思维篇 第二课 逻辑思维
“赢”在职场系列课
思维篇
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
逻辑思维，是指人们对事物进行观察、比较、分析、判断、
和推理，从而对认识目标形成自己的框架结构，并且准确
而有条理地表达出来的能力。
混乱 有逻辑
思维篇
Goal Setting
目标设定
Reality
现状分析
Options
发展路径
Will
行动计划
GROW模型：设定目标，寻找解决方案
GROW模型，指从明确目标到理清现状，选择不同的发展
路径，到制定行动计划的逻辑思考过程，从而为实现目标
奠定基础。多用于辅导他人，也可用于自省。
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
GROW模型用于提高工作计划完成率
Example：小杨是刚入职场的新人，对于主管安排的工作
完成度不高，于是向主管求助。
主管提问 小杨回答
Goal 你的目标完成率是多少？ 95%
Reality 那现在的完成率是多少？ 70%
Options 有哪些因素影响到你呢？ 他人干扰；效率较低
Will 那么你接下来会怎么做？ 闭关工作；自我激励
Result 通过这四个维度的提问，小杨清楚了问题所在，也找到了行动方案
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
Plan
计划
Do
执行
Check
检查
Act
处理
PDCA循环：保质保量完成工作
PDCA循环，是将每一项工作按照计划、执行、检查、处理
这四个阶段进行规划和执行。工作进行到最后一步处理，并
不意味着结束，要及时总结成功经验，不成功的部分进到下
一个循环去解决。
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
PDCA循环用于制定、监督员工技能提升计划
Example：某公司人事部计划提升部门员工的PPT技能
Plan：人事部统一采购PPT网课，安排员工两个月学完100节
课程；同时有意识使用STAR、PDCA等模型。
Do：每人每天学习网课一小时，通过小程序打卡；输出使用
模型的分析过程，通过在线文档进行记录，相互学习监督。
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
PDCA循环用于制定、监督员工技能提升计划
Check：学习效果如何？为什么没有执行计划？为什么目标
没有达成？
Act：学习效果不理想的、计划没有完成的、目标没有实现
的，制定调整方案，纳入下一循环继续执行。
通过PDCA循环，大多数员工完成了提升PPT技能的目标；
少数没有完成的，在下一个循环中圆满达成目标。
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
MECE分析法：头脑风暴常用工具
MECE，即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
（相互独立，完全穷尽），是指对于一项议题或一个任务，
做到不重叠、不遗漏的分类，从而有效把握问题的核心，
并解决问题的方法。
要
求
把一个整体划分为不同的部分，各部分之间完全独立；
在把整体划分为不同部分的时候，尽量做到完全的穷尽。
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
MECE分析法用于分析个人现状
Example：小吴步入职场两年，最近感觉自己越来越忙，但不知道
自己在忙活什么，通过MECE分析如下：
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
MECE分析法用于分析个人现状
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇
MECE分析法用于分析个人现状
二、逻辑思维：让你的思考更顺畅
思维篇 第三课 思维工具
“赢”在职场系列课
思维篇
三茅网
什么是流程图？
流程图，是以特定的图形符号加上说明，表示算法/
业务流程的图。
制作流程图，首先要明确：
（1）Who：部门、角色、岗位
（2）What：什么事情？
（3）Where：在哪里做？Excel/E-HR
Who Who
What
Where
What
Where
Document
Decision
三、思维工具：辅助思考的好帮手
思维篇
三茅网
什么是流程图？
（4）Document：产生的文档是什么？
（5）Condition：在该条件下，下一个活动能够继续，
用逻辑线表示输入输出。
（6）Decision：根据条件判断结果，从而走不同的分
支流程。
三、思维工具：辅助思考的好帮手
思维篇
三茅网
流程图用于调查员工满意度
三、思维工具：辅助思考的好帮手
思维篇
三茅网
思维导图：管理你的大脑
思维导图，运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶
属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建
立记忆链接。
三、思维工具：辅助思考的好帮手
思维篇
三茅网
思维导图用于搭建知识体系
Example：小金是HR小白，刚学完薪酬管理课程，制作
思维导图如下：
三、思维工具：辅助思考的好帮手
三茅人力资源网
本课结束 感谢聆听！
诚信坚守品质 只做对HR有益的事
