内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
职务轮换制规定
（标准、完整、实用、可修改）
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职务轮换制规定
Post rotation rules
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
职务轮换制
岗位轮换制(JobRotationSystem)，是企业有计划地按照
大体确定的期限，让职工(干部)轮换担任若干种不同工作的
做法，从而达到考察职工的适应性，和开发职工多种能力、
进行在职训练、培养主管的双重目的。
历史上早期出现的轮换，以培养企业主的血缘继承人(例
如企业主的长子要继承父业等)为目的，并不是制度化的管理
措施。在现代企业中，这一方法被推广应用到更大的范围，
成为能力开发系统中一项重要制度。
职务轮换主要适用于以下几种情况:
1.新职工巡回实习
新职工在就职训练结束后，根据最初的适应性考察被分
别分配到不同部门去工作。在部门内，为了使他们尽早了解
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到工作全貌，同时也为了进一步进行适应性考察，不立即确
定他们的工作岗位，而是让他们在各个岗位上轮流工作一定
时期，亲身体验各个不同岗位的工作情况，为以后工作中的
协作配合打好基础。经过这样的岗位轮换(每一岗位结束时都
有考评评语)，企业对于新职工的适应性有了更清楚的了解，
最后才确定他们的正式工作岗位。这一过程一般需一年左右。
2.培养“多面手”职工的轮换
企业为了适应日趋复杂的经营环境，都在设法建立“灵活
反应”式的弹性组织结构，要求职工具有较宽的适应能力。当
经营方向或业务内容发生转变时，能够迅速实现转移。于是，
职工不能只满足于掌握单项专长，必须是多面手、“全能工”。
在日常情况下，企业有意识地安排职工轮换做不同的工作，
以取得多种技能，同时也挖掘了各职位最合适的人才。轮换
等于说配合公司人力长期规划并储备了人才。否则，一旦关
键时刻出现大批职工不能适应工作的情况，对企业将是很棘
手的事情。
3.从企业长远发展考虑，培养经营管理骨干的轮换
对于高级管理干部来说，应当具有对企业业务工作的全
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面了解和对全局性问题的分析判断能力。培养这种能力，显
然只在狭小部门内作自下而上的纵向晋升是远远不够的。必
须使干部在不同部门间横向移动，开阔眼界，扩大知识面，
并且与企业内各部门的同事有更广泛的交往接触。这种轮换
以班组长，科长，处长一级干部为最多，轮换周期也较长，
通常为二~五年不等。现代企业中越是大型企业越不会出现
预选内定“接班人”的概念，所有下级干部都是上级职位的潜
在接班人，能否及时晋升，完全以各人的工作成绩、能力水
平和适应性为决定因素。衡量这些因素时，又都以平时积累
的人事考评资料为主要依据。所以企业全体职工都埋头努力
工作，竭力争取较好成绩，以便在旷日持久的晋升竞争中取
胜。
4.消除僵化，活跃思想的轮换
据心理学的研究，就普遍规律而言，一般人具有墨守成
规的弱点。换句话说，长期固定从事某一工作的人，不论他
原来多么富有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流
于照章办事。这种现象称为疲钝倾向(mannerism)。疲钝倾
向是提高效率和发挥创新精神的大敌，企业通过定期进行职
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务轮换，使职工保持对工作的敏感和创造性，是克服疲钝倾
向的有效措施。例如，在一般制造业的大企业中，产品设计
人员从事产品设计工作，基本上没有超过十年的。这种制度
的目的，在于给设计部门不断补充新鲜血液，使产品设计不
至落后于时代潮流。现代企业中，销售服务部门与产品设计
部门之间，人员互相轮换较多，这种轮换还起到强化相互联
系，改善新产品开发质量的作用。
5.其他轮换
企业需调整某些部门的年龄构成、或职工出现不能适应
工作的情况、或需加强、或合并某些业务部门等等，都可能
相应发生职务轮换。在大企业中，每年都有相当数量的职工，
被宣布进行横向流动。这已成为现代企业的普遍特征。
除了在能力开发方面的作用之外，职务轮换制度还可以
满足个人求知欲，扩大知识领域。延长直线升迁的时间。防
止既得利益和发现弊端。
岗位轮换在生产经营上也有很重要的作用。首先，职务
轮换制有助于打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打
好基础。部门间的本位主义或小团体主义，往往来自于对其
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他部门的工作缺乏了解，以及部门之间人员缺乏交往接触。
通过轮换，便可消除这些弊病。其次，轮换有助于职工认识
本职工作与其他部门工作的关联，从而理解本职工作的意义，
提高工作积极性。新人有新构想，可加强工作改善。另外，
对管理干部来说，在基层岗位进行轮换的经历，有助于使他
们保持体察下情的谦虚态度，从而减少了造成上下级之间离
心离德的可能性。
摩托罗拉公司普遍实行工作轮换制度，只要有能力、有
要求，公司就给员工各种机会和权利，尽可能做到能上能下
和民主决策，这样既使更多的人得到锻炼，也便于每个人发
现自己最合适的工作岗位。管理人员之间也采用轮换的方式
进行培养，人力资源、行政、培训、采购等非生产部门的领
导多数具备生产管理经验，不但有利于各部门更好地为生产
服务，也有利于管理人员全面掌握公司的情况并成为合格的
管理人员。生产工人的前道工序和后道工序、装配工人和测
试检验工人也经常进行岗位轮换，这样可以使员工成为多面
手。
某地有一个以经营效益高着称的旅馆业企业，它的经营
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秘诀之一是:所有的新职工，都必须从整理客户，打扫卫生，
准备膳食等最低等的工作逐项轮换做完一遍，才能担任管理
职务，哪怕是名牌大学的毕业生也不例外。
在推行职务轮换制度中，也存在很多困难和阻力。每年
大量的人事横向流动是很麻烦的事情，加重了人事部门的负
担，给业务部门的工作也造成一定的影响。以下是职务轮换
制中可能出现的问题:
(1)对掌握某些复杂专业技术不利，可能使这类技术水平
降低或停止发展。
(2)对保持和继承长期积累的传统经验不利，可能使工作
效率降低。
(3)因故未能及时参加轮换可能造成职工“错过班车”的感
觉而影响情绪。
(4)常常由于业务上的需要而不能如期招待轮换。
(5)职务轮换必然相应引起职务工资流动，可能影响职工
收入或使工资计算复杂化。
(6)各部门有本位主义思想，不愿意放走得力骨干。
(7)轮换之前没有作好必要的培训准备，两位员工都成了
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新手。
(8)增加了主管的负担，他要一天到晚担心新调来的员工
出错，等等。
在实行轮换制度时，要注意:
1、在实施之前应建立完整的各项职位的岗位说明书以
及作业流程书。
2、有些工作性质非常不同的职位是无**换的，如人事、
财务人员调到技术开发部门，这是行不通的，有的大公司配
有医务人员，也是万万不能换其他人来尝试一下的;
3、有的职位过于敏感或有高度机密性，也不适合经常
调动。
4、调动之前要征求员工意见，对于不愿意换岗位的员
工也不要勉强，否则一旦调动他就辞职，公司反而是损失人
才。
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