开门话术
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所谓开门话术，简而言之就是要打开客户的心门，由一般的闲聊进入客户本身的问题，而多半指的是经济方面的问题。
开门的话题可运用的范围非常广，通常有家庭生活保障、交通事故、以外灾难、成人疾病、癌症、孤儿寡妇、晚年养老、子女教育、结婚基金、创业基金等话题，并可配合资料的运用，增加视听的效果，展示更多更丰富的资料。
以下将选择四个话题做为范例，供学员揣摩、研习，务必能演练到琅琅上口，并要了解每个情节的衔接，能拿捏的恰到好处才算合格；如此举一反三，就能将开门话术得心应手的加以应用了！
（一）单身开门话术
业务员：人都会生病，不是吗？
客 户：是呀！
业务员：在我有生之年，你觉得你我有可能都不生病吗？
客 户：我想应该不可能！
业务员：所以，假如我生病住院一个礼拜，你想还有谁会去看我？
客 户：亲戚朋友呀！女朋友呀！
业务员：如果生病一年呢？还有谁会风雨无阻的去看我？是不是只有父母亲？兄弟姐妹都要上班嘛！对不对？
客 户：应该是吧！
业务员：如果连续生病十年，还有谁会无怨无悔、日以继夜的照顾我呢？
客 户：恩！
业务员：现在我们将有两个选择，一个选择是由父母亲一个人轮流十二小时，不论他们是否愿意，不论他们是否有能力，有体力，都必须要一个人十二小时日以继夜轮班一次，当然还要打点吃的、用的。另一个方式呢！是我们准备一份钱可以请护士，专业的护士来照顾我们，而我们的父母只要抽空来看看我们就可以了。你会选择那一个？是后者对不对？
客 户：当然是后者。
业务员：请问你请护士要不要钱？
客 户：要
业务员：也就是一个月差不多要五、六百块。那这样一年要花多少钱？
客 户：六、七千块。
业务员：那十年呢？
客 户：六、七万块。
业务员：在我们成长过程中，有没有跟你年纪相近的人发生了车祸，或是生了病不能工作，还必须长期卧病在床需要别人的照顾，这些人是不是本来还很健康，后来变成这样？
客 户：是！
业务员：虽然发生的机率不高，但终究还是会发生，不是吗？你冷静的思考一下，你的父母从小把你抚养到这么大要花多少钱？
客 户：大概十几万。
业务员：你的父母亲有没有跟你要过？
客 户：没有。
业务员：为什么他们不跟你要？
客 户：因为他们是我的父母。
业务员：是不是他们爱你？你觉得人应该尽孝吗？你觉得我们应该拖累父母吗？
客 户：是。当然应该。当然不应该。
业务员：如果在你能力许可下，你愿意避免吗？
客 户：是。
业务员：那现在假定说为了这一个孝心，也为了不拖累父母，要你每一天多存5元钱，这样会不会影响到你的生活品质？
客 户：不会。
业务员：不会嘛！对不对！好，那我可以告诉你将这5块钱存到我们保险公司来，它会发挥那些效果。看看你觉得它值不值得？如果值得我们才来办这个手续。如果不值得那就算了。好不好？如果你每天5块钱转存到我们公司来，那么你会养成储蓄的习惯，因为我想我们每天的工作当中原本有一些可以省下来的钱，因为我们钱太松了，所以都让它溜掉了。那现在我们把它存起来以后是不是紧一点了？我们就节俭一点，对不对？在你工作的二十年当中，如果生病或者住院，所有医药费由保险公司帮你支付。如果更严重一点得到大病，譬如象癌症或者需要长期看护的时候，那么将会有一笔钱放到银行，每一个月的利息就足以支付看护的费用，不论是十年、二十年都足够了，如果更严重一点，离开人间的时候，这一笔的银行存款刚好给你父母，来回报他们养育你的恩情。如果都没有事，二十年到了，你就多储蓄一笔钱。它有两三个用途，二十年也许我们也老了！是不是你就多了一笔养老金。二十年后，也许我们早晚也是要走的，是不是我们不要拖累子女？因为我们自己丧葬费也准备好了！请问你，每天5块钱，存到保险公司可以得到这样的好处，你可不可以接受？
业务员：应该可以！从此之后，你将不再拖累父母，你可以告诉你的父母亲你真的爱他们，你能力许可的时候，你应该孝顺他们，可以吗？那我就帮你办一下手续，好吗？
客 户：好。
（二）防癌开门话术
空气品质：
业务员：你认为空气品质怎么样？
客 户：唉，真是越来越糟了！
业务员：没错，到处是工厂林立，再加上汽车排放的废气，我们就象生活在灰尘中，是不是？
客 户：唉，真是不提也罢！
饮水品质：
业务员：那么，你认为现在的水质好不好？
客 户：不好。
业务员：是不是连带我们吃的、喝的也受到污染？
客 户：是！
环境污染：
业务员：环境的污染，会不会影响到我们的健康？
客 户：当然会啦！
导入癌症：
业务员：您想在国外得癌症的机率较高，还是在成都比较高？
客 户：应该是成都吧！
经济来源：
业务员：问题是，我们得到癌症，还会有收入吗？
客 户：这…….
家计困境：
业务员：难道可以因为我们的病情，而使家计陷入困境吗？这还不包括小孩的生活、教育费用呢。试想家里一天要花多少钱？一个月要花多少钱？那一年呢？
客 户：唉！
提出解决方案：
业务员：这样，有没有什么方法可以解决这个难题呢？
客 户：恩……
业务员：请问如果每天多存5元，会影响你的生活吗？
客 户：开玩笑，当然不会……
一瓶可乐：
业务员：只是一瓶罐装可乐的钱，对不对？
客 户：是呀！
保证事项：
业务员：只要每天少喝一瓶可乐，我们公司会给你以下保证：万一我们得了癌症……
1、公司会提供：“癌症住院医疗津贴”。
2、生病期间所短少的收入补偿，让我们没有后顾之忧。
3、公司会给付“癌症手术医疗保险金”。
4、以上这些都是终生的保证，如果因此出现意外或全残，公司还会给付保险金和返还所有已缴保费。
请问这样子你可以接受吗？
客 户：有这么好吗？这不可能！
业务员：当然有！那是不是请你办一下手续？
客 户：好呀！
业务员：在你的亲朋好友之中，有没有得到癌症的？
客 户：有！
业务员：他们一般都怎么处理？
客 户：到大医院治疗，或是使用民间偏方治疗。
业务员：医疗费用大不大？
客 户：当然大！
业务员：得了癌症还能工作吗？
客 户：怎么工作？
业务员：没有了工作还会有收入吗？
客 户：当然没有。
业务员：整个家庭会不会陷入困境？
客 户：会呀！
业务员：这些事情发生在别人身上，只是个故事，但是如果发生在我们身上就是一连串的悲剧了，不是吗？
客 户：我不会那么倒霉吧！
业务员：虽然机率很小，但还是有可能，不是吗？
客 户：可能吧！
业务员：如果这些厄运降临到我们身上怎么办？
客 户：我还没想过，听天由命吧。
业务员：如果想要有比较好的医疗品质，就必须自己负担费用。比如说住特等病房，请专业护士看护，用更好的药品，做更精密的检查，这些都需要我们早做计划与安排。难道你不希望有比较好的医疗品质吗？
客 户：当然希望！
业务员：你希望让专业的护士来照顾我们，还是让年老的父母、妻子来照顾你？
客 户：当然是专业护士嘛！
业务员：请专业护士要不要钱？
客 户：废话嘛！
（三）少儿开门话术
望子成龙、望女成凤是为人父母的期盼，尤其小孩从幼儿园开始，文艺班、音乐班、美术班、英文班、心算班、舞蹈班……各种能满足小孩及家长需求的补习课程不胜枚举，也可看出新的一代在所可预见的未来，将面临更多元化的竞争。因此，如何为子女预先规划一个完整的人生，让他们都能赢在人生的起跑线上，是现代父母所需深思的问题。
业务员：柴兄，请问你爱你的小孩吗？
客 户：当然爱啊！
业务员：有多爱？可不可以举个例？
客 户：就是每天为他们奔波啊！
业务员：你既然那么爱你的小孩子，你有没有帮你的小孩做前程规则？
客 户： 我希望在我的能力范围内尽量多赚点钱。
业务员：是不是在你许可的时候，你希望他能接受最好的教育，而且不断地改善人的生活？
客 户：是呀！
业务员：大致上你的方向是这样，对不对？那么请问你，你在小孩子的心目中扮演什么样的角色？也就是说，你对他来讲有多么重要？
客 户：因为他没有经济能力，他一定要靠我。
业务员：你是不是他的印钞机？因为他没有能力赚钱，一定要你去赚钱。就好象小鸟，大鸟每天都要飞出去觅食回来给小鸟吃，它不回来小鸟就活不了。还有，你是不是的大玩偶？因为他没玩伴的时候会找你，他要骑马，也要找你对不对？还有，你是不是仓皇避风港？他一被别的小孩欺负的时候，是不是会回来跟你哭诉？你也是他的守护神，你想一想有一天家里突然停电的时候，你的小孩会不会害怕？这个时候他会叫谁？
客 户：一定是叫爸爸。
业务员：好！既然你知道在小孩的眼中，你是那么的重要，那我请问你，在你的成长过程中，有没有同学或邻居的小孩小时侯就失去父母的？
客 户：有。
业务员：是什么原因让他们失去父亲，失去母亲，甚至失去双亲呢？
客 户：意外呀！生病呀！
业务员：有可能是车祸，有时候我们开车很小心，别人却不小心。也有很多疾病，是我们也避免不了的。例如：空气污染、水污染、农药的污染，都有可能让我们生病或致癌。而当我们丧失工作能力的时候，是不是我们的子女也失去了保护？
客 户：是。
业务员：我请问你，失去父亲或失去母亲的小孩，他们可能会遇到什么样的困难？会有什么样的下场呢？是不是生活马上就失去依靠，教育夜会受影响？孩子是不是流离失所，寄人篱下？还有没有更严重的，被利用成贩毒的工具？没有食物就当小偷？你希不希望这些事情发生在你的子女身上？是不是在你的能力许可的时候，你愿意避免这件事？
客 户：当然。
业务员：那我请教你，你有没有算过一个小孩子从小到大，他的教育费用要多少钱？
客 户：大概好几万。
业务员：大概要几万。再说，一个小孩子从小到大他的生活费用大概要多少钱？
客 户：也是很多。
业务员：那教育费能不能不付？
客 户：不能！
业务员：生活费能不能不付？是不是迟早都要付？
客 户：对，早晚都要付。
业务员：假定现在我有一个办法，让你对你的子女的承诺都能兑现，而且能减轻你的压力，你愿意了解一下吗？
客 户：好呀！
业务员：方法是这样的，你们一家包括你的太太、你的小孩，如果你们三个人一天节约一点零钱，多存10元钱，这些钱是将来你们早晚要付的，只是现在你把它先存起来而已。而这样，会不会影响到你们的生活呢？
客 户：不会呀！
业务员：不会嘛！对不对？如果不会，它代表这样意义：第一、这表示你对你的子女的承诺已有了具体的表现，因为你已经开始在做储蓄的动作了，是不是？而且是专款专用，不会被移作他用，小孩的未来不应该被拿来做赌注，不是吗？第二、在小孩的成长过程中，如果当父母的有任何闪失的时候，这个小孩子从小到大的教育费、养老金的费用，包括结婚都由我们公司一手包办，而你们也不用再缴保费。再来，如果没有任何意外发生时，保险公司会按每学年所需之费用代你来支付。每天只要多存10元钱，这样你可以让你的爱更具体，你看可以接受吗？
客 户：一天10元啊，应该可以！
业务员：存钱绝对不是花钱，可以接受吗？
客 户：可以。
业务员：那我就帮你办一下手续。
客 户：好。
业务员：你现在所拥有的一切，将来你所花剩下的是不是要留给你的子女？
客 户：是。
业务员：那我就帮你办一下手续。
客 户：可以。
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