内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015
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内部管理制度系列
小区公用设施管理程序
（7）
（标准、完整、实用、可修改）
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小区公用设施管理程序（7）
Community utilities management procedures
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工
作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
小区公用设施管理程序(七)
目的
本程序明确了对公用设施管理的职责，方法和要求，以
保证公用设施安全可靠的运行。
适用范围
适用于公司目前所承接的物业管理小区内的市政公用
设施(煤气供应系统、电话系统、有线电视系统)及小区公用
设施(电视闭路监视系统、环境导视系统、造型景点、单车棚、
公共照明、路灯等)。
职责
管理处负责由小区内专业部门维修的市政公用设施
的监管及小区公用设施的日常维护管理。
管理部负责小区内市政公用设施问题的外部协调，
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负责小区公用设施的策划。
工程部负责小区内市政公用设施的施工审批及图纸
资料的收集归档;小区公用设施方案制定及小区公用设施供
应商的委托评审工作。
财务部负责按合同的规定向供应商支付规定的费用。
实施程序
小区内市政公用设施的日常监理
市政施工单位在小区内施工时，管理处应要求其
出具书面申请及施工图，在签署初步意见后报工程部，工程
部在不影响小区内其它设施正常运行的情况下对图纸进行
审批。
管理处根据工程部的意见收取押金，对施工进行
监管，以保证小区的正常生活秩序及施工后的正常恢复。
工程部在其施工、验收完毕后将其竣工图收集归
档，并补充在相应的资料中。
市政施工单位在小区内施工期间，管理处应每日
不少于两次巡视检查，以实行对市政公用设施的监管，如发
现异常情况应在公用设施巡检记录表上做出记录并及时通
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知市政有关业务部门迅速处理。
小区公用设施的日常监理
管理部负责对小区公用设施进行策划，工程部制
定方案并上报公司领导，经批准后组织实施，竣工后将资料
整理归档。
工程部负责按《建筑物维护管理程序》的规定对
小区公用设施的维修、保养进行发包和评审，并将情况通知
管理处。
管理处负责各自小区公用设施的日常维修，无法
完成的维修改造工程报工程部安排。
管理处负责对供应商按合同要求进行监管，并配
合工程部对供应商进行评审。
故障状态的处理
小区市政公用设施的故障由管理处直接向市政业
务主管单位联系报修，影响较大时应及时向管理部报告，同
时将结果记录在公用设施巡检记录表上。
各管理处负责受理小区公用设施故障，并通知供
应商，将处理结果记录在公用设施巡检记录表上。
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如供应商不能按合同要求及时进行维修的，管理
处应将情况上报工程部，由工程部负责协调处理。
如故障维修单位需要，工程部、管理处均有配合
的义务。
公用设施日常巡检的时间为每周一次;但在台风暴
雨前后必须加强巡检，以防故障发生。
相关文件与记录
**008-01 公用设施巡检记录表
**008-02 小区临时开挖申请表
**010-01 供应商资格评定表
**010-02 合格供应商清单
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