皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略研究报告
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内容目录
第一章 前言 ....................................................................................................................................................2
第二章 皮肤外用抗生素和化疗药行业发展分析及趋势预测....................................................................3
第一节 皮肤外用抗生素和化疗药行业监管情况及主要政策法规 ....................................................3
一、行业主管部门及职能 ..............................................................................................................3
二、行业监管体制 ..........................................................................................................................4
三、行业主要法律法规 ..................................................................................................................9
四、具体影响 ................................................................................................................................12
（1）GMP（药品质量生产管理规范） .....................................................................................12
（2）带量釆购制度 ......................................................................................................................12
（3）两票制 ..................................................................................................................................12
第二节 皮肤病用药市场整体发展情况分析 ......................................................................................14
一、皮肤病的流行病学分析 ........................................................................................................14
二、皮肤病常用的药物剂型特征 ................................................................................................16
三、中国皮肤病用药市场规模 ....................................................................................................17
第三节 我国皮肤外用抗生素和化疗药市场分析 ..............................................................................19
第四节 行业内主要企业 ......................................................................................................................22
一、匹罗星软膏主要生产厂家 ....................................................................................................22
二、夫西地酸钠乳膏主要生产厂家 ............................................................................................22
三、部分皮肤外用化学药同行业上市公司 ................................................................................23
第五节 企业案例分析：浙江孚诺医药股份有限公司 ......................................................................23
一、公司的产品特点 ....................................................................................................................23
二、公司的技术特点 ....................................................................................................................24
三、公司产品的市场地位 ............................................................................................................26
四、公司的竞争优势和劣势 ........................................................................................................28
六、与同行业可比公司比较情况 ................................................................................................31
第三章 皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略及建议......................................................35
第一节 新生代员工激励的必要性 ......................................................................................................35
第二节 员工高流动性原因调查 ..........................................................................................................35
一、员工调研发现 ........................................................................................................................36
二、经理调研发现 ........................................................................................................................36
三、对双视角调研结果的讨论 ....................................................................................................36
第三节 案例：海底捞 ..........................................................................................................................37
第四节 中小企业新生代员工薪酬体系激励策略 ..............................................................................38
一、新生代员工及其特点 ............................................................................................................38
二、中小企业新生代员工薪酬体系设计原则 ............................................................................38
三、中小企业新生代员工薪酬体系存在的问题 ........................................................................39
（1）中小企业对薪酬体系设计的认识不足 ..............................................................................39
（2）薪酬设计形式单一，管理创新滞后 ..................................................................................39
（3）薪酬体系建设不完善，缺乏公平性 ..................................................................................39
四、中小企业新生代员工薪酬体系优化建议 ............................................................................39
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（1）提高对薪酬管理的思想认识 ..............................................................................................39
（2）构建科学合理的薪酬管理体系 ..........................................................................................39
（3）发挥非经济性报酬的激励作用 ..........................................................................................40
第五节 医药企业新生代员工激励策略建议 ......................................................................................40
一、提供个性化的职业发展规划 ................................................................................................40
二、创造富有挑战性的工作环境 ................................................................................................40
三、建立公平透明的薪酬体系 ....................................................................................................41
四、提供多样化的福利和关怀 ....................................................................................................41
五、强化企业文化建设 ................................................................................................................41
六、提供灵活的工作方式和时间 ................................................................................................41
第四章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《新生代员工激励策略》制定手册..........................................41
第一节 动员与组织 ..............................................................................................................................42
一、动员 ........................................................................................................................................42
二、组织 ........................................................................................................................................42
第二节 学习与研究 ..............................................................................................................................43
一、学习方案 ................................................................................................................................43
二、研究方案 ................................................................................................................................44
第三节 制定前准备 ..............................................................................................................................44
一、制定原则 ................................................................................................................................44
二、注意事项 ................................................................................................................................46
三、有效战略的关键点 ................................................................................................................46
第四节 战略组成与制定流程 ..............................................................................................................49
一、战略结构组成 ........................................................................................................................49
二、战略制定流程 ........................................................................................................................49
第五节 具体方案制定 ..........................................................................................................................51
一、具体方案制定 ........................................................................................................................51
二、配套方案制定 ........................................................................................................................53
第五章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《新生代员工激励策略》实施手册..........................................53
第一节 培训与实施准备 ......................................................................................................................54
第二节 试运行与正式实施 ..................................................................................................................54
一、试运行与正式实施 ................................................................................................................54
二、实施方案 ................................................................................................................................54
第三节 构建执行与推进体系 ..............................................................................................................55
第四节 增强实施保障能力 ..................................................................................................................56
第五节 动态管理与完善 ......................................................................................................................57
第六节 战略评估、考核与审计 ..........................................................................................................57
第六章 总结：商业自是有胜算 ..................................................................................................................58
第一章 前言
自 2010年以来，中国进入人口红利衰退期。皮肤外用抗生素和化疗药作为劳动密集型产业，
面临着招人难、留人难的困境。在针对这种困境成因的调研中，我们发现，绝大多数雇主将其归结
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于 1985年后出生的新生代从业人员的特质。具体来说，雇主抱怨新生代缺乏上一代人的踏实稳
定、吃苦耐劳精神，追求快乐、轻松，对工作期望太高，好高骛远等，却少有雇主认识到针对新生
代特质进行管理转型的重要性。
那么，新生代员工高流动性原因是什么？
如何针对新生代员工制定更有效的薪酬体系激励策略？
下面，我们先从皮肤外用抗生素和化疗药行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。
相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。
这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力
的保证。
第二章 皮肤外用抗生素和化疗药行业发展分析及趋势预测
第一节 皮肤外用抗生素和化疗药行业监管情况及主要政策法规
根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）, 皮肤外用抗生素和化疗药
所处行业为“医药制造业（C27）”下的“化学药品制剂制造（C2720）”；根据国家统计局印发的《战
略性新兴产业分类（2018）》，皮肤外用抗生素和化疗药所处行业属于“、化学药品与原料药
制造”行业，是国家战略性新兴产业。
一、行业主管部门及职能
中国医药行业监管体制涉及的主要部门包括国家卫生健康委员会、国家医疗保障局、国家发展
和改革委员会、国家药品监督管理总局、国家工业及信息化部消费品工业司等，具体如下表所示：
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二、行业监管体制
（1）药品生产许可证管理制度
根据全国人民代表大会常务委员会 1984年 9月颁布、于 2019年 8月 26日修订并于 2019年
12月 1日施行的《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》的规定，我国对药品生产企业实行
行业准入许可制度，在我国开办药品生产企业,从事药品生产活动，应当经所在地省、自治区、直
辖市人民政府药品监督管理部门批准，取得药品生产许可证。无药品生产许可证的，不得生产药
品。药品生产许可证应当标明有效期和生产范围，到期重新审查发证。
（2）药品生产质量管理规范（GMP）
从事药品生产活动，应当遵守药品生产质量管理规范（GMP）,建立健全药品生产质量管理体
系，保证药品生产全过程持续符合法定要求。2019年 8月通过的《药品管理法》（2019年 12月 1
日起正式施行）取消了 GMP认证，但将其调整为药品生产许可的申请条件，GMP依旧是药品生产和
质量管理的基本准则。
（3）上市许可持有人（MarketingAuthorizationHolder,MAH）制度
根据全国人民代表大会常务委员会 2019年 8月 26日修订并于 2019年 12月 1日施行的《中华
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人民共和国药品管理法》，国家对药品管理实行药品上市许可持有人制度。药品上市许可持有人依
法对药品研制、生产、经营、使用全过程中药品的安全性、有效性和质量可控性负责。药品上市许
可持有人是指取得药品注册证书的企业或者药品研制机构等。药品上市许可持有人应当依照法律规
定，对药品的非临床试验、临床试验、生产经营、上市后研究、不良反应监测及报告与处理等承担
责任。
药品上市许可持有人可以自行销售其取得药品注册证书的药品，也可以委托药品经营企业销
售。药品上市许可持有人从事药品零售活动的，应当取得药品经营许可证。药品上市许可持有人和
受托经营企业应当签订委托协议，并严格履行协议约定的义务。
（4）药品委托生产制度
《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》明确了药品上市许可持有人自行生产药品的，
应当依法取得药品生产许可证；委托生产药品，应当委托符合条件的药品生产企业。药品上市许可
持有人和委托生产企业应当签订委托协议和质量协议，并严格履行协议约定的义务。
《药品生产监督管理办法（2020修订）》及《中华人民共和国药品管理法（2019修订）》均
规定，受托生产企业不得将接受委托生产的药品再次委托第三方生产。此外，《药品生产监督管理
办法（2020修订）》进一步明确经批准或者通过关联审评审批的原料药不得再行委托生产。
（5）药品注册管理制度
药品注册是国家药品监督管理部门依据药品注册申请人的申请，依照法定程序，对拟上市销售
药品的安全性、有效性、质量可控性等进行审查，并决定是否同意其申请的审批过程。根据新颁布
的《药品注册管理办法》（2020年 1月公布，2020年 7月 1日起施行），药品注册申请包括药物
临床试验、药品上市许可、再注册等申请以及补充申请等。
药品监管机构对药品注册进行分类管理，不同注册分类的药品注册申请对申报资料内容、药品
注册程序方面有所不同。药品注册分类情况如下:
根据国家药监局 2020年 6月 30日发布并实施的《化学药品注册分类及申报资料要求》，化学
药品注册分类分为创新药、改良型新药、仿制药、境外已上市境内未上市化学药品，分为以下 5个
类别：
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（6）药品分类管理制度
我国实行处方药和非处方药分类管理制度，即根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径
不同，对药品分别按处方药与非处方药进行管理。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可
调配、购买和使用。
（7）带量釆购制度
带量采购制度推行前，对临床使用量较大、采购金额较高的基本药物和非专利药品，我国实行
的是以省为单位的药品集中采购办法。2018年 11月 14日，中央全面深化改革委员会第五次会议
审议通过了《国家组织药品集中采购试点方案》。本次集中采购主要是以完善带量采购方法换取更
优惠的价格。带量采购是在集中采购的基础上提出的，指的是在药品集中采购过程中开展招投标或
谈判议价时，要明确采购数量，让企业针对具体的药品数量报价。
2018年 11月 15日，上海阳光医药采购网公布《4+7城市药品集中采购文件》（GY-YD2018-
1）,2018年 12月 17日公布《关于公布 4+7城市药品集中采购中选结果的通知》。“带量采购”从
11个试点城市开始拉开序幕。
2019年 9月 1日，上海阳光医药采购网公布《联盟地区药品集中采购文件》（GY-YD2019-
1）,2019年 9月 30日公布《关于公布联盟地区药品集中采购中选结果的通知》。带量采购区域从
11个试点城市扩展到 25个联盟地区省份。
2019年 12月 29日，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件（GY-YD2019-2）》，
第二批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 1月 21日进行了公布。
2020年 7月 29日，上海阳光医药采购网公布《全国药品集中采购文件（GY-YD2020-1）》，
第三批国家组织药品集中采购开始，其中选结果在 2020年 8月 24日进行了公布。
（8）两票制
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为了进一步规范药品流通秩序，压缩流通环节，降低药品价格，国务院医改办会同国家卫计委
等八部委于 2016年 12月联合下发《关于在公立医疗机构药品采购中推行“两票制”的实施意见（试
行）的通知》，在公立医疗机构药品采购中逐步推行“两票制”。
“两票制”是指药品生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。药品生
产企业或科工贸一体化的集团型企业设立的仅销售本企业（集团）药品的全资或控股配送经销商
（全国仅限 1家配送经销商）、境外药品国内总代理（全国仅限 1家国内总代理）可视同生产企
业。药品流通集团型企业内部向全资（控股）子公司或全资（控股）子公司之间调拨药品可不视为
一票,但最多允许开一次发票。
（9）仿制药一致性评价制度
国务院办公厅于 2016年 2月发布了《关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》（国办
发〔2016〕8号），提出开展仿制药质量和疗效一致性评价工作。文件规定：
“化学药品新注册分类实施前批准上市的仿制药，凡未按照与原研药品质量和疗效一致原则审
批的，均须开展一致性评价。”
“化学药品新注册分类实施前批准上市的其他仿制药，自首家品种通过一致性评价后，其他药
品生产企业的相同品种原则上应在 3年内完成一致性评价；逾期未完成的，不予再注册。”
“国内药品生产企业已在欧盟、美国和日本获准上市的仿制药，可以国外注册申报的相关资料
为基础，按照化学药品新注册分类申报药品上市，批准上市后视同通过一致性评价；在中国境内用
同一生产线生产上市并在欧盟、美国和日本获准上市的药品，视同通过一致性评价。”
“通过一致性评价的药品品种，在医保支付方面予以适当支持，医疗机构应优先采购并在临床
中优先选用。同品种药品通过一致性评价的生产企业达到 3家以上的，在药品集中采购等方面不再
选用未通过一致性评价的品种。”
2018年 12月，国家药监局发布《关于仿制药质量和疗效一致性评价有关事项的公告》，对于
通过一致性评价的品种优先纳入国家基本药物目录，未通过一致性评价的品种将逐步被调出目录。
（10）药品知识产权保护制度
依据全国人民代表大会常务委员会 2008年 12月 27日颁布并于 2009年 10月 1日施行的《中
华人民共和国专利法（2008修订）》（《专利法（2008修订）》），医药企业可将化合物、药物
组合物、生产工艺、质量控制方法和适应症（药物用途）等申请注册专利，可享受法律保护。专利
分为发明专利、实用新型专利和外观设计专利。发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权和外
观设计专利权的期限为十年，均自申请日起计算。未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利
权。根据《专利法（2008修订）》为了公共健康目的，对取得专利权的药品，国务院专利行政部
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门可以给予制造并将其出口到符合中华人民共和国参加的有关国际条约规定的国家或者地区的强制
许可。
根据全国人民代表大会常务委员会于 2020年 10月 17日颁布并于 2021年 6月 1日施行的《中
华人民共和国专利法（2020修订）》发明专利权的期限为二十年，为补偿新药上市审评审批占用
的时间，对在中国获得上市许可的新药相关发明专利，国务院专利行政部门应专利权人的请求给予
专利权期限补偿，补偿期限不超过五年，新药批准上市后总有效专利权期限不超过十四年。
（11）基本医疗保险制度及基本药物制度
国务院于 1998年 12月 14日颁布并施行《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决
定》，明确在全国范围内进行城镇职工医疗保险制度改革，基本医疗保险费用由用人单位和职工共
同缴纳。城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机
关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。
国务院于 2016年 1月 3日颁布并施行《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，目的
在于推进整合城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗，逐步在全国范围内建立起统一的城乡居
民医保制度。城乡居民医保制度覆盖范围包括现有城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗所有
应参保（合）人员，即覆盖除职工基本医疗保险应参保人员以外的其他所有城乡居民。
2018年 9月，国务院发布《国务院办公厅关于完善国家基本药物制度的意见》（国办发
[2018]88号），强化基本药物一突出基本、防治必需、保障供应、优先使用、保证质量、降低负
担 U的功能定位，从基本药物的遴选、生产、流通、使用、支付、监测等环节完善政策，全面带动
药品供应保障体系建设。
2020年 7月 3日，国家医疗保障局颁布并于 2020年 9月 1日起施行《基本医疗保险用药管理
暂行办法》，根据该暂行办法规定基本医疗保险用药范围通过制定《基本医疗保险药品目录》进行
管理，符合《基本医疗保险药品目录》的药品费用，按照国家规定由基本医疗保险基金支付。纳入
国家《基本医疗保险药品目录》的药品应当是经国家药品监管部门批准，取得药品注册证书的化学
药、生物制品、中成药（民族药），以及按国家标准炮制的中药饮片，并符合临床必需、安全有
效、价格合理等基本条件。建立完善动态调整机制，原则上每年调整一次。独家药品通过准入谈判
的方式确定支付标准；非独家药品中，国家组织药品集中采购中选药品，按照集中采购有关规定确
定支付标准；其他非独家药品根据准入竞价等方式确定支付标准。原则上谈判药品协议有效期为两
年。国家《基本医疗保险药品目录》中的西药和中成药分为“甲类药品”和“乙类药品”，“甲类药品”
是临床治疗必需、使用广泛、疗效确切、同类药品中价格或治疗费用较低的药品；“乙类药品”是可
供临床治疗选择使用，疗效确切、同类药品中比“甲类药品”价格或治疗费用略高的药品。协议期内
谈判药品纳入“乙类药品”管理。“乙类药品”个人先行自付的比例由省级或统筹地区医疗保障行政部
门确定。
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三、行业主要法律法规
由于医药行业的特殊性，我国对医药行业从生产、注册、定价销售到流通的各个环节都制定了
相关法律法规进行约束，具体如下表：
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四、具体影响
（1）GMP（药品质量生产管理规范）
GMP要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法
规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程
中存在的问题，加以改善。
（2）带量釆购制度
①复方多粘菌素 B软膏目前为独仿药品，根据现行制度规则，被纳入国家集采目录的可能性较
小，但可能被纳入地方性集采目录
对于纳入国家集采目录的药品选择，在 2021年 1月 29日国务院政策例行吹风会上，国家医疗
保障局副局长陈金甫解读《国务院办公厅关于推动药品集中带量采购工作常态化制度化开展的意
见》时指出：“所有的化药，目前来说我们国家药监局规定的是国家集采的是通过一致性评价的仿
制药，基本上已经是制度性安排了。第一个前提是通过国家一致性评价，对品种并没有特殊的设
置。但是通过一致性评价的药品，能否触发国家组织集采是有严格的规则设置，基本上是采取原研
药加通过一致性评价的仿制药，只要达到三家就可以列入集采。”
复方多粘菌素 B软膏目前为独家产品，且因①复方多粘菌素 B软膏无原研药；②无参比制剂；
③按新药技术标准进行研究，审批时间长，获批难度大等原因，短期内市场上难以出现同类仿制
药。
目前在仿制药一致性评价的政策背景下，公司复方多粘菌素 B软膏作为目前国内独家产品，国
内无其他同类仿制药。2017年 7月，赤峰万泽药业股份有限公司向国家药监局递交了复方多粘菌
素 B软膏的 ANDA申请，至今仍未获批，目前处于暂停状态。
（3）两票制
“两票制”是指药品生产企业到流通企业开一次发票，流通企业到医疗机构开一次发票。两票制
的推行对医药流通行业影响较大，该制度压缩了药品流通环节，过去具备区域经销资源的中小型药
品经销商或退出竞争，或逐渐被全国性大型药品流通企业收购、兼并。
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两票制对浙江孚诺医药股份有限公司销售模式影响较大，在两票制的背景下，规模较大的全国
型药品流通企业竞争力进一步提升，因此浙江孚诺医药股份有限公司在选择客户时也以全国性大型
药品流通企业为主。
（4）国家医保目录
①国家医保目录调整的政策
2019年 3月 13日，国家医疗保障局发布了《2019年国家医保药品目录调整工作方案》，本次
药品目录调整根据医疗保险制度要求、社会经济水平、临床用药实际发展变化、药品可替代性水平
等因素，在优先考虑国家基本药物、癌症及罕见病等重大疾病治疗用药、慢性病用药、儿童用药、
急救抢救用药等药品的背景下对国家医保药品目录进行的调整。对同类药品按照药物经济学原则进
行比较，优先选择有充分证据证明其临床必需、安全有效、价格合理的品种。
2020年 7月 30日，国家医疗保障局发布了《基本医疗保险用药管理暂行办法》（国家医疗保
障局令第 1号），明确了国家医保目录调整的基本原则，国家医疗保障局建立完善动态调整机制，
原则上每年调整一次。医保目录调整主要分为支持类、不纳入类、经评审直接调出类、经评审可以
调出类，具体如下；
2020年 8月 17日，国家医疗保障局发布《2020年国家医保药品目录调整工作方案》，对
2019年国家医保目录进行调整，主要调整内容为新增可纳入 2020年药品目录拟新增药品范围，如
与新冠肺炎相关的呼吸系统疾病治疗用药等。
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2021年 6月 30日，国家医疗保障局公布了《2021年国家医保药品目录调整工作方案》，对
2021年国家医保目录调整的具体细则进行了明确，具体如下：
第二节 皮肤病用药市场整体发展情况分析
一、皮肤病的流行病学分析
皮肤由表皮、真皮和皮下组织组成。发生于人体皮肤、粘膜及皮肤附属器的疾病统称为皮肤
病。在医学上，皮肤病是有关皮肤的疾病，指皮肤（包括毛发和甲）受到内外因素的影响后，其形
态、结构和功能均发生变化，产生病理过程，并相应地产生各种临床先后表现。
皮肤覆盖整个体表，为人体最大的器官，同时也是机体接触外界的第一道生理屏障，当这个屏
障的完整性受到破坏时，就可能发生感染。皮肤具备近乎完美的生理保护功能：如屏障作用、感觉
作用、调节体温、吸收作用、分泌和排泄作用等，在维护机体健康上起到十分重要的作用。正常皮
肤每平方厘米约有 6-8万个细菌。细菌与皮肤病关系十分密切，可以引起感染性病变（如毛囊炎、
脓疱疮、疖及丹毒等），亦可于治疗后创面继发感染而影响伤口愈合，感染后的皮损可能出现疼
痛、瘙痒等症状，严重影响患者的生活质量。皮肤病中，皮肤感染与过敏性皮炎占大部分，此外也
包括伴有退行性变化的老人性皮肤病和皮肤癌等，另外需注意因药物治疗疾病而引起副作用的各种
皮肤障碍。据估计，中国人皮肤疾病患病率高达 40%-70%1，所致健康寿命损失在所有疾病中位列
第四。从婴幼儿到老龄人口，湿疹、痙疮、荨麻疹、银屑病、皮肤肿瘤等皮肤疾病对全生命周期造
成不同程度的疾病负担。我国人口多，皮肤病患者也多。皮肤病是严重影响人民健康的常见病、多
发病之一，如麻风、疥疮、真菌病、皮肤细菌感染等。
皮肤病种类繁多，大约有 1,000多种，其中银屑病（牛皮癣）、白瘢风、红斑狼疮为三大皮肤
病。此外，常见的皮肤病病种还有疱疹、酒渣鼻、脓疱疮、化脓菌感染、疤痕、癣、鱼鳞病、腋
臭、青春痘、毛囊炎、斑秃、脱发、婴儿尿布疹、鸡眼、雀斑、汗疱疹、螨虫性皮炎、湿疹、灰指
甲、硬皮病、皮肤瘙痒、脱毛、黄褐斑等。依据致病因素可将皮肤病作以下分类：
①真菌病：常见的有手脚癣、体股癣及甲癣（灰指甲）。
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②细菌性皮肤病：常见的有脓疱疮、疖、痈、毛囊炎、丹毒及麻风。
③病毒性皮肤病：常见的有水痘、扁平疣及疱疹。
④节肢动物引起的皮肤病：如疥疮。
1参见①《皮肤病流行病学研究专家共识》（中华皮肤科杂志 2020年 12月第 53卷第 12期，
DOI：
专项调研及投资前景预测分析报告》部分内容（网址：http：
//
⑤性传播疾病：如梅毒、淋病及尖锐湿疣。
⑥过敏性皮肤病：常见的有接触性皮炎、湿疹、荨麻疹及多型红斑；药物反应，如服用磺胺、
肌注青霉素过敏。
⑦物理性皮肤病：常见的有晒斑、多型性日光疹及鸡眼。
⑧神经功能障碍性皮肤病：常见的有瘙痒症、神经性皮炎及寄生虫妄想症。
⑨红斑丘疹鳞屑性皮肤病：常见的有银屑病（牛皮癣）、单纯糠疹及玫瑰糠疹。
⑩结缔组织疾病：常见的有红斑狼疮、硬皮病及皮肌炎。
⑪疱疹性皮肤病：常见的有天疱疹、类天疱疹及掌跖脓疱病。
⑫色素障碍性皮肤病：常见的有黄褐斑、白瘢风、文身、雀斑、色素痣、咖啡斑、黄褐斑、雀
斑样痣、里尔黑变病、口周黑子、太田痣、色素性毛表皮痣、泛发黑子病、颜面-颈部毛毛囊性红
斑黑变痣、色素性玫瑰糠疹、斑痣、先天性色素痣、褶皱部网状色素异常、蒙古斑、文身、白瘢
风、无色素痣、离心性后天性白斑、遗传性对称性色素异常症、贫血痣等。
其中，黄褐斑（Melasma）是一种慢性难治性色素沉着性疾病，表现为淡褐色或深褐色的面部
对称性色素增加，常见于亚洲或深肤色人种中（FitzpatrickIII型），尤以育龄期妇女多见。黄
褐斑对称分部于面部，以颧颊部、前额及颏部为主，一般不累及眼睑、口腔黏膜、毛发生长部位，
皮损为大小不一的褐色弥漫性色素斑，不高于皮肤表面，皮损表面无鳞屑，患者常无自觉症状。黄
褐斑属于难治性色素性疾病，发病机制尚不清楚，主要与紫外线、遗传、内分泌、甲状腺、肝炎和
光毒性药物等相关。
⑬角化性皮肤病：常见的有毛囊角化病。
⑭皮脂、汗腺皮肤病：常见的有痙疮、酒渣鼻及臭汗症。
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⑮寄生虫、昆虫、动物性皮肤病。
⑯毛发、甲皮肤病：多毛症、脱发、脂溢性脱发、腋毛癣、皮脂溢出症、斑秃、老年白发、精
神紧张性白发病、少白头、漏斗部毛囊炎、脓肿性穿掘性头部毛囊周围炎、甲板营养不良、甲凹陷
症、甲板纵裂、甲层裂症、脆甲症、横沟甲、厚甲症、钩甲、甲剥离症、杵状甲、点状甲、甲外
伤、甲周肿痛。
⑰遗传性皮肤病。
⑱各种疣；扁平疣，寻常疣，跖疣，肛周生殖器疣等。
⑲其他：多发性疖肿、手足脱皮症、老年瘙痒、妊娠皮肤瘙痒、川崎氏病（急性发热性皮肤粘
膜淋巴结综合症）、足菌肿、夏令痒疹、胼胝（老茧）、冻疮、多形性日光疹、唇炎、粟丘疹（粟
粒疹）、皮赘、瘢痕、皮肤枯萎症、肉芽肿性皮肤松弛症。
二、皮肤病常用的药物剂型特征
①溶液：是药物的水溶液，主要作湿敷用。有清洁、散热、消炎及促进上皮新生的作用。适用
于有渗出的急性皮炎、湿疹、二度烫伤后疱溃破的渗液面或有小片糜烂、溃疡的皮肤损害。常用的
有 2%-4%硼酸溶液,%黄连素溶液,%高锰酸钾溶液等。
②洗剂：即水和粉的混合制剂，用前应充分振荡混匀。有散热、干燥、消炎、止痒的作用。适
用于急性皮炎无渗出者。常用的有炉甘石洗剂、硫磺洗剂等。
③酊剂和醑剂：为药物的乙醇溶液或浸液。非挥发性药物的乙醇溶液为酊剂,如 %碘酊。挥
发性药物的乙醇溶液为醑剂。酊剂或醑剂涂于皮肤后，乙醇挥发，溶于其中的药物均匀地分布在皮
肤表面，发挥其药理性能。破损皮肤及口腔周围忌用。常用的有止痒醑剂、癣药水等。
④冷霜制剂：是皮肤科最常用的一种制剂，常用的冷霜制剂，除了加有止痒药物的止痒霜剂
（如必舒膏）、防止皮肤水分蒸发的尿素霜（治裂膏）外，最常见的就是各类皮质类固醇类激素霜
剂（如肤轻松、地塞米松、去炎松、肤乐等）。值得注意的是近年来由于激素冷霜制剂的广泛应
用，造成一些不良反应，如过度的使用激素外用制剂，往往可以造成局部皮肤萎缩、多毛、毛细管
扩张，以及色素沉着，而给病人带来不必要的烦恼；长期、大面积地使用激素外用制剂会造成皮质
类固醇激素吸收而引起的柯兴氏综合征（如肥胖、满月脸、血压增高、糖尿等）。
⑤软膏：为药物与油脂性或水溶性基质混合制成的均匀的半固体外用制剂。油脂性基质常用凡
士林及羊毛脂。有保护、润滑、软化痂皮的作用。软膏的渗透作用较乳膏强，药物易于深入吸收，
对某些角化、慢性皮肤病（如斑块型银屑并重度皲裂等）其效果要优于冷霜制剂，适用于慢性湿
疹、神经性皮炎、银屑病等的治疗。有渗出的急性期皮损则不宜用软膏。常用的软膏如复方苯甲酸
软膏、硫磺软膏、芥子气软膏、复方多粘菌素 B软膏等。
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⑥乳膏：指药物溶解或分散于乳状液型基质中形成的均匀的半固体外用制剂。由于基质不同，
可分为水包油（0/W）型和油包水（W/0）型。乳膏的渗透性较好，又易于清洗，是目前最为常用的
剂型。适于亚急性或慢性皮炎、湿疹等。
⑦硬膏、涂膜制剂：这是近年来改良的外用药制剂，把药物加入胶布或薄膜制剂中，涂用后薄
膜与外界空气隔绝，便于药物吸收，避免了因衣服摩擦而使药物损失的弊端。适于慢性、局限性皮
肤损害，有毛部位不宜应用。常用的制剂如肤疾宁、紫归治裂膏、氢可涂膜、疗肤膜等。
⑧搽剂：指药物用乙醇、油或适宜的溶剂制成的溶液、乳状液或混悬液，供无破损皮肤揉擦用
的液体制剂。
三、中国皮肤病用药市场规模
皮肤病在我国是一种常见病，患病率高达 40%-70%，发病率较高，且有些皮肤病不易根治，治
愈后易反复。随着社会的进步，人们所处的生活环境也在不断改变，大气污染日益严重，以及年轻
人养成晚睡甚至通宵、高油高脂饮食的习惯，导致皮肤病发病率不断提高。2017年至 2021年，我
国皮肤病用药市场销售额情况如下：
基于皮肤病的疾病特点，我国皮肤病用药市场以外用药为主,2017年至 2021年，外用药占比
均在 85%以上。内服皮肤病用药以中成药为主。
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在临床使用中，皮肤病通常需要使用外用药进行治疗，因此外用途径在皮肤病用药市场中具有
天然优势。2017年至 2021年，我国皮肤外用药市场的成长性优于皮肤病用药整体市场,复合增长
率达 %,2021年市场销售额达 208亿元。
因为我国皮肤病多为感染（细菌、真菌等导致）、湿疹、过敏等，所以皮质激素和抗真菌药在
我国皮肤病用药市场占据重要地位，在市场中分列前两位。市场份额超过 10%的亚类还有其它治疗
皮肤病药物、创伤和溃疡用药以及皮肤病用抗生素和化疗药。
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软膏剂是传统的外用剂型，可以覆盖、保护受损伤的皮肤，减少皮肤刺激,大部分类型的皮肤
炎症都能适用，因此我国皮肤外用化学药以软膏剂较为常见。
第三节 我国皮肤外用抗生素和化疗药市场分析
近年来，尽管没有新的品种或厂家强势进入市场，但受市场需求上升的推动,我国皮肤外用抗
生素和化疗市场仍然呈现较好的成长性。2017-2021年，我国皮肤外用抗生素和化疗药市场呈现快
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速增长的趋势，复合增长率达 %,2021年销售额为 亿元，在皮肤外用化学药市场中的份
额持续上升。
在皮肤外用抗生素和化疗药市场前十品种中，以软膏剂为主。
从销售额看，我国皮肤外用抗生素和化疗药市场共 3个销售额超过亿元的品种中，其中莫匹罗
星软膏和复方多粘菌素 B软膏分列第一和第二位。莫匹罗星软膏为抑杀革兰氏阳性菌感染的治疗药
物，复方多粘菌素 B软膏为能够同时抑杀革兰氏阳性和阴性菌感染的治疗药物。
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从市场份额来看，莫匹罗星软膏、复方多粘菌素 B软膏、夫西地酸乳膏作为排名前三的品种，
市场占有率较高,2021年前三品种的合计市场份额接近 80%o
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注：①数据来源于米内网数据库；②以 2021年市场份额排序。
第四节 行业内主要企业
目前，公司复方多粘菌素 B软膏为国内市场上独家产品，但存在着部分效用替代的竞争产品。
公司目前主要竞争对手为莫匹罗星软膏及夫西地酸钠乳膏等外用制剂的生产厂家，未来随着公司在
研产品陆续获批上市，公司产品布局将进一步拓展，成为专注于皮肤外用化学药的制药企业，公司
主要竞争对手还包括部分皮肤外用化学药上市公司，具体情况如下。
一、匹罗星软膏主要生产厂家
二、夫西地酸钠乳膏主要生产厂家
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三、部分皮肤外用化学药同行业上市公司
第五节 企业案例分析：浙江孚诺医药股份有限公司
一、公司的产品特点
浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏是硫酸多粘菌素 B、硫酸新霉素、杆菌肽三
种抗生素和盐酸利多卡因组成的复方制剂，能够用于预防和治疗常见的皮肤创面细菌感染，具有抗
菌谱广、耐药性少、强效杀菌、迅速止痛止痒、促进伤口愈合和减少疤痕生成等特点。三种抗生素
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成分能够通过干扰细菌细胞膜通透性功能、阻碍细菌核糖体 30S亚基相联结的蛋白质合成而引起其
遗传密码错读、抑制细菌细胞壁粘肽的合成等三种不同机制协同作用于细菌的三个不同靶位，实现
快速抑杀各种细菌。盐酸利多卡因在皮层痛觉感受器和神经末梢处积聚而起到麻醉止痛止痒效果，
减少患者伤口不适。快速抑杀细菌特性和油性基质能够加速伤口愈合、保持皮肤湿润，有助于减少
疤痕组织的生成。在临床研究和实际运用中，复方多粘菌素 B软膏均呈现良好的安全性。
复方多粘菌素 B软膏主要用于预防皮肤割伤、擦伤、烧烫伤、手术伤口等皮肤创面的细菌感染
和临时解除疼痛和不适，其典型临床应用领域及科室广泛,主要应用科室包括急诊外科、皮肤科、
普外科、泌尿外科、肛肠外科及烧伤科等。
二、公司的技术特点
浙江孚诺医药股份有限公司利用皮肤外用制剂研发、原料药研发、药用生物活性物质研发等三
大技术平台开发了核心产品复方多粘菌素 B软膏和具有重要临床应用价值的核心在研产品维氟醌乳
膏等，布局了多个具有临床价值的皮肤病药品。公司的核心技术内容简介及来源具体情况如下：
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在复方多粘菌素 B软膏制剂技术方面，浙江孚诺医药股份有限公司针对基质、原料药及生产工
艺，研究了基质均相化预处理技术、原料药有效成分超细粉碎技术、高真空均质混合技术等核心技
术，有效控制了药物分布均匀性，提高药物比表面积，保证了药物有效成分的溶出释放效率，达到
了良好的药效。浙江孚诺医药股份有限公司在核心产品复方多粘菌素 B软膏运用的核心技术如下：
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三、公司产品的市场地位
浙江孚诺医药股份有限公司产品复方多粘菌素 B软膏作为独家品种，在中国皮肤外用抗生素和
化疗药市场各药品中排名第二，中国皮肤外用抗生素和化疗药前十品牌销售额如下:
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注：①数据来源于米内网数据库；②此处的销售额以产品的市场零售价计；③以 2021年销售
额排序。
市场份额方面，浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏 2019年至 2021年在皮肤外
用抗生素和化疗药市场中均排名第二，市场份额为 20%左右。
从纳入医保范围看，浙江孚诺医药股份有限公司的复方多粘菌素 B软膏目前系独家品种，纳入
国家乙类医保，为处方药。我国皮肤外用抗生素和化疗药前十品种特征属性如下:
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注：数据来源于米内网数据库。
四、公司的竞争优势和劣势
1、竞争优势
（1）研发能力强，在研产品布局合理，产品体系完善
公司研发实力较强，拥有剂型齐全的皮肤外用制剂生产线，通过 GMP认证和
ISO9001/14001/45001三体系认证。公司现有研发人员 36人，占公司总数的 %，核心研发人
员的学历均为硕士及以上。公司设立了“浙江省院士专家工作站”“省级高新技术企业研发中心”“省
级企业技术中心”等三大省级研发中心，拥有国内领先的皮肤外用制剂研发技术平台、原料药研发
技术平台、药用生物活性物质开发技术平台，与多家高等院校、科研院所建立了合作关系，形成了
较强的自主研发和科技成果转化实力。为打造技术优势，公司进行了持续性的高研发投入。
浙江孚诺医药股份有限公司在研产品梯队布局相对合理。治疗中、重度黄褐斑的国内首仿药维
氟醌乳膏已经提交 ANDA，利多卡因丁卡因乳膏等多种产品目前处于研究阶段。浙江孚诺医药股份
有限公司形成了布局相对合理的研发产品梯队，未来将陆续有新产品上市。浙江孚诺医药股份有限
公司主要在研产品进展如下表：
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(2)主要产品为国内独家首仿产品，拥有明确的临床优势
浙江孚诺医药股份有限公司复方多粘菌素 B软膏目前为国内独家首仿产品，临床优势显著。该
产品可以同时抑杀革兰氏阳性菌和革兰氏阴性菌，抗菌谱广；三种抗生素联用呈现良好的协同或叠
加作用，具有耐药性较小，减少伤口疼痛及不适、促进伤口愈合和减少疤痕生成等特点，相比于其
他竞品拥有明确临床优势。
在研药品方面，维氟醌乳膏已经向国家药监局提交了 ANDA申请。截至本招股书签署日，该产
品属于国内首仿药，其原研药是治疗中、重度黄褐斑的一线药物。公司已完成的多中心、随机、双
盲、三臂、平行、安慰剂对照临床试验评价维氟醌乳膏治疗中、重度黄褐斑的疗效和安全性临床试
验结果表明，公司维氟醌乳膏与对照药氟轻松氢醌维 A酸乳膏（TRI-LUMA）在疗效上达到临床等
效,与对照安慰剂相比在统计学意义上具备疗效优势。此外，公司还布局了多个在临床上广泛使用
的皮肤外用皮质激素药、抗真菌药物及其他亚类药物，以形成产品组合、丰富产品体系，提升企业
在皮肤病用药市场的竞争优势。
（3）产品应用科室及适用范围广泛，市场空间较大
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浙江孚诺医药股份有限公司复方多粘菌素 B软膏主要用于预防和治疗皮肤割伤、擦伤、烧烫
伤、手术伤口等皮肤创面的细菌感染和临时解除疼痛和不适。其应用科室包括急诊外科、皮肤科、
烧伤科、泌尿外科、肛肠科、普外科、创面修复科等众多科室，适用范围运用广泛。产品市场成长
空间较大。
另外，国外的同类产品是由于其疗效确切、安全性高、使用方便，被广泛应用于各种小伤口创
面的应急处理，在国外是家庭常备药。在夯实现有产品应用领域的情况下，发挥“全科室”药品潜
力，进一步拓展核心产品其他领域的应用及医院终端覆盖；随着国内用户对产品用药体验及认知的
提升，常见疾病自我药疗、自主购药行为增加，医院之外的家庭创伤应急处理和居家旅行常备用药
市场将成为更大的潜力市场。
浙江孚诺医药股份有限公司进度较快的在研产品维氟醌乳膏适应症为中、重度黄褐斑，黄褐斑
是一种慢性、获得性面部色素沉着性皮肤病，具有易复发、难治愈等特点，发病人群广泛，潜在市
场空间较大。
（4）核心技术工艺完善，提升产品品质及安全性
为提升产品质量，提升有效成分生物利用度，增强公司产品的临床使用安全性，公司使用的核
心生产工艺主要有基质均相化处理技术、超细粉碎技术和均质混合技术。
白凡士林基质热融均相化预处理技术去除白凡士林中少量水份，提升药品储存过程中的有效成
分稳定性。均相化白凡士林的均匀涂布成膜能够防止外部细菌到创面定植，降低皮肤创面的抗菌免
疫应答。含水量极低的白凡士林有超强的引湿性，防止创面水份流失，提升药物有效成分的吸收
性，提升药物的杀菌效力，促进皮肤创面的自主修复。
有效成分超细粉碎为均质混合前置处理工序，能够控制有效成分的粒径、比表面积、分散均匀
度等影响膏剂等药效的关键质量属性。其有利于保持药物有效成分含量的均匀性，提升有效成分的
生物利用度，避免用药过程中的颗粒异物或疼痛感，提高用药依从性。
均质混合技术能够使得膏体更符合假塑性非牛顿流体特性，达到有效均衡黏度，保障有效成分
的均匀性，实现药品涂布柔顺度与成膜粘附效果的平衡，确保了药品使用过程中有效成分的高效溶
出，确保药品的安全临床使用浓度。
（5）质量管理体系完善，产品质量保障能力强
公司十分重视质量控制，产品标准与国际先进标准一致。公司通过先进的生产工艺和严密的质
量控制体系，保证产品质量达到相应标准。公司在厂房设计、设备选型、生产线布局、检测实验室
建设、生产管理及质量管理人员配备等方面进行了全盘考虑，以保证生产过程符合 GMP要求。公司
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全面检测跟踪产品的整个生命周期，确保能持续稳定地生产出符合预定用途、批准工艺和质量标准
要求的产品。
（6）公司管理体系完善，核心团队经验丰富
公司已经建立包括研发、生产、采购、销售的全套管理体系，针对各环节建立了完善的制度并
配备经验丰富的管理人员。公司核心团队稳定，在医药行业均有超过 20年的工作经历，具有丰富
的研发、生产、市场、管理、技术经验，对行业发展趋势和市场需求有较强的把握能力，有力的保
障了公司持续健康发展。
2、竞争劣势
（1）需要不断丰富产品布局
报告期内，浙江孚诺医药股份有限公司仅销售复方多粘菌素 B软膏，产品结构较为单一。如复
方多粘菌素 B软膏面临纳入药品集中采购，销售价格下降或因行业政策等原因销量下滑，将对浙江
孚诺医药股份有限公司的持续经营带来不利影响。浙江孚诺医药股份有限公司目前产品结构仍需不
断丰富。
（2）公司产能规模较小，仍需不断扩充
公司现有的生产线产能利用率较高。随着公司复方多粘菌素 B软膏销售规模扩大，以及未来维
氟醌乳膏等其他产品陆续上市销售，浙江孚诺医药股份有限公司现有产能将难以满足未来业务发展
需要。公司需进一步高效整合现有生产线，扩充一批高质量高标准的符合国际化现代化的生产线。
（3）公司规模较小，融资渠道单一
目前公司资产规模相对较小，截至 2022年 6月 30日，公司净资产为 29,万元，随着未
来业务的发展，上述资产规模将难以满足公司业务发展需要。公司作为非上市公司，融资渠道较为
单一。
六、与同行业可比公司比较情况
孚诺医药是一家专注于皮肤外用化学药的研发、生产及销售的国家级高新技术企业。公司目前
的核心产品复方多粘菌素 B软膏是国内独家首仿产品，主要用于预防和治疗皮肤割伤、擦伤、烧烫
伤、手术伤口等皮肤创面细菌感染，具有抗菌谱广、强效杀菌、耐药性少、迅速止痛止痒、促进伤
口愈合和减少疤痕生成等特点。按市场销售额计算，该产品 2017年至 2021年在中国皮肤外用抗生
素和化疗药领域排名第二，在中国市场上具备较强的竞争力。
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公司选择产品类别和业务模式接近或相似，且财务数据信息可获得性高的医药制造企业作为同
行业可比公司。具体选择标准如下：
（1）产品类别方面，选取主营产品类别为外用化学制剂的医药制造企业；
（2）经营模式方面，选取最终客户主要为终端医疗机构、主营产品主要委托市场推广服务商
进行产品推广的医药制造企业；
（3）数据可获得性和可靠性方面，选取已上市的医药制造企业。
参照上述标准以及行业内主要企业，公司选择复旦张江（）、海思科
（）、九典制药（）、羚锐制药（）和恒安药业作为同行业可比公
司。公司与上述同行业可比公司对比情况如下：
1、经营情况及市场地位比较
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2、技术实力比较
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3、衡量核心竞争力的关键业务数据、指标比较
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第三章 皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略及建
议
第一节 新生代员工激励的必要性
自 2010年以来，中国进入人口红利衰退期。皮肤外用抗生素和化疗药作为劳动密集型产业，
面临着招人难、留人难的困境。在针对这种困境成因的调研中，我们发现，绝大多数雇主将其归结
于 1985年后出生的新生代从业人员的特质。具体来说，雇主抱怨新生代缺乏上一代人的踏实稳
定、吃苦耐劳精神，追求快乐、轻松，对工作期望太高，好高骛远等，却少有雇主认识到针对新生
代特质进行管理转型的重要性。
根据马斯洛的需求层次论，在人们的生存需求普遍得到满足后，对归属感、尊重和自我实现的
需求必然成为其行为的主要驱动力。这是人类行为共同的、客观的规律。这启示管理者，需要顺应
人的需求的发展变化规律，寻找有效的激励机制，以充分调动员工的主观能动性和创造性，吸引和
留住人才。
并且，行为心理学的大量研究表明，个人行为并不仅仅受自利动机的驱动，还具有强烈的交互
主义（strongreciprocity）倾向。美国企业的雇佣关系管理模式在过去一个多世纪的变迁史充分
地证明了，那些把培养和关怀员工、给员工发展机会和公平待遇当作自身责任的企业，能够激励员
工为支持企业目标而充分地调动其潜能和通力合作，从而能够换来企业的绩效和利润率的提高。
第二节 员工高流动性原因调查
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一、员工调研发现
通过调研发现，员工的年龄多数处在 18-30岁区间，约占到整个受访人群的 67%。亦即，大部
分从业人员是 1985年后出生的新生代。我们还发现，这部分新生代从业人员中，半数以上都接受
了高中以上教育。
通过调研，我们发现，新生代员工具有高流动性的特征。表现在：第一，从从业时间来看，
近 4成员工在工作时间不足一年，只有不足 3成的员工能够坚持在工作 3年以上；第二，从更换工
作的频率来看，超过半数的员工在过去一年内至少更换过 1次工作，有 3成以上的员工在过去一个
里更换工作次数达 2次以上，且有近 7成的员工近期有换工作的意向。
在关于离职原因的回答中，排在前三位的分别是工作环境不理想、职业发展空间小和工作时间
长。
二、经理调研发现
通过对经理的问卷调查和访谈，我们发现，经理偏好聘用新生代，因为他们有活力和上进心、
学习能力强、沟通能力强等。
并且，绝大多数经理认为其所在企业为员工提供了较好的工作福利和合理的晋升渠道。调研结
果显示：第一，超过七成的经理表示为员工企业提供了食宿、奖金提成、带薪假期、工作培训等；
第二，几乎所有经理都表示为员工提供了合理的晋升渠道。
因此，经理将新生代员工流动性高的原因归结于新生代的不合理诉求，抱怨他们缺乏上一代人
的踏实稳定、吃苦耐劳精神，追求快乐、轻松，对工作期望太高，好高骛远等。
三、对双视角调研结果的讨论
上述调研结果表明，新生代员工对工作时间、环境和晋升等方面的职业诉求未能被企业较好地
满足，是造成新生代员工高流动性的主要原因。
那么，该如何看待新生代员工职业诉求和企业用人期望之间的差异呢？难道它们是注定不可调
和的矛盾吗？
我们不这样认为。我们认为，在市场竞争日趋激烈和消费升级的背景下，企业迫切需要采用差
异化和特色化战略才能在竞争中持续生存和发展，而战略转型要求企业改变把员工当作需要压缩的
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成本的传统观念，转向将员工视作为企业创造价值和竞争力的核心资产。
在后文中，我们将应用美国企业百年管理史中的重要思想和经验结果，对雇佣关系管理转型的
必要性和重要意义等进行分析和解释；我们还将用海底捞的案例说明员工安心、满意与企业竞争力
和绩效增长之间的关系。
第三节 案例：海底捞
众所周知，在中国餐饮业，海底捞是给予农民工在城市舒适体面地生活和实现梦想的公平机会
的企业典范。海底捞招聘的员工大部分是农民工，他们在进入海底捞后就像在城市有了家一样地温
暖。
首先，海底捞员工平均年薪在 7万元以上。
其次，海底捞的员工宿舍是有物业管理的小区，有阿姨给员工打扫卫生、洗衣和做饭等。
第三，海底捞为农民工解决子女上学问题，还每年拨出 100万元专项经费，用于员工及其直系
亲属的重大疾病治疗。
第四，也是最为关键的，海底捞给予每一位员工改变命运的公平机会。海底捞实行公平的内部
晋升制度，所有级别的管理者都是从最基层员工做起，一级一级向上晋升的。
正因为这些优厚的报酬和待遇，海底捞不存在“招人难，留人难”的问题。海底捞的员工流失
率不到 10%，远低于餐饮业 %的平均员工流失率。
一些中小餐饮企业老板可能会说，海底捞规模大，利润高，所以能给员工好的工资、福利和大
的发展空间，而中小餐饮企业缺乏这样的经济条件。这种看法其实是片面的，没有认识到员工安
心、满意与企业竞争力和绩效增长之间的相互作用关系。
海底捞是由 1994年成立时的 1家小火锅店，经过 20多年的努力，发展到现在的全球分店近
600家，员工近 9万人。海底捞 2019年半年报显示，公司今年上半年营业收入为 117亿元，同比
增长 %；净利润为 亿元，同比增长 %。
海底捞这种超常规持续增长的业绩，正是由对公司人事政策满意、从而对公司产生认同感、归
属感和主人翁责任感的员工集体创造的。
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正是所有员工在所有营业时间始终如一地为了给顾客创造极佳的就餐体验而全身心地投入和通
力合作，使得海底捞拥有强大的吸引和留住顾客的能力，为海底捞的持续经营和扩张提供了强有力
的支撑。
并且，海底捞的每一位员工还不断地用心琢磨更好、更高效地为顾客服务的方法，不断增强公
司的差异化竞争优势。
可见，在海底捞，员工和企业之间是互惠的、互相成就的。企业帮助员工成长，员工也帮助企
业成长；员工为企业创造价值，企业也提升员工价值。
第四节 中小企业新生代员工薪酬体系激励策略
近年来，我国劳动力市场逐渐被新生代员工所占据，新生代员工已逐渐成为职场的生力军与主
力军。在我国“大众创业、万众创新”的号召下，中小企业已吸纳劳动力市场上近 80%的劳动力，
但目前其薪酬体系还不够完善，存在诸多问题。中小企业应根据新生代员工的个性特征和职业特点
来进行薪酬体系设计与优化，进而管理和激励员工，促进中小企业长期可持续发展。
一、新生代员工及其特点
“新生代员工”（New Generation Staff）最早的研究来自于国外，指 1980年以后伴随着互
联网和计算机技术发展起来的一代。新生代员工主要具有以下特点：第一，普遍接受过系统的义务
教育，文化水平较高;第二，他们对生活充满热爱，喜欢不断尝试新鲜事物;第三，对于不合理的制
度和现象敢于提出质疑;第四，具有平等的价值观和独立自主精神，创新意识和成就动机较强;第
五，易忽略他人感受，流动性较强，离职率较高。
二、中小企业新生代员工薪酬体系设计原则
一是战略性。企业生命周期理论表明，在中小企业发展的不同阶段，结合自身企业性质与特
点，应施行不同的薪酬方案。二是公平性。基于公平理论，新生代员工不仅会将当前的薪酬与自身
以往的薪酬做对比，还会与同期或同一岗位的其他员工做对比。三是竞争性。基于市场薪酬水平，
中小企业要设计具有竞争性的薪酬制度，这样可以吸引人才，具备市场竞争力。四是激励性。中小
企业可以根据职业、能力、绩效、市薪以及个人价值观与企业文化的匹配程度等因素，对员工的薪
等与薪幅进行适当比例的设计。五是经济性。中小企业不能盲目提升薪酬水平，要注重薪酬的经济
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性，控制人工成本，在企业能负担的合理范围内，进行薪酬水平的制定。
三、中小企业新生代员工薪酬体系存在的问题
（1）中小企业对薪酬体系设计的认识不足
部分中小企业的相关领导人员看重经济效益，制定簡单粗暴的薪酬制度，仅对工资进行适当调
整，忽视了要根据企业运行战略、新生代员工个性特点进行“因材施教”，对不同态度，不同能力
的员工未能制定相应的薪酬等级、薪酬幅度和付薪方式。
（2）薪酬设计形式单一，管理创新滞后
许多中小企业的薪酬体系与形式单一，激励目标不够具体明确，缺乏完善的衡量标准。其薪酬
方案、流程与标准的制定未符合企业的发展形势，且考评机制与激励机制未能有效结合，且新生代
员工之间具有多元性，不同层次和不同发展阶段的员工需求不同，未真正起到薪酬的激励作用。
（3）薪酬体系建设不完善，缺乏公平性
中小企业在进行薪酬机制设计时，使用绩效考核制度，但考核存在不公正现象，考评制度设计
不合理，没有科学的量化标准，绩效考评流于表面，未建立考评回馈机制。新生代员工大多受过良
好教育，会更加注重自己的付出是否获得同等的回报，在感受到不公平现象时，新生代员工更易产
生不满意，进而产生低绩效、离职、甚至做出对公司有害的行为。
四、中小企业新生代员工薪酬体系优化建议
（1）提高对薪酬管理的思想认识
中小企业从管理层到基层都应该树立对薪酬管理的全面认识。对管理层来说，要意识到薪酬管
理在人力资源管理中的重要作用，将绩效考评结果落实到薪酬体系设计的过程中并合理分配薪酬预
算，为其进行其他投资预留空间。
（2）构建科学合理的薪酬管理体系
中小企业要根据企业战略、行业特征、新生代员工个性特征，基于职位、能力、绩效考评和市
场水平，进行公平、科学、合理的薪酬体系设计与优化。首先以岗定薪，充分了解工作岗位，形成
规范的岗位说明书，并评价不同岗位的价值，从而确定不同岗位的薪酬形式;其次以能定级，进行
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相应的薪酬梯度设计，设立合理的薪级;再次劳动付出与劳动报酬对等，多劳多得、多效多得，设
立合理的反馈制度;另外要考虑中小企业发展战略与人力资源战略相匹配;最后薪酬制定要有一定的
灵活性，可设置调整系数，建立以价值创造者为本的薪酬体系，与新生代员工进行双向沟通，达到
人性化管理，最终实现企业目标。
（3）发挥非经济性报酬的激励作用
对于新生代员工，他们喜欢在工作中追求创新，有较强的成就动机和意愿，中小企业可以根据
其个性特征制定合理的晋升、培训与职业发展机会。通过发挥非经济报酬的激励作用，提升中小企
业新生代员工的工作热情，为企业创收。
综上所述，构建合理的薪酬体系与制度有利于中小企业长远发展目标的实现。中小企业需要关
注薪酬设计原则，针对自身不足和新生代员工特征进行科学合理的薪酬体系优化，充分激发其工作
积极性与创造性，吸引、留住人才，进而为其实现可持续发展奠定基础，保证企业的有效平稳运
行。
第五节 医药企业新生代员工激励策略建议
新生代员工，通常指的是 80后、90后以及更年轻的一代员工，他们成长于信息化、全球化的
时代，具有独特的价值观和职业期望。对于医药企业而言，如何有效激励新生代员工，发挥他们的
潜力，成为企业发展的关键。以下是一些针对医药企业新生代员工的激励策略建议：
一、提供个性化的职业发展规划
新生代员工更加关注个人职业发展和成长。医药企业应为他们提供个性化的职业发展规划，明
确职业晋升通道和条件，帮助他们了解自己的职业定位和发展方向。同时，提供相关的培训和学习
资源，支持他们不断提升专业技能和领导能力。
二、创造富有挑战性的工作环境
新生代员工渴望在工作中面临挑战和实现自我价值。医药企业应为他们创造富有挑战性的工作
环境，分配具有挑战性的工作任务和项目，激发他们的创新精神和求知欲。同时，给予他们足够的
自主权和决策权，让他们在工作中发挥主观能动性。
皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略研究报告
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三、建立公平透明的薪酬体系
薪酬是激励员工的重要手段之一。医药企业应建立公平透明的薪酬体系，确保新生代员工的薪
酬与他们的贡献和市场价值相匹配。同时，引入绩效考核机制，将薪酬与绩效挂钩，激励他们创造
更好的业绩。
四、提供多样化的福利和关怀
除了薪酬之外，福利和关怀也是激励新生代员工的重要因素。医药企业应提供多样化的福利和
关怀措施，如健康保险、定期体检、员工旅游、节日福利等，以满足他们的不同需求。同时，关注
他们的工作压力和心理健康，提供必要的心理辅导和支持。
五、强化企业文化建设
企业文化对于员工的激励和留任具有重要作用。医药企业应强化企业文化建设，塑造积极向
上、富有创新精神的企业文化氛围。通过举办各种文化活动、庆祝重要节日、分享企业故事等方
式，增强员工的归属感和忠诚度。
六、提供灵活的工作方式和时间
新生代员工更加注重工作与生活的平衡。医药企业应提供灵活的工作方式和时间安排，如远程
办公、弹性工作时间等，以满足他们的个性化需求。这不仅可以提高他们的工作满意度和效率，还
有助于吸引和留住优秀人才。
针对医药企业新生代员工的激励策略应关注他们的职业发展、工作环境、薪酬体系、福利关
怀、企业文化和工作方式等方面。通过实施这些策略，可以有效激发新生代员工的积极性和创造
力，为医药企业的持续发展注入新的活力。
第四章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《新生代员工激励策略》
制定手册
在明确“新生代员工激励策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，
进行学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。
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42
第一节 动员与组织
在决定制定“新生代员工激励策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计
战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行
业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组
成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供
尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有
效提升企业战略规划的科学性和准确性。
一、动员
对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就
要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断
加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面，
应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划
管理提供团队支撑。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
决定在公司推行
“新生代员工激
励策略”
召开专门会议就推行“新生代员
工激励策略”作出决定
2
成立公司“新生
代员工激励策
略”建设领导和
制定小组
确定公司“新生代员工激励策
略”建设小组的人员及分工。公
司应当在设立战略委员会，或指
定相关机构负责公司发展战略管
理工作，履行相应职责。
动员
3
进行建立“新生
代员工激励策
略”思想动员
召开公司建立“新生代员工激励
策略”思想动员会
二、组织
战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略
实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自
的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。
由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程
皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略研究报告
43
中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层
由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了
企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能
部门管理者以及专职计划人员。
成员 职责
（一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务：
（1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。
（2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出
具体的改进措施。
（3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给
企业造成的影响。
（二）高层管理
者
企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企
业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层
管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。
公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾
问组成。
（三）专职计划
人员
当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一
部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责
的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种
数据，提出和评价各种可行的战略选择。
第二节 学习与研究
一、学习方案
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
组织相关人员参
加“新生代员工
激励策略”班学
习
领导小组和公司主要干部系统学
习“新生代员工激励策略”的意
义与方法
2
组织员工需求调
查
组织员工满意度调查和需求调查
学习
与准
备
3
组织执行组成员
参加“深化班”
学习
执行员核心成员参加“深化班”
学习，草拟方案
皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略研究报告
44
二、研究方案
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指
明发展方向，为项目提供决策支持服务。
事项 建议
研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部
门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。
研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管
理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部
门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。
优化战略研究
组织架构
建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支
持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。
构建开放式研
究网络
加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开
放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。
加快信息、成
果共享与成果
转化
推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研
究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战
略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期
报告。
加强战略研究
队伍建设
以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨
培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固
和提升业务战略研究队伍水平。
第三节 制定前准备
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
一、制定原则
皮肤外用抗生素和化疗药企业新生代员工激励策略研究报告
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科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析
找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
原则 建议
社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内
部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因
素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评
价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的
实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具
有科学性。
实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对
策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的
深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。
前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当
前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互
动结果进行分析和判断来获得。
创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创
新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企
业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企
业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创
新和创造。
全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但
又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综
合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚
至是相当具体的。
动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需
要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、
永远不变的应用。
长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条
件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以
使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得
以立足。
全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略
相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中
也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策
方案有实施的可能性。
保证信息的准
确性和完整性
企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性
和完整性是企业实现科学决策的关键。
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对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并
在实施方案中择优选择。
减少副产作用
原则
企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确
执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研
究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
二、注意事项
企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市
场竞争中保持不败之地。
注意事项 分析
企业战略规划
制定较为随意
目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会
整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门
造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏
离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落
到实处，充分发挥其应有的积极作用。
企业战略规划
实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全
力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作
用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战
略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
企业战略规划
调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调
整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。
在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向
歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。
缺少消费者视
角
一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低
成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需
求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经
过消费者的认可。
缺少外部协作
视角
一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略
理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业
间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业
间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战
略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。
不同战略界限
不明
成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙
战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界
限不明。
三、有效战略的关键点
战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨
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论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者
只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定
过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通
过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所
共知。
另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后
3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值
得防范的。
关键点 内容
可预期的战略
目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，
也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
建立健全战略
决策体系和责
任体系
发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管
理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制
定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积
极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高
效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略
任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略
营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。
做好市场的调
查、细分、定
位
实施“新生代员工激励策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定
位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异
性，准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业
现实和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
要实施“新生代员工激励策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。
由于市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体
信息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，
根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的
需求。
战略要有连续
性
任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就
等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的
做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家
公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变
化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的
话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。
环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的
变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获
得组织与环境的协同与适应。
竞争位势与定
位
差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确
的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。
面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。
实施差异化贵 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个
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在创新 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些
都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效
药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟
进。
差异化应恰到
好处
引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于
任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略
就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的
营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一
是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价
值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。
难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和
通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所
以管理资源是在别处无法简单复制的。
核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争
力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。
要及时延展和
升级
任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件
的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承
过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。
动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能
力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环
境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。
在自身产品上
完善
企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠
自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信
贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生
产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实
现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投
资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。
在企业组织管
理上完善
企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通
过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就
是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治
理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员
工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法
规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法
规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作
井然有序。
在企业竞争核
心上完善
企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技
术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中
“标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参
考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激
励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源
泉。
加强创新创造
能力
在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族
具有生机与活力的保障, 也是企业“新生代员工激励策略”的有效措施, 主要包括产品的创
新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占
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市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。
要有一个独特
的价值诉求
就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于
什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了
你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太
可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
精心设计的价
值链
要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能
有特色否则只能在运营效率上竞争。
要做清晰的取
舍，并且确定
哪些事不去做
制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之
重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的
事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手
做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。
在价值链上的
各项活动，必
须是相互匹配
并彼此促进的
西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是
某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整
个战略都模仿过去才能有效。
第四节 战略组成与制定流程
一、战略结构组成
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
项目 具体
总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目
的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验
方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体
发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指
导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战
略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而
编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能
部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织
落实经营战略。
二、战略制定流程
第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，
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达到怎样的目标。
第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要
重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争
者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零
售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财
政预算等。
部门 序号 推动事项 推动要点
责任
人
推动时
间
备注
1
确定企业的发展
方向及目标
召开专门会议确定公司战略目标。
2
科学编制公司
“新生代员工激
励策略”
战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规
划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作
任务和实施路径。
3
制定相关的约束
和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的
平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最
好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目
标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出
现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资
源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者
说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以
做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观
的，实际情况难以完全相符。
4
基于公司战略修
订公司相关制度
整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理
等制度。
5
形成完整“新生
代员工激励策
略”方案
将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案
方案
制定
6
“新生代员工激
励策略”方案的
研讨和修订定稿
组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订
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51
第五节 具体方案制定
一、具体方案制定
具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）：
项目 策略
愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许
战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度
战略规
划方面
支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？
商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求
行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比
企业情况
公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规
避或优化改善？
盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。
商业模
式方面
新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？
目标市场
1、企业现阶段的目标市场是什么？
2、为什么选择该行业和市场？
3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？
4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？
主要营销策略是什么？
5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？
6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？
市场方
面
客户定位及
价值主张
1、我们的主要客户是哪些？
2、客户的关注点在哪些方面？
3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？
4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？
5、客户满意度及老客户的维护情况如何？
6、企业是如何进行客户定位/细分的？
7、客户对产品/服务的关注点在哪里？
8、我们想要传递给消费者的价值是什么？
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市场定位及
策略
1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？
2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我
们更强？
3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？
4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？
公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、文化等外部因
素是否适宜？
与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？
营销渠道、
方式、区域
拓展
1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？
2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？
3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展
区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？
4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？
营销方
面
核心竞争力
1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？
2、企业是否具备核心壁垒？
3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？
4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动
的？
5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？
生产方式和
服务
1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？
2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？
3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上
我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？
产品方
面
利润来源/盈
利模式
1、现有的核心业务有哪些？
2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？
3、是否有新的利润点可以开发？
成本结构
1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？
2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大
约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人
力成本各占多少比例？
3、企业是如何控制和优化成本的？
模式创新规
划
1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转
型？
2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？
3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在
哪里？
运营方
面
企业资源
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资
源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和
知识等。
公司有强大的战略同盟
公司有很好的社会背景
公司有比较好的社会关系
公司社会关系一般
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企业治理
1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？
2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？
3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么
关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极
作用？
4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题
5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？
6、如何做财务风险管控？
人员配置是否合理？
公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？
股权结构是否合理？
二、配套方案制定
分类 项目 具体内容
组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规
划方面
沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？
产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规
划方面
资本规划 公司有无融资规划和上市规划？
配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划）
培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况
薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议
人力资
源管理
方面
绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存
在问题或担心、优化建议
企业文
化方面
文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等
第五章 皮肤外用抗生素和化疗药企业《新生代员工激励策略》
实施手册
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第一节 培训与实施准备
在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业
员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战
略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源
管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战
略，顺利达到企业战略规划执行的需求。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责
任
人
推动时间
备
注
1
进行方案培训和
实施动员
分别进行激励对象和全员宣讲方
案并动员做好相关准备
培训
与实
施准
备
2
按方案要求调整
组织分工和配置
资源
对公司的组织架构、职能分工和
人力资源配置等相关资源进行优
化，确保按要求配置到位
第二节 试运行与正式实施
一、试运行与正式实施
当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点
目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从
而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。
部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间
备
注
1 试 运 行
实施
2 正 式 实 施
二、实施方案
结合实际、精心制定工作实施方案
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55
面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“新生代员工激励策略”工作实
施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层
细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有
成效地开展。
战略实施全过程闭环
管理
公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建
立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考
核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制
度、流程及工作标准。
编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年
度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各
级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中
的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管
理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。
强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规
划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、
可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点，
导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广，
逐步增强业绩考核的战略导向。
推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责，
团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机
构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及
时向战略管理机构报告。
第三节 构建执行与推进体系
构建“新生代员工激励策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。
有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计
划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将
战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在
那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。
好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任
务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就
能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。
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56
战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的
发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！
战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰
而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略
竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背
景下推进企业建设具有长远意义。
加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、
财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。
加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确
保各项措施部署落地。
加强组织领导、建
立动态督导督办机
制
加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时
做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。
大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传
报道工作进展和取得的成效。
组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建
议，推动形成全员参与的良好氛围。
积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推
广典型做法。
营造全员全链条参
与环境
加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核
兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。
第四节 增强实施保障能力
切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网
络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效
果。
环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识
和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。
基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专
家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略
风险。
注重战略风
险防控
实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠
前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。
加大业绩考
核力度
找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架，
结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共
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同反应公司业绩情况。
为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低
成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报
率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。
在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分
卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。
第五节 动态管理与完善
持续变革是战略执行的精髓
建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目
一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定
程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。
要达到企业制定“新生代员工激励策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才
能真正形成最适合、最优的战略。
根据竞争环境变化进
行灵活调整
应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，
这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环
境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情
况，进而促进企业的良性发展。
战略管理工作应遵循
动态调整原则，保持
战略规划体系的科学
性、前瞻性、适用性
和有效性。
总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修
编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入
规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原
则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，
加快差异化发展步伐。
进一步研究完善公司
发展战略
进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加
强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、
路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。
第六节 战略评估、考核与审计
开展战略执行评
估
战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到
可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度
战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。
实行战略绩效考
核
公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试
点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推
动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。
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加强战略监察审
计
公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方
向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度
予以责任追究。
第六章 总结：商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提
升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。
做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。
除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固
然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高
度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层
次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中
分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。
亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性
的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！
那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？
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持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什
么？
为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产
业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。
盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家……
盛世华研
注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示
深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。
注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研
究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如
需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。
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