文件编号 XX-QC04-03
XXXXX有限公司
生效日期 2024-7-20
标题：异常工时管理制度 发行版本 A1
一.目的
为明确各类工时损失责任归属，有效管制人工成本,体现完整的损失项目及时间，以降低损
失，提高工时的有效利用率以及规范工时损失的填写、签核、转嫁依序进行，特制定本制度
。
二.范围
适用于本公司所有异常工时损失的管理。
三.职责
1.计划负责异常工时损失管理制度制定、修改及执行过程监督；
2.生产车间各班组长负责过程实施和申报；
3.品质负责异常工时损失的标准工时的确认。
4.事业部副总经理负责本制度的核准，及异常工时损失争议的判定。
四.定义
1.异常工时：是指因各种原因造成生产停工或生产进度延迟所导致的无效工时，称之为异
常工时。生产异常一般包括计划异常、物料异常、设备异常、品质异常、产品异常、
水电异常及人员异常等。
五.作业内容
1．工时损失类别及责任界定
序
号
异常工时
损失类别
异常工时责任界定标准 责任单位 承担比例
1.计划性换线(标准换线时间内)工时 公司 100%
2.超出标准换线时间的工时 车间 100%
3.由于待料造成换线的工时 采购 100%
4.等待工治具造成换线的工时 技术 100%
5.设备异常，无法顺畅生产而换线的工时 车间 100%
换线（停线
）
6.因来料异常等外购物料造成换线、停线的工时 供应商/品质 各50%
1
工时计算方式
1.非计划性换线工时损失=(异常时间+换线时间)*受影响人数；
2.计划性换线工时损失=换线时间*受影响人数。
1.因工艺变更导致产生的异常工时 技术部 100%
2.采购与供方对接异常导致产生的异常工时 供应商
供应商80%/
采购20%
非计划性
工程变更
3.因客户提出工程变更 公司 100%
2
工时计算方式 工时损失=标准定额差异的部分，未量产前可不报此项损失
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标题：异常工时管理制度 发行版本 A1
判合格物料，生产线实际生产时发现物料不良
造成的挑选、返工、异常停线的损失,转嫁供应商
供应商/ IQC
供应商80%/
IQC 20%
2.来料不良，IQC已判定不合格，但由于交期压力改
为特采使用，造成的各项损失
供应商/采购 各50%来料不良
3.因来料不良超出5%,按照超出比例计算
供应商/
品质/采购
平分
备注
所有来料不良造成工时损失必须由责任单位确认，供应商和外协厂商由采购通知供方确
认；对供应商和外协商扣款工时损失数量必须经由副总签核。
1.生产送检后由OQC判退，产生的返工工时 生产/IPQC 各50%
2.因PQC首件签错，OQC判退，造成返工 PQC/责任车间 各50%
3.若是因相关标准文件（BOM、作业指导书、测试标
准等）错误导致返工
技术部 100%
4.因仓库发料错误 仓库 100%
制程不良
5.因生产用料错误 生产 100%
1.因客户取消订单导致库存，过后恢复订单需返工，
投入工时可转嫁客户负责，不可转嫁者由公司负责
公司 100%
2.因生产超出安全库存量的返工工时 业务（PMC） 100%
成品不良
3.因超出安全库存期导致的返工工时（安全期限） 公司 100%
3
工时计算方式 损失工时=投入工时*参与人数
1.因材料没按需求计划到位 供应商/采购 各50%
2.若因生产调配不合理造成 生产 100%待料
3.因来料不良造成的等待工时 供应商/采购 各50%
工时计算方式 工时损失= 待料时数*受影响人数 4
备注
所有来料不良造成工时损失必须由责任单位确认，供应商和外协厂商由资材或业务(PM
C)部确认；对供应商和外协商扣款工时损失数量必须经由副总核对签认。
5 盘点
盘点前期确定盘点人员、级别、盘点时间段、需求直接人
力参与盘点必须明确提报姓名/工号/盘点时间数等各种信
息
公司 100%
1.外因停水电 公司 100%
6 停电/水
2.内因停水电 行政 100%
培训 为配合公司经营活动而开展的系列教育训练和培训时间 公司 100%
7
工时计算方式 工时损失= 影响时间 * 受影响人数
其它
对各种突发事件无法对应以上项目，统一规划为其它项处
理,由责任单位或公司负责
责任部门或公
司
视情况定
8
工时计算方式 工时损失= 影响时间 * 受影响人数
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标题：异常工时管理制度 发行版本 A1
2.异常损失申报/复核/确认流程:
.生产部门在生产过程中异常工时损失发生30分钟以上,班组长如实填写《异常工时
处理单》，交PQC进行工时确认。
.收到生产部门《异常工时记录单》后，PQC需在4小时内同相关责任部门进行确认
，必要时到生产现场确认。异常确认后责任单位在《异常工时记录单》上签名核实后
送副总审批。对未能确认责任,争议较大的异常损失，由记录后交副总仲裁。
.
计划将当天核实确认后的《异常工时记录单》录入异常工时损失汇总报表中。要求当
天异常做到“日清日结”。
.
计划必须如实按确认后的《异常工时记录单》汇总异常损失工时，如发现有瞒报，乱
报，虚报工时者，经核实后对虚报部门申报人进行严重惩罚（人民币100元），同时
追究所在部门主管的管理责任。
.生产统计员汇总每周各部提报的异常损失工时,计算出工时损失金额制作成《各部门异
常工时损失月报表》在每月会议上通报。并要求相关责任部门提出纠正预防措施。
.若发生异常工时损失责任单位为外部协作厂商,则由归口采购部门进行协调处理.并要求
供应商确认异常工时损失并承担相应的责任。
.在处理《异常工时记录单》确认过程中，各相关部门及人员需密切配合，以实事求是
态度处理事务。公司对相关人员不配合行为，对责任人进行处罚并追究责任部门主管
的管理责任。
六.记录
1．《异常工时记录单》
编制 审核 批准
