( 工作总结 )
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编号：YB-BH-029589
电话访问员实习小结
Summary of telephone interview practice
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实习工作总结
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电话访问员实习小结
电话访问员实习小结(2)：
终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到
现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆
在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上
班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵
总结这次实习，有 n 多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电
视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电
话访问员、加班、毕业论文……还有一些以后想到了再补：p
一圈钟
每天早上公司是 9 点上班，但即使我坐地铁也要最迟 7 点 10 分左右就起来，
梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多 9 点了，刚好开始
上班;下午是 5 点 45 下班的，但一般我都要 6 点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，
再回到宿舍肯定已经 7 点半过了，整整一圈钟~~
沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟
别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多
的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾
总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，
得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工
校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
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起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的
列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来
挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁
的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车
才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站
总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、
人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报
纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看
报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息……
还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛中信广场
在那里上班，自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物，公司在 45
楼，每次经过会议室向外看出去，就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中
心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河 cbd 其他地方，以前看这些地
方总是仰视，现在变了“一览众山小”，呵呵
高跟鞋
不知道为什么新闻老是报道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多
男少”，在全市顶级写字楼上班，众 mm 也是用尽各种心思打扮自己，以求自己
的靓丽能陪得上这写字楼，无论老少，高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出
了地铁就听得“高跟鞋声一片”，加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺(即
使中信每 8 层楼就有 4 部电梯服务，但是一到上班高峰期大家还是得排队等)，
高跟鞋声更响了，还好上班的地方铺有地铁，不然光是这些鞋噪声就够男同胞受
了~~
厕所钥匙
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在去中信之前，我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的，跟文湄说的
时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧，我认我比较大乡里~~~由于我
不是正式员工，也就没有那钥匙，每次去厕所只好到前台拿，刚开始由于比较生
疏弄得我每次都不好意思~~
超冷空调
既然收得各个用户昂贵的租金和管理费，中信也毫不吝啬地向各用户提供尽
可能优秀的服务，但有些服务实在太过头了——比如空调，每天我进到公司都立
即加上一件外套，穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾，不然肯
定冷得发抖，第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了，有时穿裙子忘带多一件衣服
也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多，怎么采用环保节能的方法都
没什么改善
饿肚子
吃早餐吃得早，空调又冷，而公司的下班时间是 12 点 45，再加上不停地工
作，饿肚子便是常有的事情，有时候会饿到胃痛，后来虽然买了一堆徐福记回来，
但我常常在上班之前忘了带
高价饭盒
中信所处的地方差不多是广州的“地王”了，连带着一系列必备的服务也跟着
升价，中午在那里吃饭，最省的方法就是买 10 块钱的饭盒——那种在饭堂顶多
4-5 块钱的饭盒，要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带，没
有最贵，只有更贵~~~
没午睡
我向来有午睡的习惯，哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低，但上班
了就没办法了，12 点 45 才下班，收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子，
已经差不多 13 点 10 分了，吃完饭就肯定 13 点 30 过了，剩下十来二十分钟打
个盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就连打盹的都不用想了，所以现
在我都变了没午睡习惯了~~
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电话访问员
这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮
忙找找资料，写写东西，但除了写了一些报告，我最主要的工作就是做电话访问
了，打了多少个电话已经忘了，但脸皮好像没因此厚多少，看来在这方面我的投
入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术
含量的事情，心里还是会平衡一点的，只是自己不断地在想是自己没摆正心态还
是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样，说走就走那么潇洒，再大
的委屈也得忍下来，只是不知道那时候的我又是会怎样呢?加班
总的来说，我加班的时间不在每天，而在每个周末，这可能也只能怪自己做
事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的，每天都很自觉地加班，加多长
时间我就不知道了，反正我走的时候大部分人都还在，晕……
毕业论文
实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有，只是这次实习耗去太
多时间了，每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了，如果碰上刚好有什么其它事
情要处理(比如去德国的事情)，就耗得更晚，而且筋疲力尽，于是原本打算在假
期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始，想想这个假期的实习时间成本真得
很高很高啊，无奈~~~
写了差不多一个小时，终于写完了，其实这次实习除了做了些自己认为不怎
么值得做的事情以外，也没怎么受气，主管一直是客客气气的，其它人也都还好，
虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人，但最后状况都有所改变：)而学到的
东西虽然不多，但也算是一个历练，呵呵，经历就当福气吧，最起码以后我的简
历又可以增加一项了
可以在这输入你的名字
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