工作坊
《人人都是“产品经理”》
苏杰（阿里巴巴，产品经理）
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 3
世界上只有两种人？
用户 vs 产品经理
没开启上帝模式的产品经理
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 4
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 5
引子：小练习
米高的货车过3米高的山洞
怎么办？
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 6
几个概念
用户、需求、场景
产品/功能、产品经理
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 7
“上帝模式”心法
用心听，但不要照着做
广告对比
乐pad？ipad？
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 8
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 9
用户需求
产品需求
马斯洛需求
产品功能 1
2
3
4
Who在
Where/When
要What
Why How
Which/How many
产品机会
用户目标
用户任务
人性
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 10
更快的马
更快的交
通工具
尊重？自我实现？
汽车 1
2
3
4
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 11
转账
把钱转移
？
本票 1
2
3
4
去银行
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 12
案例讨论：淘宝首页
用户？需求？
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 13
案例讨论：淘宝首页
用户需求产品功能
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 14
数码达人追
新，要买
iPhone8，
5G版128G
满足有明
确购物目
标的买家
社交？尊重？
商品搜索 1
2
3
4
淘宝首页
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 15
学生，夏天
到了衣服不
够穿，想买
几件T恤
满足有模
糊购物目
标的买家
生理？安全？
类目导航 1
2
3
4
淘宝首页
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 16
小女生心情
不好，想花
钱
满足有无
购物目标
的买家
安全？社交？
促销活动 1
2
3
4
淘宝首页
小练习
支付宝无线的广告
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 17
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 18
1
2
3
4
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 19
？
？
？
？ 1
2
3
4
你的例子
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 20
用户研究
领域知识
心理/社会
团队合作
1
2
3
4
项目管理
逻辑思考
大局观
定位与规划
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 21
1
2
3
4
具体
抽象
问题 + 方法 产品经理
问题 文艺青年
方法 普通青年
人人都是产品经理？
2013/10/30 《人人都是产品经理》同名博客： 22
• 绝对不是说团队里每个人都应该做产品经理的
事情，而是每个人应该用产品经理式的态度和
方法来做好自己相应的工作。这是一种每个人
的工作态度，而不是团队里的协作方法。
• 我更希望，这是一种人生态度，它将成为一种
社会推动力。
• 不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品
经理是一类人，他做事的思路与方法可以解决很多实
际的生活问题。
• 只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，
进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，
将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、
维护这个产物，那么，你就是产品经理。
• 至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是
产品经理”的真谛。
2013/10/30 23 《人人都是产品经理》同名博客：
