3 会展项目组织管理
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目 录
会展项目组织架构
会展项目团队建设
会展项目经理
会展项目人力资源管理
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学习目标
掌握会展项目管理组织机构设置原则；
理解会展项目组织结构的类型；
掌握会展项目团队建设的方式；
理解会展项目经理的角色定位；
了解会展项目人力资源管理。
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基本概念
会展项目组织
会展项目团队
会展项目经理
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会展项目组织
会展项目组织的概念
会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组等。
一些大中型会展项目组织叫会展项目经理部，由于会展项目管理工作量很大，因此，会展项目组织专门履行管理功能，具体的技术工作由他人或其他组织承担。而有些会展项目由于管理工作量不大，没有必要单独设立履行管理职责的班子，因此，其具体技术性工作和管理职能均由会展项目组织成员承担。
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会展项目管理组织机构设置原则
1．目的性原则。
2．精干高效原则
3．会展项目组织与企业组织一体化原则。
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会展项目组织结构的类型
工作队式
部门控制式
项目型
矩阵型
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会展项目组织结构的设计与选择
部门控制式的组织结构适用于会展项目规模小、专业面窄、以技术为重点的会展项目；
如果一个组织经常有多个类似的、大型的、重要的、复杂的会展项目，应采用会展项目式的组织结构；
如果一个组织经常有多个内容差别较大、技术复杂、要求利用多个职能部门资源时，比较适合选择矩阵式组织结构。
如果要完成一个大型的、重要的、复杂的要求利用多个职能部门资源的会展项目则可采用工作队式。
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会展项目团队
会展项目团队成员应具备的素质
1.遵守“职业道德”，遵守“职业行为规范”。
2.会展项目管理团队成员对会展项目背景的理解、研究是会展项目成功运作的关键。
3.会展项目管理团队成员应具备会展项目管理知识体系与技能。
4.会展项目管理团队成员需要掌握和处理好人际关系的沟通技能。
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会展项目团队成员的选择标准
1.尽职尽责。
2.分担责任。
3.灵活。
4.任务导向。
5.依据进度和约束完成工作的能力。
6.互相信任与支持。
7.团队导向。
8.能够接受不同观点。
9.跨越部门和权限工作的能力。
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会展项目团队建设
团队建设活动
绩效考核与激励
集中安排
培训
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会展项目经理
会展项目经理的角色定位
1．领导者
2．协调者
3．资源分配者
4．谈判者
5. 危机管理者
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会展项目经理的责权利
1．会展项目经理的职责
科学的组织和协调。
制定周密的会展项目计划。
有效控制费用、进度和质量。
争取会展项目所需资源。
及时决策。
2. 会展项目经理的权力
（1）决策权。
（2）人力资源管理权。
（3）资源支配权。
3．会展项目经理的利益
会展项目经理的最终利益主要表现为经济效益和社会效益，一方面，通过岗位工资和业绩提成等方式取得经济效益；另一方面，通过成功组织了会展项目来反映其工作能力，可以在业内树立良好的社会形象，为今后的职业生涯提供更广阔的发展空间。
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会展项目经理应具备的素质
1．团队领导能力
2．会展项目经营能力
3．会展项目管理能力
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选择会展项目经理的标准
1.有会展项目管理的背景和经验。
2.很好的领导才能和战略眼光。
3.专业技术。
4.人际关系。
5.管理才能。
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会展项目人力资源管理
会展项目的组织规划
1．组织规划的输入
2．管理规划的手段和技巧
3．组织规划的输出
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人力资源直方图
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会展项目的人员组织
1．人员组织的输入
2．人员组织手段和技巧
3．人员组织的输出
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会展项目团队发展
1．对团队发展的投入
2．团队发展的手段和技巧
3．团队发展的输出
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本 章 小 结
会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组等。
会展项目管理组织机构设置原则：目的性原则、精干高效、会展项目组织与企业组织一体化原则。
会展项目组织结构类型有许多，常见的有工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
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本 章 小 结
会展项目管理团队成员应遵守“职业道德”，遵守“职业行为规范”，对会展项目背景进行理解、研究，具备会展项目管理知识体系与技能，掌握和处理好人际关系的沟通技能。
会展项目团队成员既对职能经理负责，又对会展项目经理负责，这样会展项目团队组建经常变得很复杂。对这种双重汇报关系的有效管理经常是会展项目成功的关键因素，也是会展项目经理的重要责任。
会展项目经理还应具备一系列技能来激励会展项目人员来完成工作，赢得客户信赖。培养员工的能力、非凡的沟通技巧、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理时间的技能，都是一个卓有成效的会展项目经理所具备的能力。会展项目经理需要具备团队领导能力、会展项目经营和管理能力。
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复习与思考
会展项目组织的涵义是什么？
会展项目组织的一般职责包括哪些内容？
简述会展项目管理组织机构设置原则。
会展项目组织结构的类型有哪些？
如何进行会展项目组织结构的设计与选择？
会展项目团队成员应具备的哪些素质？
简述会展项目团队建设的方式。
论述会展项目经理的角色定位。
选择会展项目经理的标准有哪些？
如何进行会展项目的人员组织？
论述团队发展的手段和技巧。
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【案例分析】大连国际服装博览会的成功之道
讨论题
通过该案例探讨如何在大型会展项目中进行项目的组织管理。
为什么说拥有一个经验丰富、专业、开拓型的管理团队是大连国际服装博览会成功的重要原因？
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