HUST
第四章 领导和
领导理论
同济医学院医药卫生管理学院
熊巨洋
1
2
3
4
主要内容
领导概述
领导基本理论
领导者的修养和领导艺术
案例分析及课堂讨论
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
第一节 领导概论
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
领导学是人们长期感兴趣的课题，
包含着强有力的和充满活力的个人
形象。
1. 为什么人们对一些领导者（甘地、毛泽东、金日
成）如此狂热地支持和崇敬？为什么一些领导者（凯
撒、亚历山大、查理大帝）能建立如此庞大的帝国？
为什么一些领导并不杰出（希特勒、西泽）能蹿到拥
有巨大权力的位置？
２．有关对领导的研究，直到20世纪才真正开始，许
多研究的焦点聚集在领导效能的各种因素上，是什么
样的品质、能力、行为、权力决定领导的成功？
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
大多数研究者对领导的内涵有不同的理解：
--领导是一种对下属进行指挥和控制的统治形式。
--领导是促进下属满怀热情完成任务的艺术。
--领导是权力、责任和服务的统一。
美国前总统杜鲁门曾说过：领导是指具有这
样一种能力，能使人们去做他们不喜欢的事情并
且还能使他们喜欢上做这种事情。
我们认为：领导是一种影响力，即通过对人
们的有效影响而是其具有强烈意愿并努力达到组
织目标的一种艺术或一种过程。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
领导的概念
领导（领导（LeadershipLeadership）是拥有权力的个人或）是拥有权力的个人或
集团运用权力和影响力引导和影响他人为实现集团运用权力和影响力引导和影响他人为实现
组织目标而做出努力与贡献的过程。表现的是组织目标而做出努力与贡献的过程。表现的是
一种追随关系（一种追随关系（FollowershipFollowership）。）。
领导内涵领导内涵
１．与其他人发生联系１．与其他人发生联系
２．权力在领导和其他成员中的分配是不平等２．权力在领导和其他成员中的分配是不平等
的的
３．领导者能够对组织成员产生各种影响３．领导者能够对组织成员产生各种影响
４．领导的目的是影响被领导者为实现组织的４．领导的目的是影响被领导者为实现组织的
目标作出努力。目标作出努力。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
领导的作用
1. 指挥作用——“乐队指挥
”
2. 激励作用——“利益驱使
”
3. 协调作用——“消除矛盾
”
4. 沟通作用——“信息中心
”
House saying :
领导是影响、鼓动
和促使他人奉献
于组织的效能
和成功的能力
领导的作用
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
领导的要素
任何能充分发挥潜能的团队中，必有懂领
导艺术的人，他的才能至少包括以下四个
要素：
• 有效运用权力的能力
• 审时度势的能力，对人性的基本了解
• 充分鼓舞团队士气的能力
• 能够在组织中营造一种激发员工并有效响
应这种需求的的环境能力。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
专长权
领导权力构成
法定权
通过规章制度行使
个人影响权
强制权
惩罚权力
奖励权
利益
遵从
领导的权力构成
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
思考：
1. 领导与管理之间是什么关系？
2. 领导者与管理者之间呢？
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
管理
a.管理职能的范围要大于领
导职能
b.更强调管理者的职责
c.科学性和规范性
d.以理性和利润为基础
e.追求稳定、秩序和效率的
价值；
f.关心如何把事情搞定，试
图使人做的更好；
领导
a.是管理职能的一部分
b.侧重对人的指挥和激励
c.强调领导者的影响力、
艺术性和非程序化管理
d.以感性和价值为基础
e.追求灵活性、创新和适
应的价值；
f.关心什么是对人们有意
义，试图使人们赞成所做
事时最重要的。
Bennis：经理是正确做事的
人，而领导是做正确事情的
人。
领导与管理？？
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
第二节 领导基本理论
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
人性假设与领导风格
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
人性假设
作为管理者，他的人性观以及
他对被管理者人性方面的基本认识，
决定着他将追求的目标、为实现目
标可能采取的行为以及对被管理者
所采取的基本态度
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
“经济人”假设——“X理论”
生性懒惰，尽可能逃避工作生性懒惰，尽可能逃避工作
缺乏雄心壮志，不愿承担责任缺乏雄心壮志，不愿承担责任
天生以自我为中心，对组织需天生以自我为中心，对组织需
要漠不关心要漠不关心
天生反对变革，安于现状天生反对变革，安于现状
不怎么机灵，缺乏理智不怎么机灵，缺乏理智
““严厉、强硬的严厉、强硬的””管理方管理方
法法
““温和、软弱的温和、软弱的””管理方管理方
法法
Adam Smith
Douglas M. McGregro
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
“社会人”假设
梅奥通过霍桑试验提出来的
影响人生产积极性的因素，除
了物质金钱外，还有社会和心理的
因素，包括人们对归属、交往和友
谊的追求。
三国演义第十四回——曹孟德移驾幸许都 吕奉先乘夜袭徐郡
晃沈吟良久，乃喟然叹曰：“吾固知奉、暹非立业之人，奈从之久
矣，不忍相舍。”宠曰：“岂不闻良禽择木而栖，贤臣择主而事。遇可
事之主，而交臂失之，非丈夫也。”
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
个人自我实现的要求和组织目标的要求之间个人自我实现的要求和组织目标的要求之间
并不是对立的、矛盾的并不是对立的、矛盾的
工作对于人来说是一种满足工作对于人来说是一种满足
“自我实现人”假设
严格的控制和处罚，并不是使人们努力达到严格的控制和处罚，并不是使人们努力达到
组织目标的惟一手段，它甚至妨碍了个人的组织目标的惟一手段，它甚至妨碍了个人的
发展和成熟发展和成熟
大多数人都具有较高的解决组织问题的想象大多数人都具有较高的解决组织问题的想象
力和创造性力和创造性
管理启示： 授权、工作扩大化、丰富化、目标管理
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
“复杂人”假设
不同的人有不同的需要结构不同的人有不同的需要结构
人的很多需要是在后天的环境影响下形成的人的很多需要是在后天的环境影响下形成的
人对不同的组织或组织的不同部门会有不同人对不同的组织或组织的不同部门会有不同
的需要的需要
一个人在组织中是否感到满足、肯于奉献，关一个人在组织中是否感到满足、肯于奉献，关
键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一
致致
由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们
对一定的管理方式就会产生不同的反应对一定的管理方式就会产生不同的反应
Morse
管理启示：具体工作具体分析
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
F:%5C%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E5%9F%BA%E7%A1%80--%E8%AF%BE%E4%BB%B6%%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%A6%E5%9F%BA%E7%A1%80%5C%E5%93%AA%E7%A7%8D%E9%A2%86%E5%AF%BC%E6%96%B9%E5%BC%8F%E6%9C%80%E6%9C%89%E6%95%
领导理论
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
主要类型领导变量之间的因果关系
领导者的
品质和技能
领导者行为 影响过程
追随者的
态度和行为
绩效结果
局势变量
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
20世纪以来，西方对领导理论研究经历三个阶
段：
领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论
何种人才适合充任
领导者
领导者应该做什么
和如何做好
领导方式与团体组
织效能之间的关系
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
一、性格理论
（一）领导特质理论（（一）领导特质理论（Trait TheoriesTrait Theories））
领导者具应具有哪些特征？领导者具应具有哪些特征？
坚强、意志力、智慧、魅力、决策力、热情、坚强、意志力、智慧、魅力、决策力、热情、
勇气、正直和自信等。勇气、正直和自信等。
但这些特质却不能区分领导者和非领导者，甚至但这些特质却不能区分领导者和非领导者，甚至
统计分析发现统计分析发现,,他们之间并不存在显著差异他们之间并不存在显著差异。
Stogdill总结道：一个人拥有一些品质优点并不能成
为一名领导者。领导者个性特征模式必须包含于追
随者的特性、活动和目标相关的一些关系。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
但对所有的领导者来说，总结发现都具有一系列一致而
独特的个性特点，即进取心、领导愿望、正直和诚实、自
信、智慧和专业知识。另外如：才智、沟通技巧和评估能
力。
美国吉赛利提出了八种个性特征和五种激励特征：
1、个性特征
①才智：语言文辞才能
②首创精神：开拓、创新的愿望
③督察能力：指导能力
④自信心
⑤适应能力
⑥决断能力
⑦性别
⑧成熟程度
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
2、 激励特征
对工作稳定的需要；对金钱的需要；对于权力的需
要；自我实现的需要；对成就的需要。
吉赛利个性研究——各种特质对领导绩效的影响力
重要性 个性特征
非常重要
中等重要
最不重要
督察能力
事业成就
才智
自我实现
自信
决断能力
对工作稳定的需要
适应性
对金钱的需要
成熟程度
性别
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（二）领导归因理论
研究发现，人们倾向于把领导者描述为具
有诸如智慧、进取心、勤奋、善表达等素质。
不论情景如何，当组织绩效好与不好时，
人们倾向于把它们归因于领导。
领导归因理论为研究者们正确看待不同情
境下领导的作用提供了思路。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（三）领导魅力理论
领导魅力理论是指当下属观察到某些行为时，
会把这些行为归结为伟人式或杰出的领导能力。
主要研究的是有领袖气质和无领袖气质这之间的
行为差别。
Robert House:极高的自信、支配力及对信仰的坚定
信念
Warren Bennis：远见和目标；表达目标；对目标孜
孜追求和量力而行。
Jay Conger and Rabindra Kanungo:
1. 有一个希望达到的目标；
2. 为目标全身心投入；
3. 反传统；
4. 非常固执而自信
5. 激进变革的代言人，而不是传统现状的卫道士。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
魅力领导者具有的关键特质：
• 自信
• 远见
• 清楚表达目标的能力
• 对目标的坚定信念
• 不循规蹈矩的行为
• 激进变革的代言人
• 环境的敏感性
魅力领导大多在组织生存危机时刻出现，
对下属的观念很重视，但缺乏处理常规问
题的能力
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
二、行为方式理论
在领导特质理论之后，有些研究
者把重点放在具体行为之上，希望
得到什么的领导行为更有效。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（一）怀特和李皮特的三种领导
方式理论
1. 权威式领导：决策均有领导决定；所有工作步骤
都由领导发号施令；领导对下属较少接触
2. 民主式领导：决策集体讨论决定；通过讨论，让
下属对工作全貌有所认识；员工有选择工作步骤和
方法的权利
3. 放任式领导：决策由下属决定；领导不参与、不
主动干涉下属行为，采用放任式领导。
根据领导与下属之间的影响方式：决策集中趋势、
上下级之间的沟通、对下级的约束方式等。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（二）利克特的四种领导基本方式（二）利克特的四种领导基本方式
（密执安研究）（密执安研究）
利用—命令式 领导者非常专制领导者非常专制
温和—命令式 有一定信任和信心有一定信任和信心
协商式 有相当大但并不是有相当大但并不是
完全的信任完全的信任
集体参与式 对下属能完全信任对下属能完全信任
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（三）阿吉瑞斯的不成熟—
—成熟连续流理论。
不成熟的特点 成熟的特点
被动性
依赖性
办事方法少
兴趣淡漠
目光短浅
从属的职位
缺乏自知之明
主动性
独立性
办事方法多
兴趣浓厚
目光远大
显要的位置
自知、自控
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
强
强强““关怀关怀” ”
弱弱““组织组织” ”
强强““组织组织””
强强““关怀关怀” ”
弱弱““关怀关怀” ”
弱弱““组织组织” ”
强强““组织组织””
弱弱““关怀关怀” ”
强
弱
弱
“ “
关关
怀怀
人人
””
““工作规定工作规定
” ”
（四）俄亥俄州立大学“四分图理论”
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
强
强
弱
弱
“ “
关关
心心
人人
””
关心生产关心生产
（五）布莱克和穆顿管理方格理论
99
88
77
66
55
44
33
22
11
1 1 2 2 3 43 4 55 6 6 7 7 8 8 99
(1,9)(1,9)
(1,1)(1,1)
(5,5)(5,5)
(9,9)(9,9)
(9,1)(9,1)
贫乏式领导
放任式领导 团队式领导
任务式领导
中间式领导
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（六）雷定的三位构面理论
雷定在二维（关心人和关心工作）构面理论
基础上，发展了三维构面理论：任务导向—
—关系导向——领导效能。在管理方格理论
基础上，他把领导方式分成四种：
（1）密切者：重视人际关系，不重视工作
（2）分离者：二者均不重视
（3）尽职者：重视工作但不重视人际关系
（4）整合者：兼顾群体需要和任务完成。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
三、领导的权变理论
60年代之后，随着权变理论的出
现，又产生了领导的权变理论或情势
理论。该理论认为领导行为领导是一
种动态的过程，有效性随着被领导者
的特点和环境的变化而异。没有一种
领导理论普遍使用所有的情景和人群，
因此，领导行为必须考虑环境因素、
人员的动机和态度。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
该理论认为：最富有成效的领导方式是领导
者采取种种步骤去设计一种能明显地激励
组织成员的环境；领导者的工作是帮助下
属达到他们的目标，特别是成就与报酬目
标。
领导者激励作用：下属需求满足的程度取决
于其绩效；提供到达绩效所必需的辅导、
指导、支持和奖励。
（一）途径－目标理论
（Robert House）
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
Robert House 提出的路径-目标理论图
环境权变因素环境权变因素
任务结构任务结构
权力系统权力系统
工作群体工作群体
结果结果
绩效绩效
满意满意
领导行为领导行为
指导型指导型
支持型支持型
参与型参与型
成就导向型成就导向型
下属权变因素下属权变因素
控制点控制点
经验经验
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
路径——目标理论引申的假设范例：
1.任务不明或压力过大时，指导型领导获
得满意度较高
2.结构型任务时，支持性领导较好。
3. 经验丰富的下属，指导型的领导不好
4. 组织、权力明确化，支持型领导受欢迎
5. 控制点是内部下属，指导型风格更好
6. 任务结构不清，成就型领导提高下属水
平，达到高绩效。
路径——目标理论对上层职位和专业性
工作特别有用，而对日常生产管理则作
用不明显
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（二）费德勒权变理论
美国管理学家费德勒在大量研究的基
础上提出了有效领导的权变理论。
他认为普遍使用于各种情景的领导模
式并不存在，任何领导方式均可能有效，
其有效性完全取决于领导方式与所处的环
境是否适应。即有效的群体绩效取决于下
属相互作用，领导风格、情景以及下属状
况对领导者的影响程度等等。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
菲德勒权变理论的几个关键维度
1.职位权力，这个维度描述领导者所处职位
权力的大小，它来源于组织授权，费德勒
认为，拥有清晰职权的领导者更容易获得
团队的爱戴。
2.任务结构：描述任务清晰程度和人员对任
务的负责程度，只有任务明确，才能更好
地评估，更有利于成员承担责任
3.领导-成员关系，费德勒认为从领导角度
看，这一维度最重要，它反映下属是否喜
爱和信任领导并追随领导意愿大小。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
领导风格：以人为导向还是以工作为导向。
舒适的
友好的
抵制的
有益的
不热心的
严格的
疏远的
冷淡的
合作的
支持的
厌烦的
好争论的
自我承认的
有效的
沮丧的
开放的
不舒服的
不友善的
接受的
挫败的
热心的
不严格的
紧密的
温暖的
不合作的
敌对的
有趣的
和谐的
犹犹豫豫的
无效的
高兴的
警戒的
...........................
...........................
...........................
...........................
.....................….
...........................
...........................
......................….
...........................
8 7 6 5 4 3 2 1
...........................
...........................
...........................
...........................
...........................
...........................
...........................
1
16
L
PC
值
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
2、费德勒把领导的环境，具体化为三种
情景因素：
(1)职位权力，指领导者的职位所能提供的
权力和权威是否明确、充分。
(2)任务结构，指工作组织的程序化、明确
化程度。
(3)领导者与下属的关系，指领导与其组织
成员的关系，信赖、尊重的程度。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
费德勒模型
•• 项目项目
•• 领导领导--员工关系员工关系
•• 任务结构任务结构
•• 职位权力职位权力
I
好
明确
强
II
好
明确
弱
III
好
不明确
强
IV
好
不明确
弱
V
坏
明确
强
VI
坏
明确
弱
VII
坏
不明确
强
VIII
坏
不明确
弱
高
低
LP
C
值
以人为主-关系导向
工作为主-任务导向
有利 适中 不利
环境对领导者是否有利 有利 有利 有利 适中 适中 适中 适中 不利
· · ·
· · · ·
·
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
菲德勒认为：
领导风格与生俱来的——你不可能改变你
的风格去适应变化的情境。因此提高领导
者的有效性有两种途径：
（1）替换领导以适应环境
（2）改变情境以适应领导者。
因此领导的成效很大程度上依赖于组织环
境，有依赖于领导者的品质。为了提高领
导者的效能，不仅要学会培训领导，又要
学会符合建立合适的环境促进领导者能力
发挥。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（三）赫西和布兰查德情境理论
赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度
选择正确的领导风格会取得领导的成功。这是
一种重视下属的权变理论。
该理论以领导的“四分图理论”和“管理
方格理论”为基础，同时又结合了阿吉瑞斯的
“不成熟一成熟理论”。它在前两者的二维结
构的基础上，又加上了成熟程度这一因素，形
成了一个由工作行为、关系行为和成熟程度组
成的三维结构。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
工作行为：指领导者和下属为完成任务而形成的
交往形式，代表领导者对下属完成任务的关注程度；
关系行为：指领导者给下属以帮助和支持的程度；
成熟程度：是指人们对自己的行为承担责任的能
力和意愿的大小。它包括两个要素：
工作成熟度：个体拥有知识、能力和经验，能独
立完成他们的工作而不需要他人知道的能力
心理成熟度：一个人做某事的意愿和动机。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
(1)不成熟(M1)：下属对工作任务缺乏接受的
意愿和承担的能力，既不能胜任工作又不被
信任。
(2)稍成熟(M2)：下属愿意承担工作任务，但
缺乏足够的能力，他们有积极性，却没有完
成任务所需的技能。
(3)较成熟(M3)：下属有能力完成工作任务，
但却没有充分的动机，不愿去做。
(4)成熟(M4)：下属既有能力又愿意去做领导
者分配给自己的工作。
成熟的四个阶段
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
情境领导模式使用的两个维度与费德勒的划分相
同：任务行为和关系行为。但他们在此基础上又
向前迈进了一步，人为每一维度都有高低，从而
组成四种典型的领导风格。
(1)高任务低关系--命令式 不成熟阶段
(2)高任务高关系--说服式 稍成熟阶段
(3)低任务高关系--参与式 较成熟阶段
(4)低任务低关系--授权式 成熟阶段
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
第三节 领导者的修养与领导艺术
•领导者修养
•可资借鉴的某些准则
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
一、领导者修养和领导艺术
（一）领导者的修养
当好领导除了必须的领导知识外，格外强调领导
的素养，即素质（秉赋资质）和修养（高人格、
高知识和高技能等）。
一个有修养的领导，能极大改善人际关系，修养
甚至比领导知识更重要。
1.懂得基本领导知识：情势领导理论应用
2.移情：设身处地为下属着想
3.客观评价：不带感情地观察与巡查事件。努力克
服仓促判断、愤怒、指责和感情用事等。
4.自知之明：正确认识自己，不断提高自己
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
（二）领导艺术
管理是科学、领导是艺术：领导艺术是创造性
的领导方法的体现，运用之妙，存乎于心。创造
性地领导方法使科学与艺术水乳结合。
履行职能的艺术：沟通、激励和具体的指导方法
提高领导工作有效性的艺术
正确安排自己的时间、处理好关系和吸引员
工参与。
领
导
艺
术
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
二、可以借鉴的某些准则
《管理的艺术》指出：领导应具备的特征
• 理解别人，了解他人的缺点和弱点
• 对人宽容
• 体谅关心下属
1、理解、与人为善
2、保护下属的自尊心；
3、破除两面派行为；
4、“您”，“请”称呼语；
5、敢于冒险；
6、耐心听别人的解释；
7、学会听的艺术；
8、用人不疑、疑人不用；
9、多用感谢；
10、私下申述；
11、不能门缝看人
12、及时与下级沟通。
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
谢 谢！
管理学基础管理学基础 领导和领导理论领导和领导理论
