用打工者的身份，
老板的心态
面对工作
——老板心态
范宇焘
• 一个人只有产生神秘感，才会引起别人的
兴趣。而这个神秘感，主要来自于自身。只要
你说的做的对方不懂，而又能给企业带来效益，
这就是你的价值所在。
• 打工者如何能长久？就是要不断提升自己
的价值！ 而不能今朝有酒今朝醉，明日
没酒喝凉水。每一位优秀的打工者，都要抱着
“老板”的心态才能提升自我价值……
总总 述述
• 企业和员工之间，实际上就是一种博弈。
为什么在同一个单位，有的人非常害怕老板炒
鱿鱼，而有的人根本不怕，随时在想炒老板的
鱿鱼？“打工者的身份，老板的心态”，就是
要时刻想着自己就是老板。 所谓老板的心
态，就好比你是卖肉的老板，如果你今天没有
赚到钱，你就会想尽一切办法去找原因，是价
格卖得低了？还是店里面有人偷了你的一些肉
？
总总 述述
• “顾客永远都是对的”；
• 老板的需求就是你努力的方向，老板的
需要就是你奋斗的目标；
• 有贡献者得老板，得老板者得舞台！
如果把老板当成第一顾客。。。如果把老板当成第一顾客。。。
老板和员工的供求关系老板和员工的供求关系
80%的人 20%的人
用脖子以下地方去赚钱 用脖子以上地方去赚钱
我要是有钱我就怎样做 我要怎样做才会更有钱
在答案中寻找问题 在问题中寻找答案
每天早上才会想今天做什么 经常计划好将来做什么
不可能办到的 如何才够办到
80/20理论看老板心态
与打工心态比较与打工心态比较
打工心态与老板心态
什么是老板心态什么是老板心态
小故事：每桶四美元
美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃
特。他在远行住旅馆时，总是在自己签名的下方，
写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收
据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他
因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒没
有人叫了。
公司懂事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有
职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于
是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任懂
事长 。
什么是老板心态什么是老板心态
点评：
这是一件谁都可以做到的事，可是只有
阿基勃特一人去做了，而且坚定不移，乐此
不疲。
嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能
力在他之上，可是最后，只有他成了懂事长。
可以这么讲，有老板心态的人最终不一
定都会成为老板，但是，没有老板心态的人
肯定最终成不了老板。
什么是老板心态什么是老板心态
小故事：一枚硬币
李嘉诚有一次在回办公室的路途当中，发
现一枚金属硬币从眼前闪过，滚到车子下面。
李嘉诚下了车，要去拣那枚硬币。
在他弯腰要拣的过程中，一个门卫提前
把那枚港币拣了起来，并交给了李嘉诚。李
嘉诚拿过硬币，从口袋里拿出100元钞票奖励
给这个门卫。
人们感到很奇怪，别人只是帮他拣1元钱，
他却给了100元，为什么？
什么是老板心态什么是老板心态
点评：
李嘉诚说，这一块港币，如果不把它拣起来，它可能掉
到水沟里面，这个社会财富就会流失掉，所以我们不能让人
们已经创造出来的财富和价值，让它流失掉；同理：你的工
作不去做或没做好就是公司的财富的流失。
那个门卫不仅知道珍惜财富，还懂得帮助别人，应该奖
励；你想获得奖励吗，你必须创造财富。
思想不同，对于一件事情的决定也是不一样的。决定不
一样，又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不
同的结果；先动脑，后动手。
这种节约成本（个人和社会财富）的心态就是老板心态，
也就是有的人成为成功的老板，而有的人则成不了老板，或
者成为了一个失败的老板；你是否在工作岗位上在尽力节约
成本。
老板心态不是当老板才有的心态，不是老板
的专利。
所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、
事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作
精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌
等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。
老板心态老板心态
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
一、是主人还是奴仆思想
1. 必须弄清楚你是主人还是打工奴仆？
2. 什么叫做主人？不管老板在不在，不管公司遇
到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意
帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心
态。什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆
人，是在为别人而工作。
3. 只有主人才会去承担责任，奴仆只会承担奴仆
的责任
4. 你是岗位的主人，作为工作岗位的主人，必须
有主人心态，像主人一样思考问题，出色的完
成你的岗位工作
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
二、像老板那样思考和行动
像老板一样思考，像老板一样行动。你就具备了
老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的
费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知
道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的
反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永
远是打工者，出力流汗拿工钱，企业的命运与自己无
关。如果是这样，你就不会得到老板的认同，不会得
到重用，低级打工仔将是你永远的职业
像老板那样执著，像老板那样奉献，你尽管现在
不是老板，但你已具备了老板的素质和能力，只要你
想，你总有一天会成为名副其实的成功的老板，信不
信，蹉跎岁月，可以说明一切
齐勃瓦出生在美国乡村，只接受过很短的学校教育。
15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。他
不甘沉沦，不甘一辈子做马夫，他无时无刻不在寻找发展
的机会。3年后，齐勃瓦终于来到钢铁大王卡内基所属的
一个建筑工地打工。
虽然他也是一个进城的农民工，但是，自从进入建筑
工地那一天起，齐勃瓦就下定决心，要做同事中最优秀的
人。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低的时候，齐勃瓦却
默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。 晚上吃过晚
饭，工友们往往扎在一起闲聊天或打扑克，只有齐勃瓦躲
在角落里看书。有一天，公司的经理到工地检查工作，经
理视察工人宿舍时，看见了齐勃瓦手中的书，又翻了翻他
的笔记，什么也没说就走了。
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
齐勃瓦认为：公司并不缺少打工者，缺少的是既
有工作经验、又有专业知识的技术人员和管理者，是
不是？
不久，齐勃瓦就被破格升任为技师。那些打工者
中也有人讽刺挖苦齐勃瓦。但是他回答说：我不光是
在为老板打工，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己
的梦想打工。我们只能在工作业绩中提升自己。我要
使自己的工作所创造的价值，远远超过所得的薪水。
我把自己当作公司的主人，就能获得发展的机遇。
25岁那年，齐勃瓦终于做了这家建筑公司的总经
理 两年后接任了厂长。由于齐勃瓦的积极努力和工作
热情，加上他日渐成熟的管理艺术，布拉得钢铁厂成
了卡内基钢铁公司的灵魂。几年过后，卡内基亲自任
命齐勃瓦担任钢铁公司董事长 。
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
三、为自己打工
讲齐勃瓦的故事，并非说只要努力，你
就一定能够成为公司老板，而是说只要努力，
只要付出比别人更多的工作热情，你的才华
是不会被埋没的。前提是你必须把公司当作
自己事业的舞台，以公司的主人翁心态去对
待工作
你在为谁打工？
你在为自己打工，为自己的人生打工！
台湾经营之神，台塑集团创始人，台湾首富王永
庆先生说：“一个人把工作当成是职业，他会全力
应付；一个人把工作当成是事业，他会全力以赴。
”
世界首富，微软的创始人比尔.盖茨先生说：“
如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在
工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依
然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当
作一项事业来看待，情况就会完全不同。”
华人首富李嘉诚先生说：“无论未来从事何种
工作，一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，
就不会为自己的前途操心。”
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
四、当成自己的事业
全力应付与全力以赴只有一字之差，而意义却天壤之
别。对于工作，我们不仅要把它当成一种职业，更要把它
当成一种事业。珍惜工作的最高要求就是要把工作当成自
己的事业。而如果一个人能够把工作当成事业来做，那么
他已经成功了一半。
为事业而工作，才不会成为工作的奴隶。让工作成为
一种兴趣，成为一种生命内在的需要，成为展示智慧和才
华的舞台，这样，才能体会到人生的幸福和成长的快乐。
所以，当你把工作看作是一种快乐时，生活就会变得很美
好；而当你把工作看成一种任务时，生活就变成了一种奴
役
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
成功人生的重要分水岭——为事业打拼而不是为工作
奔波。把工作当做生活的来源，还是把工作当做自己一生
的事业，其结果将是天壤之别。
把职业当成自己事业的人，一个典型的表现就是：充
满了自信心，了解自己在做什么，熟悉行业的情况并且会
对自己的工作负责任。而只是为工作奔波的人则总是担忧
失业，考虑“35岁以后怎么办”的问题 。
四、当成自己的事业
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
一位老板在给要求涨工资的下属的信中写道：
“涨不涨工资，表面上是我说了算，但实际上，还
是你说了算。你想想啊，如果公司真的缺了你不可
的话，还用你来申请吗？公司主动就会给你涨了。
给你说句讨心窝子的话，公司每年给某书记的小舅
子交的顾问费，不是每年都上涨吗？这还用人家主
动提吗，是不是？”。
我们一起来反问一下自己，你能薪 - 能行吗？
？
五、能力比薪酬重要
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
一群老板聚在一起，大家所交流的话题往往是商业环
境，以及如何更好地发展生意和自己创业的经验等等。向
对方展示的往往也是自己光彩照人的一面。
一群打工者聚在一起的话，牢骚往往占了多数，骂老
板刻薄，埋怨工作量大且与收入不成正比等等，很少有打
工者对自己目前的状况比较满意的。他们向对方展示的往
往也是自己没有得到重用没有得到发挥的一面。
为什么打工者会选择用语言而不是用实干来获得心理
平衡呢？这与打工者抱着什么样的心态在打工密不可分。
永远用打工者的心态和做法去打工的人，他会永远只是一
个打工者。老板和打工者的对话
老板和打工者的对话
六个行动塑造老板心态六个行动塑造老板心态
从某种意义上来说，打工心态真是害人
不浅，长期的打工心态固化了人的思维，淡
化了人的责任感，扼杀了人的创新思维，没
有成本观念和质量意识，缺乏长远规划。
最为关键的是，打工打得越久，看问题
的视角就越悲观，总是站在受害人的角度思
考问题，结果自己也就越自卑。
你现在是否要开始改变--摈弃打工心态
？？
六、摈弃打工心态
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
一、化被动为主动，化消极为积极的心态
“伟大”之所以成为伟大，就是在同样处
于逆境时，大多数人沉沦，而“伟大”依然以
达到目标为原则，克服重重阻力，最终成为伟
大。同样一件事情，有的人脑子里全是负面的
东西，而有的人则都把它积极地看待。人都是
一样的，当遇到一些违背自己意志的事情，均
会闪出某种消极的思想，但很快就要想办法去
解决，就像武侠片里，如果你是高手，即便你
的手脚被捆，你也会有办法把它自己弄开。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
二、即便成功，也要有及时“归零”的心态
在我们的工作过程中，第一次成功相对比较容易，但
第二次却不那么容易了，原因是不能归零。 及时归
零，是我们工作中必不可少的。只有将自己心中那杯已长
满青苔的死水倒掉，方能承接新注入的清泉。而且要不止
一次地将杯子倒空，因为你每次学习所吸收的新东西，很
快地又会将你心中的杯子装满。所以你必须拥有属于自己
的智慧贮水库，时时不忘将杯内的水倒入水库中，使杯子
随时可承接新的事物。不下山，就不能登上更高的山峰，
不归零就不持续性发展。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
三、越是饱满的麦穗越低着头，要时刻保
持谦虚的心态
有个自负聪明的学生A参加考试。试卷有
100道是非题，试卷上一句“请先看完所有题目之
后，再开始作答”的字样特别醒目。
他想，看什么看，以我的实力，大约30分钟
可答完。他满怀自信地提笔开始答题。
过了两分钟，有人满面笑容地交卷，A 学生
心中暗笑：“又是交白卷的家伙。” 再过5
分钟，又有七八个人交卷，同样是笑容满面，看
来不像是交白卷的模样。这个聪明学生看看自己
只答到10几道题，连忙加快速度，埋头作答。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
三、越是饱满的麦穗越低着头，要时刻保
持谦虚的心态
待他答到第79题时，赫然发现题目上方写着：“本次考卷
不需作答，只要签上姓名交卷便得满分，多答一题多扣一分。
”他满脸狐疑地举手欲向监考老师发问，只见同时有数名考生
迷惑地四处张望。A学生连忙看着试卷第一行的说明：“请先
看完所有题目之后，再开始作答。”他懊悔不已，但为时已晚。
越饱满的麦穗越低着头，谦虚让你得到尊重。
谦虚的同时，还要有向他人学习的心态，存在即是合理，
每个人在各自己的岗位上，之所以做得长久，必定有其过人之
处。谦虚向他人学习，不断给自己补充能量，是打工者跻身优
秀的必经之路。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
四、敢于付出的心态
有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到沙尘暴。
正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。
他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的
小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地
走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。
他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽
不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一
个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛
黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才
能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！
他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！但此刻他陷入了
沉思，内心充满争斗：如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入
抽水机内，万一水一去不回，他就有可能会很快渴死。而如果他
只要将瓶子里的喝掉，就不会渴死，就能活着走出这间屋子！但
是，下一位像他一样的跋涉者将永远失去希望。
到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里的水，全部灌入看
起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来！
他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张
纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用，在取得之前，
要先学会付出。
舍就是付出，付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态。
一个只懂“省钱、省力、省事”，但不懂付出的人，最后连“成
功”也被省了。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
四、敢于付出的心态
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
五、合作与坚持的心态
合作—— 合作是一种境界！合力不只是1+1=2，而是
1+1=11的合力。许多人在工作的过程中，常常喜欢单打独
斗，自己的工作自己一个人去完成，同行、同事都是竞争
者，都不是合作者。不靠合作绝不可能成功，绝不可能做
大。
合作二字写起来简单，做起来却不易， 想与人良好的
合作必须从自身做起，而不是先要求别人，必须具备与别
人合作的条件，包括真诚、付出、热情、大方、包容等等。
坚持——坚持不懈与充分的自信一样，都是取得成
功的必备素质。如果你想与众不同，如果你想取得成功，
那么你要拥有的最重要的素质就是你能够比任何其他人
坚持得更久的能力。这正如有人挖井找人，很多人挖了
深浅不一的井，没有找到水就放弃了，只有一人坚持往
下挖，挖的比别人都深，最后出水了。石匠敲打石块，
他已经打击了几十次仍不见裂缝，可是就在第100下的
时候，石块终于裂开了。那绝不是最后一击才成功的，
而是前面99次所奠下的基础。
只要坚持才能见到效果，只有坚持才能走向成功。
一个轻言放弃的人，是永远达不到成功的彼岸的。
五大心态铸就老板心态五大心态铸就老板心态
五、合作与坚持的心态
自己的钱 别人的钱
自己的事 节约又有效率 不节约但有效率
别人的事 节约但没有效率 不节约也没有效率
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
一、成本意识
——怎样做才能更省钱？
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
一、成本意识
——怎样做才能更省钱？
1. 产品价格能便宜一分就便宜一分，攒钱是一分一分的累
计变成1角的积累
2. 车子跑一趟可以办一件事，也许可以把几样事情妥善安
排，车子出门可以同时办很多事情
3. 普通车辆耗费小，高档车消耗大，可以用普通车办的事，
就无须非得用高档车
4. 使用过的纸张，非重要的文件反面还可以使用。文件资
料的打印或复印文件时不留超出需要的不必要的备份
5. 休息时间，人不在时将电灯、电扇、空调等等关掉
6. 空调机没有超过一定温度不予使用
7. 能用网络EMAIL解决的不打长途电话；能电话解决的不
出差
8. 在一定的时间完成工作，决不拖延时间
9. 随手将水龙头关掉、关紧
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
二、效率意识
怎样做才能更节约时间？
假设你每天工作7小时为例计算：
假如你的年薪是25000元，那么，你每分钟的价值就是0．16元，
每小时的价值就是元，每天的价值就是元；
假如你的年薪是35000元，那么，你每分钟的价值就是0．34元，
每小时的价值就是20．4元，每天的价值就是142．8元；
假如你的年薪是75000元，那么，你每分钟的价值就是0．74元，
每小时的价值就是44．4元，每天的价值就是310．8元。
1. 明确的工作目标
2. 可行的工作计划
3. 抓住工作重点
4. 80/20原则
5. 决不拖延
6. 管理自己的时间
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
二、效率意识
怎样做才能更节约时间？
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
三、质量意识
你做到最好了吗？
“差不多”、“无所谓”、“不要紧”、“没
有什么大不了的”、“不就是差一点吗？干么大惊
小怪的？”、“不就是错了一个标点符号吗？有什
么了不起！”、“不就是迟到5分钟吗？”……
“第一次就做对”是最经济的质量成本
追求质量要有预防成本的观念，凡事第一次就
能做的好。
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
四、结果意识
你完成目标了吗？
挖坑了，没有水，别怪我。
看图说话
我已经按照您说的做了
我已经尽最大努力了
我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，
这主要是因为老板每到月底都要发工资，员工要向
老板要结果，这个结果就是工资。既然公司请了一
帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按
时发，这就是结果导向。
反过来，员工也应该具有结果导向，你领工资
的时候，老板问你：“我凭什么给发工资？”这个
“什么”就是你应该给老板看的结果，或者说，你
应该给老板一个令他信服的给你发工资的理由。
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
四、结果意识
你完成目标了吗？
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
【案例】王主管的结果导向
一批产品的订单眼看马上就要到期，但是某个零件的供应却
在关键时刻出了问题。于是王主管让采购员与厂商联系，必须
在后天下班前将剩余的零件送到。采购员联系了半天，结果是
“不行”。王主管问那位业绩还算不错的采购员“具体情况怎
么样”，他说：“不行，确实不行啊。”王主管虽然没有理由
不信他，但也没有办法相信他：如果相信他，产品出不来，给
经销商付违约金不说，公司的信誉肯定受损。这还得了？
于是，王主管连夜驱车200多公里前往零件生产厂家，到对方车
间才发现，生产零件的设备出了故障。怎么修也修不好，急得
小老板也是团团转。这时已是凌晨三点，王主管突然想起他的
一个朋友在一家国营大企业里从事技术与设备维修工作，而且
水平相当高。他二话没说，就又驱车100多公里前往朋友家。第
二天的九点多，故障终于解决了。王主管这才松了一口气。
从王主管的案例里说明：如果真是由于客观的原
因，那我们无能为力，但是却绝对没有理由仅仅由于
我们的悲观判断就放弃努力，失去了结果。
过程是为结果服务的，没有结果，过程自然就失
去了意义。
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
作为员工和下属来说，结果导向强调的就是结果
它有以下含义：
1. 以达成目标为原则，不为困难所阻挠；
2. 以完成结果为标准，没有任何理由和借口；
3. 在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：
完成，或者没有完成；
4. 在具体的目标和结果面前，没有感情可言，只有：成功，
或者失败；
5. 在工作和目标面前，没有“人性”可言，因为客观世界
是没有“人性”可言的，因此再大的困难也要“拼”！
6. 你的事情没有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？
一个老板找不到订单怎么办？他可以去对谁哭吗？
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
7. 管理不讲情，按结果说，了事再讲人情。对部下的体谅就
是迁就
8. 在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个
无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前来讲，却只有
一个简单的结果：采购量完成了吗？事情按要求做完了吗？
货要按时出还是不要按时出？
9. 在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；
10.事情没有搞定，产品没有卖出去，你也就没有“营业额”，
难道你可以下班了吗？产品没有卖出去便没有钱，那你下班
回家靠什么吃饭？
11.不要用你的判定挡住了你的去路。有位采购员告诉主管说某
个零件来不及供货，该怎么办？主管问他电话联系过没有，
他说“没有。”然后又补充说“就是联系，厂商也没那么快
的！”这位采购员就是在用自己的判定去挡住自己的路。
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
四大意识成就老板梦想四大意识成就老板梦想
►公司意识
你关心企业的形象吗？
你就是公司的代表和形象
你的一言一行代表公司行为
你的承诺就是公司的承诺
当客户抱怨公司的时候，客户离开公司的时间不远
了
当公司失去客户的时候，公司里倒闭的时间不远了
当公司离倒闭时间不远了，也就是你离开公司的时
间不远了
• 你最关心哪几个方面？
• 你最喜欢下属怎么做（什么样的
下属）？
• 你最讨厌或反对下属怎么做（什
么样的下属）？
讨论：假如你是老板讨论：假如你是老板————
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用打工者的身份，老板的心态去面对工
作！
祝愿各位老板将自己的保险事业经营的
越来越好！
谢谢
