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论 总经理 总第153期)
决策在很大程度上是创造性工作．决策
能力是各种能力的综台表现 。作为决策者的
总经理只有具备相应能力，才能保证决策的
成功 因此，总经理决荒能力应具有如下几
个必备能力。
1 要有较强的分析能力。分析是把一个
整体事物组成部分的特性区分出来 ．使一个
复杂事物变成许多简单事物 ．使认识过程简
化．分析的方法是深^事物内容，精细测量 、
描绘事物运动的重要方法。市场是纷繁复杂
的，需决策的事项是多种多样的。在各种需
要决策的方案中，有优劣之别．利弊之分。这
就需要总经理有敏锐的洞察力和较强的分
析能力．并借助分析的方法．运用逻辑思维
的力量，通过现象或假象看本质拽出解决问
题的办法、措施 ．做到择优去劣，扬长琏短，
趋利琏害，保证决策正确、有救
2 要有较强的判断能力。市场是复杂
的．又是不断变化的。市场机会是通过多种
多样的现象 ，有时是通过一些假象表现出来
的。总经理只有深刻地理解这些现象背后的
内部联系，抓住隐藏在大量经济现象背后的
本质．才能抓住市场机会．创造超额利润。
3 萋有较强的综台睫力。综台就是在思
想中把作为对象的市场中的各个部分、各个
方面和各个要素联台起来加以考察的思维方
法。能在许多事物中找出共同点．把它组成一
个整体 ，进行系统化和综台性研究．使认识过
程深化 适用综合方法，提高综合能力，是息
经理必不可少的 因为在决策过程中，各种意
见很多 ，有些意见表面看虽然各不相同，但可
能都是事物的一十方面．实质上可能是一致
的 这就要求总经理从特殊出发击研究一般，
从个性出发去研究共性．在分析判断的基础
上进行归纳总结．取其精华．弃其糟粕，使总
经理在决策后创造利润。
4 要有较强的应变能力。市场是一个复
杂、立体、动态的网络系统 企业经营决策活
动是一个动态过程。企业的每1、经营决策都
必须适应复杂多变的市场。在变化的市场
中 往往有许多不确定的因素和难 进行精
一 华中理工大学汉口分校 王 琳
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确定量描述的因素 因此，总经理的决策总 I证战略决荒目标的一个局部、阶段、侧面得“
是带有不确定性．带有一定的风险性。一个 l实现的相应决策 一位乡镇总经理说．以前
明智的总经理．不但要善于作出正确的决 I投有战略决策的能力．只有战术决策的能力，
策．而且也要清醒地估计各种决策方案的风 f所 ．在制定企业发展目标时有三不敢：一是
险程度以及可以承担的风险度，及要预先考 不敢负债经营，二是不敢上高科技产品 三是
虑一些应变措施．使决策有一定的弹性 当 不敢到国外去做生意，后把战略决策与战术
环境、条件发生变化时．要迅速采取相应的 决策结台起来，使一个小小的村缓乡镇企业
应急 应变措施、当机立断处理问题 如果一 在较短 时间内工业 产值超过 2亿元 ．利润
位总经理思想固执僵化．对外界变化毫无反 1ooo多万元。
映，在急剧变化的市场中束手无策，那么他 ——决策的可靠性、安全性与风险性组
将是一个不称职的总经理 合的能力 一位总经理．把握市场广泛性与
5 总经理创新决策的综台睫力。 深刻性的情况，决定其决策可靠程度的高
— — 客观动志性与主观能动性结合的能 I低，把握市场程度越高．决策的安全性也就
力。市场是一个动态的概念，因为它是众多 l越太 总经理在进行决策时，要敢于承担责
总经理 经营者竞争角运的战场。以市场为 l任与风险．不能优柔寡断．前怕狼后怕虎．而
导向，就必须立足于市场竞争这个战场．把 『应是“两利相权取其太，两弊相权取其小 的
握市场错综复杂 千变万化、体追我赶、你退 决策准则。
找进的动态的本质和规律。总经理如果对市 ——理性思维和非理性思维相结台的决
场缺乏了解 、调查 、分析、研究和预测 ，凭空 策能力。不管市场经济如何狂野、多变、无章
想象 ，凭感觉作出随机决策，或者纸上谈兵 可循 ，然而优秀的总经理决不会凭自己的喜
似的决策，那么都逃l不了在市场中碰壁的命 怒哀乐．感情用事，理性对于从事任何职业
运。由于背离市场、决策失误的结果招致总 I都不可或缺的，对于驰骋市场经济的总经理
经理损失乃至惨败的例子在现实中此比皆 I更为重要。全局、知识、冷静、心计 深思、多
是。市场的第一性决不意味着总经理决策任 l谋等都是市场经济对总经理提出的理性要
市场摆布。市场导向总经理决策，这是问题 『求。但这并不排斥直觉、灵感、顿悟、情感、意
的一十方面．总经理建立在市场上的决策驾 志等非理性因素对总经理决策的重要意义
驭市场是问题的另一方面。如果总经理在决 何许这种非理性思维对总经理的决策比对一
策的客观性基础上，充分发挥决策的主观能 般人的意义更为鲜明突出 西方有些学者认
动性，则可增加成功因素，碱少失误因素。具 为：理性的人是使自己去适应世界、非理性的
体表现为总经理在对市场极其变化趋势把 1人要世界适应自己。总经理在市场经济的竞
握的基础上，对车企业的^力、物力、财力进 l争中，在理智、知识的指导下、让总经理大脑
行优化组台；运用新方法、开辟新产品、占领 l的非理性因素发挥作用．这正是总经理决策
市场、驾驭市场、导向市场 所以，总经理决 f的超凡和个性鲜明的特征。正因为如此、一
策能力的体现之一就是决策的客观性 和决 个总经理在其决策、追球利润和发展事业的
策的主观性结合的能力。 整个生涯中，常常充满着非理性的浪漫主义
— — 战略决策与战术决策相结合的能 色彩 正如美国学者索贝尔 ·西西利亚所
力。战略决策是总经理在定性和定量分析的 说{“总经理在不同时代常常 独特角色出
基础上审慎周到．坚决果断地作出的。战术 现。发明家、幻想家 、商人、投资家．蛆织家、
决策是在战略决策总目标的指导下、为实现 i投机者是整个美国血业史中几种不同的总经
战略决策而作出的局部性、阶段性的决策．i理的类型 ⋯他们都是一些傲视一切 打破
相对来说．具有局部性 阶段性的特点 ，是保 常规、富于独创精神的人物 ”●
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