职
一、工作职责
1、对公司的广告定位广告风格及制作目的的落实执行情况。
2、对各类广告的检查及检查中发现的问题。
3、对广告制作人员的培训、沟通及工作状况。
4、材料的使用情况和存在的一些问题。
二、工作内容
1、书写制作方面
A、对内容的检查书写制作后的检查。
B、张贴悬挂位置的保障情况。
2、例行检查方面
A、每天 9:00—10:00检查各类广告的情况。
B、发现的问题及整改情况。
C、对刚书写和制作后的广告再次检查情况。
3、培训沟通方面
A、现场培训讲解广告书写后的优缺点。
B、今后改正和要注意的事情。
4、盘点和柜组广告费用方面
A、每月库存是否合理。
B、柜组广告费用走势分析。
三、对于前勤反馈的意见和投诉的处理
A、听取意见后的执行情况。
B、对于投诉后的改正方面。
C、今后工作的注意事项。
第三项 广告室负责人交接事项
一、工作职责的交接
1、介绍公司的广告定位广告风格及制作的目的。
2、对各类广告的检查。
3、对广告制作人的培训沟通及工作状况的检查。
4、材料的使用。
5、月终盘点柜组费用汇总上报财务。
二、具体工作内容的交接
1、公司的广告定位广告风格及制作的目的。附“应知应会”。
2、各类广告的检查。附“广告工作程序与要求”。
3、广告制作人员的培训。附“广告设计人员培训程序”。
三、重点介绍如何保证规定和程序的有效执行。
四、未完成的交接及其他日常事务的交接说明。
五、工作程序的交接并说明一些工作中的注意事项。
六、财产交接
1、财务登记账。
2、POP字体的学习。
3、平面设计基础知识。
4、理念集锦小故事选编追求成功人生读书摘抄。
第四项 广告设计人员培训程序实习生自学进程为更有效地使广告设计人员得到培训在
各阶段内提出以下要求要求师傅对照培训实习生对照学习。
七天内
一、介绍科室成员的姓名、职务、年龄等了解实习生的简单情况如姓名、年龄、家庭住址、
专业程序等。
二、介绍《广告室工作程序与要求》。
三、介绍《广告分类》及《广告制作的要求》。
四、介绍《员工手册》、《柜组广告管理规定》。
五、重点培训实习生上岗注意事项要求实习生熟记并运用。
1、填画考勤及注意事项。
2、了解《广告室工作程序与要求》。
3、填写广告审批表。
4、对色彩的学习。
5、对所用的材料了解。
6、接待柜组人员的礼貌用语。
六、从第一天起检查督促实习生按步骤学习“柜组广告管理规定”、“广告室工作程序”等。
注七天内实习生不能单独接待工作。
三周内
一、帮助实习生重点学习 POP广告的材料和使用方法。
1、及时贴的颜色及色彩对比。
2、KD板、塑机板等材料的性能及边框吊钩的注意事项。
3、唛克笔的使用美工工具的使用。
4、广告纸的书写。
5、对字体的学习要做出计划。
6、刻绘大师的制作方法。
二、师傅仔细培训以下内容要求实习生能按照要求操作
A、注意色彩的相互搭配。
1、注意商品的专业用色。
2、企业标识色。
B、手工操作技术
1、拉板、铺纸的手势展铺功夫。
2、美工工具的使用。
3、唛克笔的使用
C、1、多看、多记增强审美能力。
2、合理使用材料做到不浪费。
三、培训实习生掌握制作程序、接待程序有意识地为实习生提供制做和接待的机会并跟上
关注。
四、重点培训容易出现的失误细节
A、活多情绪急躁。
案例 1
百货部小百货组把一则广告在星期日的上午拿到广告室由于广告室人来人往正忙没来得
及过问就按着先后顺序排列书写了。下午柜组又将写好的广告纸拿了回来说是做错了。
评语
活多情绪急躁有两种一种是忙于手中的工作顾不得其它工作一种是拿来就写没有过问明
白也没有到实地设计。
借鉴
凡是遇到节假日的广告要分轻重缓急先把公司要宣传的提前做出来然后是把与节假日相
关柜组的广告挑选出来先给制作其他捎后些但需同相应的柜组说明情况然后再逐个落实
地去制作书写。
案例 2
一天某鞋厅柜组主任急匆匆将一则广告放在正在制作的条幅大字上面由于
放的位置不当造成大字不能使用由于标语是当时上午急用由于制作者处于紧
张制作过程突发事情的发生使制作者满脸的不高兴使柜组做广告人员也很为难。
借鉴
当遇到突如其来的事情影响和破坏了我们手中的工作这时我们也不要着
急也不要同对方争执最好的办法先接过制作者的广告予以制作然后再重新
补救自己的工作。结论很简单那就是时时刻刻做好为前勤服务的思想当你脑子
里有了这个意识那么任何不愉快的事情都不会发生也更会迎刃而解。
B、冲击视觉弱。
案例 1
食品部蔬菜组想做一个介绍蔬菜瓜果知识的广告要求有画面、文字根据柜
组的要求广告室下了一番功夫把广告做了出来其实效果并不理想。
评语
首先广告室对柜组展示的广告位置做一正确的了解看看是否能把这些内容介
绍出去。实际上这一则广告位置并不大加上一些五颜六色的画面一个挨一个又
有很多文字在里面一是乱二是看不清楚等于广告视觉效果是失败的。
借鉴
凡是推介商品的画面广告在制作时应本着底面颜色统一内容统一介绍的
内容要精炼让顾客在短时间内一看就清楚。
案例 2
针棉部帽子组柜组所辖商品广泛想通过广告都一一地宣传出来。根据柜组
的需求广告制作人员用了近 20张的黄色爆炸签悬挂了出去。由于制作时间的不统
一一个柜组有三个不同样式的爆炸签加上有黑字书写的也有红字书写的尽
管看上去很整齐实际上很混乱。
借鉴
凡是商品品牌的广告首先应本着统一样式的爆炸签然后用同一颜色的唛克
笔书写这样看上去又整齐又协调虽然商品丰富但是广告则不乱。
五、指导实习生做简单的室内工作如整理广告制作材料合理存放库存材料
打扫卫生做好各项记录当天发现问题都要记下来及公关管理部领导的工作安
5排记录等。
六、学习《公关管理部如何强化服务意识》及广告室人员服务规范。
一个月
一、帮助实习生熟记并运用以下内容
1、广告室工作程序与要求。
2、广告制作的要求。
3、接待技能材料的使用色彩的配比美工工具的使用。
二、给实习生讲解“刻绘大师”、“PHOTOSHOP”、“POP字体”中的内容要
求实习生熟记和掌握功能
A、刻绘大师的数据
1、版面设计。
2、字体的运用。
3、颜色的运用。
4、设计图形。
B、对平面设计的简单了解
1、写真纸的广告。
C、POP字体的运用、书写纸的设计布局。
三、要求师傅与实习生进行一次深入沟通及时调整培训思路作好解疑答惑。
四、按计划进行培训要求实习生能掌握基本的专业知识及接待要求并能
上岗工作。
四个月
一、帮助实习生对 POP广告的熟知并熟练操作
A、POP字体的学习显著提高并可实际操作能熟练的运用刻绘大师数据。
B、快速正确使用“广告审批表”。
1、书写的广告快速分出主次语有效地使字体大小分布合理书写广告纸不
积压按顺序书写。
2、制作的广告先到实地根据“广告制作的要求”能够形象的说给对方
让对方明白制作的意图。
C、书写制作的广告完毕后要及时送到柜组做到及时无误。
D、仔细填写柜组广告制作明细表大型广告要提前让柜组了解费用情况。
E、解答柜组提出的设计要求帮助柜组合理的使用广告、发挥好广告的作用。
二、培训实习生快速的工作方法鼓励徒弟多实践并跟上关注及时纠正。
三、要求多关注深入沟通帮助实习生端正心态对存在的问题适时培训。
六个月
一、帮助实习生了解“广告室工作程序”中除上述部分以外的内容
A、对企业理念的深入理解。
B、色彩的广泛运用。
C、对 POP广告的不断深入学习。 二、及时沟通共同帮助实习生调整工作重点完成岗位描
述中所有的工作责任使实习生
能做好本职工作。
6 第五项 广告室负责人见习进程
三天
1、了解公司的广告定位广告风格及制作目的。
2、了解科室成员的简单情况。
3、了解商厦各类广告分布情况。
4、“柜组广告管理规定”的学习。
三周内
1、熟悉公司的广告定位广告风格及制作目的。
2、熟悉和全面了解商厦各类广告的分布情况。
3、熟悉“柜组广告管理规定”的具体内容。
4、熟悉“广告审批表”的具体内容。
一个月
1、专业知识的学习
A、色彩对比知识。
B、广告材料的使用。
C、美工工具的使用。
D、字体的学习。
E、手工操作技术。
F、刻绘大师的学习。
2、广告室设计人员应知应会的学习
A、品牌形象的制作。
B、“商品信息”的运用与书写。
C、爆炸签的运用与书写。
D、台签.插签的制作与摆放。
E、商品部之间的色彩区分和上下呼应的关系。
F、精品类.休闲类.市场类.培育品牌.主打品牌的广告制作。
四个月
1、正确使用“广告审批表”。
2、快速解答柜组提出的设计要求帮助柜组合理的使用广告。
3、熟练地运用刻绘大师。
⑴、学习填写的内容
A、实地设计尺寸和柜组要求。
B、悬挂张贴摆放的位置确定。
C、色彩格式的表现手法。
⑵、需要掌握的标准和程序
A、材料的选配。
B、悬挂的标准。
7C、广告制作后的检查。
六个月
1、全面掌握“柜组广告管理规定”。
2、全面掌握“广告室工作程序与要求”。
3、全面掌握“广告室工作人员的应知应会”。
4、全面掌握“广告室设计人员培训进程”。
5、能独立有效地完成公关管理部经理交办的各项工作。
6、能独立有效地同格商品部及柜组之间的工作协调关系。
7、对本职工作做到目的明确认真负责思路清晰心中有数。
第六项 广告室服务规范
1、当员工要求直接书写制作广告时应面带微笑的说“这个广告需要审批
请您填写一下广告审批单审批后我们会马上书写和制作。”
2、去前勤测量广告尺寸当柜组员工正接待顾客时要等待员工接待完顾客再
测量。说明制作理由尽量让柜组满意。
3、前勤员工提出张贴、悬挂或取消广告制作时要在第一时间及时、正确地办
好不给前勤造成不必要的麻烦。
4、在检查广告中发现有的柜组有涂改和存在过期的广告时应说“麻烦您将
上面的广告撤下来吧按《广告管理规定》广告不能涂改过期的需要及时撤掉
如果需要我们再给您书写一份。”
5、如柜组员工追问广告是否书写制作完成时应当准确的告知在什么时间内完
成或者说“请您不要着急做完后我们会马上送到柜组。”
6、如前勤员工指出书写和制作的广告有错字和内容有错误时应诚恳的说“感
谢您的提醒我们马上修改。”
7、如有员工发现有掉落和张开的广告通知广告室时广告室人员应问明情况和
地点然后诚恳说“谢谢您我们马上去做。”
8、如因物业设施需用广告遮挡时前勤对广告人员提出的解决方案不满意可
通过上级领导沟通协商后解决直至满意。
9、当柜组指出广告费用过高时我们应诚恳的说“我们是按照公司规定计算
的合理计费请您放心”
第七项 广告室工作人员的应知应会
广告内容要符合企业讲求信誉对社会负责的主导思想客观的反映事物的本
身具有真实性决不夸大其词。
一、我公司的广告风格
结合前勤对制作的广告需求用最简单、最直白的语言去表述商品做到老少
皆懂、一看就知且真实、简单、自然、有效。
8二、我公司制作广告的目的
就是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置能够起到提示、提醒的作用。能让
顾客简明、直观地看到一目了然。
三、广告制作者的出发点
每一类商品的广告品牌都有很多差别制作者应本着我公司广告风格在遵照
原有品牌的基础上保持局部区域规格样式统一。
四、各类广告制作参考标准
1、楼道、卖场、过道公司的主要提示
以绿色为主白板、白字黑字相间。字体大黑体体字不加任何修饰。注
解无烟商场只可加禁烟标志。
2、纸张书写广告即新品广告、处理商品广告、厂家回报消费者的广告
A、格式以横写为主。
B、字体横竖清楚。
C、纸张以商品信息及黄色爆炸签为主。
D、色彩以黑、红、蓝为主。
E、不在加任何装饰。
3、商品物件上的提示
A、短时间的广告提示以黄色爆炸签为主字体规整色彩以红、黑麦克笔
书写要求本区域内爆炸签大小一致。
B、长时间的广告提示即导购广告以黄色为底衬背面背上塑机板字体
规整色彩以黑色为主或写真或麦克笔书写。
C、品牌宣传的广告包括供应商处提供的广告公司自制的广告此类广告以
标识文字为主不再加任何装饰内容。
4、纸张广告
A、语言简练、卖点突出。
B、处理商品和厂家处理商品要写明提示。
5.画面广告
A、色彩明快、品牌突出。
B、实事求是的广告语。
6、货架上方的固定广告及悬挂广告
A、以文字提示为主字体为大黑体或超粗平黑体色彩以白、绿、黑为主不
加任何修饰。
B、必要的广告宣传可参考写真画面但不以写真广告为主。
C、柱体广告画120X45只做品名和标识不再做任何修饰。
注广告室人员要认真学习应知应会凡是由于广告室工作失误造成的费用
由广告室承担每月月底由广告室主管累计广告室承担的具体费用。
第八项 广告室接待礼貌用语及服务技能
9当制作广告的柜组人员走进广告室应用亲切强和的目光给予关注并主动热
情打招呼。
A、“您好”
B、“您来了”
当把广告审批表递上来的时候应伸手接过须清楚并阅读后应说
A、“您先忙着工作做完后马上给您送过去”
B、“您先忙着写完后马上给您去”
C、“您先忙着写完后由我们给您贴上”。
当制作广告的柜组再次来至广告室询问广告制作情况应说
A、“正在给您设计您不用多跑了做完后马上给您送去。”
当柜组来取广告牌的时候应说
A、“请您拿好”或“看看是否满意”
当柜组急于让广告室人员下去设计的时候应说
A、“我马上下去请您稍等”
B、“我现在正忙于手头工作过后我立即下去帮您设计”。
当在商场与柜组定不好广告展示位置的时候应说
A、“这个情况我还拿不准等我与有关领导商量后再给您答复”
B、“您不要着急我会尽快同领导商量给您一个满意的答复”。
当在商场例行广告检查的时候发现问题告知柜组应用诚恳平和的语气说
A、“此位置摆放不妥请您纠正一下”
B、“谢谢您的合作”。
当柜组人员签完制作费后询问一些情况我们应当用平和的语气回答说
A、“请您放心我们都是合理的执行公司内部价格不会乱收费的。”
B、“请您 广告室是公司设立的不存在乱收费。” 第九项 广告室工作程序与要求
一、上岗前的准备
1、广告室人员到岗后对室内材料及杂物归纳清理将美工工具放置案面。
2、到岗五分钟后将“室内无人”提示语放置案面然后再安装广告或检查广告。
二、接待
1、要积极、热情、周到、语言和蔼、勿急勿躁。
2、检查广告审批表看是否填写完整。
3、按照广告审批表内容询问清楚后方可书写制作如发现审批内容有问题及时
反馈给公关管理部经理。
4、如工作很忙可告之申请广告柜组人员何时取或何时送至柜组。
①、纸张广告要提前告知柜组在 2个小时之内写完送至柜组。
②、板材类广告要提前告知柜组在 5天之内做完送至柜组。
三、广告的制作
101、柜组申请广告须事先按要求填写广告审批表对未经审批签字的广告不准制作。
2、广告室人员根据审批表内容到实地考察按照柜组要求及商品形象确定位置、
规格构思设计。
3、字体书写正确清晰勿使用繁体字、怪异字、简化字等字距、行距清楚书
写后的广告需复查。
4、大型广告制作费用在制作前及时告知柜组以便柜组核算成本。
5、各种广告材料要合理使用切勿浪费广告制作要有成本意识。
①、费用上的付出做广告时既要考虑制作效果又要仔细核算成本。在保证广
告效果的前提下本着“该花则花能省则省”的原则制作。
例 1二楼玉器组要做一个“玉饰专柜”的牌子广告室根据展示图制作了一个写
真玉器的广告牌因写真制作费用较高且因牌子大使原本的玉器展示效果失真故
又更换了一个用文字刻印的“玉饰专柜”的广告牌绿背景、白字体清楚明了符合
我公司广告制作风格。
例 2水果组制作的面积很大的写真牌子字数多且字既小又密不仅浪费成本
还、起不到广告宣传的效果。
②、时间的付出时间的付出也是一种成本。制作广告时应考虑时间的付出是
否有必要。
例“玉饰专柜”柜组将写真的玉器牌子换成了“玉饰专柜”字体牌但该牌四周贴
上了黄色花边此广告牌如不贴黄色花边也不影响广告效果但黄色花边的制作
需到外面刻印且粘贴这就是时间上的一种付出。
四、贴挂要求
1、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告一律由广告室人员
亲自张贴端正整齐保证整体效果。
2、广告制作完毕后及时送达柜组并协助安装保证广告的宣传效果和整体形象。
安装前该位置须清洁干净。
3、柜台旁柱体广告张贴以柜台高度为起点顾客最佳视角为准不能太高或太
低五五、广告的检查
1、每天按广告室检查计划例行检查广告。
2、检查内容商场内的广告。
楼道内的广告——购物指南、广告栏张贴广告
户外广告——户外两侧广告栏张贴广告、后院墙体广告、公示栏广告
3、检查要求
①、检查破损、过期、不合理的广告并及时修改撤消。如旗牌王春季新款上
市在 5月中旬还在贴挂应及时撤消。
②、检查广告内容与商品是否相符语言表述是否准确是否存在极端性的词语。
③、检查各类广告内容是否有错别字、生僻字、繁体字并及时纠正修改。
④、对检查确定不准与柜组广告管理规定不相符的广告要做好记录及时整改
上报。
六、过期废旧广告的清理。
1、广告室人员通过检查发现柜组过期广告及时清理并告之柜组。
112、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告如破损、颜色变浅、
时间过长超过 2个月应及时清理时效性特别强的广告除外。
3、雨停的第二天须清查“新商品信息栏”如有污损及时清理更换。
4、“任免通知”、“拾金不昧奖”、“建议奖”、“通报”等发布栏要在公布后三天予以
撤消。
5、《理念集锦》宣传栏要在每周六的上午专人更换注意擦拭干净。
6、每月盘点日要在开门前将盘点通知张贴商厦门前并于下班后撤掉。
七、其它工作
1、对临时悬挂标语的处理如遇有公司临时开会的会标或其他政府职能部门
临时发布的标语要在第二天或规定好的日期内予以撤消。
2、对时间变更的广告处理如季节性、临时性时间变动广告室要对相关的广
告提示内容于改点的前一天下午下班前改动完毕。
3、对节假日活动的广告处理
⑴、重要节日如“元旦”、“春节”、“3·15维权日”、“五一节”、“教师节”、“国
庆节”等提前准备好宣传品及时张贴悬挂在规定好的时间内予以撤掉。
⑵、如节日广告要在节日后第二天予以撤掉。
4、关于项目调整前的准备工作
⑴、会同业务部在商品部项目调整前一天将“购物指南”改动完毕。
⑵、会同物业部在商品部项目调整前一天将大型广告撤掉。
⑶、做好外部广告提示的张贴和柜组广告牌的张贴项目调整在原位置必须张贴
调整广告。
⑷、次日早整体检查效果完善不足之处。
5、⑴、广告室人员对每日检查的工作发现问题及时解决如解决不了的要及时上
报公关管理部。
⑵、每月底要对广告材料进行清点保证库存合理。
第十项 广告室变更时间备忘录6月 7日—9月 15日
一、营业时间东南、东北门口
入冬830—1800
入夏830—1830
二、办公时间五楼楼道
入冬上午830—1200下午1430—1800
入夏上午830—1200下午1500—1830
三、电梯门口存放货物时间电梯
入冬1740—1810
入夏1810—1840
注请注意柜组来货请直接装入电梯不要在平台上堆放。
四、地面未干禁行时间五楼平台
112、商场内部楼道广告栏、户外“新商品信息栏”的张贴广告如破损、颜色变浅、
时间过长超过 2个月应及时清理时效性特别强的广告除外。
3、雨停的第二天须清查“新商品信息栏”如有污损及时清理更换。
4、“任免通知”、“拾金不昧奖”、“建议奖”、“通报”等发布栏要在公布后三天予以
撤消。
5、《理念集锦》宣传栏要在每周六的上午专人更换注意擦拭干净。
6、每月盘点日要在开门前将盘点通知张贴商厦门前并于下班后撤掉。
七、其它工作
1、对临时悬挂标语的处理如遇有公司临时开会的会标或其他政府职能部门
临时发布的标语要在第二天或规定好的日期内予以撤消。
2、对时间变更的广告处理如季节性、临时性时间变动广告室要对相关的广
告提示内容于改点的前一天下午下班前改动完毕。
3、对节假日活动的广告处理
⑴、重要节日如“元旦”、“春节”、“3·15维权日”、“五一节”、“教师节”、“国
庆节”等提前准备好宣传品及时张贴悬挂在规定好的时间内予以撤掉。
⑵、如节日广告要在节日后第二天予以撤掉。
4、关于项目调整前的准备工作
⑴、会同业务部在商品部项目调整前一天将“购物指南”改动完毕。
⑵、会同物业部在商品部项目调整前一天将大型广告撤掉。
⑶、做好外部广告提示的张贴和柜组广告牌的张贴项目调整在原位置必须张贴
调整广告。
⑷、次日早整体检查效果完善不足之处。
5、⑴、广告室人员对每日检查的工作发现问题及时解决如解决不了的要及时上
报公关管理部。
⑵、每月底要对广告材料进行清点保证库存合理。
第十项 广告室变更时间备忘录6月 7日—9月 15日
一、营业时间东南、东北门口
入冬830—1800
入夏830—1830
二、办公时间五楼楼道
入冬上午830—1200下午1430—1800
入夏上午830—1200下午1500—1830
三、电梯门口存放货物时间电梯
入冬1740—1810
入夏1810—1840
注请注意柜组来货请直接装入电梯不要在平台上堆放。
四、地面未干禁行时间五楼平台
12南楼道805—825
北楼道805—825
东楼道805—825
五、扶梯开关门时间
六、福利卡售卡时间 第十一项 广告室广告检查分工
李 涛每天早上到岗后 8:05—9:05为固定商场广告检查时间。
一、重点检查刚制作后的广告悬挂情况是否完整或掉落。
二、按照楼层路线巡回检查逐行检查逐个广告的检查广告至背板上沿、
货架上方、商品之间穿插的广告。
1、检查内容脱胶的广告、张开的广告、掉落的字体和画面广告、粘胶污渍等。
2、发现上述问题及时整改保持广告张贴悬挂的完好性。
曹师傅
一、每天早上到岗后 8:05—9:05为固定商场广告检查时间。
1、理念宣传栏是否有被擦掉或重新补写上。
2、楼道广告栏和商厦外广告栏是否有过期和破损、掉色现象发现问题及时
整。
二、每天早上要对“购物指南”的字进行全面检查发现有掉坏的字要及时补
上。
三、每周六定期更换一次理念按着先后顺序书写。
四、每月底将“建议奖”、“拾金不昧”的宣传纸张张贴到后院固定的铁架牌
子上要求红纸大小统一。
五、“任免通知书”公布纸张要张贴到后院固定的铁架牌子上要求用四开的
大红纸书写。
张国明每天早上到岗后8:05—9:05为固定广告检查时间
一、跟进李涛、曹师傅的检查工作。
二、全面仔细的二次核查。
三、发现有问题的广告做好记录及时整改。
四、在开门一小时内对公关管理部急需办的广告快速落实。 第十二项 全年各类节日
运作办法
提示挂灯笼节日吊牌广告均不能做在消防管道上如确有必要的由广告室
人员向公关管理部经理申请由公关管理部经理和物业部经理沟通确定方案。
元旦节
公司做门口
1、“恭贺新年” 位置商厦门口上方玻璃处。
132、挂灯笼位置东南、东北各挂四个门口。
各商品部具体做法食品超市及各食品部挂灯笼及吊旗烘托节日气氛。
春节
公司做门口
1、“恭贺新春” 位置商厦门口上方玻璃处。
2、挂灯笼位置东南、东北各挂四个门口。
各商品部具体做法食品超市及各食品部挂灯笼及吊旗烘托节日气氛。
元宵节延续春节的节日气氛。
情人节注提前一个月运作。
公司做“2月 14日情人节快乐”。
各商品部具体做法
涉及相应商品部主要有一楼食品超市、糖果组
二楼花卉组、珠宝组、日化部、针棉。
风筝节只在商厦门口简单宣染。
公司做春天让风筝放飞您的的心情。
母亲节可做条幅
公司做×月×日母亲节花卉组提供速递业务。
各商品部具体做法1、一楼食品2、二楼花卉、珠宝3、三楼中老年。
端午节
公司做提前一个月门口做发布广告×月×日端午节竹叶青青点点香心
系团圆棕子情。
各商品部具体做法一楼食品部悬挂厂家提供的吊旗和中国节、棕子来渲染气
氛。
“七夕”中国情人节
公司做提前一个月门口发布广告。
各商品部具体做法二楼花卉
中秋节
公司做商厦门口两边广告栏中秋节快乐。
各商品部具体做法一楼食品悬挂相应饰品渲染气氛纸灯笼、中秋快乐、
合家团圆的圆形挂牌。
国庆节
公司做商厦门口玻璃上方“节日快乐”门口挂灯笼、摆花。渲染节日气氛。
圣诞节
公司做×月×日圣诞节。
各商品部具体做法一楼水果组二楼百货部、珠宝部前悬挂相应饰品渲染
节日气氛。
注1.消费者普遍认知的节日均可在商厦门口两侧或楼道商品信息栏以大纸
的形式做统一宣传。如2月 14日情人节鲜花与浪漫相伴
2.逢节日可播放与节日相关的音乐按广播室固定歌曲
3.节日商品信息的播出可是统一形式。如情人节广播信息附在后页
144、消费者普遍认知的节日可提前与相关楼层、商品部经理针对广告的内容、形
式沟通。 第十三项 柜组广告的申请、审批注意事项 商厦制作广告的目的就是通过将广
告悬挂、摆放在合适的位置起到告知的作用让顾客直观地看到一目了然。
商厦的广告风格真实、自然、简单、有效用最简单、最直白的语言去表述
商品做到老少皆懂、一看就知。
一、审批“新品广告”
1、新品广告的分类
⑴、日常商品鞋帽类只做品牌解释和特点提示。注穿戴类写“新款”
其他商品写“新品”
例××柜组新引进××品牌。
××品牌采用××材料具有××特点。
⑵、功能性商品柜组引进该类商品要本着健康优质的原则公管部审批时要
慎重详细询问。
A、实用功能的商品如洗衣机、去球器等可对实际的材料及功能特点加以
介绍。
例××牌洗衣机××喷瀑洗涤方式更加洁净。
B、保健功能的商品如日化类美白功能文体类磁疗功能保健品。这一类
广告不予批准只做引进提示。
例二楼文体新引进兆福足浴盆。
2、注意事项
⑴、不能带有促销含义的词汇。
例 1数量有限、欲购从速、热卖品、大酬宾、本月推荐、重点推荐、畅销品、
赠完为止等均属于促销词汇。
例 2在 2月 14日情人节到来之际XX柜组为您准备了多款彩色墨镜使您的
节日更加靓丽多彩。
分析墨镜和情人节没有多少关联这则广告有促销的意思改为XX柜组新
引进多款彩色墨镜新颖时尚。
⑵、承诺必须真实切合实际。
例××牌休闲裤采用纳米技术具有防水、防污的功能。
分析此广告不真实休闲裤不可能防水防污有误导消费者之意改为“×
×组新引进××牌男士休闲裤。”
⑶、语言精炼、卖点突出这样能真正起到广告的告之效果。如字太多消费
者不会驻足去读也不会给其带来深刻印象。
1、低档商品在试销期不能确定质量是否明显过关的不允许做广告如低
档时尚女鞋。
2、节日性广告只做重点节日消费者普遍认知的节日其它暂不予批准。
15注
1、关于审批广告发现问题反馈目的及程序
目的A、保证广告的真实符合企业理念 B、发现问题帮助相关科室改进工作
程序A、实用功能性商品由培训办公室负责落实反馈。
柜组申请这类广告先不予批准反馈至培训部由培训部落实后三日内反馈
至公关管理部经理确定是否批准。
例洗衣机的洗涤方式、特点介绍三防裤的特点。
B、有保健功能性、专利的、技术特点的商品由业务部负责落实反馈。
柜组申请这类广告不予批准反馈到业务部由业务部落实后三日内反馈至
公关管理部经理确定是否批准。
例:①兆福足浴盆有磁疗的功能。②本汽车座垫采用太空记忆棉。
C、拿不准是否批准的广告特别是涉及到顾客安全性的广告必须到现场落实
审批。好处能去确定广告是否批准更能从根本上解决问题。
例蛋卷现场制作柜组申请 “高温小心烫手”的提示牌经去现场落实建
议柜组向物业部申请做玻璃透明隔板从根本上解决问题。
二、审批赠品广告
1、审批步骤及原则先由楼层经理把关签字再由公关管理部经理审核切实
为顾客带来好处且赠品质量有保证的允许做。
过来在商品部申请时公关管理部经理认为不该批准和柜组或商品部经理解
释过多而楼层经理并不知情。由楼层经理把关后再由公管部经理审核的好处
A、协调比较顺畅。
B、节省公关管理部经理精力。
C、有利于楼层经理对业务运行的深入了解。
2、审批注意事项
⑴、根据《关于供应商搞活动的规定》审批进行严格把关。
例××品牌浴霸供应商搞活动只针对信誉楼凡购浴霸××型号任一台
随带储物罐一个该类活动公司不予批准。
⑵、对商品随带赠品的介绍要客观、真实不虚夸。
例购××品牌 DVD随带大礼包一个经询问大礼包内仅为一条数据线和
一张清洗光盘。
改为购××品牌 DVD随带一条数据线和一张清洗光盘。
⑶、询问赠品的三包并提醒柜组在信誉卡上注明赠品的三包期限。
3、凡各店赠品的广告审批要求
1、供应商给予各店的赠品须统一思想是做还是不做。例购电压力锅随带
金珠
2、达不成一致的可报到相应总经理处由总经理之间进行沟通决定。
3、供应商给单店赠品的前勤坚持要做的可与总部公关管理部经理沟通决定。
三、审批处理广告需注意
1、处理商品广告上应写明“处理商品请您理性购买”或“厂家处理请您理
性购买”。
162、处理商品可标明上次售价与现价厂家处理商品只标明现价自选超市因员
工导购不及时厂家处理柜组曾销售过的商品可标明上次售价与现价。
3、应仔细询问处理商品数量如××柜组申请处理商品广告裙子 5元/条
经询问只有一条裙子需处理该类广告公司不予批准。
4、标注厂家处理商品的要让顾客感觉到极大实惠且此类商品在短时间内能销
售完。
例××锅厂家处理原价 298元现价 180元可批某女装厂家处理原
价 80元现价 68元不批。
5、如柜组有库存柜组引进同类厂家处理商品不予做广告。
附A、对厂家打折的商品不采取广告宣传如特殊情况必须做广告宣传的可
写厂家回报消费者××商品优惠销售活动时间×月×日—×月×日请您理
性购买。
B、不得在门前及楼道广告栏张贴任何形式的促销广告含处理商品信息。
C、不通过电视等媒体做任何形式的促销广告特殊情况经公关管理部经理批
准。
第十四项 广告发布合同书
信誉楼商厦外墙
甲方
乙方
甲方委托乙方发布信誉楼商厦外墙广告共同遵守以下条款
一、广告发布位置及数量
莱芜信誉楼商厦南外墙 6个广告位西南角外墙 3个广告位共 9个广告位。
二、广告形式
单面喷绘品牌广告面。
三、广告画面规格
以广告位预留尺寸为准四周包不锈铜边。
四、发布价格制做框架及画面总费用为
6800元/幅×9幅=61200元大写陆万壹仟贰佰整
五、画面的制作
发布的内容由甲方提供广告素材或设计由乙方制做安装发布的材质的画面
须经甲方确认后可发布乙方负责制作运输安装画面保质三年。
六、乙方负责甲方广告发布后的维修及服务工作。
框架及不锈钢边框保质十年若发生无人为原因造成的框架边框、画面损坏
乙方负责维护并承担相应责任。
七、画面更换
画面需更换时由甲方付费乙方更换每个广告位 1500元大写壹仟伍佰元整
其中包括画面的制作、运输、安装。
17八、付款方式
九、其它
遇人类不可抗拒的因素如自然灾害等广告制作期相应顺延。如非不可抗拒
因素引起广告不能发布乙方退还剩余广告费。
十、相关责任
1、乙方需有专人负责广告设施的保养工作。
2、甲方严格按合同规定方式付款逾期乙方有权终止合同。
十一、本合同经甲乙双方签字盖章后生效对双方均有同等效力也有争议
由莱芜市法院裁决。
十二、本合同一式两份双方各留存一份。
甲 方 乙 方
经办人 经办人
日 期 日 期 第十五项 月份广告检查日期 月份广告
检查日期
1、每天检查一个商品部如有事情耽搁可利用其它时间检查如遇休班可在第
二天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。
2、检查要细致有记录有整改办法切勿走马观花走过场。
食品一部
1 10 19 28
食品二部
2 11 20 29
家 电 部
3 12 21 30
电 子 部
4 13 22 31
电子二部
5 14 23
自选超市
6 15 24
电 器 部
7 16 25
日 化 部
8 17 26
针 棉 部
9 18 27
月份广告检查日期
1、天检查一个商品部如有事情耽搁可利用其它时间检查如遇休班可在第二
天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。
2、检查要细致有记录有整改办法切勿走马观花走过场。
针棉二部
1 10 19 28
百货二部
2 11 20 29
18珠 宝 部
3 12 21 30
文 体 部
4 13 22 31
百 货 部
5 14 23
服装一部
6 15 24
服装二部
7 16 25
服装八部
8 17 26
服装三部
9 18 27
月份广告检查日期
1、每天检查一个商品部如有事情耽搁可利用其它时间检查如遇休班可在第
二天来时补上前一天检查的商品部决不能因有事或休班漏掉检查。
2、检查要细致有记录有整改办法切勿走马观花走过场。
服装六部
1 9 18 27
服装五部
2 10 19 28
鞋业一部
3 11 20 29
鞋业二部
4 12 21 30
服装九部
5 13 22 31
服装七部
6 14 23
童 装 部
7 15 24
服装四部
8 16 25
9 17 26
曹师傅
1、负责检查楼道广告、商厦外商品信息广告栏、商厦后院张贴的广告 第十六项 检查广
告的注意事项
一楼
食品类小食品、糕点、肉食、熟食、水果、蔬菜
1、柜台上的贴字是否完整。
例“德谊蛋糕 元区”“元”字不全影响美观需更换。
2、散装食品的爆炸签是否有错别字爆炸签是否整洁且与商品对应。
例“菠萝干”的“菠”字曾写为“波”。
3、有台签的柜组是否将台签放在了明显对应的位置上。并且保持台签的整
19洁。
4、不允许柜组自己写广告如有需要可向公关管理部申请制作台签。 例海杂组冷鲜肉冰
船柜台上柜组用纸板自己写“今日里脊为冷冻肉”。可申请制作台签。 家电部、电器部、
电子部
1、促销商品广告是否符合标准。
2、过期广告及时撤销。
例“××商品优惠活动日期07年 4月 1日—07年 4月 7日。”4月 8日检
查时发现过期应及时撤销。
3、厂家提供的广告品牌不突出且有“上市”、“推荐”字样摆放时显商品杂乱
的应给予清理。如厂家提供的广告品牌突出能提升商品形象的可建议柜组让
广告室加工覆盖。
例“新品上市”可将“上市”覆盖。
4、随带商品不允许出现“大礼包”字样应将随带商品写明细。
5、爆炸签介绍应与产品对应。
例手机介绍某一款时应将广告放在对应的某一款商品上旁。
二楼
珠宝、金银饰品
1、不允许柜组自制小广告。 例“明牌”柜组从宣传页上剪下手饰照片插在柜台里影响了
高档手饰的形象应撤掉。 2、首饰鉴定证书不且过多出标准——具体保留几个。
例玉饰组的证书摆得太多影响美观且效果并不明显。
3、“新品”爆炸签摆放时间过长应撤掉购进一个月内属新品。
日化
1、随带品需写明细。
例××柜组申请写“满 299元随带岁月奇迹美白三件套”改为“满 299元
随带岁月奇迹洁面、水、面霜小样各一支”。
2、柜组应保证确有随带品。若赠完要及时修改或撤回。
3、“新品”、“防晒品”要与产品对应。
例防晒品放在背柜的中间但爆炸贴却贴在背柜边框上应摆放在商品上旁。
4、厂家提供的广告不符合我公司广告风格的提示牌应让广告室更换或修改。
例欧莱雅会员为“Coming Beauty Club”顾客不明白应改为中文。
图书超市
1、提示牌、台签要整洁。
例儿童图书台签上的不干胶应提醒柜组及时清理。
2、门口广告纸是否清晰不贴纸的地方有无胶印。
3、如用其它商品部的展示柜要遮挡商标。 例图书超市的菜谱利用原文体组的展示柜上
面有“香山牌健康秤”字样予以遮挡。 4、不允许自制提示牌。
内衣
1、放于柜台的爆炸签要求整洁和对应。
20例爆炸签褶皱或破损严重的应更换。
2、应保证台签完整不允许柜组自己制作底座。
三楼
男装
1、台签摆放与商品是否对应。
例处理商品的台签应与处理商品摆放对应。
2、模特是否牢固、干净。
裤厅
1、“新款”爆炸签确认是否是新款购进一个月内属新款。
2、软尺是否粘贴整齐、美观。
中老年
1、台签是否有损坏不允许自己制作底座。
2、模特是否牢固、干净。
四楼
服装类主要指休闲、运动
1、写真广告的画面款式柜组是否有货。如没有建议柜组制作经营款式的广告。
2、广告画摆放位置是否明显。
3、“新款”的爆炸签不宜过多。
4、“新款”爆炸签是否是新款购进一个月内属新款。
5、如有“兄弟姐妹”装的广告应撤掉。
鞋
1、厂家提供广告柜组摆放是否符合要求。
例新款照片放于对应新款旁。
2、商品介绍台签是否与商品对应。
3、标牌背面是否干净。
第十七项 “十五”前的工作安排
初六重点清理春节后的各类过时广告。
初七重点把卖场与冬季有关的商品信息撤掉。
初八重点把卖场与商品不对应的柜台、柜组牌保持对应。
初九筹备“春天让风筝放飞您的心情”的户外宣传广告。
初十学习和培训在新的一年里怎样把工作细化的讨论。
十一总结过去一年广告分工检查情况、部署下月广告检查分工。
十二更新户外“商品信息栏”的字头确保所有广告都是春季商品的信息。
十三理顺新的一年工作思路和工作目标。
十四帮助食品部把元宵节的各类广告张贴或悬挂到位。
十五检查元宵节张贴和悬挂广告的牢靠情况张贴放假通知。
21第十八项 年工作计划
一月于前一天将迎接新年的宣传品、灯笼“恭贺新年”的牌子准备好并提
前悬挂。
二月重点以宣传“情人节”“春节”两大节日的广告。提前准备和做好“情人
节”悬挂饰品和彩带并提前在二十天前将“情人节”户外大型广告张贴出去。提
前半月将小百货组的“年货”广告张贴出去。布置春联的书写和张贴。
三月帮助食品部将“元宵节”的相关提示牌悬挂到位。张贴“春天让风筝放
飞您的心情”大型户外广告。悬挂“”的宣传标语。
四月搞好换季广告的宣传在新旧广告转换的过程中切实保证新广告的形象
包括使用广告的原有位置和广告位置的整洁。
五月于前一天将“节日快乐”灯笼等节日宣传品准备好并提前悬挂。做好
“母亲节”各类广告宣传。
六月总结上半年的工作情况找出差距和存在的不足继续完成好工作细量
化的每一个步骤。协助商品部做好“儿童节”“父亲节”的纸张广告宣传张贴。张贴
“端午节”大型户外广告协助前勤悬挂节日宣传品。
七月本月做好学习和培训两项工作一是学好工作程序二是培训工作进程
中有不到位的地方。
八月配合前勤做好“中秋节”广告宣传把要求悬挂的宣传品做好并悬挂。
九月提前做好“教师节”的各类优惠宣传广告和悬挂户外标语。
十月于前一天将“节日快乐”灯笼等节日宣传品准备好并提前悬挂。严格书
写和检查各类随带商品广告的内容和张贴位置保证节日广告的完好性。
十一月重点做好冬季换季商品的各类广告保证在“元旦”“春节”前的广告
效果不乱、不脏、不坏。
十二月做好“圣诞节“的各类广告宣传提前将“圣诞节”的户外大型广告
张贴配合前勤悬挂圣诞饰品。 第十九项 年各类节日具体时间
1、重要节日要提前一天备好悬挂标语或其它宣传品。
2、其它节日帮助柜组准备好各类宣传品并协助悬挂。
3、节日过后要在第二天或规定好的日期内及时撤掉。
※元 旦 1月 1日 恭贺新年
商厦的
两侧上方的
玻璃
※春 节 2月 17日恭贺新春 同上
※情人节 2月 14日
情人节快乐
情人节让鲜花与浪漫
商厦的
两侧蓝玻璃
21第十八项 年工作计划
一月于前一天将迎接新年的宣传品、灯笼“恭贺新年”的牌子准备好并提
前悬挂。
二月重点以宣传“情人节”“春节”两大节日的广告。提前准备和做好“情人
节”悬挂饰品和彩带并提前在二十天前将“情人节”户外大型广告张贴出去。提
前半月将小百货组的“年货”广告张贴出去。布置春联的书写和张贴。
三月帮助食品部将“元宵节”的相关提示牌悬挂到位。张贴“春天让风筝放
飞您的心情”大型户外广告。悬挂“”的宣传标语。
四月搞好换季广告的宣传在新旧广告转换的过程中切实保证新广告的形象
包括使用广告的原有位置和广告位置的整洁。
五月于前一天将“节日快乐”灯笼等节日宣传品准备好并提前悬挂。做好
“母亲节”各类广告宣传。
六月总结上半年的工作情况找出差距和存在的不足继续完成好工作细量
化的每一个步骤。协助商品部做好“儿童节”“父亲节”的纸张广告宣传张贴。张贴
“端午节”大型户外广告协助前勤悬挂节日宣传品。
七月本月做好学习和培训两项工作一是学好工作程序二是培训工作进程
中有不到位的地方。
八月配合前勤做好“中秋节”广告宣传把要求悬挂的宣传品做好并悬挂。
九月提前做好“教师节”的各类优惠宣传广告和悬挂户外标语。
十月于前一天将“节日快乐”灯笼等节日宣传品准备好并提前悬挂。严格书
写和检查各类随带商品广告的内容和张贴位置保证节日广告的完好性。
十一月重点做好冬季换季商品的各类广告保证在“元旦”“春节”前的广告
效果不乱、不脏、不坏。
十二月做好“圣诞节“的各类广告宣传提前将“圣诞节”的户外大型广告
张贴配合前勤悬挂圣诞饰品。 第十九项 年各类节日具体时间
1、重要节日要提前一天备好悬挂标语或其它宣传品。
2、其它节日帮助柜组准备好各类宣传品并协助悬挂。
3、节日过后要在第二天或规定好的日期内及时撤掉。
※元 旦 1月 1日 恭贺新年
商厦的
两侧上方的
玻璃
※春 节 2月 17日恭贺新春 同上
※情人节 2月 14日
情人节快乐
情人节让鲜花与浪漫
商厦的
两侧蓝玻璃
22相伴
※风筝节
春天让风筝放飞您的
心情
商厦的
两侧蓝玻璃
※元宵节 3月 4日 汤圆味美 合家团圆
国际消费者权
益日
3月 15日
商厦中
间拉线
劳动节 5月 1日 节日快乐
商厦的
两侧上方玻
璃
※母亲节
5月 14日
第二个
星期日 献给母亲的爱
祝天下母亲幸福安康
送给母亲的礼物
只限柜
组
儿童节 6月 1日 祝小朋友健康成长、小朋友
“六一”儿童节快乐 只限柜
组
※端午节 6月 19日
竹叶青青点点香
心系团圆棕子情
只限柜
组
父亲节
6月 18日
第三个
星期日
献给父亲的爱
祝天下父亲健康快乐
只限柜
组
“七夕”中国
情人节
8月 19日
商厦的
两侧
蓝玻璃
教师节 9月 10日老师您辛苦了
商厦中
间拉线
※中秋节 9月 25日
国庆节 10月 1日节日快乐
商厦的
两侧上方玻
璃
重阳节老人
节
10月 19
日
祝老年朋友健康长寿
只限柜
组
※圣诞节
12月 25
日
圣诞快乐
只限柜
组
注带※号的为公司允许运作的节日。 第二章 广告管理的相关规定
第一项 柜组广告管理规定
23
一、广告内容及审核批准程序
1、任何形式的广告宣传含供应商提供的广告均由商品部经理或科室主管审
核签字后经公关管理部经理批准。
2、公司不允许柜组私自搞促销活动厂方有促销活动时须经楼层经理与公关管
理部经理批准特定商品厂方有礼品随带可在柜组做广告提示,广告上写明“厂家
回报消费者请您理性购买”。
3、不得在门前、楼道广告栏及广播、电视媒体做促销广告含处理商品信息。
4、商厦门前不允许举办买赠形式的促销活动可进行新商品推介、演示推介、
演示人员由柜组导购员担当。经批准做演示的厂方人员只允许做商品功能特点介绍
及演示不允许夸大其辞、贬低其它品牌。
5、处理商品广告上应写明“处理商品请您理性购买”或“厂家处理商品请
您理性购买”。
6、禁用带促销含义的词汇例大酬宾、热卖品、数量有限、买一赠一等。
7、新品广告内容要求语言精炼卖点突出。
8、广播只播报节假日如情人节、端午节、母亲节等商品信息及食品、鲜花处理
信息特殊内容由商品部经理向公关管理部经理申请批准。
二、广告制作程序
1、柜组或科室人员填写广告审批表。
2、商品部经理或科室主管审核签字后由公关管理部经理批准。
3、将审批表交广告室统一制作。
注一张广告制作审批表可填写多条广告如内容较多可附件说明。
三、广告贴挂的基本要求
1、禁止贴挂柜组自写、自做的广告。
2、供应商提供的广告、海报须经公关管理部经理批准内容要符合企业要求
方可张贴。
3、柜台广告宣传应张贴在柜组明显位置面向顾客、服务顾客。禁止张贴以员
工为对象的提示或规定如考勤表等款员签字除外。
4、电话号码表贴于电话附近位置不宜过高。
四、关于废旧、过期广告的处理
1、柜组成员有责任及时清除柜组内废旧、过期、破损广告。
2、不允许柜组私自修改或涂抹广告。
3、柜组内的形象广告更换季节或品牌已不经营时相应柜组通知广告室清除。
第二项 各项目广告具体要求参考
制定具体要求的目的好处
1、利于广告室人员掌握和操作
⑴、使广告制作工作简单化标准化有据可依。
24⑵、避免因广告室人员的水平不同造成广告效果的差异。
2、利于保持各店广告制作原则的统一。
各项目广告的制作原则
1、精品、大品牌类需突出形象的柜组
⑴、字体、标识、颜色本着厂家原型制作。
⑵、不是厂家原型的本着“突出”的原则。
2、小品牌市场类或多品类柜组
⑴、以文字性提示为主。
⑵、原则区域内保持统一。 一楼的广告制作 一、家电
1、背板广告标识、字体、颜色本着厂家原型制作。
2、纸张广告全部使用公司统一印刷的“商品信息” 纸、“爆炸签”书写。
二、食品超市
1、堆头广告用“商品信息”纸书写要求张贴整齐。
2、船架插签广告
A、商品提示规格30×8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克
笔书写。
B、随带品规格30×8的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。
C、吊牌广告规格30×90白板大黑体黑字底部 10cm红底白色箭头向下
指。表示商品陈列方位。
三、电子广告货架
1、深蓝底色综艺体白字。
2、白底黑标下方注明红色中文品牌名字。
四、烟酒广告展示柜立体凸透字大黑体黑字白边。
五、茶叶广告展示柜立体凸透字森隶体绿字白边。
六、食品一部、食品二部部分柜组
1、柜台上方广告以黄色爆炸签为主。
2、糕点、酱菜、冷冻亮架柜台可有部分粘字广告大黑体红字。 二楼的广告制作 一、针
棉区
1、商品展示柜粘字隶书红字白边。
2、背板广告120×20或以分店货架具体尺寸绿底大黑体白字。
二、日化广告
1、货架广告依货架具体尺寸方牌玫瑰底色新艺体白字。
2、随带商品广告只做爆炸签特殊情况可用“商品信息”纸。
三、图书广告货架依货架具体尺寸方牌绿底琥珀体白字。
四、工艺品花卉广告货架依货架具体尺寸方牌绿底森隶体白字。
五、其他商品部
251、货架广告150×20或120×20方牌绿底大黑体白字或粘字琥
珀体红字白边如办公用品柜组。
2、能在柜台里展示的广告尽量不要在玻璃柜台外部做粘字的广告确保商品
的展示效果。 三楼广告的制作 一、男装
1、精品区厂家原型立体凸透字。
2、市场区、休闲区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。
二、女装
1、精品屋
白色立体凸透字在玻璃板上只做两行品牌名字和字母或品牌名字和标识。
2、市场区50×20方牌。
三、羊毛衫区`
1、精品区厂家原型立体凸透字。
2、其他区50×20方牌为主桔黄底大黑体黑字。
四、裤厅
1、男裤区以木纹长条形广告为主大黑体黑字加白边统一固定在裤架上方。
2、女裤区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字有序地固定在裤架空格
之间要求高度一致。
3、休闲区30×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。
五、中老年区50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。 四楼广告的制作 一、休闲区
1、中高档品牌厂家原型白色立体凸透字。
2、市场品牌50×20方牌红底大黑体白字。
二、运动、皮装、羽绒、牛仔、童装区背板帽檐
50×20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。
童装50×20椭圆牌红底大黑体白字。
三、鞋厅
1、精品区字体、标识、颜色本着厂家原型制作。
2、货架区40×10方牌红底大黑体白字展示位置要求放在同一位置上。
3、地架区60×25方牌白底大黑体红字。
注广告纸的书写格式
一、处理商品商品名称、原价、现价请您理性购买。
二、厂家处理商品名称、现价请您理性购买。
三、厂家回报消费者购买、随带请您理性购买。
四、商品信息1、品牌名称、特点、××柜组有售。
26 2、品牌、×款已到货、××柜组有售。
第三项 各分店开业前悬挂条幅 条幅
与桓台父老同心构建繁荣和谐经济
和商界同仁协力建设诚信商业中心
横幅
成和商厦 月 日开业敬请各界朋友指导
商品信息栏可空白
各柜台提示牌或商厦内悬挂横幅
请保管好信誉卡以免退换货时给您增添麻烦 第四项 改衣部敬告顾客
改衣部是我公司新成立的一个为顾客修改在我公司购买的衣服的售后服务部门旨在为顾客
解决衣服存在缺憾的问题帮顾客穿出更理想、更完美的效果。 改衣部地点四楼电梯口处。
改衣部工作范围
改衣部是我公司新成立的服装售后服务部门凡在信誉楼购买的服装有修改
需求的退换货期限内凭信誉卡免费修改。超出退换货期限的凭信誉卡收费修改。
改衣部接活承诺取衣时间
1、顾客等待购买的商品应立即做完交付顾客顾客有改动或修改需求的当场
做。
2、顾客已购买随自己意愿改动的费时的免费活承诺三日内来取含收取日当
天。
3、柜组售检有质量问题的衣服如简单活且改衣员有时间可随时改动。如活
较复杂或改衣员没时间应开改衣单承诺三日内来取含收取日当天。
4、超出保退期限的商品承诺五日内来取含收取日当天。
5、凡承诺时间因特殊情况到期完不成的须提前电话通知顾客并向顾客致歉。
注1、承诺日前一天要保证做出来 2、改衣员改衣时需核对好信誉卡。
第五项 有关家电以旧换新活动的几点说明
一、宣传彩页的发放范围及发放时间
在活动开始前一周左右只允许在商厦柜组内发放。
二、户外张贴内容
27长虹彩电以旧换新活动活动时间06年 3月 3日—5日。
1、所有能正常使用的旧家电彩电须能正常收看、不偏色、声音图像正常
均可参加换机。
折价标准参考标准
折价商品 最低折价元 最高折价元
14寸彩电 80 200
2、凡不能正常使用的旧家电彩电不能正常收看、偏色、声音图像不正常
参加换机时折价标准以现场鉴定
价为准。
三、广告张贴地点
售后服务部、柜组、商厦门外蓝玻璃、户外活动场地各一张。
四、注意事项
1、鉴定售后与交易柜组分离避免产生现场混乱。
2、顾客最关心的地方交易忽略或误解的地方应突出、醒目。
如友情提示第 4小条。
“所有能正常使用的旧家电彩电须能正常收看、不偏色、声音图像正常。 因为彩页未能
突出“黑体”部分致使顾客以为凡彩电至少能以最低价作价待鉴定人员作
价低时引起顾客不满认为信誉楼在要挟人既耽搁了顾客的时间、精力更影响了信誉。
3、有些字眼不清、含糊。
例如市场标准价元、最高折价元。
因有“最高折价”顾客认为“市场标准价”即为最低折价。
4、有的称谓名不符实。
例如活动期间“长虹阳光工程师”将成为您的电器技术顾问为您提供彩电
选购、保养。
实际“阳光工程师”仅为技术人员。 第六项 情人节广告汇总
一、广告室提前准备工作
1、商厦两侧蓝玻璃广告画 2张。
⑴、尺寸140×90cm
⑵、材质黄色及时贴
⑶、内容情人节
市内鲜花免费速递
Merry Valenfines Day!
玫瑰、百合、康乃馨、满天星、扶朗菊、情人草、黄莺
例如蓝色妖姬、绿美人
2、大型广告牌——玫瑰寄语。
⑴、尺寸240×80 cm。
⑵、材质紫色 KD板。
28⑶、内容
附件一
高档玫瑰
蓝色妖姬高贵浪漫
绿色美人青春纯美
注蓝色妖姬、绿色美人《焦点访谈》已播出有致癌物质。
会说话的玫瑰带有录音装置可将祝福带给对方。
扎有九十九朵玫瑰花束愿您的爱情天长地久。
Merry Valenfines Day!
玫瑰寄语1朵你是我的唯一2朵你浓我浓3朵我爱你4朵誓言
已承诺5朵无悔6朵顺利7朵喜相逢8朵弥补9朵长相守坚定
10朵十全十美11朵一心一意12朵比翼双飞20朵两情相悦21朵
最爱22朵双双对对、无时无刻24朵无时无刻不想你50朵永恒的爱77
朵求婚99朵天长地久100朵白头皆老101朵直到永远108朵无尽
的爱365朵天天想你999朵无尽的爱1000朵爱你一万年
3、情人节倒计时
尺寸120×20 cm。
材质
内容距情人节还有 天。
4、其它
⑴、“情人节鲜花预定处”自制台签“情人节礼品包装处”自制台签。
⑵、气球+彩带。
A、彩带。
a、尺寸
b、材质及时贴两张及时贴粘合在一起。
d、内容情人节快乐鲜花预定。
注正反面。
二、花卉组
1、户外广告
⑴、商厦两侧蓝玻璃“市内鲜花免费速递”。
注公司已制作。
⑵、商品信息栏——两张商品信息可在信息纸上画上“心”型。
内容情人节 二楼花卉组
现进行鲜花预定和速递业务。
⑶、当天
A、门外两侧大红广告纸。“情人节信誉楼鲜花销售处”
2、户内广告
⑴、商品信息栏同上。
⑵、柜组内
A、气球+彩带。
29B、情人节倒计时。
C、玫瑰寄语。广告牌。
⑶、商品价目表。
三、珠宝部
注意广告“吊心”或“吊铃”悬挂于主通道黄金地段商品与广告的统一。
1、尺寸。
2、材质KD板绿色及时贴。
3、位置。
4、内容。
⑴、玉饰组
东南角东方瑰宝、爱情信物 西北角情侣戒、跳动、爱的音符
⑵、瑰宝
钻石心语、真爱永恒、心心相通、情侣钻戒
⑶、鑫生
东北角爱如潮水、心海钻饰。注根据商品系列而定。
⑷曼都珊
钻石心语、真爱永恒、天使之吻、送给最爱的她
注通道中间黄金地段放两个“吊铃”。
⑸、信玉
东南角钻石恒久远一颗永留传。
⑹、黄金
西北角黄金饰品送上深深祝福 东北角金铭玫瑰花献上您的爱
⑺、铂金
西南角铂金饰品献上浪漫温情 东南角爱的翅膀传递爱意。
⑻、首饰——“吊心”
情侣戒指锁定你我的爱、水晶情侣坠爱情信物、情侣手链拉近你我的距离
⑼、钟表
情侣手表为情人节增添浪漫温馨
四、日化部——“吊心”型大小适中
1、彩妆一香水、口红
情人节口红 她的最爱——香水
2、彩妆二广告牌
二月十四日情人节“心”型。
靓丽的色彩
诱人的香氛
送给情人一份
甜甜
的感觉
3、资生堂
晶莹剔透的爱
30送给最爱的她
4、雅芳
靓丽情人节 “心”型
他的眼里绽放你的光彩注“心”型正反面。
恋恋“唇”情自然绽放注爆炸贴。
5、化五欧珀莱
留住年轻肌肤爱情天长地久。
6、男士护肤
他有了好面子 爱情好得意。
7、日化精品二“森林雅舍”缔造爱情神话。
8、其它
用真诚的爱装扮靓丽的她。
五、电子部
皮具情人节礼物钱包盒带。情人节献上你的爱。
六、针棉部爆炸贴
1、丝巾美丽情人节。
2、女式内衣情人节、贴心关爱。
七、饮品——商品信息纸
情人节送上爆米花、爱情火火爆爆
甜甜蜜蜜、锦上添花。
八、糖果
内容情人节快乐
设计花篮+吊心 气球+彩带
位置柜组上方。
九、小食品超市
内容一特别的爱给特别的你巧克力、果冻浓情时刻用心尝巧克力、果
冻
内容二情人节快乐德芙、吉百利、雀巢、金帝等各种巧克力让爱情甜甜
蜜蜜水晶之恋——爱你一生不变
设计紫色 KD板
尺寸
位置超市广告栏。
备注
一、失误
案例 1禁用“首选”带有促销含义的词语。例如内衣、情人节首选、情人节
您的最爱。
案例 2厂家回报消费者购××钻戒随带玫瑰花一支。改为一束。
此活动是柜组主动向供应商申请的不符合“关于和供应商交往的规定”明年
可考虑此活动是否审批。
案例 3珠宝部采用了多种吊饰心型、铃型、心型附带丝巾共同悬挂给人
31以凌乱的感觉。广告制作应简单、大方。因此明年可选取其中的一种或两种且在
同一视觉上应统一。
二、广告的时间宣传
1、商厦门外两侧广告在距情人节半个月左右其它可在一星期内。
2、日早所有关于情人节广告应统一撤换。
三、注意事项
1、固定类广告例如悬挂广告可提前制作。但在 日后由广告室统一
回收保管。
2、广告多、时间紧公关部可协助广告室制作。 第七项 放假通知的标准写法
敬 告
×月×日中秋节我商厦定于中秋节中午十二点停止营业农历八月十六照常
营业特此敬告。
信誉楼商厦
年 月 日
敬 告
信誉楼商厦定于腊月二十九中午 12点停止营业正月初六照常营业特此敬告。
信誉楼商厦
年 月 日
第八项 春节前夕的准备工作
广告室在进入腊月二十三开始筹划准备节日宣传品工作。
一、书写春联
1、商厦
⑴、商厦大门两侧、后院大门、五楼办公室“欢度春节”。
⑵、锅炉房、水房、门卫、配电室、仓库 “门心”。
2、培训中心
⑴、正大门、大教室门、宿舍门“欢度春节”。
⑵、外加一些“门心”、“框对”等。
3、公园
⑴、正大门、南大门、办公室大门“欢度春节”。
⑵、外加一些“门心”、“框对”等。
4、车队
⑴、正大门“欢度春节”。
31以凌乱的感觉。广告制作应简单、大方。因此明年可选取其中的一种或两种且在
同一视觉上应统一。
二、广告的时间宣传
1、商厦门外两侧广告在距情人节半个月左右其它可在一星期内。
2、日早所有关于情人节广告应统一撤换。
三、注意事项
1、固定类广告例如悬挂广告可提前制作。但在 日后由广告室统一
回收保管。
2、广告多、时间紧公关部可协助广告室制作。 第七项 放假通知的标准写法
敬 告
×月×日中秋节我商厦定于中秋节中午十二点停止营业农历八月十六照常
营业特此敬告。
信誉楼商厦
年 月 日
敬 告
信誉楼商厦定于腊月二十九中午 12点停止营业正月初六照常营业特此敬告。
信誉楼商厦
年 月 日
第八项 春节前夕的准备工作
广告室在进入腊月二十三开始筹划准备节日宣传品工作。
一、书写春联
1、商厦
⑴、商厦大门两侧、后院大门、五楼办公室“欢度春节”。
⑵、锅炉房、水房、门卫、配电室、仓库 “门心”。
2、培训中心
⑴、正大门、大教室门、宿舍门“欢度春节”。
⑵、外加一些“门心”、“框对”等。
3、公园
⑴、正大门、南大门、办公室大门“欢度春节”。
⑵、外加一些“门心”、“框对”等。
4、车队
⑴、正大门“欢度春节”。
32⑵、车库大门“门心”、“框对” 等。
5、美容部、售后部
“门心”、“框对” 等。
6、西仓库
⑴、正大门“欢度春节”。
⑵、仓库各门“门心”、“框对”等。
二、放假通知农历廿三贴于门口两侧
信誉楼商厦定于腊月廿九中午 12点关门放假正月初六上午九点开门照常营业。
第九项 各科室条幅、提示牌统一内容
公司各商厦科室内的条幅、提示牌内容必须按本文稿书写、制作凡与本文稿
不同的其他条幅、提示牌一律撤换。科室内条幅、提示牌不需本文稿全部内容的
按顺序使用本文稿内容不足以布置完毕须另加内容的须向公司常务副总经理
申请批准后方可添加。制作人员制作条幅、提示牌时不写抬头、落款不用繁
体字、异体字。
总经理室
1、企业不求尽善尽美但求勃勃生机、欣欣向荣。
2、归根结底我们追求的是提高生活质量。
3、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
4、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
5、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
6、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
7、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
8、提示·新大部分的价值观都是中性的无所谓好坏但一个人不能同时
选择两种截然不同的价值观。只要我们真正认同自己的价值观就不应再受其他价
值观的影响。
董事长读书摘抄
楼层办公室
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
3、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
4、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
5、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
6、如果你不给下属失误的机会就等于剥夺了下属成长的权利。
7、提高新员工群体素质的诀窍是培训、欣赏、赞美+淘汰。
8、智商使人得以录用而情商使人得以提升。
339、对人才的认定最重要的是看其是否拥有终生学习的能力。
人力资源部
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
3、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
4、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
5、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
6、智商使人得以录用而情商使人得以提升。
7、对人才的认定最重要的是看其是否拥有终生学习的能力。
公关管理部
1、具有高度的责任感以向社会负责为已任。
2、以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。
3、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
4、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
5、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
6、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
7、心里一片阳光的人最幸福。
办公室
1、具有高度的责任感以向社会负责为已任。
2、以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。
3、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
4、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
5、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
6、心里一片阳光的人最幸福。
督查办、业务部
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
3、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
4、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
5、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
6、以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。
7、保证商品进价合理增强企业的竞争实力。
财会室、财务室主管室
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
3、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
4、提示“选合适的人上车请不合适的人下车”然后将……
5、提示企业需要这样的主管一方面在寻求最佳解决方案上……
6、提高新员工群体素质的诀窍是培训、欣赏、赞美+淘汰。
7、心里一片阳光的人最幸福。
34财会室、财务室科员室
1、智商使人得以录用而情商使人得以提升。
2、对人才的认定最重要的是看其是否拥有终生学习的能力。
3、把简单的事情天天做好就是不简单。
4、心里一片阳光的人最幸福。
5、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
阅览室、大教室、读书室均是条幅
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、智商使人得以录用而情商使人得以提升。
3、对人才的认定最重要的是看其是否拥有终生学习的能力。
4、心里一片阳光的人最幸福。
5、好习惯是开启成功的金钥匙坏习惯则是一扇向失败敞开的门。
6、人生很重要的一点是选择好自己的人生定位即不要浪费自己也不要勉强
自己。
7、学习的目的不在于知识的累积而是提高自己发现问题、解决问题的能力。
8、感谢生活心情舒畅、生活规律运动适当。
9、心态是命运的控制塔。
10、立足本职做一个最出色的自己。
11、个人信誉是品德和才能的体现。
车队、培训中心办公室
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
3、智商使人得以录用而情商使人得以提升。
4、对人才的认定最重要的是看其是否拥有终生学习的能力。
5、心里一片阳光的人最幸福。
客房
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、心里一片阳光的人最幸福。
3、感谢生活心情舒畅生活规律运动适当。
4、心态是命运的控制塔。
物业部
1、把简单的事情天天做好将愉快的心情处处撒播。
2、建设教学型组织人人努力培养接班人企业为社会培养职业经理人。
3、把 60%的精力用于检查将 80%的命令变成培训。
4、提示牌“选合适的人……”
5、提示牌企业需要这样的主管……
6、以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。
退换货接待处
1、企业精神
2、经营综旨
353、感谢生活心情舒畅生活规律运动适当。
4、心理一片阳光的人最幸福。
第十项 POP广告的相关内容 第一、什么是 POP广告 POPpoint of Purchase广告系销
售时点的广告它一般出现在超市、一般
商场、百货店、摊铺等零售现场所以又称"零售广告"。在零售店的里里外外一
切旨在促进顾客购买的广告形式都属于 POP广告的范畴。
零售现场是消费者与消费品直接会合的主战场是商品、顾客、金钱三项要素
的联结点是厂商行销的最终目的地是"卖的终结"的场所。处在零售现场的 POP
广告无疑应担负起诱导顾客产生此时此地现实购买的重任。
企业的营销活动从市场分析开始经过产品开发分销渠道选择、价格确定、
传媒广告等系列环节最终进入零售店的现场销售。而 POP广告正是在这"卖的终结
"的零售现场以前面环节的营销努力为支撑进行最终的最直接的展示和提升达
成最终销售实现营销活动的圆满终结。这好比是烧一壶开水加上最后一把火
水才会沸腾起来。"这把火"就是 POP广告所以我们把 POP广告称为"沸点"广告。
一、POP广告的传播组台。
1、店面 P0P是店铺的面部表情包括招牌、橱窗、标识物等。它常常以商品
实物或象征物传达零售店的个性特色以及季节感等。
2、地面 POP利用店内有效视觉效应空间设置的商品陈列台、展示架、立体
形象版、商品资料台等。大致与顾客视线水平是吸引顾客注意力的焦点。
3、壁面 POP利用墙壁、玻璃门窗、柜台等可应用的立面粘贴商品海报、招
贴传单等。以美化壁面、商品告知为主要功能重视装饰效果和渲染气氛。
4、悬挂 POP从天花板垂吊下来的展示高度适中。如商品标志旗、服务承
诺语、吉祥物、吊旗等。微风拂动造成各种动感从各个角度都能直接促使注
意。
5、货架 POP利用商品货架的有效空隙设置小巧的 POP如价目卡、商品
宣传册、精致传单、小吉祥物等。近距离阅读"强制"顾客接收商品信息。
6、指示 POP箭形标志是含有引发注意、指示方向、诱导等涵义的视觉传达要
素。如区隔商品销售域的指示牌还有服务咨询台、导购图示、导购小姐等。以
方便顾客购买为主要目的。
7、视听 P0P在店内视野较为开阔领域放置电视录像或大型彩色屏幕播放商
品广告、店面形象广告、本店商品介绍等或利用店内广播系统传达商品信息。以
动态画面和听觉抓住顾客的注意力。
全方位的 POP广告为销售现场营造出系统完整的立体服务态势和"出嫁"的最
佳环境氛围能有效地刺激顾客的潜在购买欲引发最终购买。
二、P0P广告的三个功效层次
国外众多学者对消费者的购买行为做过各种各样的研究得出基本一致的结论
36"顾客在销售现场的购买中三分之二左右属非事先计划的随机购买约三分之一为
计划性购买。"而有效的 POP广告能激发顾客的随机购买(或称冲动购买)也能有
效地促使计划性购买的顾客果断决策实现即时即地的购买。不论哪种购买形态
有效的 P0P广告都要经过以下三个功效层次的递进完成促销功能的实现。
1、诱客进店。
既然在实际购买中有三分之二的人是临时做出购买决策很显然零售店的销
售与其顾客流量成正比。P0P广告促销的第一步就是要引人入店。
一方面应利用店面 P0P极力展示商店的自我特色和经营个性。首先应明确告
知商店的经营特征如中国古代店铺门口垂于竿头的"幌子"婚纱照相馆门楣上方
悬挂的"花轿"麦当劳快餐店门口的"M"标志等其次应利用店面 POP海报及时告
知商店的个性化服务如 24小时营业、价格更优、短缺商品的供给等等再者店
名也应讲究创意个性如某服装店起名"被遗忘的女人"令众多女性推门而人选
购漂亮时装以免被人遗忘。
另一方面通过营造浓烈的购物气氛引人进店。全方位 POP广告的整体组合
再加上清新怡人的店内空气、轻柔舒缓的背景音乐和冬暖夏凉的适宜温度势必能
增加顾客流量。特别是在节日来临之际针对性的富有创意的 POP广告更能渲染特
定节日的购物气氛促进关联商品的销售。
2、驻足商品。
商品若能产生使顾客驻足详看的力量其 POP广告必须紧紧抓住顾客的兴趣点。
别出心裁、引人注目的 POP展示能诱发顾客的兴趣。如 AZIZA化妆品的 POP展
示架设计成两翼状排列上边竖板上青春靓丽的少女头像充分体现现代女性的美
感和化妆品的独特功效令人驻足流连。
另外现场操作试用样品、免费品尝(食品)等店内活广告形式也能极大地调
动顾客的兴趣诱发购买动机。
3、最终购买。
激发顾客最终购买是 POP广告的核心功效。为此必须抓住顾客的关心点和兴
奋点。
导致顾客产生购物犹豫心理的原因是他们对所需商品尚存有疑虑有效的 POP
广告应针对顾客的关心点进行诉求和解答。价格是顾客的一大关心点所以价目卡
应置于醒目位置商品说明书、精美商品传单等资料应置于取阅方便的 POP展示架
上对新产品最好采用口语推荐的广告形式说明解释诱导购买。研究表明
在专售某商品的"特卖场"中若有人员的口语推荐可产生 10倍的销售力量。
另外设计富有震撼力的 POP广告可诱发顾客的兴奋点促成冲动购买。BILLY
牛仔的壁面 POP广告画面是一对身着 BILLY牛仔的潇洒男女在欢乐地相戏--体魄
强健的男子反背起抚媚动人的女友广告语"别让人偷走您的梦"。许多年轻情侣在
此驻足观望被温馨欢愉的气氛深深陶醉最终毫不犹豫地掏钱购买。
总之有效的 POP广告应具有这样的功效它时刻都在向过往顾客召唤“就在
这里!就是现在!快买吧!”
三、POP广告是大众传播广告的延续和终结。
商品在大众传媒发布的广告使消费者对商品的品牌形象产生一定程度的认知。
37当顾客走进零售店时大众传媒向他传递的商品具体信息有时模糊有时甚至全然
忘却但会朦胧地映现出某些商品的品牌形象。此时有效的 POP广告在顾客"品牌模
糊"认知的基础上通过商品信息的再次展现或单纯的品牌提示诱发顾客的品牌回忆
并使之与真实的商品形象联结促成最终购买从而进入整个广告活动的终端。
从广告作用人的心理的"AIDMA"模式看大众传媒的商品广告主要是引发消费者
注意、提起兴趣、或能激发购买欲望而一般不会直接导致购买行为的发生。很难
想象一位消费者在看了某商品的广告后径直去商店把它买下来。而销售现场的 POP
广告则在此基础上进一步刺激顾客吸引他们面对面地关注商品提升兴趣
强化购买欲望并促使顾客的相关回忆产生心理确认最终实现真正的购买行动。
当然还存在一种情况有些顾客从未在大众传媒上接收某商品的广告信息但在
零售现场受极富冲击力的 POP广告的影响马上从注意、兴趣、欲望、提升到行动
阶段实现纯粹型冲动购买。
作为一项完整的广告活动大众传媒广告和 POP广告顺延递进两环相扣。大
众传媒广告向消费者传达购买商品的"理由"使之产生认同的心理导向而 POP广
告则以此为支撑点提供给顾客购买的"激励"产生实际的行动导向。
一句话POP广告所扮演的角色就是将大众传媒广告所累积的效果浓缩在销售
现场做最直接、最关键也是最终的展示和促销。
四、POP广告由价格主导向形象主导移位
POP广告的终极是把商品卖出去所以常见的 POP海报大多以减价、折让、优惠
销售等为主要诉求内容借价格差价吸引顾客购买。前几年众多商场抛出的有奖销
售就是明证当时大幅的 POP海报引起购者如潮局面几近失控。
以价格这一敏感的市场因子为主导的 POP广告确能在一段时期内产生"激励"
诱导大量顾客购买但时间一久则会由于过度刺激引起消费者的心理疲惫销
售自然疲软。
现在越来越多的零售店主认为价格不再是决定消费者去何处购物的主要因
素顾客在零售店购买的不仅仅是商品本身还有满足他们心理需求的零售形象。
而零售形象一旦在顾客心目中确立将成为一笔稳定的无形资产为零售店带来长
期销售利润而且作为一种温和的隐蔽的竞争手段不易引起同行竞争者之间的矛
盾不知不觉中夺走市场份额。这样POP广告的领域已从单纯的商品 POP扩展到
整个零售店的形象 POP领域。
在西方发达国家对零售业而言价格促销战略统治广告的时代已经结束取
而代之出现了许多公开的 POP形象广告。如英国 MFI零售店以"看看我们的现在"
的广告口号宣告了与单纯的价格促销战略的决裂。在今天的中国商业社会越来
越多的零售店也开始放弃将价格作为 POP广告主题的做法转而像厂商推销自己的
商品品牌那样开始推销自己的零售形象实施从"短期激励"的价格主导向注重"长
期投资"的形象主导的移位。北京西单商场的"把一片爱心、耐心、热心、诚心奉献
您"、郑州亚细亚商场的"中原之行哪里去请到郑州亚细亚"等形象 POP广告就生
动地反映了这一变化。
POP广告是许多广告形式中的一种它是英文 POINT OF PURCHSE ADVERTISING的缩
写意为购买点广告简称 POP广告。它大致分为四种一是悬挂式 POP广告二
38是商品的价目卡展示卡式 POP广告三是与商品结合式 POP广告四是大型台架
式 POP广告。
POP广告的概念有广义的和狭义的两种广义的 POP广告的概念指凡是在商业空
间购买场所零售商店的周围内部以及在商品陈列的地方所设置的广告物
都属于 POP广告。如商店的牌匾店面的装潢和橱窗店外悬挂的充气广告条
幅商店内部的装饰陈设、招贴广告、服务指示、店内发放的广告刊物、进行的
广告表演以及广播、录像、电子广告牌、广告等。狭义的 POP广告概念仅指购买
场所和零售店内部设置的展销专柜以及在商品周围悬挂摆放与陈设的可以促进商
品销售的广告媒体。POP广告起源于美国的超级市场和自助商店里的店头广告。1939
年美国 POP广告协会正式成立后自此 POP广告获得正式的地位。
30年代以后POP广告在超级市场连锁店等自住式商店频繁出现于是逐渐
为商界所重视。60年代以后超级市场这种自助式销售方式由美国逐渐扩展到世界
各地。所以 POP广告也随之走向世界各地,POP广告只是一个称谓但是就其形式来
看在我国古代酒店外面挂的酒葫芦酒旗饭店外面挂的幌子客栈外面悬挂
的幡帜都可谓 POP广告的鼻祖。
POP广告具有新产品告知唤起消费者购买意识取代售货员创造销售气氛
提升企业形象的功能适合性比较强。
第二、POP海报的种类与用途
悬挂式——此乃店铺最常用的方式因为其不仅醒目、不占空间且更可长时
间悬挂让顾客观看以达到广告效果。
壁面展示——其功用与悬挂类似。
台型展示——其对店铺的促销有很大帮助但缺点是使用面积较大占据店铺
的空间。
POP的关键——文字(文案)与色彩一般广告用的字体
印刷体有百种以上。如果是写的话那其中所变化出来的字体更是无穷无尽
且这些的字都是具有感情的。
无论是印刷的还是手写的文字是体现一张 POP的灵魂。
依照商品的形象和商品的诉求内容去表现它那将会使 POP 更具吸引力。
以视觉为诉求的都必须靠文案和色彩来展现其独特的魅力。
POP的用途主要有演出用的“形象 POP”和商品说明用的“说明 PP”。
针对超市而言最常用的是说明 POP。说明用的 POP虽然也会以色彩图案来
表示但最重要的还是以文字说明。所以“文案”可以说是超市 POP在行销策略
上的灵魂。“文案”的结构简单说来大致为引人注意的文句标题饰框插图。
1、引入注意的文句。其主要的用意是在引起顾客的注意至于与主题有没有直
接的关系并不重要。
392、标题。此乃整个 POP制作最重要的一环。因为标题最主要的目的是要引
起顾客的注意进而走近观看(只要顾客愿意看就有销售的机会若顾客不愿走近
则就完全没有销售的机会)所以所写的“字数”不可太多最好在 10字以内。
3、正文。此乃是说明有关商品的一切。在现今繁忙的社会中大家都觉得很忙
时间不够所以在书写时内容不要太多且尽可能的分条书写简短有力。最重
要的一点必须注意将最具魅力的写在最前面吸引顾客继续阅读下去。
4、饰框。其主要的用途是将的内容与旁边的其他事物隔离开便于顾客
阅读。
5、插图。利用简单的小插图来修饰纯粹文字制造的 POP的单调无味。总而言
之成功完美的广告绝不是光靠以往的经验或设计理念所能形成的而应集
合众人的创意与意志的表现才能形成。 第三、现场 POP的运用
在竞争激烈的社会环境中在商品讲求个性化的时代如何使 POP广告得以有
效地运用以吸引更多的消费者注视甚至引发购买欲乃是经营零售业者所必须
努力的方向。
要懂得善用 POP就必须了解 POP广告对顾客所起的作用。
简单地讲POP广告亦可视为一种心理活动一种购买行动的暗示。
也就是说从顾客看到 POP广告到顾客购买商品顾客心理的种种反应
在我们制作 POP广告时都必须考虑进去。
一般正常人从看到商品到购买商品时其间的心理反应大致可归纳如下
1、看到(注意到)商品时其内心一般的反应是 “那是什么东西”然后紧接着会
产生两种念头
一是没有时间了不管它继续走二是还有时间过去看看。这样也就有
了第二点。
2、即是接近商品、研究观看商品而在此动作后又马上会产生两种结果一是
“原来如此没有什么”继而走开二是对此商品产生了兴趣继续留在那里。
3、即是对此商品产生了“欲望”“想”的念头。而在此念头后顾客会马上由感
性转为理性
4、即是顾客会开始理性地分析、判断会在脑海中思考“这是什么牌子的”、“价
格是多少”、“尺寸如何”及最重要的一点“真的需要吗”?若其结果是否定的则会立即
离开若是肯定的则...买下它。
所以POP广告从企划、制作、张贴、管理等各方面都必须十分地留意与
用心则才能产生有效用的促销力量。
第四、POP手绘海报常使用的工具
绘制一张精美的海报可以利用以下的工具来混合搭配不限定一定要
40利用某一种特定的工具这些都是完成一张手绘海报的基本工具可以在美
术行或是书店中买到
一、彩色笔分角头及圆头二种笔头。
二、麦克笔分角头及圆头二种笔头又分酒精、水性、油性三种溶液的麦克
笔。
三、粉、蜡笔。
四、粉彩笔。
五、色铅笔、素描铅笔。
六、水彩、广告颜料、圆或平的水彩笔。
七、毛笔、墨汁、色丹。
八、笔刀、美工刀、割圆器、造型剪刀、剪刀。
九、双面胶、口红胶、透明胶带、纸胶带、胶水、照片胶、台湾黏胶。
十、切割板、切割钢尺三十公分、七十公分、一百公分各一、小尺、波浪尺、
软尺。
十一、圆规。
十二、针笔。
十三、立可白、修正带、白漆笔、金漆笔、银漆笔。
十四、手提袋、纸卷筒。
A手绘海报的纸材。
绘制一张精美的海报常见利用下列的纸材这些纸材大都可以在坊间
的美术社买到价格也不贵而若需要利用到较特殊的纸材也可以至美术社购买。
一、书面纸。
二、海报纸。
三、模造纸。
四、粉彩纸。
五、丹迪纸。
六、牛皮纸。
七、瓦愣板。
八、保利龙。
九、珍珠板。
十、色纸。
十一、绵纸。
十二、宣纸。
十三、绉纹纸。
十四、塑胶板。
B手绘海报的组合因子。
手绘海报的组合因子可大致划分如下
一、插图
1、主题式。
2、装饰式。
41 3、整题式。
二、文案
1、大标题。
2、重点提示。
3、内容。
C如何写好手绘字
一、练拆字「画字骨」。
二、拿硬笔书写→用圆头笔书写→用角头笔书写→软笔练习。
三、由上而下由左而右练习转笔及接合。
四、创意字体练习。
五、方格字空间分配。
六、字体装饰。
七、书籍阅读。
八、先字体→大字海报→图文海报→立体海报→立体实物。 第五、手绘 POP的注意事项
一、编 排
也称排版落笔时要注意四边留有空间以免版面飞散不够集中。其次字
体大小款式及整个版面颜色的搭配也要多加考虑。
二、主标题
这是 POP的重心最能留住顾客的目光所以字体一定要醒目清晰、阅读容
易字数不要过多以 2秒钟左右读完为限定。
三、副标题
如果主题无法充分说明内容或为了使内容更能吸引顾客副标题的补充说明
是必须的所以副标题具有画龙点睛的效果。但是主题若不能牵引顾客那么
顾客也不会有兴趣读副标题。此 POP设计便是失败的。明确的说能将顾客的目光
由主标题---副标题---具体内容的说明文这样的 POP才是成功的。
四、说明文
说明文是手绘 POP中将内容、目的充分说明的文案书写时要注意。
1、简明扼要避免语句不顺。
2、最具魅力的信息应写在前面诱使顾客往下阅读。
3、书写行数尽量在 7行之内每行不超过 15字。
第三章 广告制作的相关内容
第一项 广告分类及制作要求
41 3、整题式。
二、文案
1、大标题。
2、重点提示。
3、内容。
C如何写好手绘字
一、练拆字「画字骨」。
二、拿硬笔书写→用圆头笔书写→用角头笔书写→软笔练习。
三、由上而下由左而右练习转笔及接合。
四、创意字体练习。
五、方格字空间分配。
六、字体装饰。
七、书籍阅读。
八、先字体→大字海报→图文海报→立体海报→立体实物。 第五、手绘 POP的注意事项
一、编 排
也称排版落笔时要注意四边留有空间以免版面飞散不够集中。其次字
体大小款式及整个版面颜色的搭配也要多加考虑。
二、主标题
这是 POP的重心最能留住顾客的目光所以字体一定要醒目清晰、阅读容
易字数不要过多以 2秒钟左右读完为限定。
三、副标题
如果主题无法充分说明内容或为了使内容更能吸引顾客副标题的补充说明
是必须的所以副标题具有画龙点睛的效果。但是主题若不能牵引顾客那么
顾客也不会有兴趣读副标题。此 POP设计便是失败的。明确的说能将顾客的目光
由主标题---副标题---具体内容的说明文这样的 POP才是成功的。
四、说明文
说明文是手绘 POP中将内容、目的充分说明的文案书写时要注意。
1、简明扼要避免语句不顺。
2、最具魅力的信息应写在前面诱使顾客往下阅读。
3、书写行数尽量在 7行之内每行不超过 15字。
第三章 广告制作的相关内容
第一项 广告分类及制作要求
42
商厦制作广告的目的
就是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置起到告知的作用让顾客直观地看到
一目了然。
商厦的广告风格
真实、自然、简单、有效用最简单、最直白的语言去表述商品做到老少皆
懂、一看就知。
一、楼道广告
1、新商品信息。
要求①、语言精炼。②、卖点突出。③、商品品牌、字体突出醒目。
2、楼道内提示。
要求以绿色为主。绿板大黑体白字不加任何修饰。
二、商场内广告
1、宣传品牌的广告如货架上方或柱体广告。
⑴、知名品牌的广告培育品牌的广告
要求①、摆放在明显位置②、底色、标识、字体可采用厂家原型③、不
加其它修饰。
⑵、不知名品牌的广告
要求①、以文字提示为主②、一系列广告用统一颜色。
2、新品广告用纸张广告书写商品信息纸、爆炸贴。
要求⑴、简洁明了卖点突出。⑵、商品品名要醒目。
3、导购广告
⑴、提醒顾客买什么。
例为了您的身体健康请使用微波炉专业器皿。
⑵、顾客怎么用。
例食品的食用。
⑶、温馨提示。
例本地区为高氟区请慎选含氟量较高的牙膏。
要求①、字体适当②、简洁明了
4、处理广告含厂家处理
用纸张广告书写商品信息纸、爆炸签
要求①、简洁明了②、符合《柜组广告管理规定》 ③、品牌、价位突出
④、格式以横写为主⑤、色彩以黑、红、兰为主爆炸贴以红、黑色为主。
5、其它形式的广告
⑴、台签广告①、货架上方没有品牌的广告柜台上可用台签广告做展示
货架上方已经有品牌的广告柜台上不要重复摆放。②、台签广告能合并的应合
并能减少的尽量减少使柜台展示简单整齐。
⑵、爆炸签
①、用公司统一印制的黄色爆炸签统一书写。家电类商品允许有“特价”签
张贴。
43②、顾客普遍认知且摆放位置特别明显的商品应少用或不用爆炸签。
③、同一柜组爆炸签数量不宜过多。
④、展示架有品牌的广告不在商品上重复制作该品牌的爆炸签。
⑶、四臂架广告在同一区域内的四臂架广告要同背板上广告上下呼应颜色统
一。
⑷、收银台指示规格30×70
①、左边手势区白底手势为黑色手势规格17×9
②、右边“银台”区绿底琥珀体白字“银”字高×。“台”高
×。
⑸、商场柱体广告以顾客最佳视觉角度制作上留天下留地取中间部位
高 150×宽度或 120×宽度。
⑹、吊牌广告
审批①、确属隐藏性商品可做②、商品摆放、分类不明显需做提示的。
制作要求①、区域内尺寸颜色尽量统一②、悬挂尽量成一条直线。
备注广告纸的书写格式
1、处理商品商品名称、原价或上次售价、现价、请您理性购买。
2、厂家处理商品名称、现价、请您理性购买。
3、厂家回报消费者购买、随带、请您理性购买。
4、商品信息
⑴、品牌名称、特点、XX柜组有售。
⑵、品牌、X款已到货、XX柜组有售。
5、海报、通报类广告格式
使用公司打印的 8K白纸印制然后在后面附上红纸张贴。
6、写真广告制作要求 必要的广告宣传可参考写真画面但不以写真广告为
主。
⑴、品牌大于形象 ⑵、品牌与形象尽量分离
⑶、品牌与形象不能分离应使形象淡化突出品牌
⑷、采用“亚光”纸。 第二项 广告制作的要求
一楼的广告制作
一、家电
1、背板广告标识、字体、颜色本着厂家原型制作。
2、纸张广告
全部使用公司统一印刷的“商品信息”“爆炸签”纸书写。
二、食品超市
1、堆头广告用 “商品信息”纸书写要求张贴整齐。
2、船架插签广告
44A、商品提示规格30X8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克笔
书写。
B、随带品规格30×8的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。
C、吊牌广告规格30X90白板大黑体黑字底部 10cm红底白色箭头向下指。
表示商品陈列方位。
三、电子广告
1、货架广告
A、深蓝底色综艺体白字。
B、白底黑标下方注明红色中文品牌名字。
四、烟酒广告展示柜立体凸透字大黑体黑字白边。
五、茶叶广告展示柜立体凸透字森隶体绿字白边。
六、食品一部、食品二部部分柜组
1、柜台上方广告以黄色爆炸签为主。
2、糕点、酱菜、冷冻亮架柜台可有部分粘字广告大黑体红字。
二楼的广告制作
一、针棉区
1、商品展示柜粘字隶书红字白边。
2、背板广告150X20或以分店货架具体尺寸绿底大黑体白字。
二、日化广告
1、货架广告玫瑰底色新艺体白字。
2、随带商品广告只做爆炸签。特殊情况可用“商品信息”纸。
三、图书广告货架广告绿底琥珀体白字。
四、工艺品花卉广告货架广告绿底森隶体白字。
五、其他商品部
1、货架广告150X20或120X20绿底大黑体白字。
2、能在柜台里展示的广告尽量不要在柜台外部做粘字的广告确保商品展示
效果。
三楼广告的制作
一、男装
1、精品区
颜色、字体、标识本着厂家原型制作立体凸透字加标识。
2、市场区、休闲区
只做50X20方牌桔黄底大黑体黑字。
二、女装
1、精品屋
白色立体凸透字在玻璃板上只做两行品牌名字和字母或品牌名字和标识。
2、市场区50×20方牌。
三、羊毛衫区
451、精品区
字体标识颜色本着厂家原型制作立体凸透字加标识。
2、其他区
50X20方牌为主桔黄底大黑体黑字。
四、裤厅
1、男裤区以木纹长条形广告为主统一固定在裤架上方大黑体黑字品牌
加白边。
2、女裤区50X20椭圆牌桔黄底大黑体黑字有序地固定在裤架空格之
间要求高度一致。
3、休闲区30X20椭圆牌桔黄底大黑体黑字。
五、中老年区50×20方牌桔黄底大黑体黑字。
四楼广告的制作
一、休闲区
1、中高档品牌字体标识颜色本着厂家原型制作白色立体凸透字。
2、市场品牌只做50x20方牌桔黄底大黑体黑字。
二、运动、皮装、羽绒、牛仔、童装区背板帽檐
只做50×20方牌桔黄底大黑体黑字。
童装50X20方牌红底大黑体白字。
三、鞋厅
1、精品区字体、标识、颜色本着厂家原型制做。
2、货架区只做40X10的红底大黑体白字广告牌展示位置要求放在同一
位置上。
3、地架区60X25白底大黑体红字。
第三项 广告分类
商厦制作广告的目的就是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置起到告知的作
用让顾客直观地看到一目了然。
商 厦 的 广告风格真实、自然、简单、有效用最简单、最直白的语言去表
述商品做到老少皆懂、一看就知。
一、媒体广告见《媒体广告形式汇总》
二、户外广告
1、商品信息栏
①、新商品信息
②、季节性商品
2、条幅节日性或配合职能部门的条幅
3、公告①、门前公告节日通知、公益公告、配合职能部门的公告、招聘通
知等
46②、后院公告任免、竞聘通知表扬、通报等
4、外部墙体广告贴挂国际、国内知名品牌
三、楼道广告
1、新商品信息。
要求①、语言精炼。②、卖点突出。③、商品品牌、字体突出醒目。
2、楼道内提示。
要求以绿色为主。绿板大黑体白字不加任何修饰。
四、商场内广告
1、宣传品牌的广告如货架上方或柱体广告。
⑴、知名品牌的广告培育品牌的广告
要求①、摆放在明显位置②、底色、标识、字体可采用厂家原型③、不
加其它修饰。
⑵、不知名品牌的广告
要求①、以文字提示为主②、一系列广告用统一颜色。
2、新品或供应商搞活动的广告用纸张广告书写商品信息纸、爆炸贴。
要求⑴、简洁明了卖点突出。
⑵、商品品名要醒目。
3、导购广告
⑴、提醒顾客买什么。
例为了您的身体健康请使用微波炉专业器皿。
⑵、顾客怎么用。
例食品的食用。
⑶、温馨提示。
例本地区为高氟区请慎选含氟量较高的牙膏。
要求①、字体适当②、简洁明了
4、处理广告含厂家处理
用纸张广告书写商品信息纸、爆炸签
要求①、简洁明了。
②、符合《柜组广告管理规定》。
③、品牌、价位突出。
④、格式以横写为主。
⑤、色彩以黑、红、兰为主爆炸贴以红、黑色为主。
5、其它形式的广告
⑴、台签广告
①、货架上方没有品牌的广告柜台上可用台签广告做展示货架上方已经有
品牌的广告柜台上不要重复摆放。
②、台签广告能合并的应合并能减少的尽量减少使柜台展示简单整齐。
⑵、爆炸签
①、用公司统一印制的黄色爆炸签统一书写。家电类商品允许有“特价”签
张贴。
47②、顾客普遍认知且摆放位置特别明显的商品应少用或不用爆炸签。
③、同一柜组爆炸签数量不宜过多。
④、展示架有品牌的广告不在商品上重复制作该品牌的爆炸签。
⑶、四臂架广告在同一区域内的四臂架广告要同背板上广告上下呼应颜色统
一。
⑷、收银台指示规格30×70
①、左边手势区白底手势为黑色手势规格17×9
②、右边“银台”区绿底琥珀体白字“银”字高×。“台”高
×。
⑸、商场柱体广告以顾客最佳视觉角度制作上留天下留地取中间部位
高 150×宽度或 120×宽度
⑹、吊牌广告
审批①、确属隐藏性商品可做如手套
②、商品摆放、分类不明显需做提示的如电暖气。
制作要求①、区域内尺寸颜色尽量统一
②、悬挂尽量成一条直线。
备注广告纸的书写格式
1、处理商品商品名称、原价或上次售价、现价、请您理性购买。
2、厂家处理商品名称、现价、请您理性购买。
3、厂家回报消费者购买、随带、请您理性购买。
4、商品信息
⑴、品牌名称、特点、XX柜组有售。
⑵、品牌、X款已到货、XX柜组有售。
5、海报、通报类广告格式
使用公司打印的 8K白纸印制然后在后面附上红色 kD板张贴。
6、写真广告制作要求 必要的广告宣传可参考写真画面但不以写真广告为
主。 ⑴、品牌大于形象
⑵、品牌与形象尽量分离
⑶、品牌与形象不能分离应使形象淡化突出品牌
⑷、采用“亚光”纸。 第四项 新商厦开业广告的制作
一、商厦外部
1、竖幅与××父老同心构建繁荣和谐经济。
和商界同仁协力建设诚信商业中心。
2、横幅信誉楼××商厦×月×日开业 敬请各界朋友指导。
3、正门柱体请保管好信誉卡以免退换货时给您增添麻烦。
4、商品信息栏。
485、营业时间。
6、后院请勿吸烟。
7、后院大门自行车、摩托车、人力三轮车进入大门请推行。
非工作人员车辆谢绝入内。
8、后院黑板报。
9、广告栏。
二、楼道
1、购物指南两侧视客为友 信誉为本
2、墙体广告商品信息栏
3、水池旁广告节约用水用后请您拧紧水龙头。
4、厕所指示①、厕所在五楼请由此上楼。
②、厕所在五楼请走××楼道。
5、顾客休息处①、顾客休息处员工休息请到五楼阅览室。
②、顾所在五楼请走××楼道。
③、无烟商场请勿吸烟吸烟请到五楼花坛区。
6、正门柱体顾客朋友如果您在购物过程中有物品丢失或对我们的服务不满
意请您到五楼公关管理部咨询、投诉联系电话×××××××
7、消防宣传灭火器、消防栓的使用 四懂四会等
8、顾客意见箱、员工意见箱、楼层经理信箱
9、退货换接待处①、顾客您好退换商品请先到柜组。
②、如果您对我们的处理结果不满意请拨打消费者协会。
电话×××××××
10、楼层号。
三、楼层
1、各门口及主通道柱体无烟商场
2、银台①、银台指示牌。
②、请您辨别真假币。
③、暂不收款 请您到其他银台交款。
④“收银台”贴字。
⑤银台号。
⑥请您保管好信誉卡 以免退换货时给您增添麻烦。
3、处理商品 请您理性购买厂家处理 请您理性购买
4、试衣间
内随身物品保管好 别让小偷顺手牵
外①、请您多试穿能帮您找到更美的形象
②、请您多试穿找到适合您的一款。
5、综合超市、图书超市商场偷窃也是犯罪请珍视自己的前途切勿以身试法。
6、各主通道、各柜组、各银台请保管好信誉卡 以免退换货时给您增添麻烦
7、人行扶梯①、禁止翻越踩踏
②、请把脚放在黄色边框内
49③、乘电梯须知
A、老人、儿童乘电梯须有成年人陪同。
B、请勿在电梯上玩耍、翻越。
C、请勿将头、手伸出梯外。
D、心脏病、高血压患者请勿乘坐。
E、乘电梯时若因违反以上规定或非电梯故障造成的意外事故本商厦不予负责。
四、办公区域
1、办公区域请勿大声喧哗
2、正在开会 请勿打扰
3、办公时间
4、总经理信箱、信誉楼人投稿箱、员工意见箱
5、科室牌
6、厕所标牌大小便请骑坑 、自己他人都卫生
7、水池旁广告节约用水 用后请您拧紧水龙头
8、阅览室管理规定等
9、大教室①、知识升华品格 品格决定人生。
②、条幅详见《各科室条幅、提示牌统一容》。
10、各科室条幅详见《各科室条幅、提示牌统一内容》
11、花坛区①、请将垃圾、烟头放入痰盂内。
②、铁护栏危险严禁攀登。
五、培训中心宿舍楼
1、门号、楼层号。
2、轻敲轻关。
3、厕所①、厕所卫生 我的责任 便后请及时冲刷 。
②、小便上台 大便蹲正 便后请及时冲刷。
③、请将卫生纸巾扔到纸篓内以防堵塞管道 便后请及时冲刷。
4、各楼层楼道口放轻脚步 轻声说话。
第五项 媒体广告及户外广告形式汇总
一、电视广告
1、飞字适合招聘员工、春节拜年字数控制在 70字内不宜太多。
2、新闻企业的某个专题报道如拾金不昧、解读企业与众不同的理念做
法等节前备货被动型。
3、新闻天气预报前黄金时段广告重点介绍某类项目45秒。
4、角标赞助某个电视连续剧。
二、报纸
1、企业介绍让人们有一个全面了解。
2、招聘。
503、小故事连载配漫画。
4、企业理念宣传报眼。
注市售、发送。
三、车体
1、整车喷绘招聘、简介。
2、即时贴广告语常用如到信誉楼看价……
注市内、分镇、周边县市。
四、电台
交通台等收听率较高的波段对话式。
五、邮政代办点分镇政府驻地。
喷绘广告、理念宣传、企业简介、招聘信息。
六、站牌
重点繁华路段的路边站牌及电线杆灯箱、招聘停息、常用语。
七、赛事协办
1、大型比赛的协办、赞助。包含电视、报纸网格、现场海报、门票等众多形
式的广告回报。
2、冠名赞助如“信誉楼”杯××大赛。
八、简章发送
招聘简章到学校、集市、闹市区、大型活动场所。
九、网络
企业简介、视频播放大鹰传媒。
十、刊物
仅限于当地政府部门发放的家、户都有的《法律在你身边》、《电话簿》等。
十一、标志性大屏幕
个别县市在繁华地带没有流动字幕可做常用语或招聘停息简短。
十二、文艺演出
组织本楼员工最好以当地员工为主去新店所在地演出露天。
第六项 品牌广告的制作 一、二楼 一、货架类广告的制作
要求1、日化广告以玫瑰色为底色白字新艺体字。
2、电子广告以深蓝色为底色白字综艺体字。
二、玻璃柜台内广告
以粘字为主。粘字高度低于 1/2部位。略分散些以透出展示商品为佳这类广
告尽量少做有时会影响商品的展示。
三、灯带广告
以方向段落式为主用板式广告同灯带区分开颜色过渡色必须同灯带颜色接
51近。
四、背板广告
以绿底红、黑字相间。品牌名字做的略大些和明显些要求同一区域的广告
牌大小尺寸统一。
三、四楼广告的制作 一、高档和精品屋内的品牌广告的制作。
要求按厂家固定原有的广告制作体现品牌特色。
二、市场区、休闲区、运动区、羽绒服区、女裤区、男装区、羊毛衫区等高背
板为主的广告制作。
要求以30×20椭圆牌为主桔红色大黑体字有序上边固定。 注男裤区以木纹长条形广
告为主统一固定在裤架上方。大黑体字品牌加白边突出明
显。 其它类广告 一、四臂架广告
在同一区域内的四臂架广告要同背板上广告上下呼应颜色统一。
四臂架上有广告的品牌就不要重复制作爆炸签。一是混乱二是摆放商品很
容易使爆炸签卷皱。
二、台签广告
1、货架上方没有品牌的广告柜台上可用台签广告作展示。
2、货架上方已经有品牌的广告柜台上就不要重复摆放。
3、日化部、珠宝部柜台上台签广告能合并的合并到一起能减少使用的尽量
减少使用保持精品柜台的展示效果。
4、顾客普遍认知的商品摆放位置特别明显的商品尽量少用或不用爆炸签。
三、爆炸签
必须是公司统一印制的黄色爆炸签统一书写家电类商品允许有“特价”签
张贴。
四、堆头广告
全部使用公司统一印制的小型“商品信息”纸书写要求张贴整齐。
五、船架插签广告
A、推介商品规格30X8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克笔
书写。
B、随带品规格30X5的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。
吊牌广告
规格30X90白板黑色大黑体字底部 10cm红底白色箭头向下指。表示商品
陈列方位。
六、收银台
规格30X7025cm向左白底手指方向黑色25cm向右绿底白字琥珀体。“银
台”两字。“银”高 X 。“台”高( X )。“手势”高17 X 9。
51近。
四、背板广告
以绿底红、黑字相间。品牌名字做的略大些和明显些要求同一区域的广告
牌大小尺寸统一。
三、四楼广告的制作 一、高档和精品屋内的品牌广告的制作。
要求按厂家固定原有的广告制作体现品牌特色。
二、市场区、休闲区、运动区、羽绒服区、女裤区、男装区、羊毛衫区等高背
板为主的广告制作。
要求以30×20椭圆牌为主桔红色大黑体字有序上边固定。 注男裤区以木纹长条形广
告为主统一固定在裤架上方。大黑体字品牌加白边突出明
显。 其它类广告 一、四臂架广告
在同一区域内的四臂架广告要同背板上广告上下呼应颜色统一。
四臂架上有广告的品牌就不要重复制作爆炸签。一是混乱二是摆放商品很
容易使爆炸签卷皱。
二、台签广告
1、货架上方没有品牌的广告柜台上可用台签广告作展示。
2、货架上方已经有品牌的广告柜台上就不要重复摆放。
3、日化部、珠宝部柜台上台签广告能合并的合并到一起能减少使用的尽量
减少使用保持精品柜台的展示效果。
4、顾客普遍认知的商品摆放位置特别明显的商品尽量少用或不用爆炸签。
三、爆炸签
必须是公司统一印制的黄色爆炸签统一书写家电类商品允许有“特价”签
张贴。
四、堆头广告
全部使用公司统一印制的小型“商品信息”纸书写要求张贴整齐。
五、船架插签广告
A、推介商品规格30X8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克笔
书写。
B、随带品规格30X5的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。
吊牌广告
规格30X90白板黑色大黑体字底部 10cm红底白色箭头向下指。表示商品
陈列方位。
六、收银台
规格30X7025cm向左白底手指方向黑色25cm向右绿底白字琥珀体。“银
台”两字。“银”高 X 。“台”高( X )。“手势”高17 X 9。
52 第七项 品牌广告的制作
二楼
一、针棉部
1、西侧床上用品两个柜组
由于两组展示架上方全部都是展示的商品没有可做广告的地方建议两组使
用爆炸签统一高度悬挂但不易太多。
2、商品展示架
西侧和中间部位的两个展示架以粘字为主。
3、背板广告
以绿底红、黑字相间。品牌名字做的略大些和明显些要求同一区域的广告
牌大小尺寸统一。
4、四臂架广告
在同一区域内的四臂架广告要同背板上广告上下呼应颜色统一。
四臂架上有广告的品牌就不要重复制作爆炸签。一是混乱二是摆放商品很
容易使爆炸签卷皱。
5、睡衣广告
由于同日化部接壤用过渡色同针棉部衔接所以在制作时使用中性色彩用
桔黄色来表现。
二、玻璃柜台广告
以粘字为主。粘字高度低于 1/2部位。略分散些以透出展示商品为佳这类广
告尽量少做有时会影响商品的展示。
三、灯带广告
以方向段落式为主用板式广告同灯带区分开颜色过渡色必须同灯带颜色接
近。
四、日化广告
1、货架广告:以玫瑰色为底色白字新艺体字。
2、随带商品广告只做爆炸签一种形式。
五、台签广告
1、货架上方没有品牌的广告柜台上可用台签广告作展示。
2、货架上方已经有品牌的广告柜台上就不要重复摆放。
3、日化部、珠宝部柜台上台签广告能合并的合并到一起能减少使用的尽量
减少使用保持精品柜台的展示效果。
4、顾客普遍认知的商品摆放位置特别明显的商品尽量少用或不用爆炸签。
六、电子广告
1、货架广告以深蓝色为底色白字综艺体字。
2、随带商品广告只做小型商品信息纸。
3、能在柜台里展示的广告尽量不要在柜台外部做粘字的广告确保商品展示
53效果。
七、家电
要求按照厂家原有品牌风格去制作。
1、背板广告
本着原标识、字体、颜色统一制作。
2、纸张广告
全部使用公司统一印制的“商品信息”纸书写。厂家促销类广告必须注明“厂
家回报消费者”和“请您理性购买”等字样。
3、爆炸签
必须是公司统一印制的黄色爆炸签统一书写家电类商品允许有“特价”签
张贴。
八、食品超市
1、堆头广告
全部使用公司统一印制的小型“商品信息”纸书写要求张贴整齐。
2、船架插签广告
A、推介商品规格30X8的黄色塑机板广告。标题红色内容黑色麦克笔
书写。
B、随带品规格30X5的黄色纸板广告用红黑两种颜色麦克笔书写。
吊牌广告
规格(30X90)白板黑色大黑体字底部 10cm红底白色箭头向下指。表示商品陈
列方位。
九、收银台
规格(30X70)25cm向左白底手指方向黑色25cm向右绿底白字琥珀体。“银台”
两字。“银”高 X 。“台”高( X )。“手势”高(17 X 9)。
三楼
一、男装
1、精品区
本着厂家原有的品牌特征(颜色、字体标识)去制作精品屋以镂刻字标识为
主字体黑白相间。标识可按吊牌颜色。
2、市场区
以椭圆牌为主规格30X20桔黄色黑字统一放在架子顶端序列摆放。
3、休闲区
以椭圆牌为主规格30X20桔黄色黑字统一放在架子顶端序列摆放。
4、中档和培育品牌区
以50X45竖方牌为主颜色字体标识按着厂家品牌要求去制作广告牌
有序地穿插在商品之间。
二、皮装区、衬衣区
两个区域以背板上沿字为主。皮装区上沿较黑用红字白底较明显。衬衣区上
沿很亮用蓝字白底较明显大黑体字略大些品牌名之间稍紧凑些但品牌与品
54牌之间空白要相等。
三、羊毛衫区
1、精品区
主打品牌和培育品牌按照厂家吊牌要求的颜色、字体、标识去制作规格(50X45)
竖方牌放在明显的衣服中间位置有序地排列。
2、市场区和中低档区
以黄色爆炸签为主铁管架子顶端不平整上方暂不做其他广告。
四、裤厅
1、男裤区
以木纹长条形广告为主统一固定在裤架上方。大黑体字品牌加白边突出
明显。
柱体广告以120X45统一规格制作颜色也可统一也可参照相关的颜色
去制作只做品牌和标识。
2、女裤区
以30X20椭圆牌为主桔红色大黑体字有序地固定在裤架空格之间要
求高度一致。
3、休闲区
以30X20椭圆牌和爆炸签两种形式。但要整齐摆放。
五、男装区和羊毛衫区柜组两侧空架画面广告
根据空白大小广告相邻两个柜组广告规格要统一对应悬挂粘贴整齐但画面
不宜太乱品牌要突出。
四楼
一、女装
要求按厂家固定原有的广告制作字体生动活泼能够表现女装的个性。
1、精品屋
本着厂家原有品牌的特征颜色字体标识去制作如原品牌底色不合适
也可根据季节性变化将底色变浅或变深色也可多试做通过多试做选择最合适
的一种。参照亨奴、衣尚时、靓月等。
2、休闲区
根据季节性色彩可以不断变化但标识字体必须是遵照标牌原有的特征去制作。
参照森马、张扬、红蚂蚁、简丹等。
3、市场区
在本柜组品牌单一的只做玻璃板上方的广告。背板上沿的字暂不予制作。一
柜组多品牌的广告可在背板上沿添加广告。
网架子上的柜组可参照写真画面25X45的规格去制作但画面不易太乱突
出字体。
本柜组没有玻璃板和写真画面的,可直接做在背板的空白处,但字体和标识颜色
要生动活泼,突出时尚(参照:依佳缘、 仟姿锦、贝娜等)。
4、运动羽绒区
55知名品牌和正在开发培育的品牌,只做桔黄色椭圆牌,黑色大黑体字(规格
30X20)。
5、中高档品牌区
如“真维斯”“美特斯邦威”品牌,只能按照厂家的要求去制作,不论季节变化,原有
的广告要求不可改变。
二、鞋厅
要求精品区按照厂家要求去制作市场区只做竖式广告牌
1、精品区
本着厂家要求去做。字体、标识、颜色不可改变。简洁、大方、突出。参照
森达广告、啄木鸟广告、红蜻蜓广告等。
2、市场区
这类品牌的广告只做40X10的红底色白字大黑体的广告牌展示位置要求统
一放在同一位置上。
三、 四楼吊牌
知名品牌为了培育突出个体形象的广告可在过道上方吊挂尺寸要求统一
悬吊位置统一相互不遮挡规格 30X100。
第八项 广告室用料的相关内容
第一、公司用料
一、行政费用报账
塑料绳子栓标语用食品商场用的小铁片做支架1/元
二、办公用品组领料
透明胶带、双面胶带、色笔、色笔水。
三、文具组领料
红纸、白纸、墨水、条幅、广告色、毛笔、刀片、壁纸刀。
四、电料组领料
KD板、及时贴、窗花纸、塑料包边、3秒胶水、吊钩、线夹子。
第二、广告室外部制作费用情况
写真广告 19/m2、喷绘广告布料20/m2、全架45/m2
标语布广告 90cm=7/m2、60=
商品信息纸 157g/5000张大=、157g/5000张小=
爆炸签 157g/5000张大=、200g/5000张小=
第三、领取手续和其它注意事项
一、从柜组领料先开取公司用货领取单由公关管理部经理审核后签字领取。
二、外部制作费用广告室应每季度进行市场考察保证价格合理。
三、如有从市场购买其它材料由广告室购货人填写明细报单交物业部负责
56人由物业部负责人交至督查办。
第四、广告室用料情况
一、物业部报账
1、食品商场用的铁支架每个 1元
2、塑料绳子拴标语布。
二、办公用品组领料
1、透明胶带、双面胶带
2、色笔、色笔水。
三、文具组领料
1、红纸、白纸、墨水、条幅
2、广告色、毛笔、刀片、壁纸刀。
四、装潢组领料
1、KD板、及时贴、窗花纸。
2、塑料包边、3秒胶水、吊钩。
五、电料组领料线夹子
六、制作费用
刻印广告、外活
1、喷绘广告 40/㎡全架、喷绘广告 20/㎡布料
2、写真广告 35/㎡
3、刻字 元/㎝
4、打彩色小图 5元/张。
七、标语布广告90㎝宽=7元/㎡、60㎝宽=元/㎡。
八、广告纸
157g /5000张大=157g /5000张小=
爆炸贴 157g /5000张大=200g /5000张小=
九、报账督查程序
1、对于从柜组领料开取用货领取单由公关管理部经理审核后签字。
2、对于制作费用的广告室应一个月内做一下市场考察保证价格合理对于
外活收费标准交督查办。
3、对于从市场购买的材料由广告室购货人填写明细报单交物业部负责人
由物业部负责人交至督查办。
第五、广告室照相机借用登记表
广告室照相机借用登记表
借取
日期
还回
日期
部
门
借用
签字
借取
日期
还回
日期
部
门
借用
签字
57
第四章 商厦开业广告计划
一、超市
1、吊牌广告规格90X30白板大黑体黑字底部 10cm红底白色箭头向下
指。
2、超市入口、安全出口、收银台指示同上。堆头用“小信息纸”书写。
3、插签商品名称规格30X7有机板牌桔黄底红色粗圆字体。
4、随带品用专用“爆炸牌”。
5、柱体做品牌广告写真。
二、电子、手机、数码相机
1、品牌广告多为厂家提供根据厂家原型制做。
2、高柜台上方白底黑标下方红色中文品牌名称娄空字。
3、尽量用小的“爆炸牌”书写。
三、烟酒组
1、展示柜上面绿底白色森隶字。
2、柱体做品牌广告写真。
四、茶叶组
1、展示柜森隶绿体字白边娄空字。
2、展示柜上方做品牌广告。
3、柱体做品牌广告写真。
五、食品一部二部
1、柜台上方以黄色“爆炸牌”为主品牌固定可统一做写真。
2、糕点、酱菜、冷冻玻璃柜台贴字大黑体红字白边。
3、柱体广告做写真内容以品牌为主形象为辅。位置柜台以上上留 60cm
空白120-150。要求颜色风格协调。
六、生鲜区
1、水果大“商品信息、爆炸牌”。
2、柱体做写真画面。
58七、针棉区
1、商品展柜隶体红字白边娄空字
2、大“商品信息”大爆炸牌。
3、内衣袜子150X20特殊情况根据货架定尺寸绿底白色黑体字。
八、日化
1、货架广告玫瑰底色白色新体字
2、展示柜上方做品牌广告。
3、柱体做品牌广告写真。
九、珠宝饰品
1、珠宝专用柜台为厂家提供其他柜台可根据吊架尺寸颜色做长 120的黑体字
牌。
2、饰品货架突出流行饰品可做写真60X20。
十、钟表、百货、文体、玩具、图书做 100X20根据具体情况定。
十一、男装
1、精品区颜色字体本着厂家原型制作(娄空字)。
2、市场区做 50X20方牌黄底大黑体黑字带白边。
3、柱体做写真画面品牌。
十二、女装
1、精品区颜色字体本着厂家原型制作(娄空字)。玻璃板上只做两行品牌名
字和字母标识。
2、市场区做 50X20方牌黄底大黑体黑字带白边有装玻璃板可做娄空字
颜色根据玻璃变化。
3、柱体做写真画面品牌。
十三、羊毛衫区
1、精品区颜色字体本着厂家原型制作可带标志黑色大黑体留白边(娄空字)。
帽檐上面可做写真广告。突出品牌。
2、市场区做 50X20方牌黄底大黑体黑字带白边。
3、柱体做写真画面品牌。
十四、裤厅
1、男裤区以木纹长条广告为主统一固定在裤架上方大黑体黑字带白边。
2、女裤区50X20椭圆牌桔黄底大黑体黑字带白边。
3、精品区本着厂家原型制作可做写真长条带品牌形象。
4、柱体做写真画面品牌。
十五、休闲牛仔区做60X20方牌桔黄底大黑体黑字带白边加标志。
十六、中老年区做50X20方牌桔黄底大黑体黑字带白边。
十七、运动、皮装、羽绒服做50X20方牌桔黄底大黑体黑字带白边。
十八、童装
1、品牌做写真60X45突出品牌。
2、市场做50X20方牌红底大黑体白字。
3、柱体做写真画面品牌。
59十九、鞋厅
1、精品区颜色字体本着厂家原型制作可带标志。
2、货架区做40X10红底大黑体白字展示位置要求同一。
3、地架区做60X40白底大黑体红字展示高度要求同一。可统一做写真。
4、柱体做写真画面品牌。
商厦广告用材表 类别 名 称 单位 数量类别 名称
单
位
数量
壁纸刀大 把
3
唛克笔 18# 支
2
红
壁纸刀小 把
3
唛克笔 12# 支
6
红、黑、兰
各 2支
钢板尺100cm 把
1
唛克笔 5# 支
4
红、黑各 2
支
钢板尺30cm 把
1
记号笔 支
15
红、黑、兰
各 5支
塑料尺110cm 把
1
唛克笔墨
水
盒
15
红、黑、兰
各 5盒
三角板45cm 套
1
黑色双面
胶
盘
30
薄双面胶 盘
50
一、
工 具
二、唛
克笔
透明胶带 盘
30
KT板(240X120) 包
15
红白
绿各
5包
白
(45X80m)
卷
3
硬纸(240X120) 包
10
红
(45X80m)
卷
3
三、板
材
有机玻璃板() 张
6
四、即
时贴
黑
(45X80m)
卷
3
60塑料包边 条
1000
白灰
各
500
条
兰
(45X80m)
1
台签(20X10) 个
120
黄
(45X80m)
1
木纹
(45X80m)
1
索 引 1、岗位描述
2、柜组广告管理规定试行稿
3、广告室广告检查分工
4、广告室工作人员的应知应会
5、广告分类
6、品牌广告的制作
7、广告室负责人述职
8、广告室负责人见习进程
9、广告室负责人交接事项
10、广告设计人员培训程序
11、实习生实习期间评定跟踪表
12、广告设计人员工资定级标准
13、放假通知的标准写法
6114、变更时间备忘录
15、各科室条幅提示牌统一内容
16、各类节日具体时间
17、春节前夕的准备工作
18、商场布局及色彩运用
19、广告中的颜色搭配
20、色彩搭配知识
21、色彩的联想与象征
22、什么是 POP广告
23、POP海报的种类与用途
24、现场 POP的运用
25、POP手绘海报常使用的工具
26、手绘 POP的注意事项
6114、变更时间备忘录
15、各科室条幅提示牌统一内容
16、各类节日具体时间
17、春节前夕的准备工作
18、商场布局及色彩运用
19、广告中的颜色搭配
20、色彩搭配知识
21、色彩的联想与象征
22、什么是 POP广告
23、POP海报的种类与用途
24、现场 POP的运用
25、POP手绘海报常使用的工具
26、手绘 POP的注意事项
