在党的十六届四中全会上，党中央第一次鲜明地提
出了“构建社会主义和谐社会”这一科学命题；党的十
六届六中全会又着重研究了构建社会主义和谐社会问
题，审议并通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社
会若干重大问题的决定》，对和谐社会建设作出了重大
战略部署；党的十七大更是将“和谐”提到了前所未有
的高度。构建社会主义和谐社会，体现了全党全国各族
人民的共同愿望，开辟了中国特色社会主义事业的新境
界。
企业是社会的重要组成部分，企业的和谐与否直接
影响到和谐社会的建设。因为企业的和谐问题涉及企业
的愿景、使命、经营理念、管理理念、人与人的关系、利益
分配等重大问题，所以说，要建设一个和谐型企业，就必
须在企业的和谐管理上下功夫，最根本的是要构建和谐
的企业文化。
一、构建和谐的企业文化是企业自身生存和发展的
必然选择
构建和谐企业，不仅是建设社会主义和谐社会的内
容之一，而且是企业不断发展壮大的必然要求。新经济
时代的到来对企业的生存与发展提出了更高的要求。加
入WTO后，我国的企业面临着各种机遇和挑战，我们必
须着力完善企业的规章制度，加强对员工的人文关怀，
创造和谐的企业内外部环境，才能使企业不断提高竞争
力，在复杂的市场环境中拥有立身之地，并不断发展壮
大，获取竞争优势。
和谐企业主要体现在三个方面：一是企业发展和
谐。就是要做到企业发展速度、结构、质量、效益相统一，
企业发展与人的发展相协调，使企业在为社会多出产品
的同时多出人才，促进员工的全面发展，同时还要适时
改善员工的劳动条件和劳动环境，提升员工的物质和文
化生活水平。二是企业环境和谐，即自然环境和人文环
境和谐。自然环境和谐，就是要做到企业发展不能以牺
牲环境、浪费资源为代价，要在生产绿色产品的同时，把
企业建成资源节约型组织，建成花园式工厂。人文环境
和谐，就是要营造出诚信、包容、开放、文明、创新的良好
企业氛围，塑造企业形象，提高企业美誉度。三是员工关
系和谐。主要体现在企业凝聚力强，干群团结一心，员工
的利益得到充分保护，积极性、创造性得到充分发挥，企
业各方面的消极因素最大限度减少，企业内外部的不平
衡、不稳定和不安定因素能够得到有效协调、疏导和消
除。
要实现上述三个方面的和谐，必须建立和谐的企业
文化。这是因为，在现代市场经济条件下，企业竞争越来
越体现为无形资产的竞争，如品牌和企业文化等，其中
企业文化尤为重要，它是企业生存的基础、发展的动力、
行为的准则、成功的核心。著名的西方企业文化学派代
表人物约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与
经营业绩》一书中指出：“一个企业本身特定的管理文
化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层
重要原因。”（郭咸纲：《西方管理思想史》，经济管理出
版社 2004年版，第 369页）作为企业在生产经营和管
理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物
质形态，每个企业的企业文化各不相同的，但追求和谐
是所有企业文化最核心的价值观念。这是由现代企业的
自身属性决定的。作为市场经济中一个独立自主、自负
盈亏的个体，追逐利润当然是企业的属性，但是，利润不
应该是一个企业的终极价值形式，在利润之上还应该有
社会责任。企业是在为社会提供服务的过程中获得利润
回报的组织，与其所赖以生存的社会公众的公共关系是
否和谐与企业的命运密切相关。一个企业能够向公众提
供优秀的产品与服务，自觉地践行社会责任，它就能获
得高知名度和美誉度，创造和谐的公众环境，从而为企
业的生存和发展奠定良好的基础。因此，构建和谐的企
业文化是建设和谐企业的首要条件。
二、怎样构建和谐的企业文化
1．坚持科学发展观是构建和谐的企业文化的基石
科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基
本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。坚持
科学发展观，归根结底是要抓发展。用发展的眼光看问
题，用发展的办法解决问题，这是我国改革开放和现代化
建设的一条重要经验，也是建设和谐社会的必然要求。构
建和谐企业，关键也在发展。
发展就是将企业做强、做大、做久，使企业成为构建
社会主义和谐社会的重要力量，成为创造社会财富的源
泉。邓小平同志早就说过：贫穷不是社会主义。这句话的
内涵是说：富裕才是社会主义。靠什么富裕？发展才能富
构建和谐的企业文化
●宋冬凌
53领导科学
2009·1月中
中外管理
裕。只有通过发展，才能解决一些社会疑难问题。对于企
业来讲，发展能够增强企业实力，创造社会财富，解决职
工就业，维护安定团结，营造和睦氛围。因此，以科学发
展观为指导，实现和谐发展，应该是企业孜孜以求的目
标，也应该是构建和谐的企业文化的内核。
要促进企业和谐发展，作为企业的主要领导者，必
须具有把握全局的能力。要从长远着眼，营造企业良好
发展的内部和外部环境，努力创造企业和谐发展的大好
局面。要在和谐的前提下发展，用发展的成果实现更高
层次的和谐，实现和谐与发展的良性循环。
2．企业文化必须符合和谐管理理念
所谓和谐文化，是指一种以和谐为思想内核和价值
取向，以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主
要内容的文化形态、文化现象和文化性状。它包括思想观
念、价值体系、行为规范、文化产品、社会风尚、制度体制
等多种存在方式。和谐文化最核心的内容是崇尚和谐理
念，体现和谐精神，大力倡导社会和谐的理想信念，坚持
和遵循互助、合作、团结、稳定、有序的社会准则。自古以
来，人们常说“政通人和”、“和为贵”、“天人合一”、
“和气生财”、“家和万事兴”、“天时不如地利，地利不
如人和”。由此可以看出，和谐是几千年来人们梦寐以求
的至高境界，是中国重要的传统文化理念之一，也是企业
追求的最高目标。建立企业文化，不是建立机械的、形而
上学的文化，而是建立以人为本、以和谐理念为核心的企
业文化。企业加强文化建设，要强调有助于企业实现全
面发展、协调发展和可持续发展，将和谐理念贯穿于企业
文化形态和文化现象之中，以和谐作为企业文化的基本
价值取向，在坚持现代管理思想的基础上，坚持继承与创
新相结合，将以人为本作为企业文化建设的核心，将企业
文化建设与党建、思想政治工作有机结合，形成企业共同
的价值观，并以此影响其他文化样式，为推动企业持续有
效快速协调发展提供强大的精神支柱和动力源泉。
作为和谐社会的重要组成部分，企业和谐文化的系
统构建和创新发展，将成为企业发展、国力增强、民族振
兴的重要力量。和谐的企业文化，其要旨是：组织为了达
到目标，在变化的环境中，围绕和谐主题，以优化和消减
不确定性因素为手段，提供问题解决方案的实践活动。
其中，和谐主题是指：在特定的环境中，在人与物的互动
过程中所产生的核心组织问题。在企业中倡导和谐管理
理念，必须以企业的和谐文化为载体，从思想上增强员
工对和谐管理的认同度，营造和谐管理的氛围，奠定和
谐管理的基础，实现有效的资源整合、业务运营整合、文
化整合，实施管理的创新，做到资源的最优化配置与合
理利用。只有整个企业建立起具有共同价值观的和谐向
上的企业文化，才能为企业注入新的发展动力，引导企
业树立坚定的和谐管理的理念，实现和谐管理。
随着改革开放的不断深入，国有企业经过几十年的
努力，已经积累了大量的人才资源和物质资源，并且在社
会上创出了较好的品牌，获得了较高的知名度，也取得了
一定的经济效益。但是，面对高科技的飞速发展，市场经
济的激烈竞争，如果单靠行业知名度在市场上拼搏，显然
已经力不从心，难以满足企业发展的需要。因此，在激烈
的市场竞争中，国有企业必须调整战略目标和思路，靠先
进的管理理念和雄厚的物质基础，更重要的是建立和谐
的企业文化，形成一种以创新精神、服务意识、团队精神
为主体的企业文化，从而获得社会的认可和市场的回报。
3．营造以人为本的文化氛围，构建和谐的企业内部
环境
构建和谐的企业文化，需要一定的文化环境和文化
氛围。企业领导者要为员工创造一个心情舒畅、各尽所
能的生活、学习和工作环境。面对国内外激烈的市场竞
争，营造以人为本的和谐文化氛围与和谐的人文环境，
可以促使员工上下一致、团结协作，消除隔阂、增进友
谊，化对立为统一，化消极为积极，化阻力为动力，从而
不断增强企业内部凝聚力，提高企业竞争力。
首先，以人为本是构建和谐的企业文化的核心。以
人为本，在企业中建立良好的干群关系、员工关系，这是
实施和谐管理的基础，也是建设和谐的企业文化的依
托。一个企业只有以人为本，形成与企业文化理念相适
应的和谐氛围，才能使企业的文化得以传播和推广，才
能把企业的和谐理念转变为全体员工的理念。
其次，良好的干群关系与员工关系是构建和谐的企
业文化的基础。建立良好的企业干群关系与员工关系，
既是企业和谐文化建设的前提和基础，也是企业文化建
设的重要目标。而要创造和谐的氛围，建立和谐的干群
关系和员工关系，必须依靠企业全体成员的共同努力。
再次，实现企业经济效益与社会效益的统一是构建
和谐的企业文化的目的。一方面，要把企业的发展与员工
个人的发展统一起来，注重员工的职业生涯设计，让员工
在推动企业发展的同时，实现个人的全面发展，使企业在
获得经济效益的同时，为社会培养高素质的人才。另一方
面，要把企业的经济行为与社会责任统一起来，在追求经
济效益的同时，承担一定的社会道义，实现社会效益的最
大化，并使这一理念转化为企业和员工的自觉行动。
开展以人为本的和谐文化建设，要求企业各级领导
者努力做到尊重员工、相互信任，心胸开阔、平易近人，
客观公正、平等待人，明责授权、一视同仁，宽严适度、能
级对应，凝聚人心、激发潜能，以自律规范行为，以制度
约束行为，以自身的亲和力、感召力去体现和谐精神、营
造和谐氛围。
（作者单位：华北水利水电学院管理与经济
学院）
责任编辑 讷 言
E－mail: ldkxlub＠126．com
54 领导科学
2009·1月中
