中国电信XX公司企业门户建设情况汇报交流.ppt

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2月4日 中国电信XX公司 xxxx Ideal Information&Industry (Group) Co., Ltd. 企业门户建设情况汇报交流 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 企业门户与OA建设规范 总体目标： 企业门户和OA的现阶段将是广大员工安全访问企业信息和应用的统一入口及工作交流和信息共享的平台；是广大员工日常办公的重要场所，也是固化企业管理流程的基础平台。最终它将成为中国电信的一个综合知识管理和信息共享平台，是充分展现中国电信企业信息化水平的窗口。 集团规范简介 企业门户与OA建设规范 企业门户与OA建设规范 企业门户项目建设方案 07年目标： 1、建设和优化OA系统，应逐渐集中到省公司，并在 现有基础上加大固化企业内控管理流程； 2、启动企业门户建设，构建LDAP 目录服务，建立企业级安全认证和统一身份管理体系，形成企业门户基础框架； 3、实现集团与省级公司之间纵向信息互访、流程协作、邮件互通，构建全国统一邮件地址簿； 集团规范简介 08年目标： 1、集成更多的应用系统，逐步集成MSS的应用系统， 并初步集成BSS和OSS的一些应用系统的信息资源，扩展门户应用，基本完善企业门户建设； 2、根据不断的业务需求，优化完善OA系统的各项功能，并进一步完善集团与省公司之间的流程协作； 3、实现省与省之间的信息互访和邮件互通； 集团规范简介 09年目标： 1、丰富和完善企业门户信息和应用，不断拓展信息源，做好信息的归集； 2、扩展门户应用，集成更多的应用系统； 3、优化完善OA 系统的各项功能，充分发挥OA 固化企业管理流程的优势，根据企业管理的需要适时开发应用。 集团规范简介 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 总体建设概述 注：绿色背景 -- XXXX理想用户、 黄色背景 – 正在与XXXX理想接洽、 灰色背景 – 其他零星开发商 省 流程互通 OA 邮件 B/S 有否门户 LDAP 认证 开发商 集团 一个平台 Domino Domino 是 是 　 　 XXXX理想 XXXX 一个平台 Domino Domino 是 是 IDS Tivoli认证 XXXX理想 江苏 一个平台 Domino Domino 是 在建 　 　 XXXX理想 江西 一个平台 Domino Domino 是 否 　 　 XXXX理想 浙江 一个平台 Domino Domino 是 是 IDS 用户名/密码 XXXX理想 甘肃 一个平台 Domino Domino 是 在建 DB 等待规范 XXXX理想 宁夏 一个平台 Domino Domino 是 在建 IDS　 Tivoli认证 XXXX理想 湖南 一个平台 J2EE 易邮 是 在建 XXXX理想 新疆 一个平台 Domino Domino 是 是 DB CTCA 联想中望 广西 流程互通 Domino Domino 是 否 　 　 自行研发 陕西 一个平台 Domino Domino C/S 否 　 　 四川邮电大学 西藏 一个平台 Domino Domino 是 否 　 　 自行研发 四川 不能互通 Domino Domino B/S,C/S 否 　 　 省集成公司 广东 一个平台 Domino Domino 是 是 AD 微软CTCA 广东数通 云南 流程互通 Domino Domino 是 否 　 　 广东数通 北方 流程互通 Domino Domino 是 是 DB 用户名/密码 兰德、新逸 湖北 不能互通 Domino Domino 是 否 　 　 福建富士通 福建 一个平台 Domino Qmail 是 否 　 　 福建富士通 海南 一个平台 J2EE Qmail 是 否 　 　 大有公司 贵州 不能互通 J2EE 泰利特开发 是 否 　 　 中唐科技 重庆 不能互通 J2EE 自行开发 是 是 亚信科技 安徽 流程互通 .NET imail 是 推广 DB CTCA 科大讯飞 青海 不能互通 .NET WinMail邮件、地址簿不统一 是 否 自行研发 中国电信各省协同办公、门户分布一览 OA: 行政文秘 管理支撑 门户、统一认证、即时通信、协同 业务审批系统: 内控、财务辅助、资源管控 ISO管理、合同管理、人力资源 公文、邮件 文档型数据库 文档型+关系型数据库 知识管理、移动办公、决策支持 核心发展历程 总体建设概述 统一的用户、权限管理 统一的信息、功能展现 统一的流程和任务处理　 统一的数据、内容管理 一体化企业综合应用平台 领导辅助决策信息平台 每个岗位的办公工具 信息交互和协同工作平台 统一的企业形象展示 企业门户项目EIAC INFOMATION INTEGRATED 统一的访问入口与接口 总体建设概述 总体建设概述 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 关键技术实现 Lotus Domino: - 强大的管理类流程固化工作流引擎； - 关系型数据库解决方案: LEI 关键技术实现 使用Web裁剪的方式 使用XML交换的多数源方式 使用Web Service方式获取数据 采用iFrame和Webpage Portlet 直接获取数据库数据方式 门户应用集成展现 统一认证 Intranet 应用系统 SAP Portal Siebel CRM WebSphere 和 Domino 自己开发 的J2EE和 Microsoft .Net应用 Other Identity HR Systems User Identity LDAP Directory Server 自动的 主动化管理 身份集合 Web授权 授权和认证 TAM Domino NAB TIM Server 策略 工作流 审计跟踪 关键技术实现 Browser LDAP Service 3 WebSEAL Web Servers Cross-Domain Authentication Service LDAP Resource Managers 6 2 SecureKey 1 4 5 强身份管理和统一认证相结合 关键技术实现 关键技术实现 门户集中展现 - 统一任务箱管理； - 个性化信息集成利用； - 不同源数据展现。 基于SOA架构的流程总线 - 前后端流程握手； - 跨平台流程串接； - 跨平台数据交换。 资费优惠支撑流程 投资减免支撑流程 前端支撑流程，网格化流程 CRM商机管理 高层拜访支撑流程 合同支撑流程 资源查询与确认 资源建设与协调 客户经理 区域经理 …… 后端支撑流程 方案需求 电路测试 产品优化 浦东转型业务支撑系统 发起人和相关人跟踪流程办理状态，查看办理结果 发起支撑流程 特殊号码审批 通信费用减免 工作联系单处理 关键技术实现 关键技术实现 即时通讯－网络会议、协作空间 关键技术实现 掌上移动办公 关键技术实现 知识库 + 搜索引擎 + 信息爬虫 知识沉淀 知识分类管理 知识综合检索 知识挖掘 专家定位 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 随需应变的流程管理 解决方案特色 可视化的流程跟踪 解决方案特色 方便灵活的文件处理 解决方案特色 便捷统一的邮件平台 解决方案特色 贯穿全省的强大工作流技术 解决方案特色 丰富有效的管理支撑 解决方案特色 合同管理 决策支持 项目管理 预算控制 公文管理 人力资源 。。。。。。 解决方案特色 按角色定义的工作界面 系统特色 丰富的数据报表以及集成展现 解决方案特色 集中式的任务处理 多源头可订阅的信息获取 来源:信息 化动态网站 来源：人力资源 来源：内部研发网站 解决方案特色 用户已发布信息查询列表 添加信息界面 选择分类 选择信息发布目的地 统一灵活的信息发布手段 解决方案特色 解决方案特色 按需组合的个性化界面 系统特色 自定义的系统链接 统一、按权限的企业级搜索 解决方案特色 解决方案特色 方便统一的身份管理平台 快捷方便的即时通讯 系统特色 工作平台 协作平台 决策平台 集中的 待办任务 可自定义的 个性化界面 快捷方便的即时通讯 贯穿全应用的数据流程总线 丰富多样的CEO视图 多源头可订阅的信息获取 系统特色 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 企业门户发展 XXXX电信门户建设 2008. 建立数据经营报表 2008. 扩展门户应用 2008. 扩展统一认证范围， 形成统一认证体系 2005 2006 2007 2008 2006. 扩充门户应用 2006. 扩充OA应用 扩大统一认证范围 …… 建立统一信息发布 2007. 建立统一任务处理 2007. 建立即时通讯机制 2007. 建立门户个性化机制 2007. 建立统一用户管理 …… 2005. 建立企业门户 2005. 建立各系统统一认证 对OA系统扩充 …… 展望 两期合同内容 XXXX电信门户建设 一期重点建设功能 企业目录服务 统一认证 办公系统 员工自助 门户系统管理 集成部分系统 企业门户框架 门户系统管理 二期重点建设功能 信息集成 个人工作平台 门户个性化 即时消息 统一用户管理 集成部分系统 企业流程总线 二期建设清单 已建设内容 已建设 未上线 未建设内容 XXXX电信现状 信息集成 XXXX电信现状 集中公务箱 用户订阅信息 工作快捷项 系统链接 即时消息 XXXX电信门户建设 发布到组织机构 发布到信息分类 图片、文字、网页快捷编辑 按角色定义的工作界面 系统功能 领导独有数据报表 普通员工快捷工作 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 XXXX电信 其他省市 统一认证 单点注册(未上线) 收发文管理 事务管理 合同管理 会议安排(未集成到门户) 邮件系统 信息集成 个性化工作界面(未上线) 集中公务箱(未上线) 用户订阅信息(未上线) 起草快捷项(未上线) 信息发布(未上线) 系统链接(未上线) 即时消息(未上线) 员工自助 基础数据流程平台 业务流程界面 数据接口集成 流程接口集成 统一认证 统一用户管理系统 收发文管理 合同管理 会议安排 邮件系统 信息集成 个性化工作界面 集中公务箱 数据报表展现 用户订阅信息 起草快捷项 系统链接 统一信息检索 即时消息 虚拟团队空间(未上线) 网络会议 与全国的比较 应用差异 与全国的比较 功能差异 与全国的比较 集成差异 XXXX电信 应用独立开发 各应用集成到门户方式不统一 大多集成方式为：IFrame窗口嵌入应用界面的方式将应用集成到门户 其他电信公司 应用独立开发，但均向门户开放接口 各应用集成到门户方式统一采取xml数据上报形式 门户接收到xml数据后集中处理后统一形式展现到界面 内 容 索 引 全国门户系统建设现状 集团OA与门户建设规范介绍 XXXX电信门户合同内容与建设现状 讨论与交流 总体建设概述 关键技术实现点 解决方案特色 XXXX电信与全国门户建设情况比较 XXXX电信门户建设设想与建议 四期功能 系统功能 功能新增-数据集成 功能新增-系统集成 功能新增-加强互动 经营数据的集成及统一展现：让领导了解经营状况 报表数据多样化图表展示：为领导提供辅助决策 一体化通讯操作平台（需求已完善）：便于用户工作沟通 展示运维数据 统一信息检索：用户可在一处搜索企业所有数据源 人力资源系统：方便用户查询不同的人力资源信息 统一用户身份管理平台：便于管理员管理各专业系统及各系统间用户信息 网络会议 （需求已完善）：方便的跨地域跨职能部门进行会议的召开 虚拟团队空间（需求已完善）：员工自发组成的团队社区 博客（需求已完善）：让员工有展示自己故事的地方 问题解决 OA高峰时期响应能力问题：多次发生总部服务器在早高峰时段打开首页缓慢 门户稳定性及响应速度问题：个别应用出错导致整个门户页面不可访问 深层次应用融合度问题：各系统进行大量而实时的数据交互 未建设内容 按角色定义的工作界面 系统功能 普通员工日常工作 领导视图 领导会议安排 领导关心事务 系统功能 丰富的数据报表以及集成展现 报表人性化展现 图表样式自由选择 统一、按权限的企业级搜索 系统功能 模糊匹配、开口音匹配 二次检索 系统功能 统一的身份管理平台 OA中人员开户流程 员工需要开通的系统权限 机构管理 专业系统管理 用户、组、角色管理 系统功能 统一的用户管理流程 邮件：通过OA邮件的方式发送信息给用户； 手机短信：通过短信平台发送手机短信给用户； 小灵通短信：通过短信平台发送手机短信给用户； 网络传真：通过网络传真平台发送传真给用户； 即时通讯：通过即时通讯平台发送消息给在线用户； 提供统一通信平台，员工通过平台，结合即时通讯、邮件、短消息等方式统一通信发送，以员工为中心，发起即时通信、邮件或短消息，做到通信信息统一管理，统一发送。 系统功能 一体化信息的多种方式发送 管理、开通网络会议，可以方便的跨地域跨职能部门进行会议的召开，提供会议互动功能（如：在线提问、共享白板等），大大提高了会议召开的效率，并能录制会议，形成完整的会议纪要。此功能建议部分范围（公司总部和相关虚拟团队）开放； 网络会议的产品除提供即时消息的基本功能外建议包括以下功能： 􀂄电子白板：网络上的多个用户共同工作在一个文档上的软件，该文档的内容可以同时显示在所有用户的屏幕上； 􀂄文件共享：为参加会议的人员建立WEB 文件交换的平台，实现用户间文件共享； 􀂄网络投票：实现在网络会议中的用户投票功能； 􀂄视频录制：实现本地或远程的音视频信息录制成一个标准的AVI 文件。 系统功能 高效的网络会议系统 为每位员工提供自己的虚拟社区（包括：知识维客、知识播客及知识博客），在企业门户内给予每位员工更为广泛的互动空间，以提高企业文化，从而增强员在企业内的互动与沟通，提高企业凝聚力，开创全新的工作氛围。 知识博客代表着新的生活方式和新的工作方式，更代表着新的学习方式。可以从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人构想到日记、照片、诗歌、散文等的发表。 知识维客是一种提供“共同创作”环境的网站，每个人都可以任意修改维客上的页面资料。维客的作者自然构成了一个社群（虚拟团队），虚拟团队内的员工可以便捷的进行知识交流共享。 知识播客是一种在企业门户扩展服务上发布制作音频甚或视频节目，知识播客实际是知识博客的一种延伸，用多媒体方式来进行信息的发布。可以发布一些多媒体课件，让更多的员工方便学习。 系统功能 多种形式的员工知识平台 现有问题 问题分析 解决方案 2007年下半年，OA 系统多次发生总部服 务器在早高峰时段 （8：30～9：10之 间）打开OA首页缓 慢现象 1.随着新增应用的不 断加入 ，应用复杂度 提高 2.应用涉及的用户范围 迅速扩大，使用频度 提高，导致并发用户 数的增多、服务器性 能迅速下降 3.服务器老旧，性能越 来越跟不上新增应用 的需要 新增4台OA服务器，将老OA服务器上的一半应用搬迁出来（按单位拆分），降低服务器压力，同时为将来的新增应用提供空间 提升系统高峰时段响应能力，提高用户满意度 问题解决 提升门户系统稳定性和响应速度 现有问题 问题分析 解决方案 近年来XXXX电信在 门户系统新增和即 将新增许多项目， 如考勤系统、反腐 倡廉、网运门户、 企业数据门户、全 员服务承诺等等， 且随着时间的推移， 会有越来越多的系 统加入到门户系统 中来； 个别应用出错导致整 个门户页面不可访问 1.并发用户数的逐步 增多，通过门户登录 相关系统和访问门户 本身应用越来越多 2.增加的趋势有逐步 加快之势 3.应用增加，应用出 错概率增大，但 Portal 5会因为个别 portlet出错而造成整 个页面无法显示 1.将Portal服务器和WAS应用服务器分离将提高系统目前响应能力，同时应对不断增长的门户应用需求 2.将Portal平台版本升级到，解决门户首界面因个别应用出错而不响应的问题 问题解决 满足更深层次的应用需求，提升系统间的融合度 现有问题 问题分析 解决方案 目前OA应用的涉及面不仅仅 限于公文审批之类的文档型流 程的处理，已迅速的扩展到了 如网上报账、合同管理以及固 定资产管理等大量的业务流程 审批范围，这些业务类流程还 需要进行大量的数据查询和统 计工作；另外，在以往的公文 类流程审批中，对公文催办、 催办统计等功能需求也非常迫 切；再次、目前OA系统已不 是一个单独的流程审批平台， 它需要和其他各系统进行大量 而实时的数据交互。 R6对大数 据量的查询、统计响 应很差 R6不支持 对WEBSERVICE接口 的访问，无法实现和 其它业务系统的实时 数据交互 1.将Domino平台版本升级到，解决大数据量统计查询和与业务系统的实时数据交互 问题解决 系统功能 任务集中办理 丰富的CEO视图 快捷方便即时通讯 贯穿系统搜索引擎 维客协作知识积累 多源头数据源订阅 工作 协作 决策 进度计划 改进方式与进度计划 二期工作上线 实施步骤 统一用户管理 新应用开发 基于二期三期已完成的工作，我们可将四期具体工作安排计划如下. 建立员工互动机制、博客、虚拟团队、网络会议 按角色定义门户，领导数据展示 扩充角色定义 将员工互动板块集成到门户 统一用户管理平台、OA审批流程 扩大统一认证范围 统一认证、统一注册 门户个性化上线 谢 谢！ * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * * * * * * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * * * 整合页面 * 整合页面 * * * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * * * * * * 整合页面 * * * * * * * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * 整合页面 * 整合页面 * 整合页面 * * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * 整合页面 * 整合页面 * 整合页面 * 针对用户的需求、业务规范书和技术规范书 下面介绍一下我们对项目规划、设计、建设的想法 * * * 整合页面 * * *