日本文化与日本企业管理
在明治大学读国际政治博士的李永澍[shù][zhù]说，地震发生时他和大家一起下楼，
然后在操场疏散，后来他才发现，自己的导师伊藤刚教授一直在办公室里继续工作。
福岛市政府公务员高成志一也感受到了强烈的冲击波，但按照往常训练的那样，
等待地震停止后，他在关闭了各种电器后才离开市政府大楼。
地震发生时，有一中国记者恰好在当地学校上课，他写道“当地震持续了将近三分
钟后，稍稍有所减轻，老师要求我们什么也不要拿，赶紧离开教学楼……老师最后
一个离开教室并关掉了电源。”
在避难所里，老人和小孩会优先得到照顾。在仙台市上山通(等同于上杉路)小学的
避难所中，有工作人员分发完食物后，才发现忘记了一名老人。立即就有年轻人将
手中的东西递给了这位老人。
避难所里也没有难闻的气味和垃圾，所有进入休息区的人，甚至每一个进入避难
所的人还被要求脱去鞋子，换上专门的皮拖鞋，以保持室内整洁。墙上还贴着各种
指引，用多种语言写成，除日语外还可见中文、英文、韩文，甚至泰文等。同时，
为垃圾袋标明分类也是必须的，即使在这种危难的时候，日本人也没有放弃垃圾分
类的习惯。面对余震，日本人也表现得相当镇定，14 日的深夜，余震再次袭来，仙
台市役厅大楼开始晃动。睡在记者身边的日本人抬起头来观望了一分钟，见没有大
的动静，又再次睡去。
面对物资的紧缺，大家则用排队来应对。
购买水如此，购买粮食如此，即使在加油站，即使面对几百米的队伍，几个小时
的等待，所有的人都沉默地等在车里，无人按喇叭，也无人喧哗。买不到东西的人
也不会抱怨，只是默默地朝店员点头致谢，然后转身离开。
1946 年，美国人鲁思·本尼迪克特在他的《菊与刀》一书中就这样描述日本人：“要
想理解日本人，首先弄清楚日文中‘各得其所’这几个字的意思”、“日本人做事爱循
规蹈矩，这是有他们自己的理由的。因为在日本，只要你按规矩来，你就可以获得
充分的安全感。”日本作家加藤周一亦将其概括为，日本人在集团行动中发现自我的
意义，不承认主张个人主义的心理要求。直到今天，“不给人添麻烦”是日本人的常
识，随地吐痰、大声喧哗、插队、乱扔垃圾等都被视作给别人添麻烦的行为。
“日本人生性极其好斗而又非常温和；黩武而又爱美；倨傲自尊而又彬彬有礼；顽
梗不化而又柔弱善变；驯服而又不愿受人摆布；忠贞而又易于叛变；勇敢而又懦弱；
保守而又十分欢迎新的生活方式。”
----美国著名人类学家鲁斯・本尼迪克特
（一）多神信仰与多元的思维和价值观模式
“泛神信仰”，八百万神之众。
主神和诸从神并存,自然神与社会神共存,土著神与外来神融合
世界是多数的,世界万物都具有价值,世界的原理也是多数的
不是一种取此就必须废彼,或者非此即彼的“二者择一”的原则,而是一种此亦彼亦、
二者融一、“和平共处”,兼收并蓄的多元化的原则。
对外来文化的态度方面表现为旺盛的摄取欲和较少抵触的吸纳精神,表现在宗教观
上则为多元信仰。
日本的佛教可以娶妻生子,饮酒食肉,日本人的家中可以同时摆设神龛和佛坛,初生
时参拜神社成为“氏神之子”,结婚时进教堂举行基督教婚礼,死亡后请僧侣诵经行佛教
葬礼,皆习以为常等,就是这种多元信仰的表现。
（二）更重视祭祀的宗教行为模式
神道教既没有创始人也没有教义,而且也没有神的教导和严格的戒律。
在万物有灵论信仰观念的支配下,日本人所谓的神事活动全年天连续不断。
由公家朝廷和武家政权遗留下来的全国性祭祀或典仪活动,一年之中就有 237 项,
全国民间的大小祭祀活动更是不计其数,仅仅一月份就有 464 项。
（三）强调地缘性的氏神信仰和集团性
家族氏神
部落、地域氏神（“镇护神”、“土产神”）
8-12 世纪日本大量出现以地名为姓氏的现象。
氏神信仰的最大特征是比起血缘更重视地缘性结合。
在这样的氏神信仰下,人们为了祈愿共同体的稳定发展和自己及子孙的安全幸福,
积极参加共同体组织的各种“祭”或“氏神讲”,而祭祀活动又反过来强化集团的权威和
神圣性,使人们在个人与群体的关系上,束缚个人欲望而服从集团的意志,以免被实行
“村八分’。
日本人比其他民族具有更强的以群体为本位的价值取向,以及强烈的集团归属意识,
应该说就是在这种氏神信仰的基础上形成的。
2、家的概念与中国不同！
3、规则与自律意识
日本是地铁极为发达的国家，在东京和大阪，地下都是空城，从地面上任何一栋
高楼往地下走，都能通向地铁车站。去往较远的城市时，还有高速的新干线。但无
论是在拥挤不堪的地铁车厢里还是在新干线的火车上，都见不到一点垃圾。在车站
站台，会经常看到人们手里拿着饮料空罐、废报纸等各种垃圾下车，并将这些垃圾
分好类后投进垃圾箱。记者曾在地铁车上看到一位父亲拿出纸巾给感冒的女儿擦鼻
涕，擦完之后，坦然地将那沾满鼻涕的纸巾放进了他的公文包里。
排队是日本的一景。乘车排队、在公园里游乐排队、去餐馆吃饭排队、上厕所也
排队。记者在大阪住宿的格兰维亚大饭店地处市中心，在地下购物和乘车的人十分
繁多，饭店一楼的厕所也就常常排着长队(在日本，宾馆、饭店、写字楼等厕所都免
费向社会开放)。到此“方便”的过路人只要看见厕所大门外有一人等候，就会跟随在
后面排队，从里面出来一个再进去一个，那安静和耐心的样子很难看出来是急着上
厕所的。在日本乘滚梯也排队。所有站在滚梯上的人都不约而同地靠左边站立，留
出右边的通道给那些在滚梯上还要行走的人。
在街上有一个有趣的景象是许多女孩提的手包都是没有拉链的。手机、钱包、照
相机等一览无余地放在敞着口的包里。女孩们就拎着这样的包挤地铁、逛街。与此
相同的另一个景象是，在东京和大阪，地上地下都是鳞次栉比的小超市，里面的商
品一直摆到了大门外，既没有工作人员看守，也没有防盗磁、防盗门之类的仪器把
守，但据说失窃率并不高。
（四）注重现世
神道教的第四大特点是注重现世,认为现世比隐世更有价值。如果把时间坐标分为
过去、现在和未来而进行价值判断的话,那么神道教属于强调“现在”的类型。神道教
主张人死后由现世进入隐世,即成为神,但其仍然是为现世的人而存在的,并没有佛教
那种所谓“因果报应”之说。
“没有宇宙造物主,没有灵魂不灭,死后一切皆无”。
——织田信长
（五）活神论
神道教将太阳女神天照大神定为各氏族神的神祖,天皇为天照大神万世一系之子孙、
各氏族守护神的最高首领、国家神道的最高神,并且是“现人神”。这神国家神道的主
旨,在明治大日本帝国宪法》中明文规定下来,赋予了天皇“神圣不可侵犯”、具有“总
揽统治权”的绝对权威。再加上以忠君爱国为主旨的教育救语的宣传教育,天皇成为
日本民族、国体、国运的象征,人神一体的最高权威。在这种信仰形态和二战结束前
“天皇主权论”的政体下,信仰天皇就是热爱所谓的“神国日本”,“忠于天皇即忠于民族
和国家”。因此它使天皇无论在明治维新时期,还是在军国主义化对外侵略的过程中,
都成为日本民族强大的精神支柱,由此也就形成了“忠德至上”的绝对性伦理价值观。
二、政治制度与社会结构的影响
（一）社会结构
1、天皇万世一系
中國與日本歷史年代對照簡表 1
中國與日本歷史年代對照簡表 2
天皇年谱
2、等级制度
天皇
天皇之下：士农工商
武士阶层：将军（幕府）、大名（藩主）、旗本、御家人、陪臣。。。
农工商
日本民族的性格也好似在这样不容有失的等级制度的约束下日渐形成的。人们被
教化得绝对服从和信赖这种被分类和区别的手段，好比我们中国传统文化中的“纲常”，
说白了就是一种人造的规律。大和民族虔诚地相信只要小心翼翼地按照这一套规律
办事、生存，祖祖辈辈地沿袭下去，天皇“统治”下的日本就能千秋万代地存在着、
发展并繁荣起来。
等级制之于日本如同民主制之于美国——是自然而且“天经地义”的。他的森严在
于其有大量的律例去细致且不嫌繁琐地规定不同阶层其生活形态的方方面面，使得
阶层与阶层之间泾渭分明，各自在这种约束下找到各自的归宿，并按与本分。“自
重”、“不得逾越“是所有人生活的共同原则。
小案例：国内有个留学生回国来了，这位老师就代替这个同学在日本的餐馆里洗
盘子打工赚钱。他说在日本等级观念是没有办法的事，餐馆里面有两个人洗盘子，
就有等级，资历老的人老骂另一个资历浅的，老欺负她，中国这位老师去了以后就
想打抱不平，帮这位资历浅的洗洗盘子，结果资历老的日本人就连中国老师也一起
骂，这是她该干的活，你凭什么帮她？
（二）影响
1、各司其职
“每个事物生来都肩负着它的使命。”
机器民族
工蜂民族
2、无条件服从上级
3、忠诚于组织
小资料：
日本企业文化里面还有另外一个就是对叛徒的惩罚，当然叛徒是一个形象的说法，
日本大的企业是不鼓励跳槽的，一个人如果跳槽，那么你的记录你的信用将会丧失，
一般来说，大企业的员工流动出去以后，大企业之间是有君子协定的，这个人敢于
背叛他的企业那么他就会背叛我，所以一个人如果在大企业里待不下去活不下去想
要背叛的话，最后只能从一个大企业到一个小企业去，只能是这样。
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4、快速走上现代国家的道路
有社会协商和制约机制
等级制下的日本民族基本安分守己，在找到其归宿后，各阶层会听从居其之上的
阶层的安排，按部就班地去履行其义务以求达到目的。有人把日本国比作一个大作
坊，各阶层的人好比按不同工序在日复一日地进行重复劳动的工人。我则把日本比
作一块精密的手表，各阶层的人比手表中的不同部件在有条不紊地衔接配合着，使
得指针得以转动，他们都是那样被有机地结合或者说是严密地分工，使得他们很容
易团结一致地朝着目标进发。这正是日本为何能在二战结束 30 年后崛起的重要秘
诀，正是等级制起的作用。
四、樱花与爱美
日本人爱花,尤爱樱,那是摆脱了功名羁绊的纯然审美。不若中国人“知生”之义的“尚
梅”,那是与死相遇并企望之,得生命本质。落花一瞬,没有工整精确和理念逻辑,也没有
大义凛然和刚直不阿,但却是日本人推崇备至的美之巅峰。
1、爱美的原因：
崇拜自然
中国文学的影响
忧患与危机意识
缺乏自信：对于“行而上者”，遥望几眼,以为高不可攀难以企及,便以审美之眼,回头
观器,于器物之中求具体之道。日本人,作为个体,从来没有如此自信。他们选择了即
物求道,于一事一物,一点一滴中。
樱花真谛：短暂而美丽，刹那之响、永恒之寂
2、爱美的表现：
衣着光鲜，每天花一小时整理头发常见；
冬天穿短裙；
每天上班，先打扫店面、门前、门前马路，摆上菊花；
日本菜：五彩斑斓，视觉盛宴；
注重包装
追求纯美，有洁癖，酷爱洗澡。他们会在道路两旁自发的摆放菊花，生活追求的
非常美。另外，吃饭也是非常美的，建筑非常灵动、精致。对周遭的世界追求纯美，
我们可以设想，他们对待自己手里的作品，对待自己的工作会是什么态度。
五、武士道与耻感文化
1、何谓武士道
所谓日本的武士道精神,就是武士们看透了死亡，“不怕死”而为主君毫无保留的舍
命献身。
日本武士道的古典称为‘叶隐’(hagakure)，是江户时代的佐贺藩(肥前锅岛藩)所传诵
的武士道修养书。“叶隐”就如树木的叶荫，在人家看不见的地方为主君“舍身奉公”
之意。
‘叶隐’所表现的武士道精神，是果断地死、毫不留恋地死、毫不犹豫地死。一
般人对生命执著，武士道则持否定的态度，认为只有死是真诚的，其他的功名利禄
都是梦幻。当一个人舍弃名利，以“死身”来义勇奉公时，就可以看到这世间的真实。
武士标榜的是精神上的优越，就是心理上先能战胜自己，才能战胜别人。先能“不要
自己的命”，才能“要他人的命”。这是日本武士强人一等的道德法则。“不要命”与“要
人命”是息息相关的，“叶隐”的教训真是非常残酷的武士论语。
“武士道”原本是日本幕府时代武士阶层形成的最高道德标准。
推崇的理念：“忠诚、献身、信义、廉耻、礼仪、高洁、质朴、节俭、名誉、情爱、
尚武”
表现：武士剖腹、男女徇情、辞职、引退等舍命求美。
2、武士道的成因
受禅宗的影响：把生死观建立在“禅宗”的“不在形式而在价值”的基础之上。
受儒家“礼义廉耻”的影响
樱花崇拜
武士道精神使得日本经历了一次死亡的觉悟，日本人以时刻准备献身的意识活着，
经历了死的洗礼、死的觉悟。武士是随时准备献身的，而且献身的时候要死得尊严。
武士的死有两种，一种是为了报仇，为了自己的主子不惜一切，另一个是自杀，自
杀的程序非常唯美，也很残忍，有非常庄严的意识，也是有等级的。在武士道精神
中，肉体的东西不是很重要，是献给某个实体或共同体的，献给天皇或者献给领主，
到后来发展为献给公司，精神才是属于自己的。不惜生命的代价完成对一个更大共
同体的责任和义务。
4、“耻感文化”的特征
缺乏恒定的是非标准
“他律性”道德
名誉感
5、耻文化的表现—耻的判断标准
犯规的耻辱
不受义理的羞耻
违背道义的耻
违背公共美德
脱离社会理想
怕苦怕累
无所作为
愿望落空
为个人牺牲集体
6、耻文化的弊端
重耻轻恶—缺乏正义的判断标准
逃避责任
践踏人性
耻文化的两面性—崇强凌弱
六、佛教对日本的影响
佛教在 6 世纪经中国、朝鲜传到日本。7 世纪初，圣德太子下诏兴隆佛法，对推广
佛教发挥了很大作用。大化革新后，在日本政府的奖励下，佛教有了新的发展。到
奈良时代，佛教制度逐渐完备，从僧官的设置、僧位授予、僧尼的品行及衣食住行
等均有详细规定。但 12 世纪以前，佛教只是贵族的宗教，并没有普及到庶民中间。
铃木正三，（1578～1655 年，日本）
“职分”观念
提出以“佛法治世”的思想,将消极厌世的佛教变成了积极入世的佛教；
“劳动即佛行”,“身得闲暇之时,烦恼陡增;事艰苦之业而劳其身心之时,烦恼皆无。如
此,则
四时皆可为佛行,农人又何必别求其佛行哉!”
“于播种之时称念佛名,于收割之日弃绝他想,果如此事农,则田地亦为净土,五谷亦
为洁品,所食之人亦因此而去烦恼。”
“人人皆有佛性”
“任何职业皆为佛行,人人恪守其业即可成佛,而佛行之外并无成佛之道,必信其所事
之业皆于世界有所益。世无铁匠以下诸工匠,则无诸品可用;世无武士,则无以治国,世
无农人,则无谷粟充饥;世无商人,则无货物流通。此外尚有诸多职业,亦皆于世界有所
益。”
批判抑商主义
“买卖之业,乃天道所授,国家当如此致力于国中之自由。”
一个商人可以理直气壮地追求合理的利润,但是他获得利润的目的不是有钱后自己
去奢侈享乐而是为了万民的方便,为了这样的目的经商,就能成佛,否则必定会坠苦海。
把勤勉工作作为主要内容的“修行”。一句话，把工作赋予宗教含义，建立起“工作
宗教”，人们便会以莫大的热情从事手中的世俗劳动，这就是许多日本人成为“工作
狂”的重要原因。
过了一星期，大约是星期六，他使助手来叫我了。到得研究室，见他坐在人骨和
许多单独的头骨中间，——他其时正在研究着头骨，后来有一篇论文在本校的杂志
上发表出来。
“我的讲义，你能抄下来么？”他问。
“可以抄一点。”
“拿来我看！”
我交出所抄的讲义去，他收下了，第二三天便还我，并且说，此后每一星期要送
给他看一回。我拿下来打开看时，很吃了一惊，同时也感到一种不安和感激。原来
我的讲义已经从头到末，都用红笔添改过了，不但增加了许多脱漏的地方，连文法
的错误，也都一一订正。这样一直继续到教完了他所担任的功课：骨学、血管学、
神经学。
可惜我那时太不用功，有时也很任性。还记得有一回藤野先生将我叫到他的研究
室里去，翻出我那讲义上的一个图来，是下臂的血管，指着，向我和蔼的说道：——
“你看，你将这条血管移了一点位置了。——自然，这样一移，的确比较的好看些，
然而解剖图不是美术，实物是那么样的，我们没法改换它。现在我给你改好了，以
后你要全照着黑板上那样的画。”
但是我还不服气，口头答应着，心里却想道：——
“图还是我画的不错；至于实在的情形，我心里自然记得的。”
学年试验完毕之后，我便到东京玩了一夏天，秋初再回学校，成绩早已发表了，
同学一百余人之中，我在中间，不过是没有落第。这回藤野先生所担任的功课，是
解剖实习和局部解剖学。
他所改正的讲义，我曾经订成三厚本，收藏着的，将作为永久的纪念。
梁启超（1873—1929），中国近代维新派领袖、学者。字卓如，号任公，又号饮冰
室主人。广东新会人。清光绪举人。其著作编为《饮冰室合集》。
《敬业与乐业》
七、儒家思想的影响
（一）儒家思想在日本的传播
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约在 5 世纪以前。百济的阿直岐、王仁将《论语》和《千字文》等儒家典籍带到
日本，并作为皇太子菟道稚郎子的老师，讲授儒家学说。
继体天皇时期（507—531）要求百济国王定期向日本派遣五经博士，传授儒家思
想。圣德太子依儒家思想制定“冠位十二阶”和“十七条宪法”。
在日本历史上具有划时代意义的大化革新，也是在儒家思想的深刻影响下而发生
的。大化改新的首领中大兄皇子和中臣镰足都曾受教于中国留学生南渊请安和僧旻
等人，并在他们的协助下制定了改新蓝图。
757 年，孝谦天皇下诏，令全国每家必备一本《孝经》，奖励“孝子”、“贞妇”。701
年，日本开始祀孔。
701 年制定的基本法典《大宝律令》对教育设专章（“学令”），规定中央设太学，
地方设国学，各置博士、助教，招贵族子弟，授以儒家经典，其中《论语》和《孝
经》为必修科目。
768 年，称德天皇敕称孔子为“文宣王”。
藤原基经当摄政时（877—890 年），“敦崇儒术，释奠之日，率公卿拜先圣，使明
经博士讲周易”。
儒学在这一时期已经超出贵族官僚上层社会范围而普及到各个阶层。
宋朝时，程朱理学传入日本，受到统治阶级的重视。但由于佛教的影响，儒学未
能取得优势地位。
德川时代，适应封建专制统治的需要，儒学（朱子学）才摆脱了佛教的压制，达
到空前繁荣的极盛时代。德川幕府为了加强封建专制统治，把全国人民分为士、农、
工、商四个等级，实行严格的等级身份制度。因此，需要一种维护身份等级制度的
御用思想，而儒学的“名分论”正好适应了这种需要。于是，儒学（朱子说）被规定
为官方哲学，成为德川幕府的正统思想体系。
1840 年鸦片战争后，日本人改修阳明学
日本明治维新之后，儒学不再是日本的官学，取而代之的是西方的文化和科学技
术。然而儒家思想仍然对之后的日本文化产生了较大的影响。
阳明先生四句教：
无善无恶心之体，
有善有恶意之动，
知善知恶是良知，
为善去恶是格物。
——《传习录》
（三）日本儒学和中国儒学的区别
日本人的思维特点是重感性、重经验，而不擅长抽象思维。因此在吸收儒学思想
时，往往不能接触到儒学的精髓。
在儒学五大要义“仁义礼智信”中，日本人学得最好的应该是“礼”；
在中国儒学中，“仁”被视为凌驾一切之上的德，而在日本，“仁”被排斥于日本伦理
体系之外；
在中国儒学中，“忠”是有条件的，而在日本，对主君的“忠”则是对天皇无条件的遵
从。
中国儒学讲究“内圣外王”，认为“仁”是“礼”的内在基础，而日本在接受中国儒学的
时候，割裂了两者的内在联系。在许多问题上，日本人停留于“礼”的表面。
但是总体上，日本精英阶层对儒学的造诣和应用还是很深刻的。
（四）日本式管理：论语+算盘
涩泽荣一：（天保 11 年 2 月）－（昭和 6 年）
“日本企业之父”
“日本企业创办之王”
“日本资本主义之父”
“日本产业经济的最高指导者”
“儒家资本主义的代表”等等
日本现代企业制度——株式会社的创始人
谈到日本明治时期的工业化，不可能不提到涩泽荣一。他一生业绩非凡，参与创
办的企业组织超过 500 家，包括东京证券交易所。这些企业遍布银行、保险、矿山、
铁路、机械、印刷、纺织、酿酒、化工等日本当时最重要的产业部门，其中许多至
今仍在东京证券交易所上市。更重要的是，他热衷于西方经济制度的引进和企业形
态的创新，创办了日本第一家近代银行和股份制企业（第一国立银行），率先发起和
创立近代经济团体组织。在实业思想上，他把来自中国的儒家精神与效仿欧美的经
济伦理合为一体，奠定了日本经营思想的基础。
涩泽荣一将《论语》作为第一经营哲学，他的著作《论语与算盘》总结自己的成
功经验就是：既讲精打细算赚钱之术，也讲儒家的忠恕之道。
。“忠”，尽力为人谋，中人之心，故为忠；“恕”，推己及人，如人之心，故为恕。
涩泽荣一认为，传统观念总把“义”与“利”对立起来，这从中国古代到西方古代都有
种种说法，如中国儒生有“为富不仁”之说，古希腊的亚里士多德也有“所有的商业皆
是罪恶”的论述。这些观念的形成当然是与一些不法商人的种种不当牟利有关，以至
形成“无商不奸”的看法。但是，当把这种观念绝对化之后，对国家和社会的发展却
产生了极大的害处。因此，他认为自己的工作就是要通过《论语》来提高商人的道
德，使商人明晓“取之有道”的道理；同时又要让其他人知道“求利”其实并不违背“至
圣先师”的古训，尽可以放手追求“阳光下的利益”，而不必以为与道德有亏。他说：
“算盘要靠《论语》来拨动；同时《论语》也要靠算盘才能从事真正的致富活动。
因此，可以说《论语》与算盘的关系是远在天边，近在咫尺。”他认为，“缩小《论
语》与算盘间的距离，是今天最紧要的任务。”因为不追求物质的进步和利益，人民、
国家和社会都不会富庶，这无疑是种灾难；而致富的根源就是要依据“仁义道德”和“正
确的道理”，这样也才能确保其富持续下去。为此，他提出了“士魂商才”的概念。也
就是说，一个人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才干与务实。“如果
偏于士魂而没有商才，经济上也就会招致自灭。因此，有士魂，还须有商才。”但“只
有《论语》才是培养士魂的根基”，因为“所谓商才，本来也是要以道德为根基的。
离开道德的商才，即不道德、欺瞒、浮华、轻佻的商才，所谓小聪明，决不是真正
的商才”。
伟大的企业要有伟大的护城河：
品牌，低成本。
日元升值与劳动力价格上涨
（四）论语+算盘的典范之一：
稻盛哲学
精益生产
良知与科学的结合，纯粹的理想主义彻底的现实主义的高度完美结合，这就是稻盛
和夫的哲学与实学。
稻盛和夫，日本的企业家兼哲学家第一人。
——季羡林
稻盛和夫简介
稻盛哲学探源
稻盛哲学实践
针对困扰已久的三个问题，稻盛哲学给出了清晰的答案：
1、近代文明的本质？
欲望的无限释放。物质欲望过剩，精神和道德衰退。道德教育的缺失。
2、为人一生的目的？
修炼灵魂，使其在谢幕之时，比开幕之初，高尚一点点。
3、企业经营的目的？
经营每一天，修炼每一日。成就他人，成就自己
经营十二条
1、明确企业发展目的；
2、制定具体的工作目标；
3、心怀强烈的愿望；
4、付出高于他人的努力；
5、努力提高销售，尽量降低成本；
6、通过自主定价经营；
7、具备精诚之意志；
1、明确企业发展目的
树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的。
企业经营的根本意义和真正目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“富经营者一己之
私腹”。经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全心；必须超脱私心，
让企业拥有大义名分。
经营理念：“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步发
展做出贡献。”
2、制定具体的工作目标
经营者要用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额，也包括利润、员工人数
等涉及企业规模的项目，都要用数字具体地表示。而且这种目标在空间和时间上都
必须明确。
数字化的目标必须分解到最小经营单元及每个员工；
数字化目标必须分解为年月日目标
所设的目标随时与员工进行交流。
只确定年度经营计划，不确定 3-5 年长期计划。
日复一日,扎扎实实完成每一天的目标,至关重要。
3、胸怀强烈而持久的愿望
要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望。
相信境由心生，心中蓝图能成现实。就是说，“无论如何也要达成目标”这一愿望
的强烈程度，正是事情成败的关键所在。
反反复复地和员工讲述：“让我们拼命干吧,我们要创造一个卓越的公司,镇上第一
的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司”。
4、付出不亚于任何人的努力
一步一步，扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。
自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求存。
努力让自己喜欢上现在所从事的工作。
全力投入工作就会产生创意。
拼命工作可以磨练灵魂。——小人闲居不为善。
5、销售最大化，经费最小化
销售-经费=利润
销售额增加费用未必一定相应增加
只有摆脱“销售额增加,经费也随之增加”这一常识,为追求“销售最大化和经费最小化”,
开动脑筋,千方百计,才会从中产生高效益。
6、通过自主定价经营
定价就是定死话,定价即经营；
价格应制定在客户乐意接受、公司又能赢利的交汇点上。；
在激烈的市场竞争中,卖价往往先由市场决定了，因而成本加成定价极易导致亏损；
技术员的本职工作不仅是开发新产品、新技术。还要在开发的同时认真考虑降低
成本,才有可能成为一个称职、优秀的技术员。
“材料费、人工费、各类经费必须花多少”,这一类固定观念或常识统统抛开,在满足
质量、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计,彻底降低制造成本。
“定价”,“采购”,“压缩生产成本”这三者必须连动,“定价”不可孤立进行,“定价”即意
味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于
此。
7、钢铁般的坚强意志
经营等于经营者的意志本身。一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不
可，这种坚强意志在经营中必不可缺；
越是艰苦越是萧条，经营就更需要坚强的意志。
目标体现了经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣。；
经营也是心理学，目标一定要高，但不能过高；
能量转移，鼓励员工。
8、燃起昂扬的斗志
经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗；
面对黑势力，要有压倒敌手的大无畏的气魄；
母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。没有这种勇气和气概，经营者就不可能得到员
工们由衷的信赖；
经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,应该立即挺身而出。没有这种气概,经营
者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概,来自强烈的责任感。
9、经营企业，临事有勇
首先，对事物进行判断时需要勇气。
以纯粹的动机,依据正确的原则,去判断事物,经营企业,照理应该不会发生问题。
如果一味担心坚持原则会遭人耻笑,或受到坏人的威胁,或受到朋友的误解,顾虑重
重,就无法做出正确的经营判断。
经营者如果没有勇气、胆小怕事、临阵退却，立即会失去员工的信任。同时，员
工也会上行下效，不以卑怯为耻，紧要关头妥协退让，丧失立场。
10、不断创新、精益求精
创新和改进注重日积月累。
昨天胜过前天，今天胜过昨天，不断琢磨，不断改进，精益求精。
不可每天以同样的方法重复同样的工作，要不断有所创新。
“将来进行时”,不是以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个现有能
力达不到的高目标，并决定在将来某个时点达成它。现在做不成的事，今后无论如
何也要把它做成，抱有这种强烈的使命感，才可能开辟一个新时代。
11、抱同情心，诚实待人
这里所说的同情心，又可称作“利他”之心。
不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也
要为对方尽力。这种美好的心灵，我认为即使在商业世界里，也是最重要的。
买卖双方得利，皆大欢喜。
12、乐观向上，不失诚挚之心
既然从事了经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来,而且问题越是困难,越是不能
失去梦想和希望。
不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗、向前看的态度，这已成为我的信念。
经营需要高昂的斗志和不屈的意志,所以经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧
张,有张无弛,长期经营就很难坚持。
一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必须成功”的确信。以乐观态度面对困难
和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。
乐观向上,积极努力,必定有回报,因为自然界本来就这样,这个世界本来就如此。这种
人生态度和工作态度称为“与宇宙的意志相协调”。
“积善之家有余庆,积不善之家有余殃”。无论是人生还是经营，其成败取决于我们
今后的行动。
“六项精进”
1、付出不亚于任何人的努力;
2、要谦虚，不要骄傲;
3、要每天反省;
4、活着，就要感谢;
5、积善行、思利他;
6、忘却感性的烦恼。
1、付出不亚于任何人的努力
六项精进”中率先登场的就是“付出不亚于任何人的努力”。这是企业经营中最重要
的一条。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件就是要“付出不亚于任何
人的努力”。
2、要谦虚，不要骄傲
“谦虚是最重要的人格要素。”“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，
而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。
人生格言：谦受福
满招损，谦受益。唯谦是福。
3、要每天反省
一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。
“竭尽全力、拼命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得更
美丽，更高尚。
抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。所谓良心
指的是“真我”，也就是利他之心。与此相反的是“自我”，指的是利己心。贪婪之心
就属于“自我”。回顾今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也
就是利他之心活跃，这样的过程就是“反省”。
反省就是耕耘并整理自己的精神家院。
——詹姆斯·埃伦《原因和结果的法则》
人的心灵像庭园。
这庭园，既可理智地耕耘，也可放任它荒芜，
无论是耕耘还是荒芜，庭园不会空白。
如果自己的庭园里没有播种美丽的花草，
那么无数杂草的种子必将飞落，
茂盛的杂草将占满你的庭园。
出色的园艺师会翻耕庭园，除去杂草，
播种美丽的草花，不断培育。
如果我们想要一个美好的人生，
我们就要翻耕自己心灵的庭园，将不纯的思想一扫而光，
然后栽上清纯的、正确的思想，
并将它培育下去。
我们选择正确的思想，并让它在头脑里扎根，
我们就能升华为高尚的人。
我们选择错误的思想，并让它在头脑里扎根，
我们就会堕落为禽兽。
播种在心灵中的一切思想的种子，
只会生长出同类的东西，
或迟或早，它们必将开出行为之花，结出环境之果。
好思想结善果，坏思想结恶果。
心怀善意就会结出善果，心怀恶意就会结出恶果，他就
这样表述。
因此，
请拔除自己心灵的杂草，
播种自己希望的、美丽的花草，
精心地浇灌，施肥，管理。
我只身来到神的面前。
可是，那里已经站着另一个我。
那个暗黑中的我，究竟是谁呢？
为了避开他，
我躲进岔道，
但是，我无法摆脱他。
他公然在大道上迈步，
卷起地面的沙尘，
我谦恭地私语，
他高声地复述。
他是我身上的卑微的小我，
就是自我。
主啊，他不知耻辱。
我却深感羞愧。
伴随这卑贱的小我，
我来到您的门前。
——泰戈尔
我拥有一颗善良、高尚、美丽的心灵，拥有真我、利他心。但是，在真我的旁边，
与我形影不离的是卑贱、贪欲、利己的自我，他不知羞耻。本来，我想谦恭地低调
地生活，可他却大声喧哗。我轻声地自言自语：“那东西我想稍微要一点”，而他却
高声吼叫：“我就要得到它，快把它给我！”不知羞耻、贪欲贪婪、利己的自我一刻
不停地纠缠我，我想逃脱他，他却揪住我不放。事情就是这样，这不足为奇，因为
在我的心里，同居着这样一个卑贱的自我。
——稻盛和夫六项精进
4、活着，就要感谢
对一切都要说：“谢谢!”
“感谢”非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。
空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会——我们每个人都在周围环
境的支持下才能生存。不，与其说是‘生存’，不如说是‘让我生存’。”
5、积善行、思利他
中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”。
我相信这个法则，在经营企业的过程中，我努力实践这个法则。多做好事，就能
使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。一味
地积善，就是说，为他人、为社会竭尽全力，这是使人生、也是使经营朝着更好方
向转变的唯一的方法。——稻盛
情不为人
对别人有情，为他人行善，日后必有好报。
小善即大恶，大善即无情。
6、忘却感性的烦恼
担心、烦恼、失败等等，是人生的常事。不要让已经过去的事再困扰自己，心里
要想新的事情，新的想法要转移到新的行动上去，这一点很重要。
灾难的发生，是自己过去犯下罪孽的报应，如果不殃及性命，到此为止的话，那
反而是值得庆贺的事。
“不问聪明人，要问过来人。”
丰田式生产模式的观点及思维
利润观点：不降低成本就无法提高利润
售价=成本+利润所以，利润=售价-成本
增加利润的方法：
供给﹤需求提高售价
需求﹤供给降低成本
2.售价是由顾客决定的。成本取决于生产方式,丰田公司除了通过采取各种措施（如
和其它公司差别化，创造出自已独特风格的产品、强化零售店、人才育成等）扩大
需求，从而尽力增加产品数量外，再就是将重点放在了追求成本降低上，通过彻底
地排除在生产、运输、回收过程中不必要的流程来降低成本，从而增加利润。
TPS 七个完全不必要的作业
--不必要的过量生产
--不必要的业务等待
--不必要的库存
--不必要的搬运
--不必要的动作
--不必要的作业设计
--不必要的再加工
5.库存浪费
必要的库存是制造业的传统观念与作法，为了避免可能造成生产停滞，库存视为理
所当然；
丰田生产方式则认为库存是生产问题的根源，更是最大的浪费所在；
因为库存需要建造仓库作为存放场所，然后需要工作人员使用搬运机械设备将物品
搬运至仓库，设置仓储人员管理或作防锈处理，从仓库领用时生锈或有所损伤时，
又需整修作业等等，都造成增加人员设备及许多额外提高成本的恶果；
丰田生产方式以降低成本为目标，与其背道而驰的库存浪费，是绝不允许的
6.排除不必要流程，提高效率
ＴＰＳ认为，提高效率和强化劳动是两个不同的概念，不进行改善而强迫职工工作，
加大工作强度，如提高工作速度、强迫重作业、强迫不安全作业，以此方式来提高
效率是行不通的。
ＴＰＳ提高效率的主要方式便是尽力排除不必要的流程，把¡°不必要的动作¡±变成¡
°有效的动作¡±，使职工专心于有价值的作业。
1.准时化 JIT：
JUSTINTIME 准时生产，它不采取预测性或者计划性生产，仅在接到客户订单后
才按照订单产品样式，数量及在适当的交货时间之前组织生产，以降低库存资金积
压及呆滞品库存增加的风险
在以流水作业方式进行的汽车组装过程中让所有需要安装的部件在必要时候自动
达到流水线上的结构，就是必要的时候提供必要数量的必要物品的供给系统。
2 自动化：丰田公司的自动化自然包括¡°用机器代替人工¡±的技术，但它更主要是一
种发现并且纠正产生异常的技术。更确切他说，丰田的自动化是一种发现异常和发
现质量缺陷的技术手段，是一种当异常或质量缺陷发生时，能使生产线或者机器自
动停止工作的技术装置。
丰田公司的自动化，即¡°自动化缺陷控制¡±，是通过三个主要的技术手段来实现的，
这就是：
自动化检测
异常情况下的自动化停机
异常情况下的自动化报警。
一大基础¡±是指改善(Improvement)。改善是丰田式生产管理的基础。这里的改善
是指这样的含义：
①从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生
产结构和管理方式上要不断地改进与提高。
①消除一切浪费。丰田式生产管理哲理认为不能提高附加价值的一切工作(包
括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动，多余的动作，不良品的返工
等)都浪费。这些浪费必须经过全员努力不断消除。
①连续改善(ContinuousImprovement)是当今国际上流行的管理思想。它是指
以消除浪费和改进提高的思想为依托，对生产与管理中的问题，采用由易到难的原
则，不断地改善、巩固，改善、提高的方法，经过不懈的努力，以求长期的积累，
获得显著效果。
二、稻盛实学—经营和会计
王平
•一、经营会计
•“经营会计报表”来源于企业原始数据，不受财务规定限制，从源头上“保障了信息
更加及时、准确”，另外，通俗易懂也是其最大特点，即便没有任何财务知识的人也
能很容易明白。
•“无论是在公司还是出差，我都第一时间看每个部门的《经营会计报表》。透过销售
额和费用的内容，就可以像看故事一样明白那个部门的实际状态，经营上的问题也
自然而然地浮现出来。”
• ——稻盛和夫
二、稻盛经营会计学思想
•（一）根据原理原则追求事物本质，以为人何谓正确来判断。
•在判断事物的时候，最重要的是经常要追本求源，以做人的基本道德和良心为基础，
以什么是正确的作为判断标准。
•不迷信“常识”，无论多么细微的事情都要追本溯源；
•不是根据会计常识和习惯做法去判断，而是重新问什么是本质？回到会计的原理原
则去判断。
•1、有税折旧-瓷粉成型设备 6 年还是 12 年折旧？；
•“不计算发生的费用，只顾增加眼前的利润，这种做法，既违反经肯原则也违反会
计原则。
•2、不以常识判断：
•强制提存定期存款是对的吗？
•销售费用、管理费用有一般比例吗？
•某个行业，销售费用和一般管理费用占销售额的百分之十五，此乃常识。
•新入行的企业就以花百分之十五销售费用和一般管理费用为前提经营，这样，这家
新企业的经营自然地就和同行业其他企业类同，从而自动放弃了从根本上考虑“为了
更有效地销售自己的产品，到底要采取怎样的销售组织和销售方式”的机会，而是去
效仿其他公司。不仅如此，比如“如果所谓”这个行业这个规模的税后利润是百分之
五六的成为常识，那就再怎么努力，利润都会停留在那个水平上。很奇怪的，每年
工资虽然上涨，还是能
•实现那个利润水平，但却怎样也不能突破。
•所谓的常识，很容易束缚人们的思想，虽然事后会觉得不时思议！
•（二）家庭账簿式记账会计
•不懂会计就不能成为真正的经营者；
•如果把经营比喻为操纵飞机，会计资料就相当于驾驶舱面板上的仪表和数字；
•反过来，会计报表要像仪表盘一样，简单易读，一目了然；
•一看到那个部门的销售额和费用内容，就可以像看故事样明白那个部门的实态。
•（三）与会计相关的经营原则
•销售额最大化和费用最小化；
•定价决定经营；
•必须以客户愿意出的最高价格拿订单，比这个价低的话可以拿到很多订货单，比这
个价高则订货单全跑了，必须以 这个“临界点”拿订单。
•如何夜间在街头经营乌冬面？
三、经营会计七原则
1、以现金为基础的原则
•全计学诞生在中世纪，意大利商人们在地中海贸易中，每次航悔结束，就从收入中
扣除所有费用，分配剩下的利润，即是说，现金收支的计算就是盈亏的计算。
•在现代企业，连续的商业活动却必须以年度为单位计算，每年结算一次，所以在现
代会计学中，每当有收入和支出的事实发生，就算是有过收益和费用，以此计算一
年的利润，这叫“发生主义”会计方法。采用这种方法，就出现了收支钱款的时间和
它们成为利润或费用的时间不同步的现象， 结果是，结算书里显示出来的盈亏资科
和实际的钱的活动没有直接联系，对经营者而言，会计变得很难懂。而且，随着社
会发展，社会制度和商务交涉越来越复杂，会计也不得不随之越来越复杂，就连以
什么事实计算收益和费用都成了难题。
•回到会计的原点，关注原本最重要的现金，在这个基础上做出经营判断。
•使用现金流量表，而不是资产负债表，各种现金及等价物折合成现金的形式在现金
流量表中体现。
•香蕉抛售——在现金基础的原则中，什么是资产，什么是费用，是需要经营者自己
来确认。
•在土俵（biao,四声）正中间相扑——整天为钱担心是不能做大事的。
•既然有利润，就必须有那么多现金——避免帐目对但钱不足。
2、一一对应的原则
•在经营活动中必然会有钱和物的活动，这时，一定要保证钱或物和票据一一对应。
•一一对应的原则不仅要作为会计处理的方法严格遵守，而且要在规范企业和企业员
工行为、实现透明经营上起重要作用。不论从内部看还是从外部看，企业都不能有
不正当的行为。
•“票据操作”乃至“账簿外处理”哪怕只允许一次，都意味着数字只不过是权宜之计，
想怎么改就怎么改。
•和客户串通，开出虚假票据，令期末的销售额好看一点。这样的事哪怕只有一次也
会令员工感觉麻痹，认为数字是可以操作的，操作是理所当然的。
•“一一对应”必须在企业中的每一个瞬间成立。出货给客户时，一定要走出货单，计
算销售额，然后当作赊销管理，跟进到收款。交给运输业送货或者自业务员自行送
给客户手续都是样的。
•伴随着物品和钱的流动，全部一对一起票，按正规的渠道处理。这看上去很简单，
但是它对保持健全的经营有多么重要.我想，看看这些年企业发生的不不正当行为和
丑闻，就容易理解了。
• ——稻盛和夫
•明明动用产品时必须发出票据，¡°一一对应¡±，但是客户一句¡°十万火急，半夜
也行，总之先拿来¡±。我们的员工立刻要把还在制造现场的东西全部带上送去。因
为是半夜，不能按正式手续办事，虽然想¡°明天再办手续¡±，但不知不觉因为工作
繁忙忘记了。到了月底被制造的人迫问¡°那次的货怎么样了?什么时候记入销售额？
¡±。业务员慌忙去找客户，可是客户却不知道那批货混到哪里了，没办法确认。结
果，开不出发票，收不到钱。这在重视客户的公司是常常发生的。
3、收入费用配比的原则
•（1）用二手货进行克服，能修的就不买，能买二手的就不买新的。
•（2）坚持健全会计-陶瓷石块论
•（3）警惕固定费用的增加
•折旧费
•人工费（尤其非生产部门）
•（4）不投机-汗水换来的利润价值高
•企业的使命是靠自内的、富创意的活动创造新的价值，为人类社会的进步走展作出
贡献。我把这些活动的成果，这样获得的利润叫做“汗水换来的利润”，我认为这才
是企业应该追求的真正利润。
•（5）预算制度合理吗——“即买即用”的精神。
•销售预算的增加往往意味着费用的预算增加；
•预算的费用一定会花掉（加人，添物）；
•费用增加销售额未必增加。
4、完美主义的原则
•（1）完美决策源自对企业宏观和微观的“熟悉”以及深入现场
•（2）必须百分之百的实现目标
•（3）严格确认以求完美。
•行正道者必遭困厄。无论立何等艰难之地，无论事之成败，身之生死，志不稍移也。
• ——遗训第二十九条
•行正道者，天下共毁之，不足为耻。天下共誉之，不以为荣。
• ——遗训第三十一条
5、双重确认的原则
•（2）双重确认的具体做法
•管理进出项——开票的人和处理钱的人绝对分离；
•处理现金——不是在会计的时候让前后一致，而是要在每一刻，现金动，票据动，
保持两者一致致。为此，在业务时间内必须以适当的频度，由管钱的以外的人确认
现金余额和票据；
•公司图章处理：
•购入手续：
•使用部门——采购部门——供应商
•禁止使用部门直接联系供应商，交涉价格和付款期。
•废料处理、自动售货机、公用电话的现金回收，每次微不足道，但累计起来数额巨
大，也必须实行双重确认。
6、提高效益的原则
•（1）单位时间效益核算制度
•提到增加销售额，通常容易想到按比例增加费用，可是我认为靠智能和创意既能增
加销售额，又能削减费用，那才是经营的原则。
•所谓单位时间效益，就是从实现“销售最大化，费用最小化”的经营原则以及从销售
额中扣除费用的所谓“销售扣除”概念考虑的。这个“销售扣除”类似于一般经营术语
所说的“附加价值”。
•（2）追求附加价值的阿米巴经营
•一般企业实行的是“标准成本管理”方法，制造部门为了到这个标准成本的目标付出
最大努力。
•在阿米巴经营中，独立的经营组织阿米巴自主设定的主要目标是附加值，而不是
成本。既然阿米巴是独立的经营单位，这样设定目标是当然的吧。就是说，阿米巴
经营不仅会进行成本管理，还要想方设法把实际成本做到比指定的标准成本更低，
它作为一个经营主体、首先要尽量多获得订单，在订单基础上生产时做好计划 ，以
最少费用实现订单，以最少的费用创造最大价值，结果就是¡°附加价值¡±最大化。
通过过种活动，阿米巴成为一 个不断挑战的创造性团队。
•（3）售价还原成本法
•所谓“售价还原成本法”就是在会计报告的成本计算方面不用累计制造成本求成本，
而是预先算出适合某产品的成本率，再乘以一种产品的售价，“把售价还原为成本”。
•成本=价格×（1-目标利润率）
•原因：
•以累积成本计算，工作量超大，需另设成本部门；
•售价和成本都是变动的，有时库存成品的售价已低于成本；
•在阿米巴经营“中，认为成本不应该一成不变，而是不停用尽各种方法降低成本，
减少费用，提高生产效率，不管在市场上怎样降价，一定要确保合算。
•成本降低的源头¡ª¡ª产品设计开发阶段
•跨组织、持续的成本降低的过程
•（4）注入灵魂的单位时间效益核算制度。
•不是因为有好的核算制度所以提高了利润，而是现场的人们想提高所以提高了。为
此经营者亲自把必要的能量注入给现场的人们，十分重要，我把这个叫做“注入灵
魂”。
•经营者必须受到员工的信任和尊重，否则就没有人肯克服困难实现经营者提出的目
标。为成为令所有员工尊敬的经营者，必须持续地提高自己的人格，令员工衷心为
你工作。
•即使不能做到那么高尚，也必须令一起工作的员工理解你作为经营者的诚意。为此，
经营者本身必须为公司，为员工作出不懈的努力，比谁都更努力。
7、玻璃般透明的经营原则
•光明正大的财务：不做任何手脚
•公司内部的沟通：不但高层要知道员工在干什么，而且员工也要了解高层在干什么。
•信息公开：
•（1）公司的整体信息能够全面准确及时地传达到每个员工；
•（2）“经营者带头奋斗的身影，员工们会一目了然。”
•（3）“坏消息”也要及时通报——避免谣言
•企业经营者坚持正确的做人之道，彻底贯彻一一对应等原则，水到渠成就能够做到
玻璃般透明。反之，如果经营过程中存在不规范行为，那么经营者当然不敢落实玻
璃般透明原则。
•小结：
•如果每个人都按七原则办事，那么就没有贪污，腐败 ；
•坏的制度使好人不能做好事，甚至迫使好人不得不做坏事；好的制度则使好人能做
好事，甚至迫使坏人不得不做好事。
•人性的善恶之争往往各执一端，如果仅仅强调人性善，就会忽视制度的作用，使做
好事的人得不到保障；如果仅仅强调人性恶，就会使制度走向消极面，只能防范人
做坏事。稻盛和夫跳出了这种人性善恶之争，他强调公认的伦理观念，从正确做人
开始，以呵护和弘扬人性之善为基点，同时又看到人性的脆弱面。
•稻盛的会计学，本质上是“人的会计学”，这正是不懂会计的稻盛为会计学做出的最
大贡献。
•稻盛的会计学和他的经营哲学结合在一起，可以用“抑恶扬善”四个字概括。
阿米巴经营
稻盛和夫
•一、稻盛和夫其人其事
（一）稻盛和夫简介
•1932 年出生于日本鹿儿岛
•1955 年毕业于鹿儿岛大学工学部
•1959 年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷 Kyocera）（时年 27 岁）
•1984 年创办第二电电公司（原名 DDI，现名 KDDI。目前在日本为仅次于 NTT 的
第二大通讯公司）， （时年 52 岁）
这两家公司都在他的有生之年进入世界 500 强。
•2008 年两家公司合并销售额约 万亿日元，税前利润约 5000 亿日元。
•2010 年 1 月 19 日日航申请破产保护。稻盛和夫于 2010 年 1 月 13 日公开表态愿意
重新出山。他提出了两个条件：一是以零薪水出任日航 CEO；二是他将不带团队去
日航，因为他公司内部没有人懂航空运输。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到
了广泛欢迎。鸠山由纪夫因为这个事件显示了日本政府的果断和有为，还提升了在
民意调查中的满意度。
稻盛和夫简介
•在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小（也是目前唯一在世的）而被尊为“圣”的。
（另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田
公司的创始人本田宗一郎）
•稻盛和夫与原日本民主党代表小泽一郎交往甚密，其也是热心的民主党支持者之一。
2008 年 9 月 21 日小泽再度当选民主党代表时，稻盛和夫作为嘉宾参加了有关仪式。
•事业成功之余，稻盛和夫 1984 年创立“稻盛集团”，同时更创设「京都赏」，每年表
扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外，并出任以年轻一辈经营者为招收对
象的「盛和塾」校长，培育新世代经营者不遗馀力，其经营哲学被日本企业界奉为
圭臬。
稻盛和夫与中国
•1975 年首次访华
•1985 年接待时任国务委员的张劲夫先生为团长的中国政府要员组成的访日团，并
向中国赠送一套“京瓷生产的太阳能发电设备”
•向“日中长江文明学术联合考察团”提供了资金方面的支持
•开展了 “中国少年友好交流访日团”等多项交流活动
•2001 年创立了“稻盛京瓷西部开发奖学基金”。为西部地区有代表性的 12 所大学的
学生提供奖学金
•2004 年受曾庆红的邀请在中央党校演讲
•2009 年受邀参加国庆观礼
（二）成功方程式
人生・工作的结果 = 思考方式×热情×能力
“能力”，是指才能或智能等先天性的资质；
“热情”，是指努力的意愿或热心等后天的努力；
“思考方式”，是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态等人格因素。
“对于我来说，最重要的是思考方式，因为能力和热情只有 0 分到 100 分，但是思考
方式可以从负 100 分到正 100 分为止。”
（三）经营之道
企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就
有经营。在这三者之中，人才又是最重要的。
他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一
定能够成就大的事业。
（四）商业理念
•“君子爱财，取之有道。”
•“君子散财，行之有道。”
•稻盛和夫说：“这是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来
意想不到的成果。”
（五）思维方式
•他建议：
领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇气第二，能力第
三。
•他指出：
热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成
就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉
醉于所做事情的人。
（一）什么是“阿米巴” ？
（二）为什么采用“阿米巴” ？
•阿米巴的产生与发展
–当企业发展到 200 多人的时候，经营力不从心。开始划分独立的经营单位。
–京瓷公司现有 3000 个阿米巴。
每一位员工都是主角
阿米巴经营的三个目的
–确立与市场挂钩的部门核算制度
–培养具有经营者意识的人才
–实现全体员工共同参与经营
确立与市场挂钩的部门核算制度
•核心：
–与市场挂钩（实现全员参与经营）
•关键：
–需要现在的数字
•形式：
–小经营单元
–公司内部购销机制
•追求目标：
–销售额最大化同时经费最小化
–直接传递市场动态,即刻做出应对
•共同标准：
–“为人何为正确”
培养具有经营者意识的人才
•核心：
–伙伴
• 形式：
– 共同经营
– 有较高自由度，更需要经营理念
实现全体员工共同参与经营
•目的：
– 经营者与员工构筑家庭成员般的人际关系，共同参与经营。
• 化解劳资对立的“ 大家族主义”
– 告诉员工公司实情
• 用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识
– 全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感
•（三）阿米巴的管理解读
•阿米巴是一种分权组织-企业中的企业
•联邦分权制—公司内有很多自制性的小单元。
•模拟分权制—不适合分为事业部，业务连续；
•Sbu-每个人都是经营者
（四）怎样实现阿米巴 经营？
1、划分阿米巴
•两个任务：
把组织细分为事业组成单位
阿米巴之间定价
三个原则：
–合理划分
•第一个条件：独立核算
•第二个条件：独立完成业务
•第三个条件：能够贯彻公司整体的目标和方针
–时刻不断地调整组织
–做出公平公正的判断
划分阿米巴（2）
•四个标准：
–集体小，职能明确
–组织灵活，能应对市场变化
–经营者能够全盘掌握业务状况
–支持阿米巴经营的经营管理部门
2、委任责任人
•让有实力的人来担任领导
–实力主义原则，不问年龄和阅历
•不撒谎、不欺骗、要正直
•领导应该成为公正的裁判
•领导就是阿米巴的经营者
3、制定核算模式
–区别于正统的会计模式----京瓷会计原则
–独特的单位时间核算制
–三个方法
• 收入掌握方法
• 费用掌握方法
• 时间掌握方法
制定核算模式（2）
----京瓷会计原则
•不拘泥于会计常识，回归事实本质。
•一一对应原则
–物资一流动，马上开具票据
•双重确认原则
–至少由两人确认数据（保护员工）
•完美主义原则
•肌肉型经营原则
–没有赘肉
–无长期库存
–现用现买
–固定资产的投入谨慎
•提高核算原则
•现金本位经营原则
–会计利润 PK 现金
•玻璃般透明的经营原则
制定核算模式（3）
----独特的单位时间核算制
•追求“两化”：
–销售最大化
–经费最小化
•以市场价格为基础
•力所能及
•制造和销售部门都是盈利部门
•用金额表示目标和成果
•每天进行核算
•用核算表统一运作管理
•阿米巴之间可以调拨时间
•京瓷将核算时间精确到 小时
制定核算模式（4）
----三个方法
一. 收入掌握方法
售价- 成本= 利润
与市场价格挂钩
制定核算模式（5）
----三个方法
制定核算模式（6）
----三个方法
制定核算模式（7）
----三个方法
制定核算模式（8）
----三个方法
二.费用掌握方法
–在采购时计入经费
–由获益者来负担（间接部门发生的公共费用转嫁给直接部门）
–细化经费（比如：水电费，细化成“水费”和“电费”）
三.时间掌握方法
–关注总的时间
•总的时间在阿米巴之间可以调整，比如阿米巴之间的调拨人员互相支持
–总时间=∑（员工正常工作时间+加班时间）+部内公共时间+间接公共时间
制定核算模式（9）
--业绩管理要点
•部门活动结果反映在核算表中
•公平、公正、简约
•用“业绩”和“余额”掌握业务流程
4、阿米巴 运行（1 ）
----打造激情四射的集体
•用意志来制作核算
–制定年度计划
•自上而下制定
•按月度制定
•范围涵盖：销售额、产值、单位时间、设备、人员
•上下反复沟通
•领导必须具备燃烧般的强烈愿望
–整体认同
–在阿米巴内拥有同一个目标(清晰可见理解一致)
–紧扣年度计划
–按月度进行核算管理
–全体成员掌握每天的进展情况
–坚强的意志
阿米巴运行（2）
----打造激情四射的集体
•经营哲学
–定价为经营之本
–定价与降低成本联动
–领导的强烈使命感
–用将来时看待能力
–兼顾单位时间核算和结算销售比率
–销售部门与制造部门携手共赢
–不断创新
–确立具体目标
–强化每一个阿米巴
–整体意识、大局观念
–领导身先士卒，不能完全放手
•（五）单位时间核算的解读
•1、饭店常用考核方法
•以上饭店业常用的三种考核方法所基于的共同前提就是，只要每个岗位的员工工作
出色，组织的业绩就会良好。但在实际工作中，饭店每个岗位职责都是割裂的，很
难将个人绩效与组织业绩直接联系，出现“为服务而服务”、 “为工作而工作”状况。
员工很难感受到自己的工作成就；另外，员工之间因岗位不同、部门不同，无法进
行横向比较，经常出现相互轻视，尤其是一二线部门之间。对于二线部门，在年终
的绩效评价时往往仅是简单地考核其出勤率等易于量化的指标，或仅凭部门领导的
印象随便打分，存在不公平现象。因此饭店业急需有新的绩效考核指标体系出现。
•2、单位时间核算是一种基于附加值的考核
•附加价值（Value Added）一词最早来源于 1790 年北美的一个官员 Trenche Cox 对
在国民经济的统计核算时提出的，他认为统计企业的生产经营劳动成果时，为避免
外购价值对总价值的影响，而提出了企业总产值减掉企业的外购价值即为附加价值
的概念(Gillchrist, 1970) [6][7]。哈佛大学出版的《企业管理百科全书》认为“附加价
值是企业通过生产过程所新增加的价值，由企业的销售额扣除生产之用而自其他们
企业购入的原材料成本” 。
•附加价值的核算方法有两种：
•生产法：就是从销售额中减去原材料等从其他企业购入的由其他企业所创造的价值。
用公式表达为：
•附加价值=销售额-外购价值；外购价值=原材料+外包加工费+动力费+消耗品费。
•分配法：是从企业生产过程中创造的原始收入初次分配的角度出发，对企业生产活
动的最终结果进行核算。
•计算公式为：
•附加价值=工资+利息+税收+股利+企业留存利润。
•生产法体现了附加价值在企业内的产生过程；
•分配法则表明了附加价值在企业中的分配情况 。
•“单位时间附加价值考核”的理论基础就是附加价值理论。
•将附加价值引入企业绩效考核中，可以突显劳动在创造价值中的地位和作用，为劳
动者分享企业经营成果埋下伏笔，从而有利于在真正意义上实现“以人为本”的管理
理念。另外，可以提供一个可以各岗位、班组之间横向比较的考核指标，也能够使
员工更直观的感受到个人业绩与组织业绩的关系，体现自己的价值。
