内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
工作绩效测评标准：总经
理秘书
（标准、完整、实用、可修改）
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工作绩效测评标准：总经理秘书
Performance evaluation criteria: General Secretary
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
总经理秘书工作绩效测评标准
被测评人:测评人:
测评日期:测评时段:
*受命准备
1.正确掌握秘书工作的内容，并制定相应的工作计划。
2.接到任务或工作后，及时地与同事及其他协作者取得
联系，协商一致，使工作顺利进行。
3.在工作中不断总结积累经验，提高工作效能。
4.正确理解工作会议精神与目的，为达到工作目的有效
地运用各种方法。
5.当接到工作任务后，能很快的分析其整体情况与结构，
制定切实可行的计划。
6.当被授予的工作有困难时，能够很快打破传统的方式，
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寻找新的解决办法。
7.工作前检查和确认工作内容和方法是否正确。
8.对企业领导的活动预先做好准备，配合和部门工作。
*业务活动
1.负责协助总经理进行日常行政事务管理。
2.负责高层会议筹备和记录。
3.参加商务谈判与负责接待客户来访。
4.翻译企业所需资料，对外交流时任翻译。
5.协调企业内部各部门、分支机构以及与外部相关机构
的关系。
6.起草、传递、处理企业相关文件和资料文档。
7.进行物品及文档的管理。
*工作效率
1.正确确认秘书工作目标，并踏实的执行完成。
2.仔细检查秘书工作中的细节，并在工作中着重注意。
3.预测可能发生的过失，并努力防范。
4.尊重他人构想，并给予正确评价与吸收。
5.记录和报告上没有错误，且速度快。
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6.在工作中能随机应变，达到提高工作效率和成果的目
的。
7.与他人协调时，能很好的把握自己的目标。
8.仔细聆听上级指示、命令，并详细记录。
9.工作方法正确合理，时间和金钱使用十分有效。
10.以执行上级命令为中心，按时按量完成各项任务。
11.协调各部门团结协作，努力一致将工作完成。
12.随时向上级报告工作进度，并听从修正意见。
*成果
1.秘书工作成果。成效达到预期的目的或计划的要求。
2.及时整理秘书工作中的心得体会，为以后工作创造良
好条件。
3.工作总结报告及时、准确、真实。
4.通过工作，大大提高了秘书工作熟练度和技能。
5.通过工作，上级的命令指示在最短时间传达并完成。
6.通过工作，减轻了上级的工作负担，日常管理井然有
序。
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