企业管理概论
尤建新 邵鲁宁
卢 超 单蒙蒙
高等教育出版社 2016年
第16章 企业创新与创新管理
《企业管理概论》课程组
主要内容
企业创新概述
企业创新的主要方面
企业创新管理
案例探讨
本章导读
华为自1987年创立，从2万元起家，用25年时间，从名不见经传的民营科技
企业，发展成为世界500强和全球最大的通信设备制造商，创造了中国乃至
世界企业发展史上的奇迹！华为成功的秘密就是创新。创新无疑是提升企
业竞争力的法宝，同时它也是一条充满了风险和挑战的成长之路。尤其在
高新技术产业领域，创新被称为一个企业的生存之本和一个品牌的价值核
心。
“不创新才是华为最大的风险”，华为总裁任正非的这句话道出了华为骨
子里的创新精神。“回顾华为将近30年的发展历程，我们体会到，没有创
新，要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。在这个领域，没有喘气
的机会，哪怕只落后一点点，就意味着逐渐死亡。”正是这种强烈的紧迫
感驱使着华为持续创新。
不创新才是华为最大的风险
主要内容
企业创新概述
企业创新的主要方面
企业创新管理
案例探讨
什么是创新
创新：在经济活动中引入新的思想、方法以实现生产要素
新的组合。
——熊彼特，1912
企业的五种创新活动：
引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性；
采用一种新的生产方法，主要体现为生产过程中采用新的工艺
或新的生产组织方式；
开辟一某省市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾某
省市场，不某省市场以前是否存在过；
掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源，也不论这种
来源是已经存在的，还是第一次创造出来的；
实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如
通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。
创新，才能可持续发展
企业创新不仅仅是技术创新，还包括创造新的商业模式，
即创造新的资源配置方式、生产组织和技术方式，使资源
效率更高，创造出新的符合需求的产品和服务。
企业创新的四大功效：
引入创新活动使企业能够领先一步并形成自己的核心能力，从而
成为行业中的领先者。
创新有利于企业创造新的生产组织方式，提高资源配置效率，从
而降低运作成本，增强企业的竞争力。
企业的创新活动有助于推动企业提升整体经营水平和适变能力，
为持续健康发展打好基础。
创新能在某省市场竞争环境下给企业创造出奇制胜的机会。
主要内容
企业创新概述
企业创新的主要方面
企业创新管理
案例探讨
技术创新
涵义：以其构思新颖性和成功实现为特征的有意义的非连续
性事件。
活动的非常规性，包括新颖性和非连续性；
活动必须获得最终的成功实现。• 渐进性创新：对现有技术的改
进引起的渐进的、连续的创新。
• 根本性创新：技术有重大突破
的技术创新。
依据技术变化强度
• 产品创新：技术上有变化的产
品的商业化。
• 过程创新：产品的生产技术的
变革。
依据创新对象
市场创新
涵义：企业管理者把社会需要转化为有利于企业的各种机会。
开拓一个全新的尚未被人们所某省市场；
创造某省市场上的持久竞争优势；
谋求占有某省市场份额的创新策略；
营销手段的创新。
以生产观
念为导向
以产品观
念为导向
以推销观
念为导向
以营销观
念为导向
以社会营
销观念为
导向
市场创新
狭义：亦称组织创新，是指随着生产的不断发展而产生新的
企业组织形式。
广义：包括组织创新、管理某省市场创新。
主要内容：
产权制度创新：由个人业主制到合伙制再到现代公司制的演进。
管理体制创新：以自由经济为指导到以政府宏观调控为主，再到
重新审视宏观调控下的企业管理体制的过程
利益分配主体创新：改革人与人之间的利益关系，通过新的利益
安排实现企业整体利益的最大化。
管理创新
含义：创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可
以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式
管理，也可以是新的具体资源整合即目标制定等方面的细
节性的、局部性的管理。
• 构建共同愿景：培养组织成员的共同语言，进行团队学习、深度
会谈以及实现自我超越等。
• 把握产业先机：创造人类未来的需求，争做创新领导者。
• 开展资产运作：运作以便增值，提高资产的配置效率。
• 再造工作流程：根本性地重新思考，彻底地更新作业流程。
• 回归人本管理：以人的全面的、自在的发展为核心，创造相应的
环境、条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以企业共同理
想为引导。
主要内容
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企业创新的主要方面
企业创新管理
案例探讨
技术创新理论的发展
时间 名称 特征
20世纪60年
代初期
技术推动创
新
R&D或科学发现是创新的主要来源，技术创新是由技术成
果引发的一种线性过程。
20世纪60年
代中期
需求拉动创
新
市场是R&D构思的某省市场需求为产品和工艺创新创造了
某省市场需求在创新过程中起到了关键性的作用
20世纪70年
代和80年代
初期
某省市场交
互作用创新
技术创新是某省市场交互作用共同引发的，创新全过程中
某省市场两大创新要素有机结合
20世纪80年
代后期
一体化创新 创新过程是同时涉及创新构思的产生、R&D、设计某省市
场营销的并行的过程
20世纪90年
代以来
系统集成网
络创新
强调合作企业之间更密切的战略联系，更多地借助专家系
统进行研究开发，利用仿真模型替代实物原型，并采用创
新过程一体化的计算辅助设计与计算机集成制造系统
技术创新过程管理
技术创新过程：
产生新
构思
评价新
构思
开发实
验模型
进行原
型开发
商业化
试产
大规模
生产
创新技
术扩散
创新过程管理：
创新计划的制定：确定产品竞争领域、明晰产品创新目标、实现
创新目标的具体规划、应急计划、创新计划评估；
开发过程控制：技术转移的时机、技术专业的去向、参与转移的
人员、上下游部门间的沟通方式；
创新阶段整合：串行整合、交叉整合、并行整合。
市场创某省市场创新源
市场创某省市场创新者可以选择的、能够引某省市场发生变
化并某省市场出现某省市场要素的总和。
产品创新域：产品的核心要素（使用价值）、实体要素、引申要素
需求创新域：做好SWOT分析，找准需求创新点
顾客创新域某省市场细分，找对目标顾客群
市场创新源：
市场创新的主某省市场中从事各种活动的人；
市场创新的某省市场；
市场创新活动的各个领域：技术开发、产品生产、商品交易、消
费和售后服务等。
制度创新的问题与对策
结构性问题：
治理结构不完善
董事会的作用未能真正发挥
经营层缺乏独立性
监事会不能实施有效监督
“新三会”与“老三会”难以协调运作
影响制度创新的障碍：
宏观层次上企业制度创新的时滞性；
既得利益的干扰；
平均主义思潮的残留。
程序创新
职工持股
主要内容
企业创新概述
企业创新的主要方面
企业创新管理
案例探讨
案例1：挚达的电动汽车商业模式
• 电池租赁模式：
出售电动汽车
裸车，并出租
配套电池
• 电动汽车网络
及服务供应商
模式：致力于
为电动汽车用
户提供车辆“
燃料”的一切
相关服务
• 电动汽车整车租赁模式
• 汽车共享租赁（“汽车俱乐部”）模式：多个用户可以共享同一辆汽
车的“空间”或“时间”
案例2：百度的创新文化
作为中国最成功的互联网公司之一，百度从7人的创业公司成长为拥
有17000名员工，占据中某省市场80%以上某省市值近400亿美元的
全球最大中文搜索引擎公司，仅仅用了12年。在百度首席产品架构
师看来，百度成功背后，很大程度上受益于形成的一套独特的技术
创新体系——在百度“简单可依赖”的企业文化背景下，通过自下
而上、充分授权和允的创新机制让众多优秀人才脱颖而出，并催生
了贴吧、知道、地等多个成功产品及前沿技术“框计算”的诞生。
在百度，没有士兵和将军的差别，只是一群热爱技术的人。百度在
“简单可依赖”的环境下，依托自下而上的创新机制，对基层员工
充分授权和“让优秀人才脱颖而出”人才机制，正是它持续创新的
秘诀，这也是全球科技界高管如此看好百度有能力领跑创新的依据
所在。
简单可依赖
Homework
企业创新的关键是什么？如何保证企业的创新一定能够
有助于提升企业竞争力呢？
院士曾经指出，创新面临着两大威胁：“棒杀”和“捧
杀”。其中，“捧杀”的威胁最大。在企业的实际运作
中，应该如何避免“捧杀”创新？
