2021-2025 年中国电梯行业
快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业快速做大市场策略概述 ............................................................................................................8
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................8
第二节 电梯行业快速做大市场策略研究原则与方法 ........................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ..................................................................................................................................9
第三节 研究企业快速做大市场策略的重要性及意义 ......................................................................11
第二章 市场调研:2020-2021 年中国电梯行业市场深度调研................................................................12
第一节 电梯概述 ..................................................................................................................................12
第二节 我国电梯行业监管体制与发展特征 ......................................................................................12
一、电梯所处行业分类及依据 ....................................................................................................13
二、行业主管部门、监管体系 ....................................................................................................13
三、行业主要法律法规 ................................................................................................................13
四、行业主要行业政策 ................................................................................................................15
第三节 2019-2020 年中国电梯行业发展情况分析............................................................................18
一、经过多年发展,电梯行业市场规模不断扩大 ....................................................................19
二、外资品牌引领市场发展,民族品牌持续进取 ....................................................................20
三、我国电梯市场已形成较为完整的产业链 ............................................................................20
四、国产电梯产业已经形成完善的区域产业集群 ....................................................................21
第四节 2019-2020 年我国电梯行业竞争格局分析............................................................................21
一、行业竞争格局情况 ................................................................................................................21
二、行业内主要竞争企业 ............................................................................................................23
第五节 企业案例分析:通用电梯 ......................................................................................................31
一、通用电梯的行业地位 ............................................................................................................31
二、通用电梯创新特征、科技创新和新旧产业融合情况 ........................................................31
三、通用电梯科技创新和新旧产业融合情况 ............................................................................32
四、通用电梯的技术水平及技术特点 ........................................................................................33
五、通用电梯竞争优势与劣势 ....................................................................................................34
六、行业发展对通用电梯持续经营能力不存在重大不利影响 ................................................36
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................38
第七节 2021-2025 年我国电梯行业发展前景及趋势预测................................................................39
一、行业面临的机遇 ....................................................................................................................39
(1)我国经济的持续稳定发展 ..................................................................................................39
(2)既有建筑加装电梯呈现快速增长态势 ..............................................................................39
(3)新型城镇化建设将继续带动电梯需求 ..............................................................................40
(4)城镇棚户区、城中村和危房改造工程带动电梯需求 ......................................................41
(5)医院、学校等公共建筑设施增长及大湾区、雄安新区等城市群规划带动电梯需求 ..41
(6)城市轨道交通建设拉动电梯需求 ......................................................................................42
(7)老旧电梯改造更新为电梯需求提供新的增量 ..................................................................43
(8)人口老龄化将促进本行业发展 ..........................................................................................44
(9)国际市场电梯需求量持续增加,国内电梯出口市场前景广阔 ......................................45
二、行业未来发展趋势 ................................................................................................................45
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(1)电梯企业从生产产品向制造服务转型,服务能力成为核心竞争力 ..............................45
(2)物联网推动电梯安全监管及维保的变革 ..........................................................................45
(3)智能制造成为电梯企业的转型升级方向 ..........................................................................46
(4)电梯行业朝“绿色节能”方向发展.......................................................................................46
三、行业面临的挑战 ....................................................................................................................47
(1)房地产行业增速趋缓 ..........................................................................................................47
(2)自主品牌电梯研发创新有待提升 ......................................................................................47
(3)维保市场发展滞后 ..............................................................................................................47
(4)行业结构需要进一步优化 ..................................................................................................48
第三章 企业快速做大市场的前提与关键因素 ..........................................................................................49
第一节 小企业快速做大的五大前提 ..................................................................................................49
一、项目的可复制性 ....................................................................................................................49
二、单店的可复制性 ....................................................................................................................50
三、区域的可复制性 ....................................................................................................................50
四、销售的可复制性 ....................................................................................................................51
五、管理的可复制性 ....................................................................................................................51
第二节 案例:京东——企业快速做大的关键 ..................................................................................52
一、要在一个细分市场做品类的第一 ........................................................................................52
二、选择比努力更重要 ................................................................................................................53
三、战略最关键就是要把价格定对 ............................................................................................54
四、创始人的时间花在哪里? ....................................................................................................55
五、创业公司的组织架构要扁平 ................................................................................................55
第四章 企业快速做大市场策略规划制定原则及依据 ..............................................................................57
第一节 企业快速做大市场策略规划的制定原则 ..............................................................................57
一、科学性 ....................................................................................................................................57
二、实践性 ....................................................................................................................................57
三、前瞻性 ....................................................................................................................................57
四、创新性 ....................................................................................................................................57
五、全面性 ....................................................................................................................................58
六、动态性 ....................................................................................................................................58
第二节 企业快速做大市场策略规划的制定依据 ..............................................................................58
一、国家产业政策 ........................................................................................................................58
二、行业发展规律 ........................................................................................................................58
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................59
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................59
第三节 影响快速做大市场策略的主要因素 ......................................................................................59
一、影响快速做大市场策略的主要因素 ....................................................................................59
二、诱发企业快速做大市场策略失败的因素 ............................................................................60
三、企业快速做大市场策略规划需规避的误区 ........................................................................61
第五章 企业制定快速做大市场策略的内容、方法步骤、流程 ..............................................................63
第一节 公司制定快速做大市场策略规划要点与准备工作 ..............................................................63
一、公司制定快速做大市场策略规划要点 ................................................................................63
二、规划企业快速做大市场策略前的准备工作 ........................................................................63
第二节 公司制定快速做大市场策略规划的主要内容 ......................................................................64
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一、公司制定快速做大市场策略规划的主要内容 ....................................................................64
二、正确制定企业快速做大市场策略的步骤 ............................................................................65
三、企业快速做大市场策略规划包含的不同内容 ....................................................................66
第三节 构建快速做大市场策略研究体系 ..........................................................................................66
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................67
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................67
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................68
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................68
(一)外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................68
(二)内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................69
第四节 科学制定快速做大市场策略规划 ..........................................................................................69
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................69
二、遵循科学原则,建立竞争优势 ............................................................................................70
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................70
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................71
五、科学制定快速做大市场策略 ................................................................................................71
六、降低风险 ................................................................................................................................71
第五节 制定快速做大市场策略需注意事项 ......................................................................................72
一、企业快速做大市场策略制定需注意的要点 ........................................................................72
二、制定快速做大市场策略目标注意事项 ................................................................................72
三、制定快速做大市场策略规划的注意点 ................................................................................73
四、制定快速做大市场策略规划容易犯的错误 ........................................................................74
五、不同阶段企业快速做大市场策略的规划 ............................................................................75
六、制定企业快速做大市场策略要考虑的不同方面 ................................................................75
第六章 2021-2025 年中国电梯企业快速做大市场策略探讨与建议........................................................77
第一节 电梯企业快速做大市场规模的策略 ......................................................................................77
一、真正了解消费者的需求 ........................................................................................................77
二、给产品的品牌做清晰定位 ....................................................................................................77
三、要知道产品主要卖给谁 ........................................................................................................77
四、消费者凭什么买你的产品 ....................................................................................................78
五、广告口号能否打动消费者 ....................................................................................................78
六、产品的价格是高了还是低了 ................................................................................................78
七、没钱也可以做品牌的传播 ....................................................................................................78
八、招商对提高产品销量管用 ....................................................................................................78
九、仅靠自己琢磨很难想的明白 ................................................................................................79
第二节 并购——电梯企业快速做大的新谋略 ..................................................................................79
一、并购是集资本运作与营销操作于一体的大谋略 ................................................................79
二、并购式营销,中小企业快速做大品牌 ................................................................................80
三、利用并购杆杠,实现市场资源最大化 ................................................................................81
四、多用并购模式,实现企业营销核心力的构建 ....................................................................82
五、并购式营销应把握的几点原则 ............................................................................................82
第三节 中国电梯行业快速做大的战略性渠道建设着力点 ..............................................................83
一、企业自身营销资源和营销战略的分析 ................................................................................83
二、分析目标市场的特点和渠道功能的发挥机制 ....................................................................83
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三、根据不同产品阶段特点提出解决预案 ................................................................................83
四、制定渠道建设的政策 ............................................................................................................84
五、提高渠道核心竞争力的途径 ................................................................................................84
(一)渠道认知与开拓阶段的推广政策 ....................................................................................84
(二)渠道巩固与发展阶段的推广政策 ....................................................................................84
(三)渠道维护与稳定阶段的推广政策 ....................................................................................84
第四节 电梯企业做大市场规模营销推广策略 ..................................................................................85
一、品牌定位是营销策划的方向 ................................................................................................85
二、找准产品的核心消费群体 ....................................................................................................85
三、要了解目标消费者需求的关节点 ........................................................................................85
四、广告口号能够触动消费者 ....................................................................................................85
五、产品包装设计要有策略指导 ................................................................................................86
六、价格定位不能太低 ................................................................................................................86
七、在二、三级市场打开突破口 ................................................................................................86
八、通过终端传播建立和提升品牌 ............................................................................................86
九、在写字楼和国家机关餐厅做推广 ........................................................................................86
十、促销赠品要打动消费者的心 ................................................................................................87
十一、在营销的每个环节都做到最好 ........................................................................................87
第七章 2021-2025 年中国电梯企业全方位推进“快速做大市场策略”及实施路径探讨 ......................88
第一节 构建快速做大市场策略推进体系:稳准推进公司快速做大市场策略实施 ......................88
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ....................................................................................88
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ............................................................................88
三、营造全员全链条参与环境 ....................................................................................................88
第二节 产业结构层面 ..........................................................................................................................89
一、认识规律特征指导产业发展 ................................................................................................89
二、夯实产业基础促进产业健康 ................................................................................................89
三、优化产业结构,加强技术创新 ............................................................................................89
四、完善企业供应价值链 ............................................................................................................90
五、积极促进企业的集约化建设 ................................................................................................90
六、走新型工业化道路,打造产业绿色竞争力 ........................................................................90
七、提升产业战略竞争力 ............................................................................................................90
第三节 市场运营层面 ..........................................................................................................................90
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ................................................................................91
二、大力实施精品名牌战略,推进市场竞争 ............................................................................91
三、以客户为导向,满足客户需求 ............................................................................................91
四、创新经营模式 ........................................................................................................................92
五、价值创新开拓战略蓝海 ........................................................................................................92
六、紧跟市场发展 ........................................................................................................................93
七、实施“走出去”战略 ............................................................................................................93
八、坚持“五化”发展举措 ........................................................................................................93
第四节 技术创新层面 ..........................................................................................................................94
一、实施技术创新战略 ................................................................................................................94
二、大力增强科技创新能力 ........................................................................................................94
三、明确技术创新工作目标 ........................................................................................................95
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四、构建高效的技术创新管理体系 ............................................................................................95
第五节 产品开发与竞争层面 ..............................................................................................................96
一、积极进行产品开发 ................................................................................................................96
二、产品式样竞争策略 ................................................................................................................96
三、产品大类竞争策略 ................................................................................................................97
四、产品使用价值竞争策略 ........................................................................................................97
第六节 营销推广层面 ..........................................................................................................................98
一、坚持营销的正确定位策略 ....................................................................................................98
二、注重实施营销中的品牌策略 ................................................................................................99
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................100
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................101
第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................101
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................101
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................102
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................102
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................102
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................102
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................103
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................103
二、深化现代企业制度改革,打造全新形象 ..........................................................................103
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................104
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................104
五、提高人员素质,提高管理水平 ..........................................................................................105
六、加强资金管理,提高企业融资能力 ..................................................................................105
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................105
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................106
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................106
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................107
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................107
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................107
三、倡导创新文化,提高企业竞争能力 ..................................................................................107
四、培育品牌文化,提高企业的品牌竞争力 ..........................................................................108
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................108
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................109
一、确立人才队伍建设目标 ......................................................................................................109
二、大力实施人才战略,推进机制创新 ..................................................................................110
二、强化从业人员素质,加强产业人才竞争力 ......................................................................110
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................110
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................111
第十二节 小结 ....................................................................................................................................111
第八章 构建电梯企业实施快速做大市场策略“管理、保障、调整”等动态机制的措施 ..................113
第一节 构建快速做大市场策略管理体系:增强公司战略管理能力 ............................................113
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................113
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................113
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三.战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................114
第二节 构建快速做大市场策略保障体系:增强实施保障能力 ....................................................114
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................114
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................115
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................115
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................115
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................115
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................115
第三节 构建快速做大市场策略动态调整机制:完善快速做大市场策略的主要措施 ................116
一、完善快速做大市场策略 ......................................................................................................116
二、完善企业快速做大市场策略的有效措施 ..........................................................................116
三、企业快速做大市场策略创新调整的重要性 ......................................................................117
第四节 持续变革是快速做大市场策略的精髓 ................................................................................118
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................119
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................119
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................119
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................120
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................121
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................121
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................121
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................121
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................122
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................122
六、小结 ......................................................................................................................................122
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................123
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第一章 企业快速做大市场策略概述
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本电梯行业快速做大市场策略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计局、
国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的
大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛世华
研监测数据及知识体系,在对我国电梯业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对电梯行业快
速做大市场策略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,其中包括:
电梯行业市场调研
企业快速做大市场策略的基本类型与选择
企业快速做大市场策略规划制定原则及依据
制定快速做大市场策略的内容、方法步骤、流程
未来中国电梯企业快速做大市场策略探讨与建议
企业全方位推进“快速做大市场策略”及实施路径探讨
构建电梯企业实施快速做大市场策略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为电梯行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来快速做大
市场策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对电梯行业快速做大市场策略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及快
速做大市场策略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
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第二节 电梯行业快速做大市场策略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本电梯行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒
推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对电梯行业进行
深入研究。
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本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
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5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业快速做大市场策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对快速做大市场策略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企
业的经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争
能力。
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第二章 市场调研:2020-2021 年中国电梯行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业快速做大市场策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 电梯概述
1865年,美国奥的斯公司制造出全球首台电梯,该电梯依靠蒸汽机提供动力。1903年,第一
台曳引式电梯的出现取代了鼓轮式电梯,标志着现代电梯雏形的出现,其核心动力部件是曳引机。
伴随着欧洲工业革命的发展,欧洲逐步取代美国成为最大的电梯市场。20世纪后期,日本凭借制
造能力和产业基础也诞生出数个电梯知名品牌。目前以奥的斯为代表的美国企业、以通力、迅达为
代表的欧洲企业和以三菱为代表的日本企业占据着全球大部分电梯市场。
随着全球人口增长、城镇化进程加快和人民生活水平的提高,人们对生活和工作环境的舒适、
便捷性要求也在不断提高,电梯产品得到了广泛普及,成为现代高层建筑和基础设施必不可少的配
套设备之一。
由于社会经济发展水平的不均衡,全球电梯区域市场存在较大差异。欧美和日本等发达国家电
梯行业起步较早,目前电梯保有量水平已达约每 200人拥有一台电梯(数据来源:产业信息网),
但由于近年来人口增长缓慢,其电梯保有量基本保持稳定,安装维保业务已成为电梯行业重要收入
来源。中国、东南亚、中东等国家和地区因电梯行业起步较晚,人均电梯保有量水平较低,但近年
来因其经济增长迅速,大力发展基础设施建设,电梯需求增长迅速,已成为全球主要的新梯消费市
场。
从全球范围看,电梯行业经过了一百多年的发展,行业集中度较高。国外知名品牌主要有美国
奥的斯、瑞士迅达、德国蒂森克虏伯、芬兰通力、日本三菱和日立等六大品牌,上述企业占据了全
球大部分市场份额。
第二节 我国电梯行业监管体制与发展特征
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 13
一、电梯所处行业分类及依据
根据《特种设备安全监察条例》,电梯所处行业属于特种设备制造业;按照《国民经济行业分
类标准》(GB/T4754-2017),电梯所处行业属于“通用设备制造业”中下属子行业“电梯、自动扶
梯及升降机制造”,行业代码 C3435。根据证监会颁布的《上市公司行业分类指引》(2012版)的规
定,电梯所处行业属于“通用设备制造业”,行业代码 C34。
二、行业主管部门、监管体系
电梯行业主管部门原为国家质量监督检验检疫总局,主要负责电梯的安全监察、监督工作;监
督检查电梯的设计、制造、安装、改造、维修、使用、检验检测和进出口;按规定权限组织调查处
理电梯事故并进行统计分析;监督管理电梯检验检测机构和检验检测人员、作业人员的资质资格。
2018年 3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》,国
家质量监督检验检疫总局与国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局等部门的职责整
合,并入国家市场监督管理总局。因此,自 2018年 3月起,电梯行业主管部门为国家市场监督管
理总局。
全国电梯标准化技术委员会是全国唯一的电梯标准化技术管理组织,承担电梯国家标准和行业
标准的制定、修订、审查、宣传、解释、复审以及咨询等方面的工作,参与国际标准化组织
ISO/TC178对口的各项日常工作,负责向政府主管部门提出我国电梯标准化工作的相关建议,是全
国电梯标准化领域中最具权威的技术组织。
中国电梯协会是我国电梯行业的自律组织,承担全行业生产经营、市场数据的收集、统计和发
布工作,沟通、协调行业内各企业之间的交流、合作,并协助政府部门完成跨国和跨地区的行业交
流和合作。
三、行业主要法律法规
电梯行业的主要法律法规及行业标准如下表所示:
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四、行业主要行业政策
涉及电梯行业的相关发展规划及政策如下表所示:
序号 产业规划及政策名称 发布部门
发布时
间
相关内容或影响
1
《国务院关于进一步
做好稳就业工作的意
见》(国发[2019]28
号)
国务院
实施城镇老旧小区改造、棚户区改造、农村
危房改造等工程,支持城市停车场设施建
设,加快国家物流枢纽网络建设。深入实施
新一轮重大技术改造升级工程
2
《民政部关于进一步
扩大养老服务供给促
进养老服务消费的实
施意见》(民发
[2019]88 号)
民政部
推进居家和社区适老化改造。在城镇老旧小
区改造中,尊重居民意愿,统筹推进适老化
设施改造,通过开展场所无障碍改造、消防
设施改造、因地制宜增加活动场地设施、有
条件的加装电梯等措施,为老年人提供安
全、舒适、便利的社区环境
3
关于印发《普惠养老
城企联动专项行动实
施方案(2019 年修订
版)》的通知(发改社
会[2019]1422 号)
国家发展改革
委、民政部、
国家卫生健康
委
对于利用闲置资源发展养老服务的项目,将
增设或改造楼内电梯纳入内部改造类工程范
围,无需调整规划。
4
《国务院关于落实
《政府工作报告》重
点工作部门分工的意
见(2019)》(国发
[2019]8 号)
国务院
继续推进地下综合管廊建设。城镇老旧小区
量大面广,要大力进行改造提升,更新水电
路气等配套设施,支持加装电梯和无障碍环
境建设。(住房城乡建设部牵头)健全便民
市场、便利店、步行街、停车场等生活服务
设施。(住房城乡建设部、商务部等按职责
分工负责)
5
《第十三届全国人民
代表大会第二次会议
关于 2018 年国民经济
和社会发展计划执行
情况与 2019 年国民经
济和社会发展计划的
决议》
全国人民代表
大会
持续提升城市品质,推进城区老工业区、城
镇人口密集区危险化学品生产企业等搬迁改
造,有序推动城市老旧小区改造,支持加装
电梯和无障碍环境建设
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
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6
《进一步优化供给推
动消费平稳增长促进
形成强大国内市场的
实施方案(2019 年)》
(发改综合[2019]181
号)
国家发展和改
革委员会,工
业和信息化
部,民政部
加快推进老旧小区和老年家庭适老化改造。
有条件的地方可对老旧小区加装电梯、无障
碍通道、适老化家居环境、适老辅具等方面
进行补贴,调动市场积极性
7
《中共中央、国务院
关于完善促进消费体
制机制进一步激发居
民消费潜力的若干意
见》
中共中央,国
务院
加强城市供水、污水和垃圾处理以及北方地
区供暖等设施建设和改造,加大城市老旧小
区加装电梯等适老化改造力度
8
《国务院关于落实
〈政府工作报告〉重
点工作部门分工的意
见》(国发[2018]9
号)
国务院
当年再进城落户 1300 万人,加快农业转移
人口市民化。完善城镇规划,优先发展公共
交通,健全菜市场、停车场等便民服务设
施,加快无障碍设施建设。有序推进“城中
村”、老旧小区改造,完善配套设施,鼓励
有条件的加装电梯。加强排涝管网、地下综
合管廊、海绵城市等建设
9
《国务院办公厅关于
加强电梯质量安全工
作的意见》(国办发
〔2018)8 号)
国务院办公厅
要制定老旧住宅电梯更新改造大修有关政
策,建立安全评估机制,畅通住房维修资金
提取渠道,明确紧急动用维修资金程序和维
修资金缺失情况下资金筹措机制,推进老旧
住宅电梯更新改造大修工作
10
《国务院办公厅关于
进一步激发民间有效
投资活力促进经济持
续健康发展的指导意
见》(国办发[2017]79
号)
国务院办公厅
鼓励民营企业进入轨道交通装备、“互联网
+”、大数据和工业机器人等产业链长、带动
效应显著的行业领域,在创建“中国制造
2025”国家级示范区时积极吸引民营企业参
与。发挥财政性资金带动作用,通过投资补
助、资本金注入、设立基金等多种方式,广
泛吸纳各类社会资本,支持企业加大技术改
造力度
11
《国务院办公厅关于
制定和实施老年人照
顾服务项目的意见》
(国办发
〔2017〕52 号)
国务院办公厅
推进老年宜居社区、老年友好城市建设。提
倡在推进与老年人日常生活密切相关的公共
设施改造中,适当配备老年人岀行辅助器
具。加强社区、家庭的适老化设施改造,优
先支持老年人居住比例高的住宅加装电梯等
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12
《国务院关于印发“十
三五”国家老龄事业发
展和养老体系建设规
划的通知》(国发
〔2017〕13 号)
国务院
支持多层老旧住宅加装电梯。引导、支持开
发老年宜居住宅和代际亲情住宅。继续推进
街道、社区“老年人生活圈”配套设施建设,
为老年人提供一站式便捷服务
13
《工业和信息化部财
政部关于印发智能制
造发展规划(2016-
2020 年)的通知》
(工信部联规
〔2016〕349 号)
工业和信息化
部、财政部
2025 年前,推进智能制造发展实施“两步走”
战略:第一步,到 2020 年,智能制造发展
基础和支撑能力明显增强,传统制造业重点
领域基本实现数字化制造,有条件、有基础
的重点产业智能转型取得明显进展;第二
步,到 2025 年,智能制造支撑体系基本建
立,重点产业初步实现智能转型
14
《国务院关于印发“十
三五”节能减排综合工
作方案的通知》(国发
〔2016〕74 号)
国务院
开展电梯能效测试与评价,在确保安全的前
提下,鼓励永磁同步电机、变频调速、能量
反馈等节能技术的集成应用,开展老旧电梯
安全节能改造工程试点。推广高效换热器,
提升热交换系统能效水平
15
《国务院关于印发“十
三五”国家战略性新兴
产业发展规划的通知》
(国发〔2016〕67
号)
国务院
顺应制造业智能化、绿色化、服务化、国际
化发展趋势,围绕“中国制造 2025”战略实
施,加快突破关键技术与核心部件,推进重
大装备与系统的工程应用和产业化,促进产
业链协调发展,塑造中国制造新形象,带动
制造业水平全面提升。力争到 2020 年,高
端装备与新材料产业产值规模超过 12 万亿
元
16
《装备制造业标准化
和质量提升规划》(国
质检标联〔2016〕396
号)
原国家质量监
督检验检疫总
局、国家标准
化管理委员会
工业和信息化
部
到 2025 年,系统配套、服务产业跨界融合
的装备制造业标准体系基本健全,企业质量
发展内生动力持续增强,质量主体责任意识
显著提高,有力支撑《中国制造 2025》的
实施,标准和质量的国际影响力和竞争力大
幅提升,打造一批“中国制造”金字品牌
17
《中华人民共和国国
民经济和社会发展第
十三个五年规划纲
要》
全国人民代表
大会
深入实施《中国制造 2025》,以提咼制造业
创新能力和基础能力为重点,推进信息技术
与制造技术深度融合,促进制造业朝高端、
智能、绿色、服务方向发展,培育制造业竞
争新优势
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 18
18
《国务院关于深入推
进新型城镇化建设的
若干意见》
国务院
加快城镇棚户区、城中村和危房改造。围绕
实现约 1 亿人居住的城镇棚户区、城中村和
危房改造目标,实施棚户区改造行动计划和
城镇旧房改造工程,推动棚户区改造与名城
保护、城市更新相结合,加快推进城市棚户
区和城中村改造,有序推进旧住宅小区综合
整治、危旧住房和非成套住房(包括无上下
水、北方地区无供热设施等的住房)改造,
将棚户区改造政策支持范围扩大到全国重点
镇。加强棚户区改造工程质量监督,严格实
施质量责任终身追究制度
19
《中国制造 2025》
(国发[2015]第
028 号)
国务院
加快发展智能制造装备和产品。组织研发具
有深度感知、智慧决策、自动执行功能的高
档数控机床、工业机器人、增材制造装备等
智能制造装备以及智能化生产线,突破新型
传感器、智能测量仪表、工业控制系统、伺
服电机及驱动器和减速器等智能核心装置,
推进工程化和产业化。加快机械、航空、船
舶、汽车、轻工、纺织、食品、电子等行业
生产设备的智能化改造,提高精准制造、敏
捷制造能力
20
《国家新型城镇化规
划(2014-2020 年)》
中共中央、国
务院
推动特大城市中心城区部分功能向卫星城疏
散,强化大中城市中心城区高端服务、现代
商贸、信息中介、创意创新等功能。完善中
心城区功能组合,统筹规划地上地下空间开
发,推动商业、办公、居住、生态空间与交
通站点的合理布局与综合利用开发。制定城
市市辖区设置标准,优化市辖区规模和结
构。按照改造更新与保护修复并重的要求,
健全旧城改造机制,优化提升旧城功能。加
快城区老工业区搬迁改造,大力推进棚户区
改造,稳步实施城中村改造,有序推进旧住
宅小区综合整治、危旧住房和非成套住房改
造,全面改善人居环境
第三节 2019-2020 年中国电梯行业发展情况分析
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 19
一、经过多年发展,电梯行业市场规模不断扩大
我国电梯行业历经 30余年的发展,已成为现代社会发展必不可少的建筑设备,对于改善人民
生活品质,提高生活质量,实现我国建筑业“节能省地”的国策起到了不可替代的作用。近年来,
在房地产、轨道交通建设、机场改建扩建等的投资带动下,我国电梯产业得到了快速发展。目前我
国已成为全球最大的电梯生产国和消费国,2018年全国电梯产量约达 85万台,其中有出口约 9万
台,国内市场发运约 76万台。(数据来源:中国电梯协会)。
■中国电梯产里(万台)
数据来源:中国电梯协会,Wind。
电梯行业收入包括新电梯的制造销售收入、安装收入和电梯的维修、保养、改造的收入。从发
达国家和地区的市场情况看,当在用电梯的数量发展到一定阶段,维修、保养和改造的收入将会成
为行业的主要收入来源。
与电梯产销量快速增长相匹配,我国电梯保有量持续增加,未来电梯更新市场及售后服务市场
空间巨大。根据国家市场监督管理总局数据,截至 2019年末,全国共有注册在用特种设备电梯
万部,居世界首位。巨大的电梯保有量将为电梯维保市场和更新市场带来极大的发展空
间。
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 20
数据来源:原国家质量监督检验检疫总局,市场监督管理总局,Wind。
从宏观上看,尽管我国电梯的保有量、年增长量都已是全球之最,但人均保有量距发达国家仍
存在差距,发展仍有巨大的空间。随着房地产带来的需求增量趋缓,电梯市场驱动因素将发生本质
性改变,更新改造量将大幅上升,既有建筑加装电梯和家用电梯、特殊电梯将带来重要增量需求,
“一带一路”战略也将继续带动电梯出口量的增长,市场需求总量将继续保持稳定的增长。同时,
我国电梯巨大的保有量为维保服务市场提供了广阔的市场空间和创新机遇。因此,可以预见,中国
电梯行业的市场前景广阔。
二、外资品牌引领市场发展,民族品牌持续进取
目前世界主要电梯厂商都在我国设立了合资公司或全资子公司。电梯行业是我国最早引进外资
的行业之一,自 1980年建设部组织北京电梯厂、上海电梯厂与瑞士迅达集团合资成立了中国迅达
电梯有限公司以来,奥的斯、三菱、日立、蒂森克虏伯、通力、东芝、富士达等国外主要电梯生产
企业也纷纷与国内电梯厂家组建合资企业或设立全资子公司。
国内民族品牌电梯经过多年的发展,研发能力、生产技术能力和质量管理体系水平都有了很大
的提升,与外资品牌在技术上的差距逐渐缩小,竞争力逐渐增强,不仅得到国内客户的广泛认可,
同时不断中标国外项目。
三、我国电梯市场已形成较为完整的产业链
我国电梯产业是在外资品牌的引领下逐步发展起来的,民族品牌企业通过整机零部件的加工配
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
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套或代工生产,技术储备不断深化,加工制造能力不断加强。随着电梯产业的发展,国内已形成较
为完整的电梯产业链,在整机制造和零部件供应等环节均形成了一批竞争力较强的企业。在中低速
电梯领域,配套零部件基本为国内企业生产,完善的零部件供应体系为进一步提升民族品牌企业的
整机制造水平奠定了良好的基础。
四、国产电梯产业已经形成完善的区域产业集群
我国电梯整机及零部件的制造企业主要集中在长三角、珠三角和环渤海等地区。电梯所处地位
于上海、江苏、浙江交汇的长三角区域,是我国电梯生产的核心区域之一。长三角地区各类电梯零
配件生产配套和整机制造企业众多,配套体系完善,产业聚集效应明显,为区域内电梯企业的规模
扩张、产业整合和转型升级提供了有力的保障。我国电梯产量区域分布如下:
数据来源:产业信息网
第四节 2019-2020 年我国电梯行业竞争格局分析
一、行业竞争格局情况
目前我国已成为世界第一大电梯消费市场,巨大的需求吸引了全球最具竞争力的电梯企业来华
投资。外资电梯品牌通过独资或合资方式进入中国电梯市场,纷纷把生产重心和研发中心转移到中
国。基于外资品牌带来的技术标准、管理模式、经营理念,中国民营电梯企业实现了高起点发展,
在技术、质量、管理、服务上快速步入了国际化行列。截至目前,世界上知名品牌电梯企业均在国
内建立了独资或合资企业,我国已成为全球电梯行业竞争的主要市场。
2021-2025 年中国电梯行业快速做大市场策略制定与实施研究报告
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我国电梯行业集中度较高,以奥的斯、三菱、通力为代表的外资品牌技术成熟,资金雄厚,在
国内自主品牌尚未形成竞争力之时,随着改革开放后我国经济的快速发展,迅速占领了市场,处于
我国电梯行业的第一梯队,占据了国内一半以上的市场份额。以康力电梯等为代表的内资电梯品牌
经过多年的发展,研发能力、生产技术能力和质量管理体系水平都有了很大的提升,与外资品牌在
技术上的差距逐渐缩小,竞争力逐渐增强,内资品牌市场占有率稳中有升。
根据《2018-2019中国电梯市场研究报告》(载于《中国电梯行业商务年鉴》),从国内电梯市
场来看,行业呈现出金字塔形竞争格局,通力电梯、上海三菱、日立电梯处于头部梯队,年产销量
都超过 8万台,约占 40%的市场份额,奥的斯、迅达、蒂森克虏伯等其他外资品牌约占 25%的市场
份额;以康力电梯为代表的国内民族品牌约占剩余 35%的市场份额,国内自主品牌的前 10多家优
秀民族品牌约占其中 21%的市场份额。民族品牌呈现一定的集中度,康力电梯等十多家民族品牌占
据了民族企业市场份额的大半江山。
以 2018年为例,2018年中国电梯产量 85万台,外资(含参股企业)的电梯出货量大约占
%,中国电梯整机厂家是 696家,除去 15家外资电梯企业,剩余 681家国内自主品牌电梯企业
占有剩余 万的电梯台量,行业竞争较为激烈。
因此,公司既面临在中低端市场与中小型国内电梯企业的竞争,又面临在中高端市场与优秀民
族品牌及外资品牌企业的竞争。
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二、行业内主要竞争企业
截至目前,通用电梯行业内主要竞争对手如下:
序号 公司/品牌 简介
外资/合资品牌电梯
1 奥的斯电梯
奥的斯电梯总部设立于美国,拥有 160多年的历史,是世界上最
大的电梯制造商之一,其产品运行在全球 200多个国家和地区。奥的
斯电梯(中国)投资有限公司在天津、北京、上海、广州等地设有多
家合资企业
2 通力电梯
通力电梯成立于 1910年,是世界上最大的电梯公司之一,总部设
立于芬兰。通力电梯业务覆盖全球 60多个国家和地区。在昆山设立了
其全球规模最大的生产及研发基地;在湖州,通力电梯与本土企业合
资设立了巨人通力电梯有限公司
3 日立电梯
日立电梯(中国)有限公司由日立与广州广日集团共同岀资设
立,是中国华南地区最大的电梯生产企业之一,总部设立于广州。其
在全国设立了多家分支机构,是集产品研发、制造、销售、进岀口贸
易、安装、维修和保养服务于一体的电梯整机制造企业
4 三菱电梯
上海三菱电梯有限公司由日本三菱电机株式会社与上海机电股份
有限公司、中国机械进岀口(集团)有限公司等公司合资设立,目前
已经成为全球最大的电梯整机制造企业之一
5
蒂森克虏伯电
梯
蒂森克虏伯集团总部位于德国,电梯产品包括客用及货用电梯、
自动扶梯、自动人行步道、旅客登机桥、座椅电梯及升降平台等
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6 迅达电梯
1874年成立于瑞士,在欧洲、巴西、美国、中国和印度设有五大
生产基地。1980年进入中国,设立迅达(中国)电梯有限公司,是业
内领先的电梯、自动扶梯、自动人行道及相关服务的供应商
内资自主品牌电梯
1
康力电梯
(002367)
康力电梯成立于 1997年,是一家集设计、开发、制造、销售、安
装和维保于一体的现代化专业电梯企业。2010年成功在深交所上市。
2019年度营业收入为 366,万元
2
梅轮电梯
(603321)
浙江梅轮电梯股份有限公司成立于 2000年,主要从事电梯、自动
扶梯、自动人行道及相关配套产品的研发设计、制造、销售、安装、
改造和维保服务。2017年成功在上交所上市。2019年度营业收入为
73,万元
3
远大智能
(002689)
成立于 2001年,是集电梯整机产品的研发、设计、生产、销售、
安装及售后服务为一体的专业电梯制造企业。2012年在深交所上市。
2019年度营业收入为 80,万元
4
快意电梯
(002774)
成立于 1998年,是一家集设计、制造、销售、安装、服务于一体
的现代化电梯生产企业,产品涵盖各类电梯、自动扶梯、自动人行道
和电梯部件,2017年在深交所上市。2019年度营业收入为 82,
万元
注:以上信息来源于上述企业官网及公开资料。
通用电梯系电梯整机制造商,鉴于无法通过公开渠道获取国外主要竞争对手在资金、技术、规
模等方面的准确信息。根据公开信息,日立电梯 2019年产销量已经突破 10万台,上海三菱电梯
2019年产销量在 88,000台以上,整体而言,
外资电梯品牌处于我国电梯行业的第一梯队,占据了国内一半以上的市场份额,在资金、技
术、规模、人才等方面具有明显的优势,产品应用领域及主要销售区域主要集中在一二线城市及
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中、高端市场。
从所属细分行业、业务类型以及信息披露的完整性等角度考虑,通用电梯选取康力电梯、梅轮
电梯、远大智能、快意电梯作为同行业可比公司。根据公开披露信息,通用电梯与同行业可比公司
的比较情况如下:
(1)经营情况对比分析
①主营业务产品情况对比
公司 主营产品及服务 应用领域 业务模式 销售区域
康力电
梯
主要从事电梯、扶梯、自动人
行步道整机产品、相关零部件的研
发、制造、销售,以及相关安装、
维保、改造服务
住宅、商业、酒
店、商场、综合体、医
院、公共交通、旅游景
区、体育展馆、公共设
施等领域
销售模式分直销和
代理
以华东地
区、中南地区和
西南地区为主
快意电
梯
从事电梯、自动扶梯和自动人
行道的研发设计、制造、销售及相
关产品的安装、改造和维保服务
住宅、商业、公
建、海外及产业园项目
采用直销与经销相
结合的营销模式
以华南地
区、华中地区和
国际市场为主
梅轮电
梯
主要从事客梯、自动扶梯、自
动人行道及配套件的产品研发、生
产、销售及整机产品的安装和维保
业务
住宅、商场、酒
店、公共设施等诸多领
域
电梯产品销售包括
内销和外销两个部分,
主要以内销为主,内销
采取直销与经销相结合
的模式,外销采用以经
销为主的模式
以华东地
区、华中地区和
西北地区为主
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远大智
能
公司主营业务为电梯、自动扶
梯、自动人行道及成套配件的产品
研发、生产、销售及整机产品的安
装和维保业务;全资子公司智能高
科以智能磨削机器人制造为切入
点,主要产品为轨道交通列车转向
架主要构架专用智能化制造设备、
机器人焊接和打磨工作站,主要应
用在高铁、地铁等轨道交通装备制
造领域;机器人焊接和打磨工作站
也可应用于新能源汽车、军用飞
机、通用航空、船舶等制造领域;
全资子公司远大新能源主营业务
为:风能及太阳能发电设备制造
主要消费群体为房
地产开发企业及机场、
火车站、地铁、人行天
桥等基础设施建设工程
电梯采用直销与经销相
结合的营销模式
以东北地区、国
外和华东地区为
主
通用电
梯
主要从事电梯、自动扶梯、自
动人行道的产品研发、设计、制
造、销售、安装、改造及维保业务
住宅小区、厂房及
办公楼、商超、医院、
政府办公楼、家用电
梯、轨道交通站点等领
域
经营模式分为直销
模式和经销模式,以直
销模式为主
以西南地
区、华中地区和
华东地区为主
数据来源:各公司披露的年度报告及各公司的官网。
可见,除远大智能涉足机器人和风电业务外,通用电梯在产品内容、应用领域、业务模式方面
与同行业可比上市公司不存在重大差异。
在销售区域方面,快意电梯、远大智能海外销售占比相对较高,同行业可比上市公司在国内销
售涵盖区域都较为广阔,但各区域销售占比有所差异。以 2019年为例,通用电梯与同行业可比上
市公司在各区域销售占比情况比较如下:
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可见,公司在西南、华中地区销售占比较高,在华南、华东地区及国内一线城市及海外的销售
情况与同行业可比公司相比有一定差距。
②销售规模情况对比
营业收入规模与同行业可比上市公司对比情况
报告期内,通用电梯营业收入与同行业可比上市公司对比情况如下:
数据来源:各公司披露的定期报告。
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在营业收入规模上,同行业可比上市公司由于上市时募资了大量资金,且通过 A股上市使公司
品牌效应也得到了提升,市场开拓更为有利,报告期内营业收入规模较大,尤其是国内优秀名族品
牌康力电梯的销售规模较同行业可比公司领先优势较大。通用电梯的营业收入规模相对较小,年产
量及市场份额小于同行业可比上市公司。
2017年-2019年度,通用电梯与同行业可比上市公司产量及市场份额情况比较如下:
可见,由于国外电梯品牌占据市场主导地位,加上国内电梯企业家数较多,同行业可比上市公
司电梯产量的市场份额整体偏小,通用电梯产量规模少于同行业可比上市公司,占据国内电梯行业
的市场份额不足 1%。
B. 总资产规模与同行业可比上市公司对比情况
报告期内,通用电梯总资产规模与同行业可比上市公司对比情况如下:
数据来源:各公司披露的定期报告。
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如上表所示,与同行业可比上市公司相比,通用电梯资产规模较小。
C. 资金规模与同行业可比上市公司对比情况
报告期各期末,通用电梯货币资金余额与同行业可比上市公司对比情况如下:
与同行业可比上市公司相比,通用电梯的资金规模较小,主要系同行业上市公司营收规模较
大,融资渠道增加。
(2)技术实力对比分析
①技术研发人员及成果对比截至 2019年末,通用电梯与同行业可比上市公司的技术研发人员
及研发成果情况对比如下:
项目 研发人员 技术专利情况
康力电梯
技术人员 529人,
占员工总数的 %
先后研发岀具有完全自主知识产权的 7米/秒、10米/
秒超高速电梯;已获授权 69项发明专利,776项实用新型
专利,外观设计专利 66项;获得 PCT授权专利 11项,27
项软件著作权
快意电梯
技术人员 121人,
占员工总数的 %
已获授权 30项发明专利,117项实用新型专利
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梅轮电梯
技术人员 72人,占
员工总数的 %
拥有 215项授权专利
远大智能 技术人员 778人,
占员工总数的 %
电梯制造领域拥有 62项专利,其中发明专利 13项,实
用新型专利 43项,外观设计专利 6项
通用电梯
技术人员 41人,占
员工总数的 %
在超高速(最高达 8m/s)、大载重客货梯(最高达
10,000kg)、小角度扶梯及长距离人行道等领域均取得突
破;已获授权 3项发明专利,60项实用新型专利,1项软件
著作权
数据来源:各公司披露的年度报告。
与同行业可比上市公司相比,通用电梯研发人员数量及员工总人数相对较小,但研发人员占员
工总数的比例处于行业中间水平。通用电梯所处行业可比公司专利数量均较多,通用电梯电梯领域
专利数量与远大智能接近,少于其他几家公司。
②研发费用情况对比
报告期内,公司与同行业可比上市公司研发费用率的比较情况如下:
数据来源:同行业上市公司数据根据各上市公司公开财务报告计算。
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与同行业上市公司相比,2017年公司研发费用占营业收入的比重相对较高,公司在研发方面
的投入较大。2018年度、2019年度及 2020年一季度的研发费用处于行业中间水平。
综上,与外资品牌相比,公司目前在在资金、技术、规模、人才等方面具有一定的差距,在销
售区域及中、高端市场的竞争方面处于劣势。与国内同行业可比上市公司相比,通用电梯销售主要
集中在西南、华中地区,在华南、华东地区及国内一线城市及海外的销售情况与同行业可比公司相
比有一定差距;通用电梯的营业收入规模相对较小,年产量及市场份额小于同行业可比上市公司;
通用电梯资产规模、资金规模均小于同行业可比上市公司;通用电梯所处行业可比公司专利数量均
较多,通用电梯电梯领域专利数量与远大智能接近,少于其他几家公司,在 8米/秒以上的超高速
电梯的技术储备和研发实力方面与外资品牌及国内优秀民族品牌公司还具有一定的差距。
第五节 企业案例分析:通用电梯
一、通用电梯的行业地位
通用电梯作为高新技术企业、科技型企业和创新型企业,在电梯行业深耕多年,通过不断加大
投入提升技术研发能力,凭借产品的优良品质获得了市场的广泛认可。报告期内,通用电梯生产的
多种电梯产品获得了中国国家标准化管理委员会及江苏省苏州质量技术监督局颁发的采用国际标准
产品标志证书,并取得了 ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015国际环境管理体系
认证、ISO45001:2018国际职业安全卫生管理系统认证、GB/T29490-2013知识产权管理体系认
证、GB/T23001-2017两化融合管理体系评定、欧盟 CE认证等多项认证证书。同时,公司参与了
“电梯用非钢丝绳悬挂装置”、“自动扶梯和自动人行道主要部件报废技术条件”两项国家标准的
起草。
截至本招股说明书签署日,通用电梯拥有 71项专利,生产的低噪音高稳定性
客电梯、TBJS型曳引式循环通风性医用病床电梯、THJS曳引式高稳定性载货电梯、具有循环通风
功能的曳引式 3200KG高负载安全缓冲性高速电梯、具有循环通风和安全保护功能的高安全性无振
动货梯、低噪音高稳定性长距离大角度自动人行道等多项产品被认定为高新技术产品。依托优质的
产品和快速响应的综合服务能力,通用电梯在业内树立了良好的口碑,在我国民族品牌电梯中市场
地位及竞争力位于前列。
二、通用电梯创新特征、科技创新和新旧产业融合情况
1、通用电梯创新特征
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通用电梯创新特征主要体现在技术先进性,作为高新技术企业、科技型企业和创新型企业,建
造了高度为 92米的 5井道电梯试验塔、高度 15米的扶梯试验塔,购置了数字声级计、电梯限速器
测试系统、扶手带试验机、钢丝绳疲劳试验机、曳引机制动器测试系统、电梯加速度测试仪、门锁
寿命试验机、电脑式伺服型万能材料试验机、高低温湿热试验箱、钢丝绳探伤仪等一批先进的研发
设备,具备较强的技术研发实力。
在生产工艺创新及智能制造方面,公司持续优化电梯制造工艺技术,以人才创新带动技术创
新,引进了光纤激光切割机、数控冲床、数控剪板机、数控折弯机等数控加工设备及自动焊接机器
人、轿壁自动生产线、门板自动生产线、门机自动生产线、控制系统生产线等一系列国内外先进设
备,被江苏省工业和信息化厅评定为“2019年省级示范智能车间”。
在电梯技术创新方面,公司一直重视研发投入,通过自主研发和集成创新,掌握了高速电梯防
共振技术、高速电梯的导流技术、中高速电梯补偿装置技术、大载重货梯技术、浅底坑井道保护技
术、家用电梯安全保护装置技术、新型家用电梯技术、高速消防员电梯技术、无机房电梯技术等核
心技术。比如在无机房电梯技术创新方面,通过采用超薄型曳引机,优化减震装置及轿底轮结构,
不仅有效降低了井道尺寸要求,节省了土建成本,提高了建筑空间利用率,同时减小轿厢偏载及振
动,提高了电梯的稳定性及乘坐舒适性。公司通过上述技术创新,使得产品性能提升或降低产品成
本,并申请相应专利。
目前,通用电梯的研发技术中心已被江苏省经济和信息化委员会、江苏省发展和改革委员会、
江苏省科学技术厅、江苏省财政厅、江苏省国家税务局、江苏省地方税务局及中华人民共和国南京
海关共同认定为省级企业技术中心,江苏省科技厅认定为江苏省电梯一体式控制系统工程技术研究
中心。生产的低噪音高稳定性
THJS曳引式高稳定性载货电梯、具有循环通风功能的曳引式 3200KG高负载安全缓冲性高速电梯、
具有循环通风和安全保护功能的高安全性无振动货梯、低噪音高稳定性长距离大角度自动人行道等
多项产品被认定为高新技术产品。截至本招股说明书签署日,通用电梯已获得 71项专利,包括 3
项发明专利及 68项实用新型专利。
三、通用电梯科技创新和新旧产业融合情况
我国电梯行业历经 30余年的发展,已成为现代社会发展必不可少的建筑设备。电梯产业并非
单纯的传统制造产业,其每个制造环节都在实现与高技术产业的对接。在“中国制造 2025”的推
动下,电梯企业通过电梯制造技术改造升级,实现对现有生产设备及技术进行升级改造,积极探索
智能化工厂的建设,实现智能化转型,电梯产品在自动化、智能装备领域仍有更大的发展空间。
物联网作为一种新兴技术在电梯安全监管及维护保养中逐渐崭露头角,在国家相关部门的推动
下,全国先后有多个城市进行了电梯物联网的产业试点。越来越多的厂商将物联网技术引入到电梯
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体系中,电梯物联网技术应用已成为电梯行业的重点发展方向。通用电梯将物联网接入电梯控制系
统,通过建立统一的物联网实时监控平台,对于纳入物联网系统的电梯可实现远程监控、远程测
试、紧急报警、智能安抚等功能。
四、通用电梯的技术水平及技术特点
通用电梯自成立以来,一直注重技术创新、设备改进和工艺创新,并将其视为公司重要的核心
竞争力。通用电梯产品的技术水平及特点如下:
良好的安全性能
通用电梯除对从原材料采购至制造生产各流程进行全方位质量管控及
严格遵循各项国家及行业标准外,同时运用了自主研发的物联网系统实现
对电梯的运行信号、状态、故障数据的实时监测和采集,从而实现电梯的
远程监控和故障响应,提高了电梯使用的安全性。此外,对于适用领域不
同的梯种,通用电梯针对性地对相关部件进行结构优化或采用一系列安全
装置以提高其安全性能,如适用于高速电梯的自动补偿装置、适用于浅底
坑电梯施工伸缩式护脚板等
减振及降噪性能良
好
通用电梯针对电梯运行过程中产生的振动,分析其振源频谱,针对特
定的频率区间,通过结构优化及减振装置进行减振;对于运行过程中产生
的噪音,分别在电梯的轿壁、轿底、轿顶分别进行噪声控制;与此同时,
针对适用领域不同的梯种,通用电梯针对性地采用了一系列减振、降噪装
置,如适用于高速电梯的导流机构、适用于家用电梯的非偏载式轿厢架结
构等,极大提高了乘坐的舒适性
井道空间利用率高
通用电梯采用了紧凑型的轿厢架结构和空间占用较小的曳引系统,通
过多项自有专利技术优化了机架、轿底、轿顶结构,降低了对井道的顶层
和底坑高度尺寸方面的要求,在井道空间利用率方面达到了先进水平,更
好地满足轿厢大尺寸而井道空间受限情况下电梯的安装需求
根据电梯行业的发展趋势,结合企业发展战略,公司将实施智能制造战略,继续加大在研发及
技术创新方面的投入,完善营销服务网络,这将进一步提高公司技术水平及市场竞争力。公司技术
水平及技术特点具体情况详见本节“七、核心技术及研发情况”之“(一)通用电梯拥有的核心技
术情况”。
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五、通用电梯竞争优势与劣势
1、公司竞争优势
(1)品牌优势
通用电梯自成立以来一直专注于电梯行业,经过多年的积累,产品得到了市场的广泛认可,通
用电梯品牌在行业内已具备一定的影响力。近年来,通用电梯分别获得中国质量检验协会颁发的
“全国质量信得过产品”、“全国电梯行业质量领军企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企
业”、“全国质量诚信标杆典型企业”;国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉处理中心颁发的
“全国百佳质量诚信标杆示范企业”;江苏省工商行政管理局颁发的“江苏省著名商标”;苏州市质
量奖评定委员会颁发的“2018年苏州市质量奖”称号;江苏省质量技术监督局和江苏省社会信用
体系建设领导小组办公室颁发的“江苏省质量信用 AA级企业”等多项荣誉证书。2018年 5月,国
家市场监督管理总局指导,中国品牌建设促进会、经济日报社、中国国际贸易促进委员会主办的
“2018中国品牌价值信息发布暨第二届中国品品牌发展论坛”在上海举行,通用电梯被评为“电
梯企业品牌价值”第八位;2019年 1月,在第 14届全国政府采购集采年会上,通用电梯获评为
“2018年度全国政府采购电梯服务十强供应商”;2020年 1月,在第 15届全国政府采购集采年会
上,通用电梯获评为“2019年度全国政府采购电梯服务十强供应商”。
(2)技术与研发优势
通用电梯作为高新技术企业、科技型企业和创新型企业,建造了高度为 92米的 5井道电梯试
验塔、高度 15米的扶梯试验塔,购置了数字声级计、电梯限速器测试系统、扶手带试验机、钢丝
绳疲劳试验机、曳引机制动器测试系统、电梯加速度测试仪、门锁寿命试验机、电脑式伺服型万能
材料试验机、高低温湿热试验箱、钢丝绳探伤仪等一批先进的研发设备,具备较强的技术研发实
力。目前,通用电梯的研发技术中心已被江苏省经济和信息化委员会、江苏省发展和改革委员会、
江苏省科学技术厅、江苏省财政厅、江苏省国家税务局、江苏省地方税务局及中华人民共和国南京
海关共同认定为省级企业技术中心,江苏省科技厅认定为江苏省电梯一体式控制系统工程技术研究
中心。生产的低噪音高稳定性
THJS曳引式高稳定性载货电梯、具有循环通风功能的曳引式 3200KG高负载安全缓冲性高速电梯、
具有循环通风和安全保护功能的高安全性无振动货梯、低噪音高稳定性长距离大角度自动人行道等
多项产品被认定为高新技术产品。截至本招股说明书签署日,通用电梯已获得 71项专利,包括 3
项发明专利及 68项实用新型专利。
通用电梯拥有一支专业的研发团队,建立了完善的考核与创新机制,并积极与各大院校进行产
学研合作。公司分别与江南大学、南京理工大学等多家高等院校签订了合作协议,进行人才培养、
科学研究、技术转化与项目研发合作,建立了产学研长期合作关系。
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(3) 营销网络优势
自成立以来,公司通过直销、经销等方式广泛布局,不断拓展完善营销网络,打造了一支专业
化的营销队伍,与一批信誉良好的国内外经销商建立了紧密合作关系,形成了覆盖面较广的营销网
络体系。在国内市场方面,公司目前在全国各地设立了 16家营销服务网点,与 100多家经销商建
立了良好的合作关系,营销网络覆盖全国 20多个省市;在海外市场方面,公司大力开拓“一带一
路”新兴市场,积极与海外营销伙伴开展合作,产品远销柬埔寨、印尼、孟加拉、越南、沙特、马
来西亚、菲律宾、巴基斯坦、刚果等多个国家和地区。公司依托不断拓展的营销网络体系,为产品
销售提供了有力的渠道保障,提高了产品的市场占有率,便于及时获取客户需求信息,形成快速反
应能力,更好地满足不同区域、不同类别客户的需求,从而提高公司的品牌认可度。
根据未来市场发展的需要,公司拟对营销网络进一步优化升级,在各个销售大区新建扩建分公
司和营销服务中心,以完善和扩大营销网络覆盖,建设成覆盖主要营销区域的网络体系,进一步优
化营销网络、提升电梯“后市场”维保服务能力。
(4)质量优势
作为与人民群众生命财产安全息息相关的特种设备,安全可靠性是电梯产品的重中之重。通用
电梯自成立以来十分注重产品质量,设立了质量管理中心,管控范围覆盖了管理体系建设与改进、
供应商管理、原材料质量控制、过程质量控制、出厂质量控制、电梯安装质量控制、计量仪器管理
等各方面,以满足各类电梯的生产、安装检测要求。同时,公司严格遵循各项国家及行业标准,并
参与了“电梯用非钢丝绳悬挂装置”、“自动扶梯和自动人行道主要部件报废技术条件”两项国家
标准的起草。公司生产的“病床电梯”、“观光电梯”、“汽车电梯”、“无机房电梯”、“曳引式货
梯”、“曳引式客梯”、“杂物电梯”、“消防电梯”、“TF型自动扶梯”、“自动人行道”等多种电
梯产品获得了中国国家标准化管理委员会及江苏省苏州质量技术监督局颁发的采用国际标准产品标
志证书,并取得了 ISO9001: 2015质量管理体系认证、ISO14001: 2015国际环境管理体系
认证、ISO45001: 2018国际职业安全卫生管理系统认证、GB/T29490-2013知识产权管理体系
认证、GB/T23001-2017两化融合管理体系评定、欧盟 CE认证等多项认证证书。
(5) 管理优势
通用电梯自成立以来一直稳健运营,公司核心团队及核心骨干稳定,行业从业经历较长,具备
了丰富的生产经营经验和企业管理实践,形成了一套行之有效的经营管理模式。公司结合实际情
况,完善了生产管理、采购管理、质量管理等方面的内控制度,在长期发展的过程中,为更好配合
整体发展需要,多年来一直努力持续引进、创新各种先进管理理念和机制,不断提升管理效率,逐
步形成了高效独特的管理优势。
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2、公司的竞争劣势
(1)现有产能不足,规模有待进一步扩大
与国际知名企业相比,公司经营规模较小,现有主要产品的产能无法完全满足下游订单的需
要,在采购、生产、维保等方面也无法取得较好的规模效益;随着公司品牌知名度的提升以及业务
规模的不断拓展,上述矛盾日益突出,在一定程度上制约了公司的发展空间。
(2)营销网络及维保队伍不能满足公司业务增长的需要
随着公司业务量的增长及销售范围的扩张,公司现有的营销网络及安装维保服务队伍不能满足
公司的需要,影响了公司营销业务的拓展和电梯后市场安装维保收入的增长,进而限制了公司营销
维保一体化的发展战略。
(3)融资渠道有限
电梯行业属于资金密集型行业。公司为进一步发展,在厂房建设、设备采购、技术研发和营销
网络建设等方面的资金投入需求较大。公司现有的资金来源主要为银行贷款及自筹资金,融资渠道
相对单一,在一定程度上制约了公司的发展。
六、行业发展对通用电梯持续经营能力不存在重大不利影响
(1)通用电梯所处行业具有广阔的市场空间及稳定的市场需求,目前不存在面临产能过剩及
恶性竞争的情形
尽管我国电梯的保有量、年增长量都已是全球之最,但人均保有量距发达国家仍存在差距,发
展仍有较大的空间。近年来,我国房地产市场增速趋缓的现状导致电梯行业进入相对平稳的发展阶
段,但新型城镇化建设、既有建筑加装电梯、城市轨道交通建设、老旧电梯改造更新等后市场服务
都将持续带来电梯行业的新需求,“一带一路”战略也将继续带动电梯出口量的增长,同时,我国
电梯巨大的保有量为维保服务市场提供了广阔的市场空间和创新机遇,电梯所处行业仍有广阔的发
展空间和市场前景。因此通用电梯所处的行业目前不存在面临产能过剩及恶性竞争的情形。
(2)通用电梯具有核心技术等竞争优势,不存在技术水平趋同的情形
通用电梯作为高新技术企业、科技型企业和创新型企业,建造了高度为 92米的 5井道电梯试
验塔、高度 15米的扶梯试验塔,截至本招股说明书签署日,通用电梯已获得 71项专利,包括 3项
发明专利及 68项实用新型专利。
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为满足用户日益多元化和不断提升的需求,行业内规模企业不断加大研发投入,提升技术水
平,加强各类新技术的创新应用,各家电梯企业的技术差异主要体现在电梯速度、电梯智能化程
度、节能环保等方面。目前,通用电梯生产的低噪音高稳定性 8m/s 超高速乘客电梯已通过型式试
验认证并取得了特种设备制造许可证。超高速对电梯的安全性、舒适性要求较其他电梯更高,是一
家电梯企业技术研发能力的综合体现。因此,通用电梯具有一定的核心技术竞争优势,所处行业不
存在技术水平趋同的情形。
(3)通用电梯电梯产品价格、毛利率下降的趋势对持续获取订单的能力不存在重大不利影响
电梯产品属于非标准化定制产品,报告期内通用电梯产品平均销售价格、综合毛利率主要受产
品结构、产品配置、销售结构及以前年度订单占当期收入的比例等多重因素影响,公司产品平均销
售单价、综合毛利率变动原因合理,变动趋势符合公司的实际经营情况和行业情况。
电梯所处行业仍有广阔的发展空间和市场需求,报告期内公司产品销售数量稳步增加,2020
年上半年产品发货量超过以前年度同期水平。公司在手订单数 量也持续增加,持续开拓新客户并
陆续签署销售合同。报告期内,公司在手订单数量与当期收入数量对比情况如下表:
可见,报告期内公司在手订单数量充足并持续增长,各期初的订单数量均高于当期的销售量。
通用电梯在进一步巩固原有客户购销合作关系的同时,不断开拓新的客户资源,于 2019 年四季度
成为当代节能置业股份有限公司、绿地香港控股有限公司(股票代码:HK0337)的合格供应商。
综上,通用电梯所处的行业不存在面临产能过剩、技术水平趋同及恶性竞争的风险,电梯所处
行业仍有广阔的发展空间和市场需求,行业发展对通用电梯持续经营能力不存在重大不利影响。通
用电梯在手订单数量充足,有效保证了公司生产经营的稳定性,现有优质经销商及直销客户的持续
合作以及新客户的不断开拓充分保证了公司持续获取订单的能力。公司未来持续获取订单、保持市
场份额及持续经营能力方面不存在重大不确定性风险。
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第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
电梯的下游行业主要是房地产和建筑业,包括住宅、商业配套、基础设施等。
下游行业受国际宏观经济环境、全社会固定资产及房地产政策影响较大,其中住宅市场受房地
产政策的影响尤为显著。作为电梯业最重要的下游产业,房地产业的景气度与新梯销售量密切相
关。
我国房地产行业在 2003-2013年的黄金十年得到快速发展,同时促进了作为房地产上游行业的
电梯产业的发展和壮大。2016年以来,我国房地产调控政策趋严,房地产市场限购限贷力度加
强,同时各项监管措施不断,电梯产量增长率由 2010年的 %跌落至 2018年的 5%左右,我国房
地产市场的调整对电梯行业的影响较大。
2013年至 2019年我国电梯产量情况如下:
上表可见,近年来新建房地产市场增长平缓影响了电梯需求量,2014年至 2016年我国电梯产
量的增长率逐年下行,虽然 2017年增长率有所提升,到 2018年仅回升到 %的水平。随着城镇
化建设的不断深入,去库存之后仍有巨大的房地产刚性需求,保障房建设、旧楼改造等项目的推进
及老旧电梯更新、维保市场的发展为我国电梯行业的发展注入了新的活力,2019年全国电梯产量
约 98万台,较上年同期增长 %。
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根据《2018-2019中国电梯市场研究报告》,电梯下游需求中商业住宅用电梯占总需求的一半
以上,还有约 30%-40%的需求和房地产行业关联不大。与地产新增需求放缓形成对比的是,电梯销
售在轨道交通、保障房和旧梯改造更新等几个领域呈现高增长态势,新增需求对传统需求下滑形成
一定对冲,预计未来 3-5年新梯产销增速仍能维持在 5%-10%。
综上,由于经济结构的调整和房地产限购政策,我国房地产市场增速趋缓的现状导致电梯行业
进入相对平稳的发展阶段。
第七节 2021-2025 年我国电梯行业发展前景及趋势预测
一、行业面临的机遇
(1)我国经济的持续稳定发展
电梯市场的发展以宏观经济的稳定发展为基础,我国正处于城镇化和工业化时期,作为全球重
要的新兴市场,国民经济保持平稳较快增长,根据国家统计局数据,2019年我国国内生产总值达
万亿,GDP总量接近 100万亿元大关。固定资产投资金额较大,全年全国固定资产投资(不
含农户)551,478亿元,比上年增长 %。其中,基础设施投资增长 %,制造业投资增长
%,房地产开发投资增长 %。我国拥有稳定的社会环境和庞大的消费市场,在稳中求进的政
策下,预期我国仍将保持稳定的发展态势,进一步推进城镇化和工业化进程,为本行业发展提供坚
实基础。
(2)既有建筑加装电梯呈现快速增长态势
建设部 1987年颁布的《住宅建筑设计规范》规定:(含 7层)以上或高度超过 16米的住宅必
须安装电梯。目前该设计规范对 6层以下的低层住宅不要求加装电梯的规定已经不适应人们日益增
长的现实需求,特别是在城市老龄化人口日益增多的情况下,老年人出行难、上下楼难等老龄社会
问题日渐突出。
2019年 2月,住房和城乡建设部发布了《关于〈城乡给水工程项目规范〉等 38项住房和城乡
建设领域全文强制性工程建设规范公开征求意见的通知》(以下简称“通知”),向社会公开征求意
见。2019年 8月,根据该《通知》的反馈意见和修改建议,住房和城乡建设部发布了关于《再次
征求〈城乡给水工程项目规范〉等住房和城乡建设领域全文强制性工程建设规范意见的函》(以下
简称“意见”)。该《意见》中的《住宅项目规范》(征求意见稿)及《宿舍、旅馆建筑项目规范》
(征求意见稿)分别提出“入户层为二层及二层以上的新建住宅建筑,或入户层楼面距室外设计地
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面的高度超过 3m的新建住宅建筑应设电梯,且应在设有户门的每层设站。每个设置电梯的居住单
元应至少设有 1台可容纳担架的电梯;十二层及十二层以上的住宅建筑,或住户入口层楼面距室外
设计地面的高度超过 33m的住宅建筑,每个居住单元设置电梯不应少于 2台,其中设置可容纳担架
的电梯不应少于 1台”、“四层及四层以上的宿舍或居室最高入口层楼面距室外设计地面的高度大
于 9m时,应设置电梯,且至少设置一部无障碍电梯;3层及 3层以上旅馆类居住建筑应设乘客电
梯,且至少一台应为无障碍电梯”。如上述规定获得批准通过,在提高新增建筑电梯需求的同时,
将极大拉动既有建筑加装电梯的市场的需求。
2020年 7月 20日,国务院办公厅颁发《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》,
提出以下工作目标:在 2020年新开工改造城镇老旧小区 万个,涉及居民近 700万户;到 2022
年,基本形成城镇老旧小区改造制度框架、政策体系和工作机制;到“十四五”期末,结合各地实
际,力争基本完成 2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务;城镇老旧小区改造内容可分
为基础类、完善类、提升类 3类。完善类,为满足居民生活便利需要和改善型生活需求的内容,主
要是环境及配套设施改造建设、小区内建筑节能改造、有条件的楼栋加装电梯等。
根据中国电梯协会统计,我国未加装电梯的既有建筑众多,预估大约有 5000万户住宅符合加
装条件,加装市场总量预计在 250万台以上,需求空间巨大。随着国家对既有建筑加装电梯的大力
支持,各地既有建筑加装电梯的政策文件陆续出台,广东、福建、北京、上海等多个省市已经发布
实施了既有住宅增设电梯的相关指导意见。北京、上海、厦门等城市为加装电梯提供财政补贴,减
少行政审批环节,以提高加装效率,将使加装电梯市场获得迅速发展。
(3)新型城镇化建设将继续带动电梯需求
国家统计局公布的 2019年宏观经济数据显示,从城乡结构看,截至 2019年末,我国城镇常住
人口 84,843万人,比上年末增加 1,706万人,城镇人口占总人口比重(常住人口城镇化率)为
%,比上年末提高 个百分点,新增城镇人口将会持续拉动城镇建筑市场。“十三五”时
期是我国全面建设小康社会的关键时期,城镇化发展仍然是提升经济质量的主要动力,随着未来我
国城镇化水平的持续提高,必将拉动电梯需求的持续增长。
尽管我国电梯产量近年来保持持续增长,但国内电梯的市场需求远未达到饱和的程度,仅从新
型城镇化建设方面来看,我国目前的城镇化率还远未达到发达国家的水平,因此电梯需求市场仍然
有巨大空间。
此外,虽然国家对房地产市场进行了宏观调控,但是保障性住房、廉租房、安居房等房屋建设
的规模仍然非常巨大,电梯的需求量将继续增长。2011年-2019年中国城镇化率如下:
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 41
(4)城镇棚户区、城中村和危房改造工程带动电梯需求
棚户区改造是我国政府为改造城镇危旧住房、改善困难家庭住房条件而推出的一项重大民心工
程。2016年国务院发布了《关于深入推进新型城镇化建设的若干意见》(国发〔2016)8号),在
《国家新型城镇化规划(2014—2020年)》实施基础上进一步提高城镇化质量,要求全面提升城市
功能,加快城镇棚户区、城中村和危房改造,围绕实现约 1亿人居住的城镇棚户区、城中村和危房
改造目标,实施棚户区改造行动计划和城镇旧房改造工程,推动棚户区改造与名城保护、城市更新
相结合,加快推进城市棚户区和城中村改造,有序推进旧住宅小区综合整治、危旧住房和非成套住
房改造,将棚户区改造政策支持范围扩大到全国重点城镇,随着这些工程项目实施,给电梯市场增
长带来了新的驱动力。
根据 2019年 3月 5日在第十三届全国人民代表大会第二次会议上发布的《政府工作报告》,
2018年度我国共改造棚户区住房 620多万套、农村危房 190万户。在此基础上,《政府工作报告》
更是明确提出要继续推进保障性住房建设和城镇棚户区改造,保障困难群体基本居住需求;要大力
进行改造提升,更新水电路气等配套设施,支持加装电梯,健全便民市场、便利店、步行街、停车
场、无障碍通道等生活服务设施。
未来几年,城镇棚户区、城中村和危房改造工程的持续推进及政府对包括电梯等生活服务设施
建设的大力支持必将进一步拉动对电梯的需求。
(5)医院、学校等公共建筑设施增长及大湾区、雄安新区等城市群规划带动电梯需求
我国经济的快速增长,城市化与城市发展促进了城市公共建筑设施的大发展,代表城市功能的
各种公共建筑设施如机场、轨道交通、商场、宾馆、医院、学校、写字楼、体育场馆等不断增多,
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这就需要大量的直梯、扶梯和自动人行道与之配套。
目前,我国的公共设施的人均数量、规模与发达国家相比差距较大,城市功能设施距离人们日
益增长的需求仍存在一定差距。随着我国城市化的进一步发展及公共建筑设施的建设,未来对电梯
需求仍将继续增长。
我国“十三五”国民经济发展规划中,要求重点建设和谐社会、生态社会、环境友好型社会,
不断满足人们日益增长的新需求。近年来,政府部门大力推动各大中心城市建设、城市群建设等各
类基础设施建设,以雄安新区、粤港澳大湾区、长三角一体化及成渝地区等为代表的城市建设持续
推进,承担城市功能的公共服务设施也随之不断增长。公共建筑设施的增长对电梯等配套设施保持
了旺盛的需求,目前已经成为电梯企业的重点竞争领域。
(6)城市轨道交通建设拉动电梯需求
随着中国新型城镇化的推进,我国各大城市的高铁、地铁、轻轨等轨道交通项目的建设迎来了
快速增长;作为轨道交通建设的重要配套设施,电梯的需求也随之增长。轨道交通电梯采购具有数
量多、金额高的特点,受到电梯厂商的广泛关注。
根据中国城市轨道交通协会发布的《中国城市轨道交通协会 2019年度工作报告》,截至 2019
年末,我国轨道运营总里程达 6,公里,新增温州、济南、常州、徐州、呼和浩特 5个运营
城市,新增运营线路约 969公里,客运量超 240亿人次,再创历史新高。轨道交通建设的快速增长
必将给电梯行业创造广阔的发展空间。
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中国轨道交通运营总里程(公里)
数据来源:中国城市轨道交通协会。
(7)老旧电梯改造更新为电梯需求提供新的增量
电梯是典型的机电一体化、智能化的产品,电气控制系统技术代表着电梯产品技术水平。随着
电子技术飞速发展,电梯驱动控制技术日新月异,更新速度不断加快,电梯投入使用 10年以后就
会出现驱动控制系统落后、电梯运行性能下降、安全隐患增加等现象。在设备日常管理和维保不到
位的情况下,老旧电梯往往会有设备机械部件磨损、锈蚀,电气线路老化、松脱,设备配置不足等
问题。
按照《特种设备安全法》的规定,特种设备存在严重事故隐患,无改造、修理价值,或者达到
安全技术规范规定的其他报废条件的,特种设备使用单位应当依法履行报废义务,采取必要措施消
除该特种设备的使用功能,并向原登记的负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记证书注销
手续。
一般而言,电梯的报废年限在 15年左右。这意味着 2004年以前投入使用的电梯多数需要更新
或者改造。截至 2017年底,我国使用超过 15年的电梯约 30万台(数据来源:人民日报)。超龄电
梯的更新随着使用时间的推移已经势在必行,成为未来市场需求新的增量空间。
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(8)人口老龄化将促进本行业发展
2017年 2月 28日,国务院印发了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》(以
下简称“《规划》”),预计到 2020年,全国 60岁以上老年人口将增加到 亿人左右,占总人
口比重提升到 %左右,高龄老年人将增加到 2900万人左右,独居和空巢老年人将增加到
亿人左右,老年抚养比将提高到 28%左右。到 2025年,60岁以上人口将达到 3亿人,我国将率先
进入老龄化国家,解决好老年人出行困难问题将是民生工程的头等大事,影响到小康社会的民生质
量。人口老龄化形势越来越严峻,建设无障碍通道已经成为紧迫任务。
据国家统计局数据,截至 2019年末,我国 60周岁及以上人口 25,388万人,占总人口的
%,其中 65周岁及以上人口 17,603万人,占总人口的 %。目前,我国是世界上唯一一个
老年人口超过 1亿的国家,大量的老年人口产生的无障碍设施需求非常巨大。《规划》强调要加强
居住区公共设施无障碍改造,重点对坡道、楼梯、电梯、扶手等公共建筑节点进行改造,探索鼓励
市场主体参与无障碍设施建设和改造的政策措施。为了落实“无障碍”通行政策,方便老年人出
行,在公共场所需要加装电梯和自动扶梯等无障碍交通设施,这将大大拉动常规电梯、家用电梯、
无障碍载人升降设备等产品的市场需求增长。
中国 2013-2019年 65岁人口数量及其占总人口比例
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数据来源:国家统计局。
(9)国际市场电梯需求量持续增加,国内电梯出口市场前景广阔
2015年国家发改委发布了《推动共建丝绸之路经济带和 21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》
宣告“一带一路”进入了全面实施阶段。“一带一路”战略涉及 60多个国家、40多亿人口,是中
国对外开放新战略的重要组成部分,也是中国工业化走向成熟的必经之路。民族电梯企业未来将受
益于“一带一路”建设,催生巨大的电梯出口市场。东南亚、南亚地区有望成为继中国之后全球最
重要的电梯销售市场。以印度为例,据世界银行统计数据,2018年印度人口密度约为中国的 3
倍,城镇化水平低于中国 2005年的水平。印度是全球第二大新梯市场,但 2014年需求量仅约 6万
台(数据来源:产业信息网),尚不到中国 2004年的水平。受益于我国政府“一带一路”倡议的实
施,中国民族电梯企业将借此契机开拓东南亚、南亚地区市场,实现国际化扩张,海外业务收入有
望得到迅速提升。
长期来看,国际市场电梯需求量将持续增加,我国电梯出口量仍保持增长的趋势,国内电梯出
口市场前景广阔。
二、行业未来发展趋势
(1)电梯企业从生产产品向制造服务转型,服务能力成为核心竞争力
近年来,我国电梯保有量大幅增长,老旧电梯数量逐年增多,以更新、保养、维修改造为特征
的电梯“后市场”日趋重要。在此背景下,电梯行业各大整机制造企业积极转型,从传统的以制造
产品为主转向以研发制造、安装维保服务并举,为用户提供专业化的设计、制造、安装、维修、保
养等一条龙服务,在满足用户电梯需求的同时,拓展企业的自身发展空间。
随着中国电梯市场的成熟与竞争加剧,电梯用户的需求更加个性化及多元化,用户对电梯厂家
的系统解决能力与全过程的服务水平预期不断提高,对电梯企业的人员素质、服务意识、服务体系
及管理能力提出了新的挑战。随着我国维保市场的进一步规范,电梯“后市场”服务能力将会成为
电梯企业的核心竞争力,这需要电梯企业不断完善服务网络建设,提供差异化的服务,加强信息化
建设,推进电梯服务产业化,扩大维保新技术、新工艺的应用。
(2)物联网推动电梯安全监管及维保的变革
物联网技术作为新一代信息技术的典型代表,是互联网技术、传感器技术、射频识别技术的深
度融合,在推动产业转型升级、改善社会服务与民生等方面发挥着越来越重要的作用。随着我国电
梯保有量不断增长,其安全管理、监管问题日益凸显,电梯专业维保人员紧缺的问题也越来越明
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显。近年来,物联网作为一种新兴技术在电梯安全监管及维护保养中逐渐崭露头角,电梯物联网通
过配置具有运行参数采集功能的数据系统,可实现电梯安全的智能化监管。它能够使电梯整机企
业、质检部门、维保企业、配件企业、物业企业、电梯乘客和房产企业之间进行有效的信息和数据
的交换,从而实现对电梯的智能化管理,保障电梯运行的可靠性。近年来,国内电梯制造商纷纷投
入资金研发无线报警、远程报警、传感器扩大采集等物联网技术,并逐步投入实际运用,电梯主要
依靠人工排查、经验检查的状况逐渐被颠覆。目前我国电梯物联网技术研发、产业培育、试点运用
已初步具备一定基础和规模。
随着物联网技术的发展,可将每一台电梯的实时运作信息和各关键指标参数上传互联网,由电
梯制造厂商或其他机构统一管理实现信息共享。一方面,电梯一旦出现故障可以及时发现,并且可
以通过利用大量的电梯运行数据辅助分析故障原因,提高维修效率;另一方面,在电梯运行过程中
对关键信息进行实时监控,在某些参数出现异常情况下可以提前维修保养并进行处理,在避免电梯
故障的发生、提高电梯安全性的同时,电梯维保模式将由按期维保变为按需维保,可大幅减少维保
人力需求,降低维保成本。
目前,越来越多的厂商将物联网技术引入到电梯体系中,电梯物联网技术应用已成为电梯行业
的重点发展方向。
(3)智能制造成为电梯企业的转型升级方向
国务院于 2015年下发《中国制造 2025》,部署全面推进实施制造强国战略,明确提出我国制造
业应以智能制造为突破口,推进信息化与工业化深度融合,实现中国制造跨越式发展。智能制造正
成为中国工业转型升级的方向,电梯行业作为典型的机械工业板块,智能化制造已是电梯企业转型
升级的趋势,各大电梯企业纷纷引进技术先进的自动化生产线,向“工业 ”领域外延扩张,部
分企业甚至在电梯之外拓展了智能机器人产业。
在“中国制造 2025”的推动下,电梯企业要实现智能化转型,需要促进电梯制造技术改造升
级,实现对现有生产设备及技术进行升级改造,积极探索智能化工厂的建设,让电梯产品在自动
化、智能装备领域得到更大发展空间。同时,电梯的智能化水平还影响着电梯产品与服务质量的优
劣。电梯企业要加大在智能化、高端技术领域上的投入以及对核心技术的掌握,才能不断升级电梯
体系智能化水平,从而实现企业转型升级,提升行业竞争力。
(4)电梯行业朝“绿色节能”方向发展
当今,世界各国都在大力发展低碳经济,保护环境、节能降耗已是全球各国能源发展的方向。
在大型公用建筑中,电梯是主要能耗设备之一。随着我国电梯保有量的不断提升,其所需电能的消
耗也在快速递增,电梯节能问题受到了政府部门高度重视。2016年 12月,国务院颁发《“十三
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五”节能减排综合工作方案》,明确提出了“在确保安全的前提下,鼓励永磁同步电机、变频调
速、能量反馈等节能技术的集成应用,开展老旧电梯安全节能改造工程试点”。在电梯行业推广应
用节能技术,既是电梯行业发展的必然趋势,也符合我国建设资源节约型社会的基本国策。
近年来,国内外电梯企业在电梯领域的投入不断加大,各类节能、环保材料及技术不断得以研
发及应用。如永磁同步无齿轮曳引机、能量回馈装置正在不断提高整机配套率,非金属材料制作的
轿壁、导向轮、曳引轮也已经投入应用,以扁平复合曳引钢带甚至非金属材料制成的曳引绳正在取
代传统曳引钢丝绳;在控制技术方面,电梯群控系统更趋于智能化,如基于专家系统、模糊逻辑的
群控系统能适应电梯交通的不确定性、控制目标的多样化、非线性表现等动态特性,达到高效节能
的效果。未来一段时间内,节能技术领域的进步将会不断在电梯产品中得到体现。
三、行业面临的挑战
(1)房地产行业增速趋缓
电梯行业的下游市场受国家宏观经济环境、全社会固定资产投资及房地产政策影响较大,其中
住宅市场受房地产政策的影响尤为显著。受前期政策调控影响,近年来我国房地产市场增速趋缓,
这将对上游电梯行业的增速产生不利影响。
(2)自主品牌电梯研发创新有待提升
近年来,我国电梯企业的竞争力不断提升,市场份额逐年提高。但是与外资品牌相比,在高端
电梯产品和新技术的研发应用上还存在差距,民族品牌企业只有在技术研发创新应用上不断加大投
资才能缩小与外资品牌的差距,进一步提升市场竞争力和市场份额。
(3)维保市场发展滞后
我国庞大的电梯保有量决定了较大的电梯维修保养市场规模。由于我国电梯维保业务起步较
晚,电梯生产企业及相关用户对维保重要性的认识不够,我国电
梯制造厂家自维保的比例仅为 30%左右(数据来源:人民日报),大部分电梯由低价竞争的第
三方维保公司负责。在成熟市场的发达国家,新梯销售利润较低,维修安装改造等电梯“后市场”
业务是电梯企业主要收入来源,其自维保率远远高于国内企业。对于空间巨大的维保市场,自主品
牌电梯制造企业的自维保率普遍较低,加上第三方维保企业的不规范竞争,不利于我国电梯维保市
场的健全与发展。
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(4)行业结构需要进一步优化
目前我国有电梯整机制造企业约 700家,维保企业约 万家(数据来源:中国电梯协会),
上述企业规模不一。为了提升我国电梯企业的竞争力,亟需加强行业规范管理,鼓励优势企业做大
做强,淘汰落后企业,优化行业结构,促进行业的可持续发展。
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第三章 企业快速做大市场的前提与关键因素
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 小企业快速做大的五大前提
不论是来自“渠道圈钱”还是“上市圈钱”的诱惑,或者基于其它目的,想通过加盟连锁的模
式把企业做大的中小企业老板为数不少,特别是资本的关注和一再降低的上市门槛,也给了很多企
业借力资本市场迅速扩张的希望。而此前,一旦连锁企业遭遇现金流瓶颈,第一想到的就是向加盟
商“圈钱”——发展更多的新加盟商,以收取加盟费——由于加盟步伐过快,后续支持跟不上,加
盟店亏损,最终进入恶性“圈钱”的循环。也许因为从理想到现实的距离太过遥远,充满诱惑的市
场却使得许多人无法逾越,许多中小企业都想做大,也付诸行动却不能实现目标,而一些企业做大
了却不能持久,甚至在即将“上市”前就死去了。其实,企业“上市”的意义本身并不在于“上
市”,而在于它真正做大了。那么,一个产品内销的中小企业要做大,应该具备何种条件呢?笔者
研究认为,它应该是一个“可复制的模式”,而这模式又应当具备以下五大要素:
一、项目的可复制性
任何一家企业的诞生总是以一个或多个产品(或服务)为项目进行经营的,企业能否做大,项
目的选择是很重要的,项目的可复制性是发展加盟商的前提和基础。
因此,用于发展加盟连锁的项目就必须具备相应的条件,如一个产品它的技术是否成熟和领
先?用于推向市场的品牌是否具备一定的影响力?产品或服务是否具有相对庞大的消费群体?加盟
所需的资金投入是否让许多人都能承受?加盟商的利润空间是否高于同行?产品供应链是否有足够
的保障?加盟商的经营风险能否降到低于同行?产品销售是否不受区域差,别的限制或厂家能够解
决这种差异?在不向加盟商“圈钱”的前提下,厂家的资金是否能满足网络扩张的需求?一个项目
如果同时具备这九个条件,招商政策的推出就将受到加盟商的欢迎,那么它就是可复制的项目。此
外,哪怕在一些传统行业,它的某些条件要求可能更低一些,但对行业资源的整合与创新又是一个
不容忽视的问题,如果是一个传统行业,就应该回避传统做法。
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二、单店的可复制性
福州有一家折扣服装连锁经营企业,经营两年多时间也没起色,该企业在福州繁华路段设置了
一间近千平方米的形象店,店内从男装到女装、从童装到老年装一应俱全,因而人们不敢怀疑该企
业的资金实力。但就因为这是一个不可复制的单店模式,所以加盟者难以响应。试想一下,要开得
起近千平方米服装店的加盟者能有几人?再者,就算总部不要求加盟者也开同样规模的大店,把面
积缩小到 30平方米或更小一点,那么店内啥服装都上架销售时,某一年龄段的顾客可选择的产品
还有多少?此外,该企业虽然同意加盟商开店时可以只卖男装或只卖女装,但加盟商无法感受到那
种门店的模样和经营状况,单店样板也就无从谈起了。
福州的另一家经营折扣服装的小企业,他们只选择经营中年女性的服装,他们的形象店从 50
几平方米到近百平方米之间,形象店给人极为专业的印象,中年女性觉得到那家店可以买到不少满
意的服装,生意很是火爆。同时,加盟商前期考察时也很容易看懂形象店的陈列,看到形象店生意
的红火,很容易联想到自己将要开的店就和形象店一样,因而这家企业的形象店是可复制的,该企
业在笔者指导下,半年时间就从原先的六间门店扩张到百余家加盟店,一跃成为福建折扣服装行业
的老大。
三、区域的可复制性
“区域的可复制性”是一个屡屡被企业所忽略的问题,所谓“区域的可复制性”是指连锁经营
企业打造出的成熟市场样板,即形成某个网络密集的地区,这个市场足以让企业品牌产生强大的影
响力。许多中小企业急于扩张,通过各种媒体发布海量的招商信息,派出庞大的招商团队四处奔
波,加盟者来之不拒。尽管如此,招商人员反馈回来的还是太多的坏消息,几番折腾也难见效果,
这种现象在连锁经营企业中是极为常见的。
福州不少从事内销市场的服装企业,全国各地四处招加盟商和代理商,号称“全国连锁”的这
些厂家,产品市场占有率大都业绩平平,且销售业绩波动性与库存压力都很大。笔者走访几家服装
厂发现,所谓的“全国连锁”只是在全国多个省份有省级或市级代理商,厂家按不同级别给代理商
供货价,代理商下面的加盟商或经销商有多少与做得好坏就不关厂家的事了。更致命的是,厂家产
品所到的省份,代理商下面的加盟商或经销商屈指可数,并没有形成密集的营销网络,也就没有一
个可供复制的区域市场。这样的网络布局无法使产品在市场有足够的渗透力,对厂家来说无疑是市
场资源的浪费,想借此进行下一步的扩张也成为不可能。
上述谈到的福州某服装折扣企业,经笔者指点在福州市区发展了 40余家连锁店,网络密集型
布局带来了发展奇迹,即慕名而来的加盟者很多。笔者又建议其要有所取舍,先选择总部以外的个
别地区,同样密集布置渠道网络,让每个县级以上城市都完成招商业务后再开发下一个区域。这
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样,使该企业在市场上造就了强大的影响力,外省的加盟商也纷纷要求加盟。事实证明,“区域的
可复制性”是连锁经营企业营销的关键环节,也是促成企业实现快速壮大的一个重要前提。
四、销售的可复制性
“销售的可复制性”是指加盟店单店销售方法的可复制性,许多加盟者来自于外行的非专业人
士,没有行业销售经验,或虽然是业内人士但未必有好的销售方法,因而都需要总部的指导和帮
助。连锁经营企业大都有一套供加盟商参照使用的《销售手册》,还有讲师、市场督导的讲解与辅
导。但现实中许多企业的销售方法是不可复制的,通常表现在除总部的一些市场督导堪称“销售高
手”以外,加盟商却难实现良好的销售业绩,市场督导几番登门也无济于事。
出现这种问题的根源在于企业的销售方法过于强调“技巧”,一些企业的《销售手册》不惜把
方法细化到店员与客户如何对话,店员不断收集客户提出的新问题,让市场督导研究如何回答,这
种销售方法因客户提问和质疑的千变万化,而使得培训后的店员也无所适从,因而它不具有可复制
性。而正确的销售方法应该是,培训店员对品牌、企业、产品的详尽理解,提炼出品牌与产品的优
势,始终起到引导客户认识产品的作用,有效激发客户对产品产生兴趣,而不让客户左右了店员的
思维;培训店员对客户关注点的精准把握和对客户利益的密切关注,有效促成客户即时作出购买决
定。这种销售方法是以理念引导了消费者的思维,让店员的技巧简单化,它才成为可复制的销售模
式。
五、管理的可复制性
管理一家店和管理多家店的方法是不同的,管理一个区域和多个区域的方法也是不一样的。最
为常见的是小企业早期不乱,稍微发展壮大后就乱,不少连锁经营企业依赖于以人管人,缺乏相应
的制度或制度不能保证加盟商的利益,厂家对外地加盟商的管理显得鞭长莫及,不能专营专卖,甚
至卖起冒牌货,无所顾忌地侵害厂家利益的加盟商大量存在着,究其原因就是厂家的区域管理是不
可复制的。
某服装企业的加盟商分散在全国各地,数量达数百家之多,除总部周边县市的加盟店业绩不错
外,其它地区加盟商的进货量都很少,市场督导反馈给厂家的信息几乎都是“产品不好卖”。偶然
的机会让企业老板看到了几家加盟店,店内陈列的大都是别人的产品,这样的加盟店怎能为总部做
出好的销售业绩呢?其中一个加盟商向老板道出原委,之所以不进或少进总部的货,是因为离总部
路途太远上门进货成本太高,而电话沟通进货进回的货总是出差错,总部自行发货更是不能迎合当
地消费者的需求,进来的货不是卖得少就是根本卖不动,加盟商只好就近找批发市场进货。是不是
厂家发现问题了就能解决呢?答案还是否定的。因为加盟商散落在全国各地,厂家派出各地的区域
经理显然管理成本过高,仓库的管理人员对外地市场了解甚少,各地消费者着装习惯有所区别,向
总部周边一样的管理显然是不行的,而要从根本上解决问题,厂家的营销网络布局还得从新来过。
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从上述五个要素来看,中小企业要快速做大就应该选择看似很小的项目,但它一定是很容易复
制的项目,从单店复制成一个区域性市场,再把区域市场无限复制。一个小企业要把网络快速做大
不难,难的是做大后的网络能够持久存活。因此,最好不要一心想着向加盟商圈钱,而要去养好渠
道让渠道生钱。
第二节 案例:京东——企业快速做大的关键
京东快速成长的过程有着怎样的故事?京东的经历对其他创业公司又有什么样的启发?
一、要在一个细分市场做品类的第一
品类的机会是非常重要的。在中国,中产阶级迅速形成,他们的生活方式又改变了,所以有很
多这样品类的机会,看你能不能抓住?
创业者有很多素质,我们在寻找他最重要的素质是什么?是杀手的知觉,是创业者能看到别人
看不到的东西。刘强东最牛的是在战略选择上做对了两件事:第一迅速扩展品类,之前当当跟卓越
也做电商,卖书、卖音像产品,但是扩品类是刘强东第一个做的;还有一个刘强东是第一个建仓储
物流配送的。当时竞争对手说我们不做重资产、搬东西的事情我们不做,但是刘强东先看到,75%
的客户投诉来自于一件事,就是对物流意见很大,送货的速度、送货的包装各种体验很差,所以刘
强东决定坚持要建仓储物流,这要烧很多钱的。但这两件事情决定了今天京东的江湖地位。一开始
我不觉得京东只是中国的亚马逊,它是亚马逊加 UPS,因为中国没有 UPS。
所以创始人最牛的是要先看到别人看不到的东西,并先做这件事。
我们一直研究行业第一。我们跟踪了美国上世纪 20年代那些品类第一的品牌,60年以后他们
还活得好吗?数据证明,25个品类第一的品牌,有 21个还是第一,剩下的四个有三个是第二。所
以一旦形成了品类的第一,占领消费者心智,你的好日子很长,你的门槛很高,你的护城河很深。
但是先做比什么都重要,所以京东先做了 UPS,先做仓储物流,先做了扩品类。
另外,当机会来临的时候你要舍命狂奔。
互联网杀伤力非常强,垄断的效益非常大,进入的门槛很低,做大的门槛很高,一旦做大,你
的护城河就很深,所以你要迅速做大,特别是平台类的企业,基本上要做到 60%多才安全。所以互
联网也是非常残酷的,就像贝索斯说的,在互联网没有中型的企业,你要么做大,要么就出局了。
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而且你到最后看,第一名跟第二名打价格战的时候,第三名先死掉了,剩下的都不知道哪儿去了。
所以这是一个非常残酷的行业。
一开始创业的时候,就要做到一招鲜吃遍天,不用去管其他东西,做一个细分市场,一个事情
做到极致。京东什么最牛?送货快。什么品类最好?3C。把 3C生活化,这个事情做到极致,你就
赢了,以后你可以加无数的东西。唯品会是将名品打折这个事情做到极致,三只松鼠是将卖萌做到
极致。
二、选择比努力更重要
关于电商的定位,我们一直在看各种各样的商业模式,在品类选择上其实电商跟线下卖的是一
样的,所有消费者买东西都是先选品类再选品牌的,这个品类选择其实线上线下是一样的。
生意的本质,其实贝索斯在 1997年的年报里已经讲得很清楚了,零售的实质就是三件事,一
个是产品极大丰富,SKU(Stock Keeping Unit库存量单位)要很多,第二价格要实惠,第三消费
体验要好。在中国,体验好就是送货快,中国人没有耐心,越快越好。
在这个过程中,生鲜是比较难做的。亚马逊这么牛的公司也是一个城市一个城市慢慢在做,烧
钱烧的特别多。这个时候服装是淘宝的天下,家电肯定是京东的天下,海外购大家都在打,你作为
一个创业公司怎么切入这个市场?怎么切入这个品类呢?我们看过平台,平台是个大平台概念,你
要烧好多钱,要有海量用户,要一个全新的模式来做。
还有一个,是做自营还是做商城,这是很多人纠结的地方。这个时候你要看得比别人更准,选
错了就走歪了。我们觉得,好像标准化的东西都是做自营比较好,但是做长尾的东西可能要做商
城,就是平台。
还有特卖跟常态的销售。特卖是一个非常有杀伤力的利器,限时限量会调起用户对商品的饥渴
感,然后卖完就没有了。但是有一个问题,我问了很多用户,你天天去为什么还没买?他说没有我
想要的东西,或者没有抢到。而商城好像是一个靶子,又大又圆,不动的,你瞄准一直打,把 SKU
做到很深,每一次用户的数据都是一个积累,所以就很值钱。
另外,是做细分品类还是全品类,这是我们特别喜欢研究的问题。哪些东西可以做细分,哪些
可以做全品类,一个是看频次,一个是看订单模型,另外看用户留存率。其实我们看了很多鞋类电
商,Zappos是很牛的,买一双鞋他给你送三双,两双不好退给他,服务简直是好得不得了,文化
也非常好,但是为什么这个公司被迫卖掉了?就是因为买鞋,美国人一年买三次,中国人一年买两
次,频次不够。中国两个卖鞋的公司都后来不了了之,说明还是频次不够。
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订单经济模型,我也看了各种品类。医药市场很大,中国迅速进入老龄化社会了,网上卖药不
是挺好的吗?为什么做不起来呢?很简单,频次不够;另外一个问题就是用户要吃药马上要拿到,
等一两天他等不及;还有一个问题是,我今天特卖,三百块包邮,用户还是不会买的,他只买四五
十块钱的药,这样仓储、物流成本好像都付不起,客单怎么好?
最后我们看用户留存率。我们觉得如果你次月留存做不到 30%左右,你再不断获取用户,我觉
得你的这个模式也是不行的。
各种各样的 O2O中,最大的一个品类——生鲜是很难做电商的,因为它的整个仓储物流配送最
后就是靠小店,基本上有点像扶不起的刘阿斗,给用户的感受也不大好:第一生意好的不愿意送,
生意不好的他有点懒,还有一个,送的也很不标准化,没有穿你的制服也没有各种呵护,体验不是
特别好,最后弄来弄去,恨不得自己建终端物流配送。
85后、90后这些用户的生活方式为我们带来了 O2O的可能性,还有我们的人居住的非常密
集。根据中国的统计,中国的电商 80%以上 36个小时可以到货,就是因为我们住的很密集,我们
订单成本比美国要低。最后拼的是频次、运力。以后的运力一定是社会化,不可能一个做外卖的养
一个送货的,因为如果只送中午,那送货员下午干什么?早上干什么?因为喂不饱他,所以运力很
重要,还有频次很重要。
三、战略最关键就是要把价格定对
战略最关键就是要把价格定对。京东牛在一开始就打价格战。有一次,用户增长率从 200%突
然一下降到 70%,成长速度为什么下来了?因为有一个叫新蛋的公司,卖什么东西都比京东便宜
7%,而京东的毛利才 5%,如果便宜 7%,还没有上各种成本,毛利就要亏。但是新蛋的用户量涨得
很快,消费者是没有忠诚度的。竞争对手打你,你不还击,他就尝到甜头,他就势必长大;长大你
还得打他,只是花的时间更长,花的钱更多,所以你打价格战要早打,把他扼杀在摇篮之中,不要
让他尝到甜头。所以京东打价格战,先把打得不敢打了,后来也跟亚马逊打。价格战是硬道理,只
有冲上去没有其他什么办法。
另外,要降低新用户第一次尝试的门槛。我们当时特别羡慕当当有 100万个用户,京东是 20
万用户,羡慕当当原因很简单,因为他的客单是 80,京东是 800,800这个尝试的门槛就高了。我
们访谈用户时问他:“淘宝天天去,京东知不知道?”“知道。”“为什么不天天去呢?”用户就怀
疑:“他那个东西价格那么便宜,真的假的?”怎么样打消用户的怀疑?第一口碑,但是口碑很
慢,一个传一个,当时基数也不是很大;第二打电视广告,也没那么多钱。所以怎么打消用户的顾
虑?降低新用户第一次尝试的门槛,降低客单价。所以当时刘强东决定卖书,是非常英明的决定,
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客单从 800降到 80的时候用户很快决策了,送货这么快相当满意,马上买第二个东西。所以降低
新用户,降低第一次尝试的门槛是很管用的。
譬如说分享经济,这个东西哪说得清楚?滴滴、快的说不清楚,要把它说清楚,要花钱教育用
户,打各种广告。下载一个 APP,现在成本是 100到 120块钱,所以最好的办法是补贴,这边补贴
用户那边补贴商家,虽然很简单粗暴但是很管用,用户一看打个出租车才五块钱,赶快坐。当补贴
停下来的时候可能 60%到 80%的客户都没了,但是没有关系,留下来的 20%就是你忠实的用户。补
贴的时候不要一次贴完,要分几次做;要让用户养成习惯可能要贴五次,用惯以后用户就会尝试。
所以新事物来临的时候,其实补贴是一个挺管用的方法,但最后就是拼谁的钱多。
另外,产品要打组合拳。大家都说沃尔玛便宜,其实他天天低价但毛利并不低,他就是打个组
合拳,生鲜是眼球产品,干货是高暴利产品。但是他现在为什么不灵了?因为干货都被互联网拿走
了,剩下全是不赚钱的湿货,去买的全是老头老太太,因为年轻人不做饭他根本不去沃尔玛、家乐
福买生鲜了。
四、创始人的时间花在哪里?
人也符合二八定律,20%的时间干了 80%有效果的事情,大部分时间其实浪费了。作为创始
人,你有一百件事情要做,最关键是做什么?互联网抓产品很关键,产品一直是互联网的灵魂。举
个例子,腾讯这个公司怎么持续这么牛?我们经常访谈腾讯的人和离职员工,了解到在腾讯产品绝
对是做到极致,小马哥什么权利都放,只有一个权利不放就是产品体验,他本身就是首席体验官,
每天上网七八个小时都在体验产品。而且他们的管理是非常扁平的,产品经理再是事业部就到小马
哥,中间没有很多层的。产品是公司的命运,如果每一层汇报都打点儿折,或者下面人不能推动这
个事情,你是做不好的,所以老板一定要亲自管产品。
你看三只松鼠,老板每天早上起来就看两件事,一个是用户评价,一个是销量排名。他也不是
很辛苦的,三年时间做到 25个亿的销量了,人家都累趴下了,他还很潇洒的,因为他抓住了关键
的事情。如果两个创始人,一个是产品基因,另外一个是销售基因,你选哪一个?我一定会选产品
基因的人,销售、营销可以雇人来做的,但是产品的理念和对用户的洞察只有创始人才有的,这是
很难学习的,这是天赋。
五、创业公司的组织架构要扁平
京东,从 50个员工到七万个员工,大家跟打鸡血一样每天在那儿拼命。怎么保持一个大公司
这种创业的激情跟创新的态度呢?
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首先要相当的扁平,汇报不能超过两层,公司要以用户为导向,用户说了算。
现在 85后、90后不好管,光给钱不管用,他们要的是绽放。一方面让他绽放,但另外一方面
要拿下“小白兔”。
搞定 HR,只需要知道一张表——这张表根据价值观和业绩两个维度,把员工分成几类,价值
观好业绩又好的人我们把他叫明星,要给他很多钱、很多提成,让他帮你出成绩,你要花很多时间
在他身上;业绩和价值都不好的人叫“狗”,要“干掉”;还有业绩很好的人,能贡献率 20%到 30%
的销售收入,但是他吃回扣、拉帮结派,这种人叫“野狗”,你要高调的把他“干掉”,最好中午吃
饭的时候当着所有员工的面把他带走。管理最好的两家公司华为、联想,每年都送一些吃回扣的员
工去监狱的,这就是杀鸡给猴看。
但大部分老板最头痛的是不晓得怎么解决“小白兔”的问题——一些员工很好,兢兢业业、任
劳任怨,就是没有业绩,用乔布斯的话说这叫“不好不坏”。小白兔不动的话,会变成大白兔,招
来的人水平不行,团队的整体素质下来了;还有一个短板,你老把你的时间去补小白兔,所以把你
的时间也耗掉了。
最糟糕的是大部分员工叫“牛”,他们是属于见风使舵型的,看到明星又提升又加工资,他就
会变明星;看到小白兔也长大,他也变小白兔了。所以我们要把小白兔拿掉。你还是要留一些忠诚
的员工,把他换一个岗位,让别人来尝试。凡是企业家敢拿下小白兔,他成长没有瓶颈;凡是这个
企业心肠一软,公司就有很多小白兔,成长就遇到瓶颈了,很明显。
作为创业者,能够敢于创新、敢于做第一个吃螃蟹的、做品类的开创者,不要害怕失败。创业
者本来就很孤独,勇于孤独、勇于伟大,向创业者致敬。
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第四章 企业快速做大市场策略规划制定原则及依据
第一节 企业快速做大市场策略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果,是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,既可以是定
性的,也可以是定量的,比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是,战略目
标要有具体的数量特征和时间界限,一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之,战略是否具有科学性,应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价,只要他掌握了理性的和客观的标准,了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素,都会得出相同和相似的结论来,就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西,而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考),战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之,战略的核心
就是战略对策,没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性,没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的,而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来,大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进,创新创业与经济社会发展深度融合,对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用,为促
进经济增长提供了有力支撑。当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来,但却没有抛弃现在;它虽着眼于全局,但又不
排斥局部。科学的战略目标,总是对现实利益与长远利益,局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的,但它对人们行动的要求,却又总是全面的,甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化,随着战略目标的逐步实现及调整,人力资源规划也需要及
时做出相应的调整;不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业快速做大市场策略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段,在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来,曾多次实施产业政策,针对市场经济环境,采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面,分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等,是加强和改善宏观调控的重要手段,是核准企业投资
项目的重要依据。
企业快速做大市场策略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告,这是一种表态:要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖,走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征,比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等,它们之间具有
明显不同的行业特征,都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定,成本结构、产量、价格等指标也比较清楚,其本质更像是一个加了杠杆(高负
债)的利率产品;传统零售业也接近于商业地产的租赁业务;动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业快速做大市场策略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合,主要分有形资源、无形资源和组织资源,
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合,主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企
业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务,决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说,战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响快速做大市场策略的主要因素
一、影响快速做大市场策略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中,需要对其进行明确的定位,从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说,会影响企业快速做大市场策略定位的因素有:
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1、目标市场因素
在市场经济中,企业是为市场生产的经济实体,企业只有生产出适合市场需求的产品,才能生
存下去。因此,组建企业首先要进行目标市场定位,确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求,也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小,进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时,要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力,还要考虑目标市场的竞争状况,企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后,就要进行产品定位,目标市场确定了,企业的产品定位的大方向就基本确定
了,接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品,根据目标市场的大小,确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位,一个是定生产什么产品,一个是定什么品牌,在
多产品中还要确定主导产品,只有这几方面都科学、合理的确定了,产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实,以市场定位为基础,受市场定位指导,但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后,就能概算出自己的投入及效益,进行投资效益定位,确定回收投资需
要多长时间,投资效益定位既包括短期的,又包括长期投资效益,更主要着眼于长期投资效益,这
是企业今后发展战略长线实行的基础,可以在几个市场、产品定位方案中选择,选择的依据就是投
资效益定位,因此,投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业快速做大市场策略失败的因素
对于快速做大市场策略的规划企业需要有效的规避其误区的出现,由于快速做大市场策略误区
的存在,导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有:
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境,忽略了竞争对手的针对性打击,造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的,要细致了解竞争对手,研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势:价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼,才能发挥
公司独特竞争优势,在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化,特别是盲目进入不相关多
角化领域,结果往往遭到狙击,消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域,尽量避免不相关多角化领域,紧扣企业核心竞争能力,使新业务能够迅速产生协同
效应,对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充,才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割,并使之协调整合,主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系,设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标,保持各相关部门有效的沟通,运用好能够跨职能部门的现代组织结构,才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业快速做大市场策略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时,往往忽略了自己的发展需要,进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性,不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业快速做大市场策略
的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域,现有规模上运作,尽管有效性存在,却只能维持生存,因而,我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模,以为有规模必有效益,而且认为只有多元化,才能实现规模化。因
此,许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模,片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济,有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展,从而避免企业过度依赖某一市场,分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业,无论是生产空调、热水器、冰箱,还是保健品、药品、化妆品,只要经过三五
年的发展,销售了几千万或几个亿产品,在本行业、本地区小有名气之后,就急忙开始实行多元化
发展战略。结果,新进入的行业立足未稳,原行业的地位和优势也受到严重威胁,只好实施本可避
免的以利润换市场的策略,以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流,不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定快速做大市场策略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定快速做大市场策略规划要点与准备工作
一、公司制定快速做大市场策略规划要点
科学的制定公司快速做大市场策略规划,可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业
来说,需要了解如何制定公司快速做大市场策略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司快速做大市场策略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来,公司各层级都应给予高度重视和大力支持,要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会,或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作,履行相应职责。
2、要科学编制公司快速做大市场策略
公司快速做大市场策略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中,发展目标是公司发展战
略的核心和基本内容,是在最重要的经营领域对公司使命的具体化,表明公司在未来一段时期内所
要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划,表明公司在每
个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响快速做大市场策略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素,是影响公司快速做大市场策略制定的关键因素。只有对公司
所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析,才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程
中,公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业快速做大市场策略前的准备工作
企业快速做大市场策略的制定需要考虑全面的影响因素,做好与其相关的准备工作。本文针对
企业制定快速做大市场策略的准备工作总结如下:
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题,只有解决好这类问
题才不会有重大失误,才会实现跳跃式发展;如果解决不好这类问题,光忙于解决枝节性问题,再
忙也忙不出多大名堂来,甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题,世间许
多道理都是相通的,党和国家重视基本问题,企业也要重视基本问题,要舍得为解决基本问题下功
夫,千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好,也要注意决策本身是否有毛病,尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要,
但如果被执行的那个决策本身就不正确,结果会怎样呢?因此,我们既要重视执行力,也要重视决
策力,尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展,目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断,任何问题都要顾及到,千万不要顾此失彼,千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退,进以求治,退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因,从上任的那天开始就存在很大局限性,如果再不提高整体意识,那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定快速做大市场策略规划的主要内容
一、公司制定快速做大市场策略规划的主要内容
对于企业快速做大市场策略的规划,其相关的针对人员需要对公司快速做大市场策略规划的主
要内容有正确的认识。一般来说公司快速做大市场策略的规划内容有:
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处,因而最后确定的目标总是这些东西的折衷,这往往是主观的,一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合,使它们能
最好的发挥组织的长处,并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会,所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务,计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况,或
者说是不久的将来的情况。由于是短期,有时可以做出最优的计划,以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡,但这还是主观的,实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业快速做大市场策略的步骤
在规划企业发展战略时,需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务,达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价,分析时既要重视生产和财务方面的资
源,也要重视人力的资源,尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面:一是分析企业的技术能力;二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较,分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业快速做大市场策略规划
其内容有形势分析,要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业快速做大市场策略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展,而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解,帮助企业制定出全面的发展规划,从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的快速做大市场策略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制,主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位,为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下,指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制,配合企业发展总体战略,将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现,而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制,各部门配合企业经营战略,组织落实经营战略。
第三节 构建快速做大市场策略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下,企业发展与经营战略研究体系的构建,与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计,按照“有效应对复杂多变环境,积极构建闭环战略研究体
系,大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路,以“提升战略策略研究水平,提高决策支持能
力”为目标,构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析,运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具,搭建
环境分析方法体系,设立规范的信息监测流程,实时跟踪分析内外部形势,发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略,精心设计流程,突出战略制定的广泛性、层次性和互动性,结合形势
分析找准切入点,发挥比较优势,分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施,通过设置以业务管理为主导的管控体系,科学编制实施五年规划和年
度计划,实施业绩管理与分级授权等一系列手段,推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障,通过完善绩效考核体系,优化战略研究组织架构,构建开放式研
究网络,加快信息共享与成果分享,强化成果转化应用,加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制,以战略为指导,构建项目策略研究体系,比如“一
项目一策略,两年全覆盖,逐年滚动更新”,分层次、有重点、讲落地,提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业快速做大市场策略,可以以“有效应对复杂多变环境,积极构建闭环战略研究体系,
大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线,构建全方位战略和策略研究机制,分领域、分区
域、分业务持续深入开展研究,形成综合性、专题性研究报告,为公司指明发展方向,为项目提供
决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心,规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加,部门内部多岗位参与,外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队,充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势,同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作,做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势,摸清优、劣势,寻找机
会;二是结合形势分析,有层次、分阶段、差异化制定发展战略;三是设置合理管控体系,推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整;四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用,提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究,提高项目决策的可操作性和有效性,最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失,提高抗风险能力,提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系,一是要开展形势分析,明确“我们在哪里”;二是制定战略策略目
标,明确“我们要去哪里”;三是推动战略实施,明确我们怎么去,包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等;四是提升战略实施的保障水平,确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
(一)外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法,是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析,从总体上把握公司业务的宏观环
境,评价战略的影响,并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争,全面
评价产业吸引力高低,分析行业机会与威胁,制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点,以及时性、
准确性和针对性的基本要求,成立各地区地区研究团队,建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式,形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系,实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式,为快速做大市场策略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作,每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面,分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源;信息存储方面,分类存储详细的关键信息要
素,包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析,形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上,从成本、供需、金融等因素出发,对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本;判断供需影响程度和持续时间及深度,当供需基本面发生
根本性改变时,供需关系将决定价格的波动趋势;金融也是决定产品价格波动的影响因素,包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等,将导致价格短期波动。
(二)内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象,科学建立对标指标体系,全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上,细化分解指标和责任,建立对标预警机制,强
化对标和综合计划的双向融合,并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制,保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息,发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析,以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁,将各种因素互配综合分析,形成若干个备选战略方向,判断战略方向的类型,最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择,从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合,使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目,增加投入,扩大规模,对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目,改善项目策略,控制投入,择机退出或出售。
第四节 科学制定快速做大市场策略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须作出科学的、正确的经营策略,保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响,因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作,对外界和企业内部作出大量的调查研究,调查企业内部条件,通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题,并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中,要权重每个方案,择优
选择,采用合适的方法具体的去实施方案,从实施方案的过程中得到相应的信息反馈,并对反馈出
来的问题进行调整,发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时,要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具,对大量的数据进行重复性较强的程序性决策,而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中,选用的决策方法非常重要,随着科学技术的不断加强,
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起,为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则,建立竞争优势
企业在做快速做大市场策略经营决策的过程中,必须要遵守一些原则,以提高企业的市场竞争
优势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中,要将企业作为一个完整的整体对
待,方案的实施过程中也要以全局的角度出发,用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则,即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础,要符合企业的实际
需求,制定的决策方案有实施的可能性。
第三,保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的,因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四,对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中,要广泛的对比信息,集思广益,制定出
多套实施方案,并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用,因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些,将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策,要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议,发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确,因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性,企业的决策
者要有一定的风险预见性,在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑,能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势,并能根据市场的
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变化做出相应的决策,能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要,在了解企业所处的环境的过程中,要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发,对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发,了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后,才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断,为企业提供科学的决策。
五、科学制定快速做大市场策略
1)在战略制定过程中,建立以公司领导为决策层,战略发展中心为核心团队,各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础,结合自身业务特点,从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发,形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程,以公司发展战略为纲,设置研发、市场、运营等各业务,人
力、科技、财务等各专项的发展战略,要求层次清晰,相互作用,相互配合,上一级战略是下一级
战略制定的基础,下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略,让全体员工认清形势、统一思想、形成合力,确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中,为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度,企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中,要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性,它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善,市场发展正走向规范化和
秩序化,企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业,这样才能有效的保障企业长期稳定的发展,
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用,更是一种经营决策的引导作用,对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制,能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要,经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多,怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定快速做大市场策略需注意事项
一、企业快速做大市场策略制定需注意的要点
企业对于快速做大市场策略的制定,并不能只是凭借自己的想象去制定,而是需要结合实际情
况开始其相关的工作。一般来说,企业需要清晰的了解如下的工作:
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中,当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑,选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中,预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化,要了解商场中各种竞争力的变化,清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争,在哪些方面竞争,自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开,从区
域市场到全球市场,从行业背景到整个经济发展战略的大背景,从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导,把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策,确定准备实施的战略。一般来说有如下方法:根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现,因而,选择对实现企业目标最有利的战略方案;提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案,提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定快速做大市场策略目标注意事项
企业对于快速做大市场策略的规划,需要对企业自身的内外因素进行有效的分析,从而规划出
适合企业的发展战略体系。企业快速做大市场策略规划的注意事项有:
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1、企业的目标
要有总的战略目标,分战略目标和必要的指标体系。注意,这里所指的目标体系,是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的,必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标,需要为各个管理职能确立的目标,比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下,分目标或者管理职能目标
必须相对具体,有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段,比如长期目标、中期目标和短期目标,使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则,在大项目的前提下,制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定快速做大市场策略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时,需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的快速做大市场策略体系。企业快速做大市场策略规划的相关注意要点有:
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争,而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程,却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署,企业的战略部在制订战略决策的同时,必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略,而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时,应
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特别注意研究竞争者的弱点,并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击,这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场,产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时,我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先,要针对本企业自身产品进行定
位策划,其次,要准确的对该行业的目标市场进行定位策划,最后,要致胜的产品价格定位策划。
四、制定快速做大市场策略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业,从而对于 IT行业中的企业来说,需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时,需要对其相关的误区有充分的了解,进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然,企业没有战略,是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略,则其危害更大。如乱
投资或不当投资,就是许多企业容易犯的一种战略错误,其结果往往导致企业负债累累,甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资,负债率几乎达百分之百。这样的公司,理应采取稳扎稳打的投资战略,
审时度势,量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资,盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向,将快速
成长当作终极目标,认为企业增长速度越快越好,比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实,长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象,它使得企业极为脆弱,不可能恰当地予以管
理,一有风吹草动,就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来,国内许多企业追随国际化潮
流,不分大小纷纷开展多元化经营。实际上,多元化虽然是一种很好的企业发展战略,但实行多元
化是需要一定条件的,如企业实力、管理水平、人力资源等,并非任何企业都可能或者都要实行,
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
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五、不同阶段企业快速做大市场策略的规划
企业在每一个发展阶段,都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定,要顺
应市场的发展趋势。
1、企业在资金积累阶段
在这个阶段,企业组织人员比较少,企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的
员工大多数都是老板的跟随者,企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础,企业组织存在的管
理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战
略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工,与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存
与发展。
2、企业在人才积累阶段
企业组织进入人才资源积累阶段,对人才的需求层次越来越高,在这个时候企业组织共同价值
观不能够与老板的思想为核心,它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值
观。老板要学习,在这个阶段由于企业需求人才,可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不
完全具备。这个时候,企业组织留人的战略应该是:将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不
要害怕人才超越老板自我。
3、企业在发展成熟阶段
企业组织发展到成熟阶段的时候,企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围
内,这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义,他们会建设企业
组织的共同价值观,但是他们不会认真、塌实地去实践。
六、制定企业快速做大市场策略要考虑的不同方面
企业对于发展战略的制定,是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展
战略制定的因素有详细的了解,以规划出完整的发展战略。
1、技术对企业发展而言是重的
企业发展不仅需要技术,也需要各种术,如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃
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的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术,是企业中最大的术,是帅术
之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略,因为他们知道:我们已进入战略制胜时代。
2、探析企业整体发展问题很重要
企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题,整体有整体的
问题,整体问题不是局部问题之和,与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的
基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川,全部轮仓都进水,所有乘客都
遭难。
3、探析企业发展的基本问题很重要
树叶长在树枝上,树枝长在树干上,树干长在树根上。要是树根烂了,任凭你怎么摆弄,树叶
也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万,对这些问题当然应该认真对待。但是,在解决这
些枝节性问题的同时,更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措
施等方面有误,那么即使全体员工再努力奋斗,企业发展状况也不会令人满意。
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第六章 2021-2025 年中国电梯企业快速做大市场策略探讨与建
议
第一节 电梯企业快速做大市场规模的策略
一、真正了解消费者的需求
多数企业了解消费者需求的方式还是停留在靠主观经验判断,拍脑子决策的阶段。主要通过走
访市场,靠自己对某个行业的从业经验作为了解消费者需求的方式。这种方式不可能准确了解消费
者的真正需求,本身就存在很大的营销风险。到现在不仅可口可乐、麦当劳这些国际大食品品牌是
通过专业的市场调研来了解消费者的需求;国内的伊利、蒙牛和汇源等知名食品企业也无一不是依
靠调研数据说话,才取得了企业品牌和产品销量的双重提升。了解消费者需求的唯一方式就是要做
专业的市场调研。企业在思考快速增加企业产品销量的同时,不知道您的产品是否做过专业、科学
的消费者需求市场调研;不知道您的企业是否真正了解消费者的需求。
二、给产品的品牌做清晰定位
给产品的品牌做清晰定位的目的就是要让消费者在产生这种需求的时候首先会想到你的产品。
正如我们想喝“去火”的饮料会首先想到王老吉;想感受自己的驾驶乐趣会首先想到宝马车一样。
如果你的产品没有品牌定位或品牌定位不够清晰、准确,在消费者心中就很难留下深刻的记忆,当
消费者想吃这类产品时首先想到的就不会是你的产品,而是竞争品牌。
三、要知道产品主要卖给谁
我们接触的很多企业的产品都是中性的,也就是说从产品的包装上看不出是适合哪个人群需求
的产品。这类产品即适合 50-60岁的中老年人,同时也适合 20岁左右的年轻人。表面上看这种产
品挺好的,消费群体很广,但结果一定会是 50-60岁的中老年人认为不是适合自己的产品;20岁
左右的年轻人也同样会认为不是最适合自己的产品。谁都会买的产品结果却是谁都不会买。
在市场营销发展到了今天这个阶段,品牌和产品竞争日益激烈。企业需要根据自己产品的特
点,通过市场进行深入的细分,找准适合自己产品的目标市场。只有将产品做成是为某一个年龄段
和性别的消费者量身定做的时候,你的产品可能才会卖的更好。
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四、消费者凭什么买你的产品
消费者凭什么买你的产品,指的是企业产品的卖点与消费者对该类产品的买点是否能进行有效
的对接。如果消费者购买该类产品首先考虑的因素是口味,你产品的卖点却是营养;如果消费者购
买该类产品的买点是提神,你产品的卖点却是解渴等等,就表明产品的卖点与消费者的买点不一
致,这种产品很难形成消费者的实际购买。找准产品的卖点,给消费者一个或几个购买你产品的理
由对提高企业产品的销量很重要。
五、广告口号能否打动消费者
广告口号是产品品牌定位和产品卖点的核心体现。提炼好的广告口号能让消费者很快就能记住
你的品牌和产品。如果企业能提炼出像“农夫山泉有点甜”,“多 C多漂亮”,“怕上火,喝王老吉”
这样的广告语,不仅能帮助快速提升产品的品牌和销量,还能大大节省产品的宣传费用。
六、产品的价格是高了还是低了
有一家企业,产品包装非常新颖,口感也特别好,除了品牌还需要进行专业规划外,最主要的
问题是价格定位不精准,该产品的成本价格大约为每杯 1元左右,零售价为每杯 3元。根据我们对
消费者的初步测试,该产品最适合的价格定位在 元之间。5毛钱的差异就能决定该产品的
销售状况,甚至是决定产品销售的成败。
当然产品的价格也不是越低越好。在吉林有一家做人参饮料的食品企业,计划把这种 200毫升
左右易拉罐包装的人参饮料定价为 6元钱左右。精准企划对该企业的初步建议是定位为中国最贵的
饮料,核心目标消费群体为成功人士,产品价格每罐定在 15元左右最适合。对于这类高端产品,
目标消费者主要关注的不是价格,而是产品的功效和品牌。
七、没钱也可以做品牌的传播
对于企业仅仅靠通过流通渠道推销产品,很难快速提升产品的销量,更没有机会成为全国性的
强势品牌。不投放电视广告没关系,但产品销售终端的品牌传播是不可以缺少的。产品销售终端的
品牌传播主要包括海报,产品单页,宣传小册子,X展架,POP以及产品的堆头、货架等等。这些
品牌传播方式既能够直接有效提高产品的销量,有不需要花很多的宣传费用。企业的老板们就是少
去饭馆吃饭,开差一点的车,产品销售终端的品牌传播也不能少。
八、招商对提高产品销量管用
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很多企业都把营销的重点只放在一个区域市场,这种集中企业资源做好样板市场的方式本身没
有错,但销售规模很难做大。因此我们建议企业在做好一个或几个重要区域市场的同时,可以运用
专业的媒体进行全国范围的产品招商工作。前提是要做好产品的品牌和市场规划,只有产品卖的
动,经销商挣得到钱,你的企业才能进一步做大产品的销量。
九、仅靠自己琢磨很难想的明白
产品和品牌的营销策划是一个完整的体系,企业不可能在短时间内能掌握。如果利用自己产品
等方面优势与一家专业的食品策划公司紧密合作,真正实现优势互补,共同做大品牌与产品销量,
利益共享,对企业来说是一种快速做大企业规模的有效方式。
第二节 并购——电梯企业快速做大的新谋略
并购已成为中小企业超常规发展的重要路径
“大鱼。吃小鱼,小鱼吃虾米”。并购并非大企业、大集团专利,也非它们的特权,或许中小
企业没有大企业、大集团的财大气粗,没有大企业、大集团超强的管理团队,然而中小企业只要善
用资本融资方式,敢于上市进行股权。投资,并建立一支有勇有谋、能征善战的管理团队,照样可
以进行并购,照样可以成功,照样可以“星火燎原”。
史料证明,几乎没有一个大型企业不是通过某种程度、某种方式的并购成长起来的。经济学家
史蒂格尔教授在研究中发现,世界最大的 500家企业全都是通过资产联营、兼并、收购、参股、控
股等手段从小到大、一步步发展起来的,也就是说,并购已成为企业超常规发展的重要途径,尤其
是在今天复杂变化的经济形势面前,并购已经成为企业加快营销转型、快速占领市场、做大做强的
一条捷径。
一、并购是集资本运作与营销操作于一体的大谋略
快速成长是许多中小企业的梦想,而如何实现跨越式发展,实现企业规模与市场份额的增加,
路径选择就非常关键。而其中一条捷径就是并购,尤其是国际金融危机的出现,资产价格下跌,对
于中国企业来讲,如今更是海外“抄底”的商机,而目前国内不少企业经营不善,机制不活,有的
甚至几乎破产,也客观上给企业并购提供了可能,更为有实力的中小企业迅速整合与发展壮大提供
良好机遇。
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企业成长扩张主要是自然成长、新建和并购三大途径,与其他两个途径相比,并购扩张具有以
下五大明显优势:
一是可以消灭竞争对手,较快提高市场占有率和利润率。相对来说,企业并购的对象常具有一
定市场占有率,有一定的客户资源和渠道网络等某些互补优势,破除市场进入的壁垒。
二是壮大速度快。因为当今是一个快鱼吃慢鱼的时代,速度就是生命。通过并购,把原有竞争
对手的厂房、生产线、管理等模式加以改进,立即成为新的富有强生命力的机器。
三是可以迅速获取靠内部资源无法获得的产品、技术、人才和服务等特殊资源。通过并购一些
自己没有掌握的技术和研发部门等来弥补自身技术、人才等方面的不足。
四是由于注意力经济的作用,可以较快促使品牌知名度提升。通过各种造势、舆论新闻宣传,
有利于增加大众和股民对企业及品牌的信心和忠诚。
总之,并购并不只是单一式的资本买卖,它是集资本运作与营销操作于一体的大谋略、综合艺
术,通过并购的协同效应,促使企业研发、采购、生产、销售、市场、财务、管理、文化等全面提
升,加快企业营销转型,快速占领市场,做大做强。
二、并购式营销,中小企业快速做大品牌
对大多数中小企业而言,它们普遍面临规模实力较小,资金不够,技术含量不高,国内市场竞
争激烈等现实问题。如何从现实出发,尝试、探索地走出一条并购之路?中小企业应对自己优劣进
行全面分析,寻求拥有某些领域比自己有优势、未来有潜力、竞争力相对强的战略合作伙伴,通过
并购之契机推动企业营销转型、革新与提高,形成各种资源互补、优势互助的竞争优势,快速做大
品牌。
品牌收购,对许多没有品牌、代工(OEM)品牌或知名度很小的中小企业打开市场非常有好处。
如果中小企业的产品不被认可,产品即使质量最好,价格最低,也很难进入国内外的主流市场。
哈杉鞋业的前身是温州恒丰皮鞋厂,独资创办于 1991年。当时,只是一个拥有 10多个工人的
皮鞋手工作坊。那时哈杉的主要职能是皮鞋制造和加工,订单全部来自皮鞋贸易商,自己没有销售
渠道,也没有研发资源和品牌。几年之后,哈杉深切感受到如果不改变此种状况,自己鞋类产品在
国内外市场上将无竞争力可言。
2001年底,哈杉董事会做出新战略决策,决定以品牌嫁接、收购方式,寻找合适品牌的收购
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对象,真正实现 OEM品牌到自有品牌的转变,并以品牌带动销售,专攻俄罗斯、阿联酋、尼日利亚
等国际市场。
2004年 8月,哈杉终于按计划实施了四大战略并购行动:1)在尼日利亚首期投资 200万美
元,成立“哈杉(尼日利亚)大西洋实业有限公司”,在当地生产哈杉牌男用皮鞋;2)收购意大利著
名制鞋企业威尔逊公司 90%的股份,开始创建国际品牌:3)与威尔逊公司和意大利著名鞋类设计
学校 ARS在温州合作创办哈杉-威尔逊鞋类研发中心;4)收购台湾立将贸易公司,开拓欧、美、日
市场。
上述四大战略并购行动,使如今哈杉鞋在全球范围内拥有品牌、设计、制造、市场、销售优良
资源,成为国内外知名鞋业品牌。
有人会问,一个中小企业为何能收购国际知名品牌?按哈杉人的话说,“敢利用当地政府财政贴
息、奖励等方式和金融机构加强中小企业贷款融资的机制,让一分钱变成一元用,利用资本模式逐
步做大做强了”。
“立白”原先也是一家不知名的贴牌生产 OEM企业,后来通过并购式营销战略做大做强,成为
日化知名企业。2005年 10月,“立白”成功收购“蓝天”,从洗衣粉市场挤进牙膏领域;2006年 4
月再次出击,收购“奥妮”,又从洗涤用品进驻洗发、护发领域:2006年 9月,“立白”连续追
击,成功收购了上海“高姿”,又从洗发护发市场拓展到了化妆品整个市场。
继腾中重工拟收购“悍马”后,又有一家广州民营企业准备以两亿欧元收购老牌服装企业皮
尔·卡丹。服装、汽车类的产品要打造成“皮尔·卡丹”和“悍马”这样的知名度,花上许多银子
恐怕都难实现,但是如果民企通过购买国际知名品牌,假如“借牌”顺利的话,也很有可能一举实
现“母鸡变凤凰”的飞跃。
三、利用并购杆杠,实现市场资源最大化
并购能使企业对自身的内外资源进行补充和调整,达到最佳经济规模和经济效应。企业的纵向
并购可通过对大量关键原材料和销售渠道的控制,有力控制竞争对手的活动,提高企业所在领域的
进入壁垒和企业的差异化优势;而企业通过横向并购活动,可以迅速扩增客户,提高市场占有率,
凭藉竞争对手的减少来增加对市场的控制力。
2008年美国知名软件公司 Oracle与 Peoplesoft合并后,多达 7500万的最终用户从
PeopleSoft门下转到 Oracle旗下,使 Oracle如虎添翼;惠普公司在收购 EDS后,惠普就拥有大
量 EDS用户的高端、大客户客户群。惠普和 EDS的客户群是互补的,EBS的前 300家大客户中,只
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有不到 30家与惠普的前 100家大客户重叠,这使并购更具效益。
康普制药对一笑堂制药公司的并购,实现营销网络共享。“一笑堂”原来年销售不到 1000万
元,销区主要集中在湖南、江西,被收购后,直接利用康普广大的营销网络和队伍,在康普较强的
市场运作下,快速扩大销售规模,销量翻番,也最大程度放大康普品牌效应。
四、多用并购模式,实现企业营销核心力的构建
并购战略模式的最主要动机是基于企业市场营销核心能力的构筑、强化和获取,从而形成企业
核心竞争能力。企业市场营销能力表现在产品创新能力、品牌优势水平和商标声誉、促销、分销、
销售管理、顾容管理等方面。基于市场营销核心能力构筑和培育的企业并购,就是要从战略高度来
规划并购对象、整合并购后的资源,提高整体市场营销能力,做强市场。
海尔集团作为以并购来构建营销核心力为目标的成功代表,在资本市场的系列并购中,充分依
托“海尔”品牌,将海尔的品牌直接植入被并购企业,构建了强大营销核心力,不仅有利于扩大品
牌知名度和产品的市场份额,而且大大降低了海尔资本扩张的成本。
思科公司也是这类并购战略模式的代表。作为一家新兴高科技公司,思科没有像其他传统企业
一样耗费巨资建立自己的研发队伍,而是把整个硅谷当做自己的实验室,并收购有市场前景的技术
开发、营销人员,以填补自己未来产品框架的空白,从而迅速建立起自己的研发、制造和销售体
系,乃至塑造出自己的品牌,增强和拓展自身的核心竞争能力。
五、并购式营销应把握的几点原则
并购说易行难,它是一项长期复杂庞大的工程,面临诸多问题与挑战。中小企业并购,进行并
购式营销,重点应注意与把握以下的几点原则与方向:
1)制定并购前的市场考察。并购前要对所在企业进行全面市场考察,充分商务交流考察,考察
相关目标类企业情况、当地投资环境、社会生活条件,考察行业市场,会见与企业并购的有关机构
等。没有详尽的并购前调查,并购也必定会失败;
2)做好并购策划。中小企业毕竟对并购无经验可言,必须在并购前请专业公司全面为其策划并
购方案,否则,就会重蹈近些年一些企业在海内外并购的失败之路;
3)寻找合适的并购对象。为了减小并购风险,中小企业必须在并购开始前对要并购的企业进行
详细审慎性的调查,如财务尽职调查、法律尽职调查、税务尽职调查、人力资源与职工福利尽职调
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查、环境尽职调查以及商务尽职调查等;
4)做好并购后管理咨询。由于企业与被并购企业之间运作模式、法律环境、社会环境、文化传
统、商务文化等方面可能存在重大差异,做好并购后的管理咨询也很重要。收购企业后还要学会与
工会打交道、处理劳资关系、应对当地的劳动法规和环保标准等。
第三节 中国电梯行业快速做大的战略性渠道建设着力点
一、企业自身营销资源和营销战略的分析
企业在设计渠道之前必须认真分析企业自身资源条件,这里的营销资源既包括资金实力也包括
营销管理能力、人力资源条件等等。企业自身的资源和条件越好,渠道模式选择的余地越大。大型
企业一般首先启动扁平化策略,直接面对终端,对消费者构成强力冲击,在刺激消费者冲动购买的
同时迅速提高其对产品和品牌的认知。然而对资源有限的中小企业来说,只能通过中间商启动市
场,利用其成熟的市场网络推动产品的流通。大多数企业都不适合一开始便大量透支企业市场资源
来拉动市场,而必须有计划地逐步过渡。
二、分析目标市场的特点和渠道功能的发挥机制
渠道模式的选择必须考虑到目标市场的特点,主要包括消费者的消费和购买习惯,对中间商的
依赖程度等。目标市场是产品最终被消耗的终点站,当目标顾客人数众多,需求量大并且分布广泛
时,企业应与多环节、多数口的中间商协作销售;如果目标顾客分布相对集中并且需求量不太大
时,企业可选择短而窄的渠道进行销售。营销渠道的建立还要考虑到尽可能大地让它发挥其战略功
能。因此对企业选择的渠道模式到底如何提高顾客满意度,如何提升产品价值和品牌知名度等,要
设计合理的作用机制。
三、根据不同产品阶段特点提出解决预案
产品的不同阶段具有不同的特点和竞争状况,可能出现的问题也各不相同,如产品上市期就应
该注意战略合作伙伴的选择及区域市场的快速开发;而在成长期就应该着重于渠道的控制和管理渠
道冲突的防范与处理以及品牌形象的提升;成熟期就应该完善渠道整合策略以及深度分销的实施和
终端优势的打造等。针对每一阶段的重点上作问题,企业都应该提出详细的市场操作方案。
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四、制定渠道建设的政策
如何满足渠道网络成员的利益,又不损伤企业的市场利益是渠道政策设计的关键。反映在价格
政策上,企业必须制定合理有效的渠道利润分割体系和恰当的市场推广以及为价格体系扩张与调整
留有余地:在促销与推广政策上,企业必须明确促销和推广的时机与地点的选择以及活动的动机等:
在品牌政策上,必须针对品牌的发展阶段和市场地位来制定有效的品牌政策,以真正发挥在区域市
场上企业营销品牌的核心竞争优势。
五、提高渠道核心竞争力的途径
(一)渠道认知与开拓阶段的推广政策
在渠道认知与开拓阶段,企业产品尚未被广大消费者广泛认知,市场需求没有被开发出来。此
时的渠道推广应该着重向消费者告知产品的利益和特性,达成经销商的支持和部分消费者首次感性
购买以快速促进渠道认知与理解,引发渠道兴趣,达成进货。因此在此阶段的渠道推广主要以宣传
教育为主。主要推广策略体现为用适当的媒介向渠道传达产品优势信息,强化产品基本利益,介绍
企业综合实力,发布有关企业对渠道的优惠供货政策、服务方式及推广支持等信息;发布强力度的
推广信息着重强调渠道政策强大的利润空间和营销支持,以吸引经销商加入渠道建设体系。在零售
商的产品推广过程中,企业应该以品牌促销、陈列和生动化展示,提供适当的媒体广告支持,配合
终端的促销活动作全方位的多媒体推广,对终端零售商作直接的销售奖励以增强其向上游渠道进货
的拉力,提高不同层级渠道合作经营企业产品的积极性,实现渠道拉力的联动效应。
(二)渠道巩固与发展阶段的推广政策
在渠道巩固与发展阶段,企业的产品已经被认知,市场需求开始显现并迅速扩大,消费者的购
买开始关注品牌。此时的渠道推广重点应该是告知产品特点和优势,加强品牌告知,应该把地面媒
体的传播方式与其他媒体统一起来,以大力拓展分销网络,稳固已有的经销商刺激其进货并鼓励其
提高产品销量,提高渠道网络成员经营企业产品的信心。主要推广策略体现为初步树立企业产品的
品牌形象,明确告知企业产品的概念特点和品牌概念信息,用品牌的独特点迅速将企业品牌与其他
品牌区别,着重强调由于产品的特色与品牌的市场价值能够给经销商带来的利益,同时加大企业促