卓越领导力
—领导力提升与自我修炼
姜荣国姜荣国 教授教授 博士博士
姜荣国 《卓越领导力打造》
话题的由来
• 各层领导的界定与特点
• 领导方法与领导艺术的内涵
• 领导方法与领导艺术的体现与衡
量
• 领导方法改善与领导艺术提升的
途径及要点
• 卓越领导力的核心要点
姜荣国 《卓越领导力打造》
当今时代的主要特
征是什么？
姜荣国 《卓越领导力打造》
当今世界的发展趋势
• 贸易自由化
• 地区一体化
• 经济全球化
姜荣国 《卓越领导力打造》
新时期领导者面临的挑战
新时期领导者主要面
临什么样的挑战？
姜荣国 《卓越领导力打造》
CEO们像流星一样地逝去，并不
是他们的战略计划太遭了，也不
是因为他（她）们渎职，不负责
任，不好好对待工作，而是因为
已经变了！
——汤姆.彼得斯
姜荣国 《卓越领导力打造》
面临新环境
担负新任务
应对新挑战
姜荣国 《卓越领导力打造》
做为一个领导者
你想过吗？
姜荣国 《卓越领导力打造》
姜荣国 《卓越领导力打造》
我们应该做什么？
我们应该想什么？
姜荣国 《卓越领导力打造》
落后，就是最大的
危险！
姜荣国 《卓越领导力打造》
向学习要发展
向学习要未来
姜荣国 《卓越领导力打造》
企业持久的竞争优势
• 未来企业唯一持久的竞争优势是看
谁比自己的竞争对手学习得更快、
学习得更好
• 学习的动力
• 学习的能力
• 运用学习形成能力的能力
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导替代
• 被领导者对领导的替代
• 任务程序化及反馈对领导的替代
• 规章制度及组织文化对领导的替代
• 市场经济对领导的替代
• 民主法制对领导的替代
• 信息技术对领导的替代
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者自身的转变
• 1、自信心
• 2、责任心
• 3、适应环境
• 4、主动进取
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领导、领导者与
领导力
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导是什么
领导：领班、向导、领袖、导师
小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导
无处不在，你不领导别人，别人就领导你。
领导就是带领被领导者去实现即定或认同的
目标。
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领导力不由职务所决定，而取决于你的能量。
领导力是各种综合能力组成的能量，这种能量
可以影响别人成为你的追随者。
领导力是什么
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真正的领导力应由获
得追随者的能力来衡
量,自认为是领导者而
又没有追随者的人，
只是在散步。
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导力是领导力量的长
远保证。所以，一个领
导者要想真正担负起自
己的领导责任，必须努
力提升自己的领导力。
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• 下属对一个领导的评价，往往决
定于他是否有责任感。
• 工作中出了差错，不论是管理者
自己直接造成还是下属造成的，
管理者都应该勇于承担责任，这
是取得信任和尊敬的唯一办法。
姜荣国 《卓越领导力打造》
谁拥有卓越的领导
力，谁就拥有了整
个世界！
［美］麦格雷·伯恩
斯
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导力的理论基础是领导科学
• 什么是领导科学?
• 领导科学是研究领导活动规律及
其有效运用的科学
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中层领导的任务分析
• 管人理事
• 带领下属把事情做好
• 完成任务
• 培养人才
• 桥梁纽带
• 承上启下
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一个工作人员的责任是
做自己的工作。一位领
导人的责任，是培养其
他人去做事。
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二十一世纪领导力的八大趋势
1、简约化 领导越简单越好，量少质高。
2、自主化 被领导者的替代；工作程序化的替代；制度
健全的替代。
3、柔性化 硬权力贬值，软权力在升值。
4、隐性化 文化影响人，制度影响人。
5、平民化 很谦逊，务实，平易近人，有更高的使命感，
无英雄气慨。
6、人性化 以人为本，让老百姓提高生活质量。
7、科学化 掌握领导规律，完善领导制度。
8、艺术化 因时、因人、因环境进行权变。
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者的权力与
影响力
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者的权力
作为领导者，需要具
有什么样的权力？
姜荣国 《卓越领导力打造》
就是将意愿强加
于他人身上的支配
力量
什么是权力？
姜荣国 《卓越领导力打造》
权力概念
权力的概念：按照自我意志要求对方服从的能力，
主要应用于决定组织内的资源分配和决定组织成
员的行为。
权力的特性：向心性和二重性。
——权力的向心定律：权力总是趋向于一个稳定
的中心的。
推论：权力结构中最终总会有一个人成为核心决定
者。多个核心不是导致斗争就是导致分裂。有效
的权力必须有一个稳定的核心一个强大的领袖。
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权力的本质
稀缺——依附；权利——权力
• 权力：制造稀缺性——物质的、非物质的
• 公共性与私人性的矛盾（寻租与设租—权力的制
约）（地主、管家、农民）
• 孟德斯鸠和卢梭的分歧
• 权力替代市场的两步骤：
1、拥有稀缺性——权力基础（产权、使用权等）
2、激励——命令基础（奖励权、惩罚权、合法权、参照权、专家
权）
姜荣国 《卓越领导力打造》
权力的三个特点
• 强制性
• 潜在性
• 与职位相联系
姜荣国 《卓越领导力打造》
影响力是一种
不运用权力就使
他人或下属做事
的能力
什么是影
响力？
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关于影响力的问题
•影响力一般指一个人在人
际交往中，影响和改变他
人的心理与行为的能力
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影响力
• 影响力构成因素可以划分为权力因素和非权力
因素两大因素群，权力因素包括传统因素、职
位因素、资历因素等，非权力因素包括品格因
素、能力因素、知识因素、感情因素等
• 在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些
心理的总和，构成了实现领导影响力的社会心
理基础
• 对特定群体的归属心理
• 对杰出人物的崇拜心理
• 对行为表率的模仿心理
• 对权威的遵从心理
姜荣国 《卓越领导力打造》
权力性影响力
• 权力作为一种合法权力，一般是通过正式的授与而获
得的，这可以是自上而下的授与，也可由其他形式的
委托而产生的
• 权力性影响力，指的是由组织赋予的在经理实行之前
就获得了的要被领导者服从的影响力，其核心是权力，
是一种强制性的影响力。这种影响力带有强迫性，不
可抗拒性，以外部压力的形式来发生作用。在它的作
用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动，服从。
因此，这种影响力对人的心理和行为的激励作用有限
的
• 构成权力性影响力的主要成分有：传统因素、职位因
素、资历因素
姜荣国 《卓越领导力打造》
非权力影响力是管理者个人素质、品格
魅力等凝聚而成的无形力量。它不是组
织赋予的,而是管理者自我修养和以身作
则而形成的无声的吸引力、感召力和推
动力。
它以内驱力的方式在被管理者心中发生
潜移默化的作用,因此其影响是深刻内在、
持久和强大的。
非权力影响力
姜荣国 《卓越领导力打造》
• 影响他人的最高境界－无为而治。
对领导者来说，重要的不是你在
场时员工做了什么， 而是你不在
场时员工做了什么。
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•情商的内容：四个情绪
–知道别人的情绪
–知道自己的情绪
–尊重别人的情绪
–控制自己的情绪
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领导者的领导风格
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者的领导风格
作为领导者，需要形
成什么样的领导风格
？
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导风格——两种典型领导
行为
• 指挥性行为
• 支持性行为
姜荣国 《卓越领导力打造》
四种领导风格
支持型
低指挥
高支持
教练型
高指挥
高支持
授权型
抵指挥
低支持
指挥型
高指挥
低支持
指挥性行为
支
持
性
行
为
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高层领导与中基层的差异
高层：胆商 超脱 价值 领导
中层：情商 协调 效率 管理
基层：智商 勤勉 业绩 执行
为什么柯林·鲍威尔说“指挥官是孤独的”？
原因：高处不胜寒， 职务越高，越会孤独。
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下君，尽己之能
中君，尽人之力
上君，尽人之智
——《韩非子.八经第四十八》
姜荣国 《卓越领导力打造》
下属发展的四个阶段
• 阶段一：低能力，高意愿
• 阶段二：部分工作能力，低工作意
• 阶段三：高能力，变动的意愿
• 阶段四：高能力，高意愿
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导的作用
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导的作用
•确定方向
•联合群众
•激励他们去工作
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领导者的行为
• 领导者的行为分为两种：关系行为、批示行为。
关系行为一：领导者对部属的关心、支持。
关系行为二：领导者对部属的赞美、鼓励。
关系行为三：领导者对部属的倾听、接触等。
批示行为一：告知、命令。
批示行为二：明确的指示。
批示行为三：着重5W2H。
姜荣国 《卓越领导力打造》
高层管理的责任
• 确定公司的愿景与使命
• 制定公司的战略与年度目标
• 确定公司核心价值观
• 倡导形成/改变企业文化
• 确立主业务流程与宏观组织结构
• 确立组织竞争力方向
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部门经理的责任
• 理解与贯彻落实公司的愿景与使命
• 理解公司的战略与年度目标
• 制定部门的工作计划
• 理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围
• 明确业务流程与设立组织架构、职位
• 培训与发展员工
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卓越领导力来自
领导智慧
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领导智慧之核心
视野与眼光
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全球化时代各类领导过人之处
1、基本素质：果敢、敏锐、勤奋
2、特殊素质：远见——前提：世
界的眼光，国际的战略和对全球
化规则的运用
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• 思路决定出路
• 有什么样的想法过什么样的人生；
• 格局决定结局
• 定位决定地位
• 眼光决定未来
• 你的选择，至关重要，过去不等于
未来，未来是可以创造的。
姜荣国 《卓越领导力打造》
请各位认真思考
• 国际视野是指什么？
• 战略眼光是指什么？
姜荣国 《卓越领导力打造》
经济竞争无国界
1、文化的国际化
2、管理模式的国际化
3、竞争游戏规则的国际化
4、产品及服务质量的国际化
5、监控的国际化
6、信息和资源的国际化
姜荣国 《卓越领导力打造》
善谋者谋势。不
谋天下者不足以谋一
隅，不谋万世者不足
以谋一时。
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领导智慧之洞察
力与判断力
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导智慧之激励
技巧
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者的激励技巧
作为领导者，需要形
成什么样的激励下属
技巧？
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人们为什么需要激励
• 研究表明，按时计酬的职工一
• 般只发挥了其能力的20%~30%，如
• 果受到充分激励，则职工的能力可
• 以发挥到80%~90%。这就是说，通
• 过激励可以把职工的能力发挥程度
• 提高3~4倍。
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需要、动机和行为
• 需要是个人缺乏某种东西时产生
的一种主观心理状态，它是客观
需求的反映。
• 动机是推动人从事某种活动，以
达到一定目标，满足某种需要的
内在动力。
姜荣国 《卓越领导力打造》
激励的方法和艺术
• 行为有因，满足需要
• 尊重个性，能职相称
• 明确目标，难度适中
• 客观公正，感觉公平
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激励因素和保健因素
• 激励因素
– 与工作本身有关；
– 包括成就感、赏识、
工作的挑战性、责
任、提升等；
– 与满意感联系在一
起。
• 保健因素
– 与工作环境有关；
– 包括工资水平、工
作条件、人际关系、
公司的政策和管理
等；
– 与不满意感联系在
一起。
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公平理论
• 理论要点
– 员工的工作动机，不仅受其所得的绝
对报酬的影响，而且受到相对报酬的
影响。
– 不公平感来源于社会比较。
– 伴随不公平感会产生心理紧张和不平
衡感。。
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公平理论
• 社会比较模式
– 横向比较∶自已的所得/自己的付出:他
人的所得/他人的付出
• 与自己有关的“他人”比较
• 前后不等于时产生不公平感
• 年轻人更倾向于横向比较
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公平理论
• 付出
– 时间
– 努力
– 教育
– 经验
– 培训
– 能力
• 所得
– 工资
– 提升
– 承认
– 个人发展
– 津贴
– 交往机会
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公平理论
– 纵向比较∶自已现在的所得/自己现在的
付出:自已过去的所得/自己过去的付出
• 纵向比较遵循刚性原则
• 老年人倾向于纵向比较
• 产生不公平感后的行为表现
– 通过自我解释，达到自我安慰
姜荣国 《卓越领导力打造》
从关注工作到关注员工的转变
• 1、关注员工
• 2、倾听员工
• 3、信任员工
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激励的学问
模式一、物质激励
模式二、精神激励
模式三、情感激励
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激励人心的7种方法
• 第一种方法：设定明确的目标
• 第二种方法：期望最好的结果
• 第三种方法：关注所有的人和事
• 第四种方法: 人格化的认可
• 第五种方法: 学会讲故事
• 第六种方法：一起庆祝
• 第七种方法：树立榜样
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领导增长智慧的途
径--自我修炼
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领导者增长智慧的途径--自我修炼
作为领导者，需要具
备什么样的个人修养
？
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领导者的自我修炼
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职业人成功的要素
• ASK
• 态度
• 技巧
• 知识
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关于ASK或者KSA
• KSA
• K: knowledge 知识
• S: skill 技能
• A: attitude 态度
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K: knowledge
知识
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• 四种知识类型
• WHAT 事实知识
• WHY 原理知识
• HOW 技能知识
• WHO 人际知识
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知识结构
• 基本社会学和现代科学知识
• 基本工商管理核心课程
• 管理心理学
• 认知心理学
• 所在管理部门的专业知识
• 基本法律知识
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S: skill
技能
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能力概述
一、能力概念
• 能力是人完成某种活动所必备的一种个性心理特
征，它是在心理活动中表现出来的。
• 在个性心理特征中，只有那些直接影响活动效率，
使活动任务顺利完成的因素，才能成为能力。如：
活泼开朗、沉默寡言等心理特征，虽然和活动能
否顺利进行也有一定关系，但在一般情况下，他
们并不是直接影响活动的基本条件，因而不成称
为能力。
• 能力的高低会影响一个人掌握某种活动的快慢、
难易和巩固程度。
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二、能力的种类
（一）一般能力
• 一般能力是完成各种活动都必须具备的基本能力，
它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象
力，一般能力又称为认识能力，而且通常把这五
种认识能力的综合成为智力。
（二）特殊能力
• 特殊能力是指顺利完成某种职业活动所必须具备
的心理特征，例如：数学能力、音乐能力、机械
操作能力、绘画能力等等，它是了解自己能否顺
任某种职业的依据，与职业选择具有直接的联系。
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• 心理学家认为，每一种特殊能力都是
由制约职业活动质量的几种心理品质
组成的。例如：飞行能力就包括注意
力分配、手足动作协调、生物反馈、
空间定向、知觉广度和图形辨认等心
理品质。 用人单位在招聘人员时，
往往通过考察各种与职业活动有关的
心理品质来预测求职者是否适合从事
该职业。
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三、创造力
• 创造力是根据一定的目的和任务，产生具
有社会或个人价值、具有新颖独特成分的
产品的一种能力品质，创造性思维是其核
心和基础。
• 创造力的判断标准有两个：一是产品必须
新颖或独特，或者是前所未有，或者是不
同凡俗、别出心裁；二是产品具有社会价
值或具有个人价值
姜荣国 《卓越领导力打造》
四、技能探索
尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，
但恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥
土中埋藏一罐金子，土地的主人却不知道一样。
——约拿珊·斯威夫特（Jonathan Swift）
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A: attitude
态度
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领导者的心态
作为领导者，需要具
有什么样的心态？
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积极心态是什么？
o 是一种思维方式，是一种思维方式，
这种思维方式考虑积极因素这种思维方式考虑积极因素
o 让阻力变成动力让阻力变成动力
让绝望变成希望让绝望变成希望
让坏事情变成好事情让坏事情变成好事情
…………
姜荣国 《卓越领导力打造》
积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情
优点2 积极心态能够增强创造力
优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促使好事情发生
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消极心态为什么使人不能成功
令我们丧失机会
令我们的希望破灭
限制我们潜能的发挥
消耗掉我们90%的精力
令我们失道寡助
令我们不能充分享受人生
姜荣国 《卓越领导力打造》
超凡魅力型领导人的主观标准
• 1、高度的自信心；
• 2、不断地增强部属对领袖决策的信任，并愿意服从其
领导；
• 3、能为部属建立理想的目标，并使其热烈地投入整体
的使命；
• 4、会运用各种激励手段，改变部属的看法、态度、价
值和情绪反应；
• 5、对部属有信心，有很高的期望；
• 6、所作所为，都要诱发或激起部属的成就欲
姜荣国 《卓越领导力打造》
超凡魅力型领导人的客观标准
• 1、追随者深信领袖的信仰是正确的；
• 2、追随者的信仰与领袖的信仰相似；
• 3、追随者豪不犹豫地接纳领袖；
• 4、追随者爱戴领袖；
• 5、追随者乐于服从领袖；
• 6、追随者热情地投入组织的使命之中；
• 7、追随者有崇高的目标；
• 8、追随者深信他们对整体使命的实现有贡献
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变革型领导者需要的五项能力
• 自我超越能力
• 预见能力
• 价值整合能力
• 授权能力
• 激励能力
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成功领导者的五种特质
• 活力和耐力
– 充满活力是领导者具有吸引力的重要因素。
– 长时间地、高度紧张的工作使耐力成为领导
者最基本的要求。
• 决策力
– 愿意作出决策。
– 拥有作出决策的技能
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成功领导者的五种特质
• 说服力
– 表达能力
– 道德感染能力
– 倾听和理解对方不同观点、利益和情况的能
力。
• 责任心
– 兢兢业业
– 勇于挑重担
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成功领导者的五种特质
智力能力
– 具有那种行业的知识
– 有判断力
– 最新的发展—情商（对自我的把握,对
他人的感知,与他人的交流）
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成功领导所需的个人素质
• 行业和企业知识
– 有广泛的行业知识（市场、产品、技术）
– 广泛了解公司情况（公司文化、历史、制度）
• 在公司和行业中的人际关系
– 在公司和行业中建立了一整套广泛而稳固的
人际关系
姜荣国 《卓越领导力打造》
成功领导所需的个人素质
• 信誉和工作记录
– 在公司主要活动中，有很高的声望和
出色的工作记录。
• 能力和技能
– 思维敏捷（相当强的分析能力，良好
的判断力以及从战略上、全局上考虑
问题的能力。
姜荣国 《卓越领导力打造》
成功领导所需的个人素质
– 很强的人际交往能力（能迅速建立起良好的
人际关系，感情投入，有说服力，注重对人
及人性的了解）
• 个人价值观
– 十分正直
• 进取精神
– 有充沛的精力
– 很强的领导动机
姜荣国 《卓越领导力打造》
领导者的创新思维
作为领导者，需要形
成什么样的思维方式
？
姜荣国 《卓越领导力打造》
思维的概念及特征
• 内涵
– 借助语言、表象或动作实现的，对客观事物
的间接和概括的认识。
• 特征
–概括性：抽取共同特征和规律
–间接性：借助的媒介和知识经验
–是对经验的改组
姜荣国 《卓越领导力打造》
什么是思维
思维是人类进化的最高成就，被认为是表
明人类存在的最本质属性。在英语中，“
思维”为thinking，它来源于拉丁语tongere。
一般认为思维是人脑对客观事物的概括的、
间接的反映。没有思维，人类就不可能认
识自然和社会，不可能把握事物的本质。
一切科学的发现都有赖于人们的思维。
姜荣国 《卓越领导力打造》
创造性思维
• 创造性思维是指以解决问题为前提，用独
特的思维方法，创造出具有社会价值的新
观点、新理论、新知识、新方法的心理活
动过程。创造性思维有两个层次，一是科
学创造层次，如科学家、发明家提出新的
学说、发明新的产品等。
姜荣国 《卓越领导力打造》
创造性思维的形式
直观思维的形式
联想思维形式
幻想思维形式
灵感思维形式
姜荣国 《卓越领导力打造》
思维模式
我们醒着的时候，脑子每时每刻都在思
考着，实际睡觉的候也没闲着。我们脑
子中的各种想法绝大多数是对某个没有
说出声的问题的回答。
– 在你不自觉的地方，在你的潜意识中，有各
种思维模式在左右着你的思想。
– 其中有的思维模式可能是有问题的，我们需
要将它提到自觉（显）意识的层面上来分析，
看看需不需要改进。
姜荣国 《卓越领导力打造》
创造性思维学
• 创造力 创造性思维
• 创造性思维的特征
• 创造性思维的形成机制
• 创造性思维的作用
• 创造性思维的培养
姜荣国 《卓越领导力打造》
生活点滴有智慧
背后却折射的不同思
维方式
姜荣国 《卓越领导力打造》
什么是思维定势？
• 当面临外界事物或现实问
题时，人们会不假思索地
采用自己习惯的特定思维
框架进行处理。
姜荣国 《卓越领导力打造》
做生意的一条铁律
•事情如果有30%的成功把握值得
一试，如果有50%把握赶紧上，
如果有70%把握我劝你赶紧撤！
• ——姜荣国得出的定律
姜荣国 《卓越领导力打造》
几个风云人物的肖像
画以及所传达的信息
姜荣国 《卓越领导力打造》
生活中的小事情彰
显大智慧
姜荣国 《卓越领导力打造》
一张卡片、一条
黑线、一块牌牌
带来的深刻启示
姜荣国 《卓越领导力打造》
即节约成本又
提高效率
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私人定制与节能环保
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平凡之处显示不同思
维方式与做事理念
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送给大家的话
• 企业成功靠人才
• 人才成长靠学习
• 高效学习靠学习型组织
• 创建学习型组织靠组织变革与优秀文化
• 变革的成功与文化的建设靠企业领袖
• 领袖地位的塑造与确立靠不断的学习与
持续修炼
姜荣国 《卓越领导力打造》
结 束 语
• 天下大事，必作于细；
• 天下难事，必作于易。
姜荣国 《卓越领导力打造》
