配送管理
第六讲
吴 文 祥
工 商 管 理 学 科
北 方 工 业 大 学
NORTH CHINA UNIVERSITY
OF TECHNOLOGYC
配送的定义
在经济合理区域范围内，根据用
户要求，对物品进行挑选、加工、
包装、分割、组配等作业，并按
时送达指定地点的物流活动。
一般配送工艺流程
进
货
储
货
理
货
配
货
配
装
送
货 用户
用户
工厂
工厂
工厂
用户
加工配送工艺流程
进
货
储
货
理
货
配
货
配
装
送
货 用户
用户
工厂
工厂
工厂
加工 装货 用户
配送的功能
使物流运动实现合理化，维持合理的
物流结构
有利于合理配置资源
有利于开发和应用新技术，促进科学
技术进步
降低物流成本，促进生产快速发展
充分发挥专业流通组织的综合优势
没有配送中心的企业间复杂关系
企业企业11 商业网点商业网点11
企业企业22 商业网点商业网点22
企业企业33 商业网点商业网点33
企业企业44 商业网点商业网点44
企业企业55 商业网点商业网点55
有配送中心时企业间的关系
企业企业11 商业网点商业网点11
企业企业22 商业网点商业网点22
企业企业33 商业网点商业网点33
企业企业44 商业网点商业网点44
企业企业55 商业网点商业网点55
配送中心
没有配送的企业间复杂关系
企业企业11 商业网点商业网点11
企业企业22 商业网点商业网点22
企业企业33 商业网点商业网点33
企业企业44 商业网点商业网点44
企业企业55 商业网点商业网点55
配送的分类
按配送组织者分类
商店配送
配送中心配送
仓库配送
生产企业配送
配送的分类
按配送组织分类
商店配送商店配送
配送中心配送配送中心配送
仓库配送仓库配送
生产企业配送生产企业配送
按配送专业化程度
分类
综合配送综合配送
专业配送专业配送
按经营形式分类：
销售配送销售配送
供应配送供应配送
销售供应一体化配送销售供应一体化配送
代存代供配送代存代供配送
配送中心
配送中心是指位于物流节点上、专门从
事货物配送活动的经营组织。其实质是
集货中心、分货中心和流通加工中心为
一体的现代化的物流基地。
配送中心的运作模式
连锁企业自有的配送中心
社会化的配送中心（第三方配送
中心）
半社会化的配送中心
连锁企业自有的配送中心
这类配送中心主要是为公司内部的门
店提供配送服务，其统一配送率一般
在60——70%，有的达到90%。
例：上海华联把采购的商品分为三类：
AA类：占采购量类：占采购量20%20%的批量较大的商品的批量较大的商品。。华华
联安排由区域配送中心进货联安排由区域配送中心进货、、配货配货
BB类：占采购量类：占采购量60%60%的品种多数量少的商品的品种多数量少的商品。。
由总部配送中心选货由总部配送中心选货、、拆零拆零、、配货并运输到配货并运输到
地区区域中心，再与地区区域中心，再与AA类一齐配送到门店类一齐配送到门店。。
CC类：占采购量类：占采购量20%20%的批量小且运输困难的的批量小且运输困难的
商品，则由供应商直接配送到门店商品，则由供应商直接配送到门店
社会化的配送中心
（第三方配送中心）
这类配送中心服务的对象面向社会。
有的社会配送中心不负责订货，自己
不拥有商品，只提供物流和配送服务；
有的配送中心则自己订货并负责销售，
直接参与商品的流通。在我国，后一
种配送中心较多。
例：上海招新物流配送中心
半社会化的配送中心
这类配送中心由企业成立一个独立
的物流子公司，要求该子公司为母公
司的主业提供物流配送服务，而富余
部分则自行对外开放服务。
例：海尔物流配送中心
海尔物流配送中心已经建立起了一个完善海尔物流配送中心已经建立起了一个完善
的配送网络，在保证自己服务的同时，已的配送网络，在保证自己服务的同时，已
经成为日本美宝的物流总代理，与经成为日本美宝的物流总代理，与ABBABB、、雀雀
巢等国际巢等国际大公司的业务也发展的非常顺利大公司的业务也发展的非常顺利。。
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
多数连锁企业都青睐于自建配送中心
连锁店名连锁店名
称称
华华
润润
好邻好邻
居居
西客西客
隆隆
华华
普普
百百
佳佳
城市城市
之光之光
超市超市
发发
分店数量分店数量 1616 4040 55 1111 22 1818 6363
是否有自是否有自
己的配送己的配送
中心中心
有有 有有 有有 有有 无无 无无 有有
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
多数连锁企业都青睐于自建配送中心
一个便利连锁公司，在拥有20个店，总
面积达到4000平方米时，就可考虑建配
送中心。
一个超市连锁公司，在拥有10个店，总
面积达到5000平方米时，就有建立配送
中心的必要。
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
企业规模小，连锁店数量少
北京一个大型的超市公司要建立一个配
送中心，包括土地、仓库、运输设备、
物流机械和计算机设备等费用的开支将
近一亿元人民币
一般来讲，判断标准应是：分店规模扩
大使配送中心正常运转所取得的数量折
扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配
送中心建设和配送设施所花费的成本。
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
配送规模小，统一配送率不高
配送规模均较小，国外一般为配送规模均较小，国外一般为80%80%以上，而以上，而
我国只有我国只有60%60%左右，尚未形成规模优势，对左右，尚未形成规模优势，对
于鲜活易腐商品于鲜活易腐商品、、冷冻商品，分店不愿意统冷冻商品，分店不愿意统
一配送一配送,,多数采用直接送货上门的办法多数采用直接送货上门的办法。。
连锁店名称连锁店名称 统一配送率统一配送率
华华 润润 80%80%左右左右
好好 邻邻 居居 60%60%左右左右
西西 客客 隆隆 70%70%左右左右
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
设备选择上存在误区
劳动力便宜，许多配送中心不愿意购
置机械化设备，机械化水平很低，作业
速度慢，效率低，破损率达，出错率提
高的现象。
仓库物流配送设施结构不合理，货场、
低档通用库多，适合当前社会要求的冷
藏、调温等专用库少。
计算机信息管理系统尚未建立或为充
分应用。
案例:北京市连锁业配送中心
的现状及发展规划
配送中心的选址不合理
连锁店连锁店
名称名称
配送中配送中
心位置心位置
连锁店连锁店
名称名称
配送中配送中
心位置心位置
华润华润 通通
县县
西客西客
隆隆
新街口新街口
天客天客
隆隆
劲松东劲松东
里里
华华
普普
通通
县县
好邻好邻
居居
板板
井井
超市超市
发发
清清
河河
案例:北京市连锁业配送中心
发展规划
政府预留和购置规划用地，为企业建立物流中心政府预留和购置规划用地，为企业建立物流中心
提供条件提供条件。。
北京市又推出了新北京市又推出了新55年连锁商业发展规划和目标设年连锁商业发展规划和目标设
想，其主要内容为：到想，其主要内容为：到20052005年，全市连锁企业销年，全市连锁企业销
售额占社会商品零售总额要达到售额占社会商品零售总额要达到15%-20%15%-20%；年销；年销
售额售额3030亿元以上的连锁企业要达到亿元以上的连锁企业要达到55个，年销售额个，年销售额
5050亿元以上的达到亿元以上的达到22个个。。
北京市将有计划北京市将有计划、、有重点地积极引进外资，引进有重点地积极引进外资，引进
国际知名的大型连锁企业，合资合作开办社会化国际知名的大型连锁企业，合资合作开办社会化
的物流中心，学习其先进的运营技术，提升连锁的物流中心，学习其先进的运营技术，提升连锁
企业的经营管理水平企业的经营管理水平。。
谢 谢 大 家
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