美团美团服务零售1后浪
美年轮发消费
超势洞察
人
美美团·丽人
过去，年轻人进美发店就像拆盲盒：
「要慵懒羊毛卷」收到「步惊云爆炸头」
「修个发尾就行」结果「出门变成充值会员」
刚认准的「本命发型师」，
转头就消失在转让的店铺中..
而发型师们也发现，
这届年轻人要的不仅是剪发，
更是「魔法」！
「随便剪剪」=「我要又要还需要」
每个看似普通的需求背后
都藏着消费者
对情绪、效率、价值的追求！
这一次，美团联合「后浪研究所」
发起了「美发需求」调查，
近千位消费者向我们分享了
他们的美发需求与愿望。
请看这份
《2025年轻人理发消费趋势洞察》
让你抓住年轻人对美的追求的同时
抓住他们的情绪和钱包。
PART 01
2025年轻人更
五大美发消费趋势
·社交化表达·
【#发型成
“身份和情绪ID
社交硬通货
对年轻人来说
发型已经从个人修饰升级为社交符号，
成为身份认同和圈层归属的显性标签。
*后浪调研
/数据观察
01高频修剪成常态Q
%的年轻人保持1-3个月定期修
剪，%甚至每月必剪。
年轻人将发型视为社
交形象的一环，成为
社交活跃度的外显指
标。
02收入与剪发频次正相关
Q
数据显示，月薪万以上的职场人理发
频率在逐步增加。
发型管理是新中
产生活的「软性
标配」，是对生
活品质的一种佐
03性别偏好分化鲜明Q
男性偏爱微分碎盖、渐变短发等利落造
型，这类发型易于打理且适配职场
男生心动发型榜
[微分碎盖 [美式前刺
侧分油头
女性则更倾向层次锁骨发、法式慵懒卷
等需要定期维护的风格，超3成女性想尝
试挑染，通过发色表达个性，形成「移
动的视觉名片」。
女生心动发型榜
层次锁骨发 挑染/发尾染】
挂耳染
羊毛卷
*消费趋势
/动因观察
01 职场内卷的外显化
专业、干练、得体的发型，在职场竞争
中加的都是「软性分」。
促使年轻人将理发
也纳入「形象投
资」清单。
02 圈层认同的符号化
特定发型成为亚文化群体的「入场
券』。
例如，中性化发型狼尾剪
在潮流圈代表反叛精神
而油头则是复古爱好者的
标志。
03 颜值经济的杠杆效应
发型是低成本的形象升级方式。
这种高ROI形象投资
推动高端美发消费
常态化。
商家说：
@东方麒麟潘多美发连锁CEO
顾客对发型的需求已不仅仅是修饰，而
是自我表达和社交身份的象征。
趋势ճ
Direction
效率与激情·
#美发
消费场景和偏好
呈多元化趋势
剪发市场分化
有人追求10分钟搞定，
有人愿意花5个小时享受「变美仪式感」。
*后浪调研
/数据观察
01消费需求呈现精细化分层Q
男士以基础刚需（如快剪）和进阶精致
(如油头/刮面）为主。
女士注重效果导向
（剪发精度），关注
烫染健康度的分级
等。
02快剪市场增长迅速Q
2024年快剪订单量同比激增67%，三
四线城市渗透率达39%。
数据来源：《2025-2031年中国美容美发行业市场
现状分析及投资前景评估报告》
03尝新与保险Q
在发型「尝新」和「保险」的选项中
近8成人都选择了「保险」。
不同年龄层平均单次理发花销
120
00L
80
40
00后 95后 90后 85后
*消费趋势
/动因观察
01 理发消费理性化
【值不值」正替代「贵不贵」成为消费
者的决策核心标准。
无论是10元快剪还
是千元美发，人们
努力在极致性价比
与享受生活间寻找
平衡。
02E 时间价值差异
有人追求10分钟快剪的效率，有人将几
个小时的美发过程视为「自我疗愈时
光』。
洗剪吹烫染的全套流
程，是在打造一个更好
的自己。
他们说：
@尤司男士理发吕华君
当下男士发型趋势正朝着多元化与个性
化发展。像微分碎盖、美式前刺这类发
型，深受年轻群体喜爱。
美团数据：在美团的美发用户中，有26%的男
士更倾向于在barber门店做精致造型。
趋势ճ
Direction
·情绪与悦己·
【#发型的
【改变
#是一场
微
关
型
于
重
自
塑
我的
「换个发型，换个生活状态」
美发本质上是对自我状态的一场温和革命，
成为自我重塑的最简单的仪式表达。
*后浪调研
/数据观察
01女性尝新频率显著高于男性Q
在改变发型上，女性显然更加积极。
「每次都更换发型」的比例达到
%。
更换理发师频率的男女差异
男生女生
%
［稳定派］
%
36:3%
而男性为%。3成女性选择了发型尝
新，而男性仅有1成。
不同性别在理发上的心理差异
■男生女生
[尝新] [维稳 ]
%
%
02男性「稳中求精』的消费心理Q
仅10%左右的男性愿意尝新，但男士对
悦己以及精致的要求也在逐步提升。
03［DIY教程热』与专业服务并存Q
越来越多女生开始尝试自己在家染发、
修剪刘海。
内容平台关于#自己
剪刘海的教程播放量
破亿。
*消费趋势
动因观察
01 悦己和仪式感的追求
大部分年轻女性将美发视为一种「自我
更新」，会为追求仪式感而消费。
对男性来说，他们过去大多情况下把美
发当成一种功能性需求
不过目前，男性因
「悦己」驱动的美发
需求，也在逐步提
升。
商家说：
@美团百大发型师代表-苏然
很多顾客在人生的重大节点，会从很远
的城市打「飞的」来上海找我做造型。
顾客在美发过程中不仅追求「变美」，
还希望获得快乐。
趋势ճ
Direction
自主性增强·
【#年轻人自带
参考图到店
#希望对
自己的发型做主
消费者不再被动接受
而是掌握美发的主动权，
要求精准还原理想款。
*后浪调研
/数据观察
01带参考图沟通成必备项目Q
近6成消费者会携带参考图到店。
提前跟发型师讲好自
己渴望呈现的最终效
果图。
02年轻人渴望深度参与决策Q
仅%的年轻人敢全权委托发型师
超7成人都要求深度参与发型决策。
和发型师的「选款」沟通方式
1在社交媒体收藏模板
带图找托尼还原 %
只口头描述
（如【剪短点」） %
）全权交给理发师设计
自由发挥 %
）找明星/博主同款
带图找托尼还原 %
）看美团发型师作品集
）找灵感 %
*消费趋势
/动因观察
01 美发信息平权
小红书/抖音教会消费者「理想发型该长
啥样」。
解构理发过程，让年
轻人对美好发型有了
更具体的想象空间。
02 服务业信任重构
美发行业长期存在的「卖家秀Vs买家
秀」落差，让年轻人吃一堑长一智。
在理发决策前，他们
更喜欢在美团通过发
型师往期作品集等，
查看发型效果，也更
注重参考真实的用户
评价和推荐。
03 个性化定制
年轻人拒绝「模板化发型」，我的就是
独一无二的！
消费者说：
@美团用户小韩大人
我会提前找好参考图，跟发型师沟通清
楚我脸型适合的风格。我希望发型师能
尊重我的想法，一起讨论细节，不翻
车。
趋势?
Direction
·追求确定性·
【#到店即
享受服务
#开始
「追星式理发】
确定性的美好，
不仅包括剪完就能看到的惊艳，
还有坐下就能享受的宠爱。
*后浪调研
/数据观察
01愿为认可的发型师跑远路Q
71%的消费者愿意为优秀发型师额外通
勤分钟。
甚至有消费者跨城消费，只
为一位靠谱托尼。
02线上筛选成常态Q
大部分年轻人都想要一种服务的确定
性，进店前先主筛选，确认服务时间。
挑选理发店时，有65%的
美团美发用户会提前预
约；超6成美团用户， 会
结合作品集筛选发型师。
03发型师流动性带来的挑战Q
比起认店，认人成本更低。%的人
都认为比起理发店，更相信发型师。
理发崩溃瞬间TOP6
01TA说[懂了人 02推销办卡
旦剪出来完全不同 打断沟通
% %
03）TA反驳「你脸型/ 04）全程沉默
发质不适合1 你怀敢提要求
% %
05用你看不懂的
术语敷衍 参考图
% %
*消费趋势
/动因观察
01 试错成本高
年轻人在理发上已经产生路径依赖，对
靠谱发型师的忠诚度相当高。
多跑点路，那点路费完
全比不上换新人的试错
成本。
02手艺人的IP化效应
山城小栗旬、理发师晓华等在各种社交
媒体出圈。发型师开始打造个人IP，甚
至在全国巡剪。
优秀的手艺人能够突破
门店限制，形成个人品
牌。
03 线上化助力
「明星发型师」的诞生
每一次线上的曝光，为素人改造的「神
之一剪」等，很可能剪出源源不断、慕
名而来的粉丝，年轻人也开始了「追星
式理发」。
消费者说：
@美团用户熊本拌饭
现在我会在美团上看发型师的作品，看
起来综合实力强、靠谱的人，我才敢预
约。发型师给我剪一次，我满意了，就
再也不想换人了。
PART 02
美发行业
经营启示录
启示ճ
Inspiration
美发店做好线上化经营
构建美发消费的「确定性」
美发商家需构建美发行业的新一轮信
任，做好线上化经营，为消费者构建确
定性的消费场景，如做好发型师擅长款
式展示、真实消费评价等，让用户都能
找到适合自己的心动发型师。
还需要做好美发店和
发型师个人的【忙闲
时间】安排，让消费
者享受服务的时间确
定性也能提升。
美团在行动
美团提供线上化手艺人的库存管理和预
约功能，让用户不用费劲打电话、更不用
到店无限坐等。
用户可以在美团直接
一键预约喜欢的手艺
人、以及可服务时
间，将大大提高商家
的履约效率。
HairSalon
启示ճ
Inspiration
「选人」的比重越来越高，
发型师需进行职业进阶，
成为「活招牌」
随着年轻人对发型师的专业性要求提
升，美发行业不能单纯依靠理发店的品
牌驱动。
在以发型师为服务履约主
体的理发市场上，行业需
让自己店里的优秀发型
师，成为自己店面的「金
字招牌」。
美团在行动
美团支持发型师手艺人的线上化运营，
为发型师做线上档案积累，展现发型师
个人作品、擅长款式、历史评价等。
消费者在做消费决策前
可以在美团看发型师主
页，最大限度的找到最
适合自己的那个TA。
持续的线上化，让更多的发型师都能被
更广泛的看见。
启示ճ
Inspiration
以「听懂人话」为本
重塑美发行业的信任，
进行行业生态升级
美发行业需要行动起来，让消费者不再
靠运气，就能找到合适的美发店和发型
师，重建消费者信任。
美团在行动
结合消费者的真实反馈，综合发型师技
术水平、服务态度、擅长款式、用户体
验四大维度，美团推出「百大发型师
榜」。
让消费者美发不踩坑
的同时，让优秀的发
型师被更多人看见、
打造发型师个人IP名
片。
不断升级榜单功能，增加发型师价目表
及在线预约入口，缩短用户闭环转化路
径等，构建一条更加完整的线上线下导
流的链路，切实助力实现让「好手艺成
为好生意」。
SYARY YoYR fıMAMCE
flAfi‰,flճ$]ճճ
