一、 树形思考法
适用：资料、情报多，无法找出主要因。如透过消费者调查，
集体面谈、定期性消费者调查，流行调查等收集到的情
报，通常是角度多，资讯多，无法立判与主题有关的资
料。
方法：
1、 概略浏览广泛性调查结果后，将其概记脑中。
2、 概略聆听细目报告后，将其全体性印象记在脑中
3、 决定有可能导出结论的主题，若有多个，则尽可能建
立为互斥主题。
4、 详细阅览与主题有关的数值，将其特征逐一记载于 KJ
法卡片上
5、 将广泛性资料的“特征证实”或“补足意见”或虽属
少数意见欲具“洞察性价值”者，收集、记载于 KJ
法卡片上
6、 将 KJ 法卡片依各主要项目分类，再就不同种类细分。
7、 依不同的范畴，将消费者具实的意见翻译成抽象概念，
以求平衡。此时有必要将同一范畴内主要项目的顺
位，重新编排，以决定优先顺序，翻译时尽可能使用
关键语将前后的枝叶去掉。
8、 由众多的情报范畴中，先出足以构成主干的的情报群，
将其编排为由根部流向未端的型态。
9、 将会对主干各部分造成影响且与“事实”或“要因”
有关的情报范畴加以配列，以求全体平衡。
