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海通食品集团股份有限公司
工作分析调查问卷
服务单位：上海华彩管理咨询有限公司
二零零三年五月
China-co Consult ing
Shanghai China-co Management
Consult ing Company
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调查问卷说明
一、工作分析问卷的目的
本工作分析问卷是海通公司工作分析的工具，请海通集团高中层干部、核心岗位核心人员填写。
（1）描述您职位的基本特质；
（2）描述您职位的职责与决策权限；
（3）描述您职位的绩效指标；
（4）描述您职位与相关职位之间的工作流程。
二、运用
从问卷中收集到的资料将用在：
（1）组织结构的调整；
（2）更新管理人员的工作说明书；
（3）薪酬管理、绩效管理和激励管理设计；
（4）梳理工作流程。
三、填写提示
3
（1）本问卷填写流程为：
本人填写基本资料 直接主管人员进行修正 人力资源部进行修正
（2）请您根据问卷项目详实填写相关资料信息。
（3）当问卷空间不足以填写全部信息的时候，请另附相关资料说明。
（4）部分文体点说明：
“（ ）”为选择项，请根据您的观点选择一项划“”；
“职责权限”项目中“责任权限”项目备选答案“统筹权”、“批准权”、“组织权”、“执行权”、“协作权”等；
“职责权限”项目中“承担责任”项目备选答案“全部”、“部分”、“协助”等, 直接责任和领导责任“（）”内填写相应的
序号。
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基本资料
岗位名称 行政部长助理 编 制 1 所属部门 行政部
直接上级 行政副总（行政部长） 直接下级 保卫科长、管理科长、行政科长
薪资结构 基本工资+浮动考核 + 薪资水平
相对企业内部同类岗位：较高（ ）偏高（ ）一般（ ）偏低（ □ ）较低（ ）
相对本 地 区同类岗位：较高（ ）偏高（ ）一般（ ）偏低（ □ ）较低（ ）
职责权限
承担责任
责任权限 直接责任（ 1 ）
领导责任（2、3 ）
工作频度
（每日/
周/月/季/
年）
权重（%）
序
号
职 责 细 则
个人 主管 HR
文件指引
个人 主管 HR
个
人
主
管
H
R
个
人
主
管
H
R
行政管理制度的制订、完善、、实施、监督
组 织
权
统筹
权
全部 全部 月 月
行政综合事务管理
组织
权
统筹
权
全部 全部 日 日1 行政综合管理
企业文化建设
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
办公用品、生活设施、内外环境卫生等总务管理
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
食堂、宿舍等生活后勤服务
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
2 生活后勤服务
集团范围内的治安综合治理
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
安全、消防责任制
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周3 安全保卫消防
门卫管理、人口管理
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
4 党务群团工作 党务日常工作 组织 统筹 部分 部分 季 季
5
权 权
工会具体事务
组织
权
统筹
权
部分 部分 季 季
团委工作独立全面展开
组织
权
统筹
权
协助 部分 月 月
车队改革、“防非”等专题工作
组织
权
统筹
权
全部 全部 周 周
5 其他非日常工作
决 策
请简短描述您在本职位最近一年所做过的几项重大决策或提出的重要议案。
1、提出关于车队改革涔化建议
2、提出防非工作结合提高基础管理上台阶
3、提出调整境设横向平衡、综合协调职能机构，统筹纵向机构布局。
4、提出子公司（生产型 ）管理模式：定编、定岗工资总额包干，主要技经指标百分考核，管理指标外加外扣，内部实行二级分配。
，
序号 项目 备选项 个人 主管 HR
问题很明显，被界定为事实
问题并没有事前界定，但问题的存在是很明确的 □ □
问题并没有界定，问题存在的征兆很模糊
征兆很模糊，或许与真正的问题无关
1 问题发生到什么程度时，才需要您正确的决策？
问题的界定基于一些抽象的原因或一些理论的推测
手册上有明确的书面说明，或者有先例的公文或上司直接的指示
必须与您的上司或同事讨论后，才确定为何种指示 □ □
必须与您的上司或同事以外的人士讨论后，才能确定何种指示
指示存在于一些专业资料中
只有公司内或公司外少数的专家，可提供分析及意见，并给予指引
必须与本专业中的佼佼者讨论高度先进技术的问题，以获得指引
2 通常可以获得何种协助？
完全没有指引，全要靠自己去摸索
6
只会造成少许的不便及少许费用，通常不会影响或延迟绩效目标达
成
可能造成一些不便及费用，通常不会改变组织的整体目标
可能牵涉部门间工作流程的中心安排，通常不会改变组织的整体目
标
□
可能造成重大的不便或费用，需要做一些调整以免影响到对外的关
系
□
可能造成重大的不便或费用开支，严重影响计划及组织发展
公司目标无法达成，对未来业务造成伤害
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如果您的决策不适当，在达成绩效目标上会造成何种影
响？
公司全面目标遭到不良的影响，严重影响公司的经营和发展
详细评估各项选择方案及其可能结果，约需 6 个月以上调查
评估各项方案及可能结果，约需 1~6 个月的时间
需要 1 周到 1 个月来评估方案及衡量结果 □ □
需要 1~7 天来评估方案及衡量结果
4 您最重要的决策都在什么情况下确定？
只需要几个小时来评估方案及可能结果
不需要您主管过目或讨论
通常与您直接主管讨论 □ □
通常与您的直接主管或平行的其他主管讨论
5 在实施前，您做重大决策是需要？
通常需要与上面好几层的主管讨论
以小时计
一周内
二到三周
一到六个月 □ □
六到十二个月
一到二年
6 重大决策执行后的成果，需要多久时间才能评估？
至少二年以上
补充上述问题中，不能完全表达本职位所面临的决策类型：
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公司考核您的指标
序号 项目 绩效指标 绩效标准 备注
公司综合经济指标完成情况
各种费用支出控制情况
1
有关财务
的方面
全年员工对行政部各项工作的投诉率
2
有关客户
（内/外）
的方面
上下配合、服务的满意率、
3
有关上下
游流程的
方面
本人工作总结、领导评估
部门人员知识的增长 本人工作总结、领导评估
业务技能的提高 如果没有相应的指标，
则填“无”4
有关学习
和发展的
方面
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上下游工作（业务）流程
联系方式
序号 分类 联系对象 联系内容
表单 会议 电话 其它
财务部 行政工作费用资金安排 □
信息管理部 网络通讯保障、电脑、打印机等办公用品维修 □
动力设备部 大楼、综合楼、园区路灯、围墙灯等电器设备线路、管路、汽路检修。 □
基建部 生活设施的建造、改造 □ □
人力资源部 本部门人员培训、招聘等 □
1 您的上游
集团公司各部
门
业务接待配合、广告策划、形象建设、证照办理、安全保卫、运输服务、信
息传递、公共关系等
□ □ □
2 您的下游
基本要求
性 别 不限 年 龄 28～48 学 历 大专以上 职 称 中级
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身体条件：身体健康，能承受强负荷运转。
个性特征：办事果断干练、雷厉风行，既要有极强的思考能力，又要具备行动能力，且须有极强的综合协调能力！
专业背景：管理类或跨学科背景，具有丰富的管理和行政工作经验。
知识素质：具有广泛的多学科专业知识（法律、语言文学、经济学、行政学等）
能力/技能：有较强的指挥、组织、沟通、协调能力；
工作经验：在国有大中型企业、外资、合资企业中从事过 3 年以上的行政管理工作经验。
