市场(客户)驱动
宜家家居的经营方式 (市场导向型组织)
内部价值链的重新排序 (丰田的故事)
宜家经营方式
瑞典小男孩英格瓦的一分差价决定成败的经商哲学（效率观）；
经营零售，为消费者提供价值，避免单纯价格战；
运用设计能力降低生产与运输，乃至销售成本；
运用设计能力，确立商场品牌扩张力，进而，OEM与ODM组货能力；
形成独特的一组经营活动的组合方式,形成宜家经营方式（参阅图）；
确立起宜家家居的使命，成为家居市场独特的供应者、采购者、设计者与创造者；
宜家公司活动体系图
有限的
顾客服务
低生产
成本
组合式
家具设计
顾客自选
顾客自己组装
易于运输及组装
能够解释的
目录、富有信息
的展览及标签
“未装配的”
配套元件组装
易于生产的
广泛多样化
有巨大停车场
的郊区现场
顾客自己运输
更多的
即兴购买
高速通行的
储运仓库
年周转库存
库存中的
大多数商品
从长期供给者
的100%的外购
现场的大量贮存
有限的销售人员
未来购买
增加的可能性
在生产成
本上集中的
家庭设计
市场(客户)驱动的结论：
形成一组相互加强的经营活动
完整表达出统一的企业使命,战略与目标
谋求系统的有效性
系统地表现内在竟争能力
