推销信息的采集和处理
有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。
第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没有头发不需要梳子,所以一把都没销掉。
第二个营销员回来了,销了十多把。
他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。
这样就卖了一部分梳子。
第三个回来了,销了百十把。
他说,我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。
这一来就卖了百十把。
第四个说他销掉了好几千把,而且还有订货。
他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字“积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作这礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。
这一下就卖了好几千把。
按照常理,和尚与梳子是风马牛不相及的:
如果仅仅想着把梳子卖给和尚只能得到第一个的结果;
如果只考虑梳子的功用只能得到第二人的结果;
第三人已经跳出了“梳子与和尚”这个固有的内涵,开发了新的用途,却没有转化为经济效益;
如果把思想定位在把梳子卖给所有的人,那么就会出现第四人的结果了。
供求理论的应用
其中供求均衡:有需求才有供给吗?
情形1:
仅关注现有需求
其余3种:
都关注到了顾客的潜在需求,在现有供给,创造需求,实现供求均衡
农产品销售问题?
苹果“长”字一斤贵八毛卖的是喜庆
这种带字的苹果,是在苹果的生长中期,用纸或者其他纸质材料剪字贴在苹果的外表皮,利用光合作用会影响植物颜色的原理,苹果的表面就出现一个阴文文字。这些文字一般都是一些祝福语,比如:招财进宝、恭喜发财、团团圆圆、新年好等。
马斯洛需求层次理论
其余3种:
(梳子与健康信息)
梳子与顾客的明显需求
梳子与顾客的潜在需求,甚至是顾客没有意识的需求。
自我
实现的需要
追求自我成就
实现人的潜力
求美的需要
匀称、整齐、美丽
求知的需要
好奇心、了解、探索
尊重的需要
自尊:自尊心、自豪感、自主性;
他尊:权力、威望、荣誉、地位等
生理的需要
呼吸、饮食、衣着、居住、休息、医疗、性生活等
社交的需要
归属需要:团体、交往、友谊等;
爱的需要:爱情、关怀、被接受等
安全的需要
保证、稳定、依赖、保护、秩序、法律等安全感
信息
需要
认识到需要
(信息需求)
表达出需要
(现实需求)
向服务机构提出需要
(信息提问)
向其他信息源提出需要
未表达出的需要
未认识到的需要
梁衡代表:一直主张把人的精神文化需求分为六个层次,由低到高分别是:刺激、休闲、信息、知识、思想、审美。
娱乐是低层次的精神文化需求,超女小沈阳等边缘表演误导大众审美(他们的一夜成名、一夜暴富的神话以及“边缘性”的表演,也在一定程度上误导着青少年的价值观以及大众的审美评价)
文化产业化不能掩盖其教化作用
(梁衡,著名新闻理论家、散文家、科普作家和政论家。《人民日报》原副总编辑、中国人民大学新闻学院博士生导师、中国作家协会全委会委员、中国记者协会全委会常务理事、人教版中小学教材总顾问。
信息采集范围的确定
地点(where):庙宇
人物(who):
情形1/2:和尚(only)
情形3/4:和尚+游客
时间(when):
情形3:当前需求
情形4:未来需求
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