一如t-t营销: doi:10 .3969/ : 接掌镑刻着比尔·盖茨厚实印记的微软，萨蒂亚·纳德拉托受着血统改造的重任:面对着PC业务渐次萎缩的微软，纳德拉肩负着再造蓝海的使命:直视移动互联时代老态龙钟的微软，纳德拉承载着艰难逆袭的期盼;操持富可敌国的微软，纳德拉荣膺着强基固本的天职。作为来自佛教祖之国的微软第二任CEO，在履新后接下来的日子里，萨蒂亚·纳德拉不仅要向微软表达与倾注佛徒般的虔诚，更要为微软培养与承续创新的基因。萨自函。倒~æg微软帝国的"氢先生"·张锐本刊特约撰稿人因此，除了紧张地工作外，安德拉在微软，己经有22年工龄的每周五晚还要飞往芝加哥大学读来自印度的"好人"纳德拉算得七是"老人飞期间不仅书，并在两年半后获得了MBA学位接受了比尔·盖茨的训导，更获得身为印度"官二代"的萨蒂亚·证书。了与第二任CEO史蒂夫·鲍尔默面纳德拉，在印度马尼帕尔大学获得即使是担任了微软部门的主对面的沟通机会。"他们会对你大管，抑或是后来成为了两个孩子的工程学士学位后，他没有昕从作为吼大叫，说你是疯子，指责你试图政府部门退休高官的父亲的劝说，父亲，纳德拉热爱学习的习惯似乎毁掉整个公司。但你不要被这种戏径自踏上了前往美国求学的路途，从来没有改变过。每每走进书店，剧性场面吓倒，只要一次次拿着数并且顺利拿到了威斯康星州密尔纳德拉喜欢购书的嗜好就被强烈据去找他们证明你的观点就行"沃基大学计算机科学的硕士学位，地调动起来，以致他家中堆满"多纳德拉后来总结说自己在盖茨到自己都看不完"的书籍。不仅如由此也就迈开了他成就美国移民下工作时就学会了对忖暴君上司梦的脚步。此，纳德拉还注册了"永远也学不的办法。及至后来向鲍尔默首先提完"的在线课程，甚至每天早上他除了当年拿到硕士学位外，走出微软有必要发展云服务而遭到出校门时纳德拉还与他高中时代都给自己安排下"超级雄心勃勃"拒绝，纳德拉说自己仍然"用坚持的恋人走进了婚姻的殿堂，而仅在的15分钟，听听"神经科学"之类不懈"的方法对付他，并最终获得一家名为SunMicrosystems的公跟本行八竿子都打不到一块儿的了鲍尔默的认可。司呆了很短一段时间，纳德拉就转课程。在前不久接受印度老家一家除了"对付"领导有足够的耐投了微软，井从此与这家软件巨人媒体采访时，纳德拉对"有抱负井心和技巧之外，纳德拉在同事中拥接下不解之缘。加入微软之后，纳追求梦想的学生"留下的忠告是:有非常不锚的口碑。在风气以自负"永远都努力学习"。闻名、争论以激烈著称的微软，纳德拉还特别报考了工商管理硕士，本文作者系广东技术师范学院天河学院经济学教援、中国市场学会理事、本刊编委
一……-EZSE量组E言'且'切E德拉是以谦逊和低调而著称，以至合云"一云合→"的平台，CloudOS 于新老员工都一致性地确信，公司以WindowsServer和Windows"云端"里的高手里要找到一个一句纳德拉好话也Azure为核心，其中WindowsServ一不说的人很难。不仅如此，在下属er负责交付私有云、Windows从最低层的程序设计员，到出的眼中，纳德拉以节俭而出名。微Azure主要交付公有云，二者相互任一个名为bCentral电子商务项软许多部门迎接新领导到任时都结合在商数据中心、数据库以及公目的主管，纳德拉用了4年时间:从很讲排场，包括领导形象幻灯片演有云上提供统一的自动化管理平bCentral项目技入正式商用，到担示、工作业绩的宣传等，但纳德拉台，其管理和自动化功能可以减轻任网络服务部门高级副总裁，纳德转任了很多部门，而且在到任前会企业在口信息环节中的管理成本。拉用了8年时间:从走上网服部门特别要求相应部门完全取消那曲对于企业而言，可以根据自己的业副总裁位置，到挑起服务器与工具不必要的欢迎仪式和程序，代之而务特征和具体需求，选择私有云、公部门的大梁，纳德拉用了4年时间。起的则是纳德拉整整一天的"授有云或混合云。无论用户选择哪种一路走来，人们发现纳德拉是一个课"当然内容多是技术规范和工方式，微软的CloudOS解决方案都地地道道的"技术男"这种现象无作岗位的要求。能提供全面的支持，以帮助企业获论是在微软的中层还是高层中都十自中学时期开始，纳德拉就喜得更多的利益，提高商业价值。分少见。欢了板球运动，而且一直坚持至今。为了给微软云铺路造势，纳德作为领导工作的分工，纳德拉因此，在微软总部一堆穿着T恤、牛拉在全球推行了"CloudOS战略合在担任网络服务部门高级副总裁时仔裤的IT男中，纳德拉是唯一一个作伙伴"计划。资料显示，"CloudOS 主要负责微软搜索工具必应的开经常穿着时尚的运动外衣出现在公战略合作伙伴"覆盖了全球范围内发，其目的是在挑战谷歌的同时为司的家伙，因为坚持锻炼，年近五句微软开辟另一种商业模式。虽然必25个世界顶级的云服务供应商，成的他一直保持着瘦削匀称的身材。员遍布全球90多个活跃的市场，他应耗费了技术人员两年的时间才开不过，在纳德拉看来，正是11人参们每天服务的客户总数超过300发出来，但市场反应却并没有初期力口的板球，让他明白了与人合作以万，并管理着分布在425个数据中所预想的好。情急之下，纳德拉向鲍及团队的重要性。的确，后来微软的心的240万余台服务器。这在已加盟尔默建言微软必须加快发展节奏、云技术产品如Azure、Office和伙伴全力支持微软对于CloudOS 加速创新和产品开发周期，特别要Dynamics虽然都是来自不同部门云操作系统的愿景，以统一的云操提前进入云技术产品的开发领域。的几个独立产品，但纳德拉都能将作系统管理用户数据中心、微软公死缠久磨之后，鲍尔默才同意调兵它们最终捆绑在一起，并实现了更有云平台和供应商提供的云平台。遣将，同时摧升纳德拉为服务器与加紧密地交互操作。值得一提的是，在微软Cloud工具部门的总裁。与许多人功成名就之后会将昔接于当时营收规模达166亿美OS云概念之中，纳德拉最为满意的日同学忘得一干二净完全不同，纳应该是WindowsAzure，这不仅是元的服务器与工具部门，纳德拉其德拉直到今天还和当年的同窗保持Windows Azure如今己经拥有25实给自己设定了一个超级大难题。联系。作为纳德拉中学时的母校，海万客户、且在以每年千位客户的速一方面，他必须维护好Windows服德拉巴公立学校要么围绕慈善主题度不断扩张，同时WindowsAzure 务器业务，另一方面，他必须在自己邀请校友回校参加活动，要么举行反复鼓噪的云服务中打开新局，推还成为了亚马逊云计算服务的可替校庆活动希望校友们出席，纳德拉代的选择。不仅如此，在纳德拉的推动微软步入云时代。功夫不负苦心都会一次不拉地积极前往。就在去动下，WindowsAzure打破微软传人。经过过去三年的努力，无论是在年年底，纳德拉还带了一个团队回统，加大了对开源数据的支持，并在覆盖面积，还是商业价值上，作为微到母校和学生们交流，两个月后，纳一年前加入了开放数据中心联盟软"计算云"的CloudOS跃上了全德拉就升任微软的CEO，收到到了球第一的耀眼位置。CODC的。目前，WindowsAzure可以职业生涯的一份大礼。作为微软公有云、私有云和混支持包括Linux、Hadoop、MongoDB、r. F_描己却ECONOMlct飞EL气TlONSAND TRADE
E~s..~军辛毒害'理切E一…一Drupal，Joomla在内的数千个开放自外部各行业和内部各部门的潜在告诉人们，纳德拉不会与微软作为标准和开源软件环境。人选，而在启用"空降兵"还是任用快速追随者而非潮流领导者的传统在开发出WindowsServer和"自己人"上，微软董事会也曾发生决裂，而是遵循微软快速跟风的作Windows Azure等云计算工具的同了激烈的争论。"新任首席执行官必风。据此，<<华尔街日报》作出评论时，纳德拉还帮助微软推出了基于须能领导一家有大量技术人才的公称，微软董事会启用纳德拉是一个云计算的Office软件，即Office司"关键时刻比尔·盖茨出来定调，最为安全的选择。365。按照微软的估计，在过去一年微软董事会的眼光才最终锁定在了观察发现，虽然鲍尔默在执掌中，采用Office365的小型及中等纳德拉的身上。"在当前转型时期，微软后期交出了令人大跌眼镜的成规模企业客户在数量上的增幅达到没有比萨蒂亚·纳德拉更好的人来绩单，但作为一份决策遗产，鲍尔默了150%，这就意味着Office365 带领微软"在董事会今年2月初对去年所敲定的推动微软从单一软件的发展速度已经超过了微软此前曾外发布启用纳德拉的决定后，盖茨商走向综合性"设备商+软件商"的经推出的Office、Windows以及游还特别发出一份声明为纳德拉站台转型战略还是得到了微软董事会的戏软件Xbox，一跃成为公司历史上加油。高度评价和一致认可。为此，微软也用户增长速度最快的业务。现在看来，在吨吨硅谷风云的进行了一次大规模重组，将原有8重要的是，有了WindowsServer、科技巨头中，无论是苹果，还是英特个部门合并为4个，同时出资72亿Windows Azure和的Office365 尔，或者是微软，它们都拥有着自己美元收购诺基亚手机业务。作为公一大支柱的支撑，微软的云计算平深厚的文化积淀，在选拔接班人上，司下一个10年的路线图，微软董事台变得空前的扎实，微软从中获得往往都会选择"根红苗正"的内部干会希望转型战略得到一以贯之的实的不仅仅是全新的市场空间，还有将。这不仅是"自己人"更熟悉企业施与贯彻。让同行眼馋的真金白银。资料显示，的业务，重要的是"空降兵"可能会的确，在作出纳德拉出任CEO2013财年，微软来自云计算以及企在管理和业务整合上带来巨大不确决定的同时，微软董事会还同时宣业业务的贡献达到了203亿美元，定性。较远的案例是乔布斯被苹果布比尔·盖茨卸任董事会主席并转囊括了全部业务收入的近=分之董事会驱逐后，苹果请来了百事可任公司技术顾问一职，来自公司的乐的总裁斯卡利，结果苹果被弄得外部董事约翰·汤普森接替盖茨担千疮百孔:最新的反面教材则是雅任微软董事会主席。确立了"二驾马虎，从空降卡罗尔·巳茨，再到任命车"基本格局的前提下，鲍尔默也没最安全的选择斯科特·汤普森，最后到请来码丽有被闲搁，而是以董事的身份留在萨·梅耶尔，一系列外部人选走马灯董事会。值得注意的是，盖茨丰口鲍尔迫于业绩持续走软与投资人八式的登台，雅虎不但没有起色，还被方吐槽的压力，执掌微软CEO权杖默都还是微软的大股东，两人对微达25年之久的鲍尔默无奈作出了折腾得遍体鳞伤。软战略方向的影响力无形之中存实际上，对于微软而言，选择背在，纳德拉今后改弦易撤至少要征一年之内交出帅印的安排。据此，微软成立了一个特别委员会，准备从景过硬的内部关键部门负责人，还得二人的点头。隐藏着另一个特殊的诉求一一贯彻全球各路精英中海选和打捞到自己实际上，作为微软的"老人"纳既定的战略愿景。于是，在纳德拉上理想的第一任CEO。由于霸占着全德拉与盖茨和鲍尔默有着许多的工球最大软件巨头的显赫位置，微软任的第一天，<<纽约客》在网站上登作交集，并先后得到过二者的鼎力了一个绘声绘色的段子:比尔·盖茨海选CEO自然就成为了一场世人关支持，更何况纳德拉在微软内部以刚返回办公室，就花了一整天在给注的变革盛宴。"好人"著称，因此断定不会单方面电脑安装Windows8操作系统，因为改变公司战略而与老领导翻脸。除了一部分人希望盖茨回归、为死活没法安装新系统，他找来新重要的是，尽管微软目前面临着不但世界和平和慈善事业更需要盖茨CEO纳德拉帮忙，两个人大眼瞪小少的市场难题，但还不至于沦落到而未能如愿外，微软董事会花了5眼半天，也没把系统升级成功。段子存亡之秋的时刻，在这种情况下，微个多月的时间整理出了100多位来F.随时ECONOMrº REI~I\T I()~ SA NDTRADE
E~t't~幸去'言'组E切E软需要的是一个全新战略的推动PC市场，甚至直到今天，Windows亿个用户，如果Windows使用率下者，而不是一个推倒重来的颠覆者，依然是微软的"摇钱树"。资料显降1%，就等于微软流失的活跃用户对此，纳德拉也十分清楚。示，2013年来自微软Windows部数量超过了美国伊利诺伊州的居当然，与能够遵循与服从公司门的收入达到192亿美元，运营利民总数。问题的关键在于，微软一既定战略相比，纳德拉的大度处事润达95亿美元，仍保持了非常好直向戴尔、联想等OEM厂商出售风格以及深厚技术背景才是微软的利润率。然而，伴随着全球PC销Windows系统，彼此之间已经形成董事会最为赏识的地方。对于微软量的萎缩以及移动终端的冲击，外了非常稳固的合作关系，如果Win-而言，技术过硬的纳德拉可以最大加谷歌ChromeOS与OSX系统的dows疲软不止，也会反过来弱化程度地保证公司程序员和工程师疯狂"抢食"，Windows系统的霸主OEM商对微软的信心。另外，在队伍的稳定，而其低调亲和以及与地位已经开始出现撼动，微软的市Windows 8表现不尽人意的同时，人善于合作的风格则更容易凝聚场根基也尽显松动之势。微软日前停止了服役已经13年的微软多达13万员工的人心。事实权威数据显示，受到去年全年Windows Xp，能否让用户获得桌面正是如此。在G1assdor发布的最微软在全球的PC出货量持续下系统的升级支持己是燃眉之急。据新的一份CEO排行榜中，尽管上任滑，和过去20年中最大单季跌幅悉，纳德拉正在调兵遣将集中于不久的纳德拉没有像Facebook的影响，Windows从OEM方取得的Windows 9的开发，以此巩固微软CEO马克·扎克伯格和苹果CEO蒂收入减少了拢，若将Windows开级PC市场的江湖地位，并扩展其在移姆·库克那样进入科技领域的20产生的收成剔除在外，OEM给Win-动领域的地盘，因此，Windows9的强，但纳德拉在微软内部的支持率dows收入的贡献为-10%。这还不最终命运可能也直接关系到纳德高达82%，远远跑赢鲍尔默以往的说，在移动终端市场，谷歌Android拉的职场未来。支持率。系统的占有率高达79%，苹果IOS与Windows核心业务带给了系统占%，而微软Windows纳德拉巨大的压力一样，微软的其phone系统只有%。加权计算，艰难的转型他主业板块也令纳德拉寝食难安。Windows在目前全球市场的占有率在平板电脑市场，微软Surface与47岁的纳德拉从微软董事会只有20%。谷歌的Android和苹果iPad根本手中接过CEO帅印的同时，也拿到为了留住Windows用户和阻不在同一个量级水平上，后者分别了一份鼓囊囊的红包。据悉，纳德抗谷歌，微软推出了Windows80虽拿下了67%和%的市场，而拉基本工资将高达120万美元，比然Windows8加进了无需鼠标和Surface只有区区的%;在游戏鲍尔默高出70%。此外，纳德拉的薪键盘的全新功能，甚至添加了触屏机市场，索尼公司推出的PS4已经酬中还将包括微软高管激励计划浏览元素，然而，习惯了鼠标和键对微软XboxOne发起了重重阻的奖金，此笔收入约为2014年余盘操作的老用户还是普遍没有表击，前者迄今为止销量己经突破下数月及2015年全年CEO工资的达出非常强烈的升级响应，乃至420万台，而XboxOne仅有300万300%。不仅如此，2015年纳德拉还Windows 8的普及率-直不及台左右:在搜索市场，必应始终遭将获得约1320万美元的股票奖Windows7，尽管微软随后为用户免遇到谷歌的扣压，而且内嵌于Win-励。重赏之下必有重压。纳德拉比费推出升级版，但依然dows Phone手机中的必应己被用任何人都清楚自己肩上所承受的和者寥寥。户无情打入冷宫;在智能于机市负担。因此，接下来如何维持桌面级场，WindowsPhone在美国只有可比尔·盖茨曾经为微软设定的操作系统的吸引力以及最大程度怜巴巴的4%，在中国更是不到1%。愿景是全球"每个办公桌和家里都低阻止PC市场的萎缩，纳德拉必这就意味着，即便是纳德拉要带着有一台PC机"这个目标在发达国须给出答案。资料显示，已经运行微软实现从PC市场到移动市场的家已经基本实现，而微软借助于强了30个年头的Windows系统集纳转型，手中没有终端用户资源，可大Windows系统占据了全球90%的了400万款应用程序，活跃着能也是巧妇难为无米之炊。FWREIGN ECONOMICREιdttζDTRADE
EZ墨E军军军区嘻刷一一一一…一…当然，与Windows、必应搜索以Point在内的Office应用。而且，德拉对外正式宣布，微软将对9英及Xbox游戏等消费业务板块上举微软同时还发布了一套完整的企寸以下小型智能手机及平板电脑棋不定完全不同，纳德拉侧重于企业云服务解决方案，其中包括微软Windows系统实行免费制，除了新业业务发展的决心己相当坚定，他"企业移动套件"以帮助企业管理用户将拥有1年的Office365免不仅要打通Windowsserver和员工在办公室及家中使用的任意费订阅使用之外，微软公司也计划Windows Azure，而且要将Win-设备上接入公司数据和"高级版对即将问世的物联网Windows收dows、Office以及Xbox整合进云Azure活动目录"。取"0美元"的手续费。端。在纳德拉看来，只要站上了云纳德拉的"逆袭"之举无疑使观察发现，在移动设备方面，端，微软就有从产品公司转型到功得Office这一微软的标志性软件微软延续了此前在PC端的作风，能性公司、从软件公司转型为设备将首次覆盖数以亿计的苹果用户，一直向手机及平板制造商收取每和服务公司、从工具提供商转型为外界也从中看到了其希望通过将台设备5-15美元的系统"手续结果提供商的胜算。拳头产品正式带入移动设备领域费"从而最终导致了消费者为这的方式从而在移动化浪潮中再次笔手续的真正"买单"人。而"后起取得先机的动机。不仅如此，人们改变正在发生之辈"谷歌和苹果均选择了移动设比较发现，从微软成立至今，Win-备系统平台免费的做法，从而能够"有太多公司想要改变世界，dows操作系统一直是其核心产品，在移动终端市场疯狂地圈城掠地。Office办公套件也默默地配合着但是这里面很少有公司掌握了所因此，微软这次"断臂求存"实质需要的全部元素:人才、资源和耐Windows，让其更加的流行:但如是正式宣告微软将与素来以An心，这一点在微软都应有尽有，在今，纳德拉打破了Windows优先的droid免费操作平台称霸市场的老履行之后发给微软全体员工的首战略，通过iPad免费版Office的对手一决高下。封公开信中，纳德拉信心满满地说推出向外界表明，微软开始承认移数据显示，2013年微软通过动设备的崛起，弱化公司Windows道。的确，作为科技巨头，微软在全Windows向OEM授权取得的营收为球持有34512个专利:不仅如此，操作系统的统治性地位，这正好是184亿美元，外界非常担忧纳德拉微软目前还是世界上最赚钱的公对微软转型战略的体现。让Windows免费，微软能否承受赢司之一，2013财年的营收达到除了策应长远战略外，纳德拉利能力的折辑之痛。分析发现，在亿美元，净利润219亿美元。突出Office的重要性应当说有着微软WindowsPhone的市场份额更重要的是，微软手中还掌握着厚实的市场逻辑。资料显示，目前中，诺基亚占据90%以上，而诺基亚800亿元的巨额现金。这一切都在全球Office用户总数超过10亿的手机业务很快将会划归微软，虽告诉纳德拉:筹码已经准备好了，人，而且据Cowen& Co.调研公司然HTC和=星电子也生产Windows就等着你出牌了。的调查显示，30%拥有或计划购买Phone手机，但是它们向微软支付纳德拉打出的第一张牌给市平板电脑的用户，都希望能够使用的授权费少得可怜。由此看来，微场带来了前所未有的兴奋。在以Office。重要的是，Office己占据软对Windows授权免费所形成的CEO身份出席微软第一场产品发布微软运营利润的60%，其利润权重利润流失完全可以忽略不计。相会上，纳德拉对外宣布微软正式推超过了Windowso市场分析师预计，反，Windows操作系统的免费意味出iPad版Office软件套装，用户推出面向iPad版本的Office应着微软将推出比Android手机更可免费下载并查看Office文件，用，微软将有望借此增加10亿美廉价的设备，并支持微软获得更宽但用户需另外付费购买Office元以上的年营收。大的移动互联网的入口。在高端智365云办公套装才能创建或编辑文好事成双。继推出iPad免费能设备趋向饱和，而中低端市场潜版Office不久，纳德拉又作出丁力巨大的市场生态下，纳德拉的举件。这就意味着，iPad用户即日起。A可通过苹果应用商店App令市场抓狂的另一个举动。在日前动为微软找准了市场方向Store 下载包含Word、Excel和Power-举行的2014微软开发大会上，纳啕隘ZRnATJONSANIlTRADE
